- 1. Bestes CRM für Nonprofit-Organisationen: Monday.com
- 2. Kleines grünes Licht
- 3. Bitrix24
- 4. Blackbaud
- 5. Bloomerang
- 6. CiviCRM
- 7. SpenderPerfect
- 8. JedeAktion
- 9. Fundly
- 10. Freundlich
- 11. Keela
- 12. Neon-CRM
- 13. Nussschale
- 14. Salesforce.org
- 15. Salsa CRM
- 16. Wilde Aprikose
- Worauf Sie bei einem Nonprofit-CRM achten sollten
- FAQs
- Die besten CRMs für Nonprofit-Organisationen - abschließende Überlegungen
Zuletzt aktualisiert am 24. April 2023 von Ewen Finser
Nach Angaben von AFP GlobalDie Bindungsquote der gemeinnützigen Spender für 2020 (43,6%) ist gegenüber 2019 um über 4% gesunken.
With donor retention rates decreasing year after year, it’s more important than ever to have a professional system to help you build a deeper donor relationships with current and potential donors, volunteers, and board members.
Several CRM (customer relationship management) platforms cater to nonprofits, but trying out each one doesn’t make sense. Fortunately, we’ve found the beste CRMs für Non-Profit-Organisationen und enthielt die Funktionen, Einschränkungen und Preise für jedes Programm.
Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen helfen, eine fundierte Entscheidung über das beste CRM zu treffen und Ihre Fundraising-Ziele zu erreichen.
1. Bestes CRM für Nonprofit-Organisationen: Montag.com
Montag.com ist auf Remote-Zusammenarbeit und Projektmanagement spezialisiert. Schnelles Onboarding eines neuen Teams von Freiwilligen.
Steht eine große Spendenaktion an? Nutzen Sie Monday.com, um jedem Vorstands- oder Teammitglied Aufgaben zuzuweisen, damit nichts durch die Maschen fällt. Außerdem können Sie das gesamte Projekt in der Zeitleistenansicht, der Arbeitslastansicht und der Diagrammansicht betrachten.
Warum mit monday.com für gemeinnützige Organisationen arbeiten?
Viele der von uns getesteten Tools für gemeinnützige Organisationen hinken modernen Vertriebs-CRMs um JAHRE hinterher. Da monday.com auch den B2B-Markt bedient (und Marktführer ist), werden die Tools ständig verbessert. Die meisten exklusiven Non-Profit-Tools leiden unter einem Mangel an Budget und Ressourcen. ABER, im Gegensatz zu vielen anderen B2B-Tools bietet monday.com eine vorgefertigte Vorlage und Unterstützung für gemeinnützige Organisationen (und Sonderrabatte). It’s really the best of both worlds and warum ich sie hier als erste Option empfehle.
Eigenschaften
Monday.com verfügt über ein Zentrum für Marketing-Automatisierung, so dass Sie schnell vorgefertigte Automatisierungen auswählen oder Ihre eigenen erstellen können, um jedes Projekt individuell zu gestalten. Integrationen wie Slack halten Ihr Team in Echtzeit auf dem Laufenden und sind ein wesentlicher Grund dafür, dass wir monday.com hier als beste CRM-Software aufgeführt haben. Markieren Sie einen bestimmten Benutzer und sparen Sie sich die Suche in Ihren Texten und E-Mails, indem Sie alle während des Projekts benötigten Dokumente anhängen.
Beschränkungen
Projekte können durch separate Boards, Gruppen usw. sehr komplex werden. Außerdem kann die Plattform für neue Benutzer einschüchternd wirken. Es kann auch eine Herausforderung sein, zu sehen, ob Sie die Frist einhalten werden, wenn mehrere Teammitglieder in verschiedenen Phasen des Projekts sind.
Preisgestaltung
Montag.com hat Sonderpreise für qualifizierte gemeinnützige Organisationen. Hier erfahren Sie, ob Sie förderfähig sind, müssen Sie dieses Formular ausfüllen Formular. Monday.com wird sich innerhalb von sieben Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen. Je nach Ihren Bedürfnissen können Sie auch start with Monday.com’s limited free CRM plan.
