Zuletzt aktualisiert am Mai 2, 2023 von Ewen Finser
Wir werden uns zwei der populärsten Plattformen auf dem Markt ansehen: Wishpond gegen Hubspot. Wir werden uns genau ansehen, worum es bei ihnen geht. Wir schauen uns an, wer sie sind, ihre Funktionen, Preise, ihre Vorteile und, was noch wichtiger ist, ihre Nachteile.
Sind Sie ein digitaler Vermarkter oder Solopreneur? Dann wollen Sie Ihr digitales Marketing aufpeppen. Das Problem ist, dass Ihnen wahrscheinlich die Zeit fehlt.
Fazit Up Front Zusammenfassung: Wenn Sie brauchen ein vollwertiges CRM System dann Hubspot ist immer noch der Klassenbeste. Wenn Sie jedoch eine flexiblere, zugänglichere und kostengünstigere Plattform für die Vertriebsautomatisierung wünschen, bin ich hier mit Wishpond gehen.
Hauptunterschiede zwischen Wishpond und Hubspot
Die Hauptunterschiede zwischen Wishpond und Hubspot sind:
- Mit Wishpond können Sie mobilfähige Landing Pages erstellen, während Hubspot über eine Live-Chatbox verfügt.
- Wishpond wird mit einer kostenlosen 14-tägigen Testversion geliefert, während Hubspot einen hervorragenden Kundensupport bietet.
- Wishpond verfügt über einen sehr intuitiven Webpage-Builder, während Hubspot eine HubSpot Academy mit kostenlosen Kursen anbietet.
Wishpond bietet alle wesentlichen Marketing-Automatisierungsfunktionen für den Einstieg (Landing Pages, Marketing-Automatisierung, Popups und Formulare sowie Inhalte und Promos). Und das alles zu einem erschwinglichen (und skalierbaren) Preis.
Können Sie das nachvollziehen?
Vielleicht möchten Sie mehr Leads generieren und umwandeln. Oder vielleicht wollen Sie die Markenbekanntheit steigern? Oder vielleicht wollen Sie die Zahl Ihrer Stammkunden erhöhen?
Wie auch immer, alle diese Ziele sind mit Zeit und Mühe zu erreichen.
Wenn das auf Sie zutrifft, dann ist die Investition in eine robuste Marketing-Software eine sinnvolle Option. Denn wer will schon manuell Daten aus verschiedenen Apps übertragen, wenn er nur eine einzige, unkomplizierte Plattform nutzen kann?
Aber wenn Sie anfangen, das Internet nach Angeboten zu durchforsten, werden Sie bald feststellen, dass es so viele Möglichkeiten gibt, dass Ihnen schwindelig wird.
Um Ihnen die Zeit und den Stress zu ersparen, sich durch alle zu wühlen, werden wir die harte Arbeit für Sie erledigen.
Lasst uns eintauchen!
Wishpond vs. Hubspot: Wer ist Wishpond?
Wishpond beschreibt sich selbst als:
"Eine Plattform für Wachstum". mit "Marketing-Tools für die schnelle und einfache Skalierung eines Unternehmens. Kein Programmieren erforderlich."
Sie behaupten auch, dass sie es sind:
"Die einfachste Marketing-Plattform der Welt zur Generierung, Verwaltung und Pflege von Leads. Wishpond hat es sich zur Aufgabe gemacht, es Marketern leicht zu machen, ihr Geschäft zu vergrößern."
Das ist eine Menge, der man gerecht werden muss.
Wishpond wurde 2009 von Ali Tajsekander gegründet und hat seinen Sitz in Vancouver, Kanada. Ein Blick auf die Zahlen zeigt, dass Wishpond mehr als 4 Millionen monatliche Nutzer und über 5.000 Kunden hat, die zusammen seit 2012 mehr als 22 Millionen Leads generiert haben!
Der größte Kundenstamm befindet sich in den USA, Brasilien, Kanada, Indien und dem Vereinigten Königreich. Zu den namhaften Kunden von Wishpond gehören unter anderem CBS, Fairmont Hotels, Panasonic, Sony, Unicef, Walmart und The Weather Network. Wenn es für diese Giganten gut genug ist, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Wishpond etwas Aufregendes vorhat.
Wishpond vs. Hubspot: Wer ist HubSpot?
