Shopify vs CommerceHQ: Principales Diferencias, Pros y Contras

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

Crear una tienda online es más complicado de lo que parece a primera vista. Recopilar fotos y descripciones de tus productos y un logotipo de empresa puede ayudarte a poner en marcha una tienda básica, pero ¿qué ocurre cuando quieres hacer ventas múltiples, escalar tus productos u optimizar para mantenerte por delante de la competencia?

Si acaba de empezar, el número de tareas puede resultar abrumador. Afortunadamente, existen diversas plataformas de comercio electrónico disponible para ofrecer una solución todo en uno para poner en marcha su negocio en línea.

Si está intentando elegir entre Shopify vs CommerceHQ permítanos ayudarle a tomar una decisión final esbozando las principales diferencias, similitudes, características y ventajas e inconvenientes de las plataformas de comercio electrónico.

Resumen: Elegimos CommerceHQ en Shopify por su coste transparente, facilidad de uso y herramientas integradas. Dicho esto, si crees que vas a necesitar docenas de aplicaciones e integraciones, Shopify sigue siendo una gran opción.

Principales diferencias entre Shopify y CommerceHQ

Las principales diferencias entre Shopify y CommerceHQ son:

• Shopify tiene soporte 24/7, mientras que Commerce HQ no.
• Shopify soporta un sistema de Punto de Venta (POS) para acomodar pagos en persona, mientras que CommerceHQ no.
• Shopify ofrece descuentos y etiquetas de envío, mientras que CommerceHQ no.
• Shopify tiene un blog integrado para ampliar el contenido de la tienda, mientras que CommerceHQ no.
• Shopify limita las cuentas de personal en función de los planes por niveles, mientras que CommerceHQ tiene cuentas de personal ilimitadas.
• Las aplicaciones de integración de Shopify tienen un precio aparte, mientras que CommerceHQ incluye sus integraciones en el precio mensual.
• Shopify requiere un desarrollador o la integración de una aplicación adicional para realizar modificaciones, mientras que CommerceHQ ofrece temas y plantillas fáciles de modificar.
• Shopify cobra gastos de tramitación por cada transacción, mientras que CommerceHQ no cobra gastos de tramitación.

Similitudes

• Pago seguro SSL
• Ancho de banda ilimitado
• Códigos de descuento
• Productos ilimitados
• Recuperación de carros abandonados
• Gestión de existencias
• Tarjetas regalo
• API abierta
• Alojamiento web
• Importación y exportación de CSV

Shopify vs CommerceHQ: ¿Qué es Shopify?

Shopify es una plataforma de comercio electrónico basada en web para crear una tienda en línea. Los temas gratuitos o premium pueden personalizarse según las necesidades de su negocio. Los productos físicos o digitales pueden venderse desde un "botón de compra", una tienda online o incluso en persona a través de sistemas compatibles con puntos de venta (TPV).

La plataforma es ideal para propietarios de negocios en línea, propietarios de negocios que cambian de ventas en línea a ventas en persona, negocios globales que exigen varias divisas e incluso empresas de envío directo. Su envío integrado y la sincronización del inventario ayudan a las empresas a mantenerse proactivas. La potente aplicación móvil de Shopify permite modificar los datos del negocio sobre la marcha.

Shopify ofrece soporte 24/7 a través de chat en línea, teléfono y correo electrónico para que nunca te quedes a oscuras cuando surja un problema urgente. Shopify cuenta actualmente con más de 1.000.000 de usuarios y ha generado cientos de miles de millones en ventas.

Shopify vs. CommerceHQ: ¿Qué es CommerceHQ?

CommerceHQ es una creación de Jon Mac. Jon Mac es un vendedor multimillonario de comercio electrónico. Ha creado negocios millonarios tanto en Teespring como en Shopify.

Jon Mac creó CommerceHQ después de utilizar Shopify durante varios años. Pensaba que a Shopify le faltaban funciones y un enfoque en las conversiones. CommerceHQ ofrece a los usuarios una tarifa plana mensual transparente que incluye las herramientas necesarias para vender sin costes adicionales de aplicaciones y transacciones.

Las principales características de Shopify

App Store

En Shopify tiene una gran variedad de aplicaciones (más de 3.000) que pueden optimizar su tienda en línea, cada uno es un cargo por separado.

Sin embargo, Shopify ofrece un sinfín de herramientas gratuitas que son útiles para cualquier negocio, como la creación de marcas (creador de logotipos, generador de nombres comerciales, creador de eslóganes, tarjetas de visita), ventas (códigos QR, términos y condiciones, certificados de regalo, facturas, PO, códigos de barras) e incluso informes como recibos de sueldo y calculadora de margen de beneficios.

Personalización de plantillas

Para modificar una plantilla en Shopify, la mayoría de la gente contrata a un desarrollador o añade una costosa integración como Shogun o GemPages. Esto puede ser una gran desventaja si usted está buscando para la personalización completa sin hundir una cantidad significativa de su presupuesto para los diseñadores web profesionales o DIY arrastrar y soltar.

Desde Shopify permite plantillas premium de terceros, no todas las plantillas premium son soportadas por Shopify. Si eliges una plantilla que no es compatible, tendrás que contratar a un desarrollador cada vez que quieras cambiarla, a menos que sepas programar.

Tasas de tramitación

Si utilizas Pagos en Shopify, no tendrás cargos por transacción en tus pedidos. Tampoco se le cobrará una tarifa de transacción si se utiliza un pago manual, es decir, contra reembolso (COD), cheques, pruebas, giros u órdenes POS. Hay cargos por transacción si no puedes o eliges no usar Pagos de Shopify (sistema de pago de Shopify). Si se sale del círculo de confianza, se aplican tarifas de transacción y procesamiento.

La opción de utilizar Shopify Payments sólo está disponible en los siguientes países Australia, Austria, Canadá, Dinamarca, Alemania, Hong Kong RAE de China, Irlanda, Italia, Japón, Países Bajos, Nueva Zelanda, Singapur, España, Suecia, Reino Unido y Estados Unidos de América (pero no territorios de EE.UU. excepto Puerto Rico).

Los gastos de transacción de la tarjeta de crédito no se le devuelven cuando se emite un reembolso en Austria, Suecia o Estados Unidos. Si las devoluciones son habituales, le conviene elegir CommerceHQ para ahorrarse los gastos de transacción perdidos.

Punto de venta Shopify

Uno de Las características más exclusivas de Shopify es su tecnología de punto de venta y su oferta de hardware. Su hardware de punto de venta te permite vender en línea y en lugares físicos (como eventos, tiendas pop-up y tiendas físicas) mediante un dispositivo iOS o Android.

E incluso si cambia de un lado a otro para asegurar sus ventas, su suscripción mensual sincronizará automáticamente sus ventas y mantendrá su inventario actualizado.

Shopify proporciona kits de hardware y suministros individuales de POS en las tiendas de hardware de Shopify en los EE.UU., Canadá, el Reino Unido e Irlanda. También puedes comprar hardware de revendedores autorizados en todo el mundo.

Después de octubre de 2020, habrá disponible una versión pro de TPV por $89 más al mes. La versión pro ofrece herramientas avanzadas de gestión de tiendas y funciones omnicanal como completar cambios, recibos impresos, vender en varias ubicaciones, comprar tus productos online y recogerlos en la tienda, y comisiones.

Características principales de CommerceHQ

App Store

CommerceHQ te da acceso a todas sus características sin importar el nivel por el que pagues. Esto incluye aplicaciones gratuitas por las que pagarías usando Shopify. Estas aplicaciones incluyen 1-click upsells, aplicaciones nativas para aumentar las tasas de conversión, y una página de pago personalizada estilo acordeón (ver más abajo).

Personalización de plantillas

CommerceHQ ofrece una buena selección de temas y plantillas que se pueden modificar libremente mediante arrastrar y soltar (sin necesidad de codificación). Si desea personalizarla por completo, CommerceHQ ofrece Twig, una guía de referencia para desarrolladores que puede acelerar el proceso y reducir los costes generales de mano de obra.

Tasas de tramitación

CommerceHQ no cobra gastos de tramitaciónlo que supone una gran ventaja frente a los cargos adicionales de Shopify. Ten en cuenta que CommerceHQ limita tus ventas mensuales en función de sus planes escalonados. Cualquier venta superior a 30.000 al mes te hará pasar del nivel Startup ($99 al mes) al nivel Pro ($299 al mes).

Aunque $99 al mes puede parecer excesivo para CommerceHQ cuando se está empezando, ten en cuenta que para optimizar Shopify tendrás que pagar una comisión por transacción y desembolsar más por las integraciones.

Creado para las conversiones

Quizás la mayor ventaja sobre Shopify son las herramientas de conversión integradas de CommerceHQ.

A la hora de elegir una plataforma de tienda online, aumentar las conversiones es su objetivo número 1 para conseguir mayores ingresos y notoriedad de marca.

CommerceHQ ofrece las siguientes herramientas integradas:

• Temporizador de repetición de pedidos - Después de que el cliente haya realizado un pedido, un temporizador le ofrecerá un descuento para volver a realizar el pedido sin introducir los datos de pago por segunda vez.
• Creador de campañas de venta - Elija qué oferta recibe un cliente después de realizar un pedido para poder dirigirse a cada cliente de forma diferente.
• Aplicaciones nativas - Muestra un temporizador de ofertas y una cuenta atrás de inventario para los artículos de edición limitada para que los clientes compren más rápido.
• Pago sencillo - Los clientes pueden ver el proceso de compra paso a paso, por lo que es menos probable que abandonen el carrito.

Shopify vs CommerceHQ - Precios

Shopify

Shopify tiene 5 niveles de precios, Shopify Lite, Shopify Básico, Shopify, Shopify Avanzado y Shopify Plus. Shopify también ofrece un descuento de 10% en planes anuales y 20% en planes bienales cuando se paga por adelantado.

Shopify tiene una prueba gratuita de 14 díassin necesidad de tarjeta de crédito. Sólo pagas cuando lanzas tu tienda online. Usted es libre de comprobar todas las características y cuadros de mando sin pago.

Shopify Lite

$9 al mes

Shopify Lite te permite vender en Facebook, blog o sitio web por $9 al mes. Facebook vende a través del chat de Messenger y seguimiento en tiempo real. Usa el botón de compra de Shopify en tu blog o sitio web para conseguir más ventas al instante.

Con Shopify Lite puedes aceptar pagos con tarjeta de crédito en cualquier lugar. Vende en casa o fuera con soporte POS para dispositivos iOS o Android. Incluso puedes crear facturas para pedidos personalizados dentro del panel de Shopify Lite.

Shopify básico

$29 al mes

Shopify básico no incluye tarjetas de regalo, informes profesionales, tarifas de envío de terceros, precios de USPS Priority Mail Cubic® y varias opciones de TPV (punto de venta).

Shopify

$79 al mes

A Shopify sólo le falta el creador avanzado de informes y las tarifas de envío de terceros. También pagarás tarifas por venta más bajas que con Shopify Básico.

Shopify avanzado

$299 al mes

Shopify Avanzado incluye todas las características y una generosa actualización a 15 cuentas de personal (frente a las 2 de Básico y las 5 de Shopify).

Shopify Plus (Empresa)

Contactar con ventas para precios

Shopify Plus está reservado para el comercio electrónico de alto volumen y debes ponerte en contacto con Shopify a través de su formulario en línea para obtener precios específicos para tu negocio.

• También le puede interesar: Shopify vs Shopify Plus - Todo lo que necesitas saber (2020)

CommerceHQ

CommerceHQ ofrece una prueba gratuita de 14 días con opción de cancelación en 1 clic. Existen tres planes de pago: Startup, Pro y Enterprise.

Aunque recibirás todas las características en cualquier plan que elijas, cada nivel proporciona un límite en el número de tiendas y la cantidad de ingresos mensuales que puedes aportar.

Puesta en marcha

$99 al mes

• 1 Tienda
• Todas las funciones incluidas
• Sin gastos de transacción
• Productos y archivos ilimitados
• Seguridad SSL incluida
• Hasta 30.000 al mes en ventas

Pro

$299 al mes

• 6 Almacenes
• Todas las funciones incluidas
• Sin gastos de transacción
• Productos y archivos ilimitados
• Seguridad SSL incluida
• Hasta 80.000 al mes en ventas

Empresa

Contacto ventas

• Más de 30 tiendas
• Todas las funciones incluidas
• Sin gastos de transacción
• Productos y archivos ilimitados
• Seguridad SSL incluida
• Ventas ilimitadas al año

Shopify vs CommerceHQ - Soporte

Shopify

Shopify ofrece un galardonado servicio de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, independientemente del nivel que elijas. Conéctese casi al instante. La asistencia está disponible por chat en línea, teléfono y correo electrónico.

También ofrecen tutoriales en vídeo, seminarios web y documentación escrita para sacar el máximo partido a las funciones de Shopify.

La plataforma cuenta con útiles foros para que los usuarios de Shopify se relacionen y hagan preguntas. Los foros tienen casi 700.000 afiliados para responder rápidamente a cuestiones concretas.

CommerceHQ

CommerceHQ proporciona a sus usuarios guías de usuario escritas y vídeos para ayudarte a realizar tareas básicas y avanzadas dentro de la plataforma. También dan acceso a un grupo de Facebook que puede ayudarte a resolver tus dudas rápidamente.

CommerceHQ tiene una API abierta que permite crear aplicaciones personalizadas que se integran y una guía de referencia específica para desarrolladores sobre la creación de plantillas personalizadas.

Si sigues necesitando ayuda, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia por correo electrónico. Lamentablemente, esto solo creará un ticket de asistencia, y los tiempos de espera pueden variar en función de cuánta gente haya en la cola delante de ti.

Shopify vs CommerceHQ - Pros y Contras

Shopify

Pros

• Excelente servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
• Vender en Facebook, sitio web, blog o sitio alojado en Shopify
• Potente aplicación móvil para vender sobre la marcha
• Acepta varias divisas
• Múltiples integraciones de aplicaciones de dropshipping de Shopify (proveedor de dropshipping)
• Aplica automáticamente los tipos impositivos de EE.UU. y Canadá
• Tipos de IVA automáticos para la UE
• Aplicación gratuita de descargas digitales para vender productos digitales
• Recuperación de carros abandonados
• Marketing por correo electrónico integrado

Contras

• Las integraciones pueden generar costes adicionales
• Comisiones de transacción
• Temas minimalistas gratuitos
• Tarifas de envío en tiempo real sólo disponibles en los planes superiores
• Sin soporte multilingüe
• Informes sólo disponibles en los planes $79+.
• Las cuentas del personal están limitadas por el plan de niveles
• Las ubicaciones del inventario de productos están limitadas por el plan de niveles
• Límite de tres opciones por producto

CommerceHQ

Pros

• Cuentas de personal ilimitadas
• Almacenamiento ilimitado de archivos
• Gestión de píxeles de seguimiento
• Aplicaciones nativas
• Generador de exportaciones CSV
• Recuperación de carros abandonados
• Integración de Dropified
• Integración personalizada de Cat (impresión bajo demanda)
• Certificado SSL gratuito
• Alojamiento gratuito
• Sin gastos de tramitación
• Instalación rápida (menos de 10 minutos)
• Integración con MailChimp

Contras

• Sin función de blog
• Sólo admite una moneda única
• Sin aplicación móvil
• Coste mensual elevado
• Falta atención al cliente (sólo hay un sistema de tickets)

Preguntas frecuentes