Constant Contact vs. Emma: Was ist die offensichtlich beste Wahl?

Zuletzt aktualisiert am 22. April 2023 von Ewen Finser

Mit dem richtigen E-Mail-Marketing-Softwarekönnen Sie die meisten Gewinne aus Ihren Leads ziehen. Allerdings sind zwei verschiedene Softwareprodukte für zwei verschiedene Unternehmen möglicherweise nicht gleich gut geeignet. 

In diesem Artikel vergleichen wir zwei führende E-Mail-Marketingprogramme - Ständiger Kontakt vs. Emma - um zu sehen, was für Ihre spezifische Situation am besten ist.

Nach der Lektüre dieses Artikels werden Sie es wissen: 

• die wichtigsten Unterschiede zwischen Ständiger Kontakt und Emma;
• eine nähere Betrachtung ihrer jeweiligen Merkmale;
• worauf Sie bei der Auswahl Ihres E-Mail-Marketing-Tools achten sollten;
• interessante Alternativen zu diesen beiden Softwareprodukten;
• welches die beste E-Mail-Marketing-Software für Ihre spezielle Situation ist;

Hauptunterschiede zwischen Constant Contact und Emma

Die wichtigsten Unterschiede zwischen Ständiger Kontakt gegen Emma sind:

• Ständiger Kontakt ist eher auf kleine Unternehmen ausgerichtet, während Emma für Unternehmen aller Größen konzipiert ist
• Die Tarife von Constant Contact beginnen bei $20 pro Monat, während Emma mindestens $89 pro Monat ohne Jahresvertrag kostet.
• Constant Contact verfügt über umfassende Funktionen für das Management sozialer Medien, während Emma keine bietet.

Wie Sie die beste E-Mail-Marketing-Software auswählen

Kampagnen-Builder

Die meisten Tools verfügen über einen integrierten Editor oder einen Designbereich, in dem Sie Ihre digitalen Kampagnen anpassen können. Das kann so bequem sein wie ein Drag-and-Drop-Editor.

Einige Tools verfügen auch über vorgefertigte Vorlagen für E-Mail-Kampagnen, die Sie nur noch umgestalten müssen. Sie sollten sich vergewissern, dass Ihr Tool es Ihnen einfach macht, das, was Sie Ihren Kunden präsentieren wollen, richtig zu gestalten. 

Automatisierungen

Der Sinn der Anschaffung eines Marketing-Tools besteht darin, Zeit zu sparen und gleichzeitig professionell zu bleiben. Sie wollen nicht auf Dauer manuell E-Mails an Ihre Kunden senden.

Hier kommt die Wahl eines geeigneten automatisierten Tools ins Spiel. Wie viele Dinge kann Ihr Tool selbständig erledigen? Sie sollten nach Funktionen wie automatisch ausgelösten Begrüßungsmails, auslösungsbasierten Kampagnen und einer automatischen Segmentierung Ihrer neuen Kontakte suchen. 

Analytik

Sobald Ihre Kampagnen eingerichtet sind und Sie die ersten Kampagnen verschickt haben, werden Sie beginnen, Daten zu sammeln. Mit einer guten Marketingsoftware können Sie feststellen, wie viele E-Mails geöffnet wurden, welche Aktionen auf diese E-Mails erfolgt sind, A/B-Tests durchführen und so weiter.

Das Tool wird Ihnen dann Bericht erstatten, und diese Daten werden Ihnen helfen, Ihre zukünftigen Kampagnen anzupassen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie sich für ein Tool entscheiden, das Daten sammelt und Ihnen auf eine Weise Bericht erstattet, die für Ihr Unternehmen relevant ist.

Integration

Ihre Marketing-Tools sollten es Ihnen ermöglichen, bei der Datenübertragung so wenig Zeit wie möglich zu verlieren. Wenn Sie mit Hunderten oder Tausenden von Leads zu tun haben, möchten Sie diese nicht einzeln manuell in Ihre Marketingsoftware eingeben.

Wenn Sie Leads von einer anderen Plattform sammeln, möchten Sie sicherstellen, dass die Übertragung dieser Kontakte in Ihr Marketing-Tool so nahtlos wie möglich erfolgt. Suchen Sie also nach Systemen mit einer breiten Palette an verfügbaren Integrationen. 

Zustellbarkeit

Sie sollten sicherstellen, dass die von Ihnen verwendete Software Ihre Kampagnen an den Posteingang Ihres Kontakts sendet. Nicht in die Spam-Box. Das geht am besten, indem Sie Kampagnen entwerfen, die nützlich und wirkungsvoll sind und die Ihre Kontakte gerne erhalten. Ihre Marketingsoftware kann Ihnen dabei helfen, indem sie verdächtige Aktivitäten, gefälschte Abonnenten, Bots und dergleichen erkennt.

Dank eines breiten Spektrums unterschiedlicher Tools stellt es sicher, dass Ihre Marketingmaßnahmen nur an die Leads gesendet werden, die sich für Ihr Unternehmen interessieren, und vermeidet so, dass sie als Spam gemeldet werden. Je höher die Zustellbarkeit ist, desto besser ist die Software in dieser Hinsicht.

Preisgestaltung

Für E-Mail-Marketing-Software zahlen Sie in der Regel ein monatliches Abonnement, das sich nach der Größe Ihrer Zielgruppe und der Anzahl der Funktionen richtet, die Sie nutzen möchten. Stellen Sie also sicher, dass Sie herausfinden, welches Tool die effizienteste Investition für Ihr