Agorapulse vs Hootsuite: Con qué herramienta me quedo

Last Updated on enero 20, 2025 by Ewen Finser

En este post compararemos Agorapulse frente a Hootsuite descubra cuál es el mejor

Agorapulse and Hootsuite son ambos herramientas de marketing en redes sociales que puede ayudar incluso a los empresarios sin conocimientos técnicos a gestionar sus perfiles en redes sociales en los principales sitios como Facebook y Twitter, InstagramLinkedIn y Google + con facilidad, todo desde un solo panel de control.

Imagina que, como propietario ocupado, tuvieras que iniciar sesión en cada cuenta individualmente cada día para comprobar las notificaciones, ver y responder a los mensajes y publicar contenido interesante para conectar con tu audiencia; ¡te pasarías todo el día conectado! No tienes tiempo para eso; tienes un negocio que dirigir.

High Level Agorapulse vs Hootsuite

A primera vista, sus diferencias son mínimas: ambas tienen nombres únicos, sirven para lo mismo y dicen ser fáciles de usar. Así que, si eres nuevo en esto del marketing en redes sociales, ¿qué plataforma deberías elegir?

Let’s find out together. I’m a business owner that needs to spend less time managing my social media presence and more time growing my business, so I’ll save you some time do the research to find the best one.

For both Agorapulse and Hootsuite, I’ll briefly describe their features and provide a general overview. Then together we can compare the two to find out which one is the best fit for you.

Agorapulse

Las palabras fácil y asequible rápidamente me llamó la atención; hasta ahora Agorapulse habla mi idioma.

I wouldn’t consider $99/month to be cheap… BUT let’s see what we get.

Características del software de gestión de redes sociales Agorapulse

Hay seis características que Agorapulse enumera para venderte en su plataforma de gestión social. Entre ellas se encuentran: Participar, Publicar, Escuchar, Colaborar, Informar y Audiencia.

1. Visite

Agorapulse recopilará todas las notificaciones, comentarios y mensajes entrantes de sus perfiles en las redes sociales y los combinará en un único panel.

Con esta función, puedes:

• Revisar, asignar, responder o etiquetar estos elementos sin iniciar sesión en cada perfil.
• Manténgase al día de las conversaciones importantes sobre su marca
• Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, respondiendo rápidamente a las consultas de los clientes.
• Vea los comentarios a medida que llegan a plataformas como Facebook e Instagram para garantizar una respuesta inmediata tanto a los elogios como a las críticas.

Mi parte favorita de esta función "Engage" fue la opción de controlador de tráfico que gestiona automáticamente el spam y ayuda a dirigir las preguntas a las personas adecuadas de tu equipo. Esto me quita mucho tiempo, así que eliminar el spam y delegar tareas rápidamente me parece estupendo.

También me gusta cómo Agorapulse incluye el nombre y el perfil de cada persona que te envía un mensaje en tu bandeja de entrada. Esta información te da el contexto adecuado para que puedas responder inmediatamente de forma apropiada.

Por ejemplo, ¿es su cliente insatisfecho más reciente un loco delirante o se trata de una persona influyente en su sector con miles de seguidores? Ese contexto es fundamental a la hora de responder tanto a las críticas como a los elogios.

Hablando de su público, Agorapulse también ofrece una herramienta de colaboración en tiempo real para que pueda ver cuándo su equipo está atendiendo una consulta de un cliente. En lugar de preguntar a tus empleados si han respondido, puedes verlo por ti mismo.

2. Publique

Si has intentado hacer marketing en redes sociales por tu cuenta, entenderás lo lento y molesto que puede llegar a ser. Primero debes encontrar algo interesante que compartir, abrir varias pestañas en tu pantalla, iniciar sesión en cada cuenta de las redes sociales (múltiples canales) y luego intentar recordar la bendita contraseña de cada una porque, por supuesto, hay al menos una que no recuerdas.

Es hora de poner fin a esta locura.

