Meine Meinung zur besten Mitarbeiterplanungssoftware für den Einzelhandel

Zuletzt aktualisiert am 1. Juni 2024 von Ewen Finser

Wenn Sie ein kleines bis mittelgroßes Einzelhandelsunternehmen sind, das eine großartige - moderne - Mitarbeiterplanungssoftware benötigt, sind Sie hier genau richtig.

Vor kurzem habe ich einige digitale Lösungen für die Personaleinsatzplanung getestet, um herauszufinden, welche für die verschiedenen Arten von Unternehmen geeignet sind.

Einige der Namen waren bekannt: Homebase, 7Schichten, Stellvertreterusw... aber es gab auch einige großartige Entdeckungen wie Connecteam und Sling, die ich vorher nicht auf dem Radar hatte.

Nachdem ich einige Szenarien mit Blick auf den Einzelhandel und die Mitarbeiter durchgespielt habe, sind dies meine besten Empfehlungen:

Connecteam: Beste und umfassendste Plattform

Kurze Zusammenfassung: Connecteam ist die Suite, mit der ich insgesamt die besten Erfahrungen gemacht habe, mit einem intuitiven Dashboard und einer Reihe kleiner Funktionen, die sie als All-in-One-Lösung für das Workforce Management von der Konkurrenz abheben.

Warum ich Connecteam mag

• Umfassendes Deskless Team Management: Connecteam ist nicht nur eine Plattform zur Planung und Zeiterfassung für Schichtarbeit. Es verfügt über alle zusätzlichen Funktionen, die es zu einer skalierbaren Lösung für ein umfassendes Teammanagement machen, einschließlich Leistung, Mitarbeiterbindung, Echtzeit-Kommunikation, Wissensmanagement und Onboarding-Unterstützung.
• Kostenlose Basisstufe: Für kleine Unternehmen oder solche, die gerade erst anfangen, bietet Connecteam eine völlig kostenlose Stufe für die ersten 10 Benutzer an, ohne weitere Bedingungen. Dies ist ein wirklich guter Einstieg für Dienstleistungsunternehmen und kleinere Betriebe, die ihren Betrieb kosteneffizient ausbauen möchten.
• Kommunikation und Engagement: Connecteam verfügt über einige sehr innovative Funktionen wie Mitarbeiterumfragen, Team- oder Unternehmensankündigungen, ein leicht zugängliches Verzeichnis für Unternehmenskontaktinformationen und sogar einen Workflow für die Verwaltung von Ereignissen zu besonderen Meilensteinen wie Betriebszugehörigkeit, Geburtstagen usw. Dies ist etwas, das ich bei keinem der anderen Wettbewerber gefunden habe.
• Onboarding-Profis: Connecteam erleichtert die Einarbeitung neuer Mitarbeiter durch vorformatierte Workflows für das Signieren von Dokumenten, Schulungsmodule, Wissensmanagementbereiche, Leistungsziele und benutzerfreundliche Unternehmensverzeichnisse.
• Anpassbare Module: Connecteam besteht aus 3 Kernmodulen, die Sie je nach Bedarf und Ihren aktuellen Problemen kombinieren können (auch hier gilt: alle Module sind bei 10 oder weniger Teammitgliedern kostenlos).

Connecteam im Vergleich zu anderen:

• Connecteam und Deputy im Vergleich
• Connecteam vs. Homebase im Vergleich

Stellvertreter: Am einfachsten für die reine Terminplanung

Kurze Zusammenfassung: Deputy ist eine zugängliche und benutzerfreundliche Plattform speziell für die Planung von Zeitplänen und die Verwaltung von Stundenzetteln. Sie bietet auch einige gute Funktionen für Budgetprognosen, Hochrechnungen und Kostenkontrolle!

Warum ich Abgeordnete mag

• Benutzeroberfläche: Jedes Mal, wenn ich mich bei Deputy einlogge, vergesse ich, dass ich etwas tue, was ich eigentlich nicht mag... Sie haben die Planung von Schichtarbeit und die Einhaltung des Budgets wirklich kinderleicht gemacht.
• Einfache Einrichtung: Der konzentrierte Funktionsumfang und das intuitive Layout machen den Einstieg in Deputy zu einem Kinderspiel. Ich habe innerhalb von 45 Minuten nach der Eingabe einiger grundlegender Informationen Schichtpläne erstellt.
• Kommunikationssysteme: Deputy verfügt über ein robustes Kommunikationssystem mit einem Zeitplanverteilungs- und Benachrichtigungssystem (Push auf die Mobilgeräte der Mitarbeiter), das bei wichtigen Änderungen eine Warnung oder Aktualisierung ausgibt. Auf diese Weise bleibt jeder auf dem Laufenden und es werden endlose Textänderungen vermieden, um die neuesten Informationen zu koordinieren oder zu kommunizieren.
• Zeiterfassung: Deputy verfügt über eine zuverlässige Zeiterfassungsfunktion, so dass Sie hier keine Software von Drittanbietern integrieren oder sich dafür anmelden müssen.
• Einfache Integration: Ich finde es toll, wie einfach und unkompliziert Deputy das Hinzufügen von Integrationen macht (ein paar Mausklicks - siehe unten). Sie haben nicht viele Integrationen, aber sie haben einen gesunden und wachsenden Pool von durchdachten Integrationen!

