Recurly vs Stripe : quel processeur de paiement est le meilleur pour vous ?

Dernière mise à jour le 1 juin 2023 par Ewen Finser

Si vous souhaitez proposer des plans d'abonnement à vos clients, vous vous demandez peut-être quelle est la meilleure solution entre Recurly et l'Union européenne. Rayure.

Les deux sites processeurs de paiement vous permettra de mettre en place des plans d'abonnement, de gérer les paiements du monde entier et d'offrir une excellente sécurité pour vous et vos clients. La question est de savoir lequel est le meilleur ?

La ligne de fond d'emblée : Nous préférons Rayuresmais seulement pour ceux qui sont prêts à s'investir dans le travail supplémentaire que peut représenter le processus de mise en place. Nous apprécions la flexibilité qu'il offre. Cependant, si vous souhaitez rester simple et ne proposer que Recurly, c'est une excellente option.

Nous les avons testés tous les deux, nous allons donc vous donner un aperçu complet de ce qu'ils ont à offrir. Commençons par examiner les principales différences entre les deux.

Principales différences entre Recurly et Stripe

Il existe de grandes différences entre Recurly et Stripe :

• Recurly est destiné aux entreprises basées sur les abonnements, tandis que Stripe peut s'adapter à tous les types d'entreprises, y compris les abonnements, le commerce électronique et les paiements en personne.
• Recurly facilite l'ajout d'upsells aux abonnements, alors qu'il n'est pas aussi facile de le faire avec Stripe.
• Recurly est un peu plus limité en termes de types d'entreprises, alors que Stripe est très flexible.
• Recurly a une courbe d'apprentissage plus faible, tandis que Stripe est un peu plus complexe et peut nécessiter l'expertise d'un développeur.
• Recurly n'a pas de plateforme séparée à apprendre en matière d'analyse, contrairement à Stripe.
• Recurly n'a pas d'application mobile, alors que Stripe a une application mobile de base.
• Recurly a des frais mensuels, alors que Stripe n'en a pas.

En résumé, si vous souhaitez gérer facilement une activité par abonnement, Recurly est le meilleur choix. Vous pouvez très facilement configurer plusieurs plans pour vos clients, ajouter des ventes incitatives ponctuelles ou récurrentes, etc.

Stripe fonctionne pour les entreprises basées sur l'abonnement, mais il est plus flexible. Si vous êtes une boutique eCommerce classique et que vous souhaitez avoir la possibilité d'ajouter des paiements en personne ou des abonnements, alors Rayures vous conviendra mieux.

L'autre grande différence réside dans la tarification. Il est assez difficile de les comparer car vous devez obtenir un devis pour deux des plans mensuels de Recurly, et RayuresLes frais de Recurly varient en fonction de plusieurs facteurs. Mais Recurly a des frais assez importants même pour le plan de base, donc si vous êtes une très petite entreprise avec un petit budget de démarrage, c'est quelque chose à considérer.

Les similitudes

Il existe certaines similitudes entre les deux solutions SaaS :

• Les deux ont de bonnes analyses
• Tous deux proposent plusieurs méthodes de paiement aux clients
• Les deux ont d'excellentes références en matière de sécurité
• Les deux permettent de s'inscrire facilement

Examinons maintenant les deux en détail.

Qu'est-ce que Recurly ?

Recurly est une plateforme SaaS conçue pour assurer la facturation récurrente des entreprises par abonnement. Lancée en 2009, c'est une plateforme populaire pour le traitement des paiements, avec d'excellentes caractéristiques de sécurité.

Qu'est-ce que Stripe ?

Rayures est une société de traitement des paiements qui propose aux entreprises diverses méthodes de paiement, notamment des cartes de crédit et de débit, des débits bancaires, des virements, Apple Pay, Google Pay et des options "acheter maintenant, payer plus tard". Il a été lancé en 2010 et est utilisé par de nombreuses entreprises de commerce électronique.

Recurly - les principales caractéristiques

Nous avons testé Recurly, et nous pouvons donc vous montrer les principales caractéristiques du SaaS.

Facilité d'utilisation / tableau de bord

Vous pouvez facilement vous inscrire pour un essai gratuit de Recurly sans avoir à fournir de détails de paiement. La création d'un compte ne prend que quelques minutes.

La navigation sur la plateforme est simple. Tout ce dont vous avez besoin se trouve sur le côté gauche, et des fenêtres contextuelles utiles vous aident à vous installer rapidement.

