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Connecteam vs Deputy : Mon point de vue sur l'opportunité d'utiliser l'un ou l'autre

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Par Ewen Finser

Dernière mise à jour le 3 avril 2024 par Ewen Finser

Si vous êtes à la recherche d'une plateforme de gestion des services sur le terrain, Deputy et Connecteam sont peut-être en tête de votre liste. Et pour cause !

J'ai testé ces deux systèmes de gestion du travail "sans bureau" et (jusqu'à présent) j'ai également publié un avis complet de Connecteam (si vous êtes intéressé par une plongée en profondeur).

Parce que je me passionne pour les technologies commerciales et que j'essaie pratiquement tous les nouveaux outils pour ce site, vous aurez ici mon avis de première main sur la façon dont ces deux plates-formes sont utilisées. comparer les uns contre les autres.

D'accord, plongeons dans les différences dès le départ...

Principales différences entre Deputy et Connecteam

En résumé, voici les principaux facteurs de différenciation que j'ai trouvés en testant Deputy par rapport à Connecteam :

  • Principaux objectifs et caractéristiques : Deputy se concentre principalement sur la gestion des horaires et le suivi du temps, et vise à rationaliser le processus d'organisation des équipes, de gestion des feuilles de temps et d'intégration de la paie pour les entreprises, tandis que Connecteam offre un ensemble plus large de fonctionnalités au-delà de la planification et du suivi du temps, y compris les outils de communication interne, la gestion des tâches et les modules de formation des employés.
  • Interface utilisateur et utilisabilité : En raison de l'étendue des fonctionnalités, j'ai trouvé que Deputy était plus facile à prendre en main au départ, alors que Connecteam a nécessité une courbe d'apprentissage supplémentaire (ce qui est logique, compte tenu des caractéristiques générales, TBH).
  • Structure des prix : La tarification de Deputy est principalement basée sur un modèle par utilisateur et par mois, qui peut être modulé en fonction de la taille de l'entreprise et des fonctionnalités requises, tandis que Connecteam propose un modèle de tarification unique qui comprend un modèle de tarification forfaitaire par "paliers" (ce qui peut être moins cher pour certaines PME sur la base de mes calculs approximatifs).
  • Capacités d'intégration : Deputy s'intègre à un large éventail de systèmes de paie et de ressources humaines, ce qui en fait une option flexible pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leurs processus de paie en même temps que la planification et le suivi du temps, alors que Connecteam a moins de possibilités d'intégration dans les systèmes de paie et de ressources humaines.jusqu'à présent - bien que la plateforme fasse plus de DOES et nécessite moins d'intégrations externes.....).
  • Public cible : Deputy semblait plus orienté vers un type spécifique d'entreprise de vente au détail ayant besoin d'un suivi du temps et d'une planification robustes, alors que je peux voir Connecteam être utile pour un ensemble beaucoup plus large d'entreprises (et plus évolutive au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise).
  • Outils d'engagement des salariés : Connecteam met fortement l'accent sur l'engagement des employés, en offrant des fonctionnalités telles que des mises à jour, des enquêtes et des outils de reconnaissance au sein de sa plateforme, alors que Deputy n'aborde pas vraiment cet aspect.

Qu'est-ce que Connecteam TL;DR ?

Connecteam en bref, est une plateforme de gestion du travail pour les entreprises "sans bureau" ou basées sur le terrain, qui permet de mieux connecter, intégrer et soutenir les travailleurs et les équipes sur le terrain.

Les applications comprennent la planification des employés, la gestion des absences, les pointeuses numériques, les outils d'engagement des employés, l'intégration et la formation, les discussions d'équipe en temps réel, et bien d'autres choses encore.

Qu'est-ce que l'adjoint TL;DR ?

Député est plus particulièrement axée sur la planification du personnel et la gestion des feuilles de temps, avec des fonctionnalités approfondies pour la gestion des équipes d'employés et l'intégration de la paie.

En d'autres termes, Deputy commence à devenir l'une des principales solutions logicielles pour les entreprises qui dépendent du travail posté pour mener leurs activités.

Caractéristiques principales de Stand Out Connecteam

Voici quelques-unes des principales caractéristiques (ou points forts) qui m'ont sauté aux yeux lorsque j'ai utilisé Connecteam :

  1. Horloge des employés: Connecteam propose une fonction de pointeuse qui permet aux employés de pointer facilement, assurant ainsi un suivi précis des heures de travail.
  2. Planification des employés: La fonction de planification de Connecteam permet aux responsables de créer et de distribuer des horaires de manière efficace.
  3. Communication et engagement: Connecteam fournit une plateforme pour une communication efficace entre les membres de l'équipe. Il propose un fil d'actualité de l'entreprise avec un suivi de l'engagement, une messagerie professionnelle sécurisée et un index accessible pour toutes les informations de contact au travail.
  4. Gestion des tâches: Connecteam offre une fonction de délégation de tâches et de suivi de l'avancement en temps réel qui améliore la productivité et l'efficacité.
  5. Formation et intégration: Connecteam permet de créer des cours interactifs avec suivi des progrès, ce qui rend le processus de formation et d'intégration plus fluide et plus efficace.
  6. Un soutien solide à la clientèle: Connecteam obtient une note de 4,9 sur TrustPilot, ce qui est très impressionnant par rapport à ses pairs.

Se démarquer Caractéristiques principales des adjoints

De même, ce sont les principaux points forts que j'ai trouvés chez Deputy :

  1. Installation facile et assistance à la clientèle: Deputy est connu pour sa facilité d'installation et son excellent support client.
  2. Programmation: Deputy permet aux utilisateurs de créer des horaires à partir de zéro ou à l'aide d'un modèle et de glisser-déposer des équipes pour faciliter les changements.
  3. Suivi du temps: Deputy est une pointeuse simple, fonctionnant à la fois sur le web et sur l'application mobile. Elle comprend également des outils de localisation et de reconnaissance faciale pour éviter le poinçonnage entre collègues.
  4. Communication: Deputy offre d'excellentes fonctions de communication, notamment la possibilité d'envoyer des plannings, d'informer les employés des postes vacants et d'envoyer des alertes et des rappels pour les postes à venir.
  5. Reporting: La fonction de reporting de Deputy permet aux entreprises de suivre les performances de leurs employés et l'évolution de leur travail.

Répartition des prix entre Connecteam et Deputy

Ok, le coût est clairement un facteur important pour presque tout le monde en ce moment.

La tarification de Deputy est assez simple, en accord avec son champ d'application global. Voici comment ils fixent leurs prix :

Connecteam est un peu plus compliqué, MAIS offre beaucoup d'options pour que vous puissiez choisir les fonctionnalités (ou modules) dont vous avez besoin :

Chaque "hub" suit une structure de prix similaire, par exemple les communications sont de base, avancées, expertes, avec des prix similaires. Ces prix sont cumulés, de sorte que si vous ajoutez Opérations, Communications et RH & Compétences, le prix sera en fait multiplié par trois (il y a quelques petites variations, mais vous voyez le tableau).

J'ai beaucoup apprécié le fait que les DEUX plates-formes proposent un plan GRATUIT généreux. Deputy est gratuit pour les 100 premiers "shifts" par mois, tandis que Connecteam est gratuit jusqu'à 10 utilisateurs.

Il s'agit clairement de deux options intéressantes et peu risquées pour les petites entreprises, mais la véritable différence réside dans la manière dont votre équipe travaille.

Qui a les meilleures intégrations ?

Pour l'instant, je pense que Deputy a PLUS d'intégrations. par rapport à ConnecteamIl est donc plus performant en ce sens qu'il est plus à même de répondre aux besoins d'un plus grand nombre d'entreprises. Il est ainsi plus à même de répondre aux besoins d'intégration de la paie ou de la comptabilité d'un plus grand nombre d'entreprises.

Comme vous pouvez le constater, Deputy s'intègre avec :

  • ADP
  • Gusto
  • QuickBooks
  • Netsuite
  • Paychex
  • Ondulation
  • Paycor

En revanche, Connecteam n'a commencé à travailler que récemment. ajouter des intégrationset travaille actuellement directement avec :

  • Gusto
  • Paychex
  • Xero
  • QuickBooks

Personnellement, nous utilisons Gusto, c'est donc un peu un tirage au sort pour nous, mais l'intégration de la paie est un avantage vraiment appréciable, ce qui peut faire pencher la décision en votre faveur.

J'apprécie également le fait que Connecteam dispose d'une API ouverte que vous pouvez utiliser pour configurer à peu près n'importe quel outil ou plateforme tiers. Ce n'est pas aussi simple que de cliquer sur quelques boutons, mais cela permet théoriquement une infinité d'intégrations personnalisées.

Cela dit, on m'a dit que Connecteam mettait en place de nouvelles intégrations directes, alors restez à l'écoute !

À qui s'adresse l'adjoint ?

Pour le travail strictement posté, l'adjoint a un avantage. Il s'agit bien sûr d'un large éventail d'entreprises, y compris de nombreuses entreprises de vente au détail et d'hôtellerie.

Si l'on ajoute à cela les 100 horaires de travail gratuits par mois, je considère que Deputy est une bonne option pour.. :

  • Restaurants
  • Barres
  • Cafés / Cafés-restaurants
  • Magasins de détail / boutiques
  • Structures de garde d'enfants, etc.

Tout ce qui a un point de vente fixe semble être la solution idéale.

Deputy peut également être une bonne option si votre système dépend fortement d'une intégration avec Netsuite, ADP, Paycor, ou Rippling... car ceux-ci ne sont pas encore directement pris en charge par Connecteam.

Qui devrait utiliser Connecteam ?

Je vois Connecteam, une option plus évolutive pour les entreprises qui ne correspondent pas tout à fait à la démo ciblée par Deputy OU si vous avez dépassé les 100 horaires par mois.

  1. Pour la plupart des entreprises, il est moins coûteux de passer au prix fixe de Connecteam Modèle à plusieurs niveaux contre le modèle strict par utilisateur de Deputy
  2. Connecteam est mieux adapté au travail de service ou de terrain, où les horaires peuvent varier considérablement et où les délais sont fluides. En fait, si vous facturez le client en partie sur la base du temps, c'est certainement la bonne option.
  3. Connecteam est également plus robuste en tant que véritable système d'exploitation de travail "sans bureau", avec des outils supplémentaires tels que les enquêtes de satisfaction, le chat en temps réel, l'intégration, la formation et d'autres fonctions de gestion des performances et d'incitation.

Lequel est "meilleur" ?

Il y a évidemment beaucoup de nuances dans ce débat, d'où les sections ci-dessus. En fonction de l'utilisation que vous faites de votre entreprise, l'une ou l'autre peut très bien être "meilleure" pour vous.

Cela dit, j'ai une opinion sur ce que j'aime le plus personnellement.

Conclusion : Je pense que Connecteam est la meilleure plateforme globale. car il offre une plus grande échelle et agit véritablement comme un "OS de travail" plutôt que comme un "simple" logiciel de suivi du temps et de planification. L'engagement des employés, la formation et le retour d'information en temps réel constituent une amélioration considérable par rapport à Deputy.

Cela dit, si tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un système robuste de suivi du temps et de planification des équipes, Le député fait cela très bien.

Lire aussi : Connecteam vs Homebase.

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