Mattermost vs Slack pour la communication interne

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Lorsqu'il s'agit de communication interne au sein d'une entreprise, Mattermost vs. Slack sont deux des applications de chat en équipe les plus populaires sur le marché. Si vous recherchez un outil de messagerie à la fois puissant et facile à utiliser, vous devriez envisager de comparer Mattermost à Slack. Ces deux outils ont beaucoup à offrir, mais ils ont chacun leurs propres atouts.

Ce sont deux outils très populaires, mais lequel est le meilleur pour votre équipe ? Dans cet article de blog, nous allons comparer Mattermost vs Slack afin que vous puissiez choisir l'outil qui vous convient le mieux. Nous discuterons de la nature de chaque outil, de ses principales caractéristiques et d'une comparaison détaillée entre les deux.

Mattermost vs Slack – Bottom Line Up Front

Mattermost et Slack sont d'excellents outils de communication qui permettent aux entreprises de rester sur la même longueur d'onde. Ils disposent tous deux d'un grand nombre de fonctionnalités, mais Slack has the edge in terms of integrations and overall popularity. Nonetheless, if you’re a developer looking for open-source software, Mattermost will probably be the better choice for you.

Mattermost vs Slack sont deux outils de communication qui permettent aux équipes de communiquer entre elles. Ils sont tous deux très populaires, mais lequel est le meilleur pour votre équipe ? Dans cet article de blog, nous allons comparer Mattermost vs Slack afin que vous puissiez choisir l'outil qui vous convient le mieux. Nous discuterons de la nature de chaque outil, de ses principales caractéristiques et d'une comparaison détaillée entre les deux.

Les principales différences entre Mattermost et Slack

Les principales différences entre Mattermost et Slack sont les suivantes :

• Mattermost est un logiciel libre, ce qui n'est pas le cas de Slack.
• Mattermost is highly development-focused and ideal for software engineers and those working in tech. whereas, Slack is suited for any type of business and doesn’t have specific features for developers.
• Slack propose des appels vidéo et vocaux ainsi qu'une messagerie, tandis que Mattermost ne propose qu'une messagerie.
• Slack offre une gamme beaucoup plus large d'intégrations externes avec d'autres outils logiciels que Mattermost.

Qu'est-ce que Mattermost ?

Mattermost is a communication tool that allows teams to communicate with each other. It is an open-source tool that can be self-hosted or hosted by Mattermost. It’s meant to be a company chat app that can also be used by individuals, and it mostly promotes itself as an open-source Slack alternative or Microsoft Teams substitute.

Qu'est-ce que Slack ?

Similarly, Slack is another communication tool that allows teams to communicate with each other. Slack is a closed source tool that markets itself as a chat app for the workplace, and it’s often used by small businesses, startups, and remote teams.

À qui s'adresse Mattermost ?

Idéal pour les entreprises ou les groupes de personnes qui souhaitent s'éloigner de TeamSpeak, Skype et IRC. Il dispose d'une excellente interface qui permet aux membres de l'équipe de participer facilement aux conversations.

À qui s'adresse Slack ?

Slack convient mieux aux petites entreprises et aux startups. Son prix peut rebuter certaines personnes, mais les fonctionnalités et les intégrations offertes par Slack sont difficiles à battre.

Caractéristiques de Mattermost

Canaux

Create either open or closed channels for easy communication with just a few people, with your specific team, or with the entire company. Channels can help to keep conversations organized and relevant, thus boosting your team’s productivity.

Conseils de projets

Si vous préférez travailler à la manière d'un tableau Trello, Mattermost permet également de créer des tableaux de projet dans lesquels vous pouvez glisser-déposer des messages, des images et des fichiers d'une colonne à l'autre. C'est parfait pour les équipes qui veulent visualiser leur travail d'une manière plus organisée.

Cahiers de lecture

Les playbooks sont conçus pour aider les clients à gérer leurs opérations numériques conformément à des processus métier et à des cas d'utilisation spécifiques. Il s'agit d'une fonctionnalité intéressante qui peut aider les clients à stocker, organiser et partager facilement leurs meilleures pratiques.

