Shippo vs. Easypost: Was ist das Beste für Sie?

Zuletzt aktualisiert am 22. April 2023 von Ewen Finser

Eine geschätzte 2,14 Milliarden Menschen weltweit werden bis 2021 digitale Einkäufer sein.

Beeindruckend, oder?

Man kann mit Sicherheit sagen, dass das Online-Shopping in den letzten Jahrzehnten zur Norm geworden ist. Die Frage ist nicht mehr, ob die Menschen wird Produkte online kaufen, sondern stattdessen, wie sie werden sie kaufen. Deshalb brauchen Händler heute mehr denn je einen Multi-Channel-Vertrieb, um ihre Basis abzudecken und ihre Reichweite zu erhöhen.  

Vor diesem Hintergrund vergleichen wir zwei der führenden Versandwerkzeuge auf dem Markt: Shippo und EasyPost. Wir werden die Hauptunterschiede, Gemeinsamkeiten, Vor- und Nachteile sowie die wichtigsten Funktionen behandeln. Am Ende dieses Überblicks sollten Sie besser in der Lage sein, zu entscheiden, welche dieser beiden Plattformen den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht.  

Fangen wir an! 

Shippo vs. EasyPost: Die wichtigsten Gemeinsamkeiten

Beginnen wir diesen Überblick mit den wichtigsten Ähnlichkeiten und Unterschieden zwischen Shippo und EasyPost.

Zunächst zu den Gemeinsamkeiten:

• Beide unterstützen Unternehmen beim Versand, der Nachverfolgung und der Auslieferung von Produkten. Ihr Ziel ist es, die logistische Seite der Dinge so nahtlos und unkompliziert wie möglich zu gestalten. 
• Sie müssen sich nicht auf andere Systeme verlassen, um den Versandprozess abzuschließen, denn Shippo oder EasyPost sorgen für zuverlässige Betriebszeiten. 
• Wenn Sie Shippo oder EasyPost verwenden, müssen Sie keine eigene Versandschnittstelle erstellen, die kompliziert und technisch sein kann. 
• Mit beiden Plattformen können Sie sofort mit dem Versand beginnen.   
• Shippo und EasyPost sind beides APIs. 
• Sowohl Shippo als auch EasyPost bieten kostenlose Testversionen an. 

Wie Sie sehen können, haben EasyPost und Shippo viele Gemeinsamkeiten.

Shippo vs. EasyPost: Die Unterschiede

Auch wenn beide Shippo und EasyPost einen ähnlichen Dienst anbieten, gibt es einige Unterschiede zwischen ihnen.

Besonders hervorzuheben:

• EasyPost wird von Webentwicklern entwickelt... und ist zweifellos am besten für Webentwickler geeignet. Sie konzentrieren sich zum Beispiel mehr auf Entwickler-APIs und Leistungstools. Das ist anders als bei Shippo - einem Multi-Carrier-Versandunternehmen mit besonderem Fokus auf die Bedürfnisse von eCommerce-Händlern (daher ist es einfacher zu bedienen).
• EasyPost bietet einen individuellen Abonnementplan an, wenn Sie große Mengen an Paketen versenden. Im Gegensatz zu Shippo, das nur zwei Preispakete anbietet: den Pro-Plan und den Premier-Plan. 

Wer ist Shippo?

Eingeführt im Jahr 2013, Shippo ist eine Multi-Carrier-Versandplattform kommt in Form einer modernen API daher. Dank der intuitiven Online-Schnittstelle ist sie leicht zu handhaben.

Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels hat Shippo Millionen von Paketen weltweit verschickt (in 196 Länder, um genau zu sein!) und ist in führende eCommerce-Marktplätze wie eBay, Amazon und Etsy integriert.

Shippo ermöglicht es Online-Verkäufern, Bestellungen zu importieren, Versandetiketten zu kaufen und Verpackungsbelege zu drucken - alles bequem von einem Ort aus. 

Wer ist EasyPost?

Damals im Jahr 2012, EasyPost war die erste Versand-API, die auf den Markt kam, und seitdem hat sie sich ständig weiterentwickelt. Heutzutage ist EasyPost mit fast allen großen Versandunternehmen verbunden, darunter:

• USPS
• UPS
• FedEx
• DHL eCommerce
• DHL-Express
• LaserShip
• OnTrac
• GSO
• APC
• AmazonMws

Mit EasyPost können Sie Ihre Pakete verfolgen, Portoetiketten kaufen, Versandtarife prüfen und Kundenadressen bei allen großen Versandunternehmen verifizieren.

