Comparación entre Connecteam y Cuando Trabajo

Última actualización el 28 de abril de 2024 por Ewen Finser

Si está intentando averiguar si When I Work o Connecteam son la solución adecuada para su empresa, está en el lugar adecuado.

He estado probando una variedad de aplicaciones de gestión de equipos sin escritorio, ya que el espacio ha evolucionado rápidamente en los últimos tiempos. Puedes leer más en mi evaluación práctica de Connecteam, pero también quería contrastarlo directamente con algunos compañeros. When I Work encabezaba la lista.

Pero antes, me parece útil destacar algunas de las principales diferencias (esto puede eliminar rápidamente uno u otro como una opción legítima).

Algunas diferencias clave entre When I Work y Connecteam

Así es como yo veo las principales diferencias entre estas dos plataformas:

• Connecteam ofrece un plan gratuito para empresas con hasta 10 miembros de equipo (todos los módulos), mientras que When I Work sólo tiene planes de pago a partir de $2,50/mes por miembro del equipo.
• Connecteam ofrece un sistema de gestión del trabajo más amplio para empleados sin escritorio, mientras que When I Work está más específicamente orientado al seguimiento del tiempo, la programación y el procesamiento de nóminas.
• When I Work ofrece procesamiento de nóminas integrado, mientras que Connecteam requiere una integración de terceros o una plataforma de procesamiento independiente.
• Connecteam le permite combinar sus módulos y niveles, mientras que When I Work tiene un estricto plan de precios "por usuario".
• When I Work tiene actualmente más integraciones directas en comparación con el más reciente Connecteam (aunque van añadiendo nuevos con regularidad).

¿Qué es exactamente Cuando Trabajo?

When I Work es una plataforma de gestión de empleados centrada estrictamente en resolver cuatro retos clave para el personal sin escritorio.

1. Programación de empleados
2. Control del tiempo de trabajo
3. Mensajería de equipo en tiempo real
4. Procesamiento de nóminas

Como muchos de su clase, When I Work es sencillo y especialmente útil para gestionar el trabajo por turnos (hostelería, restauración y funciones de servicio similares).

¿Y qué es Connecteam entonces?

Connecteam va más allá de las funciones de hoja de horas y planificación del trabajo de When I Work y otras, y también añade otras funciones de RR.HH. como gestión de tareas, gestión del conocimiento, flujos de trabajo de incorporación, herramientas de retención de empleados y otras características relacionadas.

Se trata de un verdadero "cuadro de mandos operativo" para equipos sin pupitre que va más allá del típico horario de turnos y es ideal para empresas que van más allá del típico caso de uso de "horario de cafetería".

Características destacadas de Connecteam

Algunas de las características principales que me impactaron de Connecteam fueron:

• Gestión de tareas integrada: A veces hay tareas y proyectos discretos que no encajan perfectamente en el ámbito de trabajo. Aquí es donde Connecteam realmente destaca como una verdadera aplicación de "gestión del trabajo" para la asignación dinámica de tareas. Una especie de monday.com o Asana "sin escritorio". Lo mejor de todo es que estas tareas se pueden realizar y actualizar a distancia desde un teléfono o tableta.

• Nivel completamente GRATIS: Para equipos de 10 personas o menos, Connecteam ofrece una versión gratuita totalmente funcionales perfecto para las pequeñas empresas que aún no disponen del presupuesto necesario, pero que planean "ampliar" las funciones más adelante.

• Geocercas y seguimiento inteligente: Connecteam dispone de una tecnología muy avanzada para realizar seguimientos, recopilar datos en tiempo real y activar tareas cuando un técnico está en el lugar. Ya no tendrá que preguntarse si sus técnicos se están tomando un descanso extra largo para fumar. Esto también significa que la facturación se simplifica con el seguimiento automático de las "horas facturables" para el trabajo in situ.
• Sistemas de incorporación: Realmente me impresionó la capacidad de Connecteam para gestionar el difícil periodo de incorporación de nuevos empleados. Todo, desde la formación, los directorios de equipos y la automatización del papeleo de RRHH, está incluido y hace que la incorporación de nuevos empleados sea mucho menos desalentadora.
• Compromiso de los empleados: Connecteam cuenta con un conjunto completo de herramientas de compromiso del equipo, como encuestas, recordatorios de hitos y recompensas, y bucles de retroalimentación para la retención. Connecteam no solo se ocupa de gestionar, sino también de RETENER al personal clave.
• Comunicaciones en tiempo real: Connecteam es sin duda una gran aplicación para aquellos casos de uso no estándar (por ejemplo, no sólo restaurantes) en los que los miembros del equipo están completando tareas matizadas y de alto valor (piense en servicios a domicilio, fabricación ligera). El chat y la mensajería en tiempo real ofrecen visibilidad a la dirección y apoyo a los miembros del equipo en primera línea. Es como el monday.com de las aplicaciones empresariales offline.

