Pipedrive vs. Copper (ehemals ProsperWorks)

Zuletzt aktualisiert am 21. Juni 2023 von Ewen Finser

Die Pflege von Kundenbeziehungen ist entscheidend für die Steigerung des Umsatzes, die Umwandlung von Interessenten in Kunden und die Erhöhung der Wahrscheinlichkeit von Folgekäufen.

Cold calls are almost a thing of the past. Today, it’s all about making an effort to stay in touch with your audience, predicting their buying needs, providing valuable content, and crafting engaging sales pitches.

Sounds like a lot to handle? It is. That’s why effective Kundenbeziehungsmanagement-Systeme (CRM) sind ihr Gewicht in Gold wert.

A good one will help track all the customer information you need. Keeping your customer’s contact details and prospects in easily accessible lists.

In short, with a high-quality CRM in your arsenal of business tools, you’re better positioned to stay in tune with your audience. Namely by using email marketing and the power of well-timed follow-ups.

In light of that, we’re going to review two noteworthy CRM’s: Prosperworks und Pipedrive. Hopefully, by the end of this review, you’ll have a better idea of which (if either) of these platforms best suits your business.

Let’s hop to it!

TL;DR: Beides sind leistungsfähige CRMs, aber ich bevorzuge die leistungsfähigeren CRM-spezifischen Funktionen und den besseren allgemeinen Support. angeboten von Pipedrive hier.

Hauptunterschiede zwischen Prosperworks und Pipedrive

Die Hauptunterschiede zwischen Prosperworks und Pipedrive sind:

• Prosperworks oder jetzt Kupfer ist ein CRM, das auf Google basiert, während Pipedrive dies nicht ist.
• Prosperworks hat einen begrenzten Plan für Leads und Verträge, während Sie bei Pipedrive nicht eingeschränkt sind.
• Prosperworks provides project management features on top of its core CRM tools with a Kanban-style project board, whereas Pipedrive doesn’t have any project management features.
• Prosperworks doesn’t have great customer support, whereas Pipedrive has an add-on that offers help desk features, including a chatbot, live chat, and web forms

Die Gemeinsamkeiten:

• Beide Tools bieten Workflow-Automatisierung. 
• Sowohl Copper als auch Pipedrive verfügen über eine Prioritätenübersicht und Warnmeldungen. Diese helfen Ihnen zu verstehen, welche Geschäfte am dringendsten weiterverfolgt werden müssen und weisen Sie auf bevorstehende Ereignisse, Fristen und wichtige Termine hin.
• Beide Plattformen machen es einfach, umfangreiche Kundenprofile zu erstellen. 
• The pricing of both CRM’s hinges on how many users need access to the platform each month.
• Sowohl Copper als auch Pipedrive bieten eine kostenlose Testversion an. 
• It’s easy to schedule meetings with either software using calendar integrations. Customers simply need to choose from your predetermined availability, and the app handles the rest.
• Für beide Tools gibt es mobile Apps mit automatischer Sprachaufzeichnung für Notizen.

Über Kupfer CRM

Dieses CRM begann 2013 als Chrome-Erweiterung und hat sich seither rasant entwickelt.

Im Jahr 2018 hat sich Prosperworks in Copper umbenannt. From the get-go, this platform’s leaned into its Google integration. It works seamlessly with Google Workspace Suite (Google Apps), including Drive, Hangouts, Gmail, the Google Calendar, etc.

Fast forward to today and Copper’s application has moved to Google’s cloud hosting platform and even participates in Google’s SaaS Sales Alignment program. Needless to say, Copper’s an excellent choice for anyone who’s a fan of Google!

Über Pipedrive

Pipedrive has been around a little longer. Founded in 2010, Pipedrive is driven by activity-based selling – i.e., scheduling, completing, and tracking activities.

Pipedrive helps companies achieve this with its visual pipelines. These allow you (and your team) to see precisely where your deals stand with just a glance. Used by over 90,000 companies across 170 countries, it’s safe to say Pipedrive’s a tried and tested CRM.  

