Laatst bijgewerkt op 8 december 2023 door Ewen Finser
Het is één ding om de beste gebruikerservaring op je website te willen bieden. En het is nog iets anders om precies te weten hoe je dat doet - met behulp van echte gegevens van websitebezoekers.
Geen giswerk.
U wilt ontdekken wat uw bezoekers opmerken, aanklikken, lezen en bekijken. Betrokkenheid van websitebezoekers.
De meeste digitale marketeers gebruiken geen enkele tracking software, dus beide opties zijn beter dan niets. Maar met Mouseflow tot je beschikking kun je verder gaan dan heatmaps, met schermherhalingen (bezoekersopnames) en scrollmaps.
Als u erachter kunt komen hoe diep ze naar beneden scrollen op uw webpagina's, hoe gemakkelijk ze uw formulieren vinden om in te vullen en welke website-elementen hen frustreren, kunt u het goed maken en de beste website-ervaring bieden voor uw bezoekers - het soort proactieve actie dat garant staat voor hogere conversies.
En dat is waar heatmap-software, tools voor webanalyseen programma's voor bezoekersregistratie.
Met de beste heatmaps en bezoekregistratiediensten van dit moment kun je precies zien en ontdekken hoe enkele tot duizenden bezoekers interactie hebben met je website-elementen.
De programma's presenteren vervolgens bruikbare gegevens in eenvoudig te analyseren datavisualisatiemethoden, zodat je weet wat je nu moet doen.
Sommige oplossingen helpen gebruikers zoals jij bij het A/B-testen van functionaliteit of splittesten om de wijzigingen die je aanbrengt uit te proberen en te zien wat het beste werkt.
Door te begrijpen waarom je website moeilijk te navigeren is, hoe diep bezoekers gaan en met welke elementen ze de meeste interactie hebben, weet je wat je moet verbeteren om uitzonderlijke ervaringen te bieden die je conversieoptimalisatie een boost geven.
Hoewel er een heleboel heatmaps, bezoekersregistratie en webanalyseprogramma's zijn om uit te kiezen, is deze post een beoordeling van CrazyEgg vs. Mouseflow.
Belangrijkste verschillen tussen CrazyEgg en Mouseflow
De belangrijkste verschillen tussen CrazyEgg en Mouseflow zijn:
- Mouseflow biedt ingebouwde A/B-tests, CrazyEgg niet.
- Mouseflow biedt volledige bezoekersregistraties, terwijl CrazyEgg alleen heatmaps maakt
- Mouseflow heeft scrollmapregistratie, CrazyEgg niet
- Mouseflow biedt een robuustere mobiele app vergeleken met CrazyEgg
- CrazyEgg is iets goedkoper dan Mouseflow
Nou, het is een vergelijking. En als Hotjar, Lucky Orange, Inspectlet en andere Mouseflow- en CrazyEgg-alternatieven moeten opduiken om deze post nog vindingrijker voor je te maken, dan zij dat zo.
Maar voordat we de voordelen van Mouseflow en CrazyEgg met elkaar gaan vergelijken, eerst even wat achtergrondinformatie.
Maar eerst, de onderste regel vooraf: Met Mouseflow tot je beschikking kun je verder gaan dan heatmaps, met screen replays (opnames van bezoekers) en scrollmaps. Om deze reden heb ik persoonlijk geef ik hier de voorkeur aan mouseflow.
CrazyEgg vs Mouseflow Overzicht
Hoe CrazyEgg werkt
In tegenstelling tot alles-in-één alternatieven is CrazyEgg van Neil Patel een tool voor heatmapping. Het maakt gebruik van muistrackingtechnologie om vast te stellen hoe de bezoekers van je website omgaan met de verschillende elementen op je website.
Je kunt het volgen en er een beeld van krijgen:
- Met welke elementen bezoekers interageren
- Waar bezoekers klikken ("Hotspots")
- Hoe bezoekers over uw site navigeren
- Hoe diep bezoekers op een pagina naar beneden scrollen met Scrollmapweergave
- Welke webpagina's ze het meest bezoeken
- Waar ze vandaan komen
- Welke delen van je website worden genegeerd
Je kunt deze CrazyEgg voordelen in actie zien door heatmap analyserapporten te genereren en de opnames van bezoekers te bekijken.
