Wild Apricot Review und Leitfaden: Brauchen Sie es wirklich?

Zuletzt aktualisiert am 22. April 2023 von Ewen Finser

Haben Sie es satt, herauszufinden, welche Software sich gut mit dem Rest Ihres Fintech-Stacks kombinieren lässt? Wir haben eine sehr praktische Lösung für Sie gefunden. Erfahren Sie mehr in unserem Test von Wild Apricot. 

Wild Apricot is an all-in-one tool for managing your memberships, email subscriptions, events registrations, donations, and your website. Instead of using multiple tools that don’t integrate well with each other, Wild Apricot centralizes everything an online marketer might need.

In diesem Artikel finden Sie:

• eine Liste mit allen Funktionen, die ein Online-Vermarkter benötigen könnte;
• einen detaillierten Blick darauf, wie Wild Apricot mit all diesen Dingen umgeht;
• interessante Alternativen, die Sie in Betracht ziehen könnten;
• unsere ehrliche Meinung darüber, ob Wild Apricot Ihr Geld wert ist.

Worauf Sie als Online-Vermarkter achten sollten

Since you brought your business online, you (or your client) have potential access to an infinite amount of potential customers. But more ways to reach out doesn’t mean a necessarily easier time doing so. Um eine Verbindung herzustellen und zu konvertieren, müssen Sie Ihre Leads durch eine eigene Reise führen, vom ersten Kontakt bis zum Verkauf und darüber hinaus. 

There are multiple ways to do so, and Wild Apricot attempts to blend them all together in one single tool. So, let’s see precisely what you should consider in such software.

Aufsuchen

Simply put, you want to be seen by people who don’t know about you yet. That’s going to be the first step, the top of your funnel. The more people you’re able to reach and the more effective your outreach strategies are, the more leads you will get. And eventually, the more profit you will make. Look for a tool that proposes efficient outreach strategies.

Website

Are we really talking about online marketing if there is no website involved? Any serious brand will have a website of its own and you want to know whether the software you’re going for provides solutions in that regard. Be it pre-made templates, a website building tool, or even automatic landing pages, having your own online domain is a cornerstone of establishing your brand’s presence online.

Über Ihre Webseite können Ihre Fans und potenziellen Kunden Sie finden, ein erstes Gefühl für Ihre Marke bekommen (durch Ihre Inhalte wie Blog-Artikel, Videos usw.) und schließlich Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Vertrieb

Eventually, you’re making sales. You want to ensure that the whole sales process goes as smoothly as possible, from the first impression you will give to your potential customers to keeping them happy after the purchase. And you want to make sure that all of your contacts’ information is kept tidy on your end. Many things that proper software will help you do smoothly, so keep an eye on such features.

Zahlungen

How are your customers going to pay you? Being online, you obviously can’t receive cash, and that may be troublesome. There are different ways to get paid online, but the best part is that proper software will automate this process for you. 

Preis

Hopefully, you’re using third-party software to save time and money. So you want to consider how much of a hit to your budget this software will be.

Einige Tools werden mit einem kostenlosen Plan angeboten, aber diese kostenlosen Pläne enthalten versteckte Gebühren oder schränken Ihre Möglichkeiten, das Tool zu nutzen, stark ein, indem sie zum Beispiel die Möglichkeit, Zahlungen von Kunden anzunehmen, ausschließen. Suchen Sie nach Software, die für Ihr Budget geeignet ist. 

CRM

You want to keep in touch with your customers all along their customer journey to ensure they stay happy and engaged. From the welcome emails, they will receive to personalized promotions they’d receive based on clever contacts segmentation, you need software that will let you send emails without the need to type everything manually. 

Smartphone-Unterstützung

Mehr als die Hälfte des gesamten Internetverkehrs wird heutzutage über mobile Geräte abgewickelt. Da ist es sinnvoll, Software zu verwenden, die für Smartphones optimiert ist. 

Integrationen

How well does your software work with other software? It’s especially important if you’re using many other online tools for your business, although, the point of Wild Apricot is to limit the amount of other software you’d be using. 

Kundenbetreuung

You need to be able to solve problems quickly and to get in touch with your software’s support in times of need. However responsive and efficient they are in solving problems will be something to keep in mind.

Wild Apricot Hauptmerkmale

Im Folgenden finden Sie einen ausführlichen Überblick über die wichtigsten Funktionen, mit denen Wild Apricot Ihre Online-Aktivitäten vereinfachen wird. 

Wild Apricot hat keine Outreach-Merkmale

Let’s start with the obvious, which is probably going to be the main deal-breaker for some. What makes Wild Apricot stand out from its competition is that the software focuses on current members. With that in mind, you will have to use other methods to acquire new subscribers. 

Even if Wild Apricot does not help with cold outreach, one can still achieve respectable organic growth through the website-building features of the software. For example, it’s effective if you intend to create a blog and up the engagement levels of your existing membership. 

Wild Apricot schlägt einen effizienten Website-Builder vor

Mit Wild Apricot können Sie Ihre eigene Website erstellen, ohne dass Sie auch nur einen einzigen Code eingeben müssen. Der integrierte Website-Builder gibt Ihnen Zugriff auf eine Liste vorgefertigter Website-Vorlagen, die Sie dann weiter nach Ihren Wünschen anpassen können.

Everything is made super simple: select a template and add your own images, texts, and logos. You can even choose your own domain name. The website builder is very complete, no need for a webmaster every time you want to update something anymore. Simply drag and drop to your heart’s content.

Und wenn Sie bereits eine eigene Website haben, gibt es das Wild Apricot-Widget, das Sie direkt auf Ihrer eigenen Website hinzufügen können. It allows you to embed membership applications, event calendars, donation forms, and more to what you’re already used to. Just copy and paste a few lines of code from WildApricot to your site, and it’s ready to go.

Noch besser: Der Website-Builder wurde mit Blick auf Smartphones entwickelt und funktioniert sehr gut mit mobilen Browsern. Und wenn Sie möchten, können Sie Ihre Website natürlich weiter anpassen, indem Sie benutzerdefinierten Code in den Website-Builder einfügen. 

It’s also important to note that the website builder lets you create your own online store. You can add unlimited products, and the checkout process is extremely simple for your customers. Through the dedicated dashboard, you will be able to keep track of stock levels, order payments, taxes, and more.

Wild Apricot nistet sich bei den Mitgliedschaften ein

Was Wild Apricot bei der Kaltakquise fehlt, macht es durch die Fähigkeit wett, mit seiner Mitgliederbasis Schritt zu halten.

Die Verwaltung einer Mitgliederdatenbank ist der eigentliche Reiz von Wild Apricot. 

That’s how Wild Apricot will help your sales funnel: the software is great in ensuring that your prospects (once they find out about you) have a smooth time getting in touch with you and staying happy members of your service.  Von einem vereinfachten Antragsverfahren über eingebettete, anpassbare Formulare bis hin zur Zahlungsabwicklung sorgt der Dienst für einen reibungslosen Kundenverkehr. 

Sie können Mitgliedschaften auf viele verschiedene Arten verwalten: Mitgliedschaftsstufen, optionale Genehmigung durch den Administrator, optionale Integration von Rabattcodes, automatische Willkommens-E-Mails usw. Mit der Software können Sie auch verschiedene Gruppenmitgliedschaften für Teams, Unternehmen und Familien anbieten. Sie können einen Gruppenadministrator festlegen, der seine eigenen Mitglieder innerhalb einer größeren Mitgliederbasis verwaltet. 

Darüber hinaus hält der Dienst eine Online-Mitgliederdatenbank in Echtzeit auf dem neuesten Stand und kümmert sich um die automatische Verlängerung der Mitgliedschaft. Über den Website-Builder können Sie auf Ihrer Website auch Seiten nur für Mitglieder erstellen. 

Wild Apricot wickelt Zahlungen für Sie ab

To ensure you don’t have to deal with accepting payments from a busy member base manually, Wild Apricot has put in place a number of automation and quality of life systems. The entire process of receiving and tracking payments has been automated through specific forms embedded on your website. 

Ihre Kunden können direkt mit ihrer Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Alles, was Sie tun müssen, ist ein Zahlungskonto bei der Einrichtung von Wild Apricot zu verknüpfen. Hier finden Sie eine Liste der mit Wild Apricot verfügbaren Zahlungsabwicklungssysteme:

• Wild Apricot Payments (unterstützt von AffiniPay)
• PayPal-Kaufabwicklung
• Authorize.Net
• Streifen verbinden
• PayPal Hier (nur über die mobile App)
• Quadratisch (nur von der mobilen App aus)

Sobald die Zahlung bestätigt ist, erstellt die Software automatisch eine Rechnung und schickt sie an Sie und Ihren Kunden. Das System speichert dann diese Daten, um entsprechende Berichte zu erstellen, mit denen Sie Ihre Finanzen verfolgen können. Through Wild Apricot’s analytics, you will find, among other reports a breakdown of your organization’s income by source, a summary of donations by payment type, a list of outstanding debts by the number of days overdue, etc.

You can also manually enter data in case you’d receive bank checks so that all of your income’s data is centralized through the Wild Apricot platform. 

Wild Apricot ist relativ erschwinglich

Now that we talked about money let’s talk about money out. Wild Apricot proposes a free trial, a free plan, and multiple-tiered paid plans.

Der kostenlose Tarif ist zwar kostenlos, aber mit vielen Einschränkungen verbunden. In der Liste der gesperrten Funktionen für den kostenlosen Plan finden Sie so ziemlich alles, was die Software zu bieten hat:

• Online-Zahlungen 
• Benutzerdefinierte Domäne 
• Thema übersteuert
• Website-Suchgadget
• Geplante E-Mails
• Online-Geschäft
• Mobile Anwendungen
• Chat-Unterstützung

That doesn’t leave room for much value, and it seems more like a “pre-free trial” than anything else. The actual free trial is a month’s worth of Wild Apricot’s features (minus the domain name) so that you can really see if that’s the software you need. 

Bei den kostenpflichtigen Tarifen gibt es verschiedene Stufen, die je nachdem, wie viele Kontakte Sie sammeln, immer teurer werden, aber alle bieten die gleichen Funktionen. Die Preisspanne reicht von $48 pro Monat mit 100 Kontakten bis $720 pro Monat für 50.000 Kontakte. 

Wenn wir die Kosten mit den möglichen Gewinnen einer vorgeschlagenen $10-Mitgliedschaft vergleichen, scheint Wild Apricot im Vergleich zu seinen direkten Konkurrenten eine sehr günstige Option zu sein. 

Wild Apricot automatisiert Kundenbeziehungen

Mit Wild Apricot können Sie automatische und auslösungsbasierte E-Mails versenden. Das kann eine Begrüßungs-E-Mail, eine Werbeaktion oder eine Erinnerung an Veranstaltungen sein. Sie können Ihre Kontakte verwalten und Ihre Kontaktlisten nach Ihren Wünschen segmentieren sowie relevante und personalisierte Inhalte versenden. 

These features are quite deep, as they put it on the Wild Apricot website: “Need to identify event attendees who live in Springfield and haven’t donated this year? With our advanced contact database search, you can use multiple search criteria to find the exact information you’re looking for in your WildApricot contact database.”

Wild Apricot verfügt über ein wirklich komplettes E-Mail-Marketing-System. Sie finden auch einen praktischen E-Mail-Kampagnen-Builder, der viele Vorlagen zum Versenden von professionell aussehenden E-Mails enthält. We would have appreciated deeper features as it’s clear Wild Apricot won’t be as thorough as a proper email marketing software, especially when it comes to branding and personalizing your own emails. 

Wild Apricot hat überzeugende mobile Unterstützung

Einfach ausgedrückt: Wild Apricot ist sehr mobilfreundlich. Es gibt eine Wild Apricot-App für Administratoren, um Mitglieder und Veranstaltungen zu verwalten, und eine Wild Apricot-App für Mitglieder, um mit Ihrer Organisation in Kontakt zu bleiben.

Mobile Zahlungen sind möglich, und es gibt QR-Code-Integrationen. Der Website-Builder ist auch für die Erstellung von Smartphone-freundlichen Webseiten optimiert.

Wild Apricot Doesn’t Have Many Integrations (But Doesn’t Need Any)

Currently, Wild Apricot only has a working WordPress plugin. That’s to be expected since the whole point of the software is to make sure you don’t need any other software.