Stellvertreter im Vergleich zu Gleichaltrigen:

• Stellvertreter vs. Connecteam

Homebase: Am besten für den klassischen Lebensmittel- und Getränkemarkt geeignet

Kurze Zusammenfassung: Homebase ist eine eher traditionelle Anwendung für die Arbeitsverwaltung im Einzelhandel, die sich auf Schichtplanung, Stundenzettel und Lohnabrechnung konzentriert. Ich mag es für ein Restaurant, eine Bar oder eine andere "Hauptstraßen"-Einzelhandelsumgebung.

Warum ich Homebase mag

• Integrierte Lohn- und Gehaltsabrechnung: Homebase hat die Lohn- und Gehaltsabrechnung in seine Produktpalette integriert, so dass keine Integrationen von Drittanbietern erforderlich sind. Das spart viel beschäftigten Managern und Betreibern nicht nur Zeit, sondern möglicherweise auch Geld.
• Ausgezeichnete Integrationen: Ich war sehr beeindruckt, mit wie vielen Tools von Drittanbietern Homebase bereits integriert ist, und dies kann ein entscheidender Faktor für Unternehmen mit mehreren und/oder wichtigen Integrationen sein, die von einer Zentralisierung profitieren können:

• Einfache Terminplanung: Die nützlichste Funktion ist die Planungs-App mit einer einfach zu bedienenden Visualisierung, mit der verschiedene Zeitpläne überlagert werden können, um eine angemessene Abdeckung sicherzustellen.

• Kostenkontrolle/Budgetierung: Mir gefällt die Möglichkeit, die täglichen Betriebskosten übersichtlich darzustellen (siehe unten im Screenshot oben). Dies ist ein kleines Detail, aber unglaublich nützlich, um das Budget einzuhalten und rote Zahlen zu vermeiden.
• Gut für Lebensmittel und Getränke: Es fühlt sich so an, als ob Homebase mit dem Gedanken an ein gewöhnliches Restaurant, eine Bar oder einen Lebensmittelladen gebaut wurde. Das heißt nicht, dass es nicht für andere Anwendungsfälle angepasst werden kann, es scheint nur am besten für diesen geeignet zu sein.

Homebase im Vergleich zu Peers:

• Homebase vs. Connecteam

Sling: Einfache Terminplanung

Kurze Zusammenfassung: Sling war zunächst nicht auf meinem Radar, aber wenn Sie eine einfache, mobile App-freundliche Planungsplattform für Ihr kleines Team suchen, ist Sling eine großartige, unauffällige Option.

Warum ich Sling mag

• Laser-Fokus auf die Terminplanung: Die Terminplanung ist einer der größten und offensichtlichsten Schmerzpunkte für kleine Unternehmen, daher schätze ich es, dass Sling sich wirklich auf die Lösung dieses Problems konzentriert und sich nicht mit "anderen" HR-Funktionen ablenken lässt. Wenn Sie 90% benötigen, ist es sinnvoll, eine Lösung wie Sling als ersten Test zu verwenden.
• Billig: Für den Anfang gibt es eine völlig kostenlose Ebene für unbegrenzte Benutzer. Die Funktionalität ist einfach, aber sie funktioniert! Dann gibt es zwei zusätzliche Preisstufen "pro Benutzer" mit zusätzlichen Funktionen für Zeiterfassung, Kostenmanagement und PTO.

• Vorhersehbare Preisgestaltung: Selbst wenn Sie einen kostenpflichtigen Plan wählen, ist es wirklich einfach, die Softwarekosten zu schätzen. Es gibt keine "Basis plus"-Preise oder komplizierte Benutzerregeln oder Einschränkungen.
• Toast App-freundlich: Sling lässt sich direkt in die Toast App integrieren und eignet sich daher hervorragend für Restaurants und Foodservice-Teams.