Hoe Mouseflow werkt
Mouseflow is een topalternatief voor CrazyEgg omdat het kan wat CrazyEgg kan en nog veel meer. Het bedrijf uit Kopenhagen is een alles-in-één tool voor heatmapping, bezoekersregistratie en webanalyse.
Zoals de naam al doet vermoeden, gebruikt het muisvolgtechnologie om dit te bereiken (wat CrazyEgg "Eye Tracking" noemt).
De beste Mouseflow-functies vind je in het gedeelte Speciale functies voor meer informatie.
Sommige mensen vinden dat als je van alle markten thuis bent, je ook een meester in niets bent. Is dat het geval met Mouseflow?
Lees verder om erachter te komen.
CrazyEgg vs Mouseflow Review: Wat is de beste oplossing voor jou?
-
Gebruiksgemak
Beide programma's zijn bijzonder eenvoudig in te stellen en te gebruiken.
CrazyEgg vereist alleen dat je de URL van je site opgeeft om een snelle en gratis demo te ontvangen voordat je aan de slag kunt. Misschien helpt de beslissing om het bij heatmapping te houden alleen maar om het dashboard overzichtelijker te maken, waardoor het gemakkelijk te leren is, zelfs als je nieuw bent in heatmap-trackingsoftware.
Alle prijsplannen van CrazyEgg zijn de eerste 30 dagen gratis, zodat je de tijd kunt nemen om je weg te vinden. Dat betekent ook dat je je betalingsgegevens, zoals je creditcardnummer, moet opgeven voordat je toegang krijgt tot de "gratis proefperiode".
Met Mouseflow heb je misschien wat meer tijd nodig om het om je vinger te winden. Maar als je dat eenmaal hebt gedaan, zou het niet langer een probleem moeten zijn. Mouseflow blijft zijn gebruikersinterface echter vernieuwen en nu heb je meer dan ooit alles wat je nodig hebt in het dashboard of met slechts een paar klikken.
Je kunt Mouseflow wel testen in jouw specifieke use case. Je krijgt 500 sessies, verspreid over drie websites, en hebt alle toegang tot de heatmaps, formulieren, funnels en gebruikersfeedback totdat je het token/credits hebt opgebruikt (1 credit = 1 sessie).
Alternatief, Mouseflow biedt een proefversie van 14 dagen die je kunt gebruiken om zelf te ervaren hoe het werkt.
Dus als je een groot team of een groot aantal klanten hebt waarmee je werkt, geef je misschien de voorkeur aan het eenvoudigst te leren programma van de twee als je geen behoefte hebt aan geavanceerdere functies.
Toch moet je in beide gevallen handmatig een klein deel van JavaScript installeren vóór de laatste tag op je website.
-
Klantenservice
Zowel Mouseflow als CrazyEgg bieden verschillende manieren om contact met ze op te nemen voor het geval je vastloopt en hulp nodig hebt bij het gebruik van hun engine.
Mouseflow biedt een gratis videobibliotheek om gebruikers vertrouwd te maken met de vijf belangrijkste Mouseflow-functies. Je kunt ook op de hoogte blijven van Mouseflow-nieuws, programma-updates en hacks door op hun actieve blog en sociale mediakanalen te surfen.
Maar als je diepgaande hulp nodig hebt om het maximale rendement uit je Mouseflow account te halen, biedt het bedrijf betaalde consulten aan. Ze kunnen graven naar de gegevens die je wilt en zelfs één-op-één gesprekken met je voeren over wat ze vinden en wat ze je aanraden te doen om je conversieoptimalisatie te verbeteren.
CrazyEgg heeft een Helpcentrum, blog en zes sociale mediaplatforms om mee in contact te komen. Het Helpcentrum is bijzonder uitgebreid. Het bevat snelstartgidsen, videodemo's, artikelhandleidingen, tips om problemen op te lossen en hoe CrazyEgg taken uit te voeren (met behulp van elk van de functies).
Als je echter ondersteuning via e-mail of live chat nodig hebt, maken beide aanbiedingen misschien niet zoveel indruk op je. Hoewel ze e-mailadressen aanbieden, zijn de reacties soms algemeen en meestal traag.
Terwijl CrazyEgg zijn ondersteuning alleen op gebruiksgemak baseert, biedt Mouseflow telefonische ondersteuning voor alle plannen.