Paiement

Recurly se concentre sur la fourniture d'options de paiement pour les entreprises basées sur l'abonnement. Vos clients peuvent payer en utilisant une variété de méthodes :

• Cartes de crédit
• ACH
• Facturation
• PayPal
• Amazon Pay
• Apple Pay

Les méthodes de paiement sont faciles à configurer dans la section "Configuration".

Recurly prend en charge plus de vingt passerelles de paiement dans le monde entier. Vous pouvez également disposer d'une passerelle de secours grâce à leurs services de basculement de passerelle, ce qui signifie que si la passerelle de paiement que vous avez choisie tombe en panne, vos clients peuvent continuer à payer en toute sécurité, ce qui peut vous éviter de perdre de nouveaux abonnés.

Gestion des abonnements

La mise en place de plans d'abonnement individuels est très simple avec Recurly. Il peut gérer plusieurs plans d'abonnement, ce qui est utile si vous souhaitez proposer différents niveaux ou produits à vos clients.

Le jeu de création de plan vous permet de donner à votre plan un nom, un code et une description de base, ainsi que des options de tarification et de facturation, des ajouts au plan et des frais de mise en place. Vous pouvez également définir la fréquence à laquelle vous enverrez des e-mails à vos clients (par exemple, lors de la création d'un nouvel abonnement ou à l'expiration de l'abonnement). Vous pouvez également configurer une URL de retour après que le client a terminé le processus de paiement.

Vous pouvez proposer des plans fixes ou des plans basés sur l'utilisation.

L'autre chose que vous pouvez faire avec Recurly est de mettre en place un catalogue d'articles. Il s'agit d'un système de base qui vous permet de créer des articles individuels, que vous proposerez dans le cadre de vos formules d'abonnement. Vous pouvez leur donner un nom, une description, un SKU, un code article et un code comptable. Ils seront ensuite liés à vos formules d'abonnement.

Recurly dispose d'outils permettant de réduire le taux de désabonnement (perte de clients en raison de l'expiration des abonnements). Recurly a effectué des recherches approfondies sur son moteur d'optimisation des revenus, qui permet de récupérer en moyenne 70% des renouvellements d'abonnement qui ont échoué. Essentiellement, il facilite le processus pour vous et vos clients en mettant automatiquement à jour les comptes appartenant aux abonnés.

La zone de gestion des relances vous permet de mettre en place un plan en cas de refus de paiement. Vous pouvez, par exemple, envoyer des courriels de notification à vos clients, et répéter ces courriels après un certain nombre de jours.

Outils de marketing

Recurly propose des outils de marketing pour encourager les nouveaux abonnés. Par exemple, vous pouvez mettre en place des périodes d'essai, qui permettront aux gens d'essayer vos produits ou services avant de s'engager dans un plan d'abonnement complet.

Vous pouvez également proposer des cartes-cadeaux et des coupons. Ces derniers sont simples à mettre en place et vous pouvez disposer de milliers de codes de réduction uniques :

Vous pouvez également proposer des suppléments, qui peuvent être récurrents chaque mois. Vous pouvez également proposer des produits et services ponctuels avec vos formules d'abonnement.

Modèles d'e-mails

Bien que Recurly ne dispose pas d'un service d'email marketing à part entière, il envoie des emails aux clients à certains moments (par exemple, lors d'une inscription, ou en cas d'échec d'une méthode de paiement). Vous pouvez les configurer dans la zone des modèles d'emails.

Chaque courriel peut être personnalisé en fonction de votre activité, avec la possibilité d'une édition en HTML ou en texte brut.

Il ne vous offrira pas de beaux modèles d'e-mails comme d'autres fournisseurs (tels que Mailchimppar exemple), mais il vous permet de les personnaliser. Si vous connaissez le langage HTML, vous pourrez vous en servir à votre guise.

Facturation et comptabilité

L'un des principaux atouts de Recurly est la flexibilité qu'il offre à vos clients. Grâce aux différentes méthodes de paiement et aux différents types d'abonnement, vous pourrez toujours trouver quelque chose qui vous convienne, à vous et à votre clientèle.

Il propose également la facturation automatique, ce qui est particulièrement utile si vous devez gérer plusieurs formules d'abonnement différentes. Recurly crée une facture pour la facturation, les remboursements de frais, les crédits, les frais d'expédition et les taxes. Ces factures peuvent être envoyées directement par courrier électronique à vos abonnés.

Il vous aidera également à rester en conformité, en calculant la taxe sur les ventes, la TVA ou la GST pour toute charge gérée par lui. Leur support fiscal de base couvre les États-Unis, le Canada, l'Europe, la Nouvelle-Zélande, l'Australie, Israël et l'Afrique du Sud.

