Connecteam Review: Mijn beoordeling tot nu toe

Laatst bijgewerkt op 1 juni 2024 door Ewen Finser

Als je probeert uit te vinden of Connecteam geschikt is voor jouw "bureauloze" personeelsbestand, dan is dit artikel bedoeld voor jou, gebaseerd op mijn ervaring met het uitproberen ervan in de afgelopen ruim 4 weken.

Mijn TL;DR is dat Connecteam is een solide optie voor "alles-in-één" beheer van bureauloze medewerkers, waarbij tijdregistratie, planning en realtime rapportage in één (voordeliger) pakket worden samengebracht. Er ZIJN een paar nadelen (zoals geen automatische planning) en het is niet voor iedereen, maar het werkt echt goed voor de sectoren waar het zich op richt.

Ze hebben ook een volledig functionele en zeer royale gratis versie voor maximaal 10 gebruikersdie (voor zover ik weet) toonaangevend is op het gebied van gratis HR-software in zijn soort.

Oké, laten we maar meteen met de kern van de recensie beginnen...

Wat is Connecteam en waar past het in?

De eenvoudigste manier waarop ik Connecteam kan beschrijven is dat het een suite is voor personeelsbeheer voor werknemers die vaak in het veld zijn, op locatie en niet aangesloten op een specifieke werkplek, bureau of computer.

Enkele van de praktische functies zijn het bijhouden van werknemers, het bijhouden van taken, planning en communicatie, maar dit doet het niet volledig recht.

Er zijn ook enkele unieke (voor zijn klasse) tools voor werknemersbetrokkenheid en robuustere analyse- en rapportagetools dan ik had verwacht (daarover later meer!).

Connecteam kenmerken

Er is veel functies in Connecteamdus dit is zeker geen uitputtende lijst. MAAR, dit zijn enkele van de belangrijkste functies waar je je "hoed aan kunt hangen" als het gaat om het platform:

• Werknemer prikklok: Connecteam biedt een prikklokfunctie waarmee medewerkers moeiteloos hun diensten kunnen starten en beëindigen, zodat werkuren nauwkeurig kunnen worden geregistreerd en gegevens in realtime kunnen worden teruggekoppeld naar het management.

• Werknemer Planning: De planningstool van Connecteam stelt supervisors in staat om efficiënt werkroosters op te stellen en te verspreiden en verlof of afwezigheden te beheren.
• Communicatie en betrokkenheid: Connecteam biedt een robuust platform voor teamcommunicatie. Het bevat een bedrijfsnieuwsfeed om de betrokkenheid te monitoren, een beveiligd berichtensysteem voor zakelijk gebruik en een uitgebreid adresboek voor alle contactgegevens van medewerkers.
• Taakbeheer: Connecteam introduceert een oplossing voor taakbeheer waarmee taken in realtime kunnen worden toegewezen en gecontroleerd, waardoor de productiviteit en effectiviteit toenemen.

• Training en inwerken: Connecteam biedt de tools om interactieve trainingsmodules te ontwikkelen, compleet met het bijhouden van de voortgang en het stroomlijnen van het trainings- en inwerkproces voor meer efficiëntie. Ze hebben zelfs quizzen om de kennis van werknemers te testen, wat ik vrij uniek vond vergeleken met andere concurrenten (bijna als een mini-LMS-suite).
• Werkplekgids & Wiki: Naarmate je bedrijf groter wordt, wordt het up-to-date houden van contactgegevens en best practices (SOP's) een enorme uitdaging. Connecteam heeft een heel eenvoudig te gebruiken (en toegankelijk) bedrijvengids met alle benodigde informatie, toegankelijk via de app.

Connecteam Prijsoverzicht

De kosten zijn hier zeker een factor, dus ik wil zeker de verschillende plannen bekijken vanuit een budgetperspectief. Hier is het overzicht:

Hier is een volledig overzicht van wat je krijgt in de 3 belangrijkste "hubs":

