Mein Sprout Social Rückblick & Test

Zuletzt aktualisiert am 25. März 2024 von Ewen Finser

Wenn Sie versuchen herauszufinden, ob Sprout Social ist die richtige Social-Media-Management-Tool für unser Geschäft, ich helfe Ihnen, das herauszufinden.

Heute werde ich Sprout Social unter die Lupe nehmen, um zu sehen, ob es für einige der häufigsten Anwendungsfälle in meinen Unternehmen geeignet ist. Darüber hinaus werde ich einige Anwendungsfälle empfehlen, in denen es am meisten Sinn macht, und einige Alternativen, die für bestimmte Benutzer besser geeignet sein könnten.

Ich habe Sprout Social schon seit geraumer Zeit auf meinem Radar, habe es aber seit Jahren nicht mehr ernsthaft ausprobiert. Es ist eine von VIELEN Plattformen in der Social-Media-Landschaft, aber wie ich gelernt habe, gibt es ein großes Maß an Varianz, wenn es um die Umsetzung geht.

Wie würde ich Sprout Social kurz und knapp beschreiben?

Einige Plattformen, die ich benutzt habe, sind hingegen "Spezialisten" wie Später (für Instagram) und Tailwind (für Pinterest), Sprout Social ist eine echte Omnichannel-Plattform für soziale Medien.

Sprout lässt sich umfassend integrieren und bietet fortschrittliche Analysetools, Social Listening und sogar Influencer-Management in einem Dashboard.

Auf diese Weise eignet sich Sprout Social am besten für etablierte oder schnell wachsende Marken, die diffuse Kundenkontaktpunkte unter einem Dach integrieren möchten.

Top Sprout Social Funktionen, die (für mich) hervorstachen

Anstatt eine erschöpfende Liste ALLER Funktionen zu erstellen (es gibt viele), werde ich einige der wichtigsten hervorheben, die meiner Meinung nach Sprout Social von der Konkurrenz abheben.

• Erstklassige Integrationen: Sprout Social integriert mit allen standardmäßigen sozialen Integrationen wie Facebook, Insta, LinkedIn, Pinterest usw... aber was ich wirklich mag, sind ihre Integrationen außerhalb des Erwarteten, einschließlich BI-Tools wie Salesforce, Tableau und Marketing-Suiten wie Hubspot, Marketing, Microsoft Dynamics und Kommunikations-Tools wie Teams und Slack. Das macht sie zu einer besonders wertvollen Plattform für wachsende KMUs mit differenzierten Teams und mittlere bis größere Unternehmen.
• Social Listening: Von allen Social-Media-Plattformen, die ich ausprobiert habe, bin ich am meisten von den "Social Listening"-Fähigkeiten von Sprout Social beeindruckt, die eine einfache Schnittstelle zum Überwachen aller Arten von Netzwerken bieten (nicht nur soziale Netzwerke, sondern auch Foren, Blogs usw...). Sie können fast jede Quelle auswählen und mit dem "Query Builder" auf der Grundlage von Schlüsselwörtern (und negativen Schlüsselwörtern) filtern, um den perfekten Filter für das zu erstellen, was Ihnen wichtig ist.

• Für Teams entwickelte Workflows: Während viele Social-Sharing-Plattformen versuchen, es allen recht zu machen, ist Sprout Social darauf ausgelegt, wie moderne Teams (ob Unternehmen, KMUs oder Agenturen) arbeiten. Besonders gut gefällt mir ihr Veröffentlichungs-Workflow mit einem eingebauten Mini-Projektmanagement-Element für "Genehmigungen" und Team-Input.

• Eingebauter Link in Bio: Das mag wie eine kleine Funktion erscheinen, aber es gibt ganze Plattformen, die genau für diesen Zweck entwickelt wurden, und es ist großartig, dass dies in ihren Standardpaketen enthalten ist.

• Intelligenter Posteingang: Für diejenigen, die es nicht wissen: Ein "intelligenter Posteingang" fasst alle aktuellen Beiträge auf ALLEN integrierten sozialen Plattformen zusammen und listet sie in einer zentralen Ansicht auf. Allein diese Funktion ist sehr wertvoll, um herauszufinden, was zu tun ist, genau wie ein herkömmlicher E-Mail-Posteingang. Im Vergleich zu anderen Plattformen, die ich ausprobiert habe, ist die von Sprout Social wirklich intuitiv.

• Starke Berichte und Analysen: Sprout Social geht über das Standard-Social-Media-Reporting (z. B. Post-Performance usw.) hinaus und bietet eine wirklich personalisierte Social-Media-Marketing-Intelligence-Plattform. In diesen Ansichten kann ich nicht nur meine eigenen Erkenntnisse nachverfolgen, sondern auch meine Konkurrenten im Auge behalten!

Sprout Social Plattform-Integrationen

Da Integrationen SO wichtig sind, um den Nutzen einer Social-Media-Plattform wie Sprout Social zu messen, wollte ich die Kernplattformen etwas genauer behandeln.

Sprout Social hat unter den die umfangreichsten Integrationslisten sowohl in Bezug auf Social-Media-Plattformen als auch auf Plattformen Dritter.

Sprout Social ist direkt mit den folgenden sozialen Plattformen integriert:

• Facebook
• Pinterest
• LinkedIn
• Instagram
• TikTok
• Fäden
• X (ehemals Twitter)
• YouTube
• Reddit
• Tumblr

Und sie lassen sich auch in diese Geschäftsplattformen von Drittanbietern integrieren:

• Google Analytics
• Tableau
• Bynder
• Adobe Experience Manager
• Canva
• Dropbox
• Feedly
• Google Drive
• Microsoft Teams
• Slack
• Bit.ly
• Facebook-Geschäfte
• Shopify
• WooCommerce
• Glassdoor
• Google My Business
• TripAdvisor
• Google Play Store
• Yelp
• Apple App Store
• Facebook-Seite Bewertungen
• Facebook Messenger
• WhatsApp
• Google-Nachrichten für Unternehmen
• Salesforce
• Hubspot
• Microsoft Dynamics
• Zendesk
• Marketo

Alles in allem verfügt Sprout Social über eine der umfangreichsten Listen direkter Integrationen und hat ganz bewusst die am meisten genutzten Plattformen für mittlere bis große Unternehmen integriert.

Was könnte verbessert werden?

Keine Plattform ist perfekt, und ich kann definitiv einige Bereiche erkennen, in denen Sprout Social etwas Arbeit benötigt, um verschiedene Geschäftsanwendungen anzusprechen.

Insgesamt handelt es sich jedoch um eine wirklich solide Plattform, so dass diese Kritikpunkte eher auf die Wunschliste zurückzuführen sind und weniger auf Probleme, mit denen ich nicht leben kann.

• Preisgestaltung: Ich verstehe zwar die Ausrichtung auf mittlere bis große Unternehmen, aber ich wünschte, es gäbe eine erschwingliche Version von Sprout Social für Einzelanwender. Viele der Tools könnten auch von einem kleineren Unternehmen oder einer Einzelperson genutzt werden, nur eben in mundgerechten Portionen (und Preisgestaltung).
• LinkedIn & Instagram Spezialisierte Funktionen: Für eine EINE Plattform ist Sprout Social möglicherweise nicht die beste Option auf dem Markt. Sprout Social ist zum Beispiel mehr auf Instagram ausgerichtet und bietet spezielle Funktionen, von denen erfolgreiche Vermarkter auf dieser Plattform profitieren können (visuell ausgerichtete Werkzeuge). Auch für LinkedIn Power Prospectors gibt es einige bessere Tools, um diese spezielle Plattform optimal zu nutzen.

Für wen ist Sprout Social NICHT geeignet?

Meine Meinung dazu, für wen Sprout Social RICHTIG ist, erfahren Sie am Ende, aber es ist erwähnenswert, wer an dieser Stelle wahrscheinlich von Sprout Social enttäuscht sein wird.

• Solobetreiber: Wenn Sie nur nach einer Plattform zur Automatisierung sozialer Netzwerke suchen, um Ihre Zeit besser zu nutzen und die Verbreitung zu maximieren, ist Sprout Social für Sie wahrscheinlich zu viel des Guten. Möglicherweise können Sie nicht einmal einen Bruchteil der (großartigen) Funktionen nutzen, und es macht erst Sinn, wenn Sie ein Team um sich herum haben.
• Plattform-Spezialisten: Wenn Sie in erster Linie nur 1 oder 2 soziale Plattformen nutzen, um die meisten Ihrer Ergebnisse zu erzielen, sind Sie vielleicht mit etwas besser bedient, das mehr auf diese Plattformen zugeschnitten ist UND etwas Preiswerteres mit geringerem Umfang.

Wenn Ihnen also eines dieser Profile näher zu liegen scheint, bedeutet das nicht, dass Sprout Social eine schlechte Plattform ist, sondern nur, dass Sie wahrscheinlich nicht den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen werden.

Als Nächstes werfe ich einen Blick auf einige der Optionen, die Sie stattdessen in Betracht ziehen sollten ODER denken Sie einfach daran, Sprout Social gegenüberzustellen...

