Laatst bijgewerkt op maart 23, 2024 door Ewen Finser
Social media management kan een enorme onderneming zijn. Het vergt een hoop creativiteit en trend-tracking om met ideeën en campagnes te komen.
Het samenstellen van een redactionele kalender vergt zoveel focus en organisatie dat je ogen er wazig van worden. Elke sociaal Het posten van media is vervelend, om nog maar te zwijgen over de enorme rol van het analyseren van gegevens om uit te zoeken wat de beste dagen en tijden zijn om te posten.
Vervolgens moet je kijken hoe elke post heeft gepresteerd om je strategie aan te passen. Ondertussen moet je naar je publiek luisteren om met ze in gesprek te gaan, vragen te beantwoorden en brandjes te blussen voordat ze te groot worden.
Het is geen wonder dat tools voor sociale-mediabeheer op dit moment zo enorm populair zijn. Zonder deze tools is het bijna onmogelijk om zelfs maar een eenvoudige social media-strategie voor een klein bedrijf uit te voeren. Hoe meer platforms, campagnes en merken je moet beheren, hoe meer je een betrouwbare beheertool nodig hebt.
Sprout Sociaal is een van de populairste social media-tools en analyseplatforms op het gebied van mediamarketing. Zowel kleine als grote bedrijven, waaronder ondernemingen, gebruiken Sprout Social en degenen die zweren bij sociale-mediamarketing van Sprout Social zouden er nooit van dromen om van tool te veranderen.
Maar misschien heb je slechte ervaringen met Sprout Social. Of misschien weet je al dat het niet alle functies heeft die je nodig hebt.
In dit artikel leggen we uit wat social media software is, geven we een overzicht van Sprout Social, leggen we uit op welke gebieden Sprout Social tekortschiet, bespreken we wat je moet zoeken in social media software en stellen we een aantal goede alternatieven voor die je kunt overwegen.
Als je eenmaal weet wat je zoekt in een hulpmiddel voor sociale-mediabeheer, overweeg dan deze Sprout Social-alternatieven
1. Verzendbaar
Verzendbaar heeft CRM-functionaliteit, wat belangrijk is als klantenbeheer een groot deel uitmaakt van je bedrijf, inclusief e-mail- en sms-ondersteuning.
Sendible is uitstekend voor het bijhouden van leads en social media-analyses. Telkens wanneer je met iemand interageert op social media, wordt hij of zij als contact toegevoegd aan Sendible.
Daarnaast kun je het genereren van leads automatiseren door parameters in te stellen waarop je je wilt richten. Sendible vindt dan automatisch de profielen die aan deze parameters voldoen en voegt ze toe aan je CRM database, en het kan zelfs automatisch social media conversaties starten.
Als het specifiek gaat om sociale media, verzamelt deze tool je opmerkingen en posts van al je verbonden kanalen en kun je ze vanaf één plek afhandelen. Er is ook een RSS Auto Posting-functie, die nieuwe inhoud van je blog of website op vaste tijdstippen gedurende de dag publiceert op je sociale mediakanalen. Met hun functies voor social listening kun je trefwoorden op blogs en sociale media in de gaten houden en vervolgens e-mail of Slack meldingen wanneer dat trefwoord wordt genoemd.
Extra functies zijn onder andere het in een wachtrij plaatsen en optimaliseren van berichten; het maken van aangepaste rapporten om de effectiviteit van individuele berichten te bekijken; en het bekijken van rapporten in een kleurgecodeerde kalenderlay-out, waardoor je een eenvoudige, vloeiende weergave van je redactionele kalender krijgt.
2. Sociale piloot
Sociale piloot heeft meer dan 85.000 mediaprofessionals die ervan afhankelijk zijn vanwege de tijdbesparende en efficiëntieverhogende functies. Het ondersteunt de meeste belangrijke netwerken, waaronder Twitter, Facebook en Instagram (Instagram posts en Instagram stories), Google My Business, Pinterest, LinkedIn, VK en Tumblr.
Je kunt samenwerken met een team om verschillende prestaties van sociale mediaplatforms te meten en te interpreteren, waaronder het analyseren van betrokkenheid, klikken en conversie. Elk lid heeft zijn eigen taken zoals gepland door de beheerder.
