Mailchimp et Constant Contact

Dernière mise à jour le 8 décembre 2023 par Ewen Finser

Notre Mailchimp vs Constant Contact comparaison examinera toutes les fonctionnalités offertes par chaque plate-forme de marketing par courriel afin de déterminer celle qui convient le mieux à votre entreprise. Tout propriétaire d'entreprise comprend l'impact d'un courriel de marketing personnalisé de premier ordre (courriels personnalisés) peuvent avoir sur les taux de conversion, que l'on utilise ou non l'automatisation.

De plus, l'importance du courrier électronique en tant qu'outil de marketing va continuer à croître. Selon Statista, les utilisateurs du courrier électronique sont devrait passer à 4,4 milliards en 2023, contre 3,8 milliards en 2018. 

Mais une campagne de marketing par courrier électronique ne se limite pas à appuyer sur le bouton d'envoi à de nombreux prospects figurant sur votre liste de courrier électronique. Vous devez évaluer l'efficacité de votre campagne, comprendre ce qui suscite l'intérêt de vos clients et les stratégies qui constituent un gaspillage de ressources. 

Les outils de marketing par courriel sont conçus pour vous permettre de mener à bien votre campagne de marketing. Il existe deux outils d'automatisation populaires dont vous avez probablement entendu parler : MailChimp et Constant Contact. 

Bien que les deux servent le même objectif, ils varient dans une certaine mesure en termes de fonctionnalités de marketing par courriel.  

Bottom Line Up Front Summary : Personnellement, je préfère la structure de prix plus abordable et les taux de LIVRABILITÉ PLUS ÉLEVÉS. offert par Constant Contact ici. En fin de compte, les courriels non livrés sont AUSSI un problème de sécurité. coût caché pour les entreprises, ce qui rend l'affaire encore plus claire pour moi (en faveur de Constant Contact).

Principales différences entre Mailchimp et Constant Contact

Les principales différences entre Mailchimp et Constant Contact sont les suivantes :

• Constant Contact a un taux de délivrabilité des e-mails supérieur à celui de Mailchimp
• Mailchimp propose un plan de base gratuit, tandis que Constant Contact commence à $20/mois.
• Mailchimp offre davantage de données et de champs de rapport en temps réel par rapport à Constant Contact.
• Mailchimp est généralement plus abordable à chaque niveau de prix que Constant Contact.

Avant d'analyser plus en détail leurs différences, commençons par comprendre les deux plates-formes de courrier électronique. 

MailChimp 

MailChimp est un logiciel de marketing par courriel populaire parmi les chefs d'entreprise. Il est doté de fonctionnalités modernes et d'une grande variété de modèles personnalisables. Il permet aux chefs d'entreprise d'envoyer des courriels automatisés qui reflètent l'image de l'entreprise. 

Cet outil est abordable et propose un plan gratuit qui prend en charge jusqu'à 2000 abonnés, avant de passer aux plans pro de Mailchimp. Les outils d'analyse complets (intégration de Google Analytics également) fournissent un aperçu approfondi de la campagne.  

Constant Contact 

Constant Contact, comme MailChimp, est un outil de marketing par courriel disponible pour les propriétaires d'entreprises. Il fournit des e-mails illimités dans son plan de base pour $20 par mois. Et vous n'avez pas à payer pour le premier mois.  

Il fournit également une variété de modèles d'e-mails. Il n'a peut-être pas des modèles aussi attrayants que ceux de MailChimp, mais il remplit efficacement sa fonction. L'outil est facile à naviguer et à adopter. 

Comparaison des plans de tarification

Il est toujours nécessaire de se familiariser avec une application avant d'investir son argent. MailChimp propose un plan gratuit en plus de ses options de plan payant, qui est livré avec les fonctions de base dont vous avez besoin pour commencer. Constant Contact, par contre, offre une période d'essai gratuite d'un mois du plan que vous avez l'intention d'utiliser. 

La véritable différence se situe au niveau des prix. 

MailChimp propose trois plans de paiement des prix. Une option avancée du plan gratuit est le plan Essentials qui commence à $9.99 par mois. Le niveau suivant est le plan Standard qui commence à $14.99 par mois. Le plan le plus avancé est le plan Premium, qui commence à $ 299. Les prix de Mailchimp varient en fonction du nombre de contacts. 

Constant Contact Pricing propose deux plans tarifaires, Courriel à partir de $9.99 par moiset Email plus, qui commence à $45 par mois. Le prix exact dépendra du nombre de contacts. 

Créer Formulaires d'inscription 

Les formulaires d'inscription et de souscription constituent un aspect important de votre campagne d'automatisation du marketing par courriel. Vous voulez qu'ils s'intègrent bien à votre site Web et qu'ils plaisent à vos clients.  

Voyons ce qu'offrent MailChimp et Constant Contact.

