SharpSpring Überprüfung: Alles, was Sie wissen müssen

Zuletzt aktualisiert am 21. Juni 2023 von Ewen Finser

Von allen technologischen Fortschritten im Marketing wird die Marketingautomatisierung zu einem der begehrtesten Tools. Wie es klingt, automatisieren verschiedene Marketing-Automatisierungs-Tools (MA) verschiedene Funktionen. Dazu können gehören E-Mail-Marketing oder eine andere Funktion in Ihrer gesamten Strategie.

Es gibt verschiedene Marketing-Automatisierungsplattformen, aber SharpSpring ist eine, die Aufmerksamkeit erhält. Gegründet im Jahr 2012, SharpSpring ist eine sehr leistungsfähige Plattform, die große Funktionen und Vorteile für einen monatlichen Preis bietet.

Ist SharpSpring es wert? Lesen Sie unsere ausführliche und unvoreingenommene Bewertung für unsere Einsicht.

Was ist SharpSpring?

Bevor wir mit dieser Überprüfung beginnen, lassen Sie uns über einige der Grundlagen gehen. SharpSpring ist eine Cloud-basierte Marketing-Automatisierungsplattform, die eine vollständige Suite von Marketing-Funktionen, wie E-Mail und Social Media Marketing bietet. Benutzer erhalten auch ein CRM, Berichte und mehr.

Was SharpSpring auszeichnet, ist die Tatsache, dass sie eine Marketing-Automatisierungsplattform sind, die für Agenturen entwickelt wurde. Der CEO von SharpSpring hatte früher Erfahrung in der Arbeit für Agenturen, so dass SharpSpring eine Lösung für Agenturen bietet, um die Erfolge ihrer Kunden sowie ihren eigenen Erfolg zu verfolgen.

SharpSpring zielt auf drei Hauptbedürfnisse: Lead-Generierung, Erleichterung Ihrer Strategie und Kundenkonvertierung. Als Marketing-Automatisierungsplattform, ist ihr Ziel für die Automatisierung zu übernehmen Kernkomponenten Ihrer Strategie und Menschen zu verwenden, wann immer es angemessen ist.

Ein weiterer wichtiger Faktor von SharpSpring ist, wie sie sich auf die Anpassung konzentrieren. SharpSpring zieht große Agenturen an, die wahrscheinlich jahrelange Erfahrung unter ihren Gürteln haben. Sie verstehen, dass Agenturen ihre eigenen Methoden und einzigartigen Software-Bedürfnisse haben. Aus diesem Grund bietet SharpSpring eine Plattform, auf der Agenturen ihren eigenen Bereich erstellen können.

Was ich auch an SharpSpring interessant finde, ist, wie sie einzigartige Faktoren nutzen, um ihre Kundschaft anzusprechen. Semantik ist ein interessantes Beispiel; SharpSpring verwendet eine Terminologie, die Sie vielleicht von anderen Technologieunternehmen kennen, wie z. B. die Bezeichnung von Leads als "Opportunities". Dies kann helfen, Kunden eine gewisse Vertrautheit mit ihrer Plattform und ihrem Vokabular zu geben.

SharpSpring ist auch sehr flexibel. Sie bieten verhaltensbasierte E-Mail-Marketing-Funktionen, unterstützen verschiedene Integrationen und universelle CMS-Kompatibilität.

Das größte Ziel von SharpSpring ist es, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Leads zu steigern und ihre Marketingkampagnen besser zu verwalten. Sie aktualisieren ständig ihre Plattform, um sicherzustellen, dass sie alle Lösungen für Agenturen anbieten.

SharpSpring Pro und Kontra

Profis

Erstens bietet SharpSpring unbegrenzte Benutzer auf allen Plänen. Dies ist aus vielen Gründen von Vorteil. Wenn Sie eine größere Agentur haben, brauchen Sie nicht extra zu zahlen, um Ihr gesamtes Team unterzubringen. Mit dieser Vergünstigung kann jeder in Ihrem Team auf eine Vielzahl von fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen sowie auf ein leistungsstarkes CRM zugreifen.