Agorapulse y herramientas similares simplifican este dilema de publicación creando un sistema de gestión multiplataforma que permite editar, redactar, programar y publicar en un solo lugar. Tiene este aspecto:

Con unos pocos pensamientos y clics puedes publicar en Facebook, Twitter, LinkedIn, Google + e Instagram, todo desde un solo lugar. Cierra las pestañas y guarda tu hoja de trucos para contraseñas, esto es mucho más fácil.

Puedes ver en la imagen "Publicar" del centro que puedes planificar estratégicamente tus contenidos, para que coincidan con la época del año o con un momento determinado de tu ciclo de ventas. Tú decides cómo quieres estructurar tu contenido, solo tienes que poner la hora y la fecha para que aparezca en las páginas de tus perfiles en redes sociales.

Para los mensajes sociales que desea entregar de forma regular hay una opción "perenne" que permite a una pieza de contenido para volver a la cola varias veces (incluso en diferentes categorías de cola), que es sólo la forma técnica de decir que desea que los medios de comunicación social publicar más de una vez.

Esta opción funciona bien cuando está limitado con la cantidad de contenido original que le gusta compartir, o si está promocionando algo como un evento o venta que desea que sus clientes conozcan.

Independientemente de la plataforma que utilices para publicar en tus perfiles de redes sociales, ¡nunca publiques sin previsualizar antes! Agorapulse ofrece una opción de previsualización que te permite ver el aspecto que tendrán tus tweets y publicaciones antes de que aparezcan en línea para asegurarte de que no hay errores en la mensajería y de que las imágenes se muestran correctamente.

El calendario de contenidos de Agorapulse le ayudará a organizar su plan de marketing de contenidos y le proporcionará la información visual que necesita para echar un vistazo al estado de su campaña de marketing en redes sociales.

También hay una opción de etiquetado en la función "Publicar" que te permite asignar etiquetas personalizadas a tu contenido, para que puedas hacer un seguimiento de qué publicaciones son más eficaces.

3. Escuchar

Usted crea y comparte contenidos en las redes sociales para que la gente interactúe con su marca en Internet. Cuando la gente tiene elogios, críticas o preguntas sobre tu negocio, es esencial que respondas adecuadamente en tiempo real.

Agorapulse te lo pone fácil haciendo un seguimiento de cada vez que se menciona tu marca en un comentario en las plataformas sociales.

Con la función "Escuchar" de Agorapulse, puedes:

• Averigüe cuándo se publican las cuentas mencione tu cuenta en Facebook.
• Buscar en publicaciones con hashtags y palabras clave relevantes para su marca.
• Pista tendencias en cada plataforma (por ejemplo, Facebook, Instagram) para estar al día.
• Monitor para abordar los problemas a medida que se producen como herramienta de relaciones públicas (seguimiento de los medios sociales).
• Busque embajadores de marca y personas influyentes que le ayuden. participar su público.
• Gestione su estrategia de contenidos etiquetando los artículos.
• Asignar miembros del equipo para responder a las publicaciones en las redes sociales y luego gestionar sus tiempos de respuesta.

4. Colaborar

Gestionar la vida social de tu marca debe ser un esfuerzo de grupo. Al fin y al cabo, te has metido en el negocio para ganar dinero, no sólo para hablar de lo que haces en Internet. La función "Colaborar" te ayudará a delegar tareas de marketing en redes sociales y a hacer un seguimiento de tu imagen en Internet ante tus clientes.

Con esta función podrás:

Colaborar en tiempo real

Asigne funciones a su equipo

Gestione a sus empleados

Crear y gestionar un calendario de contenidos

Delegue tareas por empleado y comparta información fácilmente con su equipo.

Motive a sus empleados "gamificando" su rendimiento mediante datos de respuesta.

Hasta ahora, esta ha sido la característica más impresionante en mi opinión. Quiero una herramienta que me ayude a delegar tareas en mi equipo, para poder dedicar más tiempo a hacer el trabajo que me gusta en lugar de gestionar las consultas de los clientes o cómo aparecen en línea.