Offres de MailChimp et de Constant Contact

MailChimp offre une variété d'options de conception. Il vous permet d'ajouter des champs personnalisés, ou de faire glisser et déposer les champs existants. Il est livré avec des messages d'opt-in faciles à personnaliser et amusants à expérimenter. Vous pouvez également ajouter un peu de couleur, ce qui est malheureusement compliqué par le code couleur HEX.  

Avec Constant Contact, les champs sont assez limités aux cases à cocher standard pour les données personnelles. Vous pouvez modifier la police, la couleur de fond et la bannière de l'image. Il vous permet de créer un code QR que vous pouvez facilement lier à votre formulaire d'inscription. Il fournit également des messages d'adhésion. 

Service de marketing par courriel Intégrations 

Les intégrations tierces vous permettent d'en faire plus avec votre campagne de marketing par e-mail et d'étendre la capacité d'automatisation.

Les systèmes de gestion de contenu (CMS) vous permettent de créer un contenu exceptionnel qui renforce la notoriété de la marque. Gestion de la relation client (CRM) vous permettra de cibler les bons prospects.  

Avec les plateformes de commerce électronique, vous pouvez utiliser les informations sur les clients pour segmenter le marché (segmentation avancée) et envoyer des campagnes pertinentes. Les plateformes de comptabilité facilitent la facturation et l'octroi de remises à vos clients fidèles.  

Les médias sociaux vous permettent d'étendre votre champ d'action. Vous pouvez envoyer vos courriels par ces canaux afin d'élargir vos chances d'obtenir des prospects. 

MailChimp est le roi des intégrations. Il offre plus de 700 possibilités, dont la plupart des principaux outils de commerce électronique. Les utilisateurs de Mailchimp peuvent trouver des options telles que Sugar CRM, Zoho, SalesForce, WordPress, BigCommerceShopify, Magento et WooCommerce. Il s'intègre également parfaitement aux applications de médias sociaux telles que les publicités Instagram, Twitter, Facebook et LinkedIn.   

NOTE : Mailchimp a récemment eu un différend majeur avec Shopify, le résultat final étant que les deux sociétés ne s'entendent plus. Cela a laissé de nombreux propriétaires de magasins Shopify recherche d'alternatives.

Constant Contact est un peu limité en ce qui concerne les intégrations. Il ne permet d'intégrer qu'un peu plus de 450 applications et logiciels. Il propose des options telles que SalesForce, une intégration complète de Shopify, le plugin Mailchimp WordPress, ListBuilder ainsi que des canaux de médias sociaux, notamment Instagram, Twitter, Facebook et LinkedIn. 

Il est plus facile d'obtenir vos applications et intégrations préférées avec Constant Contact. Contrairement aux intégrations MailChimp avec des applications, vous n'avez pas besoin d'avoir le nom de l'application en tête. Vous pouvez effectuer une recherche basée sur des mots-clés, des besoins professionnels et des secteurs d'activité.  

Automatisation du marketing Caractéristiques

Avec autant de choses entre vos mains, une plateforme de marketing par courriel qui automatise certains processus est préférable. Dans cette optique, voici comment les deux plateformes de marketing numérique se comparent en termes d'options d'automatisation de base.  

Cette automatisation qui vous fait gagner du temps, c'est ce que vous offre MailChimp. Vous pouvez l'intégrer à votre site Web, ce qui vous permet d'envoyer des e-mails à vos clients en fonction de leurs activités sur le site. Vous pouvez leur envoyer des recommandations de produits en fonction de leurs achats passés. Pour les achats de nouveaux clients, MailChimp enverra une note de remerciement. Dans le cas de paniers abandonnés, il enverra un rappel gentil au client. Il tente également de réengager les clients dormants.  

Pour améliorer la relation avec vos clients, MailChimp leur envoie automatiquement des messages lors de journées spéciales, comme les anniversaires. Vous pouvez atteindre automatiquement les clients fidèles à l'aide d'offres spéciales. Et, bien sûr, il accueille chaleureusement vos nouveaux abonnés (emails de bienvenue). Cependant, les fonctions d'automatisation de MailChimp ne sont pas disponibles pour les utilisateurs du plan gratuit. Vous devez passer à la version supérieure. 

Les capacités d'automatisation de Constant Contact sont les répondeurs automatiques que vous pouvez créer pour les nouveaux abonnés, les rappels pour les paniers abandonnés et les courriels de suivi pour les clients inactifs. Il permet également de créer une série d'e-mails en fonction du comportement de l'abonné. 

Le site Facilité d'utilisation Fonctionnalité

Vous n'avez pas besoin d'être un gourou de la technologie pour naviguer avec succès dans MailChimp ou Constant Contact. Ils ont tous deux des sections claires. Ils ont une interface utilisateur de type glisser-déposer qui rend les opérations faciles. Vous pouvez ajouter des images, créer des e-mails et les personnaliser sans vous prendre la tête.     