SocialPilot heeft een heleboel geweldige functies voor sociale-mediamarketing die je misschien wel uniek en vindingrijk vindt, waaronder:
- Voeg je merknaam toe aan Facebook-berichten
- Nodig klanten uit om met je samen te werken op de app
- Ondersteunt video, GIF's en andere afbeeldingsformaten
- Inclusief een mobiele app voor IOS en Android en een browserextensie voor extra toegang tot meerdere apparaten en teamleden
De prijsplannen zijn concurrerend met anderen en kunnen maandelijks of jaarlijks worden betaald:
Bekijk de LIVE-prijsplannen hier
3. Buffer
Buffer is mijn persoonlijke favoriet en hoewel mijn behoeften op het gebied van sociale media door de jaren heen zijn veranderd, steeds meer en steeds minder, ben ik een trouwe klant van Buffer.
Je verbindt je accounts met elkaar en plant vervolgens berichten in voor één account of voor meerdere accounts tegelijk. Je kunt foto's kiezen en links toevoegen, die automatisch worden ingekort (en je kunt ze ook gemakkelijk weer inkorten).
Je stelt ook een tijdzone in voor elk profiel dat je toevoegt en maakt dan een aangepast schema voor elk profiel, of je gebruikt het schema dat Buffer al heeft ingesteld.
Nog een paar van hun functies zijn een fantastische smartphone-app, het plannen van inhoud voor meerdere kanalen tegelijk en het bekijken van feeds met voorgestelde posts om je te helpen met het bedenken van inhoudsideeën.
Als je Buffer al een tijdje gebruikt, kun je hun analytics gebruiken, die je vertellen welke posts het populairst waren. Je kunt deze berichten dan gemakkelijk opnieuw delen en bijwerken als je wat aanpassingen moet doen.
Iets anders dat belangrijk is om te vermelden over Buffer is dat hun klantenservice fantastisch is. Ze zijn vriendelijk en ongelooflijk behulpzaam, en ze reageren snel. Ik heb nog nooit een probleem gehad dat ze niet hebben opgelost.
Een nadeel van Buffer is dat hun gratis account zeer beperkt is wat betreft functies voor sociale mediamarketing. Er zijn slechts bepaalde platforms waarnaar je kunt linken en posten, en binnen de platforms waarnaar je mag posten met het gratis plan (waar Pinterest niet onder valt), kun je slechts een paar posts per keer inplannen.
Als je professionele sociale media nodig hebt, of zelfs een actieve persoonlijke account die je wilt vullen met inhoud, moet je upgraden. Gelukkig zijn de kosten laag en krijg je er veel voor.
Verder lezen:
4. Everypost
Everypost is uitstekend als je een team van mensen hebt en je verschillende leden toegang wilt geven tot verschillende media-accounts. Bijvoorbeeld, misschien behandelen één of twee van je werknemers Facebook en Twitter posts terwijl een ander zich alleen bezighoudt met klantenondersteuning op Twitter. Dit maakt het eenvoudiger om de veiligheid te handhaven omdat je niet elke werknemer inloggegevens en toegang hoeft te geven.
Je kunt ook toegang toewijzen binnen mediaplatforms. Een werknemer of gebruikersgroep kan bijvoorbeeld toestemming krijgen om berichten te re-Tweeten, maar ze kunnen je Tweets niet verwijderen of wijzigingen aanbrengen in je bio.
Everypost integreert met RSS-feeds, Flickr-accounts en verschillende andere inhoudsbronnen, waardoor het eenvoudig is om je inhoud te openen en te delen.
5. Hootsuite
Een van de beste dingen aan het Hootsuite Social Media Management Platform is dat hun gratis versie heel veel mogelijkheden biedt. Voor solopreneurs of kleine bedrijven kun je met de gratis account alles krijgen wat je nodig hebt. Hootsuite integreert ook met verschillende marketing- en sociale-mediatools.
De streams die je kunt aanmaken in Hootsuite laten je alles zien wat je moet zien in één dashboard, naast elkaar. Je kunt kiezen wat je in elke stream ziet, inclusief dingen zoals hashtags op Instagram of pagina feeds van Facebook. Er is geen limiet aan het aantal tabbladen dat je kunt maken en je kunt ze ook herschikken zoals je wilt, waardoor Hootsuite een serieus aanpasbaar platform is.
Je kunt Hootsuite ook gebruiken om realtime berichten te plaatsen of om berichten van tevoren in te plannen, en je kunt extra's aan je bericht toevoegen zoals je locatie of privacyaanpassingen. Bovendien kun je tot 350 berichten in bulk uploaden vanuit een Excel-spreadsheet. Je kunt ook nu inhoud creëren en deze opslaan als concept om later af te ronden en te posten.
De tool om URL's in te korten maakt het gemakkelijk om links te volgen en hoewel Hootsuite een beperkte analyserapportage heeft, kun je aangepaste rapporten maken en e-mailmeldingen aanmaken.
