Comparación entre Omnisend y GetResponse: ¿Cuál es mejor?

11 de octubre de 2022

Índice

Lo esencial por adelantado
Principales diferencias entre Omnisend y GetResponse
¿Qué es Omnisend?
¿Qué es GetResponse?
Características principales de Omnisend
GetResponse - Características principales
Omnisend vs GetResponse Analytics
- Omnisend Analytics
- GetResponse Analytics
Integraciones Omnisend vs GetResponse
- Integraciones Omnisend
- Integraciones GetResponse
Atención al cliente Omnisend vs GetResponse
- Omnisend
- GetResponse
Comparación de costes entre Omnisend y GetResponse
Precios de Omnisend
Precios de GetResponse
Alternativas Omnisend vs GetResponse
Preguntas frecuentes
Mis reflexiones finales...
Omnisend y GetResponse comparados con el resto
- Comparación de opciones alternativas a Omnisend
- Comparación de opciones alternativas a GetResponse

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

Cuando se trata de marketing digital, usted quiere la mejor plataforma que se adapte a todas sus necesidades de marketing actuales y futuras. Omnisend frente a GetResponse prometen hacer todo esto, pero ¿hasta qué punto lo cumplen?

Sigue leyendo para conocer mi experiencia con ambas plataformas y poder tomar una decisión con conocimiento de causa.

Lo esencial por adelantado

¿Cuándo elegir GetResponse? Aunque ambas plataformas son increíblemente útiles, GetResponse es mi opción preferida para la mayoría de los propósitos de marketing digital. La plataforma tiene muchas más opciones de marketing, por lo que es adecuada para la mayoría de los tipos de negocio. Además, la atención al cliente 24/7 disponible para cada usuario conquistará a cualquiera.

¿Cuándo elegir Omnisend? Aun así, Omnisend es la mejor opción para las tiendas de comercio electrónicocon plantillas de correo electrónico transaccional fáciles de implementar. Las vistas previas en sus editores de campaña son increíblemente útiles, y la plataforma es muy sensible. Si su negocio es más pequeño o se centra principalmente en el comercio electrónico Email y SMS marketing, entonces esta es la plataforma para usted.

Principales diferencias entre Omnisend y GetResponse

Las principales diferencias entre Omnisend y GetResponse son:

Omnisend ofrece principalmente marketing por correo electrónico y SMS, mientras que GetResponse incluye la creación de sitios web y páginas de destino.
Omnisend incluye SMS en sus paquetes, mientras que GetResponse lo hace por separado.
Omnisend tiene una interfaz más fácil de usar y sensible, mientras que GetResponse tiene un tiempo de carga más largo e interfaces de edición poco atractivas.
La asistencia de Omnisend es limitada en función del plan que tenga, mientras que las opciones de asistencia al cliente de GetResponse son más atractivas.

¿Qué es Omnisend?

Omnisend es una plataforma de automatización de las comunicaciones de marketing. El nombre "Omni" se refiere a la capacidad de la plataforma para difundir sus mensajes de marketing a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, SMS y notificaciones push. Actualmente, se está probando una nueva división A/B de correo electrónico.

¿Qué es GetResponse?

GetResponse es un comercio electrónico que tiene como único objetivo automatizar sus esfuerzos de marketing digital. Aunque la plataforma comenzó como una herramienta de marketing por correo electrónico, ha ampliado su alcance para que ahora pueda obtener un constructor de sitios web, páginas de destino, notificaciones push, chat en vivo, seminarios web y conversión. embudos en la plataforma.

Características principales de Omnisend

Facilidad de uso

Registrarse en Omnisend es un proceso sencillo. En la página de registro, tienes la opción de firmar tu cuenta usando tu tienda Shopify o usando el correo electrónico. Deberías elegir esta última opción si tu tienda no está en Shopify. Puedes registrarte utilizando tu correo electrónico personal o el de tu empresa.

Sin embargo, te recomiendo que utilices un correo electrónico de empresa con un dominio personalizado (por ejemplo, [email protected]) porque así será más fácil configurar campañas de correo electrónico en fases posteriores.

Una vez que te hayas registrado, la plataforma te pedirá los datos de tu dirección. Puedes utilizar la plataforma desde cualquier lugar del mundo, así que asegúrate de indicar la dirección real de tu empresa. Una vez realizado este paso, entrarás automáticamente en Plan gratuito de Omnisenddonde podrás utilizar todas las funciones de la plataforma.

Automatización del marketing

Omnisend le ofrece varios flujos de trabajo precargados en la plataforma. Estos incluyen Serie de bienvenida para nuevos visitantes y abonados, Abandono de productos y Abandono de carros flujos de trabajo para los compradores que abandonaron su sitio sin realizar una compra y un Venta cruzada flujo de trabajo que ofrece a sus clientes recomendaciones sobre qué comprar a continuación basándose en pedidos anteriores.

Si no está seguro de qué flujo de trabajo funcionará mejor para usted, puede establecer un objetivo para que Omnisend pueda darle recomendaciones, por ejemplo, puede establecer un objetivo de Convertir suscriptores, mediante el cual Omnisend podría recomendar el flujo de trabajo Browse Abandonment.

También puedes crear tu flujo de trabajo personalizado en función de tus objetivos empresariales. Esto puede ser bastante divertido si tienes toda la información necesaria a tu disposición, pero espera hacer un poco de pensamiento mientras estás en ello.

Marketing por correo electrónico

Crear su primera campaña de correo electrónico en Omnisend es bastante fácil. En el panel de control de la plataforma hay una pestaña de Campañas. En la página de configuración de la campaña, aparecerá un formulario que le pedirá detalles sobre su campaña de correo electrónico.

A la derecha del formulario hay un panel de vista previa para que pueda ver cómo aparecerá su correo electrónico en la bandeja de entrada de un suscriptor. Esto es muy útil ya que puedes personalizar tu email para que no sea automáticamente rechazado como Spam o ignorado por tu lead.

Me encantó la opción Impulsar mi campaña. Muchos suscriptores ignoran por completo cualquier correo electrónico de marketing, así que cuando eliges la opción Impulsar, se envía otro correo electrónico a su bandeja de entrada en un plazo de 48 horas. Esto aumenta las posibilidades de apertura en 30%.

El siguiente paso para configurar su campaña de correo electrónico es elegir una plantilla profesional adecuada para su visualización en múltiples dispositivos.

Omnisend te da toneladas de opciones y mucho margen para personalizar una plantilla. Si no te gustan las imágenes, tienes a tu disposición una plantilla de texto sin formato.

Una vez que te sientas cómodo con el aspecto y el mensaje de tu correo electrónico, sólo tienes que seleccionar con quién quieres compartirlo y pulsar "Enviar".

Crear una campaña de correo electrónico en Omnisend es bastante fácil y sólo le llevará unos minutos. Y con las opciones de personalización disponibles, será muy difícil enviar un correo electrónico que no refleje el alma de su negocio.

Campañas SMS

Para iniciar una campaña de SMS en Omnisend, primero debe crear su lista de contactos en el canal de SMS. Para ello, sus suscriptores deben autorizar la recepción de SMS de marketing. Pueden hacerlo registrándose en uno de los formularios de Omnisend o en los formularios de registro de terceros del sitio web de su tienda.

También necesitará el consentimiento de la TCPA para los clientes estadounidenses. Siempre debe dar a los clientes la opción de excluirse de una campaña de mensajes de texto. Si alguien se da de baja, la plataforma actualizará tu lista de contactos.

El editor de SMS de Omnisend es fácil de usar, y puedes personalizar tu mensaje en función del objetivo que tengas para tu tienda. Un panel de previsualización muestra cómo se verán tus textos al cliente de la derecha. Puedes incluir imágenes o GIFs en tus textos.

Me gusta la función de SMS de Omnisend porque parece que han pensado en todo. Por ejemplo, además de programar la hora a la que se envían los SMS, también puedes establecer la frecuencia con la que se envían.

Puede optar por no enviar un SMS a un suscriptor que haya recibido un correo electrónico de marketing, con lo que su tienda parecerá menos insistente y molesta. Omnisend también realiza un seguimiento del número de personas que hacen clic en los enlaces integrados a su sitio web. Esto facilita el seguimiento del éxito de la campaña.

Campañas de notificaciones push

Para iniciar una campaña de Notificaciones Push en Omnisend, primero tendrá que conectar la aplicación de Notificaciones Push, a la que será redirigido en la página de Campañas.

Cuando la aplicación esté conectada, Omnisend le dirigirá a un editor. Aquí podrás poner el nombre de tu campaña, el título y el texto de tu mensaje promocional, así como la URL a la que redirigirá cuando el suscriptor haga clic en él.

Añade una imagen para aumentar las posibilidades de éxito. Una vez que haya terminado, elija a quién desea enviar las notificaciones, y se pondrá en marcha. Crear una campaña de Notificaciones Push en Omnisend es fácil y no debería llevarte más de 10 minutos desde la configuración hasta el envío. Omnisend hará un seguimiento del progreso de la campaña y te proporcionará un informe detallado de su éxito.

Pop-Ups

Para crear una ventana emergente web, haga clic en la pestaña Formularios de la parte superior del panel de control de Omnisend. Esto le llevará a un Editor de formularios donde puede elegir una plantilla para su ventana emergente en función de su intención, por ejemplo, si un cliente quiere hacer un pedido, una ventana emergente de Oferta de descuento le pedirá que deje su dirección de correo electrónico para obtener un descuento.

Puedes utilizar el sencillo editor u optar por personalizar completamente tu formulario emergente. Yo prefiero esta última opción porque te permite añadir el toque personal de tu tienda a la ventana emergente.

Contactos

Añadir contactos debería ser tu primer paso en la plataforma Omnisend porque te ayudará a tomar buenas decisiones en cuanto a tu estrategia de marketing. La pestaña Audiencia del panel de control le permite crear una lista de contactos de correo electrónico y SMS.

Puedes añadir tus contactos manualmente uno a uno o importar un archivo Excel o CSV con una lista de los suscriptores de tu tienda. Utilizar una herramienta de importación como Mailchimp es un método mucho más rápido y sencillo. Una vez añadidos tus contactos, puedes crear segmentos, lo que facilita el envío de mensajes promocionales específicos.

Para crear un segmento, puedes filtrar tu lista de contactos sobre 5 bases: canal de comercialización, comportamiento de compra, actividad de campaña de correo electrónico, actividad de campaña de SMS, y por propiedades como nombre, sexo y ubicación. Me encantó la función Customer Breakdown, que te muestra el comportamiento de los contactos, por ejemplo, a qué contactos debes prestar más atención y a cuáles puedes dejar reposar durante un tiempo.

¿Por qué elegir Omnisend?

Tome el atajo hacia el crecimiento de los ingresos con la plataforma fácil de usar de Omnisend para el marketing por correo electrónico, SMS y automatización del comercio electrónico.

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