Darüber hinaus bietet SharpSpring einen App-Marktplatz, um eine Vielzahl von Integrationen zu Ihrem Konto hinzuzufügen.

In Ihrem monatlichen Preis ist auch unbegrenzter Support enthalten, so dass Sie für den Preis, den Sie zahlen, ein gutes Angebot erhalten.

Aus diesem Grund werden die Unternehmen Geld sparen. SharpSpring umfasst alle diese Faktoren in Ihrem Plan. Sie zahlen hauptsächlich für die Anzahl der Kontakte, die Sie in Ihrem CRM. In einem späteren Abschnitt gehen wir auf die Preise ein und zeigen auf, was in der monatlichen Rate enthalten ist.

Nachteile

Viele Kunden haben von einigen Nachteilen berichtet, abgesehen von der gelegentlich langsamen Geschwindigkeit und den Fehlern.

Zum Beispiel hat SharpSpring Kritik für das Zurückbleiben hinter Konkurrenten in Bezug auf bestimmte Funktionen, wie E-Mail und Landing Page Builder erhalten.

Früher habe ich erwähnt, dass ich es interessant finde, wie SharpSpring seine eigene einzigartige Semantik verwendet. Während dies Kunden engagieren kann, kann es auch Kunden verwirren.

Zum Beispiel beziehen sie sich auf "Kampagnen" als alles, was die Marke tut, um das Engagement zu fördern, nicht notwendigerweise die Kombination von Taktiken, die ein Endziel im Marketing ausmachen (was die meisten Leute, mich eingeschlossen, mit einer "Kampagne" assoziieren mögen).

Nicht zuletzt haben Nutzer berichtet, dass die Kündigung von SharpSpring schwierig ist.

SharpSpring Merkmale und Funktionen

SharpSpring ist eine All-in-One Marketing Automation Plattform. Während SharpSpring vielleicht nicht die fortschrittlichsten Funktionen hat, haben sie eine beeindruckende Liste, die alle Teams nutzen können. Ihre Eigenschaften und Funktionen umfassen:

• E-Mail-Marketing
• Marketing-Automatisierung
• Besucher-IDs
• Web-Formulare
• Landing Page Builder
• CRM
• Marketing für soziale Medien
• Bloggen
• Analytik und Berichterstattung
• Multigeräte-Tracking

Gehen wir näher auf einige seiner Hauptmerkmale ein.

E-Mail-Marketing-Automatisierung

SharpSpring bietet nicht nur E-Mail-Marketing-Automatisierung, sondern auch eine Vielzahl von Tools, um die besten Marketing-E-Mails zu erstellen. Einige der Tools, die sie anbieten, umfassen einen Drag-and-Drop-E-Mail-Builder, eine Bibliothek von E-Mail-Vorlagen und E-Mail-Personalisierungsmöglichkeiten. Wenn Sie möchten, können Sie auch individuell gestaltete E-Mails erstellen.

Auch die Automatisierungsfunktionen sind leistungsstark. Neben dem Massenversand von E-Mails können Vermarkter auch E-Mails an bestimmte Benutzer auf der Grundlage ihrer vorherigen Aktionen senden.

Bevor Sie E-Mails versenden, können Sie sie testen. Darüber hinaus können Sie das Öffnen der E-Mail mit anderen Aktionen des Nutzers verknüpfen, z. B. dem Herunterladen von Inhalten oder dem Ausfüllen eines Formulars.

Marketing-Automatisierung

Um die Automatisierung zu steuern, bietet SharpSpring einen visuellen Workflow-Builder, um benutzerdefinierte Automatisierung zu erstellen. Der Workflow wird einen "Auslöser" oder eine Aktion erfassen, die vom Blei abgeschlossen wird.