Verder lezen:
6. IFTTT
IFTTT is een ander soort hulpmiddel voor sociale media, maar als je specifieke behoeften hebt die je wilt instellen en vergeten, kan het een levensredder zijn.
IFTTT staat voor "If This Then That," en het doet vrijwel precies wat het belooft. Je kunt allerlei gadgets en tools aansluiten, van je Hue slimme gloeilampen en de thermostaat van je huis tot vrijwel elke social media tool die je gebruikt. Vervolgens maak je recepten met triggers die de volgende actie veroorzaken.
Bijvoorbeeld, elke keer dat je een bericht op WordPress plaatst, kun je automatisch een Tweet laten uitsturen of laten toevoegen aan je Buffer, en je kunt zelf bepalen welke inhoud automatisch in de Tweet wordt geplaatst, zodat je weet hoe de berichten eruit zullen zien.
Hier zijn een paar van de Facebook-recepten die ze hebben:
Je kunt je eigen recepten maken, maar het is het makkelijkst om de recepten te bekijken die anderen gebruiken en ze dan toe te passen op je eigen accounts.
Als je moeite hebt met het vinden van een social media softwaretool die integreert met alle tools die je gebruikt en die zeer specifieke acties uitvoert, kan dit een uitstekend alternatief zijn. Het is superflexibel en hoewel het instellen en plannen wat tijd kan kosten, kan het een heleboel verschillende sociale mediataken voor je afhandelen. De IFTTT website is geweldig, maar er is ook een mobiele app die zeer gebruiksvriendelijk is.
7. MavSocial
Als je voortdurend op zoek bent naar afbeeldingen voor je sociale media-inhoud, probeer dan MavSocial. Hun ingebouwde zoekfunctie voor afbeeldingen sorteert door duizenden goedkope afbeeldingen die al een licentie hebben om te delen.
Je kunt de foto's bewerken en ze vervolgens gebruiken in je berichten, allemaal zonder je zorgen te maken over schending van het auteursrecht.
Er is een ingebouwd betalingssysteem zodat het kopen van afbeeldingen niet omslachtig is, en ze worden dan opgeslagen op je MavSocial-account zodat je er gemakkelijk toegang toe hebt. Wanneer je klaar bent om een afbeelding die je hebt gekocht toe te voegen aan je post, kies je deze gewoon uit de bibliotheek, voeg je tekst toe en verstuur je deze naar je profiel.
Je kunt ook je bedrijfslogo, afbeeldingen, video's, audioclips en promotie-inhoud toevoegen aan MavSocial. Wanneer je je sociale media-accounts koppelt, zal MavSocial automatisch je profielfoto's in het systeem opnemen.
MavSocial is niet alleen eenvoudiger om foto's te vinden en te gebruiken, het is ook een complete app voor het beheren van sociale media. Je kunt berichten plannen, door je sociale netwerken bladeren en conversaties bijhouden.
8. OntmoetEdgar
MeetEdgar maakt het gemakkelijk om inhoud opnieuw te delen. Er is een geautomatiseerde optie voor het opnieuw delen van je populaire posts die zal helpen om je beste content onder de aandacht te brengen. Dit kan het verkeer en de conversie verbeteren.
Dankzij de functie Super Smart Insights mis je geen enkele kans om in contact te komen met je publiek of om je publicatiewachtrij gevuld te houden. Je kunt ervoor zorgen dat je sociale profielen actief blijven, zelfs als je niet aan het werk bent.
Je hebt toegang tot een onbeperkte bibliotheek om al je updates in op te slaan en je kunt ze ordenen op account, categorie en datum. Je kunt ook inhoud vanuit je RSS feeds naar MeetEdgar halen. Je kunt dan plannen per categorie als je wilt dat al je inhoud een bepaald onderwerp weerspiegelt, met behulp van je standaard categorieën of door het maken van gloednieuwe categorieën.
Als je content hebt die niet evergreen is, zoals speciale aanbiedingen en tijdelijke promoties, kun je MeetEdgar gebruiken om een vervaldatum en -tijd in te stellen voor individuele posts.
9. SocialFlow
Met SocialFlow kunt u uw inhoud voorbereiden en optimaliseren voor specifieke sociale mediaplatforms.
Gebruik realtime gegevens om erachter te komen waar je klanten op dit moment het meest in geïnteresseerd zijn, wat invloed kan hebben op je verkeer.
Een van de beste functies van Social Flow is het contentalgoritme, dat kan bepalen wanneer een bepaald onderwerp de interesse van je publiek begint te wekken. Hierdoor kun je gerelateerde inhoud ontwikkelen die je publiek meer zal boeien. Er zijn ook algoritmes die je kunnen helpen bepalen wanneer je je volgende post moet maken op basis van de betrokkenheid van je publiek.
Uiteindelijk is Social Flow een fantastisch hulpmiddel als je verder in je analyses wilt duiken en statistieken wilt gebruiken om je strategie te verfijnen.
Nadat u uw social media-accounts hebt gekoppeld aan SocialFlow, voegt u enkele statusupdates toe en gaat u achterover leunen terwijl SocialFlow uw social accounts in de gaten houdt. Zodra het een geschikt moment voor engagement ziet, plaatst het de update voor u.
10. SocialOomph
SocialOomph biedt verschillende functies voor meerdere platforms. Het is het beste voor Twitter, maar er is ook ondersteuning voor andere platforms. Je kunt ook blogberichten beheren en plannen op Tumblr of WordPress, wat handig is als je je inspanningen op het gebied van inhoud en sociale media wilt combineren.
Er zijn basisfuncties zoals analytics en scheduling, plus meer gespecialiseerde functies, zoals het continu leegmaken van je Twitter-inbox, wat het reageren op DM's makkelijker kan maken, vooral als je Twitter gebruikt voor klantenservice. Er is ook een volgfunctie voor Twitter waarmee je accounts kunt volgen op basis van bepaalde criteria of accounts die jou volgen opnieuw kunt volgen. Extra functies zijn onder andere het automatisch verwijderen van Tweets en het automatisch aanmaken van statussen uit RSS-feeds.
Merk op dat het gratis plan beperkt is en dat de meeste tools die je kunt gebruiken gerelateerd zijn aan Twitter (Tweets plannen, trefwoorden bijhouden, meerdere Twitter-accounts beheren, URL's verkorten).
11. Staartwind
Staartwind TailWind is voornamelijk bedoeld voor de sociale kanalen Instagram en Pinterest, twee sociale mediaplatforms die vaak ondervertegenwoordigd zijn in sociale mediasoftware. Wat ook leuk is aan deze specialiteiten is dat het betekent dat TailWind specifiek is ontworpen voor visuals en afbeeldingen, in tegenstelling tot posts met veel tekst (zowel voor distributie als voor het actief opbouwen van Instagram volgers en Pinterest social media campagnes).
TailWind helpt je bij het ontdekken en maken van content, het plannen van posts, het bijhouden van conversaties, het vergroten van het bereik van je content naar doelgroepen, volgers en beïnvloeders en het analyseren van je resultaten via hun uitgebreide dashboard. Het dashboard is bijzonder indrukwekkend en alleen al als Pinterest analytics tool de moeite waard.
TailWind stelt niet alleen de beste planning voor je berichten voor, maar ook het beste publiek. De functie Smart Schedule stelt de beste tijdstippen voor om berichten te plaatsen zodat je publiek erbij betrokken is.
Foto met dank aan BloggingWizard.com
TailWind kan worden gebruikt als een browserextensie en een mobiele app, dus installatie en installatie zijn vrijwel onbestaand. De tool richt zich specifiek op kleine en middelgrote bedrijven als een media-analyse- en mediamarketingtool, in tegenstelling tot grote bedrijven en ondernemingen.
Bekijk de prijsplannen voor Tailwind
Verder lezen:
12. TweetDeck
TweetDeck is eigendom van Twitter, dus het is veilig om aan te nemen dat het perfect integreert met het sociale platform. TweetDeck is gratis en laat je Tweets posten en je conversaties, hashtags, antwoorden en meer volgen.
Je kunt de applicatie downloaden of via je browser gebruiken en vervolgens zoveel Twitter-accounts als je wilt verbinden, allemaal gratis. Aanmelden bij TweetDeck is een makkie omdat je je gewone Twitter-accountgegevens gebruikt.
Functies zijn onder andere het plannen van berichten, het maken van desktopmeldingen zodat je het weet zodra je een antwoord krijgt en het toevoegen van kolommen om gesprekken in realtime te bekijken.
Als Twitter het grootste onderdeel is van je social media-strategie of als je meerdere Twitter-accounts hebt om in de gaten te houden, is TweetDeck een geweldige aanvulling op je andere social media-software.
Verder lezen:
12. Zoho Sociaal
Met Zoho Social kun je activiteiten op meerdere netwerken tegelijk beheren. Je behandelt berichten voor verschillende platformen via hetzelfde venster en met de browserextensies kun je inhoud direct delen vanaf de webpagina waarop je je bevindt.
De functies omvatten het direct publiceren van berichten, het plannen van onbeperkte berichten voor de toekomst en het bekijken van het percentage top engagement dat je waarschijnlijk zult zien voor je bericht op een specifiek tijdstip.
