Vertical Response vs. Constant Contact: Welche E-Mail-Lösung ist die beste?

Zuletzt aktualisiert am 8. Dezember 2023 von Ewen Finser

In diesem Beitrag vergleichen wir Vertical Response und Ständiger Kontakt um Sie bei der Entscheidung zu unterstützen, welche E-Mail-Marketinglösung für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Wenn Sie als Unternehmer Ihr Marketing manuell durchführen, erzielen Sie nicht immer die besten Ergebnisse. Angesichts zahlreicher Geschäftstreffen und anstehender Berichte kann es schwierig sein, die Zeit zu finden, um professionelle E-Mails an Ihre potenziellen und bestehenden Kunden zu verfassen und zu versenden.  

Eine schlecht verfasste E-Mail kann einen potenziellen Kunden davon abhalten, mit Ihnen Geschäfte zu machen. Sie kann auch dazu führen, dass ein langjähriger Kunde das Interesse an Ihrem Unternehmen verliert. Es könnte Ihre Beziehung zu den Kunden belasten. Kunden wollen sich geschätzt, anerkannt und gewürdigt fühlen. Sie möchten personalisierte E-Mails erhalten und das Gefühl haben, dass Sie beim Verfassen des Inhalts an sie gedacht haben.  

Bei einem großen Kundenstamm ist die manuelle Erstellung personalisierter E-Mails an jeden einzelnen Kunden jedoch nicht möglich. Und die manuelle Erstellung einer E-Mail für jede Spur kann anstrengend sein. 

Zum Glück haben wir Lösungen für das E-Mail-Marketing.  

Es handelt sich um Software, die Sie bei Ihren E-Mail-Marketingkampagnen unterstützt. Sie helfen bei der Planung und Durchführung Ihrer Marketingstrategien. Die Lösungen sorgen dafür, dass Ihre Kampagne die Kundenbindung stärkt, neue Leads schafft und das Markenbewusstsein fördert. 

Im Bereich der E-Mail-Marketinglösungen gibt es zwei beliebte Anbieter: Vertical Response und Ständiger Kontaktt. Die beiden dienen einem ähnlichen Zweck. Aber ihre Funktionen sind unterschiedlich weit entwickelt. 

Schauen wir uns die beiden Lösungen einmal genauer an.     

Vertical Response vs. Constant Contact 

Ständiger Kontakt 

Ständiger Kontakt ist seit über 20 Jahren in Betrieb. Sie sind ein modernes E-Mail-Marketing-Tool die sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt hat. Sie verfügen über zusätzliche Funktionen wie ein Event-Management-Tool, Umfragen und soziale Kampagnen, die Sie bei anderen Lösungen wahrscheinlich nicht finden.  

Das Tool kombiniert Automatisierung, professionell vorbereitete Vorlagen, Benutzerfreundlichkeit und eine hohe Zustellungsrate, die es zu einem Favoriten unter Geschäftsinhabern macht. 

Vertikale Reaktion 

Vertical Response ist eine neuere E-Mail-Marketinglösung die eine Tochtergesellschaft der Deluxe Corporation ist. Es verfügt über fortschrittliche Berichts- und Automatisierungsfunktionen, ist erschwinglich und bietet hervorragende E-Mail-Vorschau- und A/B-Testfunktionen. Außerdem verfügt es über eine Funktion zur Erstellung einer professionelle Landing Page die Ihre Marketing-Kampagne eine Stufe höher bringt.  

Schauen wir uns die beiden Lösungen genauer an. 

Ihre Benutzerfreundlichkeit 

Wenn Sie kein IT-Experte sind, könnte sich ein kompliziertes E-Mail-Marketing-Tool als Qual erweisen. Sie wollen eine Software, die einfach zu bedienen ist, ohne dass Sie zu viel Zeit damit verbringen, die grundlegenden Funktionen zu verstehen.  

Constant Contact ist einfach zu bedienen. Die Funktionen sind leicht zu finden und zu verstehen. Es bietet grundlegende Berichte, die einfach zu verstehen und zu interpretieren sind. Constant Contact verfügt über leistungsstarke mobile Funktionen, mit denen Sie auch unterwegs an Ihrer Kampagne arbeiten können. 

Vertical Response hingegen verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, die die E-Mail-Marketing-Plattform ziemlich kompliziert machen können. Wenn Sie mehr als eine Kampagne auf Ihrem Dashboard haben, kann es umständlich werden.  

E-Mail-Vorschau Merkmal  

Sobald eine E-Mail dem Empfänger zugestellt wurde, ist es unmöglich, Fehler zu korrigieren, es sei denn, Sie senden eine korrigierte Version erneut. Und das würde die Seriosität Ihres Unternehmens untergraben. Sie sollten immer sicherstellen, dass jede gesendete E-Mail fehlerfrei ist. 

Vertical Response bietet ein Testkit an. Ein Testkit bietet eine Vorschau der E-Mail, wie sie dem Empfänger in verschiedenen Apps und Browsern, die er wahrscheinlich verwendet, erscheinen wird. Ein Link-Checker ermöglicht es Ihnen, fehlerhafte Links zu identifizieren, bevor Sie sie mit Ihren Empfängern teilen. Sie können auch die Betreffzeile so sehen, wie sie dem Kunden angezeigt wird. Das Beste daran ist, dass Sie im Testkit problemlos Änderungen vornehmen können, ohne viel Zeit mit dem Hin- und Hergehen zu verschwenden. 

 Constant Contact hingegen ermöglicht Ihnen eine Vorschau Ihrer E-Mails. Aber sie ist nicht so fortschrittlich wie die Testkit-Funktion in seinem Gegenstück. 

Wie viel kostet das jeweils? 

Wenn es um die Preisgestaltung geht, und um einen Vergleich zwischen Vertical Response und Constant Contact, bieten beide eine sechzigtägige kostenlose Testphase an. Vertical Response bietet eine 60-tägige kostenlose Nutzung an, bei der Sie alle wichtigen E-Mail-Funktionen erhalten. Constant Contact bietet eine einmonatige Testphase für den Plan, den Sie kaufen möchten.  

Von da an berechnet das Unternehmen Deluxe $11 pro Monat für den Basisplan. Allerdings müssen Sie dafür Testkredite erwerben. Das Pro-Paket beginnt bei $ 16 und beinhaltet 10 Testkits pro Monat, A/B-Betreffzeilentests und eine automatisierte E-Mail-Serie.

Das Pro+-Paket beginnt bei $196 pro Monat und bietet dieselben Funktionen wie das Pro-Paket und einige zusätzliche Vorteile. Alle Pakete haben eine unbegrenzte Anzahl von Landing Pages und Sie können unbegrenzt E-Mails versenden. Die genauen Preise der einzelnen Pakete hängen von der Größe Ihrer E-Mail-Liste ab. 

Constant Contact bietet zwei Zahlungspläne an - E-Mail und E-Mail Plus. Die Kosten pro Monat für den E-Mail-Plan beginnen bei $9.99 pro Monat, während E-Mail Plus bei $45 pro Monat beginnt, abhängig von der Anzahl der Kontakte. Der Email-Plan enthält grundlegende E-Commerce-Funktionen, während Email Plus über erweiterte E-Commerce-Funktionen verfügt. Die Pop-up-Formulare für den E-Mail-Plus-Plan sind anpassbar, und es kommt mit zusätzlichen leistungsstarken und nützlichen Funktionen.  

Automatisierung 

Automatisierung ist eine Zeitersparnis beim E-Mail-Marketing. Beide Lösungen bieten automatisierte Dienste.  

Constant Contact verbessert die Beziehung zu Ihren neuen Kunden, indem es eine Willkommens-E-Mail versendet. Je nachdem, wo Ihre Kontakte klicken, wird eine E-Mail-Serie ausgelöst. Es sendet auch E-Mails an Kunden, die ihre Bestellung nicht öffnen, und automatische Erinnerungen an Kunden, die ihren Einkaufswagen abbrechen.  

Vertical Response sendet auch Follow-up-E-Mails an Nicht-Öffner. Es löst eine E-Mail-Serie aus, die auf dem Verhalten des Abonnenten mit Ihren vorherigen E-Mails basiert. Eine automatische Willkommensnachricht für neue Abonnenten hält deren Interesse wach. Mit dieser Lösung können Sie auch inaktive Abonnenten wieder ansprechen. 

Berichte 

Die Berichterstattung ist ein wesentlicher Aspekt eines jeden E-Mail-Marketing-Tools. Es ermöglicht Ihnen, den Fortschritt Ihrer E-Mail-Marketingkampagne zu verfolgen. Falls eine Strategie nicht funktioniert, können Sie dies rechtzeitig erkennen, die Taktik ändern und den Verlust von Abonnenten und Kunden vermeiden. 

Constant Contact bietet Echtzeitberichte über die Abonnenten, die die E-Mails öffnen, die Absprungrate, die Abmelderate, die Anzahl der Klicks und die Weiterleitung Ihrer E-Mails. Es bietet auch Tools zum Vergleich verschiedener Marketingkampagnen. 

Vertical Response bietet wichtige Analysen, die Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Kampagne zu verbessern. Sie können die Betreffzeilen und Links sehen, die die meisten Antworten erhalten, und auf Daten zugreifen, die auf dem geografischen Standort, dem Browser und dem verwendeten Gerät basieren. Wie bei Constant Contact können Sie die Leistung Ihrer Kampagnen und Listen vergleichen. Es wird auch angezeigt, welche Domänen Ihre Kunden verwenden und wie diese jeweils abschneiden.  

Integrationen 

Integrationen mit Anwendungen von Drittanbietern ermöglichen es Ihnen, mehr mit Ihrer E-Mail-Marketingkampagne zu erreichen. Die Integration mit Social-Media-Kanälen vergrößert Ihre Reichweite. 

Sowohl Constant Contact als auch Vertical Response ermöglichen Integrationen. Constant Contact bietet 468 Business-Tools wie Shopify, QuickBooks, Xero und vieles mehr. Ein Dropdown-Menü ermöglicht es Ihnen, die zahlreichen Apps zu durchsuchen und das beste Tool für Ihre Bedürfnisse zu finden. Es ist auch mit Facebook, Instagram, LinkedIn und Twitter verbunden. 

Vertical Response bietet eine kleinere Auswahl an Apps und Software, die Sie mit Ihrem E-Mail-Marketing-Tool synchronisieren können. Sie sind 34 und umfassen Tools wie WordPress, SalesForce, Zapier und SurveyMonkey. 

E-Mail-Vorlagen 

Eine E-Mail-Vorlage bietet eine einfache Lösung für das Verfassen Ihrer E-Mails, ohne dass Sie über fortgeschrittene IT-Kenntnisse verfügen müssen. Vorlagen sparen Zeit und sorgen dafür, dass Ihre E-Mails professionell und ansprechend sind. Sowohl Vertical Response als auch Constant Contact bieten anpassbare Vorlagen. 

Vertical Response bietet ein flexibles Layout und vorformatierte Inhaltsblöcke. Inhaltsblöcke sind die Bausteine Ihrer E-Mail. Sie ermöglichen es Ihnen, Ihren E-Mails Inhalte wie Bilder und Text hinzuzufügen. Dieses Tool verfügt über einen übersichtlichen Editor, der Ihnen die Arbeit zusätzlich erleichtert. Sie können das Erscheinungsbild Ihrer E-Mail mit Hilfe der mitgelieferten kostenlosen Bilder und Grafiken verbessern, die leicht zu bearbeiten sind. Wenn Sie Ihre Vorlage erstellen müssen, können Sie HTML-Code verwenden. 

Constant Contact bietet eine große Auswahl an E-Mail-Vorlagen, die Sie durch Hinzufügen von Bildern aus der Galerie oder aus Ihrem 2-GB-Bildspeicher anpassen können. Der E-Mail-Editor verwendet Drag-and-Drop, was es einfach macht, die E-Mail an das Image Ihres Unternehmens anzupassen. Wenn Sie Ihre Vorlage von Grund auf neu erstellen möchten, können Sie HTML-Code verwenden. 

Hochladen von Kontakten 

Constant Contact macht das Hochladen Ihrer Kontakte einfach. Es bietet die Möglichkeit, Ihre Kontaktliste aus Ihrem Speicher wie Gmail, Excel und Outlook hochzuladen. Es kann die Dateiformate .xls, .xlsx, .vcf, .csv oder .txt verarbeiten. Sie können auch einen nach dem anderen eingeben oder einfügen oder mehrere Kontakte in einem Schritt hinzufügen. Personen, die sich abmelden oder auch nach Nachfassaktionen inaktiv bleiben, werden automatisch aus Ihrer Kontaktliste entfernt.  

 Mit Vertical Response können Sie Ihre Kontakte manuell durch Tippen hinzufügen. Sie können auch aus anderen Anwendungen wie Gmail, Yahoo, Outlook, AOL und Constant Contact hochladen. Sie können Dateien im Format .csv oder .txt mit einer maximalen Größe von 1 GB hochladen. 

Anmeldeformulare 

Das Erscheinungsbild des Anmeldeformulars kann einen Interessenten dazu motivieren, sich für Ihre E-Mails anzumelden. 

Die Felder von Constant Contact sind die Standard-Kästchen, in die der Kunde seine Daten eintragen kann. Mit Constant Contact können Sie mit verschiedenen Schriftarten, Hintergrundfarben und Bildbannern experimentieren. Sie können auch einen QR-Code hinzufügen. 

 Mit Vertical Response können Sie auch ein einbettbares Formular erstellen, in das die Kunden ihre Daten eintragen können.  

Sie können auch ein Formular aus einer Vielzahl von Themen entwerfen. Sie können die Formularfelder hinzufügen und die Schriftart ändern. 

Zustellbarkeit 

Ihre E-Mail-Marketingkampagne ist reine Zeitverschwendung, wenn Ihre Abonnenten die E-Mails nicht in ihrem Hauptordner erhalten. Nur wenige Menschen achten darauf, was sich in ihrem Spam-Ordner befindet.  

Constant Contact verfügt über ein Spam-Check-Tool, das sicherstellt, dass Ihre E-Mails nicht im Spam-Ordner landen. Es liefert erfolgreich bis zu 98% Ihrer E-Mails an jede Domain Ihrer E-Mail-Abonnenten.  

Vertical Response rühmt sich auch einer hohen Zustellungsrate. 

A/B-Tests 

A/B-Tests sind eine hervorragende Möglichkeit, um festzustellen, wie sich verschiedene Aspekte Ihrer E-Mail auf die Öffnungsraten auswirken. So können Sie Ihre Kampagnen optimieren. Die Betreffzeile zum Beispiel hat einen direkten Einfluss auf die Öffnungsrate. 

Mit Vertical Response können Sie mithilfe von A/B-Tests die überzeugendsten Betreffzeilen ermitteln. Sie können mit verschiedenen Formulierungen und Längen testen, um den besten Ansatz zu finden.    

Kundenbetreuung 

Ein ausreichender Kundensupport ist bei jeder Software oder App unerlässlich. Sie brauchen die Gewissheit, dass es jemanden gibt, mit dem Sie sprechen können, falls ein Problem auftritt. Constant Contract hat einen starken Kundensupport. Sie können ihn per Telefon, E-Mail oder Twitter erreichen. Sie können auch Hilfe von der Community erhalten oder sich Video-Tutorials ansehen. 

Sie können Ihre Anfragen an Vertical Response per Telefon, Live-Chat oder E-Mail stellen. Sie können Ihre Antworten auch aus der umfangreichen Wissensdatenbank des Unternehmens beziehen. 

Vertical Response vs. Constant Contact: Das Fazit 

Beide Konstanter Vertrag und Vertical Response sind brauchbare Werkzeuge für das E-Mail-Marketing. Sie verfügen über fortschrittliche Funktionen, mit denen Sie Ihre Kampagne aufwerten können. Die Hauptunterschiede liegen in der Automatisierung, den Kosten, den Berichtsfunktionen, der E-Mail-Vorschau und den Tests sowie den verfügbaren Tools für die Integration. 

Constant Contact verfügt über zusätzliche Funktionen wie ein Event-Management-Tool, Umfragen und soziale Kampagnen. Vertical Response hingegen verfügt über zusätzliche Funktionen wie Testkits und die Erstellung von Landing Pages. 

Beide Optionen bieten eine einfach zu bedienende Plattform, wobei Constant Contract die einfachste ist. Beide bieten die Möglichkeit, Ihre E-Mails vor dem Versand in der Vorschau zu betrachten, aber Vertical Response bietet ein Testkit mit erweiterten Funktionen. 

Vertical Response bietet außerdem erweiterte Funktionen für die Datenerfassung und Berichterstattung sowie A/B-Tests. 

Beide Lösungen bieten eine Automatisierung von E-Mails, die Ihnen die Arbeit erleichtert und Zeit spart. Auch die fertigen E-Mail-Vorlagen erleichtern Ihnen die Arbeit und verleihen Ihren E-Mails ein professionelles Aussehen. Sie bieten die Möglichkeit, die Vorlagen anzupassen oder neue Kreationen mit HTML-Code zu erstellen.    

Sie können die Tools mit Software von Drittanbietern integrieren, aber Constant Contract bietet mehr Optionen als Vertical Response. Außerdem verfügt es über ein Dropdown-Menü für eine einfache Handhabung. Die Registrierungsformulare für Constant Contract sind etwas einfach, aber Vertical Response bietet attraktive und professionelle Themen. 

Alle Ihre Kampagnenbemühungen sind sinnlos, wenn die E-Mails nicht zugestellt werden. Constant Contract hat eine hohe Zustellbarkeitsrate, aber auch Vertical Response sorgt dafür, dass Ihre E-Mails im Primärordner landen. Bei beiden Lösungen können Sie eine angemessene Unterstützung in Form von Telefonanrufen und E-Mails erwarten. 

Die Preise für beide Optionen sind erschwinglich. Constant Contact hat einen monatlichen Basisplan von $20 und bietet eine einmonatige Testphase. Der Basisplan für Vertical Response liegt bei $11, und Sie erhalten einen 60-tägigen Testzeitraum. 

Alles in allem sind sowohl Constant Contact als auch Vertical Response eine gute Investition. 

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