2. Kleines grünes Licht
Kleines grünes Licht ist für kleine bis mittelgroße gemeinnützige Organisationen gedacht. Die Plattform eignet sich hervorragend für verschiedene Nischen, darunter Religion, Kunst, Kultur und Umwelt. Sie lässt sich auch mit beliebter Non-Profit-Software integrieren, darunter Zapier, MailChimp, PayPal, Stripe, QuickBooks Online und mehr.
Little Green Light Merkmale
Little Green Light kann die Teilnahme an Veranstaltungen erfassen und Workflows erstellen, um den Zeitaufwand für die täglichen Aufgaben zu verringern. Darüber hinaus ist die Software erschwinglich und bietet dennoch eine beeindruckende Anzahl von Funktionen.
Little Green Light Beschränkungen
Obwohl der Kundendienst schnell reagiert, hat Little Green Light nur E-Mail-Support. Infolgedessen waren die Funktionen für das E-Mail-Marketing, die Einbindung von Unterstützern und das Fundraising weniger fortschrittlich als bei der Konkurrenz (was sich in niedrigeren Kosten niederschlug).
Little Green Light Preisgestaltung
With Little Green Light, you won’t have a contract, pay setup, or cancellation fees. Instead, the pricing structure is based on the number of constituents. Für nur $45 pro MonatDie CRM-Software unterstützt bis zu 2.500 Teilnehmer. Darüber hinaus bietet Little Green Light vierteljährliche, halbjährliche und jährliche Rabatte.
Die Abwicklung von Online-Spenden ist ebenfalls möglich. Die Gebühren beginnen bei 2,2% + $0,30 Transaktionsgebühr + 1% Little Green Light Gebühr (maximal $50 pro Monat).
3. Bitrix24
Bitrix24 bietet ein kostenloses Cloud-basiertes oder vor Ort installiertes CRM-Tool für gemeinnützige Organisationen. Mit einer weniger als einminütigen Einrichtung und bis zu 12 Benutzern können Sie die Plattform effizient nutzen, um im Instant-Messenger-Stil zu diskutieren und Freiwillige zu organisieren.
Eigenschaften
Zu den wichtigsten Funktionen gehören Kontakt- und Lead-Management, E-Mail-Marketing, Produktkatalog, Angebote und Rechnungen sowie Workflow- und Marketing-Automatisierung.
Beschränkungen
Ein paar Einschränkungen von Bitrix24 sind die überwältigende UI-Navigation, die teuren Funktionen und die Lernkurve der Plattform.
Preisgestaltung
Die kostenlose Version ist für bis zu 12 Benutzer verfügbar (begrenzter Speicherplatz). Der CRM+ Plan beginnt bei $55 pro Monat.
4. Blackbaud
Blackbaud CRM wurde für Non-Profit-Organisationen auf Unternehmensebene entwickelt und kann Informationen in Echtzeit aktualisieren, selbst wenn die Benutzer die Spenderprofildaten über Smartphones eingeben.
Eigenschaften
Funktionen wie ResearchPoint (zur Ermittlung von Verbindungen, Vermögen usw.) und Lead Tracking helfen Ihnen, einen Kontakt von der ersten Spende bis zum Großspender zu verfolgen.
Beschränkungen
Mehrere Nutzer berichten, dass der Kundenservice mangelhaft ist. Die Kunden sind auch der Meinung, dass die Eingabe von Spenderdaten mühsam ist und stärker automatisiert werden könnte.
Preisgestaltung
Aktuelle Preise erhalten Sie von einem Blackbaud CRM-Mitarbeiter oder im Live-Chat mit ihm.
5. Bloomerang
Bloomerang unterstützt Sie bei der Verwaltung von Spendern, Freiwilligen, Sponsoren und Zuschussempfängern. Die Echtzeit-Berichterstattung liefert wichtige Daten zu Engagement und Bindung.
Eigenschaften
Bloomerang bietet ein Spender-Engagement-Scoring (sogar im kostenlosen Plan verfügbar), das alle Interaktionen eines Spenders mit Ihrer Organisation misst. Das Spenderengagement-Scoring ist wichtig, um schnell zu erkennen, welche Spender es wert sind, einen aktuellen Bedarf zu verfolgen. Ein Reichtumsscreening bewertet Ihre Kontakte in der Reihenfolge der gespendeten Mittel.
The platform has a free option for new organizations that need more than Excel but can’t afford a complete CRM system. Plus, you can also migrate data from Blackbaud, NeonCRM, Salesforce, Salsa CRM, and more.
