Keap vs Pipedrive : 6 différences clés

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Dernière mise à jour le 19 juillet 2023 par Ewen Finser

Les logiciels de CRM peuvent faire gagner beaucoup de temps et d'efforts à votre équipe de vente. Vous avez peut-être déjà rencontré Keap et Pipedrive, deux acteurs majeurs du CRM dans ce domaine. La question est de savoir lequel est le meilleur entre Keap et Pipedrive ?

Ils ont tous deux d'excellentes caractéristiques à offrir. Ils sont aussi étonnamment différents, ce qui rend la décision difficile à prendre.

Keap vs Pipedrive : la ligne de fond dès le départ : si nous devions choisir le meilleur CRM pur, nous opterions pour Pipedrive pour l'interface moderne et l'automatisation permettant de gagner du temps.. Nous J'aime vraiment Keap, surtout si vous vous concentrez sur le marketing par courriel comme une application CRM de base !

Continuez à lire pour savoir ce que nous en pensons. Nous allons commencer par ce qui les distingue.

Les principales différences entre Keap et Pipedrive

Il y a quelques grandes différences entre Keap et Pipedrive :

  • Keap dispose d'une plateforme intégrée de marketing par courriel, tandis que Pipedrive ne propose que des modèles d'e-mails basés sur le texte.
  • Keap dispose d'un constructeur de pages d'atterrissage de base, alors que Pipedrive n'en a pas.
  • Keap n'a pas d'automatisation intégrée permettant de gagner du temps, alors que Pipedrive dispose de chatbots, d'un assistant commercial et d'autres outils d'automatisation utiles.
  • La plateforme de Keap est un peu plus basique, tandis que celle de Pipedrive est un peu plus agréable (sauf pour le système de gestion des calendriers et des tâches).
  • Keap ne propose pas d'appels téléphoniques sur la plateforme, alors que Pipedrive le fait.
  • La tarification de Keap n'est pas immédiatement claire sans obtenir un devis, tandis que Pipedrive a des plans de tarification de base que vous pouvez voir avant de vous lancer.
Notre choix
Pourquoi je préfère Pipedrive

Pipedrive a maîtrisé l'art d'une INTERFACE PROPRE tout en ayant une FONCTIONNALITÉ PROFONDE. Pour un CRM pur, j'ai personnellement opté pour Pipedrive ici.

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Ce sont les principales différences. Si vous voulez une plateforme de marketing par courriel et un créateur de pages de renvoi, optez pour Infusionsoft. Si les appels téléphoniques sur la plateforme et l'automatisation du marketing vous font gagner du temps, optez pour Pipedrive.

D'une manière générale, Keap CRM semble un peu plus daté que Pipedrive. Mais, étonnamment, la zone de gestion des calendriers et des tâches d'Infusionsoft est plus agréable (à notre avis) que celle de Pipedrive. De même, leurs modèles d'e-mail sont modernes et professionnels.

Pipedrive est beaucoup plus axé sur le gain de temps, éliminant les tâches inutiles pour que votre équipe puisse se concentrer sur les appels téléphoniques et l'envoi d'e-mails. La probabilité d'une transaction et les "contrôles de santé" du pipeline sont également excellents.

Les similitudes

Il y a quelques similitudes :

  • Les constructeurs de pipelines sont faciles à utiliser dans les deux cas.
  • Ils proposent tous deux d'excellents modèles de pipeline de vente.
  • Ils vous permettent tous deux d'enregistrer des informations détaillées sur chaque contact.
  • Ils se synchronisent tous deux avec d'autres fournisseurs de messagerie et d'agenda.
  • Ils ont tous deux une application mobile
  • Ils ont tous deux des analyses décentes

Voyons maintenant les deux en détail.

Qu'est-ce que Keap ?