Je kunt ook samenwerken met je team om ideeën te brainstormen, inhoud te creëren, je strategie te plannen en rapporten te delen. Met de Brand Inbox zie je een overzicht van al je berichten, die je kunt omzetten in conversaties of kunt filteren op basis van sociale netwerken.
Wat Zoho Social het beste doet, is je inzicht geven in je klanten en hoe je je content daarop moet afstemmen.
Wat is sociale mediasoftware?
Social media-software biedt een manier om al uw social media-accounts vanaf één dashboard te beheren. Dit bespaart u de moeite om van het ene naar het andere platform te moeten springen om in contact te komen met uw community en updates te plaatsen. De meeste social media-software heeft ook opties voor het toevoegen van teamleden, zodat u eenvoudig taken kunt delegeren en projecten kunt toewijzen.
Hoewel je met veel social media-softwaretools berichten kunt plannen voor één (of hopelijk meer) social media-platforms, kun je met veel tools ook een aangepast schema maken, je inspanningen analyseren, rapporten uitvoeren en nog veel meer. Er zijn ook tools die zich specialiseren in specifieke platforms, zoals Pinterest.
Wat is Sprout Social?
Sprout Sociaal is social mediasoftware waarmee u uw socialemediaprofielen en -activiteiten kunt plannen, bewaken en analyseren. Ze blinken echt uit als het gaat om analyses, waarbij belangrijke informatie zoals betrokkenheidspercentages worden weergegeven in eenvoudig te lezen grafieken en diagrammen die kleuren en afbeeldingen gebruiken om visueel aantrekkelijker te zijn.
Met Sprout Social kun je meldingen, antwoorden, opmerkingen en andere berichten van je publiek sorteren en je kunt antwoorden vanuit de lijst, een bericht markeren als voltooid of iets markeren om later op te volgen. Je kunt bepaalde items ook als hogere prioriteit markeren als het gaat om een dringende kwestie op het gebied van klantenondersteuning of een mogelijke verkooplead.
Met de wachtrij kun je een heleboel inhoud voorbereiden om automatisch te posten op vooraf geplande tijdstippen, zonder dat je voor elke post afzonderlijk een datum hoeft te selecteren.
Waar schiet Sprout Social tekort?
Dat klinkt allemaal geweldig, toch? Dat is het ook, maar Sprout Social heeft ook een keerzijde.
Sprout Social kan duur zijn, vooral als je net begint, een klein budget hebt of de meeste aangeboden tools niet gaat gebruiken. De basisprijs is $99 per gebruiker per maand (lees meer over hun prijzen hier).
Sprout Social integreert op dit moment niet met YouTube (hoewel ze vaak functies toevoegen, dus het is mogelijk dat dit in de toekomst een integratie wordt).
Er zijn ook problemen die gebruikers hebben met zaken als zoeken, filters en het bekijken van informatie in streams, evenals het plaatsen van bepaalde likes of opmerkingen op specifieke platforms. In het algemeen zijn er enkele tekortkomingen met Sprout Social als het gaat om hoeveel je kunt communiceren met fans, en het feit dat je naar het echte sociale mediaplatform moet gaan om een gesprek te vinden kan voor sommige mensen het doel van sociale mediasoftware tenietdoen.
Wat te zoeken in sociale mediasoftware
Dit zijn slechts een paar van de functies die je zoekt in social media-software. Realiseer je echter ook dat als je software kiest met veel meer functies dan je nodig hebt, je uiteindelijk een hoge prijs zou kunnen betalen voor een tool die je meestal niet zult gebruiken.
Analytics en rapportage
- Customer Relationship Management (CRM)-systeem dat dingen kan doen zoals het bijhouden van klantpersona's, aankoopgeschiedenis en problemen met de klantenservice.
- Helpdeskondersteuning zodat u uw publiek en klanten kunt voorzien van klantenondersteuning voor sociale media.
- Integraties met de andere sociale mediatools die je kwijtraakt, zoals Feedly.
- Mobiele apps voor smartphones en tablets, zodat je de tool ook onderweg kunt gebruiken.
Bewaking
- Ondersteuning voor verschillende profielen, bedrijven en afdelingen, wat vooral handig is voor grotere bedrijven of marketingbureaus.
- Ondersteuning voor teams, inclusief het maken van concepten, samenwerken aan een agenda, taken toewijzen en meer.
- Beveiliging om toestemmingsniveaus en rollen in te stellen, zodat informatie beschermd blijft en alleen toegankelijk is voor medewerkers op hoger niveau.
Heb je een tool voor beheer van sociale media waar je van houdt? Vertel het ons!