Homepage von HubSpot beschreibt sich selbst als eine "Eine Lösung, die Ihnen hilft zu wachsen" ob "Sie wollen die Anzahl der Leads erhöhen, den Verkauf beschleunigen, Ihre Kontakte organisieren oder Ihre Kunden besser bedienen."
Wie Sie vielleicht schon gemerkt haben, unterstützt Sie die Software von Hubspot bei Aufgaben in den Bereichen Vertrieb, Kundenservice und Marketing, mit dem allgemeinen Ziel, Ihr Unternehmen zu vergrößern.
Das Unternehmen wurde 2006 von Brian Halligan und Dharmesh Shah gegründet und hat seinen Hauptsitz in Cambridge, Massachusetts. In Zahlen ausgedrückt, bietet Hubspot mehr als 250 Integrationen, rühmt sich mit 7 Millionen monatlichen Besuchern seines Blogs, über 5.000 registrierten Profilen und mehr als 150 Hubspot-Benutzergruppen.
Bis heute hat Hubspot über 68.000 Kunden in mehr als 100 Ländern. Zu den namhaften Kunden gehören Unternehmen wie Wistia, Doordash, G2Crowd, Purple und Subaru.
Beeindruckend, oder?
Wishpond's Eigenschaften
Wishpond unterteilt seine Kernfunktionen in vier Hauptbereiche:
- Landing Pages
Werfen wir also einen kurzen Blick auf die einzelnen Funktionen...
Landing Pages
Wishpond stellt Ihnen die Tools zur Verfügung, die Sie benötigen, um mobile responsive Landing Pages zu erstellen. Es gibt etwa 100 Vorlagen, aus denen Sie wählen können, um loszulegen.
Mit dem Drag-and-Drop-Editor von Wishpond können Nutzer schnell neue Seiten erstellen, ohne Zeit für Design und Programmierung zu verschwenden. Die Seiten können auf Facebook, Ihrer eigenen Website oder einer WordPress-Seite veröffentlicht werden.
Popups und Formulare
Auch hier können Sie mobilfreundliche Popups und Opt-in-Formulare erstellen mit Wishpond's vorgefertigte Vorlagen und Drag-and-Drop-Editor.
Sie können auch Willkommensmatten, Opt-in-Leisten und Slide-in-Popups erstellen. Sie können diese so einstellen, dass sie erscheinen, wenn ein Website-Besucher eine bestimmte Aktion ausführt. Zum Beispiel, wenn er Ihre Landing Page zum ersten Mal erreicht, sie verlässt, darauf klickt, eine bestimmte Zeit lang darauf war und so weiter.
Sie können Landing Pages auch mit dem Hubspot-Tool für A/B-Split-Tests mit einem Klick optimieren und dann ihre Analytik nutzen um zu sehen, welche Ihrer Entwürfe am besten funktionieren.
Wettbewerbe & Promos
Wie Sie wahrscheinlich schon erraten haben, können Sie mit diesem Tool Wettbewerbe und Werbeaktionen erstellen, um Leads und Verkäufe zu generieren und zu halten.
Sie können die Art der Interaktivität wählen, die Sie wünschen. Zum Beispiel einen Abstimmungs-, Foto- oder Videowettbewerb (unter anderem) oder einfach nur einen Gutscheincode. Dann können Sie den Wettbewerb über Ihre sozialen ProfileBlog, Website, etc.
Marketing-Automatisierung
Sie können personalisierte E-Mails an Kunden senden, die auf ihrem Surf- und Einkaufsverhalten basieren. E-Mails können angepasst und genau zum richtigen Zeitpunkt verschickt werden, um den Umsatz zu maximieren.
Sie können das, was Sie bereits über das Kaufverhalten Ihrer Kunden wissen, nutzen und sie entsprechend ansprechen. Die Marketing-Automatisierung ermöglicht es Ihnen auch, "heiße Leads" zu identifizieren und sie an Ihr Vertriebsteam weiterzuleiten, um sie weiterzuverfolgen.
Ganz zu schweigen davon, dass Sie Wishpond mit anderen Anwendungen in Ihrer Marketing-Toolbox integrieren können. So können Sie sicherstellen, dass Sie alles bis ins kleinste Detail automatisiert und optimiert haben, mit so wenig Unterbrechungen wie möglich für Ihre aktuellen Systeme.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die beeindruckendsten Eigenschaften von Wishpond die folgenden sind:
- A/B-Tests
Wishpond bietet alle wesentlichen Marketing-Automatisierungsfunktionen für den Einstieg (Landing Pages, Marketing-Automatisierung, Popups und Formulare sowie Inhalte und Promos). Und das alles zu einem erschwinglichen (und skalierbaren) Preis.
