BigCommerce vs Shopify : Quelle est la meilleure plateforme de commerce électronique ?

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

D'ici l'année prochaine, e-commerce Les ventes atteindront $4,9 milliards. Ce n'est pas pour rien que le commerce électronique est si rentable. Personne n'a envie de se rendre au magasin et de fouiller dans les produits - ils veulent trouver ce qu'ils veulent et passer à la caisse.

C'est pourquoi le commerce électronique offre la meilleure expérience d'achat. Et si vous souhaitez suivre la dernière tendance et créer votre propre magasin, vous vous lancerez dans un créneau qui ne cessera de se développer.

Mais sachez que vous aurez besoin de la meilleure plateforme de commerce électronique pour créer votre boutique, gérer vos ventes, etc. Les propriétaires de boutiques de commerce électronique choisissent généralement BigCommerce ou Shopify comme leur magasin. Mais quelle est la meilleure option pour vous ?

Les principales différences entre Shopify et BigCommerce

Les principales différences entre Shopify et BigCommerce sont les suivantes :

• Shopify propose diverses options de boutique, mais vous aurez besoin de plugins qui peuvent nécessiter des frais supplémentaires, alors que BigCommerce dispose de plus de fonctionnalités intégrées
• Shopify est une plateforme plus onéreuse, tandis que BigCommerce est plus adapté aux petites boutiques en expansion.
• Shopify est plus facile à utiliser selon de nombreux utilisateurs, tandis que BigCommerce est un peu plus compliqué, mais offre d'excellentes fonctions de conception de boutique. 

Les choses à garder à l'esprit

Avant d'aborder les principales différences et caractéristiques, vous devez d'abord connaître certaines mises à jour et d'autres facteurs. Voici ce qu'il faut savoir.

Dernières mises à jour de Shopify

Depuis juin 2020, Shopify a ajouté de nouvelles fonctionnalités intéressantes. Ces fonctionnalités permettront à Shopify de prendre une longueur d'avance sur ses concurrents. Ces mises à jour comprennent

• Express Themes - thèmes de sites web faciles à utiliser pour les entreprises qui ne sont pas des détaillants, comme les restaurants.
• Pourboires - les clients peuvent désormais ajouter un pourboire, faire un don à une œuvre de bienfaisance, etc.
• Enlèvement/livraison à domicile et autres options d'expédition/livraison sans contact
• Application de boutique - vous pouvez créer une application de boutique pour que les clients puissent faire leurs achats sur votre application.
• Shopify Balance (pas encore disponible) - une nouvelle fonctionnalité qui permet aux petites entreprises de suivre leurs dépenses, de payer leurs factures, de faire des demandes de financement et même d'obtenir une carte Shopify.

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Caractéristiques à rechercher

Que vous choisissiez Shopify, BigCommerce ou une autre plateforme de commerce électronique, la plateforme que vous choisissez doit présenter ces caractéristiques essentielles :

• Facile à utiliser
• Chargement rapide
• Conception et fonction réactives
• Flexibilité de la conception
• CMS/SEO
• Automatisation
• Vente incitative et vente croisée

En connaissant ces caractéristiques essentielles, il sera plus facile de choisir la meilleure plateforme de commerce électronique.

Pensez à vos produits

Shopify et BigCommerce sont suffisamment polyvalents pour tous les magasins. Mais vous devez également tenir compte de vos produits et de votre public.

Shopify est de loin l'entreprise qui propose le plus large éventail de boutiques - des petites entreprises en démarrage et des vendeurs indépendants aux grands magasins. Tous les commerçants peuvent vendre des produits sur Shopify, y compris des produits de santé et de fitness, de beauté, de décoration intérieure et des produits pour bébés.

BigCommerce est également polyvalent, mais les magasins qui disposent déjà d'une base de consommateurs florissante et qui continuent à se développer bénéficieront le plus des fonctionnalités de BigCommerce. Nous y reviendrons plus en détail.

Meilleures caractéristiques de vente

Ce point est un peu difficile à déterminer car les deux plateformes ont des avantages et des inconvénients dans cette section.

Shopify gagne avec des caractéristiques de vente globales ; cependant, la plupart de ses meilleures caractéristiques ne sont pas intégrées. Cela présente des avantages et des inconvénients.

