Campaigner E-Mail-Marketing Testbericht: Meine Meinung

Zuletzt aktualisiert am März 21, 2024 von Ewen Finser

Wenn Sie herausfinden möchten, ob Campaigner die richtige Wahl ist E-Mail-Marketing-Service für Ihr Unternehmen, willkommen! Sie sind am richtigen Ort.

Campaigner ist schon seit einiger Zeit auf meinem Radar, aber ich muss ehrlich sagen, dass ich es bis vor kurzem nicht ernsthaft in Erwägung gezogen hatte. Sie haben in den letzten Jahren einige bedeutende Verbesserungen vorgenommen, und ich war neugierig darauf, sie auszuprobieren.

Dennoch wollte ich mir die Hände damit schmutzig machen, bevor ich es unserem Publikum hier empfehle. Nach 2 Wochen Testphase ist dieser Bericht das Ergebnis meiner Tests.

Ich glaube, dass es eine großartige Plattform für bestimmte Arten von Unternehmen ist (aber nicht für alle). Ich werde in Einzelheiten über diese Anwendungsfälle gegen Ende erhalten.

Doch zunächst zu den grundlegenden Funktionen der Kampagne und was ich von ihnen halte.

Einige Hintergrundinformationen zu Campaigner

Campaigner ist kein neuer Dienst, es gibt ihn schon seit den Anfängen des Internets im Jahr 1999, kurz vor der Internetblase (aber er hat überlebt)!

Ich habe Campaigner zum ersten Mal im Jahr 2014 ausprobiert, als ich gerade mit digitalen Medien anfing. Zu dieser Zeit war die E-Mail-Marketing-Automatisierung sehr einfach und ziemlich technisch. Die Grundvoraussetzung für die meisten E-Mail-Kommunikationen war das alte Newsletter-Format (das ironischerweise jetzt wieder im Kommen ist).

Fast alle der damals wichtigsten Tools wie Aweber, Constant Contact und Campaigner wurden neu erfunden, vor allem aufgrund der damaligen "moderne Emporkömmlinge" wie ActiveCampaign, Drip, ConvertKit, etc..., die sich zuerst auf die Automatisierung konzentrierten.

Anstatt "me too"-Funktionen anzubieten, wie einige ihrer ähnlich alten Konkurrenten, konzentriert sich Campaigner auf ein zuverlässiges technisches Fundament mit branchenführender E-Mail-Zustellbarkeit, integrierter SMS-Funktion und einer der robustesten APIs für erweiterte Anpassungen.

Stärken, die mir an Campaigner gefallen haben

Anstatt eine Liste aller Funktionen zu erstellen (die Sie auf der Website nachlesen können), möchte ich die Ausnahmen hervorheben.

Ich habe im Laufe der Jahre viele E-Mail-Marketingsysteme verwendet, und hier sticht Campaigner meiner Meinung nach heraus:

• Einfach zu implementierende Personalisierung: Personalisierung ist ein wichtiger Trend in der Branche mit vielen neuen Tools, die versuchen, diese Lücke zu schließen. Mir gefällt jedoch, wie einfach es ist, mit Campaigner personalisierte Kampagnen auf der Grundlage lokaler Qualifikationsfaktoren, demografischer Daten und anderer Präferenzen zu erstellen. Dies ist besonders wertvoll für E-Mail-Marketing-Teams aufgrund der zunehmenden Einschränkungen des Datenschutzes im "offenen Web" (z. B. eine E-Mail-Anmeldung = ausdrückliche Genehmigung).
• Visueller Workflow Builder: Campaigner verfügt über einen netten Assistenten, mit dem sich grundlegende Arbeitsabläufe visuell logisch darstellen lassen, und ein einzigartiges Validierungswerkzeug, mit dem sich die Logik auf ihre Richtigkeit überprüfen lässt. Dies ist eine scheinbar kleine Funktion, aber Sie wissen nicht, wie oft ich komplexe Sequenzen erstellt habe, die nicht funktionierten, nur um durch mühsame Überprüfung herauszufinden, dass ich einen winzigen Schritt übersehen hatte. Campaigner hebt diese in rot hervor und zeigt genau an, wo Sie Bedingungen eingeben müssen.

• Eingebaute Tests: Ich fand die Fähigkeit von Campaigner, Betreffzeilen und Designelemente zu testen, sehr einfach und eine nette Funktion, die nicht in jeder E-Mail-Marketing-Plattform enthalten ist, insbesondere die Möglichkeit, völlig unterschiedliche E-Mail-Vorlagen, Designs und Nachrichten zu testen (nicht NUR die Betreffzeile).