Funktionen von HubSpot
HubSpot unterteilt seine Funktionen in die folgenden "Hubs":
- Marketing
- Vertrieb
Genau wie Wishpondwerden wir jede dieser Möglichkeiten ein wenig genauer untersuchen...
Die Marketing-Drehscheibe
Mit den Marketingfunktionen von Hubspot erhalten Sie die Tools, die Sie benötigen, um mehr Besucher auf Ihre Website zu locken. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie Online-Anzeigen oder Blogging nutzen, SEO, oder soziale Medien - Hubspot erleichtert alle diese Methoden.
Mit der Zeit können Sie mit Hubspot mehr Leads generieren und konvertieren:
- Analytik - Sie erhalten ein besseres Verständnis für den Weg, den die Kunden auf Ihrer Website zurücklegen. Zum Beispiel, auf welchen Seiten sie landen, welche sie verlassen und an welchem Punkt sie Ihre Website verlassen. Diese Daten sind wichtig, um herauszufinden, was sie sich ansehen und ob dies zu einem Verkauf führt oder nicht. Sie erhalten auch ein besseres Gefühl dafür, ob Ihr aktuelles Marketing die Zielgruppe erreicht, so dass Sie es entsprechend anpassen können.
- Aufforderungen zum Handeln - HubSpot hilft Ihnen bei der Gestaltung von CTAs für Ihre Newsletter, Werbeaktionen, Wettbewerbe usw., die Kunden zum Klicken animieren. Hubspot verfolgt auch Ihre Antwortquoten, damit Sie sehen können, wer und wie viele Ihrer Zielgruppe antworten.
Sie können auch mehr Geschäfte abschließen, indem Sie die HubSpot-Funktion nutzen:
Marketing-Automatisierungstools - So erhalten Sie Zugang zum Online-Verhalten Ihrer Kunden und können gezielt Angebote, Inhalte und E-Mails erstellen, die das Interesse an Ihrer Marke steigern.
Live Chat - Hier können Sie Ihr Publikum über Ihre Website in Echtzeit über eine Live-Chatbox kontaktieren und unterstützen. Sie können Ihre Chatbox auch so anpassen, dass sie das Erscheinungsbild Ihrer Marke ergänzt.
CRM - Mit den kostenlosen CRM-Tools von HubSpot können Sie die Beziehungen zu Ihren Kunden bequem von einem Ort aus verwalten. Das CRM von Hubspot bietet einen zentralen Ort, an dem alle Ihre Kundendaten gespeichert werden - wer sie sind, wie sie mit Ihrem Unternehmen interagieren, was sie kaufen (wenn überhaupt) und wo sie sind. Wenn Sie möchten, können auch Ihre Teammitglieder auf diese Informationen zugreifen. So können Sie sicherstellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind, und die Kommunikation innerhalb Ihres Teams verbessern.
Die Vertriebszentrale
Der Sales Hub bietet Tools, um neue Leads zu finden und hoffentlich mehr Geschäfte abzuschließen. So erhalten Sie beispielsweise Benachrichtigungen, sobald ein Lead eine Ihrer E-Mails öffnet, jede Interaktion wird automatisch nachverfolgt und Sie können Ihre Vertriebsaktivitäten an einem Ort organisieren.
Kurz gesagt, dieser Hub bietet Ihnen alles, was Sie brauchen, um eine Online-Verkaufspipeline zu erstellen. Schauen wir uns also die Funktionen des Sales Hub etwas genauer an...
Automatisierte Aufklärungsarbeit - Sie können eine Reihe von automatisierten Follow-up-E-Mails und Erinnerungen erstellen, um einen Lead zu betreuen. Wenn der Kunde zum Beispiel ein Verkaufsangebot durchstöbert und dann die Seite verlassen hat, können Sie ihn an die Existenz des Artikels erinnern und ihm sogar einen Rabatt als Lockmittel anbieten.
E-Mail-Vorlagen erstellen und freigeben - Wenn Ihre E-Mails immer wieder das gleiche Format haben, sollten Sie sie in Vorlagen umwandeln und messen, wie gut sie funktionieren.
Nachfassen beim Kunden - Erhalten Sie automatische Benachrichtigungen, wenn einem Interessenten eine E-Mail mit Links oder Anhängen gesendet wird. Wenn er sie öffnet, können Sie dann nachfassen.
