Comparación entre Easypost y Shipstation

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

Si tienes un negocio de comercio electrónico y estás empezando a recibir más pedidos, ¡enhorabuena! Ahora es un buen momento para pensar en buscar un servicio de envío que te facilite el día a día. Tanto EasyPost vs ShipStation ofrecen algunas características excelentes, pero ¿cuál es la mejor para su empresa?

En mi experiencia, los servicios de envío son estupendos por muchas razones: He ahorrado tiempo, molestias y dinero utilizando un servicio de envío, en lugar de intentar arreglármelas yo mismo. La mayoría de los servicios de envío (incluidos los dos que veremos hoy) han negociado descuentos que no están disponibles para el público en general. Además, facilitan el seguimiento de los paquetes, lo que es bueno en caso de devolución o litigio.

Hoy examinaremos ambos EasyPost vs ShipStation en detalle. He probado ambos y te daré mi opinión sincera sobre cada uno de ellos. Veremos sus características, sus pros y sus contras, cómo son sus equipos de atención al cliente y mucho más.

Si tiene prisa, lea la siguiente sección para conocer mi veredicto final por adelantado. Si quieres saber más, ¡sigue leyendo!

Lo esencial por adelantado

Si tuviera que elegir un favorito, me quedaría con ShipStation. Es una gran plataforma y facilita la conexión con su plataforma de comercio electrónico. El potencial de ahorro y la facilidad de uso, combinados con los excelentes análisis, hacen que sea un servicio fácil de recomendar.

Dicho esto, sigo recomendando EasyPost si desea un servicio de envío más personalizado, sobre todo si cuenta con un desarrollador en su equipo.

Principales diferencias entre EasyPost y ShipStation

Las principales diferencias entre EasyPost y ShipStation son:

• EasyPost no es tan fácil de vincular a un Plataforma de comercio electrónicomientras que ShipStation lo simplifica
• EasyPost ofrece funciones de compensación de emisiones, mientras que ShipStation no.
• Los análisis de EasyPost son ligeramente más débiles, mientras que los de ShipStation son más sólidos.
• EasyPost tiene una interfaz más moderna, mientras que ShipStation tiene una interfaz algo más anticuada
• La base de conocimientos de EasyPost es un poco escasa, mientras que la de ShipStation es mejor.
• EasyPost tiene un plan gratuito, mientras que ShipStation no.
• EasyPost no tiene una prueba gratuita, mientras que ShipStation no la tiene.

¿Qué es EasyPost?

EasyPost es una API de envío, diseñada para empresas con desarrolladores en sus equipos. Permite a los usuarios crear una experiencia de envío única para sus propias necesidades, y se asocian con transportistas de todo el mundo.

Recomendaría EasyPost a empresas de cualquier tamaño.

Qué es ShipStation?

ShipStation es un servicio diseñado para hacer los envíos mucho más sencillos. Incluye una calculadora de gastos de envío y cuenta con brillantes análisis, muy útiles para cualquier empresa.

Yo recomendaría ShipStation para empresas de comercio electrónico de cualquier tamaño.

Principales características de EasyPost

He probado EasyPost para ver cómo funciona. ¡Aquí están las principales características que usted necesita saber acerca de!

UX

Me gusta la interfaz de EasyPost - Es fácil de usar, es luminosa y puedes encontrar fácilmente lo que necesitas. Es una plataforma agradable y da gusto usarla. Cuando te registras en EasyPost, puedes seguir su sencilla lista de comprobación para empezar. Es intuitiva y está bien para que los nuevos usuarios aprendan lo básico.

Envío

EasyPost cuenta con algunas buenas funciones de envío. Los transportistas incluyen:

• USPS
• UPS
• FedEx
• DHL Express
• DPD
• Parcelforce

Estos son los transportistas más populares en EE.UU.; hay otros 100 en todo el mundo, por lo que también podrás obtener descuentos en el envío a otros países. EasyPost ofrece hasta 83% de descuento, lo que supone un ahorro increíble, aunque depende del transportista que elijas.

Puede crear etiquetas manualmente o permitir que la plataforma las genere automáticamente con cada pedido. En cualquier momento, puede ver los pedidos, hacer un seguimiento de los paquetes, enviar actualizaciones a los clientes y asegurar sus pedidos, todo dentro de la misma plataforma.

Me gusta que puedas automatizar ciertos procesos. Por ejemplo, puedes notificar automáticamente a cada cliente el estado de sus entregas y, al mismo tiempo, configurar notificaciones para ti también. De este modo, siempre estarás al tanto del proceso de entrega, lo que puede ser especialmente útil para pedidos de gran valor.

EasyPost no es compatible con dropshipping, lo cual es una desventaja. Si eres un drop shipper y quieres usar EasyPost, tendrías que registrarte en su socio, Order Fulfilment Guru, y seguir los pasos para vincular los dos servicios.

Una última cosa de la que hablar aquí es el sistema de verificación de direcciones. Es muy útil y se incluye gratis con cada compra de etiquetas. Verifican con precisión las direcciones en más de 240 países y territorios, lo que le ahorra tiempo y estrés, ya que es más probable que sus pedidos se envíen al lugar correcto.

Compensación de emisiones

La compensación de emisiones de carbono es un tema en el que piensan muchos propietarios de empresas de comercio electrónico. A medida que su negocio crece, es posible que esté pensando en el impacto que está teniendo en el planeta, pero EasyPost hace que la compensación de carbono sea mucho más fácil. Puede utilizar su API para compensar las emisiones de carbono en cada envío, utilizando desarrolladores acreditados de eliminación de carbono. También puede elegir entre algunos excelentes programas populares de compensación de carbono.

Si lo desea, puede ofrecer a sus clientes la opción de realizar envíos neutros en emisiones de carbono, lo que también les permitirá responsabilizarse de sus hábitos de compra. En general, creo que es una función estupenda, y me encantaría que más servicios de envío facilitaran tanto las cosas a los empresarios.

Marca

Una marca consistente es clave para crear familiaridad, y es fácil de configurar en EasyPost. Puede elegir temas para sus páginas de seguimiento, cargar logotipos, elegir los colores de su marca y cambiar el nombre de su empresa para que su cliente sienta que está comprando con usted en cada etapa del proceso. Es muy sencillo, lo cual es estupendo. Puedes modificarlos fácilmente si tu marca cambia con el tiempo.

Integraciones de comercio electrónico

Una desventaja potencial de EasyPost es que no tiene muchas integraciones listas con Plataformas de comercio electrónico. Está diseñado para permitir a los desarrolladores crear un proceso de envío personalizado que se adapte a ellos, pero puede ser un poco más difícil de manejar para los principiantes por esa razón.

Analítica

Los informes de EasyPost son muy buenos. Puede consultar su panel de control, con el total de etiquetas, el coste total y el coste medio por etiqueta en cualquier momento. También puede ejecutar informes personalizados sobre varias métricas (como el número de reembolsos emitidos en un plazo determinado). Esto facilita la recopilación de datos con fines contables.

Principales características de ShipStation

También he probado ShipStation para ver cómo se compara. Vamos a comprobarlo.

UX

Me gusta su facilidad de uso ShipStation. Puede encontrar todo lo que necesita en el lado izquierdo, y el proceso de incorporación es bueno para los nuevos usuarios. Si usted nunca ha utilizado un servicio de envío antes, probablemente encontrará ShipStation sencillo para empezar.

Prefiero la interfaz de EasyPost; es un poco más luminosa y limpia, mientras que ShipStation se siente un poco anticuado. No obstante, para mí es algo personal. La facilidad de uso es similar a la de EasyPost.

Envío

ShipStation cuenta con algunas funciones excelentes que facilitan el proceso de envío.

Entre los transportistas figuran:

• USPS
• UPS
• FedEx
• DPD
• Sellos.com

Hay otras empresas de mensajería entre las que elegir, y tienen grandes descuentos: podrías ahorrarte hasta 78% en función de la empresa de mensajería que elijas/del país al que quieras hacer el envío.

Una característica clave de ShipStation son las reglas de envío: puedes automatizar un montón de procesos, como añadir automáticamente etiquetas a ciertos pedidos, por ejemplo. Hay un montón de reglas de envío para elegir, y con un poco de tiempo de configuración, usted puede ahorrar un montón de problemas y trabajo de administración sin sentido más adelante.

Puede ver pedidos, importar y editar pedidos, y crear manualmente nuevos pedidos. Puedes configurar alertas personalizadas tanto para ti como para tus clientes, para que todos sepan en qué fase se encuentra su pedido en cualquier momento. Me gusta la opción de impresión por lotes de etiquetas, que es estupenda si tienes que atender muchos pedidos a la vez.

Calculadora de impuestos

La calculadora de tarifas es genial. Puedes calcular automáticamente los costes, lo que es estupendo si tienes que enviar un paquete al extranjero, dadas las complicadas normas fiscales que rigen el envío de artículos a determinados países.

La calculadora calcula todas las opciones más baratas con diferentes empresas de mensajería, para que usted pueda elegir: ¿quiere optar por la más barata o pagar más por una entrega más rápida? Una vez que haya elegido, ShipStation generará automáticamente una etiqueta con unos pocos clics.

Marca

Echemos un vistazo al branding. Con ShipStation, puede personalizar páginas de destino, páginas de seguimiento, albaranes, facturas, alertas SMS y su portal de devoluciones. Todas ellas pueden ajustarse para incluir su logotipo, los colores de su marca y los enlaces a las redes sociales. Es fácil de hacer, incluso para principiantes.

Esto es bastante fácil de hacer, y creo que está más o menos al nivel de EasyPost en cuanto a la profundidad de la personalización. Además, la página de embalaje en tiempo real es una verdadera ventaja. Es bueno saber dónde están sus paquetes, y sus clientes se enviará un enlace con el enlace de la página de seguimiento de forma automática sin tener que configurar esto con su servicio de marketing por correo electrónico.

Integraciones de comercio electrónico

Hay varias integraciones de comercio electrónico disponibles para ShipStation, incluyendo:

• Amazon
• eBay
• Shopify
• Salesforce
• Squarespace
• Wix
• WooCommerce
• ZenCart

El proceso de vinculación de estos es bastante fácil si sigues las guías proporcionadas por ShipStation (y hay un montón de ellas en su base de conocimientos - más sobre esto un poco más adelante).

Analítica

Los informes de ShipStation son muy buenos. Puede ejecutar informes sobre una serie de datos, lo que le permite obtener una imagen clara de sus pedidos. Por ejemplo, puede comprobar las ventas globales, ejecutar informes de existencias bajas, y realizar un seguimiento de la participación del cliente al ver cuántos de ellos abren correos electrónicos de notificación de envío de usted.

EasyPost vs ShipStation - Atención al cliente

A veces las cosas van mal y, en ese caso, querrás un servicio de atención al cliente decente. Veamos cómo se comparan:

EasyPost

Puede obtener ayuda del equipo de atención al cliente de EasyPost mediante un sistema de tickets. Son un equipo amable y servicial.

Sin embargo, no me gusta la base de conocimientos. Aunque tiene algunos artículos y guías útiles, no parece tan profunda como la base de conocimientos de ShipStation, y parece bastante poco atractiva. Creo que se podría mejorar para que fuera más fácil de usar para los principiantes.

ShipStation

El servicio de atención al cliente de ShipStation es excelente. Puede ponerse en contacto con ellos por correo electrónico o chat en vivo, dependiendo de su nivel de precios elegido. El equipo también es servicial.

La base de conocimientos es mejor que la de EasyPost. La guía de ayuda para nuevos usuarios es realmente útil, y hay muchos artículos que te ayudarán si te quedas atascado. Para los usuarios más establecidos, recomendaría consultar las guías de flujo de trabajo, que son útiles si desea optimizar sus procesos de envío.

EasyPost vs ShipStation - Precios

Entonces, ¿cómo se comparan en términos de precios?

EasyPost

Hay 2 planes de precios para elegir, con diferentes características:

Desarrollador

• 100.000 envíos al año gratuitos
• Seguimiento de cada paquete
• Verificación gratuita de la dirección de cada etiqueta
• Seguro automático de envío a coste reducido

Empresa

• Envíos ilimitados
• Seguimiento ilimitado
• Verificación ilimitada de direcciones (nacionales e internacionales)
• Seguro de envío para 0,4% o menos
• API SmartRate para la compra de tarifas empresariales
• Integración personalizada de operadores
• Apoyo específico

En el plan para desarrolladores, los primeros 100.000 envíos son gratuitos (es decir, no pagará gastos adicionales a EasyPost además de los costes habituales del transportista que haya elegido). Después, cobran 5 céntimos por etiqueta. Para las pequeñas y medianas empresas, es un buen precio. Más información en página de precios.

ShipStation

ShipStation tiene más opciones de precios:

Starter - $9,00 al mes

• 50 envíos
• 1 usuario
• Asistencia por correo electrónico y foros comunitarios

Bronce - $29 al mes

• 500 envíos al mes
• 1 usuario
• Asistencia por correo electrónico y foros comunitarios

Plata - $49 al mes

• 1500 envíos al mes
• 2 usuarios
• Asistencia por chat en directo, correo electrónico y foros comunitarios

Oro - $69 al mes

• 3000 envíos al mes
• 3 usuarios
• Asistencia por chat en directo, correo electrónico y foros comunitarios

Platino - $99 al mes

• 6000 envíos al mes
• 5 usuarios
• Asistencia por chat en directo, correo electrónico y foros comunitarios

Empresa - $159 al mes

• Envíos ilimitados
• 10 usuarios
• Chat en directo, asistencia telefónica, correo electrónico y foros comunitarios

La estructura de precios es bastante diferente a la de EasyPost, por lo que es difícil comparar costes directamente. Yo diría que te registres en su versión de prueba gratuita de 14 días para probar la plataforma antes de comprometerte con un plan de pago. Puedes leer más en página de precios.

EasyPost vs ShipStation - Ventajas e inconvenientes

Veamos lo mejor y lo peor de cada servicio:

EasyPost

Pros

• Buena interfaz de usuario
• Excelentes opciones de envío con varias empresas de mensajería para elegir
• Buena automatización disponible
• Ofrece a los clientes opciones para compensar las emisiones de carbono
• Análisis decentes

Contras

• No es tan fácil de integrar con las plataformas de comercio electrónico

ShipStation

Pros

• Fácil de usar
• Bueno para principiantes
• Varias empresas de mensajería disponibles con buenos descuentos
• Una calculadora fiscal facilita el cálculo de los costes
• Gran base de conocimientos y atención al cliente
• Excelentes análisis

Contras

• La interfaz parece un poco anticuada en comparación con la de EasyPost.

EasyPost vs ShipStation - Alternativas a probar

Si no le conviene ninguna de estas plataformas, puede probar con otras:

• Shippo- Shippo es una plataforma fácil de usar y ofrece una gran automatización para eliminar las molestas tareas administrativas. Puedes leer más en nuestro Comparación entre Shippo y EasyPost.
• ShipWorks - ShipWorks es ideal para grandes empresas, especialmente si tiene una gran cantidad de inventario que controlar. Puede obtener más información en nuestro Comparación entre ShipWorks y ShipStation.
• ShipRush - ShipRush es otro servicio fácil de usar, adecuado para pequeñas empresas. Puede obtener más información en nuestro Comparación ShipRush vs ShippingEasy.
• Sellos.com - Stamps.com es un servicio muy popular que pueden utilizar particulares y empresas para obtener descuentos en sus envíos. Funciona especialmente bien para las pequeñas empresas. Puede obtener más información en nuestro Comparación entre Shippo y Stamps.com.

Preguntas frecuentes

Mis reflexiones finales

Mi mejor elección para hoy es ShipStation. Es un buen todoterreno: es fácil de usar, sirve para empresas de cualquier tamaño, tiene grandes descuentos de envío y excelentes análisis. Además, la automatización y la calculadora de impuestos son herramientas diseñadas para hacerte la vida mucho más fácil, especialmente si manejas un gran volumen de pedidos. Aunque no me encanta la interfaz, es un pequeño inconveniente comparado con las bonificaciones disponibles.

Sin embargo, creo que hay algunas grandes características en EasyPost. Me gusta que sea flexible, y si tienes desarrolladores en tu equipo, podrás hacer que funcione para ti. Además, me gusta la interfaz, la base de conocimientos y las funciones de compensación de carbono.

Esperamos que esto le haya ayudado a decidir cuál es el mejor para usted. Puede probar sus características de forma gratuita, como ShipStation tiene una prueba gratuita y EasyPost tiene un plan gratuito, así que ¿por qué no probar los dos para ver cuál se siente adecuado para su negocio?