Samcart Revisión: ¿Es Samcart legítimo?

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

Si está intentando encontrar el mejor plataforma de comercio electrónicoPuede que haya tropezado con SamCart - nuestra revisión en profundidad puede darle toda la información que necesita saber sobre este software de carrito de la compra.

SamCart tiene un montón de grandes características - un carrito de compras seguro, planes de pago de suscripción flexibles para los clientes, y herramientas integradas de upselling para nombrar unos pocos.

Pero, ¿merece la pena utilizarlo?

Mi línea de fondo por adelantado: Me gusta mucho SamCart y creemos que es un software de carrito de la compra sólido para vender productos físicos en línea, pero nos encontramos con algunas desventajas. Sin embargo, el equipo de atención al cliente nos ayudó mucho, lo que es un punto a favor, y tiene algunas funciones estupendas, sobre todo si quieres vender productos por suscripción.

Siga leyendo para conocer más detalless. Lo hemos probado nosotros mismos, ¡así que puede ver nuestras sinceras opiniones sobre los pros y los contras de SamCart!

¿Qué es SamCart?

SamCart es una plataforma de carrito de la compra en línea. Lanzada en 2014, permite a los usuarios crear páginas de productos, ofrecer planes de suscripción a los clientes y mucho más. Los clientes pueden pagar con tarjetas de crédito o débito, PayPal, Apple Pay o Google Pay.

Tiene algunas funciones integradas, como el Ahorrador de Suscripciones o las ventas adicionales, que le ayudarán a conseguir más ventas y maximizar las tasas de conversión.

Ventajas e inconvenientes de SamCart

Si tiene prisa, esto es lo que necesita saber sobre las mejores y peores características de SamCart:

Pros

• Ofrece un carrito de la compra seguro
• Facilidad para crear productos y páginas de productos
• Numerosas configuraciones posibles para el pago de suscripciones
• Fácil de añadir upsells o downsells
• La función de ahorro de abono es útil
• Buena atención al cliente

Contras

• No funciona correctamente el 100% de las veces
• Un poco caro en comparación con otras plataformas (como Shopify o 3Dcart, por ejemplo)

Características principales de SamCart

Veamos SamCart con más detalle.

Experiencia de usuario de Samcart

Inscribirse en SamCart fue un poco más difícil de lo necesario. Parece fácil a primera vista, pero al probar la plataforma, me encontré con problemas durante la fase de creación de contraseñas.

Un pequeño detalle, pero un poco molesto. También hubo un par de momentos en los que intenté hacer clic en algo del panel de control y no se cargaba. El equipo de atención al cliente respondió con ayuda, pero fue un inconveniente en ese momento (más sobre esto en la sección "Asistencia" un poco más adelante).

En general, debería ser una plataforma bastante fácil de usar: la barra de herramientas de la parte superior señala todo lo que necesitas encontrar.

Páginas de productos Samcart

Es bastante fácil configurar una nueva página de producto con SamCart. Puede introducir información básica, incluyendo el nombre del producto, URL del producto, imágenes y etiquetas de producto. Si usted está vendiendo productos digitales, puede cargarlos en esta etapa.

Puede diseñar una página de pago para cada producto, utilizando sus plantillas prediseñadas.

La página de diseño de la caja le permite elegir entre varias plantillas prediseñadas:

Las plantillas son bastante básicas. Se pueden personalizar - se puede jugar con los colores, logotipos y fuentes, así como añadir testimonios, listas de viñetas, y secciones personalizadas. SamCart utiliza un editor de texto básico para las secciones personalizadas, y puede añadir enlaces e imágenes si lo desea. En cualquier momento, puede previsualizar el aspecto de su página utilizando el modo de vista en vivo.

SamCart utiliza Stripe y PayPal, lo que abre un montón de opciones para que los clientes paguen con tarjeta de crédito o débito, así como con Apple Pay o Google Pay. También puedes ofrecer pagos a plazos.

Puede establecer Upsells para cada producto, que es una buena manera de aumentar las ventas. Una vez que haya configurado algunos productos, puede adjuntarlos (por ejemplo, si está vendiendo un libro electrónico, podría añadir otro libro electrónico como una venta adicional). Esto está diseñado para que sea fácil para los clientes.

También puede añadir un embudo de ventas adicionales a sus productos, que le permite diseñar los pasos que seguirá su cliente hasta el proceso de pago. Puedes añadir más upsells o incluso un 'downsell', un producto similar pero de menor precio si alguien se echa atrás en el proceso de compra con la esperanza de recuperar una venta perdida.

SamCart permite realizar pruebas de división, lo que le permite diseñar dos versiones ligeramente diferentes de la misma página de producto y ejecutarlas al mismo tiempo para ver cuál funciona mejor. Esto es fácil de hacer, y vale la pena invertir un poco de tiempo en aumentar las tasas de conversión mediante la búsqueda del mejor diseño de página para los clientes.

Puede establecer suscripciones para sus clientes, incluyendo:

• Planes recurrentes ilimitados
• Planes recurrentes limitados
• Pruebas de pago
• Pruebas gratuitas

Hay una herramienta de ahorro de suscripción incorporada, que podría ahorrarle mucho dinero y molestias si ofrece productos basados en suscripción. Si el pago de una suscripción falla - por ejemplo, si la tarjeta de un cliente caduca - SamCart envía automáticamente correos electrónicos a su cliente, incluyendo un enlace seguro para rellenar su nueva información de pago. Una vez más, esto está diseñado para ser fácil para su cliente, por lo que es más probable que respondan rápidamente con su nueva información de pago.

De hecho, si vende productos basados en suscripciones o tiene servicios de suscripción un poco más complejos que le gustaría ofrecer a sus clientes, SamCart podría ser una buena opción. Vale la pena invertir un poco más en una plataforma que le ayudará a ahorrar dinero de pagos fallidos. Sin embargo, también vale la pena señalar que el ahorro de suscripción (junto con algunas otras características) está bloqueado detrás de los planes de precios más caros, pero que tiende a ser el caso con una gran cantidad de plataformas de comercio electrónico.

Incluso puedes establecer donaciones "Paga lo que quieras". Los clientes pueden elegir lo que quieren pagar (si quieres, puedes sugerir una cantidad mínima).

Actividad

La pestaña "Actividad" le muestra lo que está ocurriendo en su tienda en cualquier momento. Aquí puedes ver los pedidos y las suscripciones, y acceder a tu lista de clientes. Te ofrece una visión general básica de todo lo que está ocurriendo ahora mismo en tu tienda.

También es el lugar al que debe acudir si necesita realizar una devolución o si necesita ponerse en contacto con un cliente por cualquier motivo.

Informes Samcart

Los informes de SamCart son bastante buenos. Ofrecen desgloses detallados de las ventas, productos reembolsados, suscripciones y embudos de upsell. Si utiliza la función de ahorro de suscripción, puede ver cualquier actividad relacionada con eso.

También puede consultar la sección "Clientes potenciales". Esto le permite ver los clientes que no completaron el proceso de compra, incluidos sus datos de contacto, el producto que iban a comprar y la fecha. Esto le permite hacer un seguimiento potencial de este cliente, quizás ofreciéndole el mismo producto con un cupón de descuento.

Todos los informes se pueden exportar como archivo . CSV si es necesario.

Samcart Afiliados

Si tienes el plan Premium, podrás utilizar el Programa de Afiliados. SamCart genera una página de registro para los nuevos afiliados, lo que le permite aprobar o rechazar sus solicitudes (puede optar por aceptar automáticamente los afiliados si lo prefiere). Los afiliados recibirán un enlace único en su panel de control para que puedan compartirlo con otros. La duración de las cookies es de 30 días por defecto, aunque puedes ajustarla si lo deseas. Es muy fácil ajustar la configuración, incluido el número de comisiones de afiliación que recibirá tu afiliado por sus enlaces de afiliación...

El panel de control de afiliados le permite ver, de un vistazo, el rendimiento de su ejército de afiliados. Puedes ver cuánto ha ganado cada persona en ventas, lo que te permite ver fácilmente si merece la pena mantener a un afiliado o no.

Integraciones Samcart

Hay muchas integraciones disponibles, entre ellas

• ShipStation
• Klaviyo
• WordPress
• Zapier
• Raya
• PayPal
• Thinkific
• MailChimp
• Goteo
• Contacto constante
• ActiveCampaign

Ayuda

Hay una base de conocimientos disponible para obtener información básica sobre la configuración, la creación de productos, las páginas de pago y las integraciones.

Si necesitas ayuda, puedes utilizar el chatbot de la esquina inferior derecha para dejar una consulta. Tuve que hacerlo porque tenía problemas para navegar por la plataforma.

Me contestaron el mismo día laborable, lo que fue estupendo si tenemos en cuenta que no tenía derecho a asistencia prioritaria. El equipo de atención al cliente es amable y servicial, y estaban dispuestos a ayudar (a pesar de que el problema no se resolvió de inmediato).

Opciones del plan de precios de Samcart

Hay tres planes de pago disponibles:

Plan de lanzamiento de Samcart - $59/mes

Esto incluye:

• Páginas y productos ilimitados
• Plantillas ilimitadas
• Constructor de plantillas de arrastrar y soltar
• Biblioteca completa de plantillas
• Suscripciones avanzadas
• Personalización del correo electrónico
• Dominios personalizados
• Entrega de productos digitales
• Seguimiento inteligente de píxeles
• Pague lo que quiera
• Asistencia fiscal en materia de IVA y ventas
• Certificado SSL gratuito
• Apple y Google Pay
• Páginas de agradecimiento personalizadas
• Marca SamCart
• Pruebas gratuitas y de pago
• 1 Usuario administrador
• Cuadro de mandos e informe de ventas
• Asistencia por correo electrónico (2 días de respuesta)

Plan de cultivo Samcart - $119/mes

Esto incluye todo en el plan de lanzamiento, además:

• Campos de pago personalizados
• Pedir colecciones Bump
• Ventas adicionales posteriores a la compra
• Múltiples formas de pago
• 3 Usuarios administradores
• Seguimiento UTM e informes de marketing
• Informes avanzados
• Gestión de clientes
• Recordatorio de gastos de suscripción
• Cancelación anticipada de suscripciones
• SamCart Onboarding
• Asistencia por correo electrónico (1 día de respuesta)

Plano a escala de Samcart - $299/mes

Esto incluye todo en el plan Grow, además:

• 10 usuarios administradores
• Funciones del usuario administrador
• Abandono de carros
• Pruebas AB integradas
• Centro de afiliados
• Ahorro por suscripción
• Integraciones CRM
• Integraciones personalizadas
• Asistencia por correo electrónico (respuesta prioritaria)

En ofrece 14 días de prueba gratuita. Puede obtener más información en su página de precios. Hay que decir que SamCart es un poco más caro que otras plataformas.

El plan básico de Shopify, por ejemplo, es aproximadamente $20 más barato, al igual que el plan básico de 3Dcart. Puede que decidas que te gusta el aspecto de SamCart de todos modos, pero esto puede ser un factor si eres un negocio pequeño o nuevo tratando de mantener los costos bajos.

Preguntas frecuentes

Nuestros pensamientos finales sobre esta revisión de SamCart

¿Querría yo recomiende SamCart? Por supuesto.

Aunque tuvimos un contratiempo técnico al principio, el equipo de atención al cliente estuvo dispuesto a ayudar, y la plataforma en sí es fácil de navegar.

Dispone de excelentes herramientas, como upsells, split testing y el Ahorrador de Suscripciones. Además, los informes son excelentes y tiene algunas buenas plantillas de páginas de productos. Si diriges un negocio basado en suscripciones, sin duda es tentador echarle un vistazo.

El único inconveniente es que un poco caro en comparación con otras plataformas en el plan de precio más bajo, y algunas de las características clave Samcart (como el ahorro de suscripción antes mencionado) están bloqueados detrás del plan más caro. Hay opciones más asequibles por ahí, pero seguimos pensando que vale la pena echarle un vistazo. ¡Usted puede comprobar su prueba gratuita si quieres ver cómo funciona por ti mismo!

Si ha utilizado SamCart para sus propias necesidades de software de carrito de la compra, comparta sus opiniones en los comentarios a continuación - nos gustaría saber qué piensa.

Opciones alternativas a Samcart Comparado

Si aún no se ha decidido por la solución de carrito adecuada, nuestro equipo ha comparado Samcart con otros competidores. 

• Comparación entre Samcart y Shopify
• Samcart vs Clickfunnels Comparado
• Comparación entre Samcart y Karta
• Comparación entre Samcart y Ultracart
• Comparativa Samcart vs ThriveCart
• Comparación entre Samcart y Leadpages