Constant Contact offre moins de fonctionnalités, ce qui le rend beaucoup plus facile à apprendre. Outre la simplicité de la sélection des intégrations pertinentes, il est fourni avec des modèles de conception qui sont affichés en fonction de la fonctionnalité.    

MailChimp, quant à lui, dispose d'un outil de navigation de campagne facile à utiliser. Il vous permet d'avancer et de reculer pour confirmer que chaque étape de la campagne est conforme à vos attentes.  

Simplicité dans Ajout de Contacts 

L'ajout de contacts à votre liste de diffusion doit être simple. MailChimp et Constant Contact vous permettent tous deux d'ajouter facilement vos contacts.  

MailChimp vous permet d'ajouter vos abonnés en important un fichier texte CSV ou délimité par des tabulations. Vous pouvez copier et coller à partir d'autres fichiers ou importer vos contacts à partir de services tels que Google Contacts, Salesforce et Zendesk. Il accepte les formats de fichier xls, .xlsx, .csv et .txt. 

Quant à Constant Contact, vous pouvez taper ou coller vos contacts un par un. Vous pouvez également ajouter plusieurs contacts à la fois. Vous pouvez télécharger des contacts depuis Gmail, Outlook ou toute autre application. Constant Contact accepte les formats de fichier .xls, .xlsx, .vcf, .csv et .txt. 

Service et assistance à la clientèle 

Il est essentiel de disposer d'une assistance clientèle suffisante, en particulier lorsqu'il s'agit d'une plateforme de marketing par courrier électronique. Vous ne voudriez pas être bloqué au milieu de votre campagne sans aucune aide viable pour la relancer.  

MailChimp fournit une assistance par courriel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ainsi qu'une assistance par chat en direct. Ils ont également une base de connaissances étendue de vidéos et de documentation qui peut résoudre la plupart des problèmes sans avoir besoin d'un support client. Pour les utilisateurs d'un plan gratuit, vous ne pouvez bénéficier de l'assistance client de Mailchimp que pendant le premier mois ; à partir de ce moment-là, vous vous débrouillez tout seul.  

Constant Contact fournira une assistance à la clientèle par téléphone, par courrier électronique et par chat. La possibilité de recevoir de l'aide par téléphone offre une expérience personnalisée. Le personnel d'assistance se rend également sur les forums communautaires pendant les week-ends pour répondre à toute question urgente.  

Taux de Délivrabilité 

La délivrabilité est une mesure du succès de votre courrier électronique à atteindre votre public cible (sans doute la caractéristique la plus importante à examiner). On considère qu'un courriel a été délivré avec succès s'il n'atterrit pas dans le dossier "spam" du destinataire, qui ne l'ouvrirait pas. 

MailChimp utilise Omnivore, une technologie qui détecte les pratiques non éthiques dans les campagnes de courrier électronique. Elle garantit que le contenu des e-mails distribués est approprié, ce qui augmente le taux de délivrabilité. 

Constant Contact propose également un outil de contrôle du spam. Il veille à ce que votre courriel ne connaisse aucun problème de délivrabilité.  

Vous êtes susceptible de faire l'expérience d'une un taux de délivrabilité plus élevé avec Constant Contact par rapport à MailChimp. 

Reporting et les capacités d'analyse 

Vous ne pouvez pas progresser avec succès dans votre campagne si vous ne pouvez pas avoir un aperçu de ce qui fonctionne et de ce qui est une perte de temps. Les données vous permettent d'apporter des améliorations si nécessaire et de poursuivre des stratégies efficaces pour les petites entreprises.

MailChimp fournira des mesures utiles telles que le nombre d'e-mails ouverts, le pourcentage de ceux qui ont cliqué et le taux de rebond. Il permet d'utiliser des graphiques interactifs pour mesurer le succès de vos e-mails. Vous pouvez utiliser la superposition de la carte des clics pour comprendre les points de votre e-mail que vos abonnés trouvent intéressants. Et vous pouvez capitaliser sur ces sections. 

MailChimp vous permet en outre de comparer les résultats de votre campagne aux moyennes du secteur. Vous pouvez avoir une idée approximative de l'efficacité de votre campagne de marketing. Il vous indiquera les revenus que vous tirez de votre campagne ainsi que la valeur moyenne des commandes. Il vous indiquera la performance moyenne par heure, afin que vous sachiez quel est le meilleur moment pour atteindre vos prospects.     

MailChimp indique également les endroits où la plupart des courriels sont ouverts, de sorte que vous pouvez toujours avoir un aperçu des domaines où votre campagne est forte. 

Constant Contact ne fournit pas de carte des clics. Cependant, il fournit des rapports sur le nombre d'e-mails ouverts, le nombre de clics (taux de clics) ou le nombre d'e-mails transférés. L'outil comporte également un onglet "Activité". Il enregistre les mises à jour, les exportations et les suppressions. Vous pouvez accéder aux données en fonction de l'appareil utilisé par l'abonné pour ouvrir les courriels et obtenir des informations sur les lignes d'objet les plus efficaces.Il vous permet également de comparer vos différentes campagnes de marketing. 

Mail Chimp, comparé à Constant Contact, fournit des rapports et des analyses très complets concernant votre campagne de marketing. 

Design Fonctionnalité

Une partie de la réussite d'une campagne par courriel consiste à envoyer des courriels qui sont visuellement attrayants pour votre public, sans prendre trop de temps pour la conception. 

Les fournisseurs de services de marketing par courriel Constant Contact et MailChimp proposent tous deux des modèles d'e-mails. Mais Constant Contact a plus de modèles que Mail Chimp. Les modèles de MailChimp sont organisés en catégories telles que bulletins d'informationles notifications, les plateformes de commerce électronique, la gestion des événements et les vacances. Il est ainsi facile de naviguer et de faire son choix. 

MailChimp permet à l'utilisateur de personnaliser un modèle. Cela le rend plus facile à utiliser et plus flexible. Vous pouvez adapter l'e-mail à vos préférences en ajoutant des images et en expérimentant différentes mises en page. MailChimp permet également de stocker un nombre illimité d'images. 

Le service de marketing par courriel de Constant Contact offre un stockage limité à 2 Go d'images. Cependant, vous pouvez accéder à une galerie d'images de stock, une option que MailChimp ne propose pas. 

Dans les deux cas, vous pouvez créer votre newsletter en utilisant le code HTML. MailChimp vous permet d'importer le code à partir d'une URL ou d'un fichier .zip. Les deux options proposent également des mises en page, qui sont des structures vides qui vous permettront d'ajouter des textes et des images. Les mises en page proposées par MailChimp sont plus faciles à utiliser. 

MailChimp et Constant contact vous permettent tous deux d'enregistrer et de réutiliser vos modèles. 

L'option de Prévisualisation des courriels 

Les deux solutions offrent la possibilité de prévisualiser vos e-mails sur les plateformes de bureau et mobiles avant de cliquer sur l'envoi. Vous pouvez ainsi vous assurer qu'il n'y a pas d'erreurs stupides qui pourraient rebuter certains clients. 

MailChimp offre en outre la possibilité de visualiser votre courrier électronique exactement comme il apparaîtra à chaque client. Par exemple, les e-mails destinés à vos destinataires Gmail et Outlook peuvent présenter des problèmes de structure. MailChimp vous permet de les corriger avant de les envoyer. 

Tests A/B 

Tests A/B vous permet de tester vos e-mails de vente et votre page de renvoi pour déterminer ce qui fonctionne le mieux auprès de vos clients, et vous pouvez investir votre argent dans une approche efficace. Vous pouvez examiner différents aspects du marketing par e-mail, tels que l'appel à l'action, la ligne d'objet, le contenu de l'e-mail ou les images. 

MailChimp offre la possibilité d'envoyer différentes variations à différents petits segments de vos contacts, et vous pouvez déterminer quelle variation fonctionne le mieux. 

MailChimp vs Constant Contact : Conclusion 

MailChimp et Constant Contact sont d'excellentes options lorsqu'il s'agit de trouver une solution de marketing par courriel. Mais MailChimp offre une plus grande variété de fonctions avancées, notamment en matière de rapports et de modèles, ainsi que d'autres fonctions de conception et d'automatisation. MailChimp s'intègre également à un plus grand nombre d'applications que Constant Contact. 

En ce qui concerne le prix, MailChimp limite le nombre de contacts en fonction du plan choisi, tandis que Constant Contact offre un nombre illimité de contacts malgré le plan choisi. 

Les deux outils sont faciles à utiliser. En créant l'option de prévisualiser vos e-mails avant de les envoyer, les outils garantissent que vous envoyez toujours une copie parfaite. MailChimp permet en outre de réaliser des tests A/B et de voir comment l'e-mail apparaîtra pour chaque client. En ce qui concerne la délivrabilité, Constant Contact a un taux plus élevé que son homologue. 

Évaluez les caractéristiques de chaque logiciel de marketing par courriel, comparez-les à vos besoins et vous trouverez la meilleure solution pour la stratégie de marketing par courriel de votre entreprise. 

Résumé de la ligne de fond : Personnellement, je préfère la structure de prix plus abordable et les taux de LIVRABILITÉ PLUS ÉLEVÉS. offert par Constant Contact ici. En fin de compte, les courriels non livrés sont AUSSI un problème de sécurité. coût caché pour les entreprises, ce qui rend l'affaire encore plus claire pour moi (en faveur de Constant Contact).

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