Satz mehr Sitzungen einberufen - Wenn Sie auf Ihrer Website einen Live-Chat verwenden, können Sie auf diese Weise auch Besprechungen ansetzen. Das ist eine einfachere und schnellere Methode, um entweder persönliche oder Online-Meetings zu vereinbaren. Sie können dann die Playbooks von Hubspot verwenden, um ein personalisiertes Pitch zu erstellen.
No manuelle Eingabe - Die Angaben zu jedem Kunden (oder potenziellen Kunden) werden automatisch protokolliert und überwacht, so dass Sie nichts mehr manuell in Ihr System eingeben müssen.
Verfolgen und verwalten Sie Ihre Pipeline - Wenn Sie sich mit HubSpot CRM synchronisieren, können Sie die gewonnenen, die laufenden und die gescheiterten Geschäftsabschlüsse verfolgen. Sie können auf einen Blick sehen, wer aus Ihrem Vertriebsteam die beste Leistung erbringt und warum. Außerdem können Sie in Sekundenschnelle neue Geschäfte zum System hinzufügen.
Mehr Leads in kürzerer Zeit aufspüren - Mithilfe von E-Mail-Sequenzen, E-Mail-Verfolgung, Posteingangsprofilen und potenziellen Kunden können Sie in Echtzeit sehen, wer sich Ihre Website ansieht. Sie können auch sehen, wie oft sie Ihre Website besuchen und mit welchen Seiten sie sich am meisten beschäftigen.
Mehr Kontakte knüpfen - Mithilfe von E-Mail-Verfolgung, E-Mail-Vorlagen, E-Mail-Planung und den Anruffunktionen wissen Sie sofort, wenn ein Interessent eine Ihrer E-Mails öffnet, auf einen Link klickt oder einen Anhang herunterlädt. Diese potenziellen Kunden werden ganz oben auf der Liste angezeigt, sodass Sie sie als Hot Lead einstufen und mit einer automatischen zweiten E-Mail nachfassen können, bevor sie sich abmelden.
Die Service-Drehscheibe
Und nicht zuletzt bietet Ihnen "The Service Hub" alle Tools, die Sie für die Verwaltung Ihrer Kundenbetreuungsaufgaben benötigen. Hubspot fasst alle Ihre Kommunikationskanäle in einem Posteingang zusammen, einschließlich Live-Webchat, Kontaktformulare, E-Mail und Facebook Messenger.
Kommen wir nun zum Hub "Vertrieb", der ebenfalls vier Preispläne hat:
- Kostenlos
Der kostenlose Plan
Die Funktionen des kostenlosen Tarifs sind etwas eingeschränkt. Aber sie umfassen Live-Chat, Team-E-Mail, E-Mail-Planung, E-Mail-Verfolgung und Benachrichtigungen.
Eine vollständige Liste der im "Free Plan" enthaltenen Funktionen finden Sie im Folgenden:
- Live-Chat
- Alle Funktionen von HubSpot CRM
- Team E-Mail
- 1 gesprächiger Posteingang
- 15 Minuten Anrufzeit
Der Starterplan
Die Preise beginnen bei $50 pro Monat mit einem Rabatt von 20%, wenn Sie jährlich zahlen. Es gibt keine Einführungsgebühr mit diesem Plan. Hierfür erhalten Sie:
- Alle HubSpot CRM-Funktionen
Der professionelle Plan
Die Preise beginnen bei $500 pro Monat mit einem Rabatt von 20%, wenn Sie jährlich zahlen. Es gibt eine $250 einmalige Einführungsgebühr mit diesem Plan. Dafür erhalten Sie alle oben genannten Leistungen des Starter-Tarifs, aber mit diesen Variationen:
- 100 Gesprächspostfächer
- 16 Stunden Gesprächszeit
- 2 Berichts-Dashboards mit 10 Berichten pro Dashboard
Der Unternehmensplan
Die Preise beginnen bei $1.200 pro Monat mit einer einmaligen Einrichtungsgebühr von $3.000 mit diesem Plan. Dafür erhalten Sie alles, was im Professional Plan enthalten ist, mit den folgenden Varianten:
- 33 Stunden Gesprächszeit
Werfen wir schließlich einen Blick auf den "Service"-Hub, und Sie haben es erraten, auch hier gibt es vier Preispläne:
