Zoom vs. Webex: Ist Zoom wirklich das Beste?

Zuletzt aktualisiert am 22. April 2023 von Ewen Finser

Heute werden wir das Tech-Einhorn Zoom mit Cisco Webex vergleichen. Wenn Sie dranbleiben, werden Sie von einer klaren, unvoreingenommenen Kaufentscheidung profitieren, die Ihnen auf lange Sicht Geld sparen könnte.

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Zoom vs. Webex - Hauptunterschiede

Die wichtigsten Unterschiede zwischen Zoom und Webex sind:

• Die Anwendungen von Zoom sind weitgehend reaktionsschnell, während die Anwendungen von Webex mitunter nicht reagieren.
• Zoom ist einfach zu bedienen, während Webex ein wenig anspruchsvoller ist.
• Zoom-Meetings mit dem kostenlosen Tarif dauern 40 Minuten, während Webex-Meetings mit dem kostenlosen Tarif 50 Minuten dauern.
• Zoom bietet bei der Anmeldung keine kostenlosen Servicemonate an, während Webex bei einigen seiner (kostenpflichtigen) Pläne bis zu vier Monate kostenlos anbietet.
• Zoom ist gut darin, alle seine Funktionen über die kostenlose Version seines VaaS zu zeigen, während Webex seine grundlegenden, aber effektiven Meeting-Funktionen hervorragend hervorhebt.

In einer Zeit, in der wir alle aufgrund der aktuellen weltweiten Pandemie isoliert sind, war die Möglichkeit, virtuell von Angesicht zu Angesicht zu sprechen, noch nie so gefragt wie heute. Telekonferenzlösungen, insbesondere Zoom und Cisco Webex Meetings, erfreuen sich daher großer Beliebtheit.

Tatsächlich werden Zoom-Lizenzen in Scharen gekauft - daher ist die App auch so beliebt. unter starkem Druck zu handeln mit diesem großen Zustrom von neuen Nutzern.

Für alle Interessierten: CNBC veröffentlichte bereits im Februar dieses Jahres einen Artikel auf seiner Website. Darin wurde festgestellt, dass Zoom im gesamten Jahr 2019 1,99 Millionen aktive Nutzer verzeichnete, während der Videokonferenzriese im Jahr 2020 bisher 2,22 Millionen Nutzer hatte. (Wie Sie sich vorstellen können, hat Zoom in den Monaten nach der Veröffentlichung dieses Artikels viele weitere Nutzer hinzugewonnen).

Aber bemitleiden Sie die Leute von Zoom nicht zu sehr - sie sind mit COVID 19 eine Menge Geld verdienen und die wachsende Zahl von Telearbeiter. Die Einnahmen von Zoom stiegen zwischen Februar und April 2020 auf $328.000.000, was einer Steigerung von 100+% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Dieser enorme Umsatzanstieg führte zu einem Gewinn von $27 Millionen Dollar, was im Vergleich zu den $198.000 Gewinn des Vorjahres erstaunlich ist.

Wie auch immer, worauf will ich hinaus? Nun, Zoom dominiert den Markt und verdient eindeutig eine Menge Geld. Aber ist es wirklich der Top-Performer in seinem Bereich?

Fangen wir an!

Zoom vs. Cisco Webex Meeting: Was ist Zoom?

Zoom ist ein SaaS-Unternehmen (Software as a Service) für Telekonferenzen, das seinen Nutzern die Kommunikation aus der Ferne ermöglicht. Mit Zoom können Sie Meetings abhalten und sich mit Kollegen, Freunden und der Familie auf der ganzen Welt verbinden. Die SaaS-Plattform ist bekanntermaßen einfach zu bedienen, und Sie können sofort loslegen, auch wenn Sie technisch nicht versiert sind.

Zoom behauptet, "ein einheitliches Unternehmenserlebnis" zu bieten - eine Behauptung, die durch seine Webinar-Plattform "Video-Webinar", "Konferenzräume", "Telefonanlage" und "Live-Chat"-Tools untermauert wird. Zoom ermöglicht bis zu 1.000 Videoteilnehmer und unterstützt bis zu 10.000 Zuschauer.

Zoom wurde im Jahr 2019 als einer der führenden Anbieter im Gartner Magic Quadrant genannt. Marken wie GoDaddy, Ticketmaster und NASDAQ nutzen alle die Online-Konferenzdienste von Zoom. Zoom bietet eine kostenlose App zum Download an, um Meetings, Webinare (Zoom Webinar) und mehr abzuhalten. 

Lesen Sie weiter: Zoom vs. GoToMeeting.

Zoom vs. Cisco Webex: Was ist Webex?

Webex Meetings wurde von Cisco entwickelt. Wie Zoom hilft es Menschen zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, unabhängig davon, wo sie sich auf der Welt befinden. Das Hauptziel von Webex ist es, seinen Nutzern ein einfaches und sicheres Telekonferenzerlebnis zu bieten. Beide SaaS-Unternehmen für Videokonferenzen ermöglichen die Integration mit einer Vielzahl anderer Anwendungen, so dass Sie auf die von Ihnen gewünschten Funktionen zugreifen können.

Mit Webex profitieren Sie von einer Vielzahl hilfreicher Funktionen und Tools, wie z. B. dem "KI-Assistenten", der Bildschirmfreigabefunktion, der Möglichkeit, eine "Telefonkonferenz" abzuhalten und der Fähigkeit zur "kognitiven Zusammenarbeit". Im Jahr 2019 wurde Webex im Gartner Magic Quadrant für Meeting-Lösungen als Leader eingestuft. Webex wird von Unternehmen wie CNN, Presidio und Monreal genutzt. Wie Zoom verfügt auch Webex über eine App zum Download.

Lesen Sie weiter: Webex vs. GoToMeeting. 

Wer sollte Zoom statt Webex verwenden?

• Blogger
• Gelegenheitsnutzer
• Unternehmen
• Vermarkter
• Kreative Teams
• Sportmannschaften
• NGOs

Wer sollte Webex im Vergleich zu Zoom verwenden?

• Bildungsinstitute
• Unternehmen
• Entwickler/Unternehmen, die die API von Zoom in ihr benutzerdefiniertes Webportal integrieren möchten
• Gelegenheitsnutzer (Zoom ist jedoch eine bessere Option)
• Technologieunternehmen
• Angehörige der Gesundheitsberufe/Organisationen
• IT-Spezialisten

Zoom vs. Webex - Funktionen

In diesem Abschnitt werden wir die verschiedenen Funktionen von Zoom und Webex vergleichen und gegenüberstellen.

Videokonferenzfunktionen für Besprechungen

Zoom Videokonferenz-Funktionen

In Bezug auf die Videofunktionalität, die Ihnen über die Zoom-App zur Verfügung steht, haben Sie bei der Durchführung von Meetings eine ganze Reihe von Funktionen zur Auswahl, die Sie über das Dashboard mit den Videooptionen aufrufen können. Um auf das besagte Dashboard zuzugreifen, müssen Sie auf den vertikalen Pfeil rechts neben dem Symbol "Video starten" klicken.

Wenn Sie auf diesen Pfeil klicken, sehen Sie Optionen zur Auswahl eines bestimmten Kameratyps sowie zur Auswahl eines virtuellen Hintergrunds - wählen Sie nun "Videoeinstellungen". In den Videoeinstellungen stehen Ihnen sowohl grundlegende als auch erweiterte Videooptionen zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Videokonferenzerlebnis verbessern oder sogar personalisieren können.

Mit den grundlegenden Videoeinstellungen können Sie das Größenverhältnis Ihres Bildschirms ändern. Ich kann zum Beispiel zwischen einem Breitbildformat (16:9) und dem Originalbildschirmformat wechseln. Dieses Verhältnis wirkt sich darauf aus, inwieweit mein Bildschirm bei eingeschalteter Kamera sichtbar ist.

Sie können auch die Leistung Ihres Videostreams mit den "Mein Video"-Funktionen bearbeiten. Diese Funktionen ermöglichen es Ihnen, die HD-Videoqualität zu aktivieren (Webex bietet ebenfalls HD-Video an), Ihr Erscheinungsbild durch Abschwächen von ungünstigen Lichtverhältnissen zu verbessern und schließlich Ihr Bild zu spiegeln, so dass die Kamera auf das Auge zentriert ist.

Schließlich bietet Ihnen Zoom die Funktion "Erweitert", mit der Sie die Videoqualität konfigurieren können, um die Videoleistung der App während Meetings zu optimieren.

Funktionen von Webex-Videokonferenzen

Die Webex-Videokonferenzlösung funktioniert auf mehreren Geräten, darunter Desktop, Android und iPhone - ebenso wie Zoom. Mit dieser Meeting-Software können Sie Ihre Meetings aufzeichnen und transkribieren, damit Sie sie im Nachhinein überprüfen können. Wenn Sie versuchen, Ihre E-Pitches zu verbessern, könnte sich diese Funktion zu Analysezwecken als nützlich erweisen.

Mit Zoom können Sie auch Meetings aufzeichnen. Interessanterweise ist es möglich, mit Webex eine Automatisierung einzurichten, so dass E-Mail-Aufzeichnungen sowie Abschriften automatisch an alle Meeting-Teilnehmer gesendet werden.

