Connecteam Rückblick: Meine bisherige Einschätzung

Zuletzt aktualisiert am 3. April 2024 von Ewen Finser

Wenn Sie herauszufinden versuchen, ob Connecteam das Richtige für Ihre "arbeitslose" Belegschaft ist, dann ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie. Er basiert auf meinen Erfahrungen, die ich in den letzten 4+ Wochen beim Testen gemacht habe.

Mein TL;DR ist das Connecteam ist eine solide Option für die "All-in-One"-Verwaltung von Mitarbeitern ohne Schreibtisch, die Zeiterfassung, Zeitplanung und Echtzeit-Berichterstattung in einer (kostengünstigeren) Suite zusammenfasst. Es gibt ein paar Nachteile (z. B. keine automatische Planung) und es ist nicht für jeden geeignet, aber es funktioniert wirklich gut für die Branchen, auf die es abzielt.

Sie haben auch ein voll funktionsfähiges und sehr großzügiges kostenlose Version für bis zu 10 Benutzerdie (soweit ich weiß) branchenweit führend ist, wenn es um kostenlose HR-Software dieser Art geht.

Ok, kommen wir also gleich zum Kern der Rezension...

Was ist Connecteam und wo passt es hin?

Am einfachsten kann ich Connecteam als eine Mitarbeiterverwaltungssuite für Mitarbeiter beschreiben, die häufig im Außendienst oder vor Ort tätig sind und nicht an einen bestimmten Arbeitsplatz, Schreibtisch oder Computer gebunden sind.

Einige der praktischen Funktionen beziehen sich auf die Verfolgung von Mitarbeitern, Aufgaben, Zeitplanung und Kommunikation, aber das wird der Sache nicht ganz gerecht.

Außerdem gibt es einige einzigartige (für seine Klasse), Tools für das Mitarbeiterengagement und robustere Analyse- und Berichtstools, als ich erwartet hatte (Dazu später mehr!).

Herausragende Connecteam-Funktionen

Es gibt eine Menge Funktionen in Connecteam gepacktDies ist also keineswegs eine erschöpfende Liste. ABER, dies sind einige der wichtigsten Funktionen, auf die Sie sich verlassen können, wenn es um die Plattform geht:

• Stechuhr für Mitarbeiter: Connecteam bietet eine Zeiterfassungsfunktion, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Schichten mühelos zu beginnen und zu beenden. Dies erleichtert die präzise Erfassung der Arbeitszeiten und die Rückmeldung der Daten in Echtzeit an das Management.

• Personaleinsatzplanung: Mit dem Scheduling-Tool von Connecteam können Vorgesetzte effizient Arbeitspläne formulieren und verbreiten sowie Fehlzeiten und Abwesenheiten verwalten.
• Kommunikation und Engagement: Connecteam bietet eine robuste Plattform für die Teamkommunikation. Sie umfasst einen Unternehmens-Newsfeed zur Überwachung des Engagements, ein sicheres Nachrichtensystem für die geschäftliche Nutzung und ein umfassendes Verzeichnis für alle Kontaktinformationen der Mitarbeiter.
• Aufgabenverwaltung: Connecteam stellt eine Lösung für das Aufgabenmanagement vor, die die Zuweisung und Überwachung von Aufgaben in Echtzeit ermöglicht und damit die Produktivität und Effektivität steigert.

• Schulung und Einarbeitung: Connecteam bietet Tools zur Entwicklung interaktiver Schulungsmodule mit Fortschrittsverfolgung, die den Schulungs- und Onboarding-Prozess effizienter gestalten. Es gibt sogar Quizze, um das Wissen der Mitarbeiter zu testen, was ich im Vergleich zu anderen Wettbewerbern ziemlich einzigartig fand (fast wie eine Mini-LMS-Suite).
• Arbeitsplatzverzeichnis & Wiki: Je größer Ihr Unternehmen wird, desto schwieriger wird es, Kontaktinformationen und bewährte Verfahren (SOPs) auf dem neuesten Stand zu halten. Connecteam hat eine wirklich einfach zu bedienende (und zugänglich) Unternehmensverzeichnis mit allen erforderlichen Informationen, die über die App zugänglich sind.

Connecteam Preisübersicht

Die Kosten sind hier definitiv ein Faktor, daher möchte ich mir die verschiedenen Pläne unter dem Gesichtspunkt des Budgets ansehen. Hier ist die Übersicht:

Hier ist eine vollständige Aufschlüsselung dessen, was Sie über die 3 wichtigsten "Hubs" erhalten:

• Betriebszentrum:
  • Grundlegend: $35/mo für die ersten 30 Benutzer ($0.6 pro zusätzlichen Benutzer/Monat) oder $29/mo x 12 für die ersten 30 Benutzer ($0.5 pro zusätzlichen Benutzer/Monat)
  • Fortgeschrittene: $59/mo für die ersten 30 Benutzer ($1.8 pro zusätzlichen Benutzer/Monat) oder $49/mo x 12 für die ersten 30 Benutzer ($1.5 pro zusätzlichen Benutzer/Monat)
  • Experte: $119/mo für die ersten 30 Benutzer ($3.6 pro zusätzlichen Benutzer/Monat) oder $99/mo x 12 für die ersten 30 Benutzer ($3 pro zusätzlichen Benutzer/Monat)
• Kommunikationszentrum:
  • Grundlegend: $35/mo für die ersten 30 Benutzer ($0.6 pro zusätzlichen Benutzer/Monat) oder $29/mo x 12 für die ersten 30 Benutzer ($0.5 pro zusätzlichen Benutzer/Monat)
  • Fortgeschrittene: $59/mo für die ersten 30 Benutzer ($1.8 pro zusätzlichen Benutzer/Monat) oder $49/mo x 12 für die ersten 30 Benutzer ($1.5 pro zusätzlichen Benutzer/Monat)
  • Experte: $119/mo für die ersten 30 Benutzer ($3.6 pro zusätzlichen Benutzer/Monat) oder $99/mo x 12 für die ersten 30 Benutzer ($3 pro zusätzlichen Benutzer/Monat)
• HR & Skills Hub:
  • Grundlegend: $35/mo für die ersten 30 Benutzer ($0.6 pro zusätzlichen Benutzer/Monat) oder $29/mo x 12 für die ersten 30 Benutzer ($0.5 pro zusätzlichen Benutzer/Monat)
  • Fortgeschrittene: $59/mo für die ersten 30 Benutzer ($1.8 pro zusätzlichen Benutzer/Monat) oder $49/mo x 12 für die ersten 30 Benutzer ($1.5 pro zusätzlichen Benutzer/Monat)
  • Experte: $119/mo für die ersten 30 Benutzer ($3.6 pro zusätzlichen Benutzer/Monat) oder $99/mo x 12 für die ersten 30 Benutzer ($3 pro zusätzlichen Benutzer/Monat)
• Der Small Business Plan:
  • Kostenlos: Dieser Plan wurde speziell für kleine Unternehmen entwickelt. Er ist ein Leben lang kostenlos und bietet vollen Zugang zu allen Hubs und Funktionen, die ein kleines Unternehmen für die Verwaltung seiner Mitarbeiter benötigt.

Connecteam-Integrationen

Ich werde die Connecteam-Integrationen in einem separaten Artikel ausführlich beschreiben (sie werden immer umfangreicher, ich werde ihn auf dem Laufenden halten), aber im Moment sind dies einige der wichtigsten Integrationen, die Sie kennen sollten:

• Gusto (Gehaltsabrechnung)
• Paychex (Gehaltsabrechnung)
• Xero (Buchhaltung)
• QuickBooks (Buchhaltung)

Wie Sie sehen können, konzentriert sich Connecteam derzeit auf die Einführung seiner Lohnbuchhaltung Integrationen und Buchhaltungstools. Das macht Sinn, denn es ist die größte "andere Software", die die meisten ihrer Unternehmen benötigen.

Ich persönlich verwende Gusto für die meisten unserer Geschäfte, daher ist dies eine großartige Lösung, aber ich verwende Bench.co für die Buchhaltung und ein wenig QuickBooks (meist Unternehmen, die wir gekauft haben und die alte Konten hatten).

Ich würde Ich würde gerne mehr Integrationen seheninsbesondere für Marken, die nicht ALLE ConnectTeam-Suiten benötigen (z.B. Slack-Integration für Chat oder monday.de für die Aufgabenverwaltung).

