Zuletzt aktualisiert am 21. Juni 2023 von Ewen Finser
Von allen technologischen Fortschritten im Marketing wird die Marketingautomatisierung zu einem der begehrtesten Tools. Wie es klingt, automatisieren verschiedene Marketing-Automatisierungs-Tools (MA) verschiedene Funktionen. Dazu können gehören E-Mail-Marketing oder eine andere Funktion in Ihrer gesamten Strategie.
Es gibt verschiedene Marketing-Automatisierungsplattformen, aber SharpSpring ist eine, die Aufmerksamkeit erhält. Gegründet im Jahr 2012, SharpSpring ist eine sehr leistungsfähige Plattform, die große Funktionen und Vorteile für einen monatlichen Preis bietet.
Ist SharpSpring es wert? Lesen Sie unsere ausführliche und unvoreingenommene Bewertung für unsere Einsicht.
Was ist SharpSpring?
Bevor wir mit dieser Überprüfung beginnen, lassen Sie uns über einige der Grundlagen gehen. SharpSpring ist eine Cloud-basierte Marketing-Automatisierungsplattform, die eine vollständige Suite von Marketing-Funktionen, wie E-Mail und Social Media Marketing bietet. Benutzer erhalten auch ein CRM, Berichte und mehr.
What makes SharpSpring stand out is how they’re a marketing automation platform built for agencies. The CEO of SharpSpring had former experience working for agencies, so SharpSpring provides a solution for agencies to track their clients’ successes as well as their own success.
SharpSpring targets three major needs: lead generation, facilitating your strategy, and customer conversion. As a marketing automation platform, their goal is for automation to take over core components of your strategy and to use humans whenever it’s appropriate.
Ein weiterer wichtiger Faktor von SharpSpring ist, wie sie sich auf die Anpassung konzentrieren. SharpSpring zieht große Agenturen an, die wahrscheinlich jahrelange Erfahrung unter ihren Gürteln haben. Sie verstehen, dass Agenturen ihre eigenen Methoden und einzigartigen Software-Bedürfnisse haben. Aus diesem Grund bietet SharpSpring eine Plattform, auf der Agenturen ihren eigenen Bereich erstellen können.
What I also find interesting about SharpSpring is how they use unique factors to engage their clientele. Semantics is an interesting example; SharpSpring uses terminology you may recognize from other technology companies, like calling leads “opportunities.” This can help give clients some familiarity with their platform and their vocabulary.
SharpSpring ist auch sehr flexibel. Sie bieten verhaltensbasierte E-Mail-Marketing-Funktionen, unterstützen verschiedene Integrationen und universelle CMS-Kompatibilität.
SharpSpring’s biggest goal is to help businesses increase leads and better manage their marketing campaigns. They’re constantly updating their platform to ensure they offer all solutions for agencies.
SharpSpring Pro und Kontra
Profis
Erstens bietet SharpSpring unbegrenzte Benutzer auf allen Plänen. Dies ist aus vielen Gründen von Vorteil. Wenn Sie eine größere Agentur haben, brauchen Sie nicht extra zu zahlen, um Ihr gesamtes Team unterzubringen. Mit dieser Vergünstigung kann jeder in Ihrem Team auf eine Vielzahl von fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen sowie auf ein leistungsstarkes CRM zugreifen.
Darüber hinaus bietet SharpSpring einen App-Marktplatz, um eine Vielzahl von Integrationen zu Ihrem Konto hinzuzufügen.
In Ihrem monatlichen Preis ist auch unbegrenzter Support enthalten, so dass Sie für den Preis, den Sie zahlen, ein gutes Angebot erhalten.
Aus diesem Grund werden die Unternehmen Geld sparen. SharpSpring umfasst alle diese Faktoren in Ihrem Plan. Sie zahlen hauptsächlich für die Anzahl der Kontakte, die Sie in Ihrem CRM. In einem späteren Abschnitt gehen wir auf die Preise ein und zeigen auf, was in der monatlichen Rate enthalten ist.
Nachteile
Viele Kunden haben von einigen Nachteilen berichtet, abgesehen von der gelegentlich langsamen Geschwindigkeit und den Fehlern.
Zum Beispiel hat SharpSpring Kritik für das Zurückbleiben hinter Konkurrenten in Bezug auf bestimmte Funktionen, wie E-Mail und Landing Page Builder erhalten.
Früher habe ich erwähnt, dass ich es interessant finde, wie SharpSpring seine eigene einzigartige Semantik verwendet. Während dies Kunden engagieren kann, kann es auch Kunden verwirren.
