Was ist das RACI-Modell?

Zuletzt aktualisiert am 22. April 2023 von Ewen Finser

Als ich vor einigen Jahren bei einem Unternehmen für Veranstaltungen mit Massenbeteiligung anfing, war eines der vielen Projektmanagement-Tools, die wir zur Verwaltung unserer Veranstaltungen verwendeten, eine RACI-Matrix. Zuerst dachte ich: "Was ist das RACI-Modell?", aber bald wurde mir klar, wie diese Matrix für die Zuweisung von Verantwortlichkeiten das Leben von Projektmanagern vereinfachen kann. 

Es weist klare Rollen und Verantwortlichkeiten zu, so dass jeder genau weiß, was seine Aufgabe und Rolle ist. Und glauben Sie mir, wenn Sie ein Großprojekt (auch Massenveranstaltung genannt) mit vielen Beteiligten haben, wollen Sie den Überblick behalten und wissen, wer wofür verantwortlich ist. 

In Projekten herrscht oft Verwirrung darüber, wer für eine Aufgabe verantwortlich ist und wer die Befugnis hat, die Leistung zu erbringen. Und wenn es keine klare Kommunikation und kein Einvernehmen darüber gibt, wer für welche Aspekte des Projekts verantwortlich ist, führt dies wahrscheinlich zu Demotivation, Verwirrung und Frustration. Man kann leicht vergessen, dass man Teil eines Teams ist und nicht in seinem eigenen kleinen Silo arbeitet. 

Ich habe gesehen, wie nützlich das RACI-Modell oder die RACI-Matrix oder das RACI-Diagramm (denn jeder nennt es anders) in einem Projekt sein kann, und das möchte ich heute mit Ihnen teilen. 

Hier finden Sie alles, was Sie über das RACI-Modell wissen müssen und möchten und wie es Ihnen helfen kann, ein Projekt besser zu managen. 

Mein Fazit von vorn: Was ist das RACI-Modell? 

Ein RACI-Modell oder eine RACI-Matrix (oder ein RACI-Diagramm oder eine RACI-Tabelle) ist eine Art Verantwortungszuweisungsmatrix, die von Projektmanagern verwendet wird, um sicherzustellen, dass die Rollen und Verantwortlichkeiten aller Beteiligten klar festgelegt sind. Dadurch wird sichergestellt, dass es keine Engpässe, keine Verwirrung, keine Frustration und keine langsamen Entscheidungen gibt, die den Erfolg des Projekts beeinträchtigen. 

RACI eignet sich am besten für groß angelegte Projekte, bei denen die Beteiligten aus verschiedenen Abteilungen oder Unternehmen kommen. 

Alles über RACI: Eine Erläuterung des RACI-Modells. 

RACI wird unter verschiedenen Namen geführt: 

• Das RACI-Modell 
• Die RACI-Matrix
• Das RACI-Diagramm 
• Die Verantwortungszuweisungsmatrix (obwohl RACI nur eine Art davon ist) 

Das Akronym RACI steht für:

• R: Verantwortlich 
• A: Verantwortlich 
• C: Konsultiert 
• I: Informiert 

Und diese Begriffe bezeichnen die Rollen der Beteiligten an einem Projekt. Doch bevor wir uns näher mit ihnen befassen, sollten wir einen Schritt zurückgehen. 

Das RACI-Modell ist eine Matrix, ein Diagramm, eine Tabelle, ein Arbeitsblatt oder ein Diagramm, in dem festgelegt ist, wer für was in einem Projekt verantwortlich ist. Es ist eine visuelle Darstellung, die Sie mit allen Beteiligten teilen können, damit jeder einen klaren Überblick darüber hat, was er zu tun hat. 

