MailChimp ou GetResponse : Quelle est la meilleure solution ?

Dernière mise à jour le 8 décembre 2023 par Ewen Finser

Alors que les responsables marketing se grattent la tête en se demandant où sont passés les millions de dollars qu'ils étaient censés obtenir grâce au marketing des médias sociaux, les spécialistes du marketing avisés s'appuient sur un canal de marketing numérique moins sexy, moins médiatisé, mais surtout plus efficace : marketing par courriel.

Il semble que l'on assiste à une lente prise de conscience en ce qui concerne marketing par courriel en ce moment. Si vous regardez bien, vous verrez que ce ne sont jamais les personnes qui proposent des sources, des données et des études de cas déclarant à quel point les médias sociaux sont formidables.

Il existe de nombreuses sociétés de services marketing qui se disputent votre argent lorsque vous décidez d'investir dans vos pratiques de marketing par courrier électronique. La plupart de leurs arguments de vente sont très similaires, mais en fait.., il y a des distinctions assez importantes à faire.

Le plan le moins cher ou gratuit avec des fonctionnalités similaires n'est peut-être pas le meilleur pour votre entreprise.. Et lorsque vous avez des milliers d'abonnés et de clients, il peut être difficile de passer à une version plus appropriée. Pour éviter que vos équipes marketing et informatique ne perdent trop de temps, il est donc préférable d'effectuer quelques recherches et de faire les choses correctement dès le départ.

Dites bonjour à MailChimp

Si vous avez commencé vos recherches en tapant "email marketing" sur Google, je dirais que MailChimp figure parmi les premiers résultats.

Ils mènent une solide campagne de marketing de recherche - même si vous tapez le nom de vos concurrents sur Google, vous trouverez toujours MailChimp dans le moteur de recherche !

De toute façon, MailChimp existe depuis 15 ans et est l'un des principaux fournisseurs de services d'envoi d'e-mails. bulletins d'information services disponibles sur le marché. Les entreprises technologiques ne restent pas aussi longtemps sur le marché sans jouir d'une excellente réputation. Cette prouesse en soi est probablement un facteur déterminant de sa popularité durable.

Sa popularité présente des avantages et des inconvénients, le principal étant qu'il peut être traité comme s'il n'y avait pas d'autre solution, alors qu'il en existe de nombreuses autres, dont certaines peuvent être plus appropriées à votre activité.

En tant que solution de marketing par courriel la plus populaire, MailChimp est la plus susceptible de s'intégrer au CRM que vous utilisez pour envoyer des courriels. MailChimp est également connu pour ses modèles prédéfinis prêts à l'emploi qui, moyennant une légère personnalisation, peuvent donner vie à votre campagne d'e-mailing. Vous pouvez choisir d'utiliser une mise en page de base ou un thème préconstruit, dans tous les cas, c'est simple à utiliser !

Dites bonjour à GetResponse

GetResponse est un logiciel de marketing intéressant. Il existe depuis 1998, mais offre très peu d'informations sur ce qu'il a fait pendant cette période.

Ils se concentrent beaucoup sur le marketing par email et y associent le générateur de pages d'atterrissage, l'entonnoir de vente, l'automatisation du marketing et les webinaires. Tout comme MailChimp, ils proposent une variété de modèles d'emails responsifs préconçus qui facilitent la conception de votre campagne d'emailing et l'envoi d'emails.

L'aspect webinaire de leur offre est ce que je trouve le plus intéressant. Je ne pense pas avoir déjà vu cela auparavant.

Il existe évidemment des logiciels dédiés aux webinaires, mais ils ne font pas vraiment partie intégrante d'une plateforme de marketing par courriel. Par conséquent, si vous souhaitez créer des webinaires dans le cadre de votre activité, GetResponse mérite une attention particulière rien que pour cela.

Je suis intrigué et j'ai hâte d'en savoir plus. Je vais essayer de me contenir jusqu'à ce que nous examinions les caractéristiques dans un petit moment.

Comme MailChimp et toutes les autres plates-formes de marketing par courriel, GetResponse axe son discours sur la simplicité.

Options du plan de tarification de Mailchimp vs GetResponse

Tarification MailChimp

Comme la plupart des fournisseurs de services de marketing par courriel, MailChimp propose une tarification échelonnée.