- Kostenlos
Der kostenlose Plan
Auch hier sind die Funktionen begrenzt, aber sie umfassen Ticketing, Live-Chat, eine Konversations-Inbox, Team-E-Mail und Berichte über abgeschlossene Tickets. Hierfür erhalten Sie:
- Alle Funktionen von HubSpot CRM
- Fahrkartenverkauf
- Live-Chat
Der Starterplan
Die Preise beginnen bei $50 pro Monat, mit einem Rabatt von 20%, wenn Sie jährlich zahlen. Bei diesem Plan fällt keine Einrichtungsgebühr an. Dafür erhalten Sie alles im Free Plan mit den folgenden Variationen:
- 8 Stunden Gesprächszeit
- 1.000 Schnipsel aus der Konserve
Der professionelle Plan
Die Preise beginnen bei $400 pro Monat, mit einem Rabatt von 20%, wenn Sie jährlich zahlen. Es gibt eine einmalige $250 Einführungsgebühr mit diesem Plan. Dafür erhalten Sie alles aus dem Starter-Plan mit den folgenden Variationen:
- 100 Gesprächspostfächer
- 16 Stunden Gesprächszeit
- Berichte über abgeschlossene Tickets mit Standard-Kundendienst-Dashboard und 1 benutzerdefiniertes Dashboard
- Produktivitätsberichte für Vertreter mit Standard-Kundendienst-Dashboard und 1 benutzerdefiniertem Dashboard
- Time-to-Close-Berichte mit Standard-Kundendienst-Dashboard und 1 benutzerdefiniertem Dashboard
Der Unternehmensplan
Die Preise beginnen bei $1.200 pro Monat mit einer einmaligen Einrichtungsgebühr von $3.000 bei diesem Plan. Dafür erhalten Sie alles, was im Professional Plan enthalten ist, mit den folgenden Varianten:
- 33 Stunden Gesprächszeit
- Berichte über abgeschlossene Tickets mit Standard-Kundendienst-Dashboard und 25 benutzerdefinierten Dashboards
Bündel
HubSpot bietet auch "Bundle"-Optionen an, z. B. können Sie für die Marketing- und Vertriebs-Hubs bezahlen und den Service-Hub weglassen. Es gibt auch eine ganze Reihe von Add-ons wie HubSpot CMS, Reporting, Ads und Dedicated IP, die aber natürlich mehr kosten.
Werfen wir einen Blick auf diese...
HubSpot CMS
Dies ist das HubSpot Content Management System (CMS), mit dem Sie Ihre Website erstellen können. Die Preise beginnen bei $300/mo, und Sie müssen eine einmalige CMS-Einführungsgebühr von $1.000 zahlen.
HubSpot sagt dies "hilft Ihnen bei der Einrichtung eines HubSpot CMS und zeigt Ihnen, wie Sie damit Ihre Website optimieren können."
Das ist es, was Sie mit dem CMS von HubSpot erhalten:
- Alle CRM-Funktionen von HubSpot
- Formulare - Sie können eingebettete, gesammelte und Popup-Formulare zu jeder verfolgten Landing Page hinzufügen, um die Kontaktdaten von potenziellen Kunden zu erfassen.
- Follow-up-E-Mails - Senden Sie automatische E-Mails, nachdem ein Opt-in-Formular ausgefüllt wurde.
Hubspot kann ALLES ersetzen. Wenn Sie es leid sind, mehrere Dashboards für Ihre Marketingautomatisierung zu verwenden, löst Hubspot dieses Problem auf brialliante Weise. Beginnen Sie mit dem KOSTENLOSEN CRM und skalieren Sie dann zusätzliche Funktionen, ohne eine neue Plattform erlernen zu müssen.
HubSpot-Berichterstattung
Für $200 pro Monat können Sie die Anzahl der benutzerdefinierten Dashboards auf 200 erhöhen und bis zu 2.000 benutzerdefinierte Berichte erstellen. Diese Zahl wird in maximal 200 Berichte pro Konto aufgeteilt, verteilt auf alle drei Hubs und HubSpot CRM.
Der Preis enthält keine Steuern, und HubSpot sagt, dass die Gebühren steigen können. "mit zusätzlichen Käufen".