Wenn ich arbeite: Bester Team-Chat

Kurze Zusammenfassung: When I Work ist eine weitere schichtbasierte Planungsplattform, die für gängige Anwendungsfälle wie Gastronomie und Einzelhandel entwickelt wurde. Meine Erfahrung mit When I Work ist, dass es Home Base recht ähnlich ist, aber mit einigen subtilen Unterschieden bei den Preisen und Funktionen.

Warum ich gerne arbeite

• Hervorragende Teamkommunikation: Was When I Work von der Konkurrenz (wie Deputy und Homebase) abhebt, ist die robuste Chatfunktion für Teams und Abteilungen. In dieser Funktion konkurriert es mit meiner Top-Auswahl (Connecteam), ohne all deren andere Funktionen.
• Annehmbare Preisgestaltung: Die Preise pro Nutzer sind vollständig inkrementell (keine Grundgebühren), mit einer relativ erschwinglichen Anfangsgebühr von $2/Monat pro Nutzer.
• Einfach zu benutzen: Die Benutzeroberfläche hat mir sehr gut gefallen, sie ist einfach zu bedienen und alles ist sinnvoll angeordnet. Es gibt reichlich Dokumentation und Tooltipps, aber ich habe ehrlich gesagt die meisten Funktionen selbst herausgefunden (ohne etwas kaputt zu machen), klicken Sie einfach herum.

ZoomShift: Best Shift Swapping

Kurze Zusammenfassung: ZoomShift ist eine weitere App für die Planung von Arbeitsplätzen, die sich auf das Schichtmanagement konzentriert, aber einige interessante Funktionen bietet, wie z. B. den Schichttausch per App (spart so viel Zeit!).

Warum ich ZoomShift mag

• Integriertes Shift Swapping: Das Hin- und Herschieben von Anträgen auf Schichtwechsel kann viel Zeit in Anspruch nehmen, auch für Manager. ZoomShift macht es mit einer In-App-Benutzeroberfläche einfach, Schichtwechsel auszuschreiben und zu beantragen.
• Erschwingliche Preisgestaltung: ZoomShift kostet nur $2/Monat pro Benutzer und ist damit eine der erschwinglichsten Plattformen für die Schichtplanung.
• "Die Uhr läuft": Die Mitarbeiter können sich über die Remote-App anmelden, ohne dass zusätzliche Tools oder Systeme erforderlich sind.
• Sick & PTO Eingebaut: ZoomShift verfügt auch über integrierte PTO- und Krankheitszeitmodule, mit denen die Mitarbeiter formelle Anträge stellen können, die von den Managern genehmigt werden. Dieser Workflow bedeutet, dass jeder zu jeder Zeit über den aktuellen Stand der Dinge informiert ist.

Einige lobende Erwähnungen

Diese haben es nicht ganz auf meine Liste geschafft, aber sie sind für ganz bestimmte Situationen in der Einzelhandelsplanung geeignet:

• Findmyshift: Wenn Sie sehr individuelle Lohntarife haben, die auf bestimmten Arten von Arbeit oder Feiertagsvergütung basieren, bietet Findmyshift einige wirklich tolle benutzerdefinierte Kategorien, die Sie erstellen können (z. B. Silvester, Frühlingsferien usw.), die über den typischen "Überstunden"-Auffang hinausgehen. Auch hilfreich, wenn Sie in Staaten mit unbezahlten Pausen oder Pflichtpausen arbeiten, die erfasst werden müssen.
• Planday: Wenn Sie bereits Xero für die Buchhaltung verwenden, gibt es eine spezielle Suite namens Planday, die viele Leute nicht kennen. Es lohnt sich, sie auszuprobieren, wenn Sie Xero nutzen und lieben.
• Snap Zeitplan: Wenn Sie ein GROSSER Einzelhandelsbetrieb mit vielen Mitarbeitern UND vielen Planern sind, ist Snap ein wirklich interessantes System für die Verwaltung mehrerer Ebenen, Rollen und Massenregeln. Denken Sie an: Veranstaltungsorte, Kasinos, große Restaurants usw...
• ClockShark: ClockShark ist für den Einzelhandel im Außendienst konzipiert. Es bietet Geofencing, Angebote für Baustellen, Zeitplanung und Zeiterfassung unter einem Dach.

Wie soll man sich also entscheiden?

ALLE diese Optionen können gut geeignet sein, aber wenn Sie noch unentschlossen sind, denke ich, dass die meisten Unternehmen gute Erfahrungen machen werden mit Connecteam hier (insbesondere ihre kostenlose 10-Personen-Stufe) ODER für die reine Terminplanung an festen Einzelhandelsstandorten... Stellvertreter ist eine gut abgerundete Wahl.