5. Informe

Los empresarios que no conocen las herramientas de las redes sociales tienen la misma preocupación: ¿recibirán un retorno de su inversión en marketing en redes sociales? La función "Informe" de Agorapulse le proporcionará los datos que necesita para demostrarse a sí mismo, a su cliente o a su equipo que sus esfuerzos en línea están generando la expectación y el retorno para su marca previstos.

Con esta función, puedes:

• Resalte el rendimiento de la inversión en función de parámetros personalizados:

• Averigua qué "les ha gustado" a tus clientes y obtén análisis e información más exhaustivos sobre tu audiencia en función de cómo han respondido a los hashtag, las etiquetas de contenido y otros datos. Esta información le ayudará a definir su estrategia de contenidos, a medir la participación y le proporcionará los datos de referencia necesarios para comparar sus resultados con los de sus competidores en cada plataforma.

Estas imágenes son muy importantes. En lugar de invertir dinero en marketing en redes sociales y esperar que funcione, estos informes te ofrecen datos que muestran qué esfuerzos están funcionando y cómo mejorar.

6. Audiencia

La última característica es la más importante: le ayuda a conectar, gestionar y comprender a su público.

Para cada plataforma social, Agorapulse identificará y clasificará a los fans influyentes y embajadores de su marca.

Agorapulse también ofrece un CRM (software de gestión de relaciones con los clientes) integrado para gestionar sus clientes potenciales, clientes y personas influyentes. Estos datos se pueden filtrar y clasificar para ayudar a informar a su estrategia de marketing.

La función "Audiencia" también te permite seguir la conversación que mantienes con cada seguidor...

...y te permite añadir notas para que internamente puedas compartir información sobre tus seguidores con tu equipo.

Con esto concluimos las características de Agorapulse. ¿Cuánto cuesta? Pues depende.

Opciones de precios de Agorapulse

NOTE: the following was the price when I ORIGINALLY review….

BUT, you can see they’ve condensed (and raised) their pricing more rently…

As you can see now the CHEAPEST plan starts at $99/month, putting it into the mid to upper tier for SMM tools.

As you can see the price depends on the size of your business, and how many profiles you need to manage.

Each plan offers all the features I discussed above, plus some additional benefits you can check out by visiting the sección de precios de su sitio web. Es importante tener en cuenta que los precios anteriores tienen un descuento de 10% si eliges un plan anual en lugar de uno mensual.

Por lo tanto, en aras de la cordura y el tiempo, aquí están los planes de precios con las tres mejores características para darle un vistazo a cómo su negocio encajaría en la estructura de precios se enumeran más arriba. No voy a enumerar todos los beneficios incluidos en cada plan, para eso puedes mirar arriba o visitar la sección de precios del sitio web o consultar el gráfico de arriba.

Option #1: Ideal for small businesses

Por $99/mes

• Diez perfiles sociales con la opción de perfiles adicionales por $12/mes
• Acceso para tres miembros del equipo, $39 por miembro adicional del equipo
• Función de seguimiento de anuncios (hasta 10), sincronización avanzada y aplicaciones de Facebook (hasta 10.000 participantes)

Option #2: Perfect for agencies who manage several social profiles on behalf of clients

Por $199/mes (o $159/mes en el plan anual) que recibas:

• 25 perfiles sociales con la opción de perfiles adicionales por $9/mes
• Acceso para seis usuarios con $39 por cada miembro adicional
• Sincronización avanzada, supervisión de anuncios (hasta 40) y flujo de trabajo en equipo

Option #3: Enterprise option, this works best for the large organizations

On a Precios personalizados plan you can get up to unlimited profiles and other open-ended limits, but I wasn’t able to find any hard data on what this custom tier might be cost structured around.

ACTUALIZACIÓN: Agorapulse did recently roll out a completely free plan, which is something Hootsuite does not offer.

It might not get you TOO far, but 10 scheduled posts and up to 3 social profiles might be enough to get you started.

Word on the Street?

These are some of the common recommendations I’m seeing for using Agorapulse:

1. Es fácil de usar. Varios comentaristas comentaron lo fácil que es configurar y publicar mensajes utilizando la cola de contenido con algunos diciendo que no tenían mucho de una curva de aprendizaje en su caso.
2. Agorapulse es un ahorra tiempo haciendo que todos los comentarios y respuestas aparezcan en la bandeja de entrada social.
3. Muchos críticos elogiaron Agorapulse el función de análisis en profundidad de la función general de informes de marketing social. Dijeron que era fácil utilizar y personalizar los informes, y les gustó la posibilidad de exportar los datos a un formato que les sirviera.

Algunas quejas de los usuarios

• Varios críticos afirman que la interfaz de usuario es engorrosa
• Algunos usuarios se han quejado de que no pueden publicar varias imágenes y de que les gustaría poder arrastrar y soltar las publicaciones en diferentes fechas.
• Un revisor dijo que sería genial que Agorapulse incluyera un seguimiento UTM de autocompletado y una nueva puesta en cola para otras redes sociales.

A estas alturas ya deberías tener una idea de si Agorapulse podría funcionar para tu negocio. Como cualquier propietario inteligente sabe, es aconsejable comparar precios, así que vamos a revisar Hootsuite de la misma manera antes de tomar una decisión.

Hootsuite is a social media management platform that gathers your social media profiles into one social media dashboard for easy marketing management.

As an owner, you and your marketing team can use this dashboard to collaboratively schedule posts on LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Google + and other social media websites via desktop, web, and mobile platforms.

Al igual que Agorapulse, Hootsuite ofrece herramientas analíticas, como informes y gestión de datos, que ayudan a seguir las tendencias del sector y lo que hacen los competidores en Internet.

Hablemos de las funciones de Hootsuite

Las siete funciones principales de la plataforma Hootsuite son la programación, la supervisión de redes sociales, la selección de contenidos, el análisis, la gestión de equipos, la seguridad y el impulso.

1. Scheduling

The meat and potatoes of any good SMM tool.

Para promocionar mi negocio, quiero compartir con mi audiencia en las redes sociales un post cada día que les resulte interesante para mantener su atención en mi marca. Lo que no quiero es conectarme a cinco plataformas distintas para hacerlo.

Por eso son tan útiles herramientas como Hootsuite y Agorapulse, que lo publican por ti a la misma hora del día para que parezcas un gurú del marketing. La función de programación de Hootsuite tiene este aspecto:

Programar una publicación es fácil con Hootsuite. En primer lugar, busca una publicación que le gustaría compartir con su público e inserte el enlace en su calendario. Tienes la opción de compartir solo el enlace, o puedes añadirle texto que Hootsuite guardará y publicará en todas tus plataformas de redes sociales.

Hootsuite’s bulk scheduling feature allows you to upload and schedule hundreds of messages at once. This eliminates the daily annoying task of logging in to several media profiles to post and gives you a better overview of the content you plan to share.

Hablando de planificación, puedes consultar con tu equipo tu contenido social de un vistazo en varios formatos: lista, diario, semanal o una vista mensual.

La aplicación móvil de Hootsuite puede ayudarte a gestionar esta programación de contenidos desde cualquier lugar, para que tu contenido se mantenga fresco y relevante. La aplicación te permite editar, aprobar y gestionar fácilmente los mensajes programados dondequiera que te lleve tu negocio.

2. Social Monitoring & Listening

One of the main reasons people use marketing tools like Hootsuite is to keep up with the online social channels chatter about their brand (social listening and sentiment analysis).

