Mattermost vs. Slack für die interne Kommunikation

Zuletzt aktualisiert am 22. April 2023 von Ewen Finser

Wenn es um die interne Kommunikation in einem Unternehmen geht, ist Mattermost gegenüber Slack sind zwei der beliebtesten Team-Chat-Anwendungen auf dem Markt. Wenn Sie nach einem Messaging-Tool suchen, das sowohl leistungsstark als auch einfach zu bedienen ist, sollten Sie Mattermost gegenüber Slack in Betracht ziehen. Beide Tools haben eine Menge zu bieten, aber jedes hat seine eigenen Stärken.

Beide sind sehr beliebte Tools, aber welches ist das beste für Ihr Team? In diesem Blogbeitrag vergleichen wir Mattermost und Slack damit Sie entscheiden können, welches Tool das richtige für Sie ist. Wir besprechen, was jedes Tool ist, die wichtigsten Funktionen jedes Tools und einen detaillierten Vergleich zwischen den beiden.

Mattermost vs. Slack - Das Fazit vorweg

Sowohl Mattermost als auch Slack sind großartige Kommunikationswerkzeuge, um Unternehmen auf dem gleichen Stand zu halten. Beide haben eine Vielzahl von Funktionen, aber Slack hat in Bezug auf Integrationen und allgemeine Beliebtheit die Nase vorn. Nichtsdestotrotz, wenn Sie ein Entwickler sind, der nach Open-Source-Software sucht, ist Mattermost wahrscheinlich die bessere Wahl für Sie.

Mattermost gegen Slack sind beides Kommunikationswerkzeuge, die es Teams ermöglichen, miteinander zu kommunizieren. Sie sind beide sehr beliebt, aber welches ist das beste für Ihr Team? In diesem Blogbeitrag vergleichen wir Mattermost und Slack damit Sie entscheiden können, welches Tool das richtige für Sie ist. Wir besprechen, was jedes Tool ist, die wichtigsten Funktionen jedes Tools und einen detaillierten Vergleich zwischen den beiden.

Die Hauptunterschiede zwischen Mattermost und Slack

Die Hauptunterschiede zwischen Mattermost und Slack sind:

• Mattermost ist Open-Source, Slack hingegen nicht.
• Mattermost ist sehr entwicklungsorientiert und ideal für Software-Ingenieure und Techniker, während Slack für jede Art von Unternehmen geeignet ist und keine speziellen Funktionen für Entwickler hat.
• Slack bietet Video- und Sprachanrufe sowie Messaging, während Mattermost nur Messaging anbietet.
• Slack bietet eine viel größere Auswahl an externen Integrationen mit anderen Software-Tools als Mattermost.

Was ist Mattermost?

Mattermost ist ein Kommunikationstool, das es Teams ermöglicht, miteinander zu kommunizieren. Es handelt sich um ein Open-Source-Tool, das selbst gehostet oder von Mattermost gehostet werden kann. Es ist als Unternehmens-Chat-App gedacht, die auch von Einzelpersonen genutzt werden kann, und wird meist als Open-Source-Alternative zu Slack oder als Ersatz für Microsoft Teams beworben.

Was ist Slack?

Slack ist ein weiteres Kommunikationstool, das es Teams ermöglicht, miteinander zu kommunizieren. Slack ist ein Closed-Source-Tool, das sich selbst als Chat-App für den Arbeitsplatz vermarktet und häufig von kleinen Unternehmen, Start-ups und Remote-Teams verwendet wird.

Für wen ist Mattermost gedacht?

Ideal für Unternehmen oder Gruppen, die von TeamSpeak, Skype und IRC wegkommen wollen. Es hat eine großartige Benutzeroberfläche, die es den Teammitgliedern leicht macht, an Unterhaltungen teilzunehmen.

Für wen ist Slack gedacht?

Slack ist am besten für kleine Unternehmen und Start-ups geeignet. Das Preisschild mag für einige Personen abschreckend sein, aber die Funktionen und Integrationen, die Slack bietet, sind kaum zu übertreffen.

Mattermost Eigenschaften

Kanäle

Erstellen Sie entweder offene oder geschlossene Kanäle für die einfache Kommunikation mit einigen wenigen Personen, mit Ihrem speziellen Team oder mit dem gesamten Unternehmen. Kanäle können helfen, Unterhaltungen zu organisieren und relevant zu halten, was die Produktivität Ihres Teams steigert.

Projekttafeln

Wenn Sie es vorziehen, im Stil von Trello zu arbeiten, können Sie mit Mattermost auch Projekttafeln erstellen, auf denen Sie Nachrichten, Bilder und Dateien per Drag & Drop von einer Spalte zur anderen ziehen können. Dies ist perfekt für Teams, die ihre Arbeit auf eine besser organisierte Weise visualisieren möchten.

Spielbücher

Playbooks wurden entwickelt, um Kunden bei der Verwaltung ihrer digitalen Abläufe in Übereinstimmung mit bestimmten Geschäftsprozessen und Anwendungsfällen zu unterstützen. Dies ist eine großartige Funktion, die Kunden helfen kann, ihre bewährten Verfahren einfach zu speichern, zu organisieren und zu teilen.

Austausch von Dateien, Links und Bildern

In Mattermost können Sie Dateien, Links und Bilder ganz einfach mit Ihren Teammitgliedern teilen. Sie können sogar eine Vorschau der Dateien anzeigen, bevor Sie sie freigeben. Das macht es einfacher, schnell und einfach mit Ihrem Team zu kommunizieren.

Checklisten

Eine der Nischenfunktionen von Mattermost sind die internen Checklisten, die in das Tool integriert sind. Mit dieser eingebauten Checkliste können Sie eine Reihe von Teilaufgaben entweder für ein Projekt, ein Board oder für alles Mögliche, vom Projektmanagement bis zum Produkttest, festlegen.

Dashboard zur Statusaktualisierung und Übertragung

Mit dieser Funktion können Sie Ihren Status in der App einfach aktualisieren und andere wissen lassen, was Sie gerade tun. Sie können sie auch nutzen, um wichtige Nachrichten per Direktnachricht oder Benachrichtigung zu übermitteln.

Integration mit gängigen Entwickler-Tools

Mattermost lässt sich mit buchstäblich Tausenden von zusätzlichen Tools integrieren, seien es Entwickler-Tools wie Jira oder Github, Webhooks zur Integration bestimmter Nachrichten oder Benachrichtigungen in die Plattform oder sogar Plugins, mit denen Sie andere Tools einfach mit der Plattform verbinden können. Sie können auch benutzerdefinierte Apps verwenden, um leichtgewichtige Add-ons zu erstellen, oder die anpassbare API nutzen, um so ziemlich alles zu erstellen, was Sie brauchen.

Durchsuchbarer Nachrichtenverlauf

Eine der wichtigsten Funktionen eines Kommunikationstools ist ein leicht durchsuchbarer Nachrichtenverlauf. Mattermost bietet genau das, sodass Sie schnell und einfach vergangene Unterhaltungen und Nachrichten finden können.

Bereich der konformen Umgebungen

Für diejenigen, die ein hohes Maß an Konformität benötigen, ist Mattermost in einer Reihe von verschiedenen konformen Umgebungen verfügbar. Dazu gehören SOC II Typ I, FINRA, HIPAA-Compliance und GDPR-freundlich. Außerdem verfügt es über Zugriffs- und Identitätskontrollen wie 2-Faktor-Authentifizierung, SSO, EMM und mehr.

Slack-Funktionen

Kanäle

Ähnlich wie Mattermost hat Slack sowohl offene als auch geschlossene Kanäle für die Kommunikation mit verschiedenen Teams oder Personengruppen. Darüber hinaus gibt es einen "öffentlichen" Kanal, der sich hervorragend für die Verbreitung in Ihrem gesamten Unternehmen eignet.

Slack-Verbindung

Mit Slack Connect können Sie nicht nur mit Personen innerhalb Ihres Unternehmens zusammenarbeiten, sondern auch mit Personen außerhalb Ihrer direkten Organisation in Kontakt treten. Dabei kann es sich um Lieferanten, Verkäufer, Kunden oder einfach jeden handeln.

Video- und Sprachanrufe

Slack verfügt auch über eine integrierte Videochat-Funktion, mit der Sie entweder per Gruppen-Videoanruf oder Direktnachricht mit jedem Mitglied Ihres Teams kommunizieren können. Das macht es einfacher denn je, mit Ihren Kollegen in Kontakt zu bleiben, auch wenn Sie aus der Ferne arbeiten.