Beschränkungen
Users have issues with Bloomerang’s dashboard, including not showing donors or transactions on a single screen. In addition, the lack of a combined dashboard can lead to additional time verifying transactions or looking for a particular contact. Currently, Bloomerang does not integrate with popular social media platforms such as Facebook and Instagram.
Preisgestaltung
Bloomerang bases its pricing on the number of contacts you keep in your database. Every plan has unlimited users included. If you need over 40,000 contacts in your database, Bloomerang can create custom pricing for you. Prices range from $99 a month (0-1,000 contacts) to $499 a month (25,000 – 40,000 contacts).
Kleine Unternehmen können Bloomerang kostenlos nutzen (bis zu 250 Kontakte), $19 pro Monat (bis zu 500 Kontakte), $59 pro Monat für 750 Kontakte und so weiter.
6. CiviCRM
CiviCRM is open source, meaning it is free to use. It can be customized to your organization’s needs and, depending on your development skills, can be integrated with other CRM software.
Eigenschaften
Einfache Integration in jede CMS-Plattform und Verbindung mit WordPress, Joomla, Drupal und anderen. Peer-to-Peer-Kampagnen
Beschränkungen
Although CiviCRM has a mobile app, it is not robust enough to use when on the go. For example, the CRM can glitch if you don’t update right away. It also doesn’t integrate with QuickBooks Online.
Preisgestaltung
Kontaktieren Sie EveryAction für aktuelle individuelle Preise.
7. SpenderPerfect
DonorPerfect bietet gemeinnützigen Organisationen CRM-Unterstützung für die Mittelbeschaffung. Es kann Spenden, Quittungen, E-Mail-Marketing und Berichte verwalten. Die Plattform lässt sich integrieren mit Ständiger Kontakt, automatisierte Online-Formulare und unterstützt wiederkehrende Spenden. Außerdem kann DonorPerfect stille Auktionen sowie Live-, Mobil- und Online-Spendenaktionen durchführen.
Eigenschaften
Die Benutzer schätzen die große, übersichtliche Schrift, die eine einfache Navigation bei der Dateneingabe ermöglicht. Mehrere Abteilungen können eine Spende bearbeiten oder nach einem Spender suchen. Eine Vielzahl von Schulungen ist verfügbar und wertvoll, um das Beste aus den Optionen von DonorPerfect herauszuholen. Mit dem fortschrittlichen Berichtstool lassen sich Spender oder Spenden mühelos ausfindig machen.
Beschränkungen
DonorPerfect unterstützt gängige Integrationen. Sobald Ihre gemeinnützige Organisation DonorPerfect versteht und nutzt, werden Sie jedoch häufig feststellen, dass Sie Add-ons benötigen. Jedes Add-on zur Basis-CRM-Software ist mit zusätzlichen Kosten verbunden, mit denen Sie vielleicht nicht gerechnet haben, als Sie mit dem monatlichen Grundpreis begannen.
Preisgestaltung
DonorPerfect bietet fünf verschiedene Tarife an. Die Preise beginnen bei $99, wobei der Enterprise-Plan $799 pro Monat kostet.
8. JedeAktion
Wenn Sie auf der Suche nach einer All-in-One-Lösung sind, die Sie von Datenbankintegrationen und Drittanbieter-Apps befreit, könnte EveryAction die beste Option für Sie sein. Einzigartige Funktionen wie die Verwaltung von Zügen, ein wichtiger Prozess für gemeinnützige Organisationen, bei dem potenzielle Spender von der Kultivierung bis zur Anwerbung geführt werden. Optimierte Formulare mit Ein-Klick-Aktionen, Zoom-Events und integrierte Textnachrichten tragen dazu bei, dass EveryAction Dienstleistungen für führende gemeinnützige Organisationen wie Planned Parenthood, NextGen und NAACP anbietet.
Eigenschaften
Customizing standard tools such as email marketing, events, supporter activation and fundraising gives a professional look by combining the nonprofit’s mission and branding to increase engagement. EveryAction also features an in-house drag and drop email creator, making it quick work for you to send out multiple emails every month without the need for a designer.
Beschränkungen
Um die Vorteile des CRM in vollem Umfang nutzen zu können, müssen Sie häufig Daten und Kalkulationstabellen manuell zwischen Tools mit EveryAction verschieben. Der manuelle Umgang mit mehreren Datenströmen kann mühsam und zeitaufwendig sein.