• Hub Operaties:
  • Basis: $35/mo voor de eerste 30 gebruikers ($0,6 per extra gebruiker/maand) of $29/mo x 12 voor de eerste 30 gebruikers ($0,5 per extra gebruiker/maand)
  • Geavanceerd: $59/mo voor de eerste 30 gebruikers ($1,8 per extra gebruiker/maand) of $49/mo x 12 voor de eerste 30 gebruikers ($1,5 per extra gebruiker/maand)
  • Expert: $119/mo voor de eerste 30 gebruikers ($3.6 per extra gebruiker/maand) of $99/mo x 12 voor de eerste 30 gebruikers ($3 per extra gebruiker/maand)
• Communicatiehub:
  • Basis: $35/mo voor de eerste 30 gebruikers ($0,6 per extra gebruiker/maand) of $29/mo x 12 voor de eerste 30 gebruikers ($0,5 per extra gebruiker/maand)
  • Geavanceerd: $59/mo voor de eerste 30 gebruikers ($1,8 per extra gebruiker/maand) of $49/mo x 12 voor de eerste 30 gebruikers ($1,5 per extra gebruiker/maand)
  • Expert: $119/mo voor de eerste 30 gebruikers ($3.6 per extra gebruiker/maand) of $99/mo x 12 voor de eerste 30 gebruikers ($3 per extra gebruiker/maand)
• HR & Vaardigheden Hub:
  • Basis: $35/mo voor de eerste 30 gebruikers ($0,6 per extra gebruiker/maand) of $29/mo x 12 voor de eerste 30 gebruikers ($0,5 per extra gebruiker/maand)
  • Geavanceerd: $59/mo voor de eerste 30 gebruikers ($1,8 per extra gebruiker/maand) of $49/mo x 12 voor de eerste 30 gebruikers ($1,5 per extra gebruiker/maand)
  • Expert: $119/mo voor de eerste 30 gebruikers ($3.6 per extra gebruiker/maand) of $99/mo x 12 voor de eerste 30 gebruikers ($3 per extra gebruiker/maand)
• Het kleine ondernemingsplan:
  • Gratis: Dit plan is speciaal ontworpen voor kleine bedrijven, is levenslang gratis en biedt volledige toegang tot alle hubs en functies, waardoor het voorziet in alles wat een klein bedrijf nodig heeft om werknemers te beheren.

Connecteam integraties

Ik zal in een apart artikel dieper ingaan op de integraties van Connecteam (ze groeien, ik houd het bij), maar voor nu zijn dit enkele van de belangrijkste integraties waar je op moet letten:

• Gusto (Loonlijst)
• Paychex (Loonlijst)
• Xero (Boekhouding)
• QuickBooks (Boekhouding)

Zoals je kunt zien, is Connecteam momenteel gericht op het uitrollen van hun Salarisservice integraties en boekhoudtools. Dit is logisch, aangezien dit de grootste "andere software" is die de meeste van hun bedrijven nodig hebben.

Persoonlijk gebruik ik Gusto voor de meeste van onze bedrijven, dus dit past heel goed bij mij, maar ik gebruik Bench.co voor mijn boekhouding en SOME QuickBooks (meestal bedrijven die we hebben gekocht en die oude rekeningen hadden).

Ik zou graag meer integraties zienmet name voor merken die niet ALLE ConnectTeam-suites nodig hebben (Bijvoorbeeld Slack-integratie voor chat of maandag.com voor taakbeheer).

UPDATE: Connecteam biedt een open API om te configureren met vrijwel elk platform van derden dat je nodig hebt. Het is geen directe integratie, maar met wat initiële technische instellingen kun je theoretisch elk platform integreren.

Wat ik het beste vond aan Connecteam

Over het algemeen heb ik echt genoten van de app en vond ik dat, hoewel het moeilijk te beschrijven was, alles logisch was toen ik het eenmaal had uitgeprobeerd.

Dit waren enkele van de belangrijkste dingen die me zijn bijgebleven:

• Gebouwd rond een type bedrijf: Als je medewerkers in het veld hebt of niet achter een bureau in een retailomgeving, kan het voelen alsof de tools en technologie niet zijn veranderd, terwijl de medewerkers op kantoor allerlei PM-tools, dashboards, apps en communicatiesystemen hebben... die speciaal voor hen zijn gemaakt. Dit kan leiden tot een echt scheve organisatie, waar het ACTUELE werk is losgekoppeld van de systemen die worden gebruikt om de voortgang te rapporteren. Connecteam slaagt er uitstekend in om deze werelden samen te voegen en zeer bruikbare systemen in handen te geven van de mensen in het veld.
• Prijsstructuur: Ik erger me mateloos aan Slack en andere tools die prijzen PER GEBRUIKER hanteren. Dit voelt als een enorme belasting op groei en wijdverspreide bedrijfsadoptie. Ik vind het fijn dat Connecteam gedifferentieerde prijzen heeft, bijvoorbeeld de eerste 30 gebruikers in elk plan zijn inbegrepen, met elke volgende een bescheiden $1.50 - $3 (op Expert Plan) per maand.
• Een volledig GRATIS niveau: Het beste van alles is dat Connecteam voor kleine bedrijven volledig gratis is tot de eerste 10 gebruikers. Dit is een ongelooflijke waarde en is niet de typische "freemium" gimmick. Dit maakt het ook heel gemakkelijk als je een specifieke afdeling wilt laten demonstreren op het platform voordat je het in de hele organisatie gaat gebruiken.
• Geweldige betrokkenheidstools: Ik ben dol op de enquêtes, mijlpaalvolgsystemen en andere tools om het belangrijkste personeel in de "frontlinies" net zo betrokken te houden als hun collega's in het thuiskantoor. Vooral voor geschoolde vakmensen is het veel kosteneffectiever om je mensen te behouden dan om voortdurend mensen aan te moeten nemen (vaak als gevolg van onopgeloste systemische problemen). Mensen stemmen met hun voeten en tegen die tijd is het vaak al te laat.
• Gaat verder dan de basis: Er zijn VEEL andere tools voor tijdregistratie en personeelsplanning en Connecteam doet deze dingen goed, op een zeer consistente, bruikbare manier. Dat gezegd hebbende, Connecteam gaat veel verder dan "alleen tijdregistratie" en is bijna een volledig werkend systeem voor service- en "bureau-loze" werknemers.