Direkte Nachrichtenübermittlung

Wie Mattermost verfügt auch Slack über Direktnachrichten, die sich perfekt für Einzelgespräche oder schnelle Nachrichten an eine Gruppe eignen. So können Sie mit Ihrem Team oder einzelnen Mitgliedern in Kontakt bleiben und Fragen schnell beantwortet bekommen.

Gemeinsame Nutzung von Dateien und Bildern

Teilen Sie Dateien und Bilder ganz einfach mit Ihren Teammitgliedern in Slack. Sie können sogar eine Vorschau der Dateien anzeigen, bevor Sie sie freigeben. Das macht es einfacher, schnell und einfach mit Ihrem Team zu kommunizieren.

Gruppen

Slack bietet auch die Möglichkeit, Gruppen zu erstellen, die für die Organisation von Gesprächen mit bestimmten Teams oder Personen hilfreich sein können. Sie können auch andere Personen einladen, diesen Gruppen beizutreten, um ihnen die Kommunikation mit Ihnen und Ihrem Team zu erleichtern.

Integration mit gängigen Tools

Slack lässt sich mit buchstäblich Tausenden von zusätzlichen Tools integrieren, ob es sich nun um Produktivitäts-Tools wie Asana oder allgemeine Workflow-Tools wie Google Drive handelt, Slack kann sich mit ihnen integrieren. Tatsächlich gibt es insgesamt über 2000 Integrationen, darunter Salesforce, Github, Adobe Creative Cloud, Microsoft Teams und sogar Twitter.

Leicht durchsuchbare Nachrichten

Bei all diesen verschiedenen Kanälen und Messaging-Funktionen fragen Sie sich vielleicht, wie einfach es ist, eine bestimmte Nachricht wiederzufinden. Nun, die Antwort ist sehr einfach, denn Slack hat vollständig durchsuchbare Nachrichten.

Das macht es viel einfacher, das zu finden, was Sie suchen, und ermöglicht es auch Ihrem gesamten Team, Nachrichten am selben Ort zu suchen. Das Tool verfügt außerdem über eine anpassbare API, die es Ihnen ermöglicht, die gewünschten Integrationen zu erstellen.

Arbeitsabläufe erstellen

Slack bietet auch die Möglichkeit, Workflows zu erstellen, die für die Automatisierung bestimmter Aufgaben oder Prozesse hilfreich sein können. Das kann vom automatischen Versenden von Tweets bei der Veröffentlichung eines neuen Blogbeitrags bis hin zum Auslösen einer E-Mail-Benachrichtigung bei der Erwähnung eines bestimmten Schlüsselworts in einem Chat alles sein. Und für all dies sind keinerlei Programmierkenntnisse erforderlich.

Konformitäts- und Sicherheitsmerkmale

Und schließlich ist Slack auch für seine Compliance- und Sicherheitsfunktionen bekannt. Dazu gehören Dinge wie eine Reihe von ISO-Zertifizierungen, SSO-Konformität und sogar APEC-Zertifizierungen. Das macht Slack zu einer guten Wahl für Organisationen, die bestimmte Compliance-Vorschriften einhalten müssen.

Mattermost vs. Slack: Benutzerfreundlichkeit

Lassen Sie uns nun über die Benutzerfreundlichkeit sprechen. Dies ist einer der wichtigsten Bereiche, in denen Slack wirklich glänzt. Da es mit so vielen verschiedenen Tools integriert werden kann, lässt es sich leicht an Ihre spezifischen Bedürfnisse und Arbeitsabläufe anpassen. Darüber hinaus macht es die durchsuchbare Nachrichtenfunktion einfach, das Gesuchte schnell zu finden, selbst wenn es schon vor langer Zeit gesendet wurde.

Die Vorteile von Mattermost

Die Einrichtung von Mattermost ist schnell und einfach. Sie können es in wenigen Minuten in Betrieb nehmen, und es ist keine Programmierung erforderlich. Außerdem verfügt das Tool über eine breite Palette von Integrationen, sodass Sie problemlos eine Verbindung zu den Tools herstellen können, die Sie bereits verwenden.

Die Vorteile von Slack

Slack ist außerdem schnell und einfach einzurichten - Sie benötigen lediglich eine E-Mail-Adresse und ein Passwort, um loszulegen. Außerdem verfügt das Tool über eine breite Palette von Integrationen, sodass Sie ganz einfach eine Verbindung zu den Tools herstellen können, die Sie bereits verwenden.