Shippo's Hauptmerkmale

Shippo ermöglicht es Ihnen, intelligenter zu versenden, indem es einige der besten Rabatte auf dem Markt für zahlreiche hochwertige Versandunternehmen bietet. Vor allem USPS, DHL, UPS und viele mehr.

Darüber hinaus lässt Shippo dich gewähren:

• Rabattierte Versandetiketten erstellen
• Verbinden Sie Ihre Vertriebskanäle
• Verwalten Sie Ihr Kundenerlebnis mit Tools zur Nachverfolgung und Rückgabe
• Sie können leistungsstarke Workflows starten, um Ihr Geschäft auszubauen.

Versandetiketten erstellen

Shippo können Sie innerhalb weniger Minuten Versandetiketten für Ihre Pakete erstellen. Sie können Ihre Bestellungen über mehrere Vertriebskanäle hinweg synchronisieren und "Regeln" einrichten, um die Erstellung und den Druck Ihrer Versandetiketten zu automatisieren. Das spart Ihnen und Ihrem Team natürlich eine Menge Zeit!  

Schaffen Sie ein individuelles Erlebnis

Sie können Ihre Versandetiketten, Kundenbenachrichtigungen und vieles mehr individuell gestalten, um Ihren Kunden ein echtes Markenerlebnis zu bieten. Eine Vielzahl von Packzetteln und Etikettenformaten steht Ihnen zur Verfügung, die Sie anpassen können.

Außerdem können Sie die Tracking-Seiten, die Ihre Kunden verwenden, sowie Ihre Versandbenachrichtigungs-E-Mails ändern. Diese kleinen Aufmerksamkeiten wirken Wunder, um Professionalität auszustrahlen und Ihre Marke zu stärken. 

Werden Sie ein Power Shipper

Shippo bietet eine Reihe leistungsfähiger Versandwerkzeuge, die die Verwaltung mehrerer Bestellungen erleichtern. Sie können Etiketten in Stapeln drucken, Rückerstattungen für unbenutzte Etiketten anfordern und Bestellungen in mehrere Sendungen für rückständige Artikel in verschiedenen Lagern aufteilen. 

Sie können sogar mehrere Benutzer pro Konto registrieren, so dass die Teammitglieder effizienter zusammenarbeiten können. Mit den Analyse- und Berichtstools von Shippo können Sie auch sehen, wie viel Sie für den Versand ausgeben, wie effizient Ihre Prozesse sind und ob es etwas gibt, das Sie verbessern können. 

Integrieren Sie Ihre Tools

Shippo lässt sich mit allen wichtigen eCommerce-Plattformen wie Shopify, WooCommerce, Square und Wix integrieren, BigCommerceDies sind nur einige der vielen unterstützten digitalen Warenkörbe. Außerdem können Sie sich mit führenden Online-Marktplätzen verbinden: Amazon, Etsy und eBay.

Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Tracking und Retouren

Wir haben das Thema bereits teilweise angesprochen, aber Shippo ermöglicht es Ihnen, die Erwartungen Ihrer Kunden in jeder Phase des Prozesses zu erfüllen. Indem Sie sie mit relevanten Sendungsinformationen auf dem Laufenden halten, ihnen ermöglichen, den Fortschritt ihrer Pakete zu verfolgen, und sie mit minutengenauen ETAs versorgen. 

Shippo zeigt Ihnen auch die ursprüngliche Ankunftszeit des Pakets an, so dass Sie Pakete identifizieren können, die sich verzögert haben.

Darüber hinaus macht Shippo es einfach, den Kunden problemlose Rücksendungen anzubieten, was einen großen Beitrag zur Kundenbindung leistet. Paketinformationen werden automatisch gespeichert, was die Erstellung und den Druck von Rücksendeetiketten zu einem Kinderspiel macht. Sie können sich sogar für scannerbasierte Rücksendeetiketten entscheiden, so dass Sie nur für das Paket zahlen, wenn das Etikett verwendet wurde.

Wir finden es auch toll, dass Shippo über eine integrierte globale Adressüberprüfung verfügt. Dies trägt wesentlich dazu bei, dass Kunden ihre Bestellung an die richtige Adresse erhalten - jedes Mal. 