Auslöser haben drei Hauptbestandteile:

• Fit - was wir wissen
• Engagement - was sie getan haben (eine E-Mail angeklickt, ein Formular ausgefüllt, usw.)
• Verkäufe - Veränderung der Chancen

Darüber hinaus kann der Workflow Drip-Kampagnen identifizieren. Wenn ein Lead eine Rolle in der Drip-Kampagne ausfüllt, wird er automatisch von der Kampagne getrennt, wenn er auf einen bestimmten Auslöser reagiert. Von hier aus können Sie diesen Leads Inhalte senden, die ihren Aktionen und Interessen entsprechen, anstatt sie in dieselbe Kampagne zu zwingen wie diejenigen, die nicht auf Auslöser reagiert haben.

Dies bringt uns zu einem weiteren Ziel, das SharpSprings von der Konkurrenz trennt. In Bezug auf die Marketing-Automatisierung, SharpSpring zielt darauf ab, Inhalte zu senden, die das Publikum will, nicht unbedingt senden sie so viele E-Mails und Formulare wie möglich.

Das Marketing-Automatisierungssystem von SharpSpring kann auch Personalisierung unterstützen. Mit der Merge-Variablen-Funktion kann SharpSpring Informationen aus E-Mails sammeln. Dies wird dazu beitragen, Ihre E-Mails und andere Marketing-Nachrichten individueller zu gestalten und Ihnen helfen, Leads durch den Verkaufstrichter zu führen.

Denken Sie daran, die Einhaltung ist eine der größten Prioritäten von SharpSpring. Wenn ein Blei angefordert hat, die Kommunikation zu beenden, wird der Blei aus dem System entfernt werden.

Analytik und Berichterstattung

Alle Marketing-Strategien umfassen Berichte, die Ihre Erfolge zeigen und wo Sie Verbesserungen benötigen. SharpSpring kann diese Daten leicht liefern. Sie bieten Berichte für Kampagnen-Tracking, E-Mails, mehrere Geräte-Tracking, Verhalten, und ROI-Berichte. Sie können auch Ihre eigenen benutzerdefinierten Berichte erstellen.

Sie bieten Vermarktern eine Vielzahl von Dashboards zur Ansicht an. Mit dem Web Insights-Dashboard können Sie zum Beispiel so viele Websites verfolgen, wie Sie benötigen. Sie können Metriken anzeigen wie:

• Absprungraten
• Durchschnittliche Verweildauer auf einer Website
• Verweise
• Eingangsseite
• Und mehr

Sie können diese Metriken für alle von Ihnen getrackten Websites anzeigen und so den Vermarktern helfen, die erfolgreichsten Kampagnen zu finden.

CRM

SharpSpring verfügt über eine integrierte CRM um Ihre Kontakte zu verwalten. Ihr CRM ist sehr intuitiv und fungiert als All-in-One-Arbeitsplatz. Sie können alle Ihre Kontakte in einem zentralen Bereich anzeigen, in dem Sie alle erforderlichen Informationen eingeben und sogar die Lebensdauer des Leads anzeigen können. Alle Ihre Kontakte sind durch ihre E-Mail getrennt, die als eindeutige Kennung dient.

Von hier aus können Sie Ihre Leads direkt auf der gleichen Plattform kontaktieren. SharpSpring unterstützt eine Vielzahl von Integrationen, so dass Sie ein Drittanbieter-Kommunikationstool Ihrer Wahl verwenden können, um Ihre Leads zu kontaktieren, ohne die Plattform zu verlassen.

Sie können auch Besprechungen über den Bereich "Aufgaben" einrichten. Sie können Aufgaben für sich selbst, ein anderes Teammitglied und sogar für die Geschäftsführung erstellen.

SharpSpring bietet eine einfache Möglichkeit, alle bestehenden Kontakte in Ihr Dashboard zu importieren. Sie haben auch eine offene API-Einrichtung, um Kontakte von einer anderen Plattform zu migrieren.

Sie können auch sehen, Ihre Lead-Fortschritt in den Verkaufstrichter durch die Filterung ihrer E-Mail-Aktionen, die Verfolgung ihrer Cookie-Verhalten, Website-Besuche, und Formular-Einsendungen (welche Formulare sie ausgefüllt und was sie gesagt). SharpSpring bietet auch eine schnellere und effizientere Art und Weise zu sehen, führen Aktivität über das Leben des Lead-Tool. 