Gewonnen: Unentschieden

Was die Benutzerfreundlichkeit angeht, liegen diese beiden Tools ziemlich dicht beieinander! Wir haben sogar beschlossen, dass es in dieser Kategorie unentschieden steht.

Mattermost vs. Slack: Kundenbetreuung

Wenn mit der von Ihnen genutzten Plattform etwas schief geht, ist es der Kundensupport, der Ihnen aus der Patsche hilft. Deshalb ist es so wichtig, ein Kundensupport-Team zu haben, auf das man sich verlassen und dem man vertrauen kann. Wie unterscheiden sich Mattermost und Slack im Hinblick auf den Support?

Die Vorteile von Mattermost

Mit E-Mail-Support, einem Community-Chat-Center, hilfreichen Foren und einer Bibliothek mit nützlichem Hilfematerial ist Mattermost definitiv ein Anwärter in dieser Kategorie. eine gute Wahl, wenn Sie schnell und einfach Unterstützung benötigen. Es gibt auch einen nützlichen "Nominate a Feature"-Bereich, in dem Sie Verbesserungen vorschlagen können, die Sie für das Tool in der Zukunft sehen möchten.

Die Vorteile von Slack

Slack verfügt auch über ein Live-Chat-Widget, E-Mail-Support und ausführliche Hilfedokumente. Es werden aber auch Video-Tutorials und Ideen sowie Vorlagen für den Einstieg angeboten. Dies ist eine großartige Möglichkeit, mehr über das Tool zu erfahren, und erleichtert es Ihnen auch, herauszufinden, welche Funktionen für Ihre spezifischen Bedürfnisse am nützlichsten sind.

Der Gewinner: Slack

Beide Tools liegen in puncto Kundensupport ziemlich dicht beieinander, aber wir haben uns entschieden, dass Slack aufgrund seiner zusätzlichen Hilfsressourcen der Gewinner ist. Das macht es einfach, mehr über das Tool zu erfahren und herauszufinden, welche Funktionen für Ihre speziellen Bedürfnisse am nützlichsten sind.

Mattermost vs. Slack: Preisgestaltung

Lassen Sie uns nun über die Preise sprechen! Auch hier liegen die beiden Tools ziemlich nah beieinander - es kommt also wirklich darauf an, was Sie brauchen und wie viel Sie bereit sind zu zahlen.

Die Vorteile von Mattermost

Mattermost bietet ein kostenloses Paket mit einer Reihe von Channel- und Board-Funktionen, Playbooks, Online- und Community-Support sowie die Möglichkeit, selbst zu hosten oder die sichere Cloud zu nutzen. Mit dem kostenlosen Plan müssen Sie jedoch möglicherweise separat für das Hosting bezahlen.

Es gibt eine Reihe von kostenpflichtigen Plänen, die bei $10 pro Monat beginnen und alles aus dem Starter-Plan und noch viel mehr enthalten, einschließlich SSO mit Google, Office 365-Integrationen und Gastkonten. Ihre letzte Stufe ist Enterprise, die alles in den vorherigen zwei Stufen, viele weitere benutzerdefinierte Funktionen und ein benutzerdefiniertes Preisschild zu entsprechen.

Die Vorteile von Slack

Slack bietet auch eine kostenlose Version mit einem Nachrichtenverlauf von 10.000 Nachrichten, 5 GB Speicherplatz und 10 Integrationen mit anderen Apps. Es bietet Datenverschlüsselung, Videoanrufe mit Ihren Teamkollegen und Zwei-Faktor-Authentifizierung sowie das Standard-Supportpaket.

Die nächste Stufe ist die Pro-Version, die alles bietet, was die kostenlose Version bietet, aber einen unbegrenzten Nachrichtenverlauf, unbegrenzte Integrationen, 10 GB Speicherplatz pro Teammitglied, benutzerdefinierte Abschnitte, Huddles, Audio- und Videoclips und Bildschirmfreigabe. Außerdem können Sie externe Nachrichten kommunizieren, mit bis zu 15 Teilnehmern telefonieren und 24/7-Support in Anspruch nehmen. Die Pro-Stufe kostet $5,25 pro Monat.