Darüber hinaus ist ein Instrument zur Ressourcenzuweisung oder Projektleitung Werkzeug wie RACI hilft Ihnen dabei, die Arbeitsbelastung in einem Projekt so zu verteilen, dass jeder das Gefühl hat, beteiligt zu sein (und das sollte er auch sein!). Das RACI-Modell listet auch alle Projektbeteiligten und ihren Grad der Beteiligung an einer Aufgabe auf. Die Buchstaben "R", "A", "C" oder "I" bezeichnen die Rolle der einzelnen Personen, und sobald dies geschehen ist, kann die Arbeit am Projekt beginnen. 

RACI legt fest, wer die Entscheidungsträger sind. Nicht festzulegen und zu vereinbaren, wer die "Entscheidungsinstanz" ist, ist ein massives Versäumnis in einem Projekt, da es zu unnötiger Frustration und Unruhe führt. 

Sobald Sie das Projekt verstanden haben, sollten Sie es mit einer RACI-Matrix einleiten. Das gibt dem Projekt einen guten Ton, und jeder wird das Gefühl haben, dass er einen Beitrag leistet. 

Das RACI-Akronym 

RACI steht für "RVerantwortlich, Azählbar, Cbefragt und Informiert". Es mag klar sein, was jeder dieser Begriffe bedeutet, aber ich weiß auch, dass "verantwortlich" und "rechenschaftspflichtig" sehr ähnlich sind - je nach Kontext. 

Gehen wir also näher auf die Rollen ein, die Sie den Projektbeteiligten zuweisen werden. 

Rolle	Bedeutung
Verantwortlich	Die Person(en), die für die Aufgabe verantwortlich ist/sind  Die Person oder Gruppe von Personen ist für das Ergebnis verantwortlich Für jede Aufgabe in Ihrem Projekt sollte es mindestens ein verantwortliches Team geben  Dies ist in der Regel das Projektteam
Verantwortlich	Die Person, die die Entscheidung trifft und für den Erfolg der Aufgabe verantwortlich ist; sie hat die letzte Autorität  Sie delegieren und überprüfen die gesamte Arbeit, die mit dem Abschluss des Projekts verbunden ist.  Sie stellen sicher, dass jeder weiß, welche Erwartungen an das Projekt gestellt werden, und dass die Aufgaben fristgerecht erledigt werden.  Für jede Aufgabe sollte es nur eine verantwortliche Person geben, um langsame Entscheidungen und Verwirrung zu vermeiden.  Dies ist in der Regel der Projektleiter oder jemand in einer Management- oder Führungsposition
Konsultiert	Die Person(en), die für Projektdetails und andere Informationen (wie Anforderungen) konsultiert werden müssen Sie geben Input und Feedback zu den Aufgaben und der Arbeit, die erledigt werden müssen  Sie haben ein Interesse an den Projektergebnissen, da sich diese auf ihre derzeitige oder zukünftige Position auswirken können.  Sie sollten konsultiert werden, bevor eine Aufgabe begonnen wird, während der Dauer einer Aufgabe und wenn die Aufgabe abgeschlossen ist  In der Regel handelt es sich dabei um einen Fachexperten, es kann aber auch jeder sein, dessen Arbeit von den Projektergebnissen beeinflusst wird
Informiert	Die Person(en), die über wichtige (und manchmal auch weniger wichtige) Entwicklungen auf dem Laufenden gehalten werden sollte(n) Sie müssen lediglich in den Projektfortschritt einbezogen werden, aber nicht zu jedem noch so kleinen Detail befragt oder überfordert werden.  In der Regel handelt es sich dabei um leitende Angestellte (z. B. Leiter, Führungskräfte oder Direktoren), aber auch um Personen außerhalb des Projektteams (z. B. ein Kunde) oder in verschiedenen Abteilungen.

Die Unterschiede zwischen "verantwortlich" und "rechenschaftspflichtig" im RACI-Modell sind im Wesentlichen folgende: 

• Mehrere Personen können für eine Aufgabe verantwortlich sein, aber es kann nur eine Person geben, die für die Aufgabe verantwortlich ist. 
• Der Verantwortliche ist aufgabenorientiert, während die verantwortliche Person ergebnisorientiert ist. 
• Die verantwortliche Person zeichnet die Ergebnisse ab, sie muss die Verantwortung übernehmen, wenn etwas schief geht, und sie trägt die Konsequenzen, wenn die Ziele des Projekts nicht erreicht werden. 

