Recurly vs Stripe: ¿Qué procesador de pagos le conviene más?

8 de diciembre de 2021

Índice

Principales diferencias entre Recurly y Stripe
Similitudes
¿Qué es Recurly?
¿Qué es Stripe?
Recurly - Características principales
Características principales de Stripe
Recurly vs Stripe - Soporte
- Recurly
- Raya
Recurly vs Stripe - Precios
- Recurly
- Raya
Recurly vs Stripe - Pros y Contras
- Recurly
- Raya
Alternativas que puede probar
Preguntas frecuentes
Nuestra opinión final: ¿cuál es mejor?

Última actualización en junio 1, 2023 por Ewen Finser

Si desea ofrecer planes de suscripción a sus clientes, puede que se esté preguntando cuál es la mejor solución entre Recurly frente a Raya.

Ambos procesadores de pagos le permitirá establecer planes de suscripción, gestionar pagos de todo el mundo y ofrecer una seguridad excelente tanto para usted como para sus clientes. La pregunta es, ¿cuál es mejor?

Lo esencial por adelantado: Preferimos Rayapero sólo para quienes estén dispuestos a hacer el trabajo extra que puede conllevar el proceso de configuración. Nos gusta la flexibilidad que ofrece. Sin embargo, si quieres mantenerlo simple y sólo ofrecer Recurly, es una gran opción.

Las hemos probado, así que te explicamos todo lo que pueden ofrecerte. Empecemos por las principales diferencias entre ambos.

Principales diferencias entre Recurly y Stripe

Existen grandes diferencias entre Recurly y Stripe:

Recurly está orientado a negocios basados en suscripciones, mientras que Stripe puede adaptarse a todo tipo de negocios, incluyendo suscripciones, comercio electrónico y pagos en persona.
Recurly facilita la adición de ventas adicionales a las suscripciones, mientras que no es tan fácil hacerlo con Stripe.
Recurly es un poco más limitado en términos de tipos de negocio, mientras que Stripe es muy flexible.
Recurly tiene una curva de aprendizaje más baja, mientras que Stripe es un poco más complejo y puede requerir la experiencia de los desarrolladores.
Recurly no tiene una plataforma separada para aprender cuando se trata de análisis, mientras que Stripe hace
Recurly no tiene una aplicación móvil, mientras que Stripe tiene una aplicación móvil básica.
Recurly tiene cargos mensuales, mientras que Stripe no.

Esencialmente: si desea gestionar un negocio basado en suscripciones con facilidad, Recurly va a ser la mejor opción. Puede configurar fácilmente varios planes para sus clientes, añadir ventas adicionales únicas o recurrentes, etc.

Stripe funciona para negocios basados en suscripciones, pero es más flexible. Si eres una tienda de comercio electrónico normal y quieres tener la opción de añadir pagos en persona o suscripciones, entonces Raya te sentará mejor.

La otra gran diferencia está en los precios. Es bastante difícil compararlos porque tienes que obtener un presupuesto para dos de los planes mensuales de Recurly, y RayaLas tarifas de Recurly varían en función de varios factores. Pero Recurly tiene un cargo bastante grande, incluso en el plan básico, por lo que si usted es una empresa muy pequeña con un pequeño presupuesto inicial, esto es algo para pensar.

Similitudes

Existen algunas similitudes entre las dos soluciones SaaS:

Ambos tienen buenos análisis
Ambos ofrecen múltiples métodos de pago a los clientes
Ambos tienen excelentes credenciales de seguridad
Ambos facilitan la inscripción

Veámoslos con más detalle.

¿Qué es Recurly?

Recurly es una plataforma SaaS diseñada para proporcionar facturación recurrente a empresas basadas en suscripciones. Lanzada en 2009, es una plataforma popular para el procesamiento de pagos, con grandes prestaciones de seguridad.

¿Qué es Stripe?

Raya es un procesador de pagos que ofrece diversos métodos de pago a las empresas, como tarjetas de crédito y débito, adeudos bancarios, transferencias, Apple Pay, Google Pay y opciones de "compra ahora, paga después". Se lanzó en 2010 y lo utilizan muchas empresas de comercio electrónico.

Recurly - Características principales

Hemos probado Recurly, así que podemos mostrarte las principales características del SaaS.

Facilidad de uso

Puedes registrarte fácilmente para una prueba gratuita de Recurly sin tener que enviar ningún detalle de pago. Se tarda unos minutos en configurar una cuenta.

Es una plataforma sencilla de navegar. Todo lo que necesitas está en la parte izquierda y ofrece ventanas emergentes que te ayudarán a instalarte rápidamente.

Pago

Recurly se centra en ofrecer opciones de pago para negocios basados en suscripciones. Sus clientes pueden pagar utilizando diversos métodos:

Tarjetas de crédito
ACH
Facturación
PayPal
Amazon Pay
Apple Pay

Los métodos de pago son fáciles de configurar utilizando la sección "Configuración".

Recurly soporta más de veinte pasarelas de pago en todo el mundo. También puede tener una pasarela de respaldo utilizando sus servicios de conmutación por error de pasarela, lo que significa que si su pasarela de pago elegida deja de funcionar, sus clientes pueden seguir pagando de forma segura, lo que puede evitar que pierda nuevos suscriptores.