-
Speciale functies
Het domein van CrazyEgg zijn snapshots, opnames en A/B-testen. Wat betreft heatmap snapshots en bezoekersopnames, dit is een gezamenlijk aanbod van Mouseflow en CrazyEgg.
De laatste onderscheidt zich onder andere door gegevens over verkeersbronnen en A/B-testmogelijkheden te bieden.
CrazyEgg Speciale functies:
CrazyEgg's Confetti-rapporten je in staat stellen om te zien:
- Hoe lang het duurt voordat bezoekers op een element op uw site klikken
- Uit welk land ze komen
- Welke browser en apparaat ze gebruiken
- Welke zoekmachine ze gebruiken
- Welke websites hebben hen naar jou doorverwezen
En meer gepersonaliseerde heatmaps om je te helpen de wensen en behoeften van je bezoekers te begrijpen, zodat je kunt uitzoeken hoe je ze van dienst kunt zijn en wat je in ruil daarvoor nodig hebt - conversies.
Met A/B-testen of splittesten Als ondersteuning kun je ervoor kiezen om te meten welke configuratie, websiteontwerp, stijl van landingspagina's, webteksten, verkoopteksten, positionering van afbeeldingen, formulieren en andere elementen positieve acties van bezoekers stimuleren.
CrazyEgg leent een veer van Hotjar en Mouseflow en heeft onlangs het volgende toegevoegd Bezoekersreis bekijken naar de dashboards van gebruikers. Dat helpt je om de interactie van een bezoeker met je website-elementen te volgen, te controleren en vast te leggen vanaf het moment dat ze erop landen tot de laatste pagina of het laatste element dat ze bezoeken.
Dat betekent dat u uit eerste hand kunt volgen en ontdekken hoe uw websitegebruikers uw site ervaren via rapporten over gebruikersgedrag. Je kunt leren wat werkt, wat hen tijdens het proces frustreert en wat je kunt doen om de reis zo eenvoudig en aantrekkelijk mogelijk te maken.
Je kunt bijvoorbeeld dode links ontdekken die je bezoekers ontmoedigen om meer informatie in te winnen, zodat ze van tevoren genoeg weten om erop te vertrouwen dat ze door zich in te schrijven voor je nieuwsbrief in de toekomst niet-spammy, waardevolle e-mails zullen ontvangen.
Bovendien kunt u favoriete opnames die je belangrijk vindt, zodat je ze later kunt ophalen voor verdere referentie. Je kunt klikactiviteit ook segmenteren op basis van de bron waar het vandaan kwam, maar je kunt niet hetzelfde doen met Scrollmaps.
Niet alleen dat, maar met CrazyEgg kun je ook uw hele team aan boord, uw account aanpassenevenals integreren met een groot aantal diensten van derden (meer over CrazyEgg integraties in het gedeelte Integraties).
Speciale functies Mouseflow
Als je meer wilt dan fatsoenlijke heatmaps om inzicht te krijgen in de behoeften van je bezoekers, richt Mouseflow zich ook op funnels, feedback en formulieranalyse, naast de primaire heatmap- en sessie-herhalingsfuncties (het enige aanbod van CrazyEgg).
Toch is Mouseflow's Sessie herhalingen (opnames van bezoekers) kunt u verschillende opnames segmenteren of labelen zoals u dat wilt. U kunt bijvoorbeeld opnames taggen op basis van de bron waar ze vandaan kwamen, zoals "Google", of zelfs welke actie ze ondernamen toen ze op uw site landden.
Net als CrazyEgg kun je met Mouseflow de muisbewegingen van bezoekers registreren, bekijken en analyseren. Bij apparaten met aanraakfunctionaliteit worden deze bewegingen geregistreerd als vingerbewegingen.
Muisbewegingen zijn belangrijk om in de gaten te houden, vooral omdat ze een streaming beeld geven van waar de ogen van je bezoekers zich waarschijnlijk op richten. Met Mouseflow weet je dus precies waar gebruikers kijken en klikken in plaats van dat je actie onderneemt op basis van aannames.
De functie Funnels biedt je een geavanceerd hulpmiddel om de activiteit van een bezoeker van pagina naar pagina te volgen.
Je kunt het gebruiken om te identificeren hoe bezoekers op je pagina's terechtkomen, welke actie ze vervolgens ondernemen en hoe ze zich voortbewegen op hun reis naar bijvoorbeeld afrekenen of zich aanmelden.
Met funnels kun je het traject van bezoekers van begin tot eind analyseren, zodat je kunt achterhalen waar ze afhaken en dit oplossen.
De functie is uitgebreider dan de Visitor Journey-opnames van CrazyEgg. Maar andere heatmaps en bezoekersregistraties zoals Hotjar, Lucky Orange, SessionCam en Inspectlet bieden net zoveel als Mouseflow's Funnels.
Hier is een visueel voorbeeld van hoe het werkt:
Met dank aan: Sprout24
Een andere functie die je wilt gebruiken is Form Analytics. Als je het tot je beschikking hebt, kun je bijhouden en begrijpen welke formulierelementen het je moeilijk maken om bezoekers te converteren in abonnees en kopers.
Je kunt bijvoorbeeld zien welke vragen door bezoekers snel worden beantwoord, welke vragen veel tijd in beslag nemen, welke oppervlakkige vragen worden beantwoord of welke vragen worden overgeslagen. Vervolgens kun je de vraag anders formuleren of een bepaalde vraag verwijderen om te zien of je betere invullingen krijgt.
Net als CrazyEgg kun je splittesten hoe verschillende formulieren je helpen om meer bezoekers naar abonnees te converteren.
Feedback helpt je bij het verzamelen van gebruikersmeningen en verbetersuggesties, zodat je nog vloeiendere en doelgerichtere ervaringen kunt leveren aan de mensen die er toe doen.
Je kunt de feedback die je krijgt in combinatie met je Funnels-gegevens gebruiken om te begrijpen wat je bezoekers je vertellen en wat ze echt nodig hebben.. Je kunt bijvoorbeeld aangepaste, interactieve enquêtes maken die gericht zijn op een van je Funnels segmenten/tags.
Door je publiek te helpen om te krijgen wat ze willen en dat zonder gedoe, kun je de betrokkenheid bij je website en de conversiepercentages vrijwel zeker verhogen.
Het maken van aangepaste enquêtes is ook vrij snel en eenvoudig. Hoewel Hotjar's enquêtetool uitgebreider is dan Mouseflow's enquêtetool, kun je, in tegenstelling tot CrazyEgg, de mening van echte mensen verzamelen over wat hen gelukkiger zou maken en meer voldoening zou geven wanneer ze door je website bladeren.
-
Compatibiliteit en integraties
Zowel CrazyEgg als Mouseflow zijn webgebaseerde applicaties. Ze bieden geen mobiele apps, behalve Mouseflow die ondersteuning biedt voor Windows Phone-apparaten.
U hebt echter nog steeds toegang tot beide diensten vanaf een laptop onderweg. Je kunt ook de heatmaps, schermopnames en analytics van je sites bekijken vanaf een mobiel apparaat, omdat beide platforms een responsief ontwerp gebruiken om hun gebruik mobielvriendelijk te maken.
Maar als je een andere dienst die je gebruikt moet integreren, ondersteunt Mouseflow de ruimste selectie tussen de twee heatmapping-diensten.
Beide platforms integreren met essentiële services zoals WordPress, Shopify, Squarespace, Drupal, Instapage, Weebly, Optimizely, Magento en Google Analytics, om er maar een paar te noemen.. Om je te helpen bij het segmenteren/labelen van sessieherhalingen werkt Mouseflow samen met Google Tag Manager, zodat je de twee kunt combineren voor de beste resultaten.
Bekijk ze:
Een paar Mouseflow-integraties
CrazyEgg integraties
-
Webanalysetools
Waarschijnlijk gebruik je Google Analytics al. Maar misschien vindt u de functies beperkt en wilt u een meer gedetailleerd programma waarmee u diepgaande analyses kunt maken van wat uw websitebezoekers doen, wanneer, waar, hoe en waarom, en op welk moment van de dag of nacht.
Zoals besproken in het gedeelte over functies hierboven, kun je van beide oplossingen aangepaste analyses verwachten. CrazyEgg is geweldig in het vastleggen en presenteren van heat mapping gegevens. Maar Mouseflow biedt krachtiger, op gegevens gebaseerd inzicht.
Met analysetools voor trechters, formulieren en feedback, Mouseflow overtreft hier CrazyEgg omdat je die kunt gebruiken om meer inzicht te krijgen in wat je bezoekers van begin tot eind willen, hoe je je lead capture formulieren kunt verbeteren en uit de eerste hand suggesties en reacties kunt krijgen zodat je de elementen van je sites verder kunt aanpassen om oplossingen te bieden en bezoekers probleemloos aan je te binden.
-
CrazyEgg vs Mouseflow: Prijzen
Beide bedrijven bieden schaalbare oplossingen die elk bedrijf op elk punt in zijn groeicurve kan gebruiken en waarmee het kan groeien.van eenmanszaken en freelancers tot MKB's en grotere ondernemingen.
In beide gevallen is de prijs van het plan gebaseerd op het aantal pageviews dat je per maand ontvangt.
Mouseflow berekent kosten op basis van het aantal websites dat je hebt en het aantal maanden dat je je gegevens bij hen wilt hosten. Je kunt ook kiezen tussen maandelijkse of jaarlijkse betalingen.
Merk ook op dat hun pageviews per maand verschillen van hun sessies per maand statistieken.
Bijvoorbeeld in de basis Muisflow $29/maand plankun je tot 10.000 pageviews per maand hebben. Maar het bedrijf laat je 2.500 sessies per maand opnemen als je voor dat plan kiest.
Bekijk wat we bedoelen in dit Mouseflow prijsmodel:
Mouseflow
Aan de andere kant biedt CrazyEgg ongeveer dezelfde prijsniveaus.
Er zijn sessies/maand tokens zoals Mouseflow die aanbiedt. In plaats daarvan krijg je een bepaald aantal tokens voor heatmaps, opnames en het aantal maanden dat je gegevens gehost moeten worden op de webservers van CrazyEgg.
Alle plannen bieden echter onbeperkte A/B-tests en domeinen. Je kunt ook zoveel leden aan je team toevoegen als je wilt, welk plan je ook koopt.
Bekijk dit eens:
CrazyEgg prijzen
Merk ook op dat de plannen van Mouseflow duurder lijken. Totdat je bedenkt dat Mouseflow geavanceerdere sessieherhalingen, segmentatie en conversietools biedt dan CrazyEgg. Dus als je Mouseflow vergelijkt met Hotjar of de prijzen van Local Organic, dan is het misschien zinvoller om te kijken naar de totale waarde.
Betekent dit dat Mouseflow dankzij zijn uitgebreidere functies de beste heatmaps en schermweergavesoftware op de markt is?
Muisflow vs CrazyEgg Conclusie
De meeste digitale marketeers gebruiken geen enkele tracking software, dus beide opties zijn beter dan niets. Maar met Mouseflow tot je beschikking kun je verder gaan dan heatmaps, met schermherhalingen (bezoekersopnames) en scrollmaps.
Wat voor jou de beste oplossing is, hangt natuurlijk af van wat je nu of in de nabije toekomst wilt bereiken.
Als je een eenvoudige heatmapping-software wilt, is CrazyEgg misschien wel je beste keuze.
Het helpt je bij het vastleggen, registreren en analyseren van heatmaps, scrollmaps, bezoekersregistraties, bezoekersreizen en het gebruik van A/B-tests om je site aan te passen aan waar je publiek positief op reageert. Je kunt ook opnames die je belangrijk vindt favoriet maken, zodat je ze gemakkelijker kunt terugvinden voor implementatie op een later tijdstip of voor verdere analyse.
Bottom Line: Met Mouseflow tot je beschikking kun je verder gaan dan heatmaps, screen replays (bezoekersopnames) en scrollmaps. Om deze reden heb ik persoonlijk geef ik hier de voorkeur aan mouseflow.
U kunt de ervaringen van gebruikers volgen vanaf het moment dat ze op uw site landen tot het moment dat ze uw site verlaten met behulp van Funnels, zien hoe ze omgaan met uw formulieren en hoe u dat kunt verbeteren met Forms Analytics, en uit eerste hand reacties en suggesties van echte gebruikers verzamelen met Feedback-enquêtes.
Over naar jou.
Wat wil je op dit moment of in de nabije toekomst bereiken met oplossingen zoals CrazyEgg en Mouseflow?
Verder lezen: