Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser
Los vendedores chinos obtienen buenos resultados en Amazon. Según Marketplace Pulse, Los vendedores chinos representan 38% de las principales marcas en Amazon a partir de 2021. Esta cifra está disminuyendo (antes era de 40%), pero los vendedores chinos siguen ocupando una enorme porción del mercado. Esto es especialmente sorprendente si se tiene en cuenta que los vendedores estadounidenses superan con creces a los chinos en Amazon (según Statista).
¿Por qué funcionan tan bien los vendedores chinos?
Algunas razones son envíos más baratos, plazos de entrega más rápidos, más recursos y respaldo gubernamental.
Sin embargo, no todo está perdido. Los vendedores estadounidenses aún pueden obtener buenos resultados en Amazon si siguen unos sencillos pasos para reforzar su marca y llegar al público adecuado. Sé lo que es empezar a vender en Amazon y lo abrumador que resulta. Hay una serie de pros y contras de vender en Amazony puede resultar desalentador, sobre todo si se tiene en cuenta el gran número de vendedores que hay en la plataforma.
He cometido muchos errores por el camino, y probablemente tú también los cometerás. Sin embargo, tengo algunos consejos para hacer que tu negocio destaque, y hablaré de ellos más adelante en este artículo.
Lo esencial por adelantado
Los vendedores chinos dominan por varias razones Amazon. En primer lugar, el Gobierno chino está destinando muchos recursos a ayudar a los vendedores de comercio electrónico a prosperar. En segundo lugar, la propia Amazon ha animado a los vendedores chinos a prosperar en la plataforma, lo que ha funcionado: según un estudio de Marketplace Pulse, en 2021, 75% de los nuevos vendedores en Amazon proceden de China.
Las 7 razones por las que los vendedores chinos dominan Amazon
¿Por qué los vendedores chinos dominan Amazon (a pesar de las medidas enérgicas contra el fraude en las reseñas, sobre las que hablaremos más adelante)? Estas son las 7 razones principales que he observado:
1. Envío más barato
Los vendedores chinos pueden beneficiarse de descuentos en los gastos de envío. Un servicio llamado ePacket hace que el envío de mercancías de China a EE.UU. (utilizando el Servicio Postal de EE.UU.) sea mucho más barato. Este ahorro puede repercutirse en los clientes, de modo que los vendedores pueden ofrecer productos a precios competitivos.
2. Proceso simplificado
La rapidez también es un punto clave: muchos productos se fabrican en China, lo que agiliza el proceso. Reaccionar con rapidez a las nuevas tendencias es vital, sobre todo en algunos nichos (como la moda). Los vendedores chinos pueden lanzarse a una nueva idea superrápido, mientras que los vendedores de otros países pueden tener que organizar más pasos antes de lanzar nuevos productos.
3. Más recursos
Si alguna vez ha asistido a eventos sobre comercio electrónico, sabrá lo útiles que son. Estos eventos y seminarios son esenciales no sólo para hacer nuevos contactos, sino también para obtener ideas de algunos de los principales expertos en la materia.
En China hay muchos eventos y seminarios sobre comercio electrónico. El gobierno respalda este tipo de eventos, por lo que se dispone de muchos más fondos para organizarlos. Al haber tanta variedad de eventos, es mucho más fácil decidirse a asistir, a diferencia de Estados Unidos, donde este tipo de eventos son tan escasos y distantes entre sí que resulta un engorro asistir a ellos (organizar niñeras, reservar alojamiento, etc.).
Lo ideal sería que en el futuro se celebraran más eventos de este tipo en Estados Unidos, y que fuera menos penoso ir y empaparse de las ideas y la sabiduría que comparten personas con mucha experiencia.
4. Impuestos más bajos
Además, el El Gobierno chino ha bajado los impuestos postales para animar a los vendedores de comercio electrónico a introducirse en las ventas globales. Esto permite a los vendedores a) vender productos más caros sin preocuparse de pagar un montón de impuestos y b) permite a los vendedores impulsar el crecimiento al tiempo que ofrecen productos de menor precio a los clientes.
No hay mucho que los vendedores estadounidenses puedan hacer para competir con esto. Una vez que una industria cuenta con el respaldo del gobierno, ese país está obligado a obtener buenos resultados. Sin embargo, eso no significa que los vendedores estadounidenses no puedan tener también buenos resultados (hablaremos de ello más adelante).
5. Respaldo Amazon
Amazon lleva varios años intentando animar a los vendedores chinos. Por ejemplo, Bezos introdujo una versión china de Seller Central, ofreció soluciones integrales de transporte marítimo a los almacenes de Amazon, impartió formación a los fabricantes chinos y contrató personal de apoyo que hablaba chino.
Es evidente que ha funcionado: el porcentaje de los principales vendedores de Amazon procedentes de China pasó de 16% a 22% en 2017, luego subió a 26% en 2018, y siguió creciendo, alcanzando un pico en 2020 con la friolera de 42% (según un informe de Marketplace Pulse).
Aunque esta cifra parece estar descendiendo ligeramente, demuestra que el estímulo de Amazon a los vendedores chinos ha tenido un impacto real en el panorama del mercado de terceros de Amazon.
6. Falsificación y fraude de revisión
Por supuesto, esto no se aplica a todos los vendedores chinos (ni siquiera a la mayoría). Sin embargo, es indudable que en China existe un problema de falsificación de algunos productos, sobre todo en algunos nichos (como la moda y la electrónica). Esto significa que los vendedores pueden cobrar precios escandalosamente bajos por productos supuestamente de diseño, y a veces es difícil que los consumidores obtengan devoluciones, por lo que la práctica continúa.
También hay que hacer frente al fraude en las revisiones.Amazon prohíbe la venta a 50.000 vendedores chinos por fraude en las revisiones (algunos de los cuales recurren ahora a Walmart para vender sus productos). Aunque esta ofensiva es positiva, los vendedores siguen manipulando las opiniones, ofreciendo dinero o productos a cambio de opiniones de 5 estrellas.
Las opiniones de 5 estrellas son un factor que ayuda a un cliente a decidirse por un vendedor, por lo que poder manipularlas es una ventaja para algunos vendedores.
7. 7. Estudios de mercado
Los vendedores chinos están bien equipados para analizar a sus competidores y utilizar adecuadamente el análisis de datos, junto con el rápido plazo de entrega de nuevos productos, lo que les da una clara ventaja. Además, observar de cerca a los competidores puede proporcionar a los vendedores información valiosa y emular a los vendedores de alto rendimiento, mientras que otros vendedores pueden centrarse más en la innovación, lo que lleva más tiempo.
Los vendedores de otros países también pueden hacerlo, por supuesto. Hay montones de excelentes Herramientas de búsqueda de productos en Amazon. Le recomiendo que consulte Aplastador de unicornios (más información en nuestro Revisión de Unicorn Smasher) como herramienta gratuita útil para los principiantes, pero eso sólo te llevará hasta cierto punto.
Si quiere investigar en serio, le recomiendo que visite Explorador de la jungla (lea más en nuestro Jungle Scout vs. Unicorn Smasher comparación).
Explorador de la jungla es una gran opción tanto para principiantes como para vendedores avanzados de Amazon. Es fácil de usar y tiene grandes recursos como la Jungle Scout Academy, donde puedes aprender a sacar el máximo provecho del software y hacer crecer tu negocio.
¿Cómo pueden competir los vendedores estadounidenses?
Aunque parezca mucho contra lo que competir, no se preocupe. A los vendedores de EE.UU. les sigue yendo bien en Amazon, y hay algunas cosas que pueden hacer para competir con otros mercados:
Concentrarse en la marca
La marca va a ser vital para diferenciarse de otros vendedores. Piense en la experiencia del cliente de principio a fin. Desde el momento en que echan un vistazo a sus productos hasta que abren el paquete, su marca debe ser evidente en todo momento. Piense en un logotipo y una combinación de colores transparentes que sean fáciles de integrar en todos los aspectos de su negocio.
De este modo, si a sus clientes les gustan sus productos (¡y esperemos que así sea!), será más probable que le reconozcan si vuelven a por más.
Demuestra tu humanidad
A los consumidores les gusta comprar a personas y no a empresas sin rostro (sobre todo si se trata de un negocio pequeño). Puedes mostrar tu personalidad y sentido del humor en tus correos electrónicos, descripciones de productos y otras comunicaciones con tus clientes a través de plataformas de medios sociales.
Si aún no lo has hecho, inscríbete en un plataforma de marketing por correo electrónico es esencial para comunicar los valores de su marca a sus clientes.
También debe centrarse en mostrar a los clientes un vistazo entre bastidores de su negocio, ya sea entrando en Instagram para darles una actualización o descubriendo nuevos productos con ellos. Esta conexión personal parece insignificante, pero puede dar a su empresa una ventaja significativa si su base de clientes "congenia" con usted.
Elija productos de alta calidad
Los productos de alta calidad le ayudarán a quedar bien con sus clientes y a diferenciar su negocio de muchos otros vendedores de Amazon. Generar confianza entre los clientes es muy importante, y no querrás arriesgarte a que dejen malas críticas o se sientan decepcionados por la falta de calidad.
Asegúrate de pedir los productos tú mismo, para poder ver cómo son (esto es especialmente importante si haces dropshipping, ya que puede ser más fácil confiar en que los productos serán buenos antes de verlos en persona). Cuantos más clientes confíen en ti, mejor.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Cuántos vendedores hay en Amazon en total?
Respuesta: Según un informe de Amazon de 2021, hay casi 2 millones de pequeñas y medianas empresas en todo el mundo que venden en Amazon.
Sé que suena abrumador, pero ten en cuenta que hay más de 150 millones de miembros de Amazon Prime en todo el mundo, con 98,07 millones de usuarios de la aplicación de Amazon que acceden a la aplicación al menos una vez al mes sólo en los EE.UU.. Es un número enorme de clientes a los que llegar, así que hay espacio suficiente para nuevos vendedores.
Pregunta: ¿Cómo puedo conseguir que más clientes naveguen por mi tienda de Amazon?
Respuesta: Si te cuesta conseguir nuevos clientes, tienes que centrarte en la publicidad. La publicidad parece abrumadora, pero en realidad es bastante sencilla si se utilizan determinadas plataformas. Facebook Ads, por ejemplo, es muy fácil de usar y puede marcar la diferencia. Merece la pena dedicar un par de horas a aprender a utilizar estas plataformas, y puedes optar por pagar una pequeña cantidad para empezar si no quieres invertir una gran suma de dinero en publicidad de inmediato.
También puedes diversificar creando tu propio sitio web. Puedes vender productos de Amazon a través de Shopify, por ejemplo, y es más fácil establecer la "historia" de tu marca con un sitio web propio.
Pregunta: ¿Cómo puedo aprender más sobre cómo vender en Amazon?
Respuesta: ¡Hay tantos recursos por ahí que es difícil saber por dónde empezar! Usted podría comprobar fuera de nuestra guía de los mejores cursos de Amazon FBA para algunos cursos excelentes y populares que le dará una buena idea de los conceptos básicos, así como algunos consejos más avanzados sobre cómo aumentar las ventas.
Puedes encontrar recursos gratuitos en Internet, pero asegúrate de buscar cursos y tutoriales que estén actualizados. El mundo del comercio electrónico cambia rápidamente, así que no tiene sentido aprender información obsoleta.
Pregunta: ¿Cómo puedo saber qué productos funcionarán bien en Amazon?
Respuesta: Lo mejor que puedes hacer es centrarte en los productos de tu nicho y dedicarte a la investigación de palabras clave. Puedes encontrar más información sobre esto en nuestra guía, Cómo encontrar las mejores herramientas de investigación de productos de Amazon. Algunas de estas herramientas son bastante asequibles (o incluso gratuitas), por lo que incluso las nuevas empresas con un pequeño ingreso pueden ponerse en marcha con esto de inmediato.
También puedes fijarte en otros negocios de tu nicho fuera de Amazon. Fíjate en los productos que parecen darles buenos resultados: ¿hay algún producto equivalente que podrías vender en tu tienda de Amazon?
En resumen...
Siempre habrá clientes que intenten conseguir los productos más baratos y rápidos posibles. Sin embargo, creo que a muchos clientes les importa comprar a pequeñas empresas con propietarios auténticos y realistas, una marca coherente y productos de alta calidad. Centrarse en estos pasos puede llevar más tiempo, pero es un consejo probado que funciona con el tiempo.
Así que no te sientas intimidado. Creo que puedes tener éxito vendiendo en Amazon siguiendo algunos pasos clave, trabajando duro y con un poco de suerte en el camino. Si quieres empezar, echa un vistazo a nuestra guía de la Los mejores productos para vender en Amazon FBA para algunas ideas.