Wat kan beter

Ik vond het erg leuk om Connecteam te ontdekken. Het is een van de beste systemen in zijn soort voor bureauwerkplekbeheer die ik heb geprobeerd.

Dat gezegd hebbende, waren er een aantal dingen die verbeterd konden worden, ontbrekende functies of andere problemen die het misschien niet perfect geschikt maken voor bepaalde bedrijven.

• Prijsverhogingen & complexiteit: Over het algemeen is het niet slecht en ik snapte wat ik nodig had, maar in het begin waren de 3 verschillende "functies" van Ops, Communications en HR & Skills verwarrend. Ik denk dat de meesten in de categorie Ops vallen, maar als je ALLE functies wilt, wordt het prijzig.
• Niet de meeste integraties: Dit is een werk in uitvoering en ik ben bereid om bij te werken als er nieuwe worden uitgerold, maar ik vond dat de integraties enigszins beperkt waren tot Monday.com of zelfs Deputy (een toonaangevende concurrent). Dat gezegd hebbende, Connecteam heeft meer functionaliteit op dag 1 dan veel van hun concurrenten, dus je zult waarschijnlijk minder integraties nodig hebben vanaf het begin.
• Automatisch plannen: Minder functionaliteit hier in vergelijking met collega's, maar misschien gebruikte ik het verkeerd! UPDATE: Deze functie IS in bèta en zou ergens in 2024 moeten worden uitgebracht.

Connecteam Alternatieven Landschap

Er zijn een paar belangrijke concurrenten die ik hier moet noemen. Hoewel ik Connecteam erg goed vind, zijn er een aantal specifieke gebruikssituaties waarbij je misschien beter een ander systeem kunt gebruiken:

• Plaatsvervanger: Deputy is een goede optie als je echt alleen de personeelsplanning en tijdregistratie tools nodig hebt en niet veel anders. Dat gezegd hebbende, het is aanzienlijk duurder dan Connecteam voor aantoonbaar minder functies. Zie mijn kijk op hoe Deputy zich verhoudt tot Connecteam rechtstreeks.
• Homebase: Homebase heeft minder tools voor prestatie- en werkplekbeheer, maar heeft wel een ingebouwde salarisverwerking die kosten en tijd kan besparen. Zie hoe ik hier Homebase met Connecteam vergelijk.
• maandag.com: Geen echte directe concurrent, maar met hoe aanpasbaar monday.com is geworden, kan het achteraf worden aangepast (en geïntegreerd) om een aantal van dezelfde functies te krijgen (maar niet allemaal). Dit is een goede optie voor meer projectgebaseerd servicewerk waarbij het niet nodig is om dagelijks werknemers bij te houden.
• 7 Diensten: Als je specifiek een restaurant of food service industrie runt, kan 7Shifts een betere out of the box fit zijn omdat het is afgestemd op veelvoorkomende toepassingen in deze industrie als niche planningssoftware.
• Wanneer ik werk: Een andere app voor shiftbeheer, When I Work, heeft ook ingebouwde salarisverwerking en unieke functies zoals een uitstekende mobiele app en "shift-swapping". Zie mijn comp van Wanneer ik werk versus Connecteam voor meer informatie.

Voor wie is Connecteam het meest geschikt?

Na een paar weken met het platform te hebben gewerkt, denk ik dat IEDERE onderneming met een aanzienlijk aantal werknemers die niet achter een bureau werken, hiervan kan profiteren. van het gebruik van Connecteam.

Ik zou dat aantal op 5+ zetten als een goede kritieke massa om het meeste uit het systeem te halen, maar rond de 10 lijkt me echt een goede waarde.

Enkele van de beste gebruikssituaties waar ik meteen aan dacht, waren voor:

• Detailhandelsinstellingen met verkopers "op de vloer
• Buitendienst, inclusief tuinarchitectuur, ambachten (loodgieterswerk, HVAC, enz.)
• Bouw (bouwplaatsen, algemene aanneming)
• Andere diensten voor thuis (schoonmaken, installeren, meubels leveren, andere diensten voor binnenhuisinrichting)
• Productie (assemblagelijnen op maat of ambachtelijk vakmanschap)
• Gastvrijheid
• Detailhandel voedingsmiddelen & dranken
• Onroerend goed
• Luxe verkoop (jachten, vliegtuigen, enz..)

Ik denk ook dat interne teams BINNEN grotere bedrijven zouden kunnen profiteren van dit soort platformen:

• IT-service- en IT-middelenbeheer
• Conciërgediensten
• Advance teams / live evenementen

Bottom Line: Als dit lijkt te passen bij je beschrijving, Ik raad je zeker aan om Connecteam eens te proberenvooral gezien hun royaal GRATIS niveau (maximaal 10 teamleden).