Meine Veranstaltungserfahrung mit RACI

Bei einer Veranstaltung mit Massenbeteiligung - wie einem Marathon mit mehr als 20.000 Teilnehmern - gibt es viele, viele, viele Beteiligte. Man muss an den Veranstaltungsort, die Logistik, die Strecke und die Sicherheit, die Beschallung, das Branding, das Wasser für die Läufer, die Sponsoren, die Eigentümer und Lieferanten der Veranstaltung, das Marketingteam und vieles mehr denken. 

Yip, ich war Teil des Projektmanagementteams, und alles lief über unsere Schultern, obwohl jede "Abteilung" auch für ihre Elemente verantwortlich und rechenschaftspflichtig war. 

Im Wesentlichen hatten wir nicht nur eine RACI-Matrix, sondern mehrere für jede "Abteilung". Ich erstellte eine Excel-Tabelle mit jeder Abteilung in einer Registerkarte, und von dort aus musste ich alle Aufgaben auflisten, die die Abteilung zu erledigen hatte. Dann musste ich wissen, wer die Beteiligten waren, und ihnen ihre Rollen und Verantwortlichkeiten zuweisen. 

Wir hatten auch einen komplexen Projektplan, den wir in Verbindung mit RACI verwendeten. Der Projektplan war ebenfalls ein übersichtliches Projektmanagementinstrument, aber wir nutzten ihn eher, um abzuhaken, was getan worden war, und um die Fälligkeitstermine im Auge zu behalten. 

Wie sah mein RACI also aus? 

Dies ist ein Beispiel für ein RACI-Diagramm, das ich für das Branding der Veranstaltung erstellt hätte: 

Aufgabe /    Interessensvertreter	Eigentümer der Veranstaltung	Förderer	Projektleiter    (Rennleiter)	Exekutive der Veranstaltung    (Ich)
Finden Sie heraus, welches Branding wir von der letzten Veranstaltung auf Lager haben	A	I	C	R
Prüfen Sie, ob es Änderungen am Sponsorenlogo gab.	I	C	A	R
Kostenvoranschläge für neue Designs einholen	A	I	C	R
Angebot genehmigen	A	C	R	I
Kurzer Lieferant	A	C	I	R
Absprache mit dem Anbieter bezüglich der Anforderungen an das Event-Branding	A	C	R	R

Mein tatsächlicher RACI wäre viel umfangreicher gewesen - es gab viel mehr Aufgaben, die der Matrix hinzugefügt werden mussten, und viel mehr Beteiligte (mindestens 5 Sponsoren, mehr Mitglieder unseres Arbeitsteams, die Lieferanten usw.). Und am Ende des Tages sollten Sie sich entscheiden, ob Sie ein RACI-Purist oder ein RACI-Regelbrecher sind. Erstere werden RACI genau so verwenden, wie es beabsichtigt ist, während letztere die Grundprinzipien von RACI nutzen und sie für ihre Projektbedürfnisse nutzen werden. 

Was RACI nicht ist ... 

RACI ist es nicht: 

Ein Projektplan oder ein Ersatz für einen solchen

Der Unterschied zwischen einem Projektplan und einer RACI-Matrix besteht darin, dass in der RACI-Matrix den Beteiligten lediglich Rollen zugewiesen werden. In einem Projektplan werden alle Aufgaben detailliert beschrieben, der Zeitplan wird angegeben und es wird erläutert, wie das Projekt verwaltet wird. 

Eine DACI-Karte 

Ein DACI (ausgesprochen Tag - siehe) steht für "driver, accountable, consulted, and informed". Diese beiden Diagramme sind so ziemlich das Gleiche. 