Il est un peu différent dans la mesure où son modèle de base est gratuit (Mailchimp free). Je ne connais pas d'autres logiciels offrant cette possibilité. C'est évidemment formidable pour les petites entreprises naissantes, et c'est un atout majeur pour inciter les gens à se lancer dans le marketing par courriel.

Il n'est donc pas surprenant que plus vous payez, plus vous obtenez de choses incluses dans votre forfait. La tarification n'est cependant pas tout à fait simple.

Ainsi, vous pouvez envoyer des courriels à 2 000 contacts gratuitement, avec l'offre de base. Si vous souhaitez bénéficier d'options supplémentaires, comme la suppression de la marque MailChimp, vous devrez passer au niveau supérieur. Dans le même temps, vous pouvez accéder directement à la deuxième formule, qui vous permet d'envoyer jusqu'à 2 000 e-mails. 500 contacts, ce qui vous coûtera $9 par moish.

Est-ce que tout cela a un sens ?

Je trouve que le niveau supérieur de la tarification de MailChimp est le plus bizarre. Si vous êtes sur le deuxième niveau et que vous êtes satisfait de ce qui s'y passe, le niveau supérieur vous coûtera $199 de plus par mois, quel que soit le nombre d'abonnés que vous avez dans votre liste de contacts.

Nous verrons plus loin ce que ce $199 supplémentaire par mois vous permet d'obtenir.

L'augmentation du prix de MailChimp se traduira principalement par une personnalisation accrue et des informations analytiques.

Si, pour une raison quelconque, vous ne souhaitez pas vous engager dans un scénario de paiement mensuel, MailChimp propose un service de paiement au fur et à mesure. Évidemment, cela revient un peu plus cher que de payer mensuellement.

Prix de GetResponse

GetResponse gère également un modèle de tarification échelonnéeLa Commission européenne a mis en place un système de gestion des contacts, avec quatre formules disponibles. Comme pour les autres, le coût de chaque formule dépend du nombre de personnes que vous souhaitez contacter.

Le moins cher des moins chers avec GetResponse est $15 par mois pour leur forfait de base. Il vous permet de contacter jusqu'à 1 000 personnes. Ce n'est pas un mauvais pack pour les startups, en ce sens qu'il est bon marché et que son objectif principal est de vous permettre d'envoyer des courriels et d'avoir des pages d'atterrissage connexes (mais basiques).

L'offre de base propose également un peu d'automatisation du marketing, où vous pouvez mettre en place des flux de travail et un système de marquage.

Lorsque votre entreprise se développe, vous pouvez choisir de conserver cette formule de base jusqu'à 100 000 abonnés, ce qui coûte $450 par mois.

L'offre de base est limitée à un seul utilisateur, et je dois dire que je serais très surpris qu'une entreprise opérationnelle disposant de 100 000 adresses électroniques s'appuie sérieusement sur une fonctionnalité aussi basique pour mener à bien ses activités dans une perspective de marketing par courrier électronique.

Comme vous pouvez probablement l'imaginer, au fur et à mesure que les prix augmentent, GetResponse ajoute tout un tas de fonctionnalités supplémentaires à votre offre. Nous les examinerons plus en détail dans un instant, mais elles tournent principalement autour d'une offre accrue qui devrait vous aider à affiner vos pratiques d'email marketing, tout en les enrichissant.

GetResponse vous offrira également une réduction si vous payez pour une année entière, ou une réduction supplémentaire si vous payez pour deux années.

Caractéristiques du fournisseur de services de courrier électronique

Caractéristiques de MailChimp

Sur le niveau le plus bas de MailChimp - le niveau gratuit On ne peut vraiment pas demander mieux pour démarrer une campagne d'email marketing.

Et il n'y a rien de mieux, lorsque vous commencez quelque chose, que vous devez trouver vos marques et comprendre comment tout cela fonctionne dans votre tête, que quelqu'un qui vous offre gratuitement les bases du marketing par courrier électronique.

Vous pouvez envoyer gratuitement des courriels à 2 000 contacts (compte Mailchimp gratuit)ce qui est impressionnant. Les principales restrictions des fonctionnalités offertes gratuitement concernent la personnalisation et l'analyse des données. En réalité, s'il s'agit de votre première incursion dans le marketing par courriel, ce n'est pas une mauvaise chose.