Konzentrieren wir uns nun auf das Life of the Lead Tool. Dies ist ein visuell orientierter Blick auf Ihre Leads und die verschiedenen Aktionen, die sie durchgeführt haben. Wie Sie auf dem Screenshot sehen können, gibt es verschiedene Symbole, die für unterschiedliche Aktionen und Ziele stehen. Zu diesen Symbolen gehören unter anderem:

• Globus: Besuchen Sie Ihre Website(s) und welche(s)
• Umschlag: E-Mail
• Kalender: Sitzung gebucht
• Flagge: ein Umwandlungsziel erreichen
• Zwischenablage: ein Formular ausgefüllt
• Und mehr

SharpSpring bietet auch eine leistungsstarke Vertriebs-Pipeline. Sie können die Stufen anpassen, die zu Ihrer Kampagne passen, und Sie können so viele Pipelines erstellen, wie Sie benötigen. Die Vertriebs-Pipeline ist auch automatisiert, bewegt Leads zu verschiedenen Stufen, wenn sie bestimmte Aktionen abschließen.

Formulare und Landing Pages

SharpSpring bietet ein einfach zu bedienendes System zur Erstellung von Formularen und Landing Pages. Ihr System verwendet einen Drag-and-Drop-Builder, so dass selbst die am wenigsten technisch versierte Person großartige Lead-Capturing-Seiten erstellen kann.

Wenn Sie sogar diese Art von Design vermeiden wollen, bietet SharpSpring auch vorgefertigte Landing Page Designs, so dass Sie den schwierigen Designprozess vermeiden können. Ihre Landing Page und Formularersteller ist ebenso intuitiv wie ihre E-Mail-Builder, was zu einer nahtlosen Kommunikation führt.

Ihre Formulare sind besonders effektiv. Sie können Ihr Formular mit automatisch ausfüllenden Feldern und benutzerdefinierten Feldern gestalten und Ihre CTA einfügen.

Mit diesen Formularen und Landing Pages können Sie Ihre Personalisierung leicht verbessern. Sie können auch Integrationen verwenden, um spezielle Landing Pages zu erstellen, z. B. für Webinare.

Ansicht der Agentur

Wie bereits erwähnt, bietet SharpSpring Marketing-Automatisierung für Agenturen. Das ist, warum Agenturen ihre eigene einzigartige Plattform erhalten.

In der Agenturansicht werden alle Unternehmen angezeigt, die sie zusätzlich zu Ihrer Agentur vertreten. Sie können Kennzahlen wie hinzugefügte Kontakte und gesendete E-Mails einsehen und sogar bestimmte Aufgaben wie die Rechnungsstellung über dieses Dashboard steuern. Auf diese Weise können Sie deren Erfolg sehen und gleichzeitig Ihren eigenen Arbeitsplatz einrichten.

Inhalt Kalender

Ehrlich gesagt, ich bin verliebt in den SharpSpring Content-Kalender. Ich habe viele Content-Plattformen, Projektmanagement-Tools und Social-Media-Planungsplattformen überprüft. Nie habe ich einen Inhaltskalender gesehen, der so intuitiv und organisiert ist wie der von SharpSpring.

Sie können Beiträge für Ihre Social-Media-Kanäle, Blogs und sogar Ihre E-Mails planen. Sie können so viele Websites und Social-Media-Kanäle verbinden, wie Sie benötigen, was ideal für Agenturen ist, die zahlreiche Unternehmen vertreten.

Zurückgehend auf die Idee von SharpSpring als Arbeitsplatz, liebe ich, wie Sie direkt auf dem Kalender posten können. Wenn Sie zum Beispiel einen Facebook-Status posten möchten, können Sie dies direkt in der Kalenderansicht tun.

Wie viele Social-Media-Plattformen bietet SharpSpring eine Stream-Ansicht, um die Erwähnungen Ihrer Marke, Nachrichten und andere Arten von Engagement besser zu überwachen.

