Connecteam vs Deputy: Mijn mening over wanneer elk te gebruiken

Laatst bijgewerkt op 28 april 2024 door Ewen Finser

Als je op zoek bent naar een field service management platform, dan staan Deputy en Connecteam misschien wel bovenaan je lijstje. En terecht!

Ik heb beide "bureauloze" werkbeheersystemen getest en (tot nu toe) ook een volledige beoordeling van Connecteam (als je geïnteresseerd bent in een diepe duik).

Omdat ik een freak ben op het gebied van bedrijfstechnologie en zo'n beetje elke nieuwe tool voor deze site uitprobeer, krijg je hier mijn kijk uit eerste hand op hoe deze twee platforms vergelijken tegen elkaar.

Oké, laten we meteen beginnen met de verschillen...

Belangrijkste verschillen tussen Deputy en Connecteam

Kort samengevat zijn dit de belangrijkste onderscheidende factoren die ik vond toen ik Deputy uittestte tegen Connecteam:

• Kernfocus en functies: Deputy richt zich voornamelijk op roosterbeheer en tijdregistratie, met als doel het stroomlijnen van het proces van het organiseren van ploegendiensten, het beheren van urenstaten en salarisintegratie voor bedrijven, terwijl Connecteam biedt een bredere set functies verder dan planning en tijdregistratie, inclusief interne communicatietools, taakbeheer en trainingsmodules voor werknemers.
• Gebruikersinterface en bruikbaarheid: Vanwege deze functieomvang vond ik Deputy aanvankelijk gemakkelijker om mee overweg te kunnen, terwijl Connecteam een extra leercurve vergde (wat logisch is, gezien de bredere kenmerken, TBH).
• Prijsstructuur: De prijzen van Deputy zijn voornamelijk gebaseerd op een model per gebruiker per maand, dat kan worden aangepast aan de grootte van het bedrijf en de vereiste functies, terwijl Connecteam een uniek prijsmodel biedt dat een vast tarief "tiers" prijsmodel omvat (wat goedkoper kan zijn voor sommige KMO's gebaseerd op mijn ruwe berekeningen).
• Integratiemogelijkheden: Deputy integreert met een breed scala aan salaris- en HR-systemen, waardoor het een flexibele optie is voor bedrijven die hun salarisprocessen willen stroomlijnen in combinatie met planning en tijdregistratie, terwijl Connecteam minder (tot nu toe - hoewel het platform ook meer DOET en minder externe integraties vereist.....).
• Doelgroep: Deputy voelde zich meer gericht op een specifiek type detailhandel dat behoefte heeft aan robuuste tijdregistratie en planning, terwijl ik kan zien dat Connecteam nuttig is voor een veel grotere groep bedrijven (en beter schaalbaar als een bedrijf groeit).
• Tools voor werknemersbetrokkenheid: Connecteam legt sterk de nadruk op werknemersbetrokkenheid en biedt functies zoals updates, enquêtes en erkenningstools binnen zijn platform, terwijl Deputy deze kant niet echt aanraakt.

Wat is Connecteam TL;DR?

Connecteam is in een notendop een werkbeheerplatform voor "bureauloze" of veldgebaseerde bedrijven die hun werknemers en teams ter plaatse beter willen verbinden, integreren en ondersteunen.

Toepassingen zijn onder andere personeelsplanning, afwezigheidsbeheer, digitale prikklokken, tools voor werknemersbetrokkenheid, onboarding en training, realtime teamchats en meer.

Wat is plaatsvervangende TL;DR?

Plaatsvervanger is meer specifiek gericht op een app voor personeelsplanning en timesheetbeheer, met uitgebreide functionaliteit voor het beheer van werknemersshifts en loonlijstintegraties.

Eenvoudig gezegd is Deputy een van de belangrijkste softwareoplossingen geworden voor bedrijven die afhankelijk zijn van regelmatige "ploegendiensten" om hun activiteiten uit te voeren.

Opvallende Connecteam-kernfuncties

Dit zijn enkele van de belangrijkste functies (of sterke punten) die me opvielen toen ik Connecteam gebruikte:

1. Werknemer prikklok: Connecteam biedt een prikklokfunctie waarmee werknemers eenvoudig kunnen in- en uitklokken, zodat ze hun werkuren nauwkeurig kunnen bijhouden.
2. Werknemer Planning: Met de planningsfunctie van Connecteam kunnen managers efficiënt planningen maken en verdelen.
3. Communicatie en betrokkenheid: Connecteam biedt een platform voor effectieve communicatie tussen teamleden. Het beschikt over een bedrijfsnieuwsfeed met het bijhouden van betrokkenheid, beveiligde zakelijke berichten en een toegankelijke index voor alle contactinformatie op het werk.
4. Taakbeheer: Connecteam biedt een functie voor het in realtime delegeren van taken en het bijhouden van de voortgang die de productiviteit en efficiëntie verhoogt.
5. Training en inwerken: Met Connecteam kunnen interactieve cursussen met voortgangscontrole worden gemaakt, waardoor het trainings- en inwerkproces soepeler en efficiënter verloopt.
6. Sterke klantenondersteuning: Connecteam krijgt een beoordeling van 4,9 op TrustPilot, wat zeer indrukwekkend is in vergelijking met andere bedrijven.