Darüber hinaus können Sie die Wild Apricot-API einfach exportieren und das Widget lässt sich auch leicht in Ihre Website einbetten. Es gibt bequeme Möglichkeiten, Ihren Kalender mit der App zu synchronisieren, um Ihre Wild Apricot-Benachrichtigungen zum Beispiel direkt über Ihren Google-Kalender zu erhalten. 

Wild Apricot hat einen reaktionsschnellen Kundendienst

Wild Apricot’s support can be reached on weekdays during business hours through live chat and email. You can also request a chat with a sales representative. There are also forums where you can discuss and exchange ideas with other members (although those are not very active at the moment of writing this review). 

Wild Apricot Pro und Kontra

Im Folgenden finden Sie eine kurze Auflistung der wichtigsten Vor- und Nachteile von Wild Apricot.

Profis

• Der Alleskönner. Hier finden Sie alles, was Sie für Ihr Marketing brauchen, an einem einzigen Ort.
• Einfach zu bedienen.
• Großartig für die Verwaltung von Abonnements.
• Großartige mobile Unterstützung.
• Annehmbare Preise.

Nachteile

• Meister von (fast) keinem. Die Mitgliedschaft Management features are solid. If you’re looking for cutting-edge perks for any other feature, you will be better off going for a more specialized tool instead.
• Kein einziges Instrument für die Öffentlichkeitsarbeit.
• Die kostenlose Version ist ziemlich nutzlos.
• Es gibt kaum Integrationen.

Empfehlenswerte Alternativen

GrowthZone

GrowthZone ist eine großartige Option für größere Unternehmen. Es verfügt über tiefere Funktionen und fasst wie Wild Apricot alles, was ein Online-Unternehmen braucht, an einem Ort zusammen. Allerdings ist es weniger auf Mitgliedschaften ausgerichtet.  GrowthZone hat auch einen unglaublichen Kundensupport, der sich sehr für die Lösung von Problemen und die Unterstützung der Kunden einsetzt. Der höhere Preis spiegelt das wider.

Mitglied365

Mitglied365 scheint eine weitere schwerere, komplexere Version von Wild Apricot zu sein. Sie ist stark auf die Verwaltung einer großen Mitgliederbasis ausgerichtet. Sie hat CRM und E-Mail-Marketing-Funktionen sowie Website-Verwaltungsfunktionen und eine Vielzahl von Mitgliedschaftsfunktionen und Anpassungen. Es ist allerdings viel teurer als Wild Apricot.

IhreMitgliedschaft

Auch auf die Verwaltung einer Mitgliederbasis ausgerichtet, IhreMitgliedschaft fügt der Formel einen Touch von Social Media und Content Marketing hinzu.

Mit seiner eigenen internen Social Community und der bequemen Social-Media-Integration wird es für Sie nützlich sein, wenn Ihr Geschäftsmodell stark auf Social-Media-Plattformen basiert. Ein Nachteil ist die fehlende Preisangabe, bevor Sie sich mit dem Vertriebsteam in Verbindung setzen und ein Angebot anfordern.

FAQs

Schlussfolgerung

Wild Apricot seems a good service overall. It is clear that it’s heavily geared towards managing memberships and keeping your paid subscribers happy. In that regard, it does the job very well.

As for the other features, it’s a jack of all trades kind of software. That’s to be expected. You will have a hard time merging so many features together and having them all being extremely sharp. Wild Apricot does a bit of everything but, outside of managing a member base, it doesn’t do it in a particularly remarkable way.

It still has the merit of putting everything together in one single place, and it does indeed work smoothly. If that’s what you’re looking for over super-advanced features, it will be the right fit for you.

One more argument that’s worth considering: the small price tag. If you compare Wild Apricot to the competition in the membership management niche, it is 2 to 3 times cheaper than most alternatives.

Kurz gesagt:

• If you’re an online business with a huge emphasis on subscription services but also looking for a convenient way to centralize everything, you will find Wild Apricot very useful. 
• If you’re a large business that’s heavily focused on membership services, or on the other hand, an online business that couldn’t care less about building a member base, you will prefer other services that are more catered to your specific needs with deeper features.