HubSpot-Anzeigen
Für zusätzliche $100 pro Monat können Sie den Betrag, den Sie für Anzeigen ausgeben, auf bis zu $50k erhöhen, haben 50 zusätzliche Zielgruppen und stündliche Synchronisierung der Zielgruppen. Auch hier sind im Preis keine Steuern enthalten, und HubSpot sagt, dass die Gebühren erhöht werden können "mit zusätzlichen Käufen".
HubSpot Dedizierte IP
HubSpot sagt, dass seine gemeinsam genutzten IP-Adressen "Konstant hohe Zustellbarkeitswerte für E-Mails". Für einen Aufpreis von $500 pro Monat können Sie Ihre eigene dedizierte IP-Adresse kaufen, um die Chancen für die Zustellbarkeit von E-Mails zu erhöhen und mehr Kontrolle über das zu erhalten, was HubSpot als "Ihre individuelle Absenderreputationan."
Auch hier sind im Preis keine Steuern enthalten, und HubSpot sagt dasselbe über Gebührenerhöhungen.
Zusätzlich zu diesen Add-ons können Sie auch Premium-Dienste von HubSpot kaufen. Es handelt sich um einen Beratungsdienst, dessen Preise bei $350 pro Monat beginnen und bis zu $1.200 pro Monat reichen.
- $350 pro Monat Sie erhalten monatliche Sitzungen mit einem Inbound-Berater zu Ihrer Vertriebs- und Marketingstrategie
- $650 pro Monat berechtigt Sie zu den gleichen Leistungen wie oben und zu bis zu fünf Stunden Support pro Monat durch einen technischen Berater.
Vor- und Nachteile von Wishpond
Beginnen wir mit den Vorteilen.
Die Profis:
- 14 Tage kostenlos testen aber Sie müssen Ihre Kreditkartendaten eingeben
- Sie verfügen über ein umfangreiches Ressourcenzentrum, das Sie kostenlos nutzen können
- Nützliche Artikel im Support Center
Die Nachteile:
- Es kann teuer werden, wenn Sie gerade erst anfangen oder wenn Sie ein kleineres Unternehmen sind.
- Keine dynamischen Inhalte, Vertriebsinformationen oder Suchmaschinenmarketing
- Nutzer berichten über lange Antwortzeiten bei der Nutzung der Chatbox
- Einige Nutzer berichten, dass man nur dann auf die kostenlose Testversion zugreifen kann, wenn man sich verpflichtet, ein Jahresabonnement abzuschließen
Vor- und Nachteile von HubSpot
Fangen wir wieder mit den Dingen an, die wir mögen:
Die Profis:
- Vollständige Unterstützung für zahlende Kunden (siehe unten).Preise siehe unten
- Jede Menge kostenlos anpassbare Vorlagen
- Anpassbare Berichte
- Eine Vielzahl von Integrationen
Die Nachteile:
- Es fallen mehrere Einrichtungsgebühren an. Diese variieren stark, je nachdem, welche Pläne Sie wählen. Diese werden im Abschnitt HubSpot-Preise behandelt.
- Einige Benutzer berichten, dass es schwer zu bedienen ist
- Ihr Basispaket enthält kein A/B-Testing-Tool.
- Man muss viel Geld ausgeben, um alles zu bekommen, was man braucht
- Es ist eine übermäßig komplizierte Preisstruktur, durch die man sich lange durcharbeiten muss.
Wishpond-Integrationen
Wishpond verfügt über mehr als 300 Integrationen. Zum Beispiel ist es mit Shopify integriert, was das Hinzufügen von Popups zu Ihrem Shopify-Shop zu einem Kinderspiel macht.
Außerdem lässt es sich mit einer Reihe von Tools aus verschiedenen Kategorien integrieren andere als eCommerceDazu gehören CRM, Live-Chat, Grußkarten, Analysen und Verbindungsintegrationen, E-Mail-Marketing, Umfragen, Helpdesk, Webinare, Team-Chat sowie Telefon- und SMS-Apps.
Es ist auch erwähnenswert, dass Wishpond auf Android-, iPhone-, iPad-, Linux-, Mac-, Windows- und Windows Mobile-Geräten verwendet werden kann. Ganz zu schweigen von Internet-Browsern.
Hubspot-Integrationen
Hubspot verfügt über mehr als 350 Integrationen (zu viele, um sie hier aufzulisten!). Zu den beliebtesten gehören jedoch Survey Monkey, Eventbrite, Pipeliner CRM, Zapier, LiveChat, Shopify und WordPress.
Auch hier kann HubSpot auf Android-, iPhone-, iPad-, Mac-, Windows- und Windows-Mobilgeräten sowie in Internetbrowsern genutzt werden.