Wer verwendet eine RACI-Matrix?

Projektmanager verwenden RACI-Matrizen, da sie ein wertvolles Instrument sind, wenn viele Interessengruppen an dem Projekt beteiligt sind. RACI ist jedoch möglicherweise nicht für jedes einzelne Projekt geeignet oder erforderlich. Wenn Sie RACI für Ihr Projekt in Betracht ziehen, sollten Sie den Umfang Ihres Projekts und die Struktur des Projekts, des Unternehmens oder der Abteilung berücksichtigen. 

Da RACI jedes Teammitglied dazu ermutigt, für seine Aufgabe verantwortlich zu sein oder sich bei Bedarf an eine andere Person zu wenden, ist es ungeeignet für agile Organisationen, in denen sich Teams selbst organisieren sollten. Es ist auch nicht ideal oder erforderlich für kleine Projekte innerhalb eines Teams oder einer Abteilung. 

In diesen Fällen funktioniert das RACI-Modell am besten: 

• Wenn es sich um ein umfangreiches Projekt handelt, das klar abgegrenzte Arbeitsgruppen oder Aufgaben erfordert 
• Wenn eine Organisation oder ein Projekt statische Rollen und Verantwortlichkeiten hat 
• Wenn sich ein Projekt über verschiedene Abteilungen und Teams und sogar externe Unterstützung oder Lieferanten erstreckt 
• Wenn das Projekt stark regulierte Branchen betrifft 
• Wenn das Projekt mehrere Beteiligte für verschiedene Ergebnisse umfasst

Wie erstellt man ein RACI-Modell? 

Die Erstellung eines RACI-Modells ist - glücklicherweise - keine Raketenwissenschaft. Es gibt jedoch einige Elemente des Projekts, die Sie kennen und verstehen müssen, bevor Sie die eigentliche RACI-Matrix erstellen.  Und wenn Sie wissen, wie man eine Tabelle erstellt, ist es ziemlich einfach, eine RACI-Modellvorlage zu entwerfen und sie dann einfach auszufüllen. Ich habe etwa 5 Minuten gebraucht, um eine RACI-Matrix-Vorlage in Google Sheets zu erstellen. 

Ich habe das nicht vollständig ausgefüllt, aber Sie verstehen das Wesentliche. Ich habe eine Spalte für die Aufgaben/Leistungen, die ich in Bereiche oder Phrasen unterteilt habe, und eine Spalte für die Beteiligten. Ich habe ein Dropdown-Menü mit "Datenvalidierung" für die Rolle jeder Person erstellt und die Dinge mit "bedingter Formatierung" farblich gekennzeichnet, um sie übersichtlicher zu gestalten.

Außerdem habe ich am unteren Rand eine Legende eingefügt (Sie können sie beliebig verschieben), damit diejenigen, die mit dem RACI-Modell nicht vertraut sind, die Buchstaben der einzelnen Akronyme verstehen können. Für mein Blatt habe ich auch die erste Spalte (A) und die ersten sechs Zeilen (1-6) eingefroren, so dass Sie bei einer ausgefeilten RACI-Matrix diese Spalte und diese Zeilen immer sehen können. 

Wenn Sie ein kleines Team und ein Projekt haben, bei dem eine RACI-Matrix die Arbeit erleichtert, können Sie die Matrix auf einem Whiteboard aufstellen, anstatt digital zu arbeiten. Hier ist meine RACI-Matrix-Vorlage in Ansicht in Google Sheets. Leider können Sie aufgrund der Freigabeberechtigungen die Dropdowns nicht sehen, wie auf dem Screenshot oben. 

Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine RACI-Tabelle für Ihr Projekt zu erstellen:

Schritt 1: Bestimmen Sie Ihren Projektumfang und ob RACI das Richtige für Sie ist

Der erste Schritt besteht darin, Ihr Projekt zu verstehen - was es beinhaltet und wie "groß" es ist. Sie sollten sich auch fragen: Ist das RACI-Modell das beste Projektmanagementinstrument für Ihr Projekt? Oder ist eine andere Projektressourcenstrategie besser geeignet? 