With Hootsuite’s “Monitoring” feature you can easily keep track of this vital customer feedback using:

• Flujos personalizados of social content that you can organize in tabs that you find useful.
• Tema trends and audience insights.
• Filtros de control que te permiten encontrar y filtrar conversaciones sociales por palabra clave, hashtag y ubicación para que puedas ver lo que la gente dice de ti y de tus competidores. Además, esta función está disponible en varios idiomas.
• En asignación de equipos te permite asignar publicaciones a los miembros de tu equipo, de modo que las publicaciones sobre tu marca se traten en un plazo razonable.
• Hootsuite ofrece una amplia selección de aplicaciones de control para ayudar a gestionar cómo aparece su marca en Internet. Estas aplicaciones pueden ayudar a revisar las valoraciones de los sitios y a controlar el tono de voz de tu marca en Internet.

3. AI & Content Curation

La función de creación de contenido de Hootsuite ofrece flujos personalizados por hashtag, ubicación o palabra clave para ayudarte a encontrar el mejor contenido para compartir con tu audiencia. Una vez que encuentres ese contenido fantástico que quieres compartir, puedes guardarlo en tu biblioteca de contenido facilitando su aprobación, etiquetado, búsqueda y uso.

One of Hootsuite’s NEWEST features is their AI platform called “Owly”, which helps generate captions, creative headlines, and even cosplays as a junior copywriter:

Cuando estás en línea y encuentras un gran contenido, la extensión de Hootlet te permite publicarlo en todas tus cuentas de redes sociales al instante o puedes programarlo para una fecha posterior, todo ello sin iniciar sesión en cada perfil.

El contenido curado, que es contenido original que has creado para compartir en nombre de tu marca y que está almacenado en tu servicio en la nube -incluidos Microsoft OneDrive, Dropbox, Google Drive, Box y otros- es fácilmente accesible a través del panel de control de Hootsuite.

Otras ventajas de la función "Content Curation" son las aplicaciones de contenidos que le permiten conectar las herramientas de contenidos que ya utiliza a través de su directorio de aplicaciones; el calendario de contenidos mencionado anteriormente, y la función de aprobación de contenidos que le permitirá designar a los jefes de equipo para que aprueben los contenidos en curso.

4. Analítica

Siempre que gastas dinero en la comercialización de tu marca, quieres ver el retorno de tu inversión (ROI). El marketing en redes sociales no es diferente, y los análisis de Hootsuite pueden ayudarte a obtener los datos que necesitas para medir ese ROI tan importante en tus esfuerzos de marketing digital.

Hootsuite Analytics lo hará:

• Darle un resumen de sus métricas clave seguir las tendencias y medir el crecimiento
• Permiten crear un cuadro de mandos analítico personalizado para saber si los usuarios interactúan con tus contenidos
• Exportar tus informes en formato Excel, PowerPoint, PDF y CSV para demostrar tu ROI social
• Seguimiento del rendimiento de su equipo para ver cuánto tardan en responder a los mensajes
• Conecte su marca con aplicaciones e integraciones que le ayudarán a obtener una visión más profunda

5. Gestión de equipos

Hootsuite makes it easy for you to collaborate with your team using the social media dashboards. By setting up a Hootsuite team you have control over your social media passwords, so your social media presence is protected while managed by your organization.

A través de este cuadro de mandos, puede establecer permisos de equipo que concedan a determinados empleados acceso a los perfiles y redes según su criterio. Estos niveles de permiso personalizados garantizan que los empleados adecuados respondan en nombre de su marca.

La función "Asignación de equipo" también te permite asignar tareas de redes sociales al equipo, departamento o región adecuados, y les da acceso a la biblioteca de contenidos, para que dispongan de los contenidos y activos sociales de la marca que quieres que compartan.

6. Best Time to Post

Hootsuite puts a lot of energy into their insights around timing posts based on certain goals.

What I particularly like about their approach is that it’s not just a simple historical analysis… they actually factor in the goal you are trying to acheive (e.g. optimal purchasing window is different from consuming meme content):

Ahora que hemos cubierto las características de Hootsuite, es hora de hablar de dinero.

Opciones de precios de Hootsuite

He aquí un resumen de sus planes de precios:

Hootsuite has a simple 2-tiered pricing structure based on your plan type starting at $99/month billed annually for a Standard plan, then ranging up to $249/month, also charged annually, for a Advanced plan. For Enterprise organizations, there is a custom price structure.