Mit der Business-Stufe steigt der Preis auf $9,75 pro Monat. Sie bietet alles, was die Pro-Stufe bietet, aber zusätzlich 20 GB Speicherplatz pro Teammitglied, zusätzliche Sicherheitsfunktionen und zusätzliche Compliance-Funktionen wie Datenexporte für alle Nachrichten. Sie bieten auch einen 24/7-Support, garantieren aber eine anfängliche Reaktionszeit von 4 Stunden und eine Betriebszeitgarantie von über 99%.

Die letzte Stufe ist die Enterprise-Stufe, die alle Funktionen von Slack zu einem angepassten Preis enthält. Sie erhalten 1 TB Speicherplatz pro Teammitglied, Enterprise Key Management, eine ganze Reihe von Compliance-Funktionen, einschließlich Unterstützung für HIPAA, und ein komplettes Administrationspaket, das auch Domain-Claiming umfasst. Außerdem erhalten Sie vorrangigen Support und ein engagiertes Kundenerfolgsteam.

Gewinner

Die endgültige Entscheidung in dieser Kategorie fällt auf Slack, das mehr Stufen und eine breitere Preisspanne anbietet, um verschiedenen Unternehmen gerecht zu werden. Wenn Sie mehr Speicherplatz benötigen oder spezielle Integrationen wünschen, haben sie wahrscheinlich ein Paket, das Ihren Anforderungen entspricht. Mattermost ist jedoch immer noch eine gute Wahl, wenn Sie nicht den ganzen Schnickschnack benötigen, den Slack zu bieten hat.

Mattermost vs. Slack: Integrationen

Wenn es um Integrationen geht, sind Sie bei Mattermost und Slack gut aufgehoben. Sie bieten beide eine Reihe von Integrationen mit anderen Apps sowie die Möglichkeit, eigene Integrationen zu erstellen. Dies ist eine wichtige Funktion, wenn Sie nahtlos zwischen verschiedenen Tools arbeiten möchten.

Die Vorteile von Mattermost

Mattermost ist direkt mit einer Reihe von Apps integriert, darunter Asana, Jira, Bitbucket und GitHub. Das macht es einfach, Ihre Projekte und Aufgaben zu verfolgen, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen. Mattermost bietet auch die Möglichkeit, eigene Integrationen zu erstellen, sodass Sie es genau an Ihre Bedürfnisse anpassen können.

Und wenn Sie ein Entwickler sind, dann wird die Tatsache, dass Mattermost vollständig quelloffen ist, Wunder wirken, wenn es um die Anpassung geht. Sie können die Software anpassen und so gestalten, dass sie genau so funktioniert, wie Sie es wollen. Das kann für Teams, die sehr spezifische Bedürfnisse oder Anforderungen haben, großartig sein.

Die Vorteile von Slack

Slack bietet auch eine breite Palette von Integrationen mit über 1000 Apps, mit denen Sie sich verbinden können. Dazu gehören beliebte Apps wie Google Drive, Salesforce und Trello sowie viele andere. Slack bietet auch die Möglichkeit, eigene Integrationen zu erstellen, so dass Sie es genau an Ihre Bedürfnisse anpassen können.

Obwohl Slack kein Open-Source-Programm wie Mattermost ist, ist einer der Hauptgründe, warum sich Kunden für Slack entscheiden, die breite Palette an Integrationsmöglichkeiten, die es bietet.

Gewinner

Der Gewinner in dieser Kategorie ist Slack, das eine breitere Palette von Integrationen bietet. Dies kann besonders wichtig sein, wenn Ihr Unternehmen auf bestimmte Apps angewiesen ist, um reibungslos zu funktionieren. Mattermost bietet jedoch immer noch viele praktische Integrationen und erstaunliche Anpassungsmöglichkeiten durch Open-Source-Software.

FAQs

Schlussfolgerung

Mattermost und Slack sind beide großartige Tools für die interne Kommunikation in Unternehmen. Sie bieten eine Reihe von Funktionen, die sie ideal für Unternehmen machen, die den Überblick über Projekte und Aufgaben behalten müssen, sowie für solche, die auf bestimmte Apps angewiesen sind, um reibungslos zu funktionieren.

Allerdings gibt es bei jedem Tool einige Einschränkungen, daher ist es wichtig zu entscheiden, welches für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Die kostenlosen Versionen beider Tools sind eine großartige Möglichkeit, sie vor dem Kauf auszuprobieren, also testen Sie beide Optionen, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen geholfen hat, Mattermost und Slack zu vergleichen und die richtige Wahl für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu treffen.