Preisgestaltung

Diese Funktionen sind zwar großartig, aber für Unternehmen gibt es einen wichtigen Faktor: den Preis. Sie bieten eine Vielzahl von Plänen an und unterscheiden jede Stufe nach der Anzahl der Kontakte, die Sie für Ihr CRM benötigen. Hier ist eine Aufschlüsselung von SharpSpring's Preisgestaltung:

• 1.500 Kontakte: $550/Monat
• 10.000 Kontakte: $850/Monat
• 20.000 Kontakte: $1,250 Monat

Agenturen und Unternehmen mit Millionen von Kontakten können ebenfalls ihren eigenen Plan erhalten.

Diese Preise sehen teuer aus, richtig? Sie werden tatsächlich eine erhebliche Menge an Geld mit SharpSpring sparen. Das ist, weil alle Pläne eine bestimmte Anzahl von Kontakten unterstützen, während Konkurrenten Sie pro Benutzer auf dem Plan berechnen. SharpSpring bietet unbegrenzte Benutzer auf allen Plänen.

Nehmen wir an, Sie entscheiden sich für einen Mitbewerber und Ihre Agentur hat 30 Mitarbeiter, die alle Zugang zum System benötigen. Wenn deren Preis $25/Monat pro Benutzer beträgt, steigen Ihre monatlichen Kosten auf $750. Und was ist, wenn Sie sich entscheiden, mehr Mitarbeiter einzustellen? Dann müssen Sie mehr bezahlen oder sogar ein Upgrade auf einen neuen Tarif vornehmen.

Mit SharpSpring müssen Sie sich darüber keine Gedanken machen. Sie können Ihren Service durch die Kontakte in Ihrem CRM skalieren, egal ob Sie ein Team von 30 oder 3.000 Mitarbeitern haben.

Nicht nur das, aber Konkurrenten können nicht transparent mit ihren Gebühren sein. Zum Beispiel müssen Sie möglicherweise für die vollständige Suite von Dienstleistungen, die SharpSpring bietet, extra bezahlen. Aber jeder SharpSpring Plan umfasst unbegrenzte Funktionen sowie Benutzer.

Der einzige Nachteil ist, dass der Preis für kleine Teams und ganz neue Agenturen immer noch hoch ist.

Wenn Sie unsicher sind, ob SharpSpring das Richtige für Sie ist, können Sie jederzeit ihre Demo ausprobieren.

SharpSpring Kundenbetreuung

Was, wenn Sie den Kundendienst kontaktieren müssen? SharpSpring lässt Sie Support-Tickets einreichen. Wenn Sie mit einem Vertreter sprechen müssen, haben sie einen Live-Chat oder Sie können ihre kontaktieren Kundendienstleitung.

Sie können auch jede dieser zusätzlichen Unterstützungsfunktionen nutzen:

• Ausbildung
• Gemeinschaftsforum
• Erhebungen

Wie vergleicht sich SharpSpring mit der Konkurrenz?

SharpSpring ist nicht die einzige Marketing-Automatisierung und CRM auf dem Markt. Aber was macht SharpSpring abheben? Zum einen sind sie speziell auf Agenturen ausgerichtet und lassen Agenturen eine Workstation erstellen, die für sie funktioniert.

Aber was ich einzigartig finde, ist, wie sie verschiedene Benutzerrollen unterstützen. Im Gegensatz zu Konkurrenten, unterstützt SharpSpring unbegrenzte Benutzer. Da Benutzer ihre Rolle und Aktionen auf SharpSpring besser definieren können, wird Ihr Team besser verbunden und organisiert sein.

SharpSpring konzentriert sich auch auf Qualität statt Quantität. Mit Marketing-Automatisierung verwenden sie leistungsstarke personalisierte Funktionen, um sicherzustellen, dass Leads den Inhalt erhalten, auf den sie reagieren.

Die Konkurrenten von SharpSpring: Was ist die bessere Wahl?

SharpSpring ist nicht das einzige Marketing Automation und CRM auf dem Markt. SharpSpring hat ein paar große Namen Konkurrenten. Aber welche Plattform ist die bessere Option?