Destacar cuando trabajo Características

• Incorporación de empleados: Su flujo de trabajo especializado hace que la incorporación de nuevos empleados sea pan comido, ya que funciona de forma similar a un Gusto, lo que significa menos comunicaciones de ida y vuelta, firma de papeles, solicitudes de información y oportunidades de que se pierdan, malinterpreten o almacenen incorrectamente datos personales críticos.

• Excelente aplicación móvil: La aplicación móvil me pareció fácil e intuitiva de usar, con muchas funciones como el cambio de turnos (por ejemplo, no sólo una versión diluida del "yo también".).
• Estrella de programación de turnos: Como muchas otras aplicaciones que he probado, When I Work es en realidad una aplicación de gestión de turnos (frente a Connecteam, que es más una suite completa de gestión de empleados.). Dicho esto, si el trabajo por turnos es el núcleo de su empresa, When I Work podría ser una solución más sencilla y fácil de adoptar.
• Precios incrementales: Hay un precio fijo de $2,50 / usuario al mes que no es tan complicado como el modelo "base plus" de Connecteam y puede ser más asequible en algunos casos extremos para las pequeñas empresas.

Integraciones comparadas

Es posible que ya esté utilizando diversos programas y servicios que podrían agilizarse con integraciones. Qué integraciones ofrece cada plataforma?

Connecteam es un poco más limitado con las integraciones (en comparación, es una empresa más joven que acaba de empezar), pero también hacen más cosas desde el principio, por lo que requieren menos integraciones.

Connecteam se integra actualmente de forma NATIVA con:

• Gusto
• Paychex,
• QuickBooks
• Xero

Sin embargo, acaban de empezar a lanzar integraciones (unas 1-2 por trimestre), así que espero que esta lista aumente significativamente a medida que avancemos. También he creado una pequeña lista de deseos para futuras integraciones.

Por otro lado, When I Work ofrece actualmente las siguientes integraciones:

• Rippling
• Reventa AI
• ADP
• Gusto
• Recursos Humanos
• Pago simple
• OnPay
• Ir Co
• Salario Gig
• Tripulación
• Paychex
• Cuadrado
• Quickbooks

A excepción de las integraciones de nóminas, no estaba familiarizado de inmediato con algunas de estas otras integraciones. Tienen una red Zapier compatibleque cuenta con una buena cantidad de integraciones.

Algunas de las integraciones que figuran en sus documentos de ayuda aquí, también presentaba enlaces rotos a algunas páginas. Esto me hizo cuestionarme si When I Work realmente da prioridad a las integraciones.

En general, Connecteam ofrece integraciones más ágiles y tiene una API abierta para integraciones personalizadas. Sin embargo, When I Work ofrece un mercado Zapier bastante robusto, por lo que es un poco de un empate en general.

Contrapartidas del plan de precios

Los precios de estas dos plataformas reflejan en gran medida la contrapartida de las características, siendo When I Work la más barata.

Desde los asequibles $2,50/mes por usuario del Plan Esencial hasta los $8/mes por usuario del Plan Premium.

Pero, curiosamente, si necesita un control de presencia, el precio aumenta considerablemente (para cada nivel):

Esto me sorprendió un poco, ya que esperaba que fuera estándar y estuviera incluido en el plan base...

Dicho esto, Los 3 módulos principales de Connecteam son opcionales, añada sólo lo que necesite. Y, ofrecen un servicio totalmente gratuito (totalmente funcional) para cualquier empresa con hasta 10 empleados.

Mientras Connecteam puede parecer caro a primera vistaAdemás, si se tiene en cuenta el precio más bajo "por usuario" de cada plan y el hecho de que puede elegir los módulos que desee, el VALOR de Connecteam queda bastante claro.

Y como se ha comentado anteriormente, Connecteam tiene más funciones que la mera programación y gestión de turnos. Esto significa que puede que no necesite gastar en OTRO software como el software de chat, gestión de proyectosGestión de documentos de incorporación y herramientas de retención de empleados.

Otras plataformas operativas de trabajo sin escritorio

When I Work y Connecteam son sólo dos de los muchos sistemas de la competencia que existen (muchos de los cuales he estado probando últimamente).

Aunque aparentemente esta comparación trata de JUSTAR estos dos productos, en realidad se trata de encontrar la solución más adecuada para ti.

Si ninguno de los dos parece dar en el clavo, he aquí otros nombres a tener en cuenta:

• Adjunto: Deputy es una plataforma muy elegante y fácil de usar específicamente para la gestión de hojas de horas y programas de turnos, con una capa de previsión presupuestaria y controles. Una buena opción si esto es todo lo que necesitas. Vea cómo El adjunto se compara directamente con Connecteam para más detalles.
• Homebase: Homebase es otra alternativa de primer nivel a estos dos sistemas, pero con una solución más centrada en las integraciones de TPV (enfoque minorista estándar), horarios y programación, y procesamiento nativo de nóminas. Yo pondría Homebase más cerca de When I Work que de Connecteam en este sentido. Vea cómo Homebase se compara directamente con Connecteam para los detalles.
• Ponche Buddy: Buddy Punch es otra aplicación de "programación primero", pero más como Deputy y Connecteam, tiene más informes y visibilidad de datos incorporados. El precio es muy competitivo, a partir de $4,99/mes por usuario para el seguimiento del tiempo básico, pero se vuelve caro si necesita seguimiento GPS en su plan de nivel superior a partir de $7,99/mes.
• lunes.com: Personalmente, me encanta y utilizo monday.com para muchos de nuestros negocios digitalmente nativos. Se han expandido MUCHO más allá de la gestión de proyectos, pero esa sigue siendo su orientación principal (medir y hacer visible el "trabajo" realizado). Si tienes una orientación híbrida online / offline O simplemente prefieres personalizar tu propia solución, monday.com es un versátil "sistema operativo de trabajo" para probar.
• Sling (de Toast): Aún no la he probado a fondo, pero si ya utilizas Toast para TPV y te dedicas a la restauración, Sling tiene una buena aplicación básica de programación y gestión de turnos. El plan "Business" de gama alta cuesta $3,40 al mes por usuario.

¿Para quién es realmente Cuando Trabajo?

Dicho esto, he aquí algunos casos concretos en los que me inclinaría por When I Work como solución:

• ¿Restaurante o servicio de comidas? Parece que When I Work está diseñado para este tipo de entornos de trabajo por turnos. Si es tu caso, puede que merezca la pena probar primero When I Work.
• ¿Retail comercial? Del mismo modo, cualquier operación en un lugar fijo con un trabajo estándar (por ejemplo, una boutique de ropa, unos grandes almacenes) es una buena opción para Cuando Trabajo.

En realidad, cualquier entorno laboral en el que el trabajo sea sencillo (camareros, cocineros, auxiliares, etc.) es una buena opción para When I Work. En particular, creo que la aplicación móvil altamente usable y la funcionalidad de cambio de turno son ideales por esta razón. No hay nada peor para un directivo que intentar hacer malabarismos con múltiples solicitudes de cambio de turno y confirmar horarios.

¿Quién debe utilizar Connecteam?

Sin embargo, para casi todos los demás casos de uso, Connecteam es una opción mejor. Específicamente:

• ¿Trabajo de campo? Si tiene una plantilla numerosa que trabaja con camiones o atiende a clientes en cualquier parte del mundo, la capacidad de geolocalización y seguimiento es clave. También para generar facturas con precisión y garantizar el máximo de horas de trabajo productivas. Si esto te suena a ti, empiece con Connecteam.
• ¿Fabricación ligera? Si tiene algún tipo de operación de producción o logística (entregas), contar con Connecteam es un gran caso de uso no estándar. Si eres tú, ir con Connecteam.
• ¿Servicios a domicilio? Al igual que en el caso de los servicios de campo, si tiene personal que trabaja fuera de los hogares de los clientes, contar con las capacidades de Connecteam para el seguimiento y las actualizaciones de estado será una ventaja clave. Especialmente si tiene algún tipo de equipo de operaciones o de la sede central que gestione y planifique en tiempo real. Si esto se ajusta a su caso de uso, definitivamente ir con Connecteam aquí.

Y, cualquier empresa que busque contratar con más fluidez, y RETENER al personal clave se va a beneficiar de Funciones de Connecteam en torno a cuestionarios, proceso de incorporación, recompensas por hitos e intercambio de información.

Tampoco creo que las diferencias de precios sean tan grandes entre las plataformas. Connecteam te permite elegir lo que necesitas y las tarifas base + por usuario acaban siendo bastante similares a las de When I Work estrictamente por usuario (pero mayor). Desde Connecteam es totalmente gratuito hasta 10 usuariostermino inclinarse por Connecteam en la mayoría de las situaciones.