• Robuster E-Mail-Texteditor: Ich habe einen Trend bei E-Mail-Marketingdiensten bemerkt, bei dem sie versuchen, ihre E-Mail-Editoren mit neuen Funktionen und umständlichen Drag-and-Drag-Lösungen neu zu erfinden... daher haben die robusten Tooltips und die einfache (nicht übertechnisierte) Oberfläche von Campaigner etwas Erfrischendes. Es mag sich ein wenig veraltet anfühlen, aber ich fand es sehr effektiv und einfach zu bedienen, wenn man zuvor mit einem Word-Produkt oder einem Standard-Text-CMS gearbeitet hat.

• Vorkonfigurierte Autoresponder: Campaigner scheint zu verstehen, dass viele Unternehmen bestimmte wiederkehrende und ausgelöste Automatisierungsanforderungen haben. Ihre einzigartige Unterscheidung zwischen den beiden ist ein No-Brainer und ich bin überrascht, dass mehr E-Mail-Anbieter haben nicht gedacht, es auf diese Weise zu tun.

• Transparente Preisgestaltung: Mehr dazu später in einem Abschnitt, aber mir gefiel, dass Campaigner ein sehr einfaches Preissystem hat, das auf der Anzahl der Kontakte basiert. Es ist nicht das billigste, aber ich habe einen Trend bei Mitbewerbern bemerkt, bei dem sie anfangen, für "Überschüsse" Geld zu verlangen und/oder sehr komplexe Preispläne haben, die es schwer machen, herauszufinden, wo man tatsächlich landet.
• Großartig für Magento: Ich persönlich benutze Magento (jetzt Adobe Commerce) nicht, aber die eCommerce-Seite von Campaigner ist eng mit Magento integriert, und dies wird in ihrem Marketing deutlich hervorgehoben. Soweit ich weiß, waren sie früher Integrationspartner.

Dinge, die besser sein könnten

Wie bei jedem Tool gibt es immer Dinge, die ich besser finden könnte. Ich war insgesamt angenehm überrascht, wie sehr mir die Old(er)-School-Atmosphäre von Campaigner gefiel, aber es gibt einige Dinge, die Sie vielleicht abschrecken:

• Dated Curb Appeal: Auch das stört mich persönlich nicht, aber wenn Sie an eine hochmoderne, moderne Software gewöhnt sind, konzentriert sich Campaigner auf das, was unter der Haube steckt, ohne es mit der Benutzeroberfläche zu übertreiben. Manchmal "fühlt" sich die Plattform geradezu retro an.
• Keine Gratis- oder Budget-Pläne: Mir ist aufgefallen, dass es keine kostenlose Stufe gibt, was bei den meisten E-Mail-Marketingplattformen heutzutage üblich ist. Darüber hinaus ist ihr $59/Monat "Starter"-Tarif für nur 5K Kontakte, bleibt nicht viel übrig, um damit zu arbeiten. Zum Beispiel haben ActiveCampaign, Constant Contact und sogar das preislich aggressivere ConvertKit alle einen günstigeren Einstiegspunkt. Ich denke, das liegt daran, dass Campaigner wirklich auf etablierte Unternehmen ausgerichtet ist und der "Essential"-Plan der mittleren Stufe ist, wo ich den größten Wert im Vergleich zum Feld sehe.

• Begrenzte Verkaufsorientierung: Mitbewerber wie ActiveCampaign haben fast eine CRM-ähnliche" Qualität, aber Campaigner lässt diese Seite außen vor und konzentriert sich mehr auf Standard-E-Mail-Marketing-Anwendungsfälle und die Automatisierung von Transaktions-E-Mails (E-Commerce). UPDATE: Ich konnte jedoch eine Salesforce- und Hubspot-Zapier-Integration finden, so dass Campaigner definitiv in eine Vertriebsmaschine integriert werden kann.

• Könnte mehr Integrationen gebrauchen: Zapier scheint eine ziemlich robuste Integration zu haben, aber im Vergleich zu anderen Anbietern wie Mailchimp, ActiveCampaign und Constant Contact fand ich die Integrationen ein wenig lückenhaft. Die API ist jedoch sehr flexibel und kann, wenn Sie über die technischen Fähigkeiten (oder ein Team) verfügen, so konfiguriert werden, dass sie das tut, was Sie brauchen.

Analyse des Campaigner-Preisplans

Wie ich bereits oben erwähnt habe, hat Campaigner ein relativ einfaches Preisschema. Es gibt 3 Hauptkategorien und dann eine separate Ebene "eCommerce".

Für eCommerce-Betreiber sehen die Ebenen folgendermaßen aus:

Sie werden feststellen, dass der "Starter"-Plan für eCommerce ist etwa $20/Monat höher als der oben genannte Standard-Starter-Tarif, ABER es gibt einen wichtigen Unterschied: Sie erhalten unbegrenzte Kontakte und sind stattdessen durch die Anzahl der monatlichen "Sendungen" gedeckelt.

Dies ist ein interessanter Kompromiss für den elektronischen Handel (Sendungen vs. Subs). Ich habe das bisher nur auf die eine oder andere Weise gesehen, nicht mit zwei verschiedenen Preisschemata.