Mit der Peoples Insight-Funktion von Webex können die Teilnehmer Ihrer Meetings mehr übereinander erfahren, ohne direkt miteinander kommunizieren zu müssen. Zu diesem Zweck können die Teilnehmer ein Profil erstellen, in dem sie relevante Informationen über sich selbst als Fachleute angeben.

Webex bietet Audioeinstellungen, mit denen Sie Ihr Mikrofon sowie das Lautsprechersystem und die Leistung vor Beginn der Konferenz anpassen können. Es gibt auch praktische kleine Schiebebalken, um die Audioempfindlichkeit anzupassen.

Mit Webex Meetings können Sie die Konferenzteilnehmer beim Sprechen fixieren, so dass nur ihr Bildschirm sichtbar ist. Diese Funktion verbessert die Verständlichkeit, da sich die Teilnehmer auf die Stimme des Sprechers konzentrieren können.

Wenn Sie über die Webex-Chat-Funktion kommunizieren, können Sie nahtlos zu einem Videoanruf übergehen, indem Sie auf "Jetzt treffen" klicken. Diese Funktion ist besonders nützlich für Geschäftsanwender, die dringend etwas mit einem Teilnehmer besprechen müssen.

Bildschirmfreigabe

Sowohl Webex als auch Zoom bieten Gastgebern die Möglichkeit der Bildschirmfreigabe. Mit Zoom können Sie den Bildschirm für bis zu 49 Personen gleichzeitig freigeben. Diese Zahl steht in krassem Gegensatz zu den Bildschirmfreigabefunktionen von Webex, dessen Meeting-Software nur eine Freigabe für maximal 25 Teilnehmer ermöglicht.

Sowohl Zoom als auch Webex bieten Ihnen die Möglichkeit der Bildschirmfreigabe, während Sie weiterhin mit der Benutzeroberfläche interagieren oder Ihren webbasierten Browser verwenden, um Aufgaben oder Ideen zu veranschaulichen. Unten finden Sie einen Screenshot der Dashboards für die Bildschirmfreigabe von Webex und Zoom.

Hier ist eine Vorschau auf die Funktion der Zoom Screensharing-Tafel. Wie Sie sehen können, habe ich eine nicht sehr künstlerische, aber dennoch effektive Infografik/Map erstellt, die einige der Optionen zeigt, die Sie bei der Bildschirmfreigabe mit Zoom haben. Für Neugierige: Webex bietet auch ein interaktives Whiteboard, mit dem Sie Inhalte visuell teilen können.

Mit Webex können Sie Ihre Bildschirmfreigabe für Texte und Bilder oder für Bewegungen und Videos optimieren. Bei der Bildschirmfreigabe von statischen Seiten sollten Sie sich für die Optimierung von Texten und Bildern entscheiden. Umgekehrt sollten Sie bei der Freigabe von bewegten Bildern die Optimierung für Video und Bewegung wählen.

Telefonanlagen und Telefonie-Erweiterungen

Die Möglichkeit, per Telefon zu kommunizieren, ist für Gelegenheitsnutzer und Vermarkter gleichermaßen wichtig. Besonders auf Unternehmensebene, wo Geschäftsleute und Fachleute ständig unterwegs sind, ohne Zugang zu einer Internetverbindung. Um sicherzustellen, dass diese Personen nichts verpassen, ist es wichtig, dass sie über das Telefon an einer Besprechung oder einem Webinar teilnehmen können.

Webex-Anrufe

Webex-Benutzer müssen eine abonnementbasierte Lizenz erwerben über Webex-Anrufe wenn sie die Telefonfunktionalität der Telefonkonferenzlösung nutzen möchten. Mit dieser Funktion können Sie und Ihr Team weiterhin Ihr Standard-Telefonbetriebssystem verwenden, um Telefonate zu führen.

Mit Webex Calling können Sie alle üblichen Funktionen ausführen, die Sie bei der Kommunikation über Ihr mobiles Gerät und Ihr Bürotelefonsystem gewohnt sind. Sie können einen Anruf in die Warteschleife legen, wenn Sie plötzlich in der Gegenwart überwältigt werden. Wenn Sie eine Reihe von unerwünschten Anrufen erhalten, können Sie die Funktion "Nicht stören" aktivieren.

Zu den weiteren hilfreichen Webex-Telefoniefunktionen gehört die Möglichkeit, eine virtuelle Empfangsdame hinzuzufügen, die sich gut mit den Fähigkeiten zur Weiterleitung und Vermittlung von Anrufen kombinieren lässt. Außerdem haben Sie mit Webex Calling die Möglichkeit, Telefonleitungen zu gruppieren (in der Telefonie als Line Hunting bezeichnet). Mit der Leitungssuche kann ein Anruf von einer Telefonnummer über mehrere Telefonleitungen übertragen werden.

Diese Funktion kann insbesondere Cloud-Anrufe, VoIP-Telefonate und Videokonferenzen wesentlich einfacher machen.

Zoom Stimme

Zoom Stimme ist Zoom's Version von Webex Calling. Die Zoom-Voice-Funktionen entsprechen einem Unternehmensstandard, und wie Webex schafft das Cloud-basierte Telefonsystem eine einheitliche Kommunikations-App - das heißt, Sie können über Chat, Telefon, Video und Meetings kommunizieren, indem Sie Meetings, Teams, Voice und mehr in einer App vereinen.

Zoom Voice arbeitet mit einem zentralen Managementsystem, so dass Administratoren leicht von Videokonferenzen zu Chats navigieren können.

Wie bei Webex Calling können Sie auch bei Zoom Phone eingehende Anrufbenachrichtigungen blockieren. Sie können dies tun, indem Sie die Anrufbenachrichtigung auf "Nicht stören" oder "Besetzt" einstellen. Mit der Zoom Voice-App können Sie Anrufe auch in die Warteschleife legen oder den Anrufer direkt an Ihre Voicemail senden, was praktisch ist, wenn Sie gerade beschäftigt sind.

Bei wichtigen geschäftlichen Telefonkonferenzen kann Zoom Phone von besonderem Nutzen sein. Eine seiner Funktionen ermöglicht es Ihnen, Meetings aufzuzeichnen, so dass Sie die wichtigsten Aspekte Ihrer Gespräche wiedergeben und analysieren können.

Die Transkription von Sprachnachrichten von Zoom Phone ist ebenfalls verfügbar. Diese Funktionen könnten insbesondere für Geschäftsinhaber oder Vermarkter von Nutzen sein, die versuchen, ihre Verkaufsgespräche mit Hilfe von Telekommunikationssoftware zu analysieren und zu verbessern.

Zoom Voice bietet Ihnen auch die grundlegenden Elemente der Anrufweiterleitung und -weiterschaltung, so dass es eine gut abgerundete Telefonanlage für Unternehmen ist. Falls Sie es wünschen, können Sie Ihren PTSN-Anbieter behalten oder wechseln. Das PBX-Telefonnetz von Zoom Voice sollte weiterhin gut funktionieren.

Webex vs. Zoom Benutzerfreundlichkeit

Als Geschäftsinhaber, Vermarkter und Berufstätiger ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie eine benutzerfreundliche Software für die Durchführung von Online-Konferenzen wählen. Wenn die Menschen mit der von Ihnen gewählten Kommunikationssoftware nicht zurechtkommen, führt dies zu Problemen. Daher sollten Sie Zoom gegenüber Webex bevorzugen.

Die Benutzerfreundlichkeit von Webex ist viel weniger einfach als bei Zoom. Es dauert zum Beispiel viel länger, einem Meeting beizutreten, wenn man von einem Gastgeber eingeladen wird. Das kann verwirrend sein für Leute, die an etwas Flexibles wie Zoom gewöhnt sind, das Sie dazu ermutigt, Ihr eigenes Gerät mitzubringen und Meetings mit einem Tastendruck beizutreten.

Darüber hinaus ist es viel einfacher, die Funktionen während Ihrer Videokonferenzsitzungen mit Zoom zu finden. Die gesamte Webkonferenzsoftware von Zoom ist voll von Dashboards mit Dropdown-Menüs, die das Auffinden von Funktionen erleichtern - besonders deutlich in der App. Die Dashboards von Webex sind minimalistisch, machen es aber nicht so einfach, die Videokonferenzplattform, die Webkonferenzen und die Cloud-Anruffunktionen zu finden.

Webex hat eine höhere Lernkurve, wenn es darum geht, seine Funktionen zu finden und zu nutzen, daher bietet Zoom die einfachere UX.

API

Für technisch versierte Geschäftsinhaber oder solche, die auf Unternehmensebene mit einem Team von Webentwicklern arbeiten, ist Webex eine bessere Wahl als Zoom.

Webex bietet eine neue RESTful-API, die Sie in die vielen auf der Plattform verfügbaren Lösungen integrieren können. Wenn Sie eine Suite mit erweiterten Funktionen benötigen, können Sie die XML-API verwenden. Die URL-API der Plattform ermöglicht es Entwicklern, die Webex-Funktionen über ihr eigenes Webportal zu nutzen. Schließlich ermöglicht die TSP-API (Teleconference Service Provider) die Integration anderer Telekonferenzlösungen in Webex.

Zoom bietet zwar eigene APIs an, wobei die REST-API ein gutes Beispiel ist, aber das Tool ist eher auf Benutzerfreundlichkeit ausgerichtet.

Kapazität

In diesem Abschnitt vergleichen wir die Kapazität der Zoom-Preise mit der der Webex-Preise.

"Kostenloser" Plan

Mit dem kostenlosen Tarif von Zoom können Sie jetzt Meetings mit einer Dauer von maximal 40 Minuten und bis zu 100 Teilnehmern veranstalten.

Interessanterweise können Sie mit dem kostenlosen Plan von Webex Meetings Besprechungen 10 Minuten länger abhalten als mit dem kostenlosen Plan von Zoom, wobei auch hier maximal 100 Teilnehmer pro Besprechung zugelassen sind. Webex bietet hier also ein etwas besseres Angebot in Bezug auf die Kapazität des kostenlosen Plans. Diese kostenlosen Tarife sind am besten für die "persönliche" Nutzung geeignet.

Profi gegen Starter

Der nächsthöhere Plan von Zoom ist der Pro-Tarif, während der nächste von Webex angebotene Plan der "Starter"-Tarif ist. Diese Pläne sind am besten für "kleine Teams" geeignet. Was die Kapazität innerhalb der Stufe 2 der Preispläne beider Apps angeht, so sind die Bedingungen gleich.

Sowohl bei Zoom als auch bei Webex ist die Teilnehmerzahl auf 100 begrenzt, und die Dauer der Meetings kann bis zu 24 Stunden betragen, d. h. die Dauer der Meetings ist praktisch unbegrenzt.

Funktionalität auf Unternehmensebene?

Webex "Plus" ist die nächsthöhere Variante des "Starter"-Pakets und beschränkt sich ebenfalls auf die Aufnahme von maximal 100 Teilnehmern. Mit dem "Business"-Paket, das ideal für Unternehmen ist, können Sie jedoch bis zu 200 Teilnehmer hosten.

Die dritte Stufe von Zoom heißt "Business" und ermöglicht es Ihnen, eine beeindruckende Anzahl von 300 Teilnehmern zu hosten, das sind 200 Teilnehmer mehr als bei Webex "Plus". Und das ist noch nicht alles. Der Preisplan "Enterprise" von Zoom bietet Ihnen die Möglichkeit, 500 Teilnehmer zu hosten - satte 300 mehr als die Enterprise-Lösung von Webex.

Insgesamt bietet die Videokonferenzplattform von Zoom eine größere Kapazität als Webex für Videokonferenzen.

Add-ons zur Erhöhung der Kapazität

Natürlich benötigen Sie auf Unternehmensebene von Zeit zu Zeit mehr als 500 Teilnehmer, um an einem Meeting teilzunehmen. Deshalb bietet Zoom einen Zusatzdienst an, der als "Large Meeting" bezeichnet wird.

Das Zusatzmodul "Large Meeting" ist für alle Tarife verfügbar, außer für den kostenlosen (oder "Basic"-) Tarif. Mit Large Meeting können Sie bis zu 1.000 Teilnehmer pro Meeting unterstützen.

Webex erwähnt auf seiner Website keine Add-ons für Unternehmen, weist aber darauf hin, dass Sie sich an sein Vertriebsteam wenden können, um mehr über die Erweiterung der Kapazität für Unternehmen zu erfahren.

Lagerung

Der Cloud-Speicher ist wichtig für die Speicherung von Aufzeichnungen und anderen Dingen, die bei der Nutzung von Videokonferenzplattformen anfallen.

Je teurer der von Ihnen gewählte Preisplan ist, desto mehr "Byte" Speicher steht Ihnen zur Verfügung. Zum Beispiel bietet Webex "Starter" und "Plus" 5 GB Cloud-Speicher - während Webex "Business" 10 GB Cloud-Speicher bietet.

Ein ähnlicher Trend ist auch bei Zoom zu beobachten. Die kostenpflichtigen Tarife haben ein Cloud-Speicherlimit von 1 GB, während der kostenlose Tarif dies nicht hat. "Zoom Rooms" verfügt ebenfalls über eine Cloud-Speicherkapazität von 1 GB, während Zoom Education Accounts nur maximal 0,5 GB Speicherplatz zur Verfügung haben.

Natürlich können Sie zwischen $40-$500 pro Monat für eine zusätzliche Speicherkapazität von 100GB-5TB bezahlen. Webex bietet Ihnen auch die Möglichkeit, eine größere Speicherkapazität zu erwerben, wenn die Kapazität in Ihrem gewählten Tarif nicht ausreicht. Dazu müssen Sie sich an den Webex Customer Success Manager wenden.

Breakout-Räume

Wenn Sie ein Meeting über Zoom veranstalten, haben Sie die Möglichkeit, bis zu 50 "Breakout Rooms" (Zoom-Räume für individuelle Meetings) zu erstellen. Dazu müssen Sie die "Einstellungen" des Benutzers aufrufen und die Funktion "Nebenräume" suchen. Klicken Sie dann auf den virtuellen Kippschalter, der das Element blau färbt, damit Sie die Funktion bei der Durchführung von Meetings nutzen können.

Im Gegensatz zu Zoom können Sie mit Webex keine Meetings in Nebenräumen abhalten. Die Konferenzsuite ermöglicht es Ihnen jedoch, Schulungen über "Breakout Sessions" anzubieten. Diese Funktion ist über die Cisco Webex Training App verfügbar.

Zoom "Breakout Rooms" können vor Beginn der Besprechung geplant werden. Außerdem können Sie Teilnehmer manuell oder automatisch in bestimmte Besprechungsräume einteilen. Breakout Sessions mit Webex Training ermöglichen es Ihnen, bis zu 100 Sitzungen mit einer Kapazität von bis zu 100 Teilnehmern pro Sitzung abzuhalten. Mit Zoom können Sie auch eine große Anzahl von Personen in Nebenräumen unterbringen.

Allerdings nimmt die Fähigkeit von Zoom, Teilnehmer zu beherbergen, mit zunehmender Anzahl von Breakout-Räumen ab. So kann Zoom zum Beispiel bis zu 500 Teilnehmer pro Breakout-Raum beherbergen, wenn nur 20 Breakout-Sitzungen stattfinden.

Während eines Zoom-Meetings, das die maximal 50 Breakout-Sitzungen der App unterhält, können Sie nur maximal 200 Personen pro Breakout-Sitzung zuweisen - diese Zahlen hängen auch davon ab, ob Sie das große Meeting-Addon besitzen.

Integrationen

Webex-Meetings können mit einigen branchenführenden Apps wie Slack und Microsoft Teams (sowie Microsoft Outlook und der Microsoft Office-Suite) integriert werden.

Ebenso ist Zoom mit Google Kalender und Salesforce integrierbar. Diese Integrationen ermöglichen es Ihnen, Meetings über einige Ihrer bevorzugten Apps zu planen und zu organisieren und so Ihren Workflow zu optimieren.

Es gibt viele Apps, die sich nahtlos in Ihren Arbeitsablauf einfügen. Mithilfe von Bots und synchronisierten Benachrichtigungen können Sie über diese Apps hinweg arbeiten und Verbindungen herstellen, um Ihr Zeitmanagement zu optimieren.

Trello, Jira Cloud und Onebox for Business sind Paradebeispiele für solche Apps, die für Nutzer von Webex Teams zur Verfügung stehen, während Box, Panopto und Google One Drive eine Auswahl dessen sind, was für Zoom-Nutzer angeboten wird.

Wenn Sie auf der Suche nach Apps sind, die Ihnen helfen, mehr Leads zu generieren oder Ihre Konversionsrate zu erhöhen, dann gibt es auf beiden Plattformen sicherlich einige zur Auswahl.

Mit Zoom stehen Ihnen Apps wie Zapier, Pardot und Marketo für die Integration zur Verfügung. Mit diesen Apps profitieren Sie von leistungsstarker Automatisierung, robuster Funktionalität und detaillierten Berichten. Inzwischen bietet auch Webex ähnliche Apps an, die die gleichen Funktionen und das gleiche Endprodukt bieten.

Sowohl Zoom als auch Webex verfügen über App-Marktplätze oder -Hubs, über die Sie die am besten geeigneten Apps für Ihre Bedürfnisse finden können. In den folgenden Bereichen finden Sie Apps zur Integration mit Zoom und Webex:

• Bildung
• Sicherheit
• Entwickler-Tools
• CRM
• Berichterstattung
• Gesundheitswesen
• Videoaufnahmen und Transkriptionen
• Kundenbetreuung

Webex vs. Zoom Webinare

Die besten Telekonferenzlösungen bieten Webinar-Software an. Daher wird es Sie freuen zu hören, dass Zoom und Webex dies auch tun. Webinare sind wichtig, weil nicht mehr jeder in einer traditionellen Büroumgebung arbeitet - besonders seit COVID 19 in die Stadt gekommen ist. Immer mehr Menschen arbeiten in der einen oder anderen Form aus der Ferne.

Webinare sind daher zu einer unverzichtbaren Methode geworden, um Vermarkter, Verbraucher und Berufstätige gleichermaßen über die neuesten Industriestandards auf dem Laufenden zu halten. Bildungseinrichtungen sind heutzutage mehr denn je auf der Suche nach Webkonferenz-Tools.

Ganz zu schweigen davon, dass Webinare eine hervorragende Methode für Unternehmer und Affiliate-Vermarkter sind, um gegen eine Gebühr etwas Geld mit der Förderung und Verbreitung von Fachwissen aus der Nischenbranche zu verdienen.

Webinare mit Zoom

Zoom ist nicht der Apex unter den Webinarprogrammen. Dennoch verfügt es über einige nützliche Funktionen. Zum Beispiel bietet es interaktive Umfragen sowie einen Echtzeit-Q&A-Chat-Feed. Es gibt auch eine Funktion zum Erheben der Hand und andere kleine Tools.

Diese Funktionen sind hervorragend geeignet, um festzustellen, inwieweit sich die Teilnehmer an Ihren Webinaren beteiligen und daraus lernen. Eine schwache Beteiligung ist ein klares Zeichen dafür, dass Sie Ihre Webinar-Inhalte überdenken oder Ihre Marketingstrategie ändern müssen - und sich auf die Segmentierung des Publikums für eine optimale Lead-Generierung konzentrieren sollten.

Es sind auch Apps zur Integration verfügbar. Sie können Ihr CRM-System oder Ihre Marktautomatisierungsplattform mit Zoom Video Webinar integrieren, um den Marketingprozess für Ihr Webinar automatisch zu optimieren. Auf diese Weise können Sie wertvolle Daten über die Teilnehmer Ihrer Webinare sammeln und diese langfristigen Beziehungen aufbauen, die Vermarkter lieben.

Mit Zoom können Sie Online-Schulungsveranstaltungen, Seminare und E-Workshops mit bis zu 100 aktiven Teilnehmern durchführen. Je nach dem von Ihnen gewählten Plan für die Remote-Konferenzlösung können Sie außerdem bis zu 10.000 Webinar-Teilnehmer empfangen, die nur das Webinar sehen.

In Wahrheit ist diese Funktionalität recht einfach und bei Webinar-Lösungen, die für kleine Unternehmen, Firmen und professionelle Organisationen gleichermaßen geeignet sind, gang und gäbe. Webex ist jedoch etwas fortschrittlicher.

Webinare mit Webex

Mit Webex Events können Sie Online-Veranstaltungen mit maximal 3.000 Teilnehmern durchführen, was deutlich weniger ist als das, was Zoom an Webinarkapazität bietet. Nichtsdestotrotz ist Webex Events robust, wenn es darum geht, große Meetings oder Firmenveranstaltungen abzuhalten.

Auch Webex Webcasting ist für Vermarkter und Geschäftsinhaber verfügbar. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, einen Webcast mit bis zu 100.000 Teilnehmern auf höchstem Niveau durchzuführen.

Webcasting für ein sorgfältig segmentiertes Zielpublikum ist eine hervorragende Möglichkeit, Leads zu generieren, die Konversionsrate zu erhöhen und Ihr Publikum zu binden, um langfristiges Vertrauen aufzubauen. Die Telekonferenzplattform bietet eine interaktive Webcasting-Software, mit der Sie die Botschaft Ihrer Marke effektiv an Kunden, Partner und Verbraucher gleichermaßen vermitteln können.

Aus der Marketing-Perspektive ist das Lead-Management sowie das Event-Branding mit Webex einfach. Sie können das Videokonferenz-Tool nutzen, um Rabatte zu versenden und so die Teilnehmerzahl und die Konversionsrate zu erhöhen.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Leads zu verfolgen. Diese Funktion wird durch das Echtzeit-Reporting der Plattform hervorragend ergänzt. Sie erhalten verwertbare Informationen über Ihre Teilnehmer, die Anwesenheit im Webinar und die Registrierung, die Sie nutzen können, um die Durchführung Ihres Webinars zu optimieren.

Die Webinar-Software von Webex funktioniert also ähnlich wie ein einfaches integriertes CRM-System. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihr Markenlogo auf Webinar-Einladungen und Ähnliches aufzudrucken, um ein markengerechtes Webinar-Erlebnis zu schaffen.

Zoom vs. Webex - Preisgestaltung

Hier ist ein Screenshot mit den Preisen von Zoom, der von der Website der Plattform stammt:

Das Gleiche gilt dieses Mal für Webex:

Zoom vs. Webex - Vor- und Nachteile

Zoom-Profis

• Viele "erweiterte" Meeting-Funktionen
• Zuverlässige App zum Abhalten von Meetings
• Solide Optionen für Audio- und Videokonferenzen
• Starke Bildschirmfreigabe
• Hohe Kapazität
• Einfach zu verwenden

Zoom Nachteile

• Frühere Sicherheitsverstöße
• Negative Bewertungen bezüglich des Kundensupports
• Der kostenlose Plan ist auf 40-minütige Meetings beschränkt
• Nicht so gute Webinar-Software

Webex-Profis

• Einfache Einrichtung
• Perfekte APIs für App- und Webentwickler
• Zugang zur Analytik
• Unkomplizierte Terminplanung
• Gute Webinar-Software
• Automatisierungen

Webex Nachteile

• Bildschirmfreigabe kann App manchmal einfrieren
• Die App kann im Allgemeinen nicht reagieren
• Kapazität im Vergleich zu einem Mitbewerber wie Zoom
• Hohe Lernkurve bei fortgeschrittenen Funktionen
• Probleme beim Anrufen - Einwahl konfigurieren

FAQs über Zoom und Webex

Apps wie Zoom vs. Webex: Erwägenswerte Alternativen

LogMeIn

LogMeIn ist auf die Bereitstellung sicherer Softwarelösungen spezialisiert, die das Problem der Entfernung zu beseitigen. Aus diesem Grund bieten sie Kommunikations- und Kollaborationssoftware in Form von GoTo, OpenVoice, Grasshopper und Join.me an.

GoTo bietet eine Telefonanlage, Videokonferenz-, Webinar- sowie Raumsystem-Software, um eine einheitliche Telekonferenz-App zu schaffen. GoTo-Lösungen sind extrem benutzerfreundlich und stellen eine gute Alternative zu Zoom und Webex dar.

Blaue Jeans

BlueJeans ist eine Telekonferenzsuite, die eine Lösung für die Probleme bietet, die sich aus der Fernarbeit, der räumlichen Trennung und der räumlichen Entfernung in Bezug auf Kommunikation und Zusammenarbeit ergeben. Die Telekonferenzsoftware bietet Echtzeitberichte und leistungsstarke Automatisierungen, um eine robuste Online-Kommunikationssoftware zu erstellen.

BlueJeans verfügt über eine erstaunliche Interoperabilität - es ist mit fast allen Geräten, Raumsystemen, Integrationen und Webbrowsern kompatibel. 2019 wurde die Telekonferenzlösung von BlueJeans mit dem Gartner Peer Insights Customer Choice Award ausgezeichnet. Sie wird von namhaften Unternehmen wie Facebook, Intuit und National Geographic eingesetzt.

Weitere Optionen im Bereich "kostenlos" oder "in einer Suite enthalten" sind: Google Meet (auch Google Hangout, Google Chat), Microsoft Team Meeting für einfache Videoanrufe und als Tool für die Zusammenarbeit. 

LiveStorm

LiveStorm ist ein weiterer neuer Marktteilnehmer. LiveStorm ist eine einfach zu bedienende, browserbasierte Client-/Kundenanwendung für Videokonferenzen. Im Vergleich zu ZoomLiveStorm bietet mehr reine Marketing-Funktionen wie Lead-Sammlung, Lead-Management und Marketing-Automatisierung Integrationen. 

LiveStorm ist wie Zoom, nur mit einem vertikalen Fokus auf den Vertrieb.

LiveStorm bietet noch keine Bildschirmfreigabe für mobile Anwendungen und ist nicht wirklich als internes Co-Working-Tool positioniert. 

Zoom vs. Webex Kaufentscheidung

Insgesamt ist Zoom eine bessere Telekonferenzplattform als Webex von Cisco. Zoom ist billiger und hat eine niedrigere Lernkurve, wenn es um die Nutzung der fortgeschrittenen Funktionen geht, was es zu einem attraktiveren Angebot macht.

Darüber hinaus ist die Audio- und Videoleistung von Zoom besser als die von Webex - ein sichtbarer Bildschirm und ein klarer Ton sind für Telekonferenzen unerlässlich. Also, Zoom gewinnt.

Weitere Informationen zu Videokonferenzsoftware und Meeting-Aufzeichnung:

• Zoom vs. GoToMeeting: Was ist das Beste für kleine Unternehmen?
• Webex vs. GoToMeeting, welches ist das beste Tool?
• Die 5 besten Cisco WebEx-Alternativen für die Online-Zusammenarbeit