Option #1: Ideal for small businesses or small marketing agencies

Por $99/mes billed annually you will receive:

• 5 social profiles with unlimited scheduling
• Unified social inbox
• 2 competitor benchmarks
• Informes analíticos personalizados
• Asignación de equipos
• Una URL de marca personalizada y 1 certificación de la plataforma Hootsuite

Option #2: Perfect for larger agencies who manage several social profiles on behalf of clients

For $249/month billed annually you will receive:

• UNLIMITED social profiles with unlimited scheduling
• Saved messages and autoresponds
• Exportación de datos analíticos
• 5 competitor benchmarks
• Bulk post scheduling
• Publishing and team approval workflows

Option #3: Enterprise option, this works best for the large organizations

Hootsuite personaliza los planes Enterprise según la organización, por lo que las características y los costes variarán. Para obtener más información, te piden que solicites un demo.

What does the the crowd think?

Feedback from the Street

Here are the top three reasons the I’m seeing for folks to recommend using Hootsuite:

1. Integraciones: Hootsuite se integra con un gran número de redes y aplicaciones, lo que facilita la gestión de una importante presencia de marketing en redes sociales..
2. A los críticos les encantó el diseño multicolumna que ofrece Hootsuite y la posibilidad de filtrar estos datos.
3. A muchos críticos les encanta cómo Hootsuite hace que programación multiplataforma tan fácil. Les encanta especialmente cómo puedes asignar tus publicaciones de contenido tanto por fecha como por hora.

Algunas quejas de los usuarios

• La interfaz de usuario puede ser poco intuitiva y a veces "buggy".
• Pricing of $99/month for just 5 social media profiles feels a bit steep compared to Agoraplus similarly priced but for 10 social profiles

Some Near Peer Alternatives

I always, always look at the competitive landscape before making a final decision. If you haven’t already considered some of these names, they are worth a look:

• SocialPilot: I like SocialPilot for agencies, particularly ones doing local marketing for their built in reviews tools and excellent Google Business integration.
• SocialBee: SocialBee probably gives the most bang for your buck in terms of profiles and users for an affordable fee. Consider them if you have multiple profiles or brands across different categories (agency or portfolio), but do not want a separate billing plan for each.
• Tampón: The OG (along with Hootsuite) for social media automation, Buffer is still a very affordable and approachable place to start if you aren’t quite sure about the ROI of social just yet.
• Más tarde: If you are doing Instagram marketing and heavily rely on this channel, you have to check out Later, at least as a benchmark.
• Sprout Social: The upmarket alternative, Sprout Social excels as a data analytics piple, with outstanding white label reporting AND excellent influencer marketing management tools.

So Who Should Go with Agorapulse?

I’m honestly not entirely sure who should go with Agorapulse over Hootsuite, but I could see a price conscious brand with 5+ social profiles wanting the added flexibility of 10 profiles with Agorapulse.

On the whole, for a similar entry price, I wasn’t loving Agorapulse’s somewhat dated UI, particularly compared to Hootsuite (which has also been around for a while, but feels more current).

Need something free? If you are on the fence about Agorapulse or just have zero budget right now until you validate social, Agorapulse’s free tier is reasonably generous (3 social profiles, 10 scheduled monthly posts). With many platforms taking away their free tiers, I do like this approach from Agorapulse.

And Who Should Stick to Hootsuite?

Between these two platforms, I do think most organizations should try Hootsuite first. I just like their feature’s head to a head a bit more, including:

• Better and deeper insights and reports
• More usable and accurate competitor insights and benchmarks
• Better UX / UI
• Better bulk scheduling tools

Who is Hootsuite perfect for? In the overall competitive landscape, I think Hootsuite is ideal for an established or fast growing brand with a cluster of growing social profiles. The data, analytics, and insights will actually impact the bottom line in a way that might not be worth it for an unproven or early brand.

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