HubSpot hat kürzlich seinen App-Marktplatz neu gestaltet. Das Unternehmen beschreibt, dass es dadurch "Für wachsende Unternehmen ist es einfacher, mehr als 300 Integrationen zu finden und sich mit ihnen zu verbinden."
Der App Marketplace bietet Hunderte von Drittanbieter-Tools, die Unternehmen nutzen und in ihre HubSpot-Konten integrieren können. Zu den beliebtesten Apps gehören Slack, Wordpress, Zapier, Plecto und OfficeRnD. Laut der Seite mit den Unternehmensnachrichten von HubSpot sind die wichtigsten Funktionen des App Marketplace folgende:
- Besser informierte Integrationsentscheidungen. Durch die Aufforderung an alle Partner, Preisinformationen, Demovideos und Datenflussstrukturen bereitzustellen, hofft HubSpot, dass seine Kunden über mehr Informationen verfügen, bevor sie entscheiden, mit welchen Anwendungen sie sich integrieren.
- Die Apps sind leichter zu finden und relevanter, da HubSpot die Suchfilterfunktion im App Marketplace verbessert hat.
Wishpond Unterstützung
Wishpond verfügt über ein Kundensupport-Center, in das Sie Ihre Fragen eingeben können, woraufhin eine Reihe von Artikeln angezeigt wird. Beliebte Themen sind zum Beispiel "Leads exportieren", "Einrichten einer Button-Klick-Aktion" und "Erste Schritte mit Leads Dashboard".
Die Hilfethemen sind in einige der folgenden Bereiche eingeteilt:
- Fehlersuche
Wie Sie sich also vorstellen können, ist diese Ressource ziemlich einfach zu navigieren.
Für den grundlegenden Wishpond-Support gibt es einen Abschnitt, der alltägliche Probleme abdeckt, wie z.B.: "Einen Lead löschen" und "Auf einer Website oder einem Blog einbetten".
Es gibt auch eine Popup-Chatbox für Fragen. Wishpond verspricht, innerhalb von 3 Stunden zu antworten, oder Sie können ihnen eine E-Mail schicken.
Es gibt auch ein Ressourcenzentrum mit einem Blog, in dem nützliche Themen behandelt werden wie "5 nützliche Wege, um mehr Konversionen und Verkäufe von Ihrem Blog zu erhalten", "The Complete Guide to Local SEO" und "How to Leverage eCommerce Consumer Reviews For Higher Conversions in 2020".
Das kostenlose Wishpond Resource Center bietet auch Marketing-Ebooks, Infografiken und Webinare. Ebenso wie Strategien für Marketing, E-Mail-Drip-Kampagnen, Landing Pages und Lead-Generierung. Es gibt auch eine kostenlose Shopify Popup Builder App und eine kostenlose WordPress Popup Builder App, auf die Sie zugreifen können.
HubSpot-Unterstützung
Sie können HubSpot über eine Kontaktschaltfläche auf der Website erreichen, die Sie zu seiner Wissensdatenbank führt. Hier können Sie Ihre Fragen eingeben und finden hoffentlich die Antworten, die Sie brauchen.
Leider haben nur zahlende Kunden Zugang zum technischen Telefon- und E-Mail-Support. Wenn Sie ein kostenloser Nutzer sind, werden Sie an die HubSpot-Community verwiesen, um Lösungen für Ihre Probleme zu finden. Kostenlose Kunden können auch ein E-Mail-Ticket einreichen, und HubSpot versucht, innerhalb eines Tages zu antworten.
Es gibt auch ein Ressourcenzentrum, in dem Sie sich (kostenlos) mit HubSpot-Agentur- und Beraterpartnern vernetzen können. Es gibt auch lokale Benutzergruppen, denen Sie beitreten können, um mehr Unterstützung von der Community zu erhalten.
Was sagen die Bewertungen über Wishpond im Vergleich zu Hubspot?
Was Wishpond betrifft, so bietet die eigene Website eine beeindruckende Reihe von Erfolgsgeschichten (wie es sich gehört). Die Rubrik "Fallstudien" ist hilfreich, zum einen, weil sie Statistiken über reale Kampagnenergebnisse enthält, zum anderen aber auch, weil es viele Unternehmen und Branchen gibt, aus denen man wählen kann.