Ils vous aideront également à rester en conformité avec les lois sur la fiscalité numérique, ce qui est utile si vous proposez des services numériques.

Sécurité

Recurly est excellent du point de vue de la sécurité. Recurly est Conforme à la norme PCI-DSS de niveau 1Le niveau de sécurité le plus élevé que vous puissiez offrir. Ils respectent ou dépassent toutes les pratiques de sécurité standard du secteur en matière de sécurité des paiements, de cryptage des données, de sécurité des applications web et de sécurité physique et réseau.

Analytique

Recurly offre d'excellentes fonctions d'analyse. Le tableau de bord vous donnera une vue d'ensemble de certaines statistiques clés (comme la variation nette du nombre d'abonnés et le taux de désabonnement), et vous pouvez créer des rapports sur les éléments suivants :

• Abonnés
• Croissance du nombre d'abonnés
• Plans
• Performance du procès
• Revenu mensuel récurrent
• Croissance des revenus mensuels récurrents
• Rétention des abonnés
• Billings
• Analyse du taux de résiliation
• Recettes recouvrées
• Performance du plan

Certains de ces rapports sont bloqués dans des niveaux de prix plus élevés, ce qui est à garder à l'esprit. Parfois, il peut y avoir un peu de retard dans l'affichage des nouveaux abonnés ou des revenus, vous devrez donc attendre pour voir une nouvelle activité.

Intégrations

Recurly propose des intégrations avec les services suivants :

• QuickBooks en ligne
• Xero
• Salesforce
• MailChimp
• Zendesk
• NetSuite
• Zapier

Stripe - les principales caractéristiques

Nous avons testé Rayure, afin que nous puissions vous montrer les bases du fonctionnement de la plateforme.

Facilité d'utilisation / tableau de bord

L'ouverture d'un compte avec Stripe est facile - vous n'avez pas à saisir de données de paiement. La plateforme elle-même est facile à naviguer, avec tout ce dont vous avez besoin sur le côté gauche, et une liste de contrôle utile pour vous aider à démarrer rapidement.

Paiements

Stripe est un processeur de paiement populaire pour une bonne raison - il est puissant, sécurisé et vous permet d'offrir une gamme d'options de paiement à vos clients :

• Carte de crédit/débit
• Alipay
• Apple Pay
• Google Pay
• Microsoft Pay
• WeChat Pay
• Cliquez pour payer
• Débits et transferts bancaires
• Redirections bancaires
• Klarna
• OXXO

Avec Stripe, vous pouvez accepter les paiements de plus de 135 pays dans le monde entier, bien que les frais puissent varier. Si vous souhaitez vous lancer à l'international, Stripe est un bon choix.

Gestion des abonnements

Comme Recurly, vous pouvez proposer des paiements par abonnement. Ceux-ci sont assez simples à mettre en place. Vous pouvez proposer des essais gratuits à vos nouveaux clients potentiels. Les clients peuvent payer avec toutes les options de paiement que vous souhaitez proposer, et vous pouvez facilement personnaliser chaque plan, ajouter des remises et des coupons, etc. Il n'y a pas de possibilité de vente incitative, contrairement à Recurly.

De la même manière que pour Recurly, vous pouvez créer des produits. Ces produits peuvent ensuite être liés à vos plans d'abonnement, ce qui vous aide à garder le contrôle.

Stripe permet la mise à jour automatique des cartes expirées. Il accélère également le processus pour vos clients s'ils doivent réessayer des paiements qui ont échoué, ce qui est utile, car plus ce processus est rapide, moins vous risquez de perdre un client.

Ce qui est génial avec Stripe, c'est que vous pouvez proposer des paiements en magasin à l'aide de leur application Terminal. Si vous avez un magasin physique et que vous souhaitez proposer des paiements sans avoir à investir dans du matériel, cette application est utile. Elle s'intègre parfaitement à la plateforme Stripe.

Ils proposent également du matériel pour les ventes physiques, qui assure un cryptage de bout en bout et permet les cartes à puce et le paiement sans contact.

Vous pouvez également effectuer des paiements à l'aide de Stripe. Ils disposent d'un service d'intégration pour les nouveaux utilisateurs et vous pouvez accepter des paiements au nom de vos utilisateurs, fractionner les paiements, envoyer de l'argent et transférer des fonds. Vous pouvez rapidement envoyer des paiements à des entrepreneurs ou à des freelances, et tout cela se fait au sein de la même plateforme, ce qui facilite grandement la gestion.