UPDATE: Connecteam bietet eine offene API zur Konfiguration mit so ziemlich jeder Drittanbieterplattform, die Sie benötigen. Es handelt sich zwar nicht um eine direkte Integration, aber mit einigen anfänglichen technischen Einstellungen können Sie theoretisch jede Plattform integrieren.

Was mir an Connecteam am besten gefallen hat

Insgesamt hat mir die App sehr gut gefallen und ich fand, dass sie zwar schwer zu beschreiben war, aber nach dem Ausprobieren alles einen Sinn ergab.

Dies waren einige der wichtigsten Dinge, die mir dabei aufgefallen sind:

• Aufgebaut um eine Art von Unternehmen: Wenn Sie Mitarbeiter im Außendienst oder im Einzelhandel haben, kann es sich so anfühlen, als hätten sich die Tools und die Technik nicht verändert, während die "Büro"-Mitarbeiter über alle möglichen PM-Tools, Dashboards, Apps und Kommunikationssysteme verfügen, die speziell für sie entwickelt wurden. Dies kann zu einer wirklich einseitigen Organisation führen, bei der die tatsächliche Arbeit von den Systemen abgekoppelt ist, mit denen das Management den Fortschritt meldet. Connecteam leistet hervorragende Arbeit bei der Verschmelzung dieser Welten und gibt den Mitarbeitern vor Ort hochgradig brauchbare Systeme an die Hand.
• Preisstruktur: Ich ärgere mich wirklich über Slack und andere Tools, die Preise pro Benutzer verlangen. Das fühlt sich an wie eine riesige Steuer auf Wachstum und eine breite Unternehmensakzeptanz. Mir gefällt, dass Connecteam gestaffelte Preise hat, z. B. sind die ersten 30 Benutzer in jedem Plan enthalten, und jeder weitere kostet bescheidene $1,50 - $3 (im Expert Plan) pro Monat.
• Eine völlig kostenlose Stufe: Und das Beste ist, dass Connecteam für kleine Unternehmen bis zu den ersten 10 Nutzern völlig kostenlos ist. Das ist ein unglaublicher Wert und kein typisches "Freemium"-Gimmick. Das macht es auch sehr einfach, wenn Sie die Plattform zunächst einer bestimmten Abteilung vorführen möchten, bevor Sie sie im gesamten Unternehmen einführen.
• Großartige Tools für das Engagement: Ich liebe die Umfragen, die Meilenstein-Tracker und andere Tools, mit denen die Mitarbeiter an der "Front" genauso engagiert bleiben wie ihre Kollegen im Home Office. Besonders im Handwerk ist es viel kosteneffizienter, seine Mitarbeiter zu halten, als ständig neue Mitarbeiter einstellen zu müssen (oft aufgrund von nicht behobenen systemischen Problemen). Die Leute stimmen mit den Füßen ab, und dann ist es oft schon zu spät.
• Geht über das Wesentliche hinaus: Es gibt VIELE andere Tools für die Zeiterfassung und Personaleinsatzplanung, und Connecteam macht diese Dinge gut, in einer sehr konsistenten, benutzerfreundlichen Weise. Allerdings geht Connecteam weit über die "reine Zeiterfassung" hinaus und ist fast ein komplettes Betriebssystem für Dienstleistungen und "arbeitslose" Belegschaften.

Was könnte besser sein?

Es hat mir wirklich Spaß gemacht, Connecteam zu erkunden. Es ist eines der besten Systeme seiner Art für die Verwaltung von arbeitsplatzlosen Arbeitsplätzen, die ich ausprobiert habe.

Dennoch gab es einige Dinge, die verbessert werden konnten, fehlende Funktionen oder andere Probleme, die das Programm für bestimmte Unternehmen möglicherweise nicht perfekt geeignet machen.

• Preiserhöhungen und Komplexität: Insgesamt ist es nicht schlecht und ich habe herausgefunden, was ich brauche, aber anfangs waren die 3 verschiedenen "Funktionen" von Ops, Communications und HR & Skills verwirrend. Ich denke, die meisten fallen in die Kategorie Ops, aber wenn man ALLE Funktionen haben möchte, wird es teuer.
• Nicht die meisten Integrationen: Dies ist eine laufende Arbeit und ich bin bereit, sie zu aktualisieren, wenn neue Integrationen auf den Markt kommen, aber ich hatte das Gefühl, dass die Integrationen auf Monday.com oder sogar Deputy (ein führender Konkurrent) beschränkt waren. Abgesehen davon bietet Connecteam vom ersten Tag an mehr Funktionen als viele seiner Konkurrenten, so dass Sie wahrscheinlich von Anfang an weniger Integrationen benötigen werden.
• Automatische Terminplanung: Weniger Funktionalität im Vergleich zu Gleichaltrigen, aber vielleicht habe ich es falsch benutzt! UPDATE: Diese Funktion befindet sich in der Betaphase und soll irgendwann im Jahr 2024 veröffentlicht werden.

Landschaft der Connecteam-Alternativen

Es gibt ein paar wichtige Konkurrenten, die ich hier erwähnen muss. Obwohl ich Connecteam sehr schätze, gibt es einige spezifische Anwendungsfälle, in denen Sie mit einem anderen System besser bedient sein könnten:

• Stellvertreter: Deputy ist eine gute Option, wenn Sie wirklich nur die Tools zur Mitarbeiterplanung und Zeiterfassung benötigen und nicht viel mehr. Allerdings ist es deutlich teurer als Connecteam und bietet dafür wohl weniger Funktionen. Siehe meine Meinung zu wie Deputy im Vergleich zu Connecteam abschneidet direkt.
• Homebase: Homebase hat weniger Tools für die Leistungs- und Arbeitsplatzverwaltung, verfügt aber über eine integrierte Lohn- und Gehaltsabrechnung, die einige Kosten und Zeit sparen kann. Siehe wie ich Homebase mit Connecteam vergleiche hier.
• monday.de: Kein echter direkter Konkurrent, aber da monday.com inzwischen so anpassbar ist, kann es nachgerüstet (und integriert) werden, um einige der gleichen Funktionen (aber nicht alle) zu erhalten. Dies ist eine gute Option für projektbasierte Dienstleistungen, die keine tägliche Mitarbeiterverfolgung erfordern.
• 7Schichten: Wenn Sie speziell ein Restaurant oder einen Lebensmittelbetrieb führen, ist 7Shifts vielleicht besser geeignet, da es als Nischenplanungssoftware auf die gängigen Anwendungen in dieser Branche zugeschnitten ist.

SO Für wen ist Connecteam am besten geeignet?

Nachdem ich einige Wochen mit der Plattform verbracht habe, bin ich der Meinung, dass JEDES Unternehmen mit einer beträchtlichen Anzahl von Mitarbeitern, die nicht am Schreibtisch arbeiten, davon profitieren könnte von der Nutzung von Connecteam.

Ich würde diese Zahl auf 5+ als eine gute kritische Masse schätzen, um das System optimal zu nutzen, aber um die 10 scheint ein wirklich guter Wert zu sein.

Einige der besten Anwendungsfälle, die mir sofort einfielen, waren für:

• Einzelhandelsumgebungen mit Verkäufern "auf dem Boden"
• Außendienst, einschließlich Landschaftsbau, Handwerk (Sanitär- und Heizungsinstallationen usw.)
• Baugewerbe (Baustellen, Generalunternehmerschaft)
• Sonstige haushaltsnahe Dienstleistungen (Reinigung, Installation, Lieferung von Möbeln, sonstige Dienstleistungen in der Wohnung)
• Fertigung (maßgeschneiderte Fließbänder oder handwerkliche Fertigung)
• Gastfreundschaft
• Einzelhandel mit Lebensmitteln und Getränken
• Immobilien
• Verkauf von Luxusgütern (Yachten, Flugzeuge, etc.)

Ich denke auch, dass interne Teams innerhalb größerer Unternehmen von dieser Art von Plattform profitieren könnten:

• IT-Service und IT-Asset-Management
• Hausmeisterdienste
• Vorausteams / Live-Events

Unterm Strich: Wenn dies auf Ihre Beschreibung zu passen scheint, Ich würde auf jeden Fall empfehlen, Connecteam auszuprobieren.insbesondere angesichts ihrer großzügige FREE-Stufe (bis zu 10 Teammitglieder).