Im Allgemeinen geben die Bewertungsportale Wishpool die Daumen nach oben und bewerten die Zufriedenheit der Nutzer sehr hoch. Besonders gelobt wurden der ausgezeichnete Kundensupport, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die benutzerfreundlichen Funktionen und Eigenschaften.
Wenn sich Nutzer beschweren, dann in der Regel über die Preise, die steigen, wenn Sie Ihren Marketingbedarf erhöhen.
Die Nutzer von HubSpot schätzen den Support, den sie erhalten, und finden, dass HubSpot einfach zu bedienen ist und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Die Rezensenten berichten auch, dass die Funktionen und der Funktionsumfang einfach zu bedienen sind. In der Regel wird es mit 4 oder 5 Sternen bewertet.
Wenn sich Nutzer beschweren, dann über übertriebene Verkaufstaktiken, "schlampige Reporting-Tools", kaputte eCommerce-Brücken und darüber, dass es sich um einen verherrlichten Spambot handelt. Das klingt alles nicht sehr schmeichelhaft...
HubSpot vs. Wishpond: Häufig gestellte Fragen
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Listen in meinem HubSpot-Konto?
Alle Pläne, außer dem Starter-Plan, haben ein Limit von 1.500 aktiven Listen und 1.500 statischen Listen. Der Starter-Plan bietet 25 aktive Listen und statische Listen.
Wie füge ich mehrere Werte in meinem HubSpot-Listenfilter hinzu?
Mit HubSpot können Sie Werte in der Filterliste hinzufügen. Fügen Sie sie für die Eigenschaften hinzu, die mehrere Werte akzeptieren, indem Sie sie mit einem Semikolon (;) trennen
Bietet Wishpond eine App an?
Wishpond ist eine Online-Plattform, die Ihnen hilft, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Dieser Dienst bietet Apps zur Erstellung von Wettbewerben, Werbeaktionen oder zur besseren Einbindung Ihrer Leads.
HubSpot bietet ein komplettes Marketing-, Vertriebs- und CRM-Paket. Allerdings ist es mit einem hohen Preis verbunden, wenn Sie die anspruchsvolleren Funktionen nutzen möchten.
Da die Website von HubSpot schwieriger zu navigieren ist (selbst wenn man die Verkaufsversprechen hinter sich gelassen hat), lohnt es sich, zu definieren, was man will, bevor man sich in einen langen Vertrag mit ihnen stürzt.
Das Angebot von Wishpond scheint zuverlässig zu sein und für viele seiner Kunden Früchte zu tragen. Wir fanden es gut, dass wir den Erfolg von Kampagnen auf der Website sehen konnten und denken, dass HubSpot in dieser Hinsicht noch den einen oder anderen Trick von seinen Konkurrenten lernen könnte.
Unterm Strich: Wenn Sie brauchen ein vollwertiges CRM System dann Hubspot ist immer noch der Klassenbeste. Wenn Sie jedoch eine flexiblere, zugänglichere und kostengünstigere Plattform für die Vertriebsautomatisierung wünschen, bin ich hier mit Wishpond gehen.
Bevor Sie eine der beiden Plattformen kaufen, empfehlen wir Ihnen, sich selbst zu informieren, indem Sie sich für eine der angebotenen kostenlosen Test- oder Demoversionen anmelden.
Letztendlich liegt es an Ihnen, welche Plattform Sie wählen. Beide bieten vernünftige Marketinglösungen, aber es ist sehr wichtig, dass Sie sich von Anfang an darüber im Klaren sind, welche Bedürfnisse Ihr Unternehmen hat (sowohl jetzt als auch in Zukunft). Legen Sie zunächst Ihre Kundenziele fest, und finden Sie dann die richtige Lösung, die Ihnen hilft, diese Ziele zu erreichen.
Haben Sie jemals Hubspot oder Wishpond verwendet? Wenn ja, würden wir gerne wissen, ob diese Lösungen Ihrer Meinung nach dem Hype gerecht werden. Würden Sie sie einem Freund empfehlen, oder würden Sie sich für eine andere Lösung entscheiden? Lassen Sie es uns im Kommentarfeld unten wissen!
Wishpond bietet alle wesentlichen Marketing-Automatisierungsfunktionen für den Einstieg (Landing Pages, Marketing-Automatisierung, Popups und Formulare sowie Inhalte und Promos). Und das alles zu einem erschwinglichen (und skalierbaren) Preis.
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- Beste Hubspot-Alternativen
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