Wenn RACI ideal für Ihr Projekt und dessen Anforderungen ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort. 

Schritt 2: Identifizierung der Mitglieder des Projektteams

Der nächste Schritt ist die Bestimmung der Teammitglieder für das Projekt. Für mich bedeutete das in der Veranstaltungsbranche, dass ich wusste, wer an jeder Phase des Projekts und jedem "Bereich" des Projekts beteiligt ist - sei es das Branding, die Route und Logistik, der Veranstaltungsort, die technischen Anforderungen oder ein anderer "Bereich".

Wir hatten viele Beteiligte - den Veranstalter (der ein eigenes Team hatte), uns (die Veranstaltungsmanager; mein Chef war der Rennleiter), die Sponsoren (und ihre Teams), die verschiedenen Lieferanten und auch "externe" Hilfe. 

Vielleicht haben Sie nicht so viele Beteiligte für Ihr Projekt, und das ist völlig in Ordnung.

Profi-Tipp: Wenn Sie die Teammitglieder in die RACI-Matrix aufnehmen, fügen Sie den Namen der Person hinzu, da dies hilft, ihre Beteiligung und ihr Engagement zu verdeutlichen. Ich würde auch ihre Titel oder Positionen hinzufügen. 

Und Sie können sogar Kommentare hinzufügen, wenn Sie etwas Bestimmtes über die Person erwähnen möchten - dies muss nicht geteilt werden, sondern ist nur für das interne Projektteam gedacht. 

Schritt 3: Identifizierung der wichtigsten Meilensteine oder Ergebnisse

Der Zweck eines RACI-Modells besteht nicht darin, jede noch so kleine Leistung in die Matrix aufzunehmen; es ist besser, einen übergeordneten Überblick über die wichtigsten Meilensteine zu geben, die in der Matrix aufgeführt sind. 

Ich bin jedoch der festen Überzeugung, dass man RACI für sich arbeiten lassen muss, und bei unseren Projekten funktionierte es besser, wichtige Meilensteine und die wichtigsten kleineren Ergebnisse in die Matrix einzutragen. Dadurch wurde jeder zur Verantwortung gezogen und sichergestellt, dass nichts durch die Maschen rutschte. 

Wenn man an einem so großen Ereignis arbeitet, vergisst man leicht etwas, und wo jedes Element wichtig ist, kann das Übersehen einer Kleinigkeit katastrophale Folgen haben. 

Schritt 4: Erstellen des RACI-Modells 

Entscheiden Sie, ob Sie ein RACI-Modell von Grund auf mit Excel, Google Sheets oder PowerPoint erstellen möchten. Oder Sie können eine Vorlage aus einer Projektmanagement-App verwenden und die Matrix dann einfach mit den relevanten Details aus Ihrem Projekt ausfüllen. 

Schritt 5: Ausfüllen der RACI-Matrix

Dies ist der zeitaufwändige Aspekt, bei dem Sie die zu erbringenden Leistungen und die Teammitglieder eintragen und möglicherweise RACI an Ihren Projektumfang anpassen müssen. 

Außerdem müssen Sie für jedes in der Matrix aufgeführte Teammitglied und für jede zu erbringende Leistung Rollen und Verantwortlichkeiten festlegen. Füllen Sie also jede Tabellenzelle mit: 

• R für verantwortungsvolle
• A für rechenschaftspflichtige 
• C für konsultiert
• I für informierte 

Anstelle der Buchstaben können Sie auch die Wörter ausschreiben. 