Preisgestaltung
Kontaktieren Sie EveryAction für aktuelle individuelle Preise.
9. Fundly
Fundly bietet eine mobilfreundliche Plattform, die responsive Spenden-Landingpages mit eingebetteten Fotos und Videos umfasst. Darüber hinaus sind Integrationen mit Gmail, Yahoo, Survey Monkey und Ständiger Kontakt den Nutzern helfen, ihre Kommunikation anzupassen, ohne neue E-Mail-Adressen zu erstellen.
Fundly has social media support, including social sharing (including Facebook’s OpenGraph) to increase the reach of campaigns. Quickly keep donors and volunteers aware of fundraisers, milestones, and general updates.
Eigenschaften
The platform also has specific filters and custom data entry properties that allow the user to pinpoint a volunteer or donation. For example, if you need a volunteer to paint, if you gather that information from each volunteer, you can quickly put a painting team together without having to remember each volunteer’s strengths or passions.
Users praise Fundly’s customer service for its professionalism and responsiveness. Plus, if you need help right away, a daily drop-in session over Zoom is available for quick questions.
Beschränkungen
Pricing for add-ons can get expensive quickly. There is also a learning curve for particular sections, such as volunteers, that most nonprofits might find confusing since they don’t fully utilize the feature.
Preisgestaltung
Fundly bietet transaktionsbasierte Preise: Fundly-Plattformgebühr 4,9% + Kreditkartenbearbeitungsgebühr 2,9% + $.30/Transaktion*.
Stripe and international campaigns have varying fees: US + Canada (Stripe) 2.9% + $0.30 per transaction, United Kingdom 2.4% + 20p per transaction, Australia 1.75% + $0.30 per transaction (domestic) and 2.9% + $0.30 per transaction (Int’l & AmEx)
10. Freundlich
Kindful ist eine Cloud-basierte Plattform, die Ihre Organisation bei der Skalierung begleiten kann. Sie bietet eine Datenbank für Online-Spenden, die Ansprache von Spendern und Umsatzberichte. Mit Kindful können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Spendenseiten entwerfen, so dass jede für Ihre spezifische Kampagne personalisiert ist.
Eigenschaften
Kindful integrates with Facebook and Twitter so you can keep your donors and volunteers up to date in real-time. It even keeps track of all of your donors’ social media connections so you can continue to expand your reach without starting from scratch.
Die Plattform lässt sich mit mehreren Drittanbieter-Zahlungsabwicklern wie PayPal und Stripe und eCommerce-Tools wie Shopify, Eventbrite und QuickBooks integrieren.
Beschränkungen
Die Nutzer geben an, dass die Integrationen von Drittanbietern manchmal fehlerhaft sein können, dass aber in der Regel der Kundensupport das Problem der Drittanbieter lösen kann.
Preisgestaltung
Pricing is based on the number of contacts and starts at $100 per month for 1,000 contacts. You can also request a quote for a Kindful product bundle which includes a customized, a la carte type software. Since Kindful is based on the number of contacts, every tier plan consists of Kindful’s features.
11. Keela
Keela verfügt über ein integriertes CRM, so dass sich alle Ihre Daten an einem Ort befinden. Sie können zum Beispiel detaillierte Kontaktprofile hinzufügen, Konversationen speichern und nach einer Spende automatisch Danksagungen per E-Mail versenden.
Eigenschaften
Keela’s CRM automatically detects a duplicate contact, so you will never have to worry that you store many dead leads. In addition, the same contact feature is beneficial when running reports or paying for an email marketing service that charges by the contact. Customer support also has high praises, especially with their less micro-manage, more DIY approach to onboarding.
Beschränkungen
Die Berichterstattung wird vereinfacht und könnte den Nutzern Zugang zu mehr benutzerdefinierten Feldern bieten, um die Datenerfassung zu verbessern. Darüber hinaus sind die Nutzer oft frustriert über die vielen Klicks, die nötig sind, um eine Aufgabe zu erledigen, wenn die Navigation und die Funktionen vereinfacht werden könnten.