Es gibt auch einen Kombinationstarif, wenn Sie auch die SMS-Funktionen nutzen möchten:

Abgesehen davon scheinen die Preispläne ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten (eCom und Standard) für etabliertere Unternehmen, die eine zuverlässige technische Plattform suchen, sowie für unkomplizierte (keine Spielereien) Preisgestaltung.

Das heißt, wenn Sie gerade erst anfangen, gibt es wahrscheinlich einige bessere Optionen (siehe "Alternativen" weiter unten).

Campaigner-Integrationen

Ich habe dies kurz im Abschnitt "Verbesserungswürdige Dinge" angesprochen, aber Campaigner ist nicht so robust bei den Integrationen, wie ich es für eine Plattform, die es seit 1999 gibt, erwartet hatte.

Direkte Integrationen zu bestehen scheinen:

• Magento (jetzt Adobe Commerce)
• Adobe Analytics
• Surveytown (noch nie davon gehört)
• Google Analytics

Sie können die direkten Integrationen unter den Profileinstellungen aufrufen:

Allerdings haben sie einige solide native Integrationen und eine gute Anzahl von Zapier-Verbindungen auch.

Campaigner ist im Besitz desselben Unternehmens wie SMTP.com, so dass ihre Webhooks und API-Tools fortschrittlicher sind als die meisten Schnittstellen, die ich kenne:

Andere Campaigner-Alternativen

Campaigner ist natürlich nicht die einzige E-Mail-Marketing-Suite auf dem Markt, und ich betrachte diese Entscheidungen immer gerne im Lichte der Konkurrenz.

Diese könnten eine Überlegung wert sein, wenn Sie etwas ganz Besonderes suchen:

• ActiveCampaign: Wenn Sie eine mehr auf den Vertrieb ausgerichtete Plattform benötigen, ist ActiveCampaign eine der robusten E-Mail-Marketing-Suiten für den Verkauf hochpreisiger Produkte und ist fast ein vollwertiges CRM.
• Omnisend: Wenn Sie ein engagierter E-Commerce-Verkäufer sind, kann ich mir im Moment keine bessere Option vorstellen als Omnisend (eine große Klaviyo alternativ, kostengünstiger). Lesen Sie meine Vollständige Überprüfung von Omnisend für weitere Einzelheiten.
• ConvertKit: Wenn Sie ein Einzelkämpfer oder kreativer Geschichtenerzähler sind, finde ich ConvertKit eine intuitivere und benutzerfreundlichere Alternative (auch mit eingebauten Verkaufstools für digitale Produkte).
• Beehiiv: Wenn Sie gerade erst mit einem Newsletter beginnen, ist Beehiiv ein guter Startpunkt, um die Landschaft aufzumischen (Campaigner ist auch eine gute Option, wenn Sie einen etablierten Newsletter haben und die gesamte Ästhetik anpassen und automatisieren möchten). Lesen Sie meine Vollständige Überprüfung von Beehiiv für weitere Informationen.

Für wen ist Campaigner Right?

Ich war überrascht, wie sehr mir die Retro-Benutzeroberfläche und die erweiterten Automatisierungsfunktionen von Campaigner gefallen haben. Es hat etwas Schönes, eine Plattform zu haben, die einfach funktioniert und einen nicht mit Marketingfloskeln überschüttet.

Dennoch denke ich, dass es einige gute Anwendungsfälle gibt, die Campaigner nutzen sollten. Wenn Sie das sind... nur zu!

• Etabliertes, mittelständisches Dienstleistungsunternehmen? Ich denke, der Funktionsmix von Campaigner ist eine großartige Option für Offline- und Online-Dienstleistungsunternehmen, die ihre Kunden oder potenziellen Kunden in ihrem Informationstrichter halten wollen. Wenn das nach Ihnen klingt, mit Campaigner gehen.
• Versuchen Sie, benutzerdefinierte / maßgeschneiderte E-Mail-Konfigurationen zu erstellen? Mir gefällt an Campaigner vor allem, dass es eine ziemlich leere Leinwand ist, die sich für eine Vielzahl von Anwendungsfällen eignet. Insbesondere einer meiner Lieblingsnewsletter (Ein Medienunternehmer) ist auf einem maßgeschneiderten Campaigner-Stack aufgebaut. Wenn sich das nach Ihnen anfühlt, Campaigner eine Chance geben.
• Verwenden Sie Magento / Adobe commerce? Aufgrund der engen, direkten Integration kann ich mir keinen besseren E-Mail-Marketing-Partner vorstellen. als Campaigner hier.

Nebenbemerkung: Ich denke AUCH Campaigner ist eine interessante Option wenn Sie Führung eines auf Newsletter ausgerichteten Unternehmens und einen maßgeschneiderten Stack erstellen möchten und die ConvertKits oder Substacks dieser Welt Ihren Anforderungen nicht gerecht werden.