Partage de fichiers, de liens et d'images

Partagez facilement des fichiers, des liens et des images avec les membres de votre équipe dans Mattermost. Vous pouvez même prévisualiser les fichiers avant de les partager. Cela vous permettra de communiquer plus facilement et rapidement avec votre équipe.

Listes de contrôle

L'une des caractéristiques les plus intéressantes de Mattermost est la liste de contrôle interne intégrée à l'outil. Cette liste de contrôle intégrée vous permet de définir un ensemble de sous-tâches pour un projet, un conseil, ou peut être utilisée pour n'importe quoi, de la gestion de projet aux tests de produits.

Tableau de bord et diffusion des mises à jour d'état

This feature allows you to easily update your status in the app and lets others know what you’re up to. You can also use it for broadcasting important messages with a direct message or notification.

Intégrations avec les outils de développement les plus courants

Mattermost integrates with literally thousands of additional tools whether they’re developer tools like Jira or Github, webhooks to integrate certain messages or notifications into the platform, or even plugins that allow you to easily link other tools to the platform. You can also use custom apps to build lightweight ad-ons, or use their customizable API to build just about anything you need.

Historique des messages consultable

L'une des caractéristiques les plus importantes d'un outil de communication est un historique des messages facilement consultable. C'est exactement ce qu'offre Mattermost, qui vous permet de retrouver rapidement et facilement des conversations et des messages antérieurs.

Gamme d'environnements conformes

Pour ceux qui ont besoin d'un haut niveau de conformité, Mattermost est disponible dans une gamme de différents environnements conformes. Cela inclut SOC II Type I, FINRA, la conformité HIPAA et la conformité GDPR. Il dispose également de contrôles d'accès et d'identité tels que l'authentification à 2 facteurs, le SSO, l'EMM, etc.

Caractéristiques de Slack

Canaux

Similar to Mattermost, Slack has both open and closed channels for communication with different teams or groups of people. Additionally, it has a “public” channel which is great for broadcasting to your entire company.

Slack Connect

Slack Connect vous permet non seulement de travailler avec des personnes de votre entreprise, mais aussi de communiquer avec des personnes qui ne font pas partie de votre organisation directe. Il peut s'agir de fournisseurs, de vendeurs, de clients ou de n'importe qui d'autre.

Appels vidéo et vocaux

Slack also has a built-in video chat feature that lets you communicate via either group video call or direct message to any member of your team. This makes it easier than ever to stay in touch with your co-workers even when you’re working remotely.

Messagerie directe

Comme Mattermost, Slack dispose également d'une messagerie directe, idéale pour les conversations en tête-à-tête ou les messages rapides à destination d'un groupe. Cela vous permet de rester en contact avec votre équipe, ou simplement avec des membres individuels, et d'obtenir rapidement des réponses à vos questions.

Partage de fichiers et d'images

Partagez facilement des fichiers et des images avec les membres de votre équipe dans Slack. Vous pouvez même prévisualiser les fichiers avant de les partager. Vous pourrez ainsi communiquer plus facilement et rapidement avec votre équipe.

Groupes

Slack permet également de créer des groupes, ce qui peut s'avérer utile pour organiser des conversations avec certaines équipes ou personnes. Vous pouvez également inviter d'autres personnes à rejoindre ces groupes, ce qui leur permet de communiquer plus facilement avec vous et votre équipe.

Intégrations avec des outils populaires

Slack integrates with literally thousands of additional tools whether they’re productivity tools like Asana or general workflow tools like Google Drive, Slack can integrate with them. In fact, there are over 2000 integrations in total including Salesforce, Github, Adobe Creative Cloud, Microsoft Teams, and even Twitter.

Messagerie facilement consultable

Bien sûr, avec tous ces canaux et toutes ces fonctions de messagerie, vous vous demandez peut-être s'il est facile de revenir en arrière et de retrouver un message spécifique. La réponse est très simple, car Slack dispose d'une messagerie entièrement consultable.

This will make it much easier to find what you’re looking for, and also allow for your entire team to search messages in the same place. The tool also has a customizable API which allows you to really create the integrations you want.

Créer des flux de travail

Slack permet également de créer des flux de travail, ce qui peut s'avérer utile pour automatiser certaines tâches ou processus. Cela peut aller de la publication automatique de tweets lorsqu'un nouvel article de blog est publié, au déclenchement d'une notification par courriel lorsqu'un mot-clé spécifique est mentionné dans une discussion. Et tout cela ne nécessite aucune connaissance en matière de codage.

Caractéristiques de conformité et de sécurité

Enfin, Slack est également réputé pour ses fonctions de conformité et de sécurité. Celles-ci incluent des éléments tels qu'une gamme de certifications ISO, la conformité SSO, et même des certifications APEC. Slack est donc un excellent choix pour les organisations qui doivent respecter des règles de conformité spécifiques.

Mattermost vs Slack : Facilité d'utilisation

So, now let’s talk about ease of use. This is one of the key areas where Slack really shines. Because it integrates with so many different tools, it can be easily tailored to fit your specific needs and workflows. In addition, the searchable messaging feature makes it easy to quickly find what you’re looking for even if it was sent a long time ago.

Les avantages de Mattermost

When it comes to setting up Mattermost, the process is quick and easy. You can have it up and running in a few minutes, and there’s no need for any coding. Plus, the tool has a wide range of integrations available so you can easily connect to the tools that you’re already using.

Les avantages de Slack

Slack is also quick and easy to set up – you simply need an email address and password to get started. Plus, the tool has a wide range of integrations available so you can easily connect to the tools that you’re already using.

Gagnant : Ex aequo

When it comes to ease of use, these two tools are pretty close! In fact, we’ve decided that it’s a tie for this category.

Mattermost vs Slack : Support client

If something goes wrong with the platform you’re using, the customer support team will be the ones to bail you out of the situation. This is why it’s so important to have a customer support team that you can rely on and trust. So, how do Mattermost and Slack compare when it comes to support?

Les avantages de Mattermost

With email support, a community chat center, helpful forums, and a library of useful help material, Mattermost is definitely a high contender in this category. a great choice if you need to get support quickly and easily. They also have a useful ‘Nominate a Feature’ section, where you can suggest improvements that you would like to see to the tool in the future.

Les avantages de Slack

Slack dispose également d'un widget de chat en direct, d'une assistance par courriel et de documents d'aide détaillés. Cependant, il propose également des tutoriels vidéo, des idées et des modèles pour vous aider à démarrer. C'est un excellent moyen d'en savoir plus sur l'outil et de déterminer plus facilement quelles fonctionnalités seraient les plus utiles pour vos besoins spécifiques.

Gagnant : Slack

Both of these tools are pretty close when it comes to customer support, but we’ve decided that Slack is the winner due to their extra help resources. This makes it easy to learn more about the tool, and also work out what features would be most useful for your specific needs.

Mattermost vs Slack : Prix

Next, let’s talk pricing! This is another area where these two tools are pretty close – so it really comes down to what you need and how much you’re willing to pay.

Les avantages de Mattermost

Mattermost propose un plan gratuit avec une gamme de fonctionnalités pour les canaux et les conseils, des playbooks, une assistance en ligne et communautaire, et le choix entre l'auto-hébergement et l'utilisation d'un nuage sécurisé. Cependant, avec le plan gratuit, il se peut que vous deviez payer séparément pour l'hébergement.

Ils ont un ensemble de plans payants qui commence à $10 par mois, comprend tout dans le plan de démarrage, et beaucoup plus, y compris SSO avec Google, les intégrations Office 365, et les comptes d'invités. Leur dernier niveau est Enterprise, qui comprend tout ce qui est inclus dans les deux niveaux précédents, beaucoup plus de fonctionnalités personnalisées, et un prix personnalisé pour correspondre.