Outils de marketing

Stripe offre une grande flexibilité en termes d'offres aux clients. Vous pouvez offrir des coupons et même créer et distribuer des cartes physiques pour les clients (bien que cela entraîne un coût supplémentaire). Bien qu'il n'y ait pas les ventes incitatives offertes par Recurly, vous pouvez y remédier si vous avez un développeur dans votre équipe. Les API programmables et les outils sont nombreux, donc si vous avez un développeur, vous pouvez en tirer parti.

Facturation et comptabilité

Stripe offre une facturation flexible, avec de multiples options pour les clients. Si vous avez plusieurs plans d'abonnement ou produits, et que vous souhaitez proposer différents types de paiement pour chacun d'entre eux, Stripe peut gérer cela sans problème.

Vous pouvez également envoyer des accusés de réception personnalisés par courriel et créer des pages de renvoi et des factures, qui peuvent toutes correspondre à l'image de marque de votre entreprise. C'est un excellent moyen d'assurer la cohérence et d'apporter une touche personnelle à vos clients.

Sécurité

Stripe a mis en place des procédures de sécurité solides. La société propose un service distinct de prévention de la fraude, appelé Radar, qui dispose d'une série d'outils permettant de renforcer la sécurité de votre entreprise. Il peut détecter ou bloquer les fraudes à l'aide d'algorithmes qui s'adaptent au fil du temps aux nouveaux schémas de fraude sans bloquer accidentellement les clients ou les paiements authentiques. Là encore, si vous avez un développeur dans votre équipe, vous pouvez définir des règles personnalisées pour vos paramètres de sécurité.

Analytique

Avec le plan Stripe de base, vous avez accès à certains rapports. Sur le tableau de bord des rapports, vous verrez un aperçu de vos factures, du volume net, des nouveaux abonnés et de la croissance. Vous pouvez également profiter de leur guide de démarrage rapide, qui vous guidera dans la création de rapports sur Stripe.

Ils ont également Stripe Sigma. Il s'agit d'une solution beaucoup plus approfondie et hautement personnalisable, avec des rapports qui vous permettent d'aller au cœur des détails de la gestion de votre entreprise. Avec Sigma, vous pouvez identifier des modèles de désabonnement, voir quelles régions vous rapporteront le plus de revenus, analyser vos produits les plus populaires et les moins populaires, et bien plus encore. Tout cela peut être très facilement partagé avec d'autres membres de l'équipe. Pour accéder à Sigma, vous devrez apprendre à l'utiliser, ce qui implique une courbe d'apprentissage distincte.

Application mobile

Stripe dispose d'une application mobile de base qui vous permet d'accéder à des outils tels que votre tableau de bord, les paiements et les versements. Elle est disponible sur iOS et Android.

Intégrations

Stripe dispose d'un grand nombre d'intégrations, y compris avec des plateformes populaires telles que :

• Mailchimp
• Squarespace
• Shopify
• BigCommerce
• Magento
• WooCommerce

Recurly vs Stripe - Support

Comment se comparent-ils en matière d'assistance ?

Recurly

Recurly dispose d'une base de connaissances contenant des articles et des informations sur l'utilisation de la plateforme.

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez créer un ticket d'assistance. L'équipe du service clientèle est aimable, serviable et répond rapidement. Dans le cadre des plans Professional ou Elite, vous pouvez accéder à d'autres formes d'assistance (y compris l'assistance téléphonique).

Rayures

Comme Recurly, Stripe dispose d'une base de connaissances avec des articles, des tutoriels et des guides sur l'utilisation de la plateforme. Vous pouvez les contacter par chat en direct, par téléphone ou par e-mail si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, et leur équipe de service à la clientèle est réactive et amicale.

Recurly vs Stripe - Prix

Comment se comparent-ils en termes de prix ? Il est difficile de les comparer directement, car ils sont tous deux très différents :

Recurly

Recurly propose trois formules au choix :

• Core - $149/mois + 0,9% de revenus - cela vous permet d'avoir jusqu'à 5 utilisateurs et 1 passerelle de paiement.
• Professionnel - prix sur demande - il vous permet d'avoir jusqu'à 20 utilisateurs, 2 passerelles de paiement, 5 champs personnalisés et de gérer jusqu'à $10 millions d'euros de facturation annuelle d'abonnements
• Elite - prix sur demande - cette solution vous permet d'avoir plus de 20 utilisateurs, d'accéder à l'une des 20 passerelles de paiement disponibles et de gérer plus de $10 millions d'euros de facturation annuelle d'abonnements.

Certaines fonctionnalités sont réservées à l'offre Professional, comme les outils de relance intelligente et de réduction des retours, ainsi que les mises à jour proactives des cartes de crédit. Le plan Elite permet de débloquer davantage de plans pour les grandes entreprises, y compris un gestionnaire de compte dédié. Pour en savoir plus sur les différences entre les plans, consultez le site suivant page des prix.

Rayures

Le plan tarifaire de base de Stripe est de 2,9% + $0,30 par transaction. Cela vous donne :

• Paiements globaux
• Sécurité et conformité
• Outils pour créer des caisses optimisées
• Paiements rapides
• Rapports en temps réel
• Assistance par téléphone, chat et courrier électronique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

Des frais supplémentaires sont à prévoir. Par exemple, si vous souhaitez vendre vos produits ou abonnements à l'échelle mondiale, vous devrez payer des frais supplémentaires. Si vous souhaitez proposer des paiements en personne, cela entraînera également des frais supplémentaires.

Bien que cela soit la norme pour la plupart des passerelles de paiement, il est difficile de savoir combien vous allez payer à Stripe pour ses services, et certaines personnes se sont retrouvées avec des frais supplémentaires. Pour en savoir plus, consultez le site page des prix.

Recurly vs Stripe - Avantages et inconvénients

Examinons maintenant leurs avantages et leurs inconvénients.

Recurly

Pour

• D'excellents outils pour les entreprises basées sur l'abonnement
• Facilité de navigation sur la plateforme elle-même
• Les outils de réduction du taux de désabonnement sont très utiles
• Offre des méthodes de paiement flexibles aux clients

Cons

• Le prix est un peu élevé
• Il peut y avoir un retard dans les nouvelles activités lors de l'examen des analyses.

Rayures

Pour

• Hautement personnalisable si vous avez des connaissances en matière de développement
• Des options de paiement flexibles
• Facile à essayer
• Les rapports sont en temps réel et très détaillés
• Une application mobile est disponible

Cons

• Courbe d'apprentissage légèrement plus élevée
• Les frais peuvent être peu clairs/confus

Alternatives à essayer

Si vous ne pensez pas que Recurly ou Stripe vous conviennent, vous pouvez essayer d'autres solutions :

• Carré - si vous êtes un vendeur multicanal, Square pourrait vous convenir, car il peut gérer des entreprises complexes avec de nombreuses options de paiement. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Stripe vs Square comparaison.
• Authorize.net est un choix solide avec d'excellents outils de prévention de la fraude. Il offre plusieurs types de paiement à vos clients. Pour en savoir plus, consultez notre Stripe vs Authorize.net comparaison.
• PayPal - Il s'agit d'une plateforme populaire qui compte des millions d'utilisateurs dans le monde entier. Elle permet à vos clients de passer à la caisse très rapidement et facilement.

Questions fréquemment posées

Voici les questions les plus fréquemment posées sur Recurly et Stripe :

Nos dernières réflexions - Quelle est la meilleure solution ?

Nous apprécions Recurly pour les entreprises basées sur des abonnements. Il est un peu plus facile à utiliser que Stripe et fonctionne bien pour les abonnements. Nous comprenons pourquoi tant d'entreprises aiment utiliser Recurly - le processus est simple et les fonctions de sécurité sont excellentes. Nous pensons également que l'accent mis sur la prévention du désabonnement est excellent.

Cependant, nous pensons que Rayures a plus de flexibilité et de potentiel de croissance. Si vous avez un développeur dans votre équipe, vous avez beaucoup plus de possibilités avec Stripe. Même si vous n'avez pas de connaissances en développement, Stripe fonctionnera avec le commerce électronique classique, les entreprises basées sur des abonnements et les transactions en face-à-face. Nous pensons que cela vaut la peine d'y jeter un coup d'œil si vous souhaitez quelque chose de plus personnalisable.

Il est difficile de les comparer en termes de prix, mais vous devrez tout de suite payer une redevance mensuelle avec Recurly. Avec Stripe, vos frais s'accumulent au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Votre choix peut dépendre du budget dont vous disposez.

Les deux plateformes sont excellentes et nous pensons que l'une ou l'autre serait un bon choix. Si vous avez utilisé Recurly ou Stripe comme système de facturation, nous aimerions savoir ce que vous en pensez !

Pour en savoir plus sur les paiements récurrents et les autres options de compte marchand pour les solutions de facturation :

• Stripe vs Authorize.net : Quelle est la meilleure solution de paiement ?
• Stripe contre Square : La bataille des processeurs de paiement
• Stripe Payments vs Shopify pour les paiements e-commerce
• Les 5 meilleures passerelles de paiement BigCommerce
• Samcart vs Kartra : Quelle est la meilleure plateforme de commerce électronique ?
• Cratejoy vs Shopify : Quelle est la meilleure solution ?