Afgevaardigde kernfuncties onderscheiden

Dit waren ook de belangrijkste sterke punten die ik vond bij Deputy:

1. Eenvoudige installatie en klantenondersteuning: Deputy staat bekend om zijn eenvoudige installatieproces en uitstekende klantenondersteuning.
2. Planning: Deputy stelt gebruikers in staat om schema's vanaf nul of met een sjabloon te maken en verschuivingen te slepen voor eenvoudige wijzigingen.
3. Tijdregistratie: Deputy biedt een eenvoudige prikklok die zowel op het web als op de mobiele app werkt. Het bevat ook locatietools en gezichtsherkenning om "buddy punching" te voorkomen.
4. Communicatie: Deputy biedt stellaire communicatiefuncties, waaronder de mogelijkheid om schema's uit te sturen, werknemers op de hoogte te stellen van open diensten en waarschuwingen en herinneringen te sturen voor komende diensten.
5. Rapportage: Met de rapportagefunctie van Deputy kunnen bedrijven de prestaties en werkvoortgang van hun werknemers bijhouden.

Prijsonderverdeling Connecteam vs Deputy

Oké, kosten zijn op dit moment duidelijk een grote factor voor bijna iedereen.

De prijzen van Deputy zijn vrij eenvoudig, in overeenstemming met het algemene bereik. Dit is hun prijs:

Connecteam is iets ingewikkelder, maar geeft veel keuzemogelijkheden zodat je kunt kiezen welke functies (of modules) je nodig hebt:

Elke "hub" volgt een vergelijkbare prijsstructuur, bijvoorbeeld Communicatie is Basis, Gevorderd, Expert, met vergelijkbare prijzen. Deze prijzen worden gestapeld, dus als je Operations, Communications en HR & Skills toevoegt, wordt dit effectief 3X de prijs (er zijn wat kleine variaties, maar je krijgt het beeld).

Ik vond het erg leuk dat BEIDE platforms een royaal GRATIS plan hebben. Deputy is gratis voor de eerste 100 "shifts" per maand, terwijl Connecteam gratis is tot 10 gebruikers.

Dit zijn duidelijk allebei geweldige opties met een laag risico voor kleine bedrijven, hoewel het echte verschil zit in hoe je team werkt.

Wie heeft de betere integraties?

Op dit moment denk ik dat Deputy MEER integraties heeft vergeleken met Connecteamspecifiek met leveranciers van salarisadministratie. Dit maakt het beter in de zin dat het waarschijnlijker is dat het voldoet aan de behoeften van meer bedrijven op het gebied van salarisadministratie of boekhoudkundige integratie.

Zoals je kunt zien, integreert Deputy met:

• ADP
• Gusto
• QuickBooks
• Netsuite
• Paychex
• Kabbelend
• Paycor

Aan de andere kant is Connecteam pas onlangs begonnen met integraties toevoegenen werkt momenteel rechtstreeks samen met:

• Gusto
• Paychex
• Xero
• QuickBooks

Persoonlijk gebruiken we Gusto, dus het is een beetje een gelijkspel voor ons, maar geïntegreerde salarisadministratie is een heel mooi voordeel, dus dit kan de beslissing voor jou doen kantelen.

Ik vind het ook leuk dat Connecteam een open API heeft die je kunt gebruiken om vrijwel elke tool of platform van derden mee te configureren. Het is niet zo eenvoudig als op een paar knoppen klikken, maar in theorie zijn er eindeloos veel aangepaste integraties mogelijk.

Dat gezegd hebbende, is mij verteld dat Connecteam nieuwe directe integraties uitrolt, dus blijf op de hoogte!

Wie moet Deputy gebruiken?

Voor strikt "ploegendienst" is Deputy in het voordeel. Dit is zeker een breed scala aan bedrijven, waaronder veel detailhandel en horeca.

In combinatie met de 100 gratis "shift" schema's per maand zie ik Deputy als een goede optie:

• Restaurants
• Bars
• Cafés/Koffieshops
• Winkels / boetieks
• Kinderopvang, enz.

Alles met een vaste POS-locatie (point of sale) lijkt ideaal.

Deputy kan ook een goede optie zijn als je systeem erg afhankelijk is van een integratie met Netsuite, ADP, Paycor of Rippling... omdat deze nog niet direct worden ondersteund door Connecteam.

Wie zou Connecteam moeten gebruiken?

Ik snap het Connecteam als meer schaalbare optie voor bedrijven die niet helemaal passen in de demo waarop Deputy zich richt OF als je verder bent geschaald dan de 100 planningen per maand.

1. Voor de meeste bedrijven is het goedkoper om overstappen naar de vaste prijs van Connecteam gefaseerd model vs het strikte model per gebruiker van Deputy
2. Connecteam is beter geschikt voor service- of veldwerk, waarbij schema's aanzienlijk kunnen variëren en tijdlijnen vloeiend zijn. Als je de klant gedeeltelijk factureert op basis van tijd, is het zeker de juiste optie.
3. Connecteam is ook robuuster als een echt werkend systeem zonder bureau, met extra tools zoals feedbackenquêtes, realtime chat, onboarding, training en andere functies voor prestatiebeheer en incentives.

Welke is "beter"?

Er is duidelijk veel nuance in dit debat, vandaar de paragrafen hierboven. Gebaseerd op jouw business use case, is het heel goed mogelijk dat de ene "beter" is voor jou.

Dat gezegd hebbende, heb ik wel een mening over welke ik persoonlijk beter vind.

Bottom Line: Ik denk dat Connecteam het betere algemene platform is omdat het meer schaal biedt en echt fungeert als een "werk OS" in plaats van "gewoon" een tijdregistratie / scheduling software. De betrokkenheid van werknemers, training en real-time feedback is een upgrade van een hoger niveau dan Deputy.

Dat gezegd hebbende, als je alleen robuuste tijdregistratie en dienstroosters nodig hebt, De plaatsvervanger doet dit echt goed.

Lees ook: Connecteam vs Homebase en Wanneer ik werk vs Connecteam.