Shipworks vs ShipStation: ¿Cuál es mejor para sus necesidades de envío?

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

ShipWorks frente a ShipStation tiene muchas de las mismas funciones básicas que cualquier empresario que busque automatizar sus envíos. Ambas ofrecen una prueba gratuita, descuentos de envío, personalización de marca y automatización, y potentes informes.

Sin embargo, existen algunas diferencias entre las plataformas que podrían hacerle decantarse fácilmente por una u otra. Consulta nuestra comparativa en profundidad para ver qué solución de envío es la más adecuada para ti.

Resumen de los resultados: Si estás empezando con tu primera plataforma de envío, te recomiendo la solución más fácil de usar con integraciones de terceros más flexibles. That’s definitely ShipStation here. Otherwise, ShipWorks is a decent upgrade if you’ve tried ShipStation y necesitan un poco más de automatización de la IA y apoyo de guante blanco.

Principales diferencias entre ShipWorks y ShipStation

Las principales diferencias entre ShipWorks y ShipStation son:

• ShipWorks ofrece asistencia ilimitada por teléfono, chat y correo electrónico en todos los niveles, mientras que ShipStation sólo ofrece asistencia por correo electrónico.
• ShipWorks admite soluciones de envío de almacén directamente a través de la plataforma, mientras que ShipStation utiliza integraciones.
• ShipWorks cuenta con ShipSense, una herramienta interna de IA de datos para automatizar los pedidos recurrentes, mientras que ShipStation no.
• ShipStation tiene una integración para Quickbooks y Oracle, mientras que ShipWorks no.
• ShipStation dispone de marcas personalizadas para las páginas de seguimiento y devoluciones, mientras que ShipWorks no.

Similitudes

• Prueba gratuita
• Envíos internacionales
• Descuentos de envío
• Reglas de automatización predefinidas
• Reglas de automatización personalizadas
• Marca personalizada
• Opción de recogida del pedido (no se genera etiqueta de envío)
• Informes avanzados

ShipWorks vs ShipStation: ¿Qué es ShipWorks?

ShipWorks es un software de envío de comercio electrónico basado en la nube que automatiza el cumplimiento de pedidos para la gestión de inventarios. La plataforma ofrece informes detallados, albaranes personalizados y una gran variedad de integraciones.

Si en la actualidad tiene tanto una tienda minorista como una tienda en línea, ShipWorks puede gestionar eficazmente su inventario general y etiquetar cada pedido para que sepa si necesita ser enviado o si será recogido en la tienda.

ShipWorks vs ShipStation: ¿Qué es el software de envíos ShipStation?

ShipStation es una solución de envío basada en la nube para automatizar el cumplimiento de pedidos. Es ideal para pequeñas, medianas y grandes empresas. La plataforma cuenta con un panel de administración fácil de usar.

Compare fácilmente los costes de envío, utilice marcas personalizadas y aproveche las integraciones de contabilidad, transportistas, comercio electrónico y procesadores de pagos.

Características principales de ShipWorks

Personalización del software de envíos

Con ShipWorks puede personalizar correos electrónicos, albaranes y facturas. La plataforma también ofrece potentes filtros para organizar los datos de los clientes, los pedidos y los detalles de los envíos.

Las obras

ShipWorks también abastece a los remitentes de almacén. Lanzado en 2019, The Works fue creado para almacenes que envían grandes volúmenes y simplifica el proceso de cumplimiento del almacén.

The Works es una solución automatizada multitransportista que ahorra una cantidad considerable de tiempo al empleado del almacén en su trabajo diario y en su formación. En lugar de configurar una estación separada para USPS, UPS y FedEx, por ejemplo, un solo escaneado puede generar el transportista correcto en una sola estación.

ShipSense

ShipSense analiza sus últimos 25.000 envíos procesados en la base de conocimientos, de modo que si vende el mismo artículo(s) una segunda, tercera, etc. vez, sólo tendrá que introducir manualmente las dimensiones de la caja, el peso, el número de paquetes, añadir al peso y la información de aduanas una vez.

Y si su cesta de la compra rellena la información de envío incorrecta y tiene que introducir manualmente las cifras correctas, ShipSense recordará este cambio para que cometa menos errores logísticos.

This feature is a must if you sell multiple SKUs of the same item such as shirts or candles. It is important to note that using ShipSense (auto-enabled for ShipWorks versions 3.9 or higher), won’t override any shipping profiles or rules. It is meant as a supplement only.