Les magasins peuvent utiliser uniquement les fonctionnalités dont ils ont besoin, mais si vous avez besoin de fonctionnalités supplémentaires, vous devez télécharger un plugin et une application distincts. Malheureusement, certains de ces plugins ne sont pas disponibles gratuitement. Vous pouvez trouver des plugins gratuits et payants sur le site Boutique d'applications Shopify.

Parmi les exemples de plugins, citons les offres spéciales illimitées, le dropshipping et les outils de marketing tels que la publicité, marketing par courrielet le référencement.

BigCommerce est réputé pour sa myriade de fonctionnalités intégrées. Parmi les meilleures, on trouve des outils de reporting de données et bien plus encore. Ces fonctionnalités sont également parfaites pour les magasins qui vendent des produits numériques, physiques et des services.

Cependant, ces fonctionnalités peuvent être difficiles à utiliser, en particulier pour les nouveaux vendeurs, qui constituent le public auquel s'adresse BigCommerce. Mais lorsque les nouveaux vendeurs apprennent à naviguer dans le système, ils peuvent économiser beaucoup d'argent puisque toutes les fonctionnalités nécessaires sont disponibles en un seul endroit.

Dans l'ensemble, les deux marques sont à égalité. Chacune présente des avantages et des inconvénients dans les caractéristiques qu'elle offre.

Les plus faciles à utiliser

Si c'est la première fois que vous utilisez une plateforme de commerce électronique, vous préférerez l'interface simple de Shopify. Toutes les fonctions essentielles se trouvent dans la barre latérale gauche :

• Aperçu de la commande
• Produits
• Clients et ventes
• Analytique
• Outils de marketing
• Réductions et ventes
• Applications et plugins

Shopify peut également gérer tous vos canaux de vente, tels que Facebook et eBay.

Le processus d'installation est simple. Vous avez un contrôle total sur votre site web, le placement de vos produits, et plus encore.

BigCommerce a une configuration similaire. L'un des domaines où BigCommerce règne est la conception de la boutique. Shopify n'a pas le système de conception le plus convivial, notamment en ce qui concerne la création de votre menu de produits et la mise en place d'éléments de conception tels qu'un carrousel sur votre page d'accueil.

Dans l'ensemble, Shopify remporte cette manche. Mais BigCommerce a un avantage grâce à ses fonctions de conception de boutique.

Quelle est la meilleure solution pour les petits vendeurs ?

Votre expérience en tant que vendeur et la taille/rentabilité de votre magasin jouent également un rôle important dans le choix de la plateforme de commerce électronique à utiliser.

Commençons par BigCommerce puisque nous avons déjà dit qu'il était parfait pour les petits vendeurs. Leur plan standard commence à $29.95/mois.

Mais BigCommerce offre plus d'options de plan pour les magasins de toutes tailles. Les plans de niveau supérieur comprennent évidemment plus de fonctionnalités. Voici un aperçu des les différents plans et leurs prix:

• Standard : $29.95/mois
• Plus : $79,95/mois
• Pro : $299,95/mois
• Entreprise : se renseigner auprès des services de vente

Leur plan standard reste la solution idéale pour les nouveaux et les petits magasins. Vous disposez d'une bande passante illimitée et pouvez télécharger autant de produits que vous le souhaitez. Vous disposez de tous les outils de conception nécessaires et pouvez accéder à de magnifiques thèmes.

Parmi les autres avantages dont vous bénéficierez, citons l'absence de frais de transaction, un nombre illimité de comptes de personnel, l'intégration des canaux de vente, les coupons et les remises, les devis d'expédition en temps réel, l'évaluation des produits et la gestion des stocks. revuesun blog, et bien d'autres choses encore.

Shopify a des caractéristiques très similaires niveaux de prix - leur plan standard commence à $29/mois et leur plan professionnel à $299/mois, le même que BigCommerce.

Cependant, vous ne bénéficierez des avantages de Shopify que si vous vous inscrivez à un plan de niveau supérieur.

Le plan standard de Shopify n'offre pas autant d'avantages que celui de BigCommerce. Par exemple, Shopify n'autorise que deux comptes de personnel.

Dans l'ensemble, les nouveaux vendeurs en auront plus pour leur argent s'ils utilisent BigCommerceLe plan standard de l'UE.

