Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser
La mayoría de la gente ha comprado algo en Amazonpero son muchos menos los que han intentado vender realmente en la plataforma. Tanto las grandes empresas como las pequeñas recurren a Amazon para impulsar las ventas.
Sin embargo, a pesar de AmazonLa popularidad de Amazon y las muchas ventajas de ser vendedor en la plataforma también tienen sus inconvenientes. En este artículo hablaremos de los pros y los contras de vender en Amazon. También repasaremos algunas de las preguntas que seguro que tienes.
Ventajas de vender en Amazon
Definitivamente hay mucho que amar de ser un Amazon vendedor. Y aunque puede llevar algún tiempo ver beneficios, hay un montón de ventajas que agradecer. Vamos a repasarlas.
Reconocimiento de marca de Amazon
Amazon es la principal plataforma de venta en línea, incluso más popular que eBay - Amazon tiene más clientes y productos que la competencia. Ese reconocimiento significa que hay una base de usuarios incorporada que aprovechar desde el primer día, y que están entregados a la plataforma.
Esos compradores confían Amazony saben que recibirán un producto a tiempo después de hacer un pedido. A los clientes también les encanta lo fácil que es hacer una devolución si hay algún problema con un producto. Todo esto tiene un efecto muy positivo en la intención de compra.
Inicio fácil
Empezar a vender en Amazon es mucho más rápido y sencillo que crear una tienda online desde cero. No tienes que preocuparte por el diseño del sitio web, e incluso una buena parte del marketing se hace por ti; después de todo, Amazon ya tiene una base de clientes enorme y entregada.
Una vez que tenga su inventario, tanto si lo gestiona usted mismo como si depende de un servicio de Cumplimiento por Amazon (hablaremos de ello más adelante), empezar es tan sencillo como crear una cuenta y listados de productos.
Servicios de Cumplimiento por Amazon (FBA)
Los servicios de FBA son muy prácticos para los vendedores. Funcionan de la siguiente manera: usted envía su inventario a un centro FBA y ellos lo almacenan por usted, por lo que no tiene que desocupar una habitación de su casa ni pagar para alquilar un espacio de almacenamiento. Cuando recibe un pedido, el servicio FBA lo empaqueta y lo envía por usted.
Menor competencia por los artículos únicos
Hay mucha competencia para los productos en nichos populares (más sobre esto más adelante en nuestra sección "Contras"), pero si usted tiene productos únicos que llenan un vacío en el mercadopodrías hacerlo muy bien en Amazon.
Si el producto no tiene un mayorista, aún mejor: eso significa que otro vendedor no podrá hacer una compra al por mayor y vender junto a usted.
Cuando se trata de productos únicos, tú te encargas de fijar los precios y, en cierto modo, acaparas el mercado con tus anuncios, al menos al principio. Incluso después de pagar la comisión de Amazon y la cuota de publicación, podrías llevarte un beneficio considerable.
Sin embargo, tenga esto en cuenta: Si vendes un producto único que se hace popular, lo más probable es que otros vendedores se den cuenta e intenten vender pronto ese producto o uno similar. Por eso siempre tienes que estar pensando en lo que vendrá a continuación para poder adelantarte a los acontecimientos.
Opciones de publicidad en línea
Amazon tiene una serie de opciones publicitarias para aprovechar, entre ellos:
- Amazon DSP (plataforma de demanda) para publicidad fuera del sitio web
- Anuncios de audio y vídeo
- Marcas, expositores y productos patrocinados
No tienes que preocuparte por un servicio de anuncios fuera de la plataforma, ya que Amazon tiene todo lo que necesitas integrado. Y, en última instancia, siempre puedes promocionar tus productos de otras formas, pero con esto podrás empezar de forma rápida y cómoda.
Ingresos pasivos
Vender en Amazon -una vez que se pone en marcha- es una forma excelente de obtener ingresos pasivos. Por eso es ideal para quienes ya tienen un trabajo a tiempo completo o parcial y solo necesitan ganar dinero extra.
O bien, puede obtener ingresos pasivos mientras sale y vive su vida. Esto es aún más posible si se utiliza el programa FBA porque usted no tiene que empaquetar o enviar físicamente sus artículos cuando se realiza un pedido.
Trabajar desde casa
Hoy en día, muchas personas trabajan desde casa, ya sea por elección propia o por obligación. Vender en Amazon significa que puedes trabajar desde casa todos los días en lugar de tener que ir a una tienda física varias veces a la semana.
Las ventajas van desde la mera comodidad hasta el cuidado de la salud, pero sean cuales sean sus motivos, trabajar desde casa puede ser la mejor opción para usted.
Contras de vender en Amazon
Toda moneda tiene dos caras, y no sería responsable mencionar las ventajas de vender en Amazon sin aclarar también los inconvenientes. Además, saber exactamente en qué te estás metiendo es la mejor manera de tomar una decisión con conocimiento de causa. Vamos allá.
Fuerte competencia en nichos populares
Amazon tiene un montón de competidores, y si usted está vendiendo en un nicho popular, puede ser difícil destacar y obtener un beneficio.
Cuando varios vendedores intentan vender el mismo producto o tipo de producto, tienes que bajar el precio para ser la marca elegida. Pero si tu producto ya tiene un margen de beneficio bajo, prácticamente no obtendrás beneficios, sobre todo una vez descontadas la comisión y las tasas de cotización.
Competencia de Amazon
No es ningún secreto que Amazon es conocido por competir con los vendedores. ¿Has visto alguna vez los artículos de Amazon Basics? Suelen ser duplicados de los productos más vendidos.
Y como los compradores tienden a confiar en Amazon por encima incluso de un tercero de confianza, es posible que la plataforma en la que vendas se convierta en tu mayor competidor.
Altos Comisionados
Amazon es conocido por cobrar comisiones elevadas, que reducen los beneficios que puedes obtener de la venta de tus productos. Este es un gran problema para los vendedores novatos, ya que pagar una comisión por cada producto cuando solo se vende un pequeño número en total puede ser una verdadera carga.
Listados Robo
No es raro que otros vendedores roben anuncios y publiquen productos falsificados. A menudo, los productos tienen un precio muy inferior al del anuncio original para animar a los compradores a comprarles a ellos en lugar de a la competencia.
Esto no sólo resta ventas al vendedor, sino que puede dar lugar a malas críticas de los clientes sobre un producto, lo que puede afectar aún más a sus ventas.
Ventajas e inconvenientes del servicio FBA
No podemos cubrir eficazmente los pros y los contras de la venta en Amazon sin también sumergirse en los altibajos de la utilización de FBA.
Para recapitular, FBA (que significa Fulfillment by Amazon) es un servicio al que los vendedores pueden optar si quieren que un almacén de Amazon almacene su inventario. FBA también envía pedidos y se encarga de otras tareas administrativas y de atención al cliente.
Cómo funciona FBA
Así funciona el servicio FBA:
- Transportarás tus productos a un almacén de Amazon.
- Amazon almacenará sus productos en el almacén.
- Cuando un cliente realiza una compra, Amazon se encarga de la facturación, la actualización del inventario, el embalaje y el envío.
- En caso de devoluciones o reembolsos, Amazon también se encarga de ello.
- Sus ingresos se transferirán a su cuenta bancaria al cabo de dos semanas.
Esto es lo que Amazon no cuidar de ti:
- Productos: Aún tienes que averiguar y abastecerte de lo que quieres vender.
- Inventario: Recibirás una alerta cuando tu inventario esté bajo, y serás tú quien deba reponerlo.
- Listados: Todavía tiene que crear sus listados de productos y aprender a optimizarlos.
Ventajas de FBA
Aquí están las mejores partes de la utilización de FBA:
Se aliviará una gran responsabilidad
El cumplimiento es una de las partes más difíciles de ser vendedor en Amazon. Incluso si dispones de espacio para almacenar todo tu inventario -que puede que no, sobre todo a medida que te conviertes en un vendedor más popular-, hay mucho que hacer y recordar cuando se trata de almacenar, empaquetar, enviar y procesar reembolsos.
La ineficacia, como la entrega en una dirección incorrecta o el olvido de procesar una devolución, puede resultar costosa y llevar mucho tiempo.
Se delegará parte del servicio de atención al cliente
Si bien no puede salirse con la suya proporcionando no servicio de atención al cliente, FBA le quitará mucho trabajo de encima, sobre todo cuando se trate de problemas con los pedidos. Si alguien tiene un problema con su pedido o quiere un reembolso o tramitar una devolución, llamará al departamento de atención al cliente de Amazon.
A sus clientes les encantará la rapidez de entrega
FBA embala, carga y entrega los productos a la velocidad del rayo. Sus clientes recibirán lo que han pedido antes de que se den cuenta y, probablemente, mucho antes de que usted hubiera podido enviárselo. Para una plataforma que hace hincapié en el envío en dos días (e incluso a veces en uno o en el mismo día), la entrega rápida es imprescindible.
Sus productos se clasificarán mejor
Los artículos que forman parte del programa FBA suelen tener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda que los artículos que no forman parte de FBA. Eso significa que los clientes potenciales encontrarán su productos antes que otros, y si sus anuncios están optimizados, puede animarles a que le compren a usted.
Los costes de explotación serán menores
Cuando utiliza FBA, no tiene que pagar por su propio almacenamiento, personal o gestión de pedidos. Puede centrarse en conseguir más productos, mejorar sus anuncios, promocionar sus artículos y, lo que es más importante, ganar más.
Contras de FBA
El FBA tiene muchas ventajas, pero también tiene sus inconvenientes:
FBA puede ser demasiado caro para principiantes o artículos de bajo coste
Para los vendedores que se están iniciando en la plataforma y aún no han obtenido beneficios, FBA puede estar fuera de su presupuesto. Tampoco es una gran opción si vendes artículos de bajo coste, ya que pagar por FBA reducirá aún más tu margen de beneficios.
Existen requisitos de preparación del producto
No puedes dejar tus productos en un almacén sin más, sea cual sea su estado. Amazon tiene directrices sobre cómo deben entrar los productos en su almacén. Así que, aunque no tienes que enviar artículos a los clientes, sí tienes que empaquetar y etiquetar correctamente los artículos que envíes a un almacén FBA.
FBA cobra automáticamente
No puede esperar a pagar a FBA. Amazon restará lo que se le debe antes de pagarte. Y si tus ventas no son suficientes para cubrir sus honorarios, cargarán el importe a la tarjeta de crédito que debes tener registrada.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Cómo se vende con Amazon Prime?
Respuesta: Hay tres formas de convertirse en vendedor preferente:
Inscríbete en el programa FBA. Los productos incluidos en FBA se incluyen automáticamente en Prime.
Solicitar la adhesión a la Programa Seller Fulfilled Prime (SFP) - y asegúrate de que puedes cumplir los requisitos.
Ser invitado a Vendor Central. Si te invitan a formar parte de la plataforma, venderás al por mayor a precios de mayorista a Amazon.
Pregunta: ¿Cuáles son los retos de los vendedores de Amazon?
Respuesta: Los vendedores de Amazon, incluso los de éxito, pueden enfrentarse a muchos de los mismos retos. Entre ellos se incluyen:
Competición: A los vendedores puede resultarles difícil encontrar un hueco en el mercado o mantenerlo a largo plazo.
Retraso de tesorería: El pago de Amazon puede tardar hasta dos semanas, durante las cuales es posible que tengas que reponer existencias. Asegúrate de que podrás invertir antes de recibes tu pago, y que puedes mantenerlo cíclicamente.
Obteniendo críticas: Los vendedores no pueden pedir opiniones a los clientes ni canjearlas por regalos u otros incentivos, lo que puede dificultar el fomento de las opiniones.
Guerra de precios: Los vendedores suelen entrar en guerra en lo que respecta a los precios, bajándolos continuamente para intentar conseguir ventas y entrar en la Buy Box de Amazon.
Directrices estrictas: Hay muchas restricciones en cuanto a lo que se puede y no se puede vender en Amazon.
Pregunta: ¿Ganan dinero los vendedores de Amazon?
Respuesta: Según un Encuesta Jungle Scout de miles de vendedores de Amazon, la mayoría gana un mínimo de $1.000 al mes, y los vendedores con más éxito consiguen $250.000 o más al mes en ventas. Casi la mitad (44%) de los vendedores de Amazon ganan entre $1.000 y $25.000 al mes. 19% de los vendedores de Amazon ganan entre $25.000 y $250.000 al mes. Y 6% de los vendedores ganan más de $250.000 al mes.
Pregunta: ¿Cuánto ganan los vendedores de Amazon?
Respuesta: Los vendedores con un margen de beneficios elevado tienen más posibilidades de obtener más beneficios en general. Para los vendedores con un margen de beneficios menor, los primeros años pueden ser difíciles. Pero en general, los vendedores de Amazon tienden a tener altos márgenes de beneficio. Más de 68% de los vendedores de Amazon tienen márgenes de beneficio de más de 10%. Hasta 36% de los vendedores de Amazon tienen márgenes de beneficio superiores a 20%. Sólo 8% de los vendedores encuestados dijeron que aún no habían obtenido beneficios.
Aquí tienes más estadísticas que te ayudarán a entender la rentabilidad de los vendedores de Amazon: 64% de los encuestados dijeron que eran rentables en su primer año. 20% de los vendedores obtuvieron beneficios en un plazo de tres meses; 17% de los vendedores obtuvieron beneficios en un plazo de tres a seis meses; 23% de los vendedores obtuvieron beneficios en un plazo de seis a doce meses; 16% no obtuvieron beneficios en uno o dos años; y sólo 4% tuvieron que esperar dos o más años para obtener beneficios.
Pregunta: ¿Hay que pagar por anunciarse en Amazon?
Respuesta: Sí, tienes que aportar tu propio presupuesto si quieres anunciarte en Amazon. Al empezar, obtendrás $50 de cortesía en clics gratuitos. De lo contrario, deberás elegir cuánto quieres gastar en anuncios y establecer un presupuesto diario máximo. Más información sobre la publicidad en Amazon aquí.
Pregunta: ¿Existe una tarifa de vendedor de Amazon?
Respuesta: Sí, hay unos cuantos. Esto es lo que puedes pagar:
- Según el plan que elijas, puedes pagar 99 céntimos por unidad vendida o $39,99 al mes sin límite de unidades vendidas.
- Amazon cobra una comisión de recomendación por cada artículo vendido, que suele oscilar entre 8% y 15% del coste del producto.
- Los gastos de envío dependen del tipo de producto que vendas, y oscilan entre algo menos de $3 y más de $150.
Es posible que tenga que pagar tasas adicionales, como tasas de inventario, de cotización de grandes volúmenes y de reembolso.
Más información sobre las tarifas de Amazon aquí.
Preguntas: ¿Hay que pagar una tasa de almacenamiento?
Respuesta: Sí. Amazon le cobrará mensualmente una cuota de almacenamiento en función del espacio que ocupe su inventario en el centro de distribución. Las tarifas también variarán en función de la época del año. Además, los productos considerados mercancías peligrosas pueden tener tarifas de almacenamiento más elevadas. Más información sobre las tarifas de almacenamiento de Amazon aquí.
Pregunta: ¿Cómo funciona el impuesto sobre las ventas en Amazon?
Respuesta: Amazon calcula y aplica el impuesto sobre las ventas a los artículos en función de la ubicación, cumpliendo con las normas fiscales de la jurisdicción específica.
Reflexiones finales sobre la venta en Amazon
Creemos que, aunque hay muchos inconvenientes a tener en cuenta, las ventajas de vender en Amazon superan a los inconvenientes, es decir, para la mayoría de los vendedores. Los modelos de negocio tradicionales, como crear tu propio sitio web de comercio electrónico, pueden llevar mucho tiempo y ser más caros que publicar tus artículos en Amazon.
Dicho esto, los artículos de lujo, así como los de bajo precio con un margen de beneficio ínfimo, no son buenas opciones para Amazon. En esos casos, lo mejor es recurrir a otra plataforma o sitio web de comercio electrónico.
Pero si no entras en ninguna de esas categorías y crees que puedes cumplir las directrices de Amazon, ser competitivo en cuanto a productos y precios, esforzarte en el marketing y compartir gustosamente parte de tus beneficios con Amazon, sin duda merece la pena, al menos intentarlo durante un tiempo.
¿Y si Amazon no es para ti? Existen muchos otros lugares para probar, como Etsy o Shopify.