Gestión de suscripciones

Configurar planes de suscripción individuales es muy sencillo con Recurly. Puede manejar múltiples planes de suscripción, lo cual es útil si desea ofrecer diferentes niveles o productos a sus clientes.

El juego de creación de planes le permite dar a su plan un nombre, un código y una descripción básica, así como las opciones de precios y facturación, los complementos del plan y las tarifas de configuración. También puede establecer la frecuencia con la que enviará correos electrónicos a sus clientes (por ejemplo, al crear una nueva suscripción o si la suscripción caduca). También puede configurar una URL de retorno después de que un cliente complete el proceso de pago.

Puede ofrecer planes fijos o planes basados en el uso.

La otra cosa que puede hacer con Recurly es configurar un catálogo de artículos. Este es un sistema básico que le permite crear artículos individuales, que ofrecerá como parte de sus planes de suscripción. Puede darles un nombre, descripción, SKU, código de artículo y código contable. A continuación, se vincularán a sus planes de suscripción.

Recurly dispone de algunas herramientas para reducir el churn (pérdida de clientes por caducidad de las suscripciones). Han dedicado una gran cantidad de investigación a su motor de optimización de ingresos, que ayuda a recuperar una media de 70% de renovaciones de suscripciones fallidas. Básicamente, facilita el proceso para usted y sus clientes actualizando automáticamente las cuentas de los abonados.

El área de Gestión de impagados le permite establecer un plan en caso de que se rechacen los pagos. Por ejemplo, puede configurar correos electrónicos de notificación a sus clientes, con repetición de correos electrónicos después de una cierta cantidad de días.

Herramientas de marketing

Recurly ofrece herramientas de marketing para ayudar a animar a nuevos suscriptores. Por ejemplo, puede establecer periodos de prueba, que permitirán a la gente probar sus productos o servicios antes de comprometerse con un plan de suscripción completo.

También puedes ofrecer tarjetas regalo y cupones. Son fáciles de configurar y puedes tener miles de códigos de descuento únicos:

También puede ofrecer complementos, que pueden ser recurrentes cada mes. También puedes ofrecer productos y servicios puntuales con tus planes de suscripción.

Plantillas de correo electrónico

Si bien Recurly no tiene un servicio completo de marketing por correo electrónico, envía correos electrónicos a los clientes en determinados momentos (por ejemplo, al suscribirse o si falla un método de pago). Puede configurarlos en el área Plantillas de correo electrónico.

Cada correo electrónico puede personalizarse para adaptarlo a su empresa, con la opción de editarlo en HTML o en texto sin formato.

No le ofrecerá bonitas plantillas de correo electrónico como otros proveedores (como Mailchimppor ejemplo), pero te permite personalizarlos. Si sabes HTML, podrás jugar con esto a tu antojo.

Facturación y contabilidad

Uno de los puntos fuertes de Recurly es la flexibilidad que ofrece a sus clientes. Gracias a los diferentes métodos de pago y tipos de suscripción, siempre podrá encontrar algo que funcione para usted y su base de clientes.

También ofrecen facturación automática, lo que resulta especialmente útil si tiene que gestionar varios planes de suscripción diferentes. Recurly creará una factura de facturación, cargos, reembolsos, créditos, gastos de envío e impuestos. Estas pueden ser enviadas por correo electrónico directamente a sus suscriptores.

También le ayudará a cumplir la normativa, calculando los impuestos sobre las ventas, el IVA o el GST de cualquier cargo gestionado por ellos. Su soporte fiscal básico cubre Estados Unidos, Canadá, Europa, Nueva Zelanda, Australia, Israel y Sudáfrica.

También le ayudarán a cumplir la legislación fiscal digital, lo que resulta útil si ofrece servicios digitales.

Seguridad

Recurly es genial desde el punto de vista de la seguridad. Recurly es Conformidad con PCI-DSS Nivel 1que es el mayor nivel de seguridad que se puede ofrecer. Cumplen o superan todas las prácticas de seguridad estándar del sector en lo que respecta a la seguridad de los pagos, ofreciendo cifrado de datos, seguridad de aplicaciones web y seguridad física y de red.

Analítica

Recurly ofrece excelentes análisis. El panel de control le dará una visión básica de algunas estadísticas clave (como el cambio neto de suscriptores y la tasa de rotación de suscriptores), y puede ejecutar informes sobre lo siguiente:

Abonados
Crecimiento de abonados
Planes
Rendimiento de los ensayos
Ingresos recurrentes mensuales
Crecimiento mensual de los ingresos recurrentes
Retención de abonados
Billings
Análisis de la rotación
Ingresos recuperados
Rendimiento del plan

Algunos de estos informes están bloqueados en niveles de precios más altos, lo cual es algo a tener en cuenta. A veces, puede haber un poco de retraso en mostrar nuevos suscriptores o ingresos, por lo que puede que tenga que esperar para ver cualquier nueva actividad.

Integraciones

Recurly ofrece integraciones con los siguientes servicios:

QuickBooks en línea
Xero
Salesforce
MailChimp
Zendesk
NetSuite
Zapier