ActiveCampaign

ActiveCampaign ist ebenfalls ein CRM-/Marketing-Automatisierungstool, das SharpSpring sehr ähnlich ist. Allerdings ist dieses Tool auf kleinere Unternehmen ausgerichtet und ist skalierbar.

Die Preise werden auch nach Kontaktliste berechnet und sind günstiger als die von SharpSpring. Im Gegensatz zu SharpSpring, ActiveCampaign keine unbegrenzte Anzahl von Benutzern und Funktionen unterstützt. Wenn Sie jedoch kein großes Team haben und nur grundlegende Funktionen benötigen, könnte dies eine ideale Option für Unternehmen sein.

Ihre Funktionen sind immer noch groß, auch auf der Entry-Level-Plan. ActiveCampaign hat auch große Bewertungen erfahren; zum Beispiel berichteten Benutzer weniger Software-Störungen im Vergleich zu SharpSpring.

HubSpot

HubSpot ist einer der größten Namen im Bereich Marketing-Automatisierung und CRM. HubSpot entwickelt sich auch ständig weiter; so wurde zum Beispiel vor kurzem ein CMS in das grenzenlose Funktionsangebot aufgenommen.

SharpSpring und HubSpot ähneln sich in dem Sinne, dass sie ein leistungsfähiges CMS und Automatisierungstools auf hohem Niveau anbieten.

Der Hauptunterschied besteht darin, dass beide Plattformen auf unterschiedliche Arten von Unternehmen abzielen. HubSpot ist ideal für kleine Marketingteams und Agenturen. Sie berechnen pro Benutzer, was bedeutet, dass die Kosten schnell steigen können. Das bedeutet auch, dass HubSpot nicht die am besten skalierbare Option ist; wenn Ihr Team wächst, müssen Sie mehr Geld ausgeben.

SharpSpring richtet sich an größere Teams. Während das Preisschild vielleicht nicht Startups anzieht, ist SharpSpring eine gute Lösung für Unternehmen aller Größen, ist aber speziell ideal für große Marketing-Agenturen.

HubSpot hat jedoch hervorragende Bewertungen. Kunden geben an, dass es eine großartige Benutzerfreundlichkeit und eine erstaunliche UI/UX-Qualität hat.

FAQs

SharpSpring Überprüfung: Das endgültige Urteil

SharpSpring bietet eine großartige Marketing-Automatisierungslösung für Agenturen. Sie erhalten leistungsstarke Funktionen und eine All-in-One-Marketing-Suite zu einem Preis. Sie bieten eine transparente Preisgestaltung und Unternehmen können mit ihrer All-in-One-Lösung Geld sparen. SharpSpring hat es sich zur Aufgabe gemacht, einen anpassbaren Arbeitsplatz für Teams jeder Größe zu schaffen und bietet leistungsstarke Funktionen, die sich sehen lassen können.

Allerdings ist SharpSpring nicht perfekt. Was uns nicht gefällt, ist, wie schwierig es ist, Ihr Konto zu kündigen. Glücklicherweise ist eine Kreditkarte für die Demo nicht erforderlich. Aber wir raten davon ab, Ihre Kreditkarteninformationen herauszugeben, bis Sie wissen, wie Sie Ihr Konto kündigen können.

Mit dem, was gesagt wird, sollten Sie einige von SharpSprings Konkurrenten betrachten. Ihre zwei größten Konkurrenten sind HubSpot und ActiveCampaign, aber es gibt viele andere, die Marketing-Automatisierung und ein leistungsfähiges CRM anbieten.

Sie sind noch nicht sicher, wie Sie das beste CRM finden? Lesen Sie unser Hilfe-Leitfaden!

Lesen Sie weiter:

• ActiveCampaign vs. SharpSpring: Was ist das Beste?
• SharpSpring vs. HubSpot: Welches ist das bessere CRM?
• SharpSpring gegen Infusionsoft: Welches Tool ist das Beste?
• Wie Sie die beste E-Mail-Marketing-Software für Ihr Unternehmen finden
• Die besten CrowdFire-Alternativen: CrowdFire-Konkurrenten