Preisgestaltung
Die Preisgestaltung basiert auf mehreren Kontakten. Die Preise beginnen bei $49 pro Monat (jährliche Zahlung) für 500 Kontakte. Bei jährlicher Zahlung erhalten Sie einen Rabatt von 20%+. Keela bietet unbegrenzte Formulare, E-Mails, Spenden und E-Mail-Support. Die Plattform bietet auch maßgeschneiderte Keela-Softwarepakete an.
12. Neon-CRM
Neon CRM ist ein cloudbasiertes CRM für gemeinnützige Organisationen jeder Größe. Die Plattform bietet umfassende Hilfe bei der Mittelbeschaffung, Spenderverwaltung, Mitgliedschaft von Unterstützern, Veranstaltungsregistrierung und mehr.
Eigenschaften
With Neon CRM’s donor software, you can follow each donor through online and offline donations. With the platform’s fundraising actions, accept donations from multiple avenues, including website forms, emails, event registrations, and membership renewals. Plus, automated emails and customized web forms keep you engaged with potential and current donors, volunteers, and board members.
Beschränkungen
Eine Sache, die bei der All-in-One-Plattform fehlt, sind Online-Auktionen, stille Auktionen usw. Außerdem funktionieren die internen sozialen Medien und das E-Mail-Marketing nicht so gut wie die beliebten Integrationen.
Preisgestaltung
Um die Preise von Neon CRM zu sehen, müssen Sie ein Formular ausfüllen mit Ihren Unternehmensinformationen. Sobald Sie Ihre Daten eingegeben haben, können Sie die Preisübersicht einsehen, um zu sehen, ob Neon CRM für Ihr Budget geeignet ist.
13. Nussschale
Nutshell konzentriert sich auf das Wachstum und die Zusammenarbeit von Vertrieb und Marketing. Es bietet Vertriebsautomatisierung (Marketingautomatisierung) und E-Mail-Marketing sowie unbegrenzte Daten- und Kontaktspeicherung.
Eigenschaften
Nutshell bietet Integrationen mit G Suite/Gmail, QuickBooks Online, Constant Contact, Mailchimp, Slack und Microsoft Office/Outlook. Die Reporting-Tools sind an Ihre spezifischen Anforderungen anpassbar. Android- und iOS-Apps halten Ihr Team auch unterwegs in Verbindung. Außerdem können die Apps Audio- und Videoaufzeichnungen speichern, sodass Sie schnell auf Meetings mit Kunden verweisen können.
Beschränkungen
Nutshell bietet keine automatische Entfernung von doppelten Kontakten an. Doppelte Kontakte können bei der Integration mit Google Mail oder Outlook auftreten. Für die meisten Funktionen ist ein Upgrade auf die Pro-Version erforderlich; die zusätzlichen Kosten pro Benutzer und Monat können kleinere Unternehmen überfordern.
Preisgestaltung
Nutshell hat zwei kostenpflichtige Pakete, Starter und Pro. Starter beginnt bei $22 pro Monat ($19 bei jährlicher Zahlung) und Pro bei $39 pro Monat ($35 bei jährlicher Zahlung).
Bei beiden Tarifen erhöhen sich die Kosten, je nachdem, wie viele Benutzer und Kontakte Sie haben. Wenn Sie sich beispielsweise für den Starter-Tarif mit fünf Benutzern und 10.000 Kontakten entscheiden, betragen Ihre monatlichen Kosten $210.
14. Salesforce.org
Salesforce für gemeinnützige Organisationen (Salesforce.org) bietet ein robustes CRM, das die Beziehung zwischen der gemeinnützigen Organisation und ihren Spendern fördert. Es bietet auch Unterstützung für Fundraising-Kampagnen, Zuschüsse und allgemeine Spenden. Darüber hinaus kann die Plattform automatisch Informationen aus Anwendungen von Drittanbietern synchronisieren, was eine erhebliche Zeitersparnis bei der Dateneingabe bedeutet.
Eigenschaften
Das CRM ist stabil und sammelt Daten unkompliziert und sicher. Die Nutzer schätzen die Automatisierungs- und Benachrichtigungsfunktionen. Kostenlose Add-ons für gemeinnützige Organisationen helfen bei der Anpassung der Erfahrung. Zum Beispiel bietet das erweiterte Berichtswesen einen detaillierten Überblick über Kontakte, Kampagnen, etc.