Global expandieren

Sie können den globalen Markt erschließen und Ihre Reichweite vergrößern, wenn Sie das internationale Netzwerk von Shippo nutzen. Shippo identifiziert und füllt die von Kurierdiensten und/oder Zollbehörden im Ausland benötigten Lieferdokumente aus - das macht den internationalen Verkauf noch einfacher! 

Die wichtigsten Funktionen von EasyPost

Nachdem wir uns nun angeschaut haben, was Shippo zu bieten hat, wollen wir sehen, wie EasyPost abschneidet. Ähnlich wie Shippo zielt auch EasyPost darauf ab, den Versand und die Verfolgung von Paketen flexibel und einfach zu gestalten! 

Im Folgenden haben wir die wichtigsten Funktionen von EasyPost aufgelistet und gehen auf einige davon im Folgenden näher ein:

• Versand-API
• Verfolgungs-API
• Transportversicherung
• Überprüfung der Adresse 
• Bewertung API
• Ein umfassendes Erfüllungsnetzwerk
• Frachtversand
• Internationaler Versand

Versand-API

Mit der Versand-API von Easypost können Sie ganz einfach die Tarife verschiedener Anbieter vergleichen. Von dort aus können Sie Etiketten kaufen und drucken, Adressen überprüfen und Ihre versicherten Pakete verfolgen. Mit EasyPost können Sie die Tarife von USPS, UPS, FedEx und DHL sowie von Dutzenden anderer Anbieter vergleichen.

Verfolgungs-API

Möchten Sie immer auf dem Laufenden sein, wo sich Ihr Paket gerade befindet? 

Kein Problem, mit den Echtzeit-Sendungsupdates von EasyPost können Sie diese Informationen innerhalb von Sekunden abrufen.

Mit der gleichen Funktion können Sie Ihren Kunden automatische und intelligente Kostenvoranschläge für die Lieferung zusenden, was für die Steuerung der Kundenerwartungen und die Steigerung der Kundenzufriedenheit sehr hilfreich ist! 

Sie können Ihre Sendungsverfolgungsseiten individuell gestalten und so ein einheitliches, markengerechtes Erlebnis schaffen. Es ist ganz einfach, einen Link zur Sendungsverfolgung an Ihre Kunden zu senden, und sie können den Fortschritt ihres Pakets auf Schritt und Tritt verfolgen, da jede EasyPost-Sendung mit einem kostenlosen Tracker ausgestattet ist.

Überprüfung der Adresse

Um unnötige Komplikationen oder Probleme bei der Zustellung zu vermeiden, ist es ratsam, die Adresse, an die Sie das Paket schicken, vor dem Versand zu überprüfen. 

Hier ist die Adressprüfung von EasyPost Gold wert. Sie prüft doppelt, ob die Adresse tatsächlich zustellbar ist und erstreckt sich über mehr als 240 Länder. 

Dies ist ein farbcodiertes Tool, das mit vier Farben anzeigt, welche Art von Daten EasyPost für das jeweilige Land hat. Wie Sie wahrscheinlich schon gemerkt haben, zeigt die zugewiesene Farbe, wie spezifisch der Überprüfungsprozess für diesen Teil der Welt ist. 

Wenn ein Land ist:

• Grün: (Die spezifischste Form der Überprüfung), EasyPost, kann die Nummer einer Einheit, eines Stockwerks oder einer Wohnung überprüfen. 
• Dunkelblau: Eine Hausadresse kann überprüft werden. 
• Hellblau: Eine Straße kann überprüft werden
• Orange: (Dies ist die am wenigsten spezifische Variante). EasyPost kann nur ein großes Gebiet wie eine Stadt oder eine Postleitzahl überprüfen, nicht aber eine bestimmte Hausnummer oder einen Ort. 

Wenn Ihr Land nicht in der obigen Liste aufgeführt ist, machen Sie sich keine Sorgen, denn EasyPost ist stets bemüht, seine globale Abdeckung zu erweitern. Wenn die Überprüfung der Adresse fehlschlägt, könnte es sich um einen einfachen Tippfehler handeln. In diesem Fall sollten Sie den Kunden bitten, seine Adresse vor Ort zu verifizieren, um die Eingaben zu überprüfen, um ein Missgeschick zu vermeiden. 

Versandversicherung

Die Fakten: 

• 15% der Online-Pakete erreichen nie ihr Ziel. 
• Täglich gehen allein in New York City 90.00 Pakete verloren. 

Die Moral von der Geschicht?

Es ist ratsam, Ihre Pakete zu schützen, falls etwas schief geht. Deshalb bietet EasyPost Ihnen die Möglichkeit, eine Versandversicherung abzuschließen. Diese deckt jedes Paket, das über EasyPost verschickt wird, für 1% des Produktwerts ab. 

Dies umfasst:

• Jeder Träger
• Jedes Dienstleistungsniveau
• Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um ein nationales oder internationales Paket handelt.
• Es könnte beschädigt werden, verloren gehen oder gestohlen werden.

Shippo vs. EasyPost: Ihre Vor- und Nachteile

Schauen wir uns an Shippo Erstens. 

Shippo: Die Profis

Die Nutzung von Shippo bietet viele Vorteile, von denen hier nur einige genannt werden:

• Es ist einfach zu installieren
• Sie ist einfach zu benutzen - die API ist ausdrücklich so konzipiert, dass sie für alle Benutzer zugänglich ist. 
• Es ist eine hochgradig anpassbare Plattform
• Es bietet eine robuste und gut dokumentierte API 
• Es gibt eine kostenlose Testversion und flexible Preisoptionen 
• Sie erhalten Zugang zu vergünstigten Tarifen der Anbieter
• Shippo versteckt keine zusätzlichen Kosten. Es gibt keine Einrichtungs-, Stornierungs- oder Lagerungsgebühren - die einzige zusätzliche Ausgabe ist die Gebühr von $0,05 pro über Shippo gekauftem Versandetikett.
• Sie können Ihre Tracking-Seiten und Versandbenachrichtigungen mit Ihrem eigenen Namen versehen. 
• Shippo hilft Ihnen bei der problemlosen Abwicklung von Rücksendungen.
• Sie erhalten Zugang zu globalen Fluggesellschaften, um internationale Märkte zu erreichen.
• Shippo füllt internationale Speditions- und/oder Zolldokumente automatisch aus, um den Prozess zu beschleunigen.

Shippo: Die Nachteile

Obwohl Shippo viele Vorteile hat, gibt es auch einige Nachteile, die zu beachten sind:

•  Shippo ist nur mit 15 Online-Marktplätzen und eCommerce-Plattformen integriert. 
• Wenn Shippo die E-Commerce-Plattform oder den Online-Marktplatz, den Sie bereits verwenden, nicht unterstützt, müssen Sie eine CSV-Datei manuell hochladen.  
• Begrenzter Kundensupport (mehr dazu in einer Sekunde)

EasyPost: Die Profis

Und nun zu EasyPost. Beginnen wir mit den Vorteilen: 

• Sie erhalten Zugang zu kostengünstigen Versandtarifen.
• Das Pay-as-you-go-System ermöglicht eine flexible und erschwingliche Preisgestaltung.
• Es ist einfach zu benutzen
• EasyPost wurde von Experten auf diesem Gebiet entwickelt
• Es ist eine kostenlose Testversion verfügbar.
• Es werden klare Anleitungen gegeben
• Sie können Ihre Tracking-Seiten kennzeichnen.

EasyPost: Die Nachteile

Wie bei den meisten Dingen im Leben gibt es auch bei EasyPost ein paar Nachteile:

• Sie können den Kundendienst von EasyPost nur per E-Mail erreichen. Oder Sie können einen der Selbsthilfe-Leitfäden verwenden. Sie können nicht anrufen. Kunden beschweren sich über langsame Reaktionszeiten und sagen, sie würden eine direkte Nummer bevorzugen. 
• EasyPost konzentriert sich auf die Integration mit vielen Transportunternehmen, was hervorragend ist, wenn Sie eine große Auswahl an Kurierdiensten haben. Viele Konkurrenten von EasyPost konzentrieren sich jedoch darauf, günstige Versandtarife zu sichern. Wenn Sie also den günstigsten Versandtarif wünschen, ist dies nicht die richtige Plattform für Sie.   
• EasyPost wurde von Entwicklern für Entwickler entwickelt. Es stützt sich auf APIs. Wenn Sie also über technisches Know-how verfügen, sind Sie sicherlich im Vorteil.
• EasyPost bietet nicht so viele Anpassungsmöglichkeiten (im Vergleich zu Shippo).
• Es gibt keinen monatlichen Preisplan für mittelständische Unternehmen.