Copper vs. Pipedrive – Their Core Features Compared

Now that we’ve covered the basics, let’s take a more detailed look at the functionality each CRM has to offer:

Kupfer

Kontakt Organisation

Copper bietet eine vollständige Historie für jeden Ihrer Kontakte. Das heißt, es organisiert alle E-Mails, Anrufe, Dateien und Notizen, die mit jedem Ihrer Leads verbunden sind. Darüber hinaus werden Dinge wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Unternehmensinformationen und Social-Media-Handles automatisch aus dem Internet gezogen, um noch umfassendere Kontaktprofile zu erstellen.

Copper CRM schlägt Ihnen außerdem vor, neue Kontakte, die Sie von Ihrem Google Mail-Konto aus angemailt haben, der Kontaktliste Ihres CRM hinzuzufügen, so dass es schwer ist, neue Leads zu vergessen. 

You can tag, filter, and sort leads and customers by any criteria and saves them as contact lists. This helps you target specific customers with tailored communications based on their industry, geography, company size, etc. Simultaneously, you can use this same functionality to make it easier to analyze your sales team’s activity. You can filter actions based on which agent took on the task and keep an eye to see if patterns arise.

Außerdem erhalten Sie Zugang zu einem anpassbaren Echtzeit-Feed, der die Verfolgung Ihrer wichtigsten Daten erheblich vereinfacht. Außerdem erhalten Sie Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn Kontakte Ihre Aufmerksamkeit benötigen, und Sie können wichtige Kontakte als Favoriten markieren.

Deals verfolgen

Copper CRM beschleunigt die Erstellung von Follow-up-E-Mails mit seinen professionell aussehenden E-Mail-Vorlagen. Sie können auch automatische Erinnerungen einrichten, die auf einem beliebigen Auslöser Ihrer Wahl basieren.

Zum Beispiel für Fristen, Geburtstage, Meilensteine usw. Darüber hinaus können Sie zeitbasierte Aufgaben automatisch zuweisen. Nehmen wir an, ein Auftrag hat einen engen Termin. In diesem Fall übergibt das System die Aufgabe direkt an einen verfügbaren Agenten, um sicherzustellen, dass die zeitbasierten Aufgaben gesehen und erledigt werden.

On top of that, you can make the status of potential sales and deals more visual with Copper’s drag-and-drop pipeline editor. With just a glance, you can see where each lead’s at in your sales process and track and sort deals by their value amounts. 

There’s also an inactivity monitor to help ensure leads don’t go cold. This comes in handy for measuring how long potential sales have been going on, so you can pick out which ones are dragging and do something about it!

Projekte verwalten

This is somewhat of a new feature. Copper doesn’t stop working for you after a deal’s closed. Instead, it aims to create a smoother transition between project acquisition and project management.

For instance, you can create flexible, fully customizable Kanban-style project boards deeply integrated with G-Suite. Thanks to Copper’s Google-based design, it’s easy to attach files and see pending tasks inside your Gmail account and use @mentions to collaborate with your team.

Aufgaben automatisieren

Mit den Automatisierungsfunktionen von Copper können Sie sich wiederholende Verwaltungsaufgaben aus Ihrem Zeitplan streichen. Sie können zum Beispiel lästige Aufgaben wie das Protokollieren von Anrufen, Meetings und Aktivitäten automatisieren.

Sie können auch neue Workflows erstellen, die durch ein einfaches Regelwerk gesteuert werden, und wiederkehrende Aufgaben automatisieren, die regelmäßig ausgeführt werden müssen.  

Take email automation, for example. Automated email workflows empower you to send personalized messages with fewer efforts. You can use Copper’s email templates that are automatically customized to suit your chosen customer segment. 

Copper kann sogar Meetings für Sie buchen. Senden Sie einfach eine automatische Nachricht, die einen Link mit einem Kalender enthält, der Ihre Verfügbarkeit anzeigt, und lassen Sie den Empfänger sich selbst einbuchen. Einfach, oder?

Berichte abrufen

Copper bietet Echtzeit-Einblicke in Ihre Vertriebsleistung und Ihr Lead-Management.

Sie zeigt die besten Lead-Quellen, Ihre leistungsstärksten Vertriebsmitarbeiter, und verfolgt Verkaufsprognosen mit Blick auf Ihre übergeordneten Unternehmensziele.

Hinzu kommt, dass, können Sie auch Berichte über Ihre:

• Lead-Konversionsraten
• Leads nach Quelle
• Entwicklung der Verkaufszahlen
• Umsatzprognosen
• Vertretungs-Ranglisten
• Ziele für die Einnahmen
• Gründe für den Verlust

Sie können Daten ganz einfach nach Pipeline, Eigentümerschaft, Lead-Quelle usw. filtern, und gain insights into your team’s productivity at any stage of the sales process.

With a few clicks, you’ll get a feel for who’s doing what – and when. With this info to hand, you’re better positioned to analyze which actions lead to closed deals.

Plus, you can set trackable goals and observe trends from your sales dashboard. Lastly, suppose you want to get more from your analytics. In that case, you can integrate with Google’s Data Studio to build and share reports using data from multiple sources.

Integrationen

Copper verfügt über eine offene API. Wenn Sie also über das nötige Programmiergeschick verfügen, können Sie schnell Ihre eigenen benutzerdefinierten Integrationen entwickeln. Darüber hinaus verfügt Copper über eine Zapier-Integration, die es Ihnen ermöglicht, sich mit einer Vielzahl von Apps zu verbinden. 

That said, Copper doesn’t offer as many native integrations as Pipedrive. Some of Copper’s most popular integrations include Mailchimp, Zendesk, Outfunnel, airCall, Reply, Slack, Hubspot, and QuickBooks.

Pipedrive

Wie wir bereits erwähnt haben, dreht sich bei Pipedrive alles um den aktivitätsbasierten Verkauf. Sie glauben, dass man Ergebnisse zwar nicht kontrollieren kann, aber kann die Handlungen zu kontrollieren, die die Geschäfte zu dem von Ihnen gewünschten Ergebnis führen. 

Pipedrive’s features are plentiful, so let’s take a look:

Leads und Deals verwalten

Pipedrive’s customizable pipelines make the sales process very visual. You can add deals, including their value, win probability, and expected close date, then track them through all your pipeline stages. You can also customize these ‘stages’ to suit your sales cycle.

It’s also worth noting; you can create team pipelines that you can filter by rep or stage. Alternatively, you can build pipelines for each team member. The choice is yours. With unlimited custom fields, you can collect and organize the sales data that’s more important to your business.

Pipedrive also provides users with a ‘Leads Inbox.’ This fasst alle Ihre Leads an einem Ort zusammen, damit Ihre Pipelines nicht überladen werden. Sie können Leads manuell hinzufügen, sie in großen Mengen aus einer Kalkulationstabelle importieren oder mit einer anderen Quelle integrieren, sodass sie automatisch einfließen. Behalten Sie den Überblick über potenzielle Kunden mit "heißen" oder "kalten" Etiketten (oder einem benutzerdefinierten Etikett Ihrer Wahl). 

On top of that, you can determine a deal’s rotting time; colored cues indicate whether a deal’s sat idly for too long. This info works wonders for helping you prioritize your workload. Unread messages and overdue activities are also automatically highlighted, so you’re not likely to fall behind on anything.

Lastly, if you opt for Pipedrive’s LeadBooster-Add-on können Sie auch Website-Besucher mit Chatbots und einem Live-Chat-Widget ansprechen. Der Bot ist vollständig anpassbar in Bezug auf seine Ästhetik und die Fragen, die er stellt/beantwortet. Außerdem können Ihre Mitarbeiter nahtlos von ihrem Desktop aus oder über die mobile App in den Live-Chat einsteigen. Praktisch, nicht wahr?

Kommunikation verfolgen

Pipedrive verwaltet Ihre Kontakte, indem es sie als "Personen" und/oder "Organisationen" kategorisiert. Jedes Kontaktprofil zeigt eine visuelle Historie ihrer Anrufe, E-Mails und Aktivitäten an, so dass Vertreter ihre letzte Konversation leicht überprüfen können, bevor sie nachfassen.

Pipedrive manages sale conversations from your preferred email provider and automatically links any inbound emails, deals, and contacts to your ‘leads inbox.’ You’ll also benefit from email open and clicks tracking, so you’ll know with certainty which communications your recipients engage with.  

You can also send more emails in less time by utilizing Pipedrive’s customizable email templates.

Automatisieren und wachsen

Pipedrive verfügt über einen KI-Vertriebsassistenten, der personalisierte Tipps für die nächsten Schritte Ihrer Vertriebsmitarbeiter bereitstellt. Zum Beispiel Automatisierungsempfehlungen, Leistungstipps und Benachrichtigungen, wenn Änderungen an Ihren Kontoeinstellungen vorgenommen werden. 

Sie können auch nahezu jeden Schritt Ihrer Vertriebskette automatisieren, indem Sie Auslöser und gewünschte Aktionen festlegen, um einen optimierten Vertriebsprozess zu schaffen. Dies ist sehr nützlich, um lästige, sich wiederholende Aufgaben zu eliminieren. Sie können beispielsweise automatisierte E-Mails verschicken, wenn ein Geschäft abgeschlossen oder in Ihrer Pipeline weitergeleitet wird. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Leads warmgehalten werden, während Sie sich auf andere Aufgaben konzentrieren.

Pipedrive bezieht auch automatisch Kontaktdaten aus Google, LinkedIn und Twitter, ohne dass Sie mühsam das Internet durchsuchen müssen. Darüber hinaus können Sie Folgendes planen Treffen, indem Sie Ihre Verfügbarkeit mitteilen und den Eingeladenen eine Zeit buchen lassen, die für Sie beide passt. 

Lastly, sales communications are made easier with ‘Sales Docs.’ This feature auto-fill documents using Pipedrive’s data, making it quicker and easier to send quotes and proposals. You’ll see when the recipient opens these documents so that you can follow up at the right time. Then, finally, you can close the deal with a convenient eSignature.

Einblicke und Berichte

You can analyze your performance with the help of Pipedrive’s customizable reports and graphs across your:

• Deals
• Einnahmen
• Aktivitäten
• Führt

Mit den interaktiven Dashboards von Pipedrive können Sie sich auch einen Überblick über Ihren Gesamtfortschritt verschaffen. Hier können Sie Ihre wichtigsten KPIs und Berichte an einem Ort verfolgen, sie nach Ihren Prioritäten neu anordnen und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, indem Sie einfach einen Link teilen.

As well as that, Pipedrive’s graphs work wonders for highlighting your performance failures and victories. These graphs clarify where you’re doing well and, likewise, where you need to make changes. 

Pipedrive’s ‘contact map’ additionally makes it easy to locate all your contacts, so you know where they’re from and when they might be in the area.

Pipedrive’s Mobile App and Integrations

Pipedrive comes with a mobile app that’s compatible with both Android and iOS devices. From here, you can access a summary of tasks and upcoming activities for the day and make changes to deals, activities, and contacts while you’re on the go. 

Pipedrive’s open API allows you to connect with other software and/or develop custom features. Plus, Pipedrive comes with a vast marketplace of apps that you can download and use – most notably, Google and Microsoft. 

Kupfer vs. Pipedrive: Preisgestaltung

How much will Copper and Pipedrive set you back? Let’s see how these CRM’s compare where cost is concerned…

Kupfer CRM Preisgestaltung

Die Copper CRM system has three pricing plans you can opt to pay either annually or monthly per user per month. There’s a 14-day free trial available, where no credit card info is required. 

Die folgenden Preise basieren auf einer jährlichen Abrechnung:

Die Der Basisplan ist für $25 pro Benutzer und Monat erhältlich. Dieser Tarif bietet eine vollständige G Suite-Integration und stellt eine hervorragende, leichtgewichtige Lösung mit einer Begrenzung auf drei Sitze dar.

You’re limited to a max of 2,500 leads and contacts. But, you get access to all of Copper’s basic features, including:

• Mehrere Pipelines. Diese umreißen die verschiedenen Schritte der Vertriebsreise und können an verschiedene Kundentypen angepasst werden.
• Werkzeuge für die Zusammenarbeit im Team. Kommunizieren Sie ganz einfach mit Ihrem Team innerhalb von Copper, hängen Sie Dateien an und weisen Sie Aufgaben neu zu.
• Projektmanagement-Funktionen. Präsentieren Sie Aufgaben auf einem Projektmanagement-Board im Kanban-Stil und diskutieren Sie Projekte innerhalb der Software.
• Kontaktanreicherung
• Einmalige Anmeldung
• Grundlegende Berichterstattung
• Verkaufsprognosen
• Unbegrenzte benutzerdefinierte Felder

Der professionelle Plan kostet $59 pro Nutzer und Monat. Copper wirbt damit, dass dieser Tarif am besten für wachsende Teams geeignet ist. Das Kontaktlimit steigt auf 15.000, und Sie erhalten eine unbegrenzte Anzahl von Plätzen.

Zusätzlich werden Sie freigeschaltet:

• Automatisierung von Arbeitsabläufen
• Massenversand von E-Mails und Vorlagen
• Integrationen mit verschiedener Software, Entwickler-API und Zapier
• Tätigkeitsberichte (Berichte über alle abgeschlossenen, überfälligen oder nicht abgeschlossenen Tätigkeiten)
• Unterstützung mehrerer Währungen
• Team-Berechtigungen

Der Geschäftsplan ist für Unternehmen gedacht, die ihr Geschäft bereits skalieren. Das wird Sie zurückwerfen $119 pro Benutzer pro Monat. Mit diesem Paket erhalten Sie Zugang zu unbegrenzten Kontakten und können die Plattform vollständig anpassen.

Zusätzlich zu den Funktionen, die in den vorherigen Plänen enthalten sind, werden Sie auch freigeschaltet:

• Die Möglichkeit, eigene eingebettete Integrationen zu erstellen
• A leaderboard for sales reps, where you can monitor your team’s performance and encourage them to compete against one another. 
• Zielverfolgung

Pipedrive Preisgestaltung

Pipedrives Preisgestaltung wird ebenfalls pro Benutzer und Monat berechnet und bietet verschiedene CRM-Tool-Stufen an.

Ebenso können Sie entweder monatlich oder jährlich zahlen. Aber insgesamt ist dieses Tool etwas günstiger. Sie können die Funktionen auch vierzehn Tage lang kostenlos testen. 

Wie bei Kupfer basieren die unten aufgeführten Preise auf einer jährlichen Abrechnung:

Alle Pläne kommen mit:

• Einhaltung der GDPR
• 24/7-Chat und E-Mail-Unterstützung
• Eine offene API für Entwickler
• Rechenzentren in den USA und der EU
• Über 150 Anwendungen und Integrationen
• Mobile Anwendungen für iOS und Android

Die Wesentlicher Plan ist verfügbar für $12.50 und hilft kleinen Teams bei der Organisation ihrer Aktivitäten und der Verfolgung von Leads. Die Liste der Funktionen ist so umfangreich, dass wir sie hier nicht alle aufzählen können. Gehen Sie rüber zu Die Preisseite von Pipedrive um ihre Pläne im Detail zu vergleichen. 

Nachfolgend finden Sie einige der bemerkenswertesten Funktionen des Essential Plan:

• Tätigkeits- und Geschäftsberichte
• Visuelle Dashboards (auf eines beschränkt). Hier werden Ihre Berichtsmetriken in visuelle Darstellungen umgewandelt.
• Ein KI-Verkaufsassistent, der bestimmt, worauf Sie sich als Nächstes konzentrieren sollten.
• Eine Kontaktkarte
• Sie können Dateien an E-Mails, Geschäfte, Kontakte und Inventarprodukte anhängen.
• Kalenderansicht und Aktivitätenmanagement
• Ein einfacher Terminplaner für Besprechungen
• Verwaltung von Kontakten und Organisationen. Zum Beispiel können Sie Ihre Kontakte in Listen von Personen und Organisationen organisieren, Notizen machen und ihre Details organisieren.
• Ein E-Mail-Posteingang
• Anpassbare Pipelines
• Benutzerdefinierte Felder
• Deal rotting (I.e., you’ll be notified when a deal is idle for longer than a pre-defined period)

Die Fortgeschrittener Plan Kosten $24.90 pro Benutzer pro Monat und ermöglicht es Ihnen, Ihren Tagesablauf zu verfolgen und zu automatisieren, um die Abläufe zu optimieren. 

Zusätzlich zu allem, was im Essential-Plan aufgeführt ist, können Sie auch:

• Erstellen Sie einen Produktkatalog Ihrer Waren, einschließlich Kosten und Anmerkungen. Dies ist praktisch, wenn Kunden sich nach bestimmten Artikeln erkundigen.
• Anpassen von E-Mail-Vorlagen
• Senden Sie verfolgbare Angebote, Vorschläge und Verträge über Ihr CRM.
• Integration mit Google Drive und OneDrive
• Anpassen Ihrer E-Mail-Signaturen
• Automatisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe
• Erhalten Sie Zugang zu Berichten über wiederkehrende Einnahmen.

Die Professioneller Plan liegt bei einem Preis von $49.90 pro Benutzer pro Monat. Es enthält alles, was Sie brauchen, um mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten und Ihren Umsatz zu steigern, und baut mit den folgenden Funktionen auf den vorherigen Plänen auf:

• E-Mail-Versand an Gruppen
• Unbegrenzte eSignaturen
• The Caller (Mit dieser Funktion werden Verkaufsgespräche direkt über das Internet geführt, um eine schnelle Nachverfolgung, Aufzeichnung und Einblicke zu ermöglichen)
• Benutzerdefinierte Felder und Berichte. Erstellen Sie benutzerdefinierte Metriken, um sie zu verfolgen und in Berichten zu analysieren.
• Berichte über Leads: Sehen Sie, woher Ihre Leads kommen und welche von ihnen in Geschäfte umgewandelt werden.
• Berichte über Umsatzprognosen
• Team-Management-Funktionen (Sie können Ihre Vertriebsmitarbeiter in verfolgbare Teams einteilen, um ihre Leistung zu messen)
• Ein Sicherheits-Dashboard, Sicherheitswarnungen und Sicherheitsregeln. Damit können Sie zum Beispiel eine erforderliche Passwortstärke festlegen, die in Ihrem Team durchgesetzt werden kann.
• Erweiterte Einstellungen für die Sichtbarkeit von Geschäften und Kontakten, sodass Sie steuern können, welche Mitglieder Ihres Teams welche Kontakte und Geschäfte sehen.

Endlich, Pipedrive bietet eine Unternehmensplan für $99 pro MonatEntriegeln benutzerdefiniertes Onboarding, zusätzlicher Support und erweiterte Möglichkeiten zur Workflow-Automatisierung. Für diesen Plan ist eine Mindestanzahl von zehn Plätzen erforderlich. 

Für einen zusätzlichen $32.50 pro Monat pro Unternehmen (jährlich abgerechnet), können Sie auch Pipedrives LeadBooster zu einem dieser Pläne. 

Mit diesem Add-on können Sie einen Chatbot, einen Live-Chat und Webformulare integrieren, um Ihre Lead-Generierung zu verbessern. Außerdem enthält es ein Prospector-Tool, das Ihre Leads aus einer globalen Datenbank mit mehr als 400 Millionen Profilen identifiziert. 

Sie können auch die Add-on für Web-Besucher für $41.00 pro Unternehmen und Monat um festzustellen, welche Organisationen Ihre Website besuchen. Dieses Add-on zeigt auf, wie sie Sie gefunden haben, womit sie sich beschäftigt haben und wie viel Zeit sie auf Ihrer Website verbracht haben. 

Copper vs. Pipedrive – Customer Service

Ihr CRM sollte mit Ihnen durch dick und dünn gehen. Deshalb ist ein qualitativ hochwertiger Kundenservice im Falle eines Problems unerlässlich:

Kupfer

There’s an in-app chat where you can talk with an agent as and when you need to. Alternatively, if you need to consult an expert, you can book a one-to-one office hour via their website. Alternatively, you can submit a traditional support ticket.

Wenn Sie es vorziehen, sich selbst zu helfen, bietet Copper eine Reihe von Ressourcen an, darunter mehrere Handbücher und Leitfäden mit detaillierten Informationen über den Umgang mit Verkäufen und Geschäften. Außerdem veranstaltet Copper von Zeit zu Zeit Webinare zu verschiedenen Themen, für die Sie sich anmelden können. 

Das Helpcenter verfügt über eine Wissensdatenbank, die grundlegende Anleitungen und häufig gestellte Fragen enthält. Dies ist oft eine praktische erste Anlaufstelle, wenn Probleme auftreten!

Pipedrive

Pipedrive makes customer service accessible and affordable. On all of its plans, you get 24/7 live chat and email support. On its website, you’ll also find numerous resources for salespeople.

There’s an online knowledgebase that provides lots of advice on how to use a CRM efficiently, sales techniques, and management.

Whereas, over on the HelpDesk, there’s another online knowledgebase detailing every feature Pipedrive has to offer and solutions to common issues. From here, you can access the community forum to discuss Pipedrive with your peers.

Copper’s Pros and Cons

For a quick, final comparison of what we’ve learned, let’s review the pros and cons of both tools. We’ll start with Copper’s perks…

Die Profis:

• Copper’s fluent Google integration makes it an excellent choice for anyone where GSuite is the cornerstone of their business. Users don’t have to switch between apps, which will save you tons of time!
• Copper’s customer support is excellent. You can book office hour appointments for one-on-one consultations or use their in-app live chat to get in touch with an agent near-on instantly.
• Für Entwickler ist eine offene API verfügbar.
• Copper verfügt über Projektmanagement-Funktionen wie die Organisation Ihrer Aufgaben in Kanban-ähnlichen Projekttafeln und die Kommunikation über jeden Auftrag innerhalb der Software.

Die Nachteile:

• There’s a limit on the number of leads/contacts you can store that only lifts when you choose a higher plan.
• Die Anzahl der verfügbaren nativen Integrationen ist im Vergleich zu Pipedrive relativ begrenzt.
• Kupfer ist teurer, wenn man die Funktionen vergleicht, die für den Preis geboten werden.
• Copper wird nicht mit Webhook-Empfänger-URLs geliefert. Um also effektiv mit anderen Plattformen zu integrieren, müssen Sie ein kostenpflichtiges Zapier- oder Tray.io-Konto einrichten. 

Pipedrive

Now, let’s take a look at Pipedrive…

Die Profis:

• Pipedrive schränkt Ihre Leads oder Kontakte bei keinem seiner Pläne ein, so dass Sie wachsen können, während Sie Ihre Kosten niedrig halten.
• Pipedrive ist die günstigere Option und bietet mehr Funktionen für den gleichen Preis.
• Pipedrive bietet auf seiner Website einen Marktplatz mit Apps und Integrationen. Einige davon werden mit großzügigen Rabatten und Sonderangeboten angeboten.
• Sie haben Zugang zu 24/7 Live-Chat und E-Mail-Support für alle Tarife.
• Die offene API ermöglicht es Entwicklern, individuelle Ergänzungen vorzunehmen.
• Sie können ganz einfach einen Chatbot und eine Live-Chat-Funktion hinzufügen, um Ihre Besucher besser einzubinden.

Die Nachteile:

• Die Workflow-Automatisierung ist begrenzt (30 beim Advanced-Tarif, 60 beim Professional-Tarif)
• Die visuellen Dashboards sind auf eines beschränkt und werden erst mit dem Professional-Tarif unbegrenzt.
• There are no project management features, so you’ll need another app for this functionality.
• Sie können Ihrem Publikum keine SMS-Nachrichten schicken.

FAQs

Copper gegen Pipedrive: Unser abschließendes Urteil

Both Copper and Pipedrive are impressive CRM systems that offer a wealth of features. It’s tough to pick a winner between the two, as they share many of the same strengths and weaknesses. 

Suppose you’re already heavily relying on the GSuite. In that case, Copper is the right choice for you simply based on how well it integrates with all of Google’s services.

Copper is also a good choice if you want project management tools incorporated with your CRM. While Copper’s project management functionality may not be the most advanced, it’s still an excellent addition.

Pipedrivehingegen ist letztlich etwas erschwinglicher und bietet eine Fülle von Funktionen mit dem Schwerpunkt auf einer visuellen Darstellung, die viele als äußerst intuitiv empfinden. Es verfügt über zahlreiche Integrationen und einen praktischen KI-Verkaufsassistenten. Die Integration mit Google und Microsoft OneDrive ist ebenfalls möglich.

Wenn Sie darüber hinaus Helpdesk-Funktionen wünschen, können Sie diese zu einem günstigen monatlichen Preis zu jedem Pipedrive-Abonnement hinzufügen.

Da die beiden Werkzeuge so eng miteinander verbunden sind, ist es am besten, beide auszuprobieren! Registrieren Sie sich für die kostenlosen Testversionen and see which one you like better. And, don’t forget to let us know in the comments box below how you get on!

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