Schritt 6: Überprüfen Sie das Projekt und die RACI-Matrix und holen Sie die Genehmigung ein

In diesem Schritt sollten Sie das Projekt als Ganzes betrachten und sich dann Ihre RACI-Matrix ansehen. Stellen Sie sich diese Fragen: 

• Haben Sie alles berücksichtigt? 
• Gibt es eine verantwortliche Person pro Aufgabe? 
• Ist im RACI klar definiert, wer wofür verantwortlich ist? 
• Entspricht er Ihrem Projektplan? 

Wenn Sie mit der RACI-Matrix zufrieden sind, müssen Sie sie genehmigen lassen. Wer die Matrix genehmigt, hängt von Ihrem Projekt ab. 

In unserem Fall war ich für die Erstellung des RACI-Diagramms mit Hilfe des Projektleiters verantwortlich. Er musste es auch genehmigen, bevor er die Matrix an den Eigentümer der Veranstaltung weitergab, der das letzte Wort hatte. (1TP5Es war kompliziert - ich weiß). 

Schritt 7: Teilen Sie die RACI-Matrix mit dem Team

Der letzte Schritt besteht darin, die RACI-Matrix mit allen am Projekt beteiligten Parteien zu teilen. Wenn es sich um ein Google Sheet handelt, können Sie den Link weitergeben - vielleicht mit einem VIEW-Zugang, damit nicht jeder nach Belieben Dinge abhacken und ändern kann. Wenn Sie eine Excel-Tabelle oder das RACI-Diagramm in einem anderen Format haben, hängen Sie es an eine E-Mail an. 

Hilfsmittel für die Erstellung einer RACI-Matrix

Wenn Sie Ihr RACI-Modell nicht von Grund auf neu erstellen wollen, gibt es verschiedene Software-Plattformen, die Ihnen das Leben erleichtern. Ich entwerfe gerne meine eigenen Vorlagen, weil ich dann mehr Kontrolle darüber habe, wie etwas aussieht, wie ich es weitergeben kann und wie ich es anpassen kann. 

Aber sehen Sie sich diese Vorlagen auf diesen Websites an: 

• RACI-Vorlage auf Lucidchart
• Wie man ein RACI-Modell in TeamGantt erstellt (oder siehe deren YouTube-Video)
• RACI-Vorlage auf Monday.com
• RACI-Matrix-Vorlage auf spreadsheet.com
• RACI-Diagramm-Vorlage auf RACI-Diagramme 

Bewährte Praktiken des RACI-Modells: 16 Tipps 

Um den Erfolg der RACI-Matrix zu gewährleisten, sollten Sie sich an diese bewährten Verfahren halten: 

1. Bevor Sie die RACI-Matrix erstellen und ausfüllen, sollten Sie die zu erbringenden Leistungen des Projekts sorgfältig abbilden. Konsultieren Sie stattdessen die relevanten Stakeholder, um sich zu vergewissern, um welche Leistungen es sich handelt. 
2. Wenn Sie ein RACI-Diagramm erstellen und in der Hackordnung ganz unten stehen (#workmule), haben Sie vielleicht Angst, den leitenden Angestellten Verantwortung und Aufgaben zu übertragen. Und selbst wenn Sie eine höhere Position innehaben, ist es immer noch beängstigend, Arbeit an jemanden weiter oben auf der Rangliste zu vergeben. Aber haben Sie keine Angst. Auch diese Vorgesetzten sind für den Erfolg des Projekts verantwortlich, und das RACI-Modell trägt dazu bei, dieses Engagement sicherzustellen.
3. Wenn es um Projekte geht, ist es wichtig, dass alle - von den Vorgesetzten bis zu den Praktikanten - auf derselben Seite stehen. Stellen Sie also sicher, dass Sie den Projektansatz für alle Teammitglieder standardisieren. Dadurch wird sichergestellt, dass die Rollen und Verantwortlichkeiten verteilt sind. 
4. Für jede Aufgabe oder Leistung sollte nur eine verantwortliche Person zuständig sein. Wenn dies immer dieselbe Person ist, kann dies zu Engpässen führen. 
5. Vergewissern Sie sich, dass die Person, die für die Leistung verantwortlich ist, die Befugnis hat, die Aufgabe zu erfüllen. 
6. Für jede Aufgabe sollte es eine verbindliche Rechenschaftspflicht und eine verantwortliche Rolle geben. Möglicherweise werden Sie feststellen, dass Sie die Beteiligten nicht zu jeder Aufgabe konsultieren oder informieren müssen - vielleicht nur zu den wichtigsten. 
7. Informieren Sie alle Beteiligten über alle Aktualisierungen oder Änderungen des Projekts - auch die untersten Ebenen (die am Projekt beteiligt sind). 
8. Halten Sie das RACI-Modell immer auf dem neuesten Stand. So wird sichergestellt, dass nichts übersehen wird und alle wissen, wenn sich etwas geändert hat. Eine "alte", nicht aktualisierte RACI-Matrix nützt niemandem. 
9. Vergewissern Sie sich, dass alle Beteiligten in Ihrem RACI-Diagramm ihren Anteil an den Aufgaben und Verantwortlichkeiten anerkennen und akzeptieren. Sie müssen ihre Zustimmung einholen, da dies zum Erfolg des Projekts beiträgt.
10. Verzichten Sie in Ihrem RACI-Modell auf Kleinigkeiten wie Statusberichte und Teamsitzungen; konzentrieren Sie sich auf Entscheidungen, Meilensteine und Projektleistungen. 
11. Fügen Sie einen Schlüssel mit den Definitionen der RACI-Begriffe in die Matrix ein, damit jeder bei Bedarf schnell und einfach darauf zugreifen kann. 
12. Ihr RACI-Diagramm muss mit Ihrem Projektplan übereinstimmen, damit es keine Verwirrung über Fälligkeitsdaten und Details gibt und wer was macht. 
13. Wenn Ihr Team verlangt, dass weitere Aufgaben in die RACI-Matrix aufgenommen werden (kleine, detaillierte Aufgaben), sollten Sie den Projektplan in Umlauf bringen. 
14. Es ist zwar gut, eine RACI-Vorlage zu haben, und man kann sie standardisieren, aber man darf nicht vergessen, dass jedes Projekt einzigartig ist. Es kann unterschiedliche Meilensteine und Komplexitätsgrade haben, und das RACI-Modell sollte sich daran orientieren. 
15. Jede Person sollte sich an ihre Rollen und Zuständigkeiten in der RACI-Matrix halten - sobald diese genehmigt wurde. Änderungen an den vordefinierten Rollen führen zu Verwirrung und Misstrauen. 
16. Vergewissern Sie sich, dass Sie den Unterschied zwischen der verantwortlichen und der rechenschaftspflichtigen Person verstehen - Sie wollen diese beiden im RACI-Diagramm nicht vermischen. Natürlich kann eine rechenschaftspflichtige Person auch verantwortlich sein, aber das ist selten.

Vor- und Nachteile der Verwendung von RACI 

Hier sind die Vor- und Nachteile der Verwendung einer RACI-Matrix: 

RACI-Modell Pro 

• Sie werden nie wieder die Frage hören, wer das macht", da alle Rollen und Verantwortlichkeiten klar definiert sind.
• Die RACI-Matrix legt eindeutig fest, wer für was verantwortlich ist (d. h. wer die Aufgabe erledigen muss), wer informiert und konsultiert werden muss und wer die Autoritätsperson ist, die die endgültigen Entscheidungen trifft. 
• Eine RACI-Tabelle hilft Ihnen als Projektleiter, eine offene und transparente Kommunikation mit allen Projektbeteiligten zu führen. 
• Eine RACI-Matrix stellt sicher, dass die Beteiligten nicht mit unnötigen Informationen oder Leistungen überhäuft werden.
• Das RACI-Modell stellt sicher, dass nicht "zu viele Köche den Brei verderben", und dass jeder und jede seiner/ihrer Schwestern Beiträge und Ratschläge anbietet. 
• Anhand des RACI-Modells wissen alle Beteiligten, wie viel Zeit sie investieren müssen, um ihren Aufgaben und Verantwortlichkeiten gerecht zu werden; sie wissen genau, welche Auswirkungen das Projekt auf ihre Arbeit und die verfügbare Zeit haben wird. 
• Wenn das RACI-Modell richtig eingesetzt wird und jeder Beteiligte es akzeptiert, schafft es Vertrauen, weil jedes Teammitglied weiß, was es tut. 
• Eine RACI-Matrix ist ein bewusster und konkreter Rahmen, der Ihnen hilft, alle Beziehungen zu den Stakeholdern von Anfang bis Ende des Projekts zu verwalten. 

RACI-Modell Nachteile 

• Das RACI-Modell ist nur begrenzt geeignet, da es sich nicht an die Echtzeitanforderungen und -änderungen Ihres Projekts anpassen kann; stellen Sie sicher, dass Sie ein Projektmanagementinstrument wie einen Projektplan mit einer RACI-Matrix verwenden. 
• Die Rollen im RACI-Diagramm sind ziemlich starr, und wenn sich Ihre Projektanforderungen häufig ändern, ist RACI möglicherweise nicht das beste Instrument.
• RACI veranschaulicht die Rolle eines Stakeholders im Projekt möglicherweise nur unzureichend.
• Es könnte Verwirrung darüber herrschen, was R, A, C und I bedeuten. Fügen Sie Informationen über diese Rollenbezeichnungen als Schlüssel in Ihre RACI-Matrix und einen kurzen Hinweis in Ihre E-Mail ein.

Alternativen zum RACI-Modell 

Das RACI-Modell ist nicht für jedes Projekt geeignet. Welche anderen Projektmanagementmodelle können Sie also verwenden? 

RASCI-Matrix

Der RASCI (ausgesprochen ras-key) Matrix ist wie RACI, aber Sie haben eine weitere Rolle, die Sie zuweisen können - die des "Unterstützers". Die unterstützende Person unterstützt die verantwortliche Person; sie hilft, die Aufgaben zu erledigen. 

RAS

RAS (ausgesprochen rass) hat nur drei Rollen, die Sie zuweisen können: 

R - verantwortlich 

A - genehmigen 

S - Unterstützung 

In diesem Modell werden die Rollen und Verantwortlichkeiten außerhalb des Teams mit den Positionen "konsultiert" und "informiert" in RACI nicht berücksichtigt. Externe Kommunikation kann immer noch stattfinden, sie muss nur anders berücksichtigt werden. 

CARS 

CARS (ausgesprochen wie Autos) ist wie RAS, aber mit einer weiteren Rolle. Diese zusätzliche Rolle ist die Verantwortung für die "Kommunikation", die mit den Teilen "informiert" und "konsultiert" in RACI verwandt ist. 

DACI-Diagramm

Das DACI (ausgesprochen Tag - siehe) ist dasselbe wie das RACI-Diagramm. Das "d" in DACI steht für "Driver", und das sind die verantwortlichen Personen in RACI - diejenigen, die die eigentliche Arbeit machen. 

CLAM

CLAM (ausgesprochen klam) ist vergleichbar mit RACI und DACI: 

C - beitragen (Berater und sie machen die Arbeit) 

L - führen (Delegierte und Manager einer Aufgabe) 

A - genehmigen (Entscheidungsträger) 

M - überwachen (wie die in RACI informierten) 

RAPID-Zuständigkeitsmatrix

Die RAPID-Zuständigkeitsmatrix weist die folgenden Rollen zu: 

R - empfehlen (leitet das Projekt ein, indem er eine Aufgabe oder Aktion vorschlägt) 

A - agree (stimme der Empfehlung zu) 

P - durchführen (Macher oder Arbeiter) 

I - Input (Beitragszahler) 

D - entscheiden (das letzte Wort über den Fortgang der Aufgabe) 

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