Shippo vs. EasyPost: Kundenbetreuung

Stecken Sie fest? Verwirrt? Keine Sorge, sowohl Shippo als auch EasyPost bieten Kundensupport. 

Die EasyPost-Ingenieure, die die Schnittstelle entwickelt haben, stehen Ihnen sogar zur Seite. Schicken Sie ihnen einfach eine E-Mail an [email protected], um Ihre Fragen beantwortet zu bekommen. Sie behaupten, dass sie noch am selben Tag antworten (vorausgesetzt, es ist ein Arbeitstag).

Sie fragen sich wahrscheinlich, was passiert, wenn sie nicht antworten und ich JETZT Hilfe brauche? In diesem Fall können Sie einen der Selbsthilfe-Leitfäden von EasyPost verwenden. Diese führen Sie Schritt für Schritt durch eine Reihe von Problemen, darunter:

• Verfolgung von Sendungen
• Ihr erstes Etikett erstellen
• Internationaler Versand
• Generierung eines Stapels von Etikettenkäufen

... Sie verstehen schon.

Außerdem gibt es eine Online-Wissensdatenbank. Hier finden Sie die Antworten auf viele beliebte Fragen zu den Funktionen und der API von EasyPost. 

Was ist mit Shippo? 

Shippo rühmt sich eines vierfachen Ansatzes für seinen Kundenservice:

1. Kontakt Vertrieb - Dieser Ansatz eignet sich am besten für diejenigen, die sich nicht sicher sind, welcher Produktplan am besten zu ihren Bedürfnissen passt. Dazu müssen Sie einige grundlegende Angaben machen, damit Shippo Ihre Anfrage effizienter bearbeiten kann. 
2. Kontakt zum Support - Dies ist für diejenigen, die bereits Kunden sind. Hier müssen Sie ein Formular ausfüllen, und das technische Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
3. API-Dokumente - Möchten Sie wissen, wie man etwas macht? Hier finden Sie Tutorials, Schritt-für-Schritt-Beispiele für Codes, API-Referenzen usw.
4. Hilfe-Center- Hier finden Sie Antworten auf häufige Probleme und Anleitungen zum Einrichten und zur optimalen Nutzung Ihres Versandkontos.

Aus den Kundenrezensionen geht hervor, dass die Nutzer (im Allgemeinen) mit dem Kundenservice von Shippo zufrieden sind. Allerdings können Sie den Live-Chat oder den telefonischen Kundendienst von Shippo nur mit dem Monatstarif nutzen. 

Shippo vs. EasyPost: FAQs

Shippo vs. EasyPost: Was ist besser?

Jetzt kennen Sie die entscheidenden Unterschiede zwischen Shippo und EasyPost. Um zu entscheiden, welche Plattform für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, müssen Sie ermitteln, welche Funktionen für den Versand Ihrer Pakete Priorität haben. 

Zum Beispiel, wenn Sie Interesse an der Versendung kleiner Mengen von kleinen Schachteln und den Aufbau einer eCommerce-Website, dann Shippo ist wahrscheinlich die beste Option für dich. Ganz zu schweigen davon, dass Shippo seinen Kunden auch ermäßigte Tarife für kleine Pakete anbietet, so dass sie bis zu $3 pro Paket sparen können! 

Wenn Sie jedoch eine Versandplattformsoftware für große Mengen von Paketen suchen, ist Shippo mit seinem verwirrenden CSV-Dateisystem wahrscheinlich nicht die richtige Plattform für Sie. 

Die EasyPost-Software hingegen scheint sich an Entwickler zu richten. Wenn Sie kein kleines Unternehmen sind und/oder wachsen und expandieren wollen, dann könnte EasyPost die ideale Lösung sein. EasyPost bietet alles, was Sie brauchen, um Ihr Versandgeschäft auf die nächste Stufe zu heben. 

Welchen dieser beiden Versanddienstleister werden Sie wählen (wenn überhaupt)? Lassen Sie es uns im Kommentarfeld unten wissen!

Weitere Informationen über Versandsoftware, Sendungsverfolgung und Bestandsverwaltung für eCommerce-Unternehmen:

• Vollständige Shippo-Kritik
• Shippo vs. Shipstation Versandlösung
• Shippo vs. EasyShip Versanddienst
• Shippo vs. Stamps.com Briefmarken-Service
• Beste Versand-App-Optionen für Shopify