For example, they refer to “campaigns” as anything the brand is doing to drive engagement, not necessarily the combination of tactics that make up an end goal in marketing (what most people, including myself, may associate as a “campaign”).
Nicht zuletzt haben Nutzer berichtet, dass die Kündigung von SharpSpring schwierig ist.
SharpSpring Merkmale und Funktionen
SharpSpring ist eine All-in-One Marketing Automation Plattform. Während SharpSpring vielleicht nicht die fortschrittlichsten Funktionen hat, haben sie eine beeindruckende Liste, die alle Teams nutzen können. Ihre Eigenschaften und Funktionen umfassen:
- E-Mail-Marketing
- Marketing-Automatisierung
- Besucher-IDs
- Web-Formulare
- Landing Page Builder
- CRM
- Marketing für soziale Medien
- Bloggen
- Analytik und Berichterstattung
- Multigeräte-Tracking
Gehen wir näher auf einige seiner Hauptmerkmale ein.
E-Mail-Marketing-Automatisierung
SharpSpring bietet nicht nur E-Mail-Marketing-Automatisierung, sondern auch eine Vielzahl von Tools, um die besten Marketing-E-Mails zu erstellen. Einige der Tools, die sie anbieten, umfassen einen Drag-and-Drop-E-Mail-Builder, eine Bibliothek von E-Mail-Vorlagen und E-Mail-Personalisierungsmöglichkeiten. Wenn Sie möchten, können Sie auch individuell gestaltete E-Mails erstellen.
Auch die Automatisierungsfunktionen sind leistungsstark. Neben dem Massenversand von E-Mails können Vermarkter auch E-Mails an bestimmte Benutzer auf der Grundlage ihrer vorherigen Aktionen senden.
Bevor Sie E-Mails versenden, können Sie sie testen. Darüber hinaus können Sie das Öffnen der E-Mail mit anderen Aktionen des Nutzers verknüpfen, z. B. dem Herunterladen von Inhalten oder dem Ausfüllen eines Formulars.
Marketing-Automatisierung
To control automation, SharpSpring offers a visual workflow builder to create custom automation. The workflow will capture a “trigger,” or an action completed by the lead.
Auslöser haben drei Hauptbestandteile:
- Fit – what we know
- Engagement – what they have done (clicked through an email, filled out a form, etc.)
- Sales – change in opportunity
In addition, the workflow can identify drip campaigns. When a lead completes a role in the drip campaign, they’re automatically separated from the campaign when they respond to a specific trigger. From here, you can send these leads content that corresponds with their actions and their interests, rather than forcing them through the same campaign as those who haven’t responded to triggers.
Dies bringt uns zu einem weiteren Ziel, das SharpSprings von der Konkurrenz trennt. In Bezug auf die Marketing-Automatisierung, SharpSpring zielt darauf ab, Inhalte zu senden, die das Publikum will, nicht unbedingt senden sie so viele E-Mails und Formulare wie möglich.
SharpSpring’s marketing automation system can also support personalization. With the merge variables feature, SharpSpring can collect information from emails. This will help make your emails and other marketing messages more customized, helping you drive leads through the sales funnel.
Keep in mind, compliance is one of SharpSpring’s biggest priorities. If a lead has requested to end communication, the lead will be removed from the system.
Analytik und Berichterstattung
Alle Marketing-Strategien umfassen Berichte, die Ihre Erfolge zeigen und wo Sie Verbesserungen benötigen. SharpSpring kann diese Daten leicht liefern. Sie bieten Berichte für Kampagnen-Tracking, E-Mails, mehrere Geräte-Tracking, Verhalten, und ROI-Berichte. Sie können auch Ihre eigenen benutzerdefinierten Berichte erstellen.
Sie bieten Vermarktern eine Vielzahl von Dashboards zur Ansicht an. Mit dem Web Insights-Dashboard können Sie zum Beispiel so viele Websites verfolgen, wie Sie benötigen. Sie können Metriken anzeigen wie:
- Absprungraten
- Durchschnittliche Verweildauer auf einer Website
- Verweise
- Eingangsseite
- Und mehr
Sie können diese Metriken für alle von Ihnen getrackten Websites anzeigen und so den Vermarktern helfen, die erfolgreichsten Kampagnen zu finden.