Les avantages de Slack

Slack propose également une version gratuite avec un historique de 10 000 messages, 5 Go de stockage et 10 intégrations avec d'autres applications. Il offre le cryptage des données, les appels vidéo avec vos coéquipiers et l'authentification à deux facteurs, ainsi que son offre d'assistance standard.

The next tier is the Pro which offers everything on the free but unlimited message history, unlimited integrations, 10GB storage per team member, customized sections, huddles, audio and video clips, and screen sharing. They’ll also let you have external message communication, up to 15 participants on calls, and 24/7 support. The Pro tier is $5.25 per month.

Ensuite, le niveau Business fait grimper le prix à $9,75 par mois. Il offre tout ce que propose le niveau Pro, mais ajoute 20 Go de stockage par membre de l'équipe, des fonctions de sécurité supplémentaires et des fonctions de conformité supplémentaires telles que l'exportation de données pour tous les messages. L'assistance est également disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, mais elle garantit un délai de réponse initial de 4 heures et un temps de disponibilité de plus de 99%.

The final tier is the Enterprise tier which includes all of Slack’s features for a customized price. You get 1TB of storage per team member, Enterprise key Management, a full range of compliance features including support for HIPAA, and their full administration’s package that includes domain claiming. You’ll also get priority support and a dedicated customer success team.

Gagnant

The final decision for this category goes to Slack, which offers more tiers and a more varied price range to suit different businesses. If you need more storage or want specific integrations, they’re likely to have a package that suits your needs. However, Mattermost is still a great choice if you don’t need all of the bells and whistles that Slack has to offer.

Mattermost vs Slack : Intégrations

En ce qui concerne les intégrations, Mattermost et Slack vous couvrent tous les deux. Ils offrent tous deux une gamme d'intégrations avec d'autres applications, ainsi que la possibilité de créer vos propres intégrations. Il s'agit d'une fonctionnalité importante si vous souhaitez pouvoir travailler de manière transparente entre différents outils.

Les avantages de Mattermost

Mattermost s'intègre directement à un certain nombre d'applications, notamment Asana, Jira, Bitbucket et GitHub. Cela facilite le suivi de vos projets et de vos tâches sans avoir à passer d'un outil à l'autre. Mattermost offre également la possibilité de créer vos propres intégrations, ce qui vous permet de l'adapter exactement à vos besoins.

Plus, if you’re a developer, then the fact that Mattermost is fully open-source will work wonders for you when it comes to customization. You’ll be able to customize the software and make it work exactly how you want, which can be great for teams that have very specific needs or requirements.

Les avantages de Slack

Slack propose également un large éventail d'intégrations, avec plus de 1 000 applications auxquelles vous pouvez vous connecter. Il s'agit notamment d'applications populaires telles que Google Drive, Salesforce et Trello, ainsi que de nombreuses autres. Slack offre également la possibilité de créer vos propres intégrations, ce qui vous permet de l'adapter exactement à vos besoins.

Cependant, bien qu'il ne soit pas open source comme Mattermost, l'une des principales raisons pour lesquelles les clients choisissent Slack est le large éventail d'intégrations qu'il propose.

Gagnant

Le vainqueur de cette catégorie est Slack, qui propose un plus grand nombre d'intégrations. Cela peut être particulièrement important si votre entreprise dépend de certaines applications pour fonctionner correctement. Cependant, Mattermost offre toujours de nombreuses intégrations pratiques et des options de personnalisation étonnantes grâce à un logiciel open-source.

FAQs

Conclusion

Mattermost et Slack sont tous deux d'excellents outils de communication interne pour les entreprises. Ils offrent un certain nombre de fonctionnalités qui les rendent idéaux pour les entreprises qui doivent assurer le suivi des projets et des tâches, ainsi que pour celles qui s'appuient sur des applications spécifiques pour fonctionner sans heurts.

However, there are some limitations to each tool, so it’s important to decide which one will work best for your business. The free versions of both tools are a great way to try before you buy, so be sure to test out both options before making a decision. We hope this guide has helped you compare Mattermost vs Slack and make the right choice for your business’s needs.