Normas de automatización de la gestión de inventarios

Normas aduaneras de envío

Dentro de la plataforma ShipWorks puede crear reglas de envío personalizadas en tres sencillos pasos:

1. Vaya a Configuración de envíos y seleccione el proveedor para iniciar el cuadro de diálogo "Añadir regla".
2. Crear un filtro
3. Cree y seleccione un perfil de envío para aplicar el filtro a esos pedidos.

Normas de impresión personalizadas

Constantly batch printing shipping labels? ShipWorks can work with your carrier’s Printing Output Rules within the platform. Setting up these rules can save you a significant amount of time when batch printing labels that need to be in sequential order.

Printing Output Rules have a few more steps, but are equally easy to execute. Make sure you are logged in as an admin and shut off the automatic print Shipworks function if you don’t want multiple packing slips or invoices printed for each order. You can do this by going to “Manage Actions”, uncheck the box next to the print packing slips or invoices action, and close.

Para configurar la impresión por lotes, realice las siguientes acciones:

1. Locate the “Manage” tab on the toolbar and click “Shipping Settings”.
2. Elija su transportista preferido en el menú desplegable.
3. Select the “Printing” tab.
4. Then “Add Group”. Give the group a relevant name and click ok.
5. Change the setting “If the shipment is in” to “Always”
6. The setting will now say “Always print with” and includes a dropdown menu. Select which invoice, label, email, or packing slip you want to automatically print with processing a shipping label.
7. Click “Close” and if prompted select the designated printer.

Informes

Trabajar en un sistema basado en la nube puede ser beneficioso para la elaboración de informes en tiempo real y sobre la marcha. Los informes pueden guardarse, imprimirse, enviarse por correo electrónico, formatearse en PDF y exportarse. Antes de emprender cualquier acción, también puedes previsualizar el informe para estar seguro de que incluye los datos pertinentes.

Con ShipWorks también puede copiar la información de la cuadrícula principal de pedidos dentro de la plataforma y pegarla directamente en Excel.

Utilice el informe de productividad del expedidor para gestionar el número de envíos procesados (y anulados) y el coste total de los envíos procesados. El usuario puede filtrar ambos conjuntos de datos.

Gastos de envío reducidos

USPS

• Hasta 40% de descuento para envíos nacionales (sin volumen mínimo)

FedEx

• Puede optar a tarifas de licencia subvencionadas a través del Programa de Incentivos Tecnológicos de FedEx (FTIP)

UPS

• Hasta 62% de descuento en UPS 2nd Day Air
• Hasta 48% de descuento en UPS Ground
• Recargos más bajos
• Tarifas de recogida reducidas (también puede utilizar sus propias tarifas de transportista negociadas con ShipWorks)

DHL

• No hay descuentos

OnTrac

• Tasa sin firma
• Recargo por zona de entrega inferior y recargo por zona ampliada
• Sin comisión por cuenta inválida, perdida o rebillada
• Mayor factor dimensional (cuanto mayor, mejor)
• La tarifa de recogida a petición se cobra por recogida, no por paquete.
• Tasa de entrega residencial más baja

GlobalPost

• Envío sin preocupaciones: incluye $100 de cobertura de sustitución más el reembolso de todos los gastos de envío.
• Servicio de confianza - Todos los paquetes utilizan la misma red que los servicios internacionales de USPS
• Seguimiento puerta a puerta - Disponible para 31 países con GlobalPost Priority
• Entrega rápida - 6-10 días si elige GlobalPost Priority
• Fácil preparación de formularios aduaneros: no es necesario imprimirlos
• Servicio de atención al cliente dedicado: asistencia gratuita por teléfono y correo electrónico
• Sin gastos ocultos: no se añaden recargos por combustible ni gastos de entrega a domicilio
• Servicio de recogida gratuito si envía 10 o más paquetes internacionales al día

Integraciones

Servicios a empresas

• Zenventory
• Orderbot
• Globegistics
• MailChimp

A diferencia de la mayoría de los servicios de automatización de envíos, ShipWorks no dispone actualmente de una integración para software empresarial popular como Quickbooks u Oracle.

Transportistas

• USPS
• UPS
• FedEx
• DHL
• OnTrac
• Correo mundial

Comercio electrónico

• Amazon
• eBay
• Walmart
• Etsy
• Jet
• Productos Groupon

Procesadores de pagos

• PayPal
• Spark Pay (Capital One’s mobile card reader)

A diferencia de muchos competidores, ShipWorks sólo admite PayPal y Spark Pay.

Características principales de ShipStation

Personalización

Puede personalizar albaranes, notificaciones por correo electrónico, etiquetas de envío, páginas de seguimiento y devoluciones con ShipStation. Los siguientes campos pueden marcarse para darles un aspecto profesional:

• Nombre de la empresa
• Teléfono
• Correo electrónico
• Logotipo de la tienda
• Página web
• Enlaces sociales
• Página de seguimiento de marca

Normas de automatización

ShipStation cuenta con más de 40 reglas de automatización predefinidas. Entre las opciones más destacadas se incluyen la activación de la entrega en sábado, la inclusión de una etiqueta de devolución con la etiqueta de salida, el uso de un albarán específico y las notificaciones por correo electrónico.

También puede crear reglas de automatización personalizadas siguiendo estos pasos:

1. Haga clic en el botón "+ Crear una regla".
2. Nombra la regla.
3. Establece las acciones.
4. Haga clic en "+ Añadir criterios".
5. Haga clic en el botón "Añadir una acción".
6. Guarda la regla.

Informes

Páginas Insight

Manténgase al día de los volúmenes de envío con Insight Pages. Están disponibles como informes visuales de tendencias empresariales, tablas y gráficos.

Informes Insights

Personalice su informe por fecha de venta, canal de venta, transportista, cuenta, SKU, etc. Exporte fácilmente los datos a PDF, CSV, Excel o texto o visualícelos directamente en la aplicación.

Los informes mensuales adicionales incluyen Informes estáticos, Pedidos personalizados, Envíos personalizados y Archivos de datos.

Gastos de envío reducidos

Descuentos USPS

• 40% de descuento en Correo Prioritario
• 18% de descuento en Paquete Postal de Primera Clase
• 13% de descuento en Priority Mail Express
• 5% de descuento en envíos internacionales de Primera Clase, Priority Mail y Priority Mail Express
• 40% de descuento en la tarifa de seguro de paquetes de USPS
• Más cuenta gratuita de PC Postage (Sellos.com) con el plan ShipStation Pro

Descuentos UPS

• Descuentos de UPS de hasta 62% en tarifas diarias (48% en UPS Ground)
• Sin requisitos de volumen mínimo de envío
• Evite algunos recargos y obtenga descuentos en otros, lo que le permitirá ahorrar aún más dinero.
• Servicios de entrega garantizados
• Actualizadas las alertas de seguimiento y entrega de UPS
• Servicios de entrega nacionales e internacionales

Descuentos de FedEx (a través del programa FedEx Advantage)

• Servicios exprés en EE.UU. - Hasta 29% de descuento
• Servicios internacionales exprés - Hasta 25% de descuento
• Servicios en tierra - Hasta 20% de descuento
• Servicios de oficina - Hasta 20% de descuento

DHL

• Hasta 66% en gastos de envío DHL Express con ShipStation Carrier Services

Opciones de integración de estaciones marítimas

Servicios a empresas

• QuickBooks
• Oracle
• SAP Business One y SAP Business ByDesign
• IVAGlobal

Transportistas

• USPS
• UPS
• FedEx
• DHL
• Amazon FBA

ShipStation tiene una mayor variedad de integraciones de correo internacional que ShipWorks. Entre sus socios se encuentran Royal Mail, Hermes UK, DPD UK, Canada Post, RR Donnelley y Landmark Global, entre otros.

Comercio electrónico

• Amazon
• eBay
• Walmart
• Etsy

Procesadores de pagos

• PayPal
• Raya

ShipWorks vs ShipStation - Precios

ShipWorks

ShipWorks tiene un 30 días de prueba gratuita. Importe pedidos sin problemas desde cualquier carrito de la compra o mercado. Compare tarifas de envío e imprima rápidamente etiquetas de envío.

Comercio electrónico esencial

$49 al mes

• Usuarios ilimitados
• Cuentas de operador ilimitadas
• Asistencia ilimitada por teléfono, chat y correo electrónico
• 1.500 envíos al mes
• 1+ Lugar de envío

Profesional del comercio electrónico

$149 al mes

• Usuarios ilimitados
• Cuentas de operador ilimitadas
• Asistencia ilimitada por teléfono, chat y correo electrónico
• 5.000 envíos al mes
• 1+ Lugar de envío

Almacén Imprescindible

$349 al mes

• Usuarios ilimitados
• Cuentas de operador ilimitadas
• Asistencia ilimitada por teléfono, chat y correo electrónico
• 12.000 envíos al mes
• 1+ Lugar de envío

Profesional del almacén

$599 al mes

• Usuarios ilimitados
• Cuentas de operador ilimitadas
• Asistencia ilimitada por teléfono, chat y correo electrónico
• 25.000 envíos al mes
• 2+ Lugares de origen

Almacén Elite

$799 al mes

• Usuarios ilimitados
• Cuentas de operador ilimitadas
• Asistencia ilimitada por teléfono, chat y correo electrónico
• 50.000 envíos al mes
• 2+ Lugares de origen

Empresa a medida

Contacto para presupuesto

• Usuarios ilimitados
• Cuentas de operador ilimitadas
• Asistencia ilimitada por teléfono, chat y correo electrónico
• Envíos ilimitados al mes
• 2+ Lugares de origen

Planes de precios de ShipStation

ShipStation ofrece 6 planes principales, Starter, Bronze, Silver, Gold, Platinum y Enterprise. La plataforma también ofrece una prueba gratuita de 30 días.

Más, añade un usuario por sólo $5 al mes (cada uno) a cualquier plan.

Plan de inicio

$9 al mes

• 50 envíos al mes
• 1 Usuario
• Etiquetas de marca y albaranes
• Asistencia por correo electrónico y foros comunitarios

Plan Bronce

$29 al mes

• 500 envíos al mes
• 1 Usuario
• Etiquetas de marca y albaranes
• Asistencia por correo electrónico y foros comunitarios

Plan Plata

$49 al mes

• 1.500 envíos al mes
• 2 Usuarios
• Etiquetas y albaranes personalizados
• Chat en directo, correo electrónico y foro comunitario

Plan Oro

$69 al mes

• 3.000 envíos al mes
• 3 Usuarios
• Etiquetas y albaranes personalizados
• Chat en directo, correo electrónico y foro comunitario

Plan Platino

$99 al mes

• 6.000 envíos al mes
• 5 Usuarios
• Etiquetas y albaranes personalizados
• Chat en directo, correo electrónico y foro comunitario

Plan de empresa

$159 al mes

• 10.000 envíos al mes
• 10 Usuarios
• Etiquetas y albaranes personalizados
• Chat en directo, asistencia telefónica, correo electrónico y foro comunitario

ShipWorks vs ShipStation - Soporte

ShipWorks

Unlimited phone, chat, and email support is available on all tiers during normal business hours (Monday through Friday: 7 am – 7 pm Central Time).

ShipWorks ofrece un portal de asistencia que lo cubre todo, desde la instalación hasta la automatización y la configuración de los transportistas. También tienen un blog, un foro de usuarios y seminarios web semanales.

ShipStation

ShipStation ofrece un centro de ayuda en línea (para productos, funciones, integraciones y resolución de problemas), un foro comunitario y asistencia por correo electrónico en todos los planes. Recibirás una respuesta por correo electrónico en un plazo de 4 a 24 horas de lunes a viernes.

La asistencia por chat en directo está disponible para los clientes registrados que hayan contratado el plan Bronce o superior.

Lamentablemente, la asistencia telefónica es exclusiva de los planes Enterprise. El soporte telefónico está disponible entre las 8 am y las 8 pm CST. Esta es una diferencia significativa en comparación con ShipWorks que ofrece soporte telefónico a todos los niveles durante el horario comercial.

ShipWorks vs ShipStation - Ventajas e inconvenientes

ShipWorks

Pros

• Servicio de atención al cliente atento
• Personalizar los flujos de trabajo
• Gran variedad de integraciones

Contras

• Curva de aprendizaje pronunciada
• El sistema puede bloquearse, lo que obliga al usuario a reiniciar.
• La navegación por el salpicadero es lenta

ShipStation

Pros

• Casi 100 integraciones
• Fácil de instalar y utilizar
• Prueba gratuita
• Aplicación móvil
• Los usuarios adicionales sólo cuestan $5 al mes, independientemente del nivel del plan

Contras

• Sin asistencia telefónica (excepto con el plan Enterprise)
• El servicio de atención al cliente no está disponible con prontitud

ShipWorks vs ShipStation – FAQs

ShipWorks vs ShipStation – Which One is Best?

Resumen de los resultados: Si estás empezando con tu primera plataforma de envío, te recomiendo la solución más fácil de usar con integraciones de terceros más flexibles. That’s definitely ShipStation here. Otherwise, ShipWorks is a decent upgrade if you’ve tried ShipStation and need a bit more AI automaation and white glove support.

Do you need warehouse solutions or a wider range of integrations? ShipWorks has industry-leading warehouse support that could save you significant time and revenue. ShipWorks’ customer service is unlimited and free with all plans (by phone, live chat, or email), a huge advantage over ShipStation’s lackluster customer service.

Si eres no en el mercado de apoyo a almacenest, consulte ShipStation. ShipStation tiene una integración esencial para Quickbooks, IA interna para disminuir en gran medida la entrada manual y los errores humanos, y marcará toda su comunicación, incluidas las páginas de seguimiento y el portal de devoluciones.

Más información sobre el seguimiento de envíos para plataformas de comercio electrónico:

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