CRM
SharpSpring verfügt über eine integrierte CRM um Ihre Kontakte zu verwalten. Ihr CRM ist sehr intuitiv und fungiert als All-in-One-Arbeitsplatz. Sie können alle Ihre Kontakte in einem zentralen Bereich anzeigen, in dem Sie alle erforderlichen Informationen eingeben und sogar die Lebensdauer des Leads anzeigen können. Alle Ihre Kontakte sind durch ihre E-Mail getrennt, die als eindeutige Kennung dient.
Von hier aus können Sie Ihre Leads direkt auf der gleichen Plattform kontaktieren. SharpSpring unterstützt eine Vielzahl von Integrationen, so dass Sie ein Drittanbieter-Kommunikationstool Ihrer Wahl verwenden können, um Ihre Leads zu kontaktieren, ohne die Plattform zu verlassen.
You can also set up meetings through their “Task” section. You can create tasks for yourself, another team member, and even management.
SharpSpring bietet eine einfache Möglichkeit, alle bestehenden Kontakte in Ihr Dashboard zu importieren. Sie haben auch eine offene API-Einrichtung, um Kontakte von einer anderen Plattform zu migrieren.
You can also see your lead’s progress in the sales funnel by filtering out their email actions, tracking their cookie behavior, site visits, and form submissions (what forms they filled out and what they said). SharpSpring also offers a quicker and more efficient way to see lead activity via the Life of the Lead Tool.
Let’s now focus on the Life of the Lead Tool. This is a visual-focused look at your leads and the different actions they performed. As you can see in the screenshot, there are various icons that represent different actions and goals. Some of these icons include:
- Globus: Besuchen Sie Ihre Website(s) und welche(s)
- Umschlag: E-Mail
- Kalender: Sitzung gebucht
- Flagge: ein Umwandlungsziel erreichen
- Zwischenablage: ein Formular ausgefüllt
- Und mehr
SharpSpring bietet auch eine leistungsstarke Vertriebs-Pipeline. Sie können die Stufen anpassen, die zu Ihrer Kampagne passen, und Sie können so viele Pipelines erstellen, wie Sie benötigen. Die Vertriebs-Pipeline ist auch automatisiert, bewegt Leads zu verschiedenen Stufen, wenn sie bestimmte Aktionen abschließen.
Formulare und Landing Pages
SharpSpring bietet ein einfach zu bedienendes System zur Erstellung von Formularen und Landing Pages. Ihr System verwendet einen Drag-and-Drop-Builder, so dass selbst die am wenigsten technisch versierte Person großartige Lead-Capturing-Seiten erstellen kann.
Wenn Sie sogar diese Art von Design vermeiden wollen, bietet SharpSpring auch vorgefertigte Landing Page Designs, so dass Sie den schwierigen Designprozess vermeiden können. Ihre Landing Page und Formularersteller ist ebenso intuitiv wie ihre E-Mail-Builder, was zu einer nahtlosen Kommunikation führt.
Ihre Formulare sind besonders effektiv. Sie können Ihr Formular mit automatisch ausfüllenden Feldern und benutzerdefinierten Feldern gestalten und Ihre CTA einfügen.
Mit diesen Formularen und Landing Pages können Sie Ihre Personalisierung leicht verbessern. Sie können auch Integrationen verwenden, um spezielle Landing Pages zu erstellen, z. B. für Webinare.
Ansicht der Agentur
As stated previously, SharpSpring offers marketing automation for agencies. That’s why agencies get their own unique platform.
In der Agenturansicht werden alle Unternehmen angezeigt, die sie zusätzlich zu Ihrer Agentur vertreten. Sie können Kennzahlen wie hinzugefügte Kontakte und gesendete E-Mails einsehen und sogar bestimmte Aufgaben wie die Rechnungsstellung über dieses Dashboard steuern. Auf diese Weise können Sie deren Erfolg sehen und gleichzeitig Ihren eigenen Arbeitsplatz einrichten.
Inhalt Kalender
Honestly, I’m in love with SharpSpring’s content calendar. I’ve reviewed many content platforms, project management tools, and social media scheduling platforms. Never have I’ve seen a content calendar as intuitive and organized as SharpSpring’s.
Sie können Beiträge für Ihre Social-Media-Kanäle, Blogs und sogar Ihre E-Mails planen. Sie können so viele Websites und Social-Media-Kanäle verbinden, wie Sie benötigen, was ideal für Agenturen ist, die zahlreiche Unternehmen vertreten.
Zurückgehend auf die Idee von SharpSpring als Arbeitsplatz, liebe ich, wie Sie direkt auf dem Kalender posten können. Wenn Sie zum Beispiel einen Facebook-Status posten möchten, können Sie dies direkt in der Kalenderansicht tun.
Like many social media platforms, SharpSpring offers a stream view to better monitor your brand’s mentions, messages, and other types of engagement.
Preisgestaltung
Diese Funktionen sind zwar großartig, aber für Unternehmen gibt es einen wichtigen Faktor: den Preis. Sie bieten eine Vielzahl von Plänen an und unterscheiden jede Stufe nach der Anzahl der Kontakte, die Sie für Ihr CRM benötigen. Hier ist eine Aufschlüsselung von SharpSpring's Preisgestaltung:
- 1.500 Kontakte: $550/Monat
- 10.000 Kontakte: $850/Monat
- 20.000 Kontakte: $1,250 Monat
Agenturen und Unternehmen mit Millionen von Kontakten können ebenfalls ihren eigenen Plan erhalten.
Diese Preise sehen teuer aus, richtig? Sie werden tatsächlich eine erhebliche Menge an Geld mit SharpSpring sparen. Das ist, weil alle Pläne eine bestimmte Anzahl von Kontakten unterstützen, während Konkurrenten Sie pro Benutzer auf dem Plan berechnen. SharpSpring bietet unbegrenzte Benutzer auf allen Plänen.
Nehmen wir an, Sie entscheiden sich für einen Mitbewerber und Ihre Agentur hat 30 Mitarbeiter, die alle Zugang zum System benötigen. Wenn deren Preis $25/Monat pro Benutzer beträgt, steigen Ihre monatlichen Kosten auf $750. Und was ist, wenn Sie sich entscheiden, mehr Mitarbeiter einzustellen? Dann müssen Sie mehr bezahlen oder sogar ein Upgrade auf einen neuen Tarif vornehmen.
Mit SharpSpring müssen Sie sich darüber keine Gedanken machen. Sie können Ihren Service durch die Kontakte in Ihrem CRM skalieren, egal ob Sie ein Team von 30 oder 3.000 Mitarbeitern haben.
Nicht nur das, aber Konkurrenten können nicht transparent mit ihren Gebühren sein. Zum Beispiel müssen Sie möglicherweise für die vollständige Suite von Dienstleistungen, die SharpSpring bietet, extra bezahlen. Aber jeder SharpSpring Plan umfasst unbegrenzte Funktionen sowie Benutzer.
Der einzige Nachteil ist, dass der Preis für kleine Teams und ganz neue Agenturen immer noch hoch ist.
Wenn Sie unsicher sind, ob SharpSpring das Richtige für Sie ist, können Sie jederzeit ihre Demo ausprobieren.
SharpSpring Kundenbetreuung
Was, wenn Sie den Kundendienst kontaktieren müssen? SharpSpring lässt Sie Support-Tickets einreichen. Wenn Sie mit einem Vertreter sprechen müssen, haben sie einen Live-Chat oder Sie können ihre kontaktieren Kundendienstleitung.
Sie können auch jede dieser zusätzlichen Unterstützungsfunktionen nutzen:
- Ausbildung
- Gemeinschaftsforum
- Erhebungen
Wie vergleicht sich SharpSpring mit der Konkurrenz?
SharpSpring ist nicht die einzige Marketing-Automatisierung und CRM auf dem Markt. Aber was macht SharpSpring abheben? Zum einen sind sie speziell auf Agenturen ausgerichtet und lassen Agenturen eine Workstation erstellen, die für sie funktioniert.
Aber was ich einzigartig finde, ist, wie sie verschiedene Benutzerrollen unterstützen. Im Gegensatz zu Konkurrenten, unterstützt SharpSpring unbegrenzte Benutzer. Da Benutzer ihre Rolle und Aktionen auf SharpSpring besser definieren können, wird Ihr Team besser verbunden und organisiert sein.
SharpSpring konzentriert sich auch auf Qualität statt Quantität. Mit Marketing-Automatisierung verwenden sie leistungsstarke personalisierte Funktionen, um sicherzustellen, dass Leads den Inhalt erhalten, auf den sie reagieren.
Die Konkurrenten von SharpSpring: Was ist die bessere Wahl?
SharpSpring ist nicht das einzige Marketing Automation und CRM auf dem Markt. SharpSpring hat ein paar große Namen Konkurrenten. Aber welche Plattform ist die bessere Option?
ActiveCampaign
ActiveCampaign ist ebenfalls ein CRM-/Marketing-Automatisierungstool, das SharpSpring sehr ähnlich ist. Allerdings ist dieses Tool auf kleinere Unternehmen ausgerichtet und ist skalierbar.
Die Preise werden auch nach Kontaktliste berechnet und sind günstiger als die von SharpSpring. Im Gegensatz zu SharpSpring, ActiveCampaign keine unbegrenzte Anzahl von Benutzern und Funktionen unterstützt. Wenn Sie jedoch kein großes Team haben und nur grundlegende Funktionen benötigen, könnte dies eine ideale Option für Unternehmen sein.
Ihre Funktionen sind immer noch groß, auch auf der Entry-Level-Plan. ActiveCampaign hat auch große Bewertungen erfahren; zum Beispiel berichteten Benutzer weniger Software-Störungen im Vergleich zu SharpSpring.
HubSpot
HubSpot ist einer der größten Namen im Bereich Marketing-Automatisierung und CRM. HubSpot entwickelt sich auch ständig weiter; so wurde zum Beispiel vor kurzem ein CMS in das grenzenlose Funktionsangebot aufgenommen.
SharpSpring und HubSpot ähneln sich in dem Sinne, dass sie ein leistungsfähiges CMS und Automatisierungstools auf hohem Niveau anbieten.
Der Hauptunterschied besteht darin, dass beide Plattformen auf unterschiedliche Arten von Unternehmen abzielen. HubSpot ist ideal für kleine Marketingteams und Agenturen. Sie berechnen pro Benutzer, was bedeutet, dass die Kosten schnell steigen können. Das bedeutet auch, dass HubSpot nicht die am besten skalierbare Option ist; wenn Ihr Team wächst, müssen Sie mehr Geld ausgeben.
SharpSpring richtet sich an größere Teams. Während das Preisschild vielleicht nicht Startups anzieht, ist SharpSpring eine gute Lösung für Unternehmen aller Größen, ist aber speziell ideal für große Marketing-Agenturen.
HubSpot hat jedoch hervorragende Bewertungen. Kunden geben an, dass es eine großartige Benutzerfreundlichkeit und eine erstaunliche UI/UX-Qualität hat.
FAQs
Frage: Wie kann man SharpSpring kündigen?
Answer: SharpSpring promotes that their service requires no contracts and you can cancel at any time. However, I can’t find a way to cancel their service. Googling “How to cancel SharpSpring” only displays instructions to delete bank account verification.
Rezensenten haben angegeben, dass sie Schwierigkeiten hatten, SharpSpring zu kündigen, wobei ihre Kundendienstnachrichten ignoriert wurden.
We suggest you only sign up for SharpSpring if you 100% want their service. Their demo doesn’t require a credit card number, however, we don’t suggest giving away any financial information without first consulting how to cancel your account with the company directly.
Frage: Was macht Marketing Automation?
Answer: Marketing automation automates various marketing tasks, such as email marketing. In other words, you don’t manually need to send or post marketing materials and even control basic tasks in your campaigns.
SharpSpring bietet nicht nur Marketing-Automatisierung, sondern nutzt auch erweiterte Funktionen wie Behavioral Marketing. Dies macht SharpSpring extrem wettbewerbsfähig.
Frage: Bietet SharpSpring ein gutes CRM?
Answer: SharpSpring’s CRM is unique in that it identifies prospects based on page tracking, scoring engagement, completeness, and more. This way, you can send your prospects and customers personalized messages. You can also automate tasks through your CRM.
SharpSpring Überprüfung: Das endgültige Urteil
SharpSpring offers a great marketing automation solution for agencies. You get powerful features and an all-in-one marketing suite at one price. They offer transparent pricing and businesses can save money on their all-in-one solution. They’re devoted to making a customizable workstation for teams of all sizes and offer powerful features to boast.
However, SharpSpring isn’t perfect. What we don’t like is how difficult it is to cancel your account. Fortunately, a credit card isn’t required for the demo. But we don’t suggest giving away your credit card information until you know how to cancel your account.
Mit dem, was gesagt wird, sollten Sie einige von SharpSprings Konkurrenten betrachten. Ihre zwei größten Konkurrenten sind HubSpot und ActiveCampaign, aber es gibt viele andere, die Marketing-Automatisierung und ein leistungsfähiges CRM anbieten.
Sie sind noch nicht sicher, wie Sie das beste CRM finden? Lesen Sie unser Hilfe-Leitfaden!
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