Thèmes

Il y a de fortes chances que vous ne soyez pas concepteur. À moins d'engager un designer, vous devrez trouver un thème pour votre boutique. Alors, quelle plateforme propose les meilleurs thèmes ?

Shopify ne propose que 10 thèmes gratuits, mais vous pouvez trouver une myriade de thèmes payants, à la fois sur Boutique de thèmes de Shopify et des designers indépendants créent également leurs propres thèmes.

Vous pouvez trouver un thème pour tous les magasins dans une gamme de mises en page différentes. Vous pouvez également trouver un thème en recherchant la taille de votre boutique, vos préférences de mise en page, votre style de navigation, etc. Les thèmes payants sont généralement abordables, environ $200 au maximum, et tous sont réactifs.

Bien que l'éditeur de site de Shopify ne soit pas aussi puissant que celui de BigCommerce, vous pouvez tout de même mettre en œuvre toute une série d'options de personnalisation. Vous pouvez modifier la navigation, l'emplacement des menus, les pages, etc.

BigCommerce offre le même nombre de thèmes gratuits et payants sur leur site web. Vous pouvez également acheter des thèmes BigCommerce auprès de développeurs tiers. Les thèmes sont vendus à peu près au même prix et certains sont même moins chers.

Nombreux sont ceux qui affirment que les options des thèmes de BigCommerce ne sont pas aussi étendues que celles de Shopify. Par exemple, il n'y a pas autant de thèmes BigCommerce spécifiques à l'industrie que de thèmes Shopify.

L'un des avantages de BigCommerce est que votre site web sera automatiquement reformaté si vous changez de thème. La plupart de ces modifications sont manuelles avec Shopify.

Dans l'ensemble, Shopify propose plus d'options de thèmes, mais la plateforme de conception de BigCommerce est plus conviviale et reformate automatiquement votre site web si vous changez de thème. Il s'agit là d'une autre égalité.

Support client

Shopify et BigCommerce proposent tous deux des fonctions d'assistance à la clientèle similaires, notamment :

• Chat en direct et par téléphone 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
• Forum de soutien
• Centre d'aide
• Tutoriels vidéo
• Soutien par courrier électronique
• Soutien spécialisé avancé

Ces prestations sont disponibles pour tous les régimes, y compris les régimes standard et les régimes d'assurance maladie. Le plan allégé de Shopify. Cependant, vous bénéficiez d'une assistance prioritaire lorsque vous passez à des plans avancés.

De nombreux clients affirment que Shopify offre plus de ressources aux clients. Les médias sociaux proposent des astuces et des conseils aux vendeurs et ces derniers peuvent facilement contacter l'assistance de Shopify via leurs médias sociaux.

Ils disposent également d'une centre de connaissances qui couvre des sujets tels que la prise en main de Shopify, des conseils de vente, la gestion de votre boutique, des conseils de marketing, une présentation des différentes applications Shopify, et bien plus encore.

Bien que les deux plateformes offrent une assistance phénoménale, Shopify propose davantage de ressources éducatives dans son centre de connaissances et ses canaux de médias sociaux. C'est donc Shopify qui l'emporte.

FAQs

Vous avez des questions sur Shopify et BigCommerce ? Vous n'êtes pas le seul ! Les utilisateurs se posent les mêmes questions lorsqu'il s'agit de choisir entre ces plateformes.

Recommandation générale : Shopify

Nous recommandons Shopify. Tout en BigCommerce est un concurrent proche, Shopify offre plus de fonctionnalités, d'avantages et de ressources pour les vendeurs.

Cela signifie-t-il qu'aucun vendeur ne devrait choisir BigCommerce ? BigCommerce est la meilleure option pour les nouveaux vendeurs. Ils ont également un meilleur constructeur et éditeur de site web que Shopify.

Shopify et BigCommerce sont similaires et ont des arguments de vente communs. Ils offrent tous deux une assistance clientèle remarquable, des thèmes de grande qualité et des fonctionnalités intéressantes pour tous les vendeurs.

Êtes-vous prêt à investir dans une plateforme de commerce électronique ? Tout d'abord, lisez ce guide sur la sélection de la meilleure plateforme de commerce électronique pour savoir si vous choisissez la meilleure.

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