Keap (anciennement Infusionsoft) Infusionsoft est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) dotée de fonctionnalités telles que la capture de prospects, la gestion des prospects, la constitution de filières et l'analyse. Il existe une version plus récente d'Infusionsoft, appelée Keap. Keap est très similaire à Infusionsoft, mais ses outils sont légèrement plus légers et plus rationalisés. Pour cette comparaison, nous nous pencherons sur la dernière itération de Keap, basée sur le noyau d'origine d'Infusionsoft, qui est toujours disponible, même s'il semble en voie de disparition.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive est un outil de gestion du pipeline doté de nombreuses fonctionnalités destinées à faciliter et à accélérer la vie des équipes de vente. Il élimine un grand nombre de tâches administratives répétitives, en mettant l'accent sur le gain de temps, notamment en réservant automatiquement des appels téléphoniques et des réunions.

Keap - les principales caractéristiques

Keap dispose de plusieurs outils pour les équipes de vente. Examinons-les plus en détail.

Tableau de bord et navigation

Keap vs Pipedrive

Keap possède un tableau de bord simple et facile à naviguer. Bien qu'il ne s'agisse pas de la plateforme la plus inspirée visuellement, il est très facile de trouver tout ce dont vous avez besoin, et certaines informations essentielles sont affichées, notamment les ventes et certaines statistiques comme les taux d'ouverture des e-mails.

Vous pouvez ajouter des widgets à votre tableau de bord et le réorganiser à votre convenance. Ainsi, vous n'aurez plus à chercher les informations dont vous avez besoin rapidement.

Vous pouvez également voir les activités récentes. Par exemple, si un client s'inscrit à un livre électronique gratuit via votre page de renvoi, les informations capturées par Infusionsoft seront automatiquement ajoutées à un nouveau contact. Ces actions seront affichées sur votre tableau de bord, afin que vous puissiez voir ce qui se passe en temps réel.

Capture d'indices et gestion des contacts

Keap vous permet de créer des pages de renvoi, qui captureront automatiquement les informations d'un nouveau contact. Vous pouvez également ajouter des contacts manuellement ou importer un fichier .CSV.

Interface utilisateur graphique, application Description générée automatiquement

Chaque contact contient de nombreuses informations détaillées, notamment ses coordonnées, son adresse de facturation, le résumé de son compte et son score de prospects (nous y reviendrons bientôt).

Vous pouvez même ajouter des champs personnalisés si vous avez besoin de saisir des informations spécifiques à votre type d'entreprise (et à sa taille, par exemple petite entreprise, entreprise de taille moyenne, etc...).

Vous pouvez ajouter des notes pour chaque personne, ce qui est idéal si vous souhaitez que les membres de votre équipe puissent ajouter leurs propres notes à chaque contact. Vous pouvez également lier chaque contact à d'autres contacts, ce qui vous permet de créer des "réseaux" de clients potentiels.

Vous pouvez également récupérer des fichiers, des documents, des contrats, des images ou des propositions que vous avez envoyés à un client. Cette fonction est utile si plusieurs membres de l'équipe travaillent avec un même client, et elle contribue à l'organisation de votre équipe.

Interface utilisateur graphique, application Description générée automatiquement

Vous pouvez organiser les contacts par segments (en triant les contacts par région ou par données démographiques) ou en utilisant des étiquettes.

Les étiquettes sont automatiquement appliquées à certains moments de leurs interactions avec vous - par exemple, s'ils remplissent leurs coordonnées via une page de renvoi, ils recevront automatiquement une étiquette. Les balises peuvent inclure l'âge, les produits qu'ils ont achetés, le fait qu'ils aient reçu ou non un appel téléphonique de votre équipe, etc. Elles sont personnalisables, ce qui signifie que vous pouvez vous concentrer sur ce qui a du sens pour votre petite entreprise ou votre grande entreprise.

Les scores des prospects sont déterminés par vos propres paramètres. Vous pouvez choisir des règles et des valeurs de points afin de filtrer vos clients potentiels. Chaque contact est noté sur une échelle de 1 à 5, 5 étant le plus susceptible d'effectuer un achat ou de devenir votre client. Vous pouvez attribuer des valeurs de points s'ils effectuent un achat, s'ils s'inscrivent à votre bulletin d'information électronique, ainsi que d'autres critères.

Pipelines

Vous pouvez télécharger et installer des modèles de pipelines gratuits avec Keap. Ils sont faciles à installer en quelques clics et fonctionnent très bien si vous n'avez pas d'expérience dans la construction de pipelines de vente.

Vous pouvez également utiliser le constructeur de pipeline. Il s'agit d'un constructeur visuel facile à utiliser qui vous permet de créer vos propres pipelines à partir de zéro.

Interface utilisateur graphique Description générée automatiquement avec un degré de confiance moyen

Vous pouvez faire glisser et déposer des séquences, des objectifs et des déclencheurs, en intégrant votre site Web et vos listes de diffusion. Les séquences sont reliées entre elles et vous pouvez personnaliser chaque étape.

Ce qui est génial avec ce constructeur, c'est qu'il est simple à utiliser. Il est facile de comprendre ce que signifie chaque étape, et il est utile de disposer d'une certaine flexibilité pour pouvoir construire un pipeline qui vous convient vraiment.

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Créateur de formulaires Web et de pages d'atterrissage

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Vous pouvez créer vos pages de renvoi avec Keap. Celles-ci sont assez basiques, bien que vous puissiez inclure des liens sociaux, des images et des vidéos YouTube. C'est très facile à utiliser, tout comme le pipeline builder.

Keap vs Pipedrive

Une fois que vous avez terminé, vous pouvez envoyer le formulaire Web par courriel à votre webmaster, copier et coller le code HTML par vous-même ou utiliser l'hébergement d'Infusionsoft.

Gestion des tâches

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Keap permet à votre équipe de vente de classer très simplement ses tâches les plus importantes par ordre de priorité. Les rendez-vous programmés sont affichés en haut de l'écran, afin qu'ils ne manquent aucun appel téléphonique ou réunion cruciale.

Les tâches sont répertoriées sous les rendez-vous, les tâches en retard étant affichées en premier (avec un drapeau rouge pour ne pas les manquer). Les membres de l'équipe peuvent accéder à leurs calendriers, afin de voir ce qui est à venir, et ils peuvent également ajouter leurs tâches manuellement.

Interface utilisateur graphique Description générée automatiquement

Cela se synchronise très bien avec le reste de la plateforme. Par exemple, si un membre de votre équipe doit passer un appel téléphonique à un client, il peut cliquer sur la tâche et les coordonnées du contact s'affichent sur la droite. Il peut ajouter des notes, envoyer des e-mails et marquer les tâches comme terminées, le tout en un seul endroit.

Keap s'intègre à Outlook, Gmail et d'autres fournisseurs de messagerie, ce qui facilite l'envoi d'e-mails au sein de la plateforme Keap.

Marketing par courriel

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Keap dispose d'une excellente bibliothèque de modèles d'e-mails. Les courriels sont simples, propres et à jour, avec une variété de différents types de base (comme les courriels de bienvenue, les notifications de vente, etc.) Vous pouvez également créer vos propres modèles.

Interface utilisateur graphique, site web Description générée automatiquement

Le générateur d'e-mails est très simple à utiliser. Vous pouvez ajouter du texte, des espaceurs, des images, des boutons, des liens sociaux, des groupes, des vidéos et insérer des sections de HTML. Il s'intègre parfaitement au reste de la plateforme : vous pouvez utiliser ces e-mails dans vos pipelines ou envoyer des campagnes d'e-mailing à certains segments de clients avec des balises spécifiques.

Vous pouvez également effectuer des tests fractionnés sur vos e-mails, ce qui vous permet de les affiner pour obtenir les meilleurs résultats.

Application mobile

Keap dispose d'une application mobile, que nous n'avons pas pu tester nous-mêmes. Elle vous permet de consulter vos contacts, d'effectuer des tâches, de visualiser des commandes, ou même de vendre des produits en déplacement.

Analytique

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Le tableau de bord analytique vous donne un aperçu de certaines statistiques de base - le nombre total de contacts ajoutés, le nombre total de contacts ajoutés pour le mois, le nombre total d'e-mails envoyés (avec les taux d'ouverture), les performances des e-mails de diffusion et de campagne, le nombre total de paiements, les revenus, etc.

Il y a aussi le tableau de bord de croissance des contacts. Il vous permet de vous concentrer sur la croissance de votre liste, en vous montrant comment votre liste se développe jour après jour.

Vous pouvez consulter des analyses détaillées sur les e-mails envoyés, les e-mails cliqués, les e-mails ouverts, etc. C'est assez complet et facile à utiliser.

Pipedrive - les principales caractéristiques

Voyons maintenant les principales caractéristiques de l'application Pipedrive.

Tableau de bord et navigation

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Pipedrive est un peu plus agréable à regarder qu'Infusionsoft (même avec la nouvelle image de marque de Keap). La plateforme est facile à naviguer, grâce aux boutons situés sur le côté gauche. Vous pouvez facilement visualiser les transactions et les contacts. Il est également très simple de s'inscrire pour un essai gratuit, ce qui est formidable.

Communication et gestion des contacts

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La gestion des contacts est agréable et facile avec Pipedrive.

Ils disposent d'une base de données de contacts, d'une base de données d'organisations et d'une chronologie des contacts, qui vous donnera une idée de l'évolution de votre liste de contacts au fil du temps. Ils peuvent être ajoutés manuellement ou importés de Google, des contacts Microsoft ou d'un autre CRM via l'intégration.

Vous pouvez ajouter des notes aux contacts individuels afin que plusieurs membres de l'équipe puissent accéder aux informations les concernant. Vous pouvez également ajouter des tâches et des opérations à chaque contact ou organisation, et programmer des courriels et des appels téléphoniques également (prise de rendez-vous générale).

Interface utilisateur graphique, application Description générée automatiquement

Leur constructeur de formulaires web peut capturer des informations directement dans votre base de données de contacts.

Pipedrive brille vraiment en termes de communication. Vous pouvez synchroniser votre adresse e-mail professionnelle avec Pipedrive, ce qui vous permet d'envoyer des e-mails au sein de la plateforme. Vous recevrez des notifications lorsque les contacts ouvriront les courriels, et ils proposent même des modèles de courriels.

Bien que ce ne soit pas la même chose que le générateur d'e-mails proposé par Keap, il vous fournit un e-mail de base pour différents types de situations - par exemple, un modèle d'e-mail froid ou un modèle de suivi de base. C'est un bon moyen de gagner un peu de temps si vous avez beaucoup de contacts à contacter.

Pipedrive propose également des appels téléphoniques au sein de sa plateforme. Vous pouvez passer des appels en mains libres, ce qui vous permet de prendre des notes au fur et à mesure. Les journaux d'appels sont automatiquement ajoutés aux détails du contact, et si un membre de l'équipe de vente a un appel téléphonique défini comme une tâche, une fois l'appel raccroché, il sera automatiquement marqué comme terminé. Vous pouvez même enregistrer et télécharger les appels sous forme de fichiers audio.

Notre choix
Pourquoi je préfère Pipedrive

Pipedrive a maîtrisé l'art d'une INTERFACE PROPRE tout en ayant une FONCTIONNALITÉ PROFONDE. Pour un CRM pur, j'ai personnellement opté pour Pipedrive ici.

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Pipelines et gestion des transactions

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Vous pouvez créer des pipelines personnalisables avec Pipedrive. Vous pouvez choisir parmi une bonne sélection de modèles préétablis, notamment pour le suivi des nouvelles affaires, l'envoi d'un courriel chaque fois qu'une personne est ajoutée à une liste de contacts, la création d'une activité chaque fois qu'une nouvelle affaire est ajoutée, etc.

Chacun d'entre eux vous donne une estimation approximative du temps que vous pourriez gagner en l'utilisant, ce qui est une fonctionnalité intéressante. Ces modèles peuvent être personnalisés en fonction de vos besoins.

Vous pouvez également les construire à partir de zéro. Le constructeur de pipeline par glisser-déposer est assez facile à utiliser.

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Vous pouvez facilement voir la santé de votre pipeline, Pipedrive vous alertant sur les domaines négligés, ce qui vous permet de déployer efficacement votre équipe de vente sur les tâches les plus nécessaires du processus de vente.

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Les contrats sont faciles à ajouter et à attribuer aux différents membres de l'équipe. Pipedrive offre une probabilité de transaction, qui vous permet de voir quelles sont les transactions les plus susceptibles d'être gagnées - cela peut vous faire gagner du temps si vous avez un grand volume de transactions à traiter. Si une affaire reste inactive pendant un certain temps, votre équipe en sera avertie, ce qui vous évitera de perdre des affaires que vous auriez oubliées.

Ils disposent également d'un catalogue de produits. C'est utile, car vous pouvez affecter des produits à des clients et à des opérations, ce qui aide votre équipe à rester organisée. Le catalogue de produits est également utile.

Gestion des tâches et calendrier

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Chaque membre de l'équipe de vente a accès à son propre calendrier. Ils peuvent définir leurs heures de disponibilité (ce qui facilite grandement l'organisation des réunions) et synchroniser leurs calendriers avec le chatbot (dont nous parlerons plus en détail prochainement). Le calendrier se synchronise avec d'autres fournisseurs de calendrier comme Google et Outlook.

La section "calendrier" n'est pas aussi agréable à regarder que celle de Keap, à notre avis - le nouveau calendrier de Keap est un peu plus convivial et plus facile à naviguer.

Chatbot et assistant de vente

Pour gagner du temps, Pipedrive a développé un chatbot. Les clients peuvent interagir avec ce chatbot sur votre site web.

Le chatbot peut les orienter dans la bonne direction s'ils ont besoin d'aide, et peut même vérifier la disponibilité du calendrier des membres de votre équipe, en réservant automatiquement des réunions pour vous. Cela leur évite de perdre du temps à essayer de prendre des dispositions.

Ils disposent également d'un assistant commercial virtuel. Celui-ci vous donne des conseils en fonction du stade de chaque affaire, avec des idées sur la manière d'aller de l'avant.

Il existe quelques autres outils d'automatisation du marketing, notamment :

  • Transfert de propriété à différents représentants commerciaux
  • Envoi automatique d'e-mails lorsque de nouvelles transactions sont créées
  • Créer de nouvelles activités lorsqu'une affaire progresse
  • Création automatique de nouvelles affaires

Tout cela prend un peu de temps à mettre en place, mais pourrait faire gagner beaucoup de temps à long terme en termes d'élimination des tâches administratives.

Application mobile

Une capture d'écran du texte Description générée automatiquement Une capture d'écran d'un téléphone portable Description générée automatiquement

Pipedrive dispose d'une application mobile gratuite. Vous pouvez l'utiliser pour accéder à votre boîte de réception de travail, ainsi que pour consulter votre planning, vos contrats et vos pipelines. L'application est très facile à utiliser, avec de nombreuses fonctionnalités présentées simplement.

Analytique

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Il y a beaucoup de données à consulter dans Pipedrive. En cliquant sur l'icône "insights", vous obtiendrez un aperçu rapide des affaires commencées, des affaires perdues, des affaires gagnées, des activités planifiées et réalisées, des e-mails envoyés et reçus, de la valeur des affaires gagnées, de la durée des affaires, etc. Vous pouvez créer des rapports sur tous ces éléments, avec des tableaux et des graphiques utiles pour vous aider à comprendre comment votre équipe peut s'améliorer.

Vous pouvez également les partager facilement avec les autres membres de votre équipe.

Keap vs Pipedrive - Intégrations

Voyons comment ils se comparent en termes d'intégration avec d'autres plateformes.

Keap

Keap dispose de plusieurs intégrations avec certaines des principales plateformes, notamment :

  • Gmail
  • Outlook
  • Zapier
  • BigCommerce
  • LeadPages
  • ThriveCart
  • WordPress

Pipedrive

Pipedrive dispose d'un marché d'applications, qui vous permet de vous connecter à d'autres services. Vous pouvez installer une variété d'applications pour travailler avec Pipedrive, notamment des applications de comptabilité, d'analyse, de messagerie, de calendrier, de support client, de gestion des données, de marketing par e-mail, de solution téléphonique et de génération de pistes.

Keap vs Pipedrive - Support

Jetons un coup d'œil au soutien que les deux plateformes offrent :

Soutien de Keap

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Infusionsoft dispose d'une base de connaissances contenant quelques articles sur l'utilisation de la plateforme. Ils ont également une communauté d'utilisateurs assez active à contacter si vous avez des questions.

Si vous avez besoin d'aide, Keap propose une assistance par chat 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi qu'une assistance téléphonique. L'équipe d'assistance à la clientèle est également réactive et serviable.

Pipedrive

Interface utilisateur graphique, application Description générée automatiquement

Pipedrive dispose d'une excellente base de connaissances avec des guides détaillés, des webinaires, des articles et des vidéos. Il dispose également d'un forum d'utilisateurs très actif. Il y a aussi la Pipedrive Academy, qui est une série de cours destinés aux débutants.

Si vous avez besoin d'un soutien spécifique de Pipedrive, ils offrent un chat en direct ou un courriel. Cela varie en fonction du plan tarifaire. Ceux qui ont un plan moins cher devront peut-être attendre un peu plus longtemps pour obtenir une réponse.

Keap vs Infusionsoft : Qu'est-ce qui a vraiment changé ?

Aux alentours de 2018, Infusionsoft a annoncé un changement quelque peu déroutant dans sa gamme de produits.

Tout d'abord, ils ont donné une nouvelle image à l'ensemble de l'entreprise, qui s'appelle désormais "Keap". En même temps, ils ont relancé une NOUVELLE version d'Infusionsoft (Infusionsoft by Keap). 

Deuxièmement, ils ont lancé une nouvelle ligne de produits appelée Keap, destinée à un prix plus bas avec des caractéristiques légères.

Alors, que signifie tout cela ? 

Pour faire simple, Keap est le produit CRM d'entrée de gamme tandis qu'Infusionsoft (par Keap) est la solution de vente plus avancée au niveau de l'entreprise.

Après tout cela, en 2022, leurs offres standard ont largement supprimé la plupart des références à Infusionsoft et ont introduit les plans suivants :

  • Keap ProJusqu'à 1500 contacts et 2 utilisateurs
  • Keap MaxJusqu'à 2500 contacts et 3 utilisateurs (ajoute également la fonctionnalité Marketing Analytics)
  • Keap Classic: C'est ce qui était autrefois Infusionsoft, et qui est moins mis en avant sur la carte des produits.

Keap vs Pipedrive - Prix

Comment se situent-ils en termes de prix ?

Keap (anciennement Infusionsoft)

Infusionsoft débute à $100 par mois, pour 500 contacts et 1 utilisateur.

Par rapport aux versions plus légères de la plate-forme (Keap Grow et Keap Pro), cela vous donne accès à tout ce qu'ils ont à offrir, y compris le marketing par courriel, le constructeur de filières et le constructeur de pages de renvoi. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les offres d'Infusionsoft sur leur site Web. page des prix.

Pipedrive

Pipedrive propose quatre plans tarifaires de base :

  • Essentiel - $15 par mois/1 utilisateur - ce service offre des fonctionnalités de base telles que les transactions, la gestion des contacts et les pipelines.
  • Avancé - $24.90 par mois/1 utilisateur - cela inclut toutes les fonctionnalités de base, plus l'automatisation du marketing.
  • Professionnel - $49.90 par mois/1 utilisateur - cela inclut la plupart des fonctionnalités, y compris la prévision des transactions.
  • Entreprise - $99 par mois/1 utilisateur - avec un accueil et une assistance personnalisés.

Il existe également quelques modules complémentaires, qui vous offrent des fonctionnalités supplémentaires spécifiques moyennant un coût supplémentaire. Vous pouvez en savoir plus sur leur page des prix.

Keap vs Pipedrive - Avantages et inconvénients des logiciels

Maintenant, nous allons résumer les meilleurs et les pires aspects de chaque plateforme logicielle.

Keap

Pour

  • Constructeur de filières, de pages de renvoi et d'e-mails facile à utiliser.
  • De superbes modèles d'e-mails à choisir
  • La gestion des tâches permet de les classer par ordre de priorité en toute simplicité.
  • L'ensemble de la plateforme s'articule bien
  • Les analyses sont utiles et approfondies

Cons

  • Pas la plateforme la plus inspirante visuellement
  • La courbe d'apprentissage est un peu plus raide que celle de Pipedrive.

Pipedrive

Pour

  • Navigation intuitive
  • Le constructeur de pipelines est complet et simple d'utilisation.
  • Livré avec une application mobile utile
  • La communication est très simple
  • L'automatisation intelligente du flux de travail peut faire gagner du temps

Cons

  • Le calendrier n'est pas le plus beau qui soit
  • L'assistance n'est pas aussi réactive sur les formules moins chères

Substituts alternatifs à considérer pour Pipedrive et Keap

Il existe quelques alternatives à essayer si vous souhaitez continuer à chercher une plateforme CRM :

  • Zoho CRM - Zoho est une plateforme CRM dotée de flux de travail automatisés et de fonctions de personnalisation étendues. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Zoho vs Freshworks comparaison.
  • Perspicacité - Insightly propose des pipelines personnalisables avec des prévisions de transactions. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Insightly vs Hubspot comparaison.
  • Salesforce - Salesforce est idéal pour les entreprises plus grandes ou plus complexes (par opposition à une petite entreprise plus standardisée), avec une gamme d'outils, mais il a une courbe d'apprentissage légèrement plus raide. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Pipedrive vs Salesforce comparaison.

FAQ sur Keap vs Pipedrive

Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur Infusionsoft et Pipedrive :

Question : Puis-je obtenir les applications mobiles d'Infusionsoft et de Pipedrive sur iOS et Android ?

Réponse : Oui, ils sont disponibles à la fois pour iOS et Android.

Question : Infusionsoft offre-t-il un essai gratuit ?

Réponse : Pas exactement. Vous pouvez essayer la version "allégée" d'Infusionsoft, Keap, pendant 14 jours, bien que vous deviez réserver un appel téléphonique avec un représentant des ventes pour le faire au moment où nous écrivons ces lignes. Cependant, vous pouvez accéder à la vidéo de démonstration d'Infusionsoft, qui vous donne un aperçu plus approfondi de ses caractéristiques.

Question : Combien de personnes utilisent Infusionsoft et Pipedrive ?

Réponse : Infusionsoft compte plus de 150 000 utilisateurs, tandis que Pipedrive en compte 90 000.

Keap vs Pipedrive - Le verdict

Nous aimons la dernière évolution de Infusionsoft avec Keap. Bien qu'il ait l'air un peu dépassé par rapport à Pipedrive, il dispose de certaines fonctionnalités que Pipedrive n'a pas. Les modèles d'e-mails sont étonnamment modernes et le générateur d'e-mails est simple à utiliser. Nous pensons également que, pour votre équipe de vente, la page principale de gestion des tâches/calendrier d'Infusionsoft est un peu plus conviviale et facile à utiliser.

Cependant, nous pensons que Pipedrive a un léger avantage sur Infusionsoft. Et ce, pour deux raisons : ils s'attachent à faciliter le contact avec les clients (par le biais d'appels téléphoniques et d'e-mails intégrés à la plateforme) et à automatiser le processus.

Le chatbot et l'assistant de vente vous font gagner du temps en capturant les détails de vos clients, et il y a beaucoup d'automatisation conçue pour relier tous les domaines de la plate-forme ensemble, évitant à votre équipe de faire des tâches administratives répétitives constantes. Nous apprécions également le fait qu'il puisse enregistrer les appels téléphoniques, et que ces appels puissent être partagés entre les membres de l'équipe.

Le résumé de la ligne de fond : si nous devions choisir le meilleur CRM pur, nous opterions pour Pipedrive pour l'interface moderne et l'automatisation permettant de gagner du temps.. Nous J'aime vraiment Keap, surtout si vous vous concentrez sur le marketing par courriel comme une application CRM de base !

Les deux sont cependant excellents et pourraient vous faciliter la vie si vous avez une équipe de vente à gérer. Si vous avez utilisé l'un ou l'autre, nous serions ravis de connaître votre avis dans les commentaires !

Pour en savoir plus :

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