Je pense qu'il est important de courir avant de marcher, dans tous les domaines. Dans ce cas, il est donc préférable de se familiariser avec l'élaboration d'un e-mail marketing, le fonctionnement du système MailChimp, sa terminologie, les informations de base qu'il fournit et, essentiellement, de se familiariser avec le processus global de marketing par e-mail.

C'est une bonne chose pour commencer, et vous pouvez mettre à niveau pour obtenir des fonctionnalités supplémentaires si vous en ressentez le besoin ou si vous avez la capacité de le faire.

Lorsque vous déciderez que vous maîtrisez suffisamment le marketing par email avec MailChimp, vous voudrez probablement commencer à étendre la capacité de MailChimp pour ce que vous pouvez faire avec lui. Avec l'utilisation d'autorépondeurs, vous pouvez créer une campagne complexe en toute simplicité. Le principal avantage pour votre argent supplémentaire est l'automatisation du marketing offerte - très utile pour les campagnes de goutte-à-goutte.

Les intégrations CRM sont un autre bonus que j'apprécie particulièrement à ce niveau.

Le niveau Pro Marketer offre toute une série de fonctionnalités axées sur l'analyse, notamment des capacités de test fractionné et des taux de clics, mais franchement, il n'est utile qu'aux entreprises suffisamment grandes pour employer un spécialiste de l'email marketing.

GetResponse

Le premier niveau de GetResponse offre les services suivants le plus élémentaire des outils de marketing par courrier électroniqueLes deux principaux domaines d'activité sont le marketing par courriel et l'automatisation de base des courriels.

Si l'on passe au deuxième niveau, les choses deviennent un peu plus intéressantes, avec la fonction de webinaire mentionnée plus haut - et plutôt curieuse. Même depuis que j'ai écrit à ce sujet, je la trouve toujours aussi bizarre !

Pour moi, lorsque je pense aux webinaires, je pense à la formation et à l'éducation. Peut-être est-ce l'indicateur du marché cible de GetResponse ? En dix ans de travail dans le marketing numérique, ce n'est certainement pas quelque chose dont j'ai jamais eu besoin. Je ne suis pas sûr de l'utilité de ces webinaires dans le cadre du marketing B2C au quotidien.

J'ai l'impression qu'il pourrait se rapprocher un peu plus de la vente, par exemple, si vous vouliez faire la démonstration d'un produit à un grand nombre de personnes, ou si vous vouliez organiser une séance "publique" de questions-réponses sur le produit que vous vendez.

Quoi qu'il en soit, quelle que soit l'utilisation que vous en ferez, les webinaires de GetResponse vous permettront de dialoguer avec 100 personnes au maximum, à partir du deuxième niveau de tarification. Ce niveau augmente également les fonctions disponibles pour votre automatisation, ce qui vous permet de déclencher des actions basées sur l'abandon de panier et le suivi d'événements sur le Web. Il vous permettra d'avoir jusqu'à trois utilisateurs.

Le troisième niveau, intitulé Max, dispose des mêmes fonctions d'automatisation que la version Pro. La fonction d'envoi d'e-mails dispose toutefois de quelques fonctions supplémentaires intéressantes. Premièrement, Intégrations Salesforce. Il n'est pas certain qu'il soit compatible avec d'autres systèmes de gestion de la relation client.

Vous bénéficiez également de conseils en matière de campagne, ce qui semble signifier une liaison avec une personne réelle de GetResponse pour garantir votre succès, et votre webinaire peut désormais compter jusqu'à 500 participants.

Le niveau Entreprise, qui est le niveau supérieur, vous permet de bénéficier d'un gestionnaire de compte dédié et d'une personnalisation encore plus poussée des outils que vous utilisez, comme une adresse IP dédiée.

Logiciel de marketing par courriel - Convivialité et interface utilisateur

MailChimp

Dès que vous avez créé et vérifié votre compte, et que vous vous êtes connecté, vous pouvez constater que l'un des principaux objectifs des concepteurs de MailChimp est d'être aussi convivial que possible.

En particulier avec la version gratuite, on a un peu l'impression de faire du baby-sitting. Il est difficile de se tromper. Au fur et à mesure que vous l'utiliserez et que vous vous sentirez plus à l'aise, certains utilisateurs pourraient trouver cela restrictif ou ennuyeux. Nous avons tous vu des campagnes de marketing numérique désastreuses, alors à mon avis, on n'est jamais trop prudent !

Certaines personnes n'ont peut-être pas la capacité de créer quelque chose de trop extravagant, codé à partir de zéro, et ce n'est pas grave - MailChimp propose de nombreux modèles d'e-mails et de formulaires pour que vous puissiez simplement insérer votre propre texte et vos propres images. La fonction "glisser-déposer" permet de déposer facilement des blocs de contenu et des photos, ce qui est idéal pour les marketeurs moins techniques !

La plateforme MailChimp existe depuis suffisamment longtemps pour qu'il y ait 99,9% de chances que vous ne soyez pas le premier à vous poser des questions. Une recherche rapide sur Google vous aidera généralement. Comme c'est souvent le cas, si vous payez pour le service, l'équipe du service clientèle est susceptible de vous offrir un peu plus d'assistance.

Leur propre base de données de requêtes est en fait assez complète, avec beaucoup de conseils solides sur les meilleures pratiques d'email marketing en général, que vous pouvez emmener avec vous sur n'importe quelle autre plateforme d'email marketing, des choses comme des conseils sur la protection des données et d'autres.

GetResponse

De toutes les plateformes de marketing par e-mail que j'ai examinées au fil des ans, GetResponse semble être celle qui s'efforce d'être davantage un logiciel de marketing CRM que des campagnes de marketing par e-mail à proprement parler.

On a l'impression qu'ils ont supprimé tout ce qu'un CRM pourrait faire, en ne conservant que la fonctionnalité d'envoi d'e-mails. Ce n'est pas une critique - pour certaines organisations, c'est exactement ce dont elles ont besoin !

Tout est pratiquement dérivé du menu qui se trouve en haut de la page. Si vous ne pouvez pas l'utiliser, le marketing numérique n'est probablement pas fait pour vous.

Lorsque vous vous connectez, l'application vous propose d'importer vos contacts et votre liste d'adresses électroniques. J'ai déjà vu cela auparavant et je ne sais pas trop quoi en penser. Je veux dire, bien sûr, qu'ils veulent garder l'utilisateur enthousiaste à l'idée d'utiliser le programme - ce qui à son tour augmente leur nombre d'utilisateurs, et donc leurs droits de se vanter dans leur propre marketing.

Personnellement, J'aime jeter un coup d'œil sur un système avant d'y enregistrer les coordonnées des personnes.

Une chose que j'ai appréciée, c'est qu'ils offrent une session de consultation gratuite aux nouveaux utilisateurs pour les aider à démarrer. Ils le font probablement par le biais d'un webinaire.

Conclusion : Mailchimp ou GetResponse sont-ils meilleurs ?

Logiciel de marketing par courriel MailChimp

Il ne fait aucun doute que la plateforme MailChimp est l'un des meilleurs outils d'email marketing du marché. Son nombre d'utilisateurs et son ancienneté en témoignent.

Les premier et deuxième niveaux devraient couvrir les besoins de la grande majorité des entreprises, qu'il s'agisse d'entreprises unipersonnelles ou de grandes entreprises.

À moins que votre organisation ne dispose d'une personne dédiée à l'email marketing, les fonctionnalités Pro seront pratiquement inutiles. Vous aurez besoin d'un analyste spécialisé, capable d'interpréter les données, d'établir des rapports et, surtout, de formuler des recommandations et d'agir sur la base des données dérivées des $199 mensuels supplémentaires offerts par Mailchimp. D'un autre côté, Mailchimp gratuit est difficile à battre si nous parlons de

Logiciel de marketing par courriel GetResponse

Je suis toujours étonné que GetResponse considère les webinaires comme l'un de ses arguments de vente. Cela suggère qu'il s'agit d'un outil de marketing pour les entreprises orientées vers la vente, plutôt que pour le marketing général. J'imagine qu'il peut être utile aux entreprises qui souhaitent proposer des démonstrations de leurs produits, ou des sessions de formation, ou encore aux consultants.

À part cela, il s'agit toujours d'un outil extrêmement fonctionnel. Les rapports proposés sur vos courriels sont plutôt bons. Le formatage rappelle celui de Google Analytics, ce qui le rendra familier à de nombreuses personnes.

Une autre caractéristique importante de la Les offres de GetResponse est la possibilité d'utiliser et de programmer des autorépondeurs comme un véritable outil de marketing moderne. Vous pouvez programmer l'envoi automatique des courriels de votre autorépondeur en fonction de l'intérêt de vos abonnés (autorépondeur). Cela permet d'établir des relations à long terme avec vos abonnés sans trop d'efforts.

Get Response dispose également d'une fonction intégrée de liste d'adresses électroniques pour les formulaires d'inscription, les formulaires d'opt-in (y compris le double opt-in) et les enquêtes. Ceux-ci seront utiles pour acquérir ces précieuses adresses électroniques et les segmenter.

	Mailchimp	GetResponse
Options de tarification	Trois niveaux, en commençant par une version gratuite	Quatre niveaux, à partir de $15 par mois
Caractéristiques	- Formulaires pour l'inscription d'abonnés - Rapports de données et d'informations Versions payantes : - Automatisation - Intégration de la CRM - Segmentation, ciblage et suivi Version pro : - D'autres options d'automatisation telles que le déclenchement - Rapport comparatif - Tests multivariés	- Formulaires pour l'inscription d'abonnés - Automatisation - Segmentation - Webinaires
Utilisabilité	Simple, avec la possibilité de développer des connaissances techniques au fur et à mesure que les besoins de l'entreprise - et donc les besoins en matière de marketing par courriel - s'étendent	Simple avec de nombreuses offres de soutien
Conclusion	Bon pour les spécialistes du marketing	Bon pour les vendeurs

MailChimp vs GetResponse Email Marketing Automation : Comparaisons finales

Comme c'est le cas pour de nombreuses solutions numériques d'e-mail marketing, en particulier celles qui sont liées à l'e-mail marketing, au niveau de la surface, MailChimp et GetResponse sont très, très similaires en termes de fonctions d'automatisation et d'outils de marketing.

Comme nous l'avons vu dans cet article, GetResponse s'orientera davantage vers une activité commerciale. Nous espérons que vous saurez si votre organisation dispose d'une marketing ou d'une ventes et l'intégration de l'entonnoir de vente. Si ce n'est pas le cas, vous devriez probablement clarifier ce point avant de vous engager dans de tels produits.

Je suis sûr que je l'ai déjà mentionné dans d'autres analyses de plateformes, mais il est vraiment important d'avoir une compréhension réelle et fondée de la capacité de votre organisation, en termes de ce qu'elle peut raisonnablement tirer de certains des niveaux supérieurs.

Si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour interpréter les données et agir sur la base de cette interprétation pour attirer des clients dans votre entreprise, payer pour ces niveaux supérieurs est vraiment un énorme gaspillage d'argent.

Il existe de nombreux cas d'entreprises qui consacrent beaucoup de temps à l'élaboration d'un rapport sur les données, à l'intention de la direction générale.Oh, c'est très intéressant,"Le rapport reste sur le disque dur jusqu'à ce qu'il meure. Le rapport reste sur un disque dur jusqu'à ce qu'il meure.

Ligne de fond: Personnellement, je préfère de loin l'automatisation plus poussée des ventes (autorespondeR) et la délivrabilité légèrement meilleure de la liste d'emails offert par GetResponse ici.

Je vous déconseille de faire partie de ces organisations !

Si vous êtes toujours bloqué, consultez notre Alternative à Mailchimp guide, pour voir comment les autres concurrents de Mailchimp comme Aweber, Mad Mimi, ActiveCampaign et plus encore se comparent (comparaison Mailchimp).

Pour en savoir plus sur les options de services de marketing par courrier électronique et les outils de marketing

• GetResponse et Sendlane
• GetResponse et Campaign Monitor
• GetResponse vs Constant Contact
• GetResponse vs iContact
• GetResponse vs ConvertKit
• Mailchimp et ActiveCampaign
• Mailchimp et Constant Contact
• Mailchimp vs Sendlane
• Mailchimp et ConvertKit
• Mailchimp vs Campaign Monitor
• Mailchimp vs Sendinblue
• Mailchimp vs MarketHero
• Meilleures alternatives à Klaviyo
• Meilleures alternatives à InfusionSoft
• Meilleures alternatives à ActiveCampaign
• Aweber vs ActiveCampaign
• Aweber vs ConvertKit
• Aweber vs Sendlane