Sprout Social gegenüber der Konkurrenz

Ich habe im Laufe der Jahre viele Social-Media-Tools verwendet, angefangen mit Pionieren wie Buffer und Hootsuite, als die Automatisierung der sozialen Medien gerade erst in Schwung kam.

Daher habe ich einige Konkurrenten aufgeführt, die Ihnen je nach Ihren Zielen und Ressourcenbeschränkungen ein anderes Aussehen, einen anderen Preis oder andere Einsatzmöglichkeiten bieten können.

• Später: Wenn Sie Instagram und TikTok nutzen, ist Later eine speziellere Plattform (die nur für Instagram gestartet wurde), die einen Blick wert sein könnte. Lesen Sie meine Vollständiger Rückblick Später für weitere Einzelheiten.
• SocialBee: SocialBee ist eine gute Budget-Alternative, wenn Sie Dutzende von Konten für mehrere Marken verwalten. Dies wäre eine gute Option für eine HoldCo mit mehreren Marken ODER (höchstwahrscheinlich) eine Agentur oder einen Vermarkter mit einem Portfolio von Kunden. Vollständige Bewertung von SocialBee.
• SocialPilot: SocialPilot ist eine gute Option für wachsende Agenturen, die ähnliche Funktionen wünschen, aber zu einem etwas besseren Preis. Nicht so tief in Social Listening oder Business Intelligence, aber einige gute native Tools für LinkedIn und andere Bereiche, in denen Sprout Social vielleicht etwas schwächer ist.
• Brandwatch: Wenn Sie die Business-Intelligence-Aspekte von Sprout Social mögen oder tief in die Identifizierung und das Marketing von Influencern eintauchen wollen, ist Brandwatch eine der am stärksten "datengesteuerten" Social-Media-Management-Plattformen auf dem Markt. Es ist fast so weit, dass das soziale Teilen ein nachträglicher Gedanke ist. ABER, wenn es das ist, was Sie brauchen, könnte Brandwatch eine gute, fokussierte Social Intelligence Alternative sein.
• Sprinklr: Ähnlich verhält es sich mit Sprinklr, wenn der Hauptzusatznutzen für Sie im Social Listening liegt. Hier geht Sprinklr in die Tiefe und ist einen Blick wert. Sie könnten es mit einer traditionelleren Social-Sharing-Option wie Buffer oder Hootsuite kombinieren.
• Sendbar: Wenn Sie Social-Media-Dienste und -Technologien als White-Label anbieten möchten, ist Sendible eine gute Alternative.
• Rückenwind: Ähnlich wie Later für Instagram entwickelt wurde, begann Tailwind als tiefgehendes Plattform-Management-Tool für Pinterest. Wenn Pinterest Ihr Hauptspiel ist, ist Tailwind einen Blick wert.

Für wen ist Sprout Social geeignet?

Wer sollte also die Sprout Social? Ich hasse es wirklich, wenn ich Bewertungen ohne diese Art von Qualifizierung lese. Es ist nicht perfekt für jeden, so dass meine "Bewertung" wirklich auf den Anwendungsfall ab.

• Haben Sie mehrere Geschäftsplattformen und Teams? Wenn Sie ein größeres Unternehmen oder eine Organisation mit verschiedenen Funktionen oder Teams haben, sind die Integrationen und Datenleitungen von Sprout Social von unschätzbarem Wert. Wenn das nach Ihnen klingt, Testen Sie Social First (Demo oder 30 Tage kostenloser Test).
• Ist "Social Listening" wichtig für Ihr Unternehmen? Sprout verfügt über einige hervorragende Tools für Social Listening und Reputationsmanagement, die direkt in die Plattform integriert sind. Wenn die Überwachung Ihrer Marke wichtig ist, mit Sprout Social gehen.
• Verwaltung von Influencern und Nutzung von Influencer Marketing? Sprout hat hier mit seiner einzigartigen Influencer-Marketing-Plattform zur Identifizierung, Einbindung und Messung von Content-Erstellern große Fortschritte gemacht. Wenn dies etwas ist, das Sie nutzen können, mit Sprout Social gehen.
• Sie leiten eine Agentur? Der Umfang und die Tiefe der Tools von Sprout Social sowie die Premium-Preise machen es zu einem großartigen Mehrwert für Agenturen, der ihren Kunden als Teil ihrer Dienstleistungen angeboten werden kann. Wenn Sie eine wachsende Agentur sind, Sprout Social eine Demo geben.

Das ist alles, was ich für heute habe, danke fürs Lesen! Wenn Sie Erfahrungen oder Feedback zu Sprout Social teilen möchten, lassen Sie es mich in den Kommentaren wissen.