Beschränkungen
Die Schnittstelle kann für neue Benutzer überwältigend sein. Salesforce könnte von einer abgespeckten Version für kleinere Unternehmen und einer höheren Akzeptanz der Software durch die Mitarbeiter profitieren. Die Preisgestaltung kann vage sein und sich schnell summieren. Interne Massen-E-Mails sind umständlich und begrenzt. Die meisten Benutzer verwenden eine Drittanbieter-Integration, die die monatlichen Kosten in die Höhe treiben kann.
Preisgestaltung
Die Preisgestaltung variiert je nach Organisation. Nonprofit-Organisationen haben die Wahl zwischen dem Nonprofit Success Pack (NPSP), Experience Cloud, Accounting Subledger (Starter und Growth), Elevate (Fundraising), Insights Data, Program Management Module (PMM), Nonprofit Cloud Case Management, Outbound Funds, Grants Management und Premier Success (Premium Customer Support).
Lesen Sie weiter: Salesforce vs. Pipedrive.
15. Salsa CRM
Mit der CRM-Lösung von Salsa können Sie alle Ihre Spender und ihre jeweiligen Aktionen auf einer einzigen Plattform verfolgen. Mit dieser detaillierten Datenbank können Sie mit Absicht handeln.
Erweiterte Funktionen wie Spendenabgleich, mobile Spenden, Zuschuss- und Spendenverwaltung, Listensegmentierung, E-Mail-Marketing, A/B-Tests und mehr bieten ein abgerundetes CRM für gemeinnützige Organisationen.
Eigenschaften
Salsa bietet eine Spendenprognose durch Kultivierungsberichte. Darüber hinaus lässt sich das CRM mit WealthEngine und DonorSearch integrieren, um erweiterte Einblicke zu erhalten. Die mobilfreundlichen Spendenseiten lassen sich mit Drag-and-Drop-Tools leicht anpassen. Die Plattform akzeptiert auch Spenden, z. B. einmalige Spenden, individuelle Spenden und wiederkehrende Spenden.
Beschränkungen
Die Nutzer geben an, dass die Berichterstattung unzusammenhängend und schwer so zu vervollständigen sein kann, wie das Unternehmen die Informationen benötigt. Außerdem fehlt es an Anpassungsoptionen wie Website-Integrationen, E-Mail-Marketing-Videos und RSS-Einbettung. Die Benutzer haben das Gefühl, dass für einfache Aufgaben mehr Klicks erforderlich sind, als es sein sollte.
Preisgestaltung
Salsa offers competitive personalized pricing based on your organization’s current needs. No hidden charges or per-user fees. Contact them using this Formular für ein Angebot.
16. Wilde Aprikose
Wild-Aprikose ist die Mitgliederverwaltung für gemeinnützige Organisationen und Vereine. Importieren Sie vorhandene Tabellenkalkulationen, E-Mail-Marketing-Funktionen und fortschrittliche Finanzberichtstools.
Eigenschaften
Wild Apricot bietet eine Vielzahl von Anleitungen, damit Sie schnell loslegen können. Verwenden Sie dann die vorgefertigten Vorlagen, um Veranstaltungen einzurichten oder Spenden zu sammeln.
Beschränkungen
Das Content Management System (CMS) muss aktualisiert werden und kann schwierig zu navigieren sein.
Preisgestaltung
Wild Apricot bietet Preise pro Vertrag. Die Software ist für 50 Kontakte kostenlos und bietet kostenpflichtige Lösungen für mehr als 50 Kontakte ($40 pro Monat für 100 Kontakte, $50 pro Monat für 250 Kontakte usw.) Sparen Sie 10% bei Vorauszahlung für ein Jahr Service, 15% bei Vorauszahlung für zwei Jahre Service.
Worauf Sie bei einem Nonprofit-CRM achten sollten
Die Funktionen zur Spenderverwaltung, die Sie für Ihre gemeinnützige Organisation benötigen, sind spezifisch für Ihre Organisation. Bevor Sie sich für eine CRM-Lösung für gemeinnützige Organisationen entscheiden, sollten Sie eine Liste der benötigten Tools erstellen. Die Erstellung einer Liste von Bedürfnissen und Wünschen kann Ihnen bei der Entscheidung für ein CRM helfen.
Einige Standardmerkmale, auf die Sie achten sollten, sind:
Fundraising
– Donation pages, forms, and buttons
– Recurring giving
– Text to give
– Crowdfunding
– Event registration
Gebermanagement
– Email receipts
– Automatic tax summaries
– Donor segmentation
– Newsletters
Verfolgung von Spendern
– Reporting
– Integrations
– Email marketing
– Accounting
– Fundraising
– Event registration
– Payment processing
FAQs
Frage: Warum sollte man eine gemeinnützige CRM-Software verwenden?
Antwort: Nonprofit-Organisationen können in vielerlei Hinsicht vom Einsatz einer CRM-Software profitieren. Einige der Vorteile sind eine bessere Einbindung von Unterstützern und Spendern, eine effiziente Datenorganisation und erfolgreichere Fundraising-Bemühungen.
Frage: Wer verwendet CRM-Software für gemeinnützige Organisationen?
Antwort: Die Qualifikationen können je nach CRM-Softwareunternehmen variieren, aber die meisten Gruppen, die unter die Kategorien Wohltätigkeitsorganisation, Bildung, sozialer Wandel und 501(c)(3) und 501(c)(4) fallen, können eine gemeinnützige CRM-Plattform verwenden.
Frage: Welche Arten von Funktionen zur Spenderverwaltung sind in CRM-Tools für gemeinnützige Organisationen enthalten?
Antwort: Die Funktionen zur Spenderverwaltung, die Sie für Ihre gemeinnützige Organisation benötigen, sind spezifisch für Ihre Organisation. Bevor Sie sich für ein gemeinnütziges CRM entscheiden, sollten Sie eine Liste der benötigten Tools erstellen. Die Erstellung einer Liste von Bedürfnissen und Wünschen kann Ihnen bei der Entscheidung für ein CRM helfen.
Einige Standardmerkmale, auf die Sie achten sollten, sind:
Fundraising
– Donation pages, forms, and buttons
– Recurring giving
– Text to give
– Crowdfunding
– Event registration
Gebermanagement
– Email receipts
– Automatic tax summaries
– Donor segmentation
– Newsletters
Verfolgung von Spendern
– Reporting
– Integrations
– Email marketing
– Accounting
– Fundraising
– Event registration
– Payment processing
Frage: Was sind die Vorteile von Nonprofit-CRM-Tools gegenüber herkömmlichen CRM-Tools?
Antwort: Nonprofit-CRM-Tools sind auf die Funktionen für Veranstaltungen und Spendenaktionen spezialisiert. Auch Workflows werden speziell für die Benutzerfreundlichkeit von gemeinnützigen Organisationen entwickelt.
Obwohl die meisten Funktionen herkömmlicher CRMs auch für Non-Profit-Organisationen anwendbar sind, können Sie durch die Wahl eines auf Non-Profit-Organisationen ausgerichteten CRMs günstigere Preise, einen speziellen Kundensupport und personalisierte Funktionen erhalten, die auf Ihre Organisation zugeschnitten sind.
Best CRMs for Nonprofits – Final Thoughts
Viele Non-Profit-CRMs sind aufgrund mangelnder Budgets und mangelnder Akzeptanz JAHRE hinter Unternehmens-CRMs zurück. Weil monday.com AUCH den B2B-Markt bedient (und ist ein Marktführer), sie verbessern ständig die Werkzeuge ABER, im Gegensatz zu vielen anderen B2B-Tools hat monday.com eine vorgefertigte Vorlage und bietet Unterstützung für gemeinnützige Organisationen (und Sonderrabatte). Es ist wirklich das Beste aus beiden Welten und warum ich sie hier als erste Option empfehle.
Unabhängig davon, ob Sie Ihre CRM-Lösung nach dem Budget oder den Funktionen auswählen, ist die Entscheidung, Ihre gemeinnützige Organisation auf die nächste Stufe zu heben, ein großer Schritt. Deshalb ist es wichtig, ein System zu wählen, das Ihnen hilft, mit Ihren Spendern in Kontakt zu treten und Ihre Fundraising-Ziele zu erreichen.
Wählen Sie die beste CRM-Software für gemeinnützige Organisationen, die Spender dazu bringt, sich freiwillig zu engagieren, häufiger zu spenden und sich auf Ihr Wachstum zu freuen. Schließlich geht es bei der Leidenschaft, die Sie für Ihre gemeinnützige Organisation hegen, um mehr als nur um Geld, und das sollte auch Ihr CRM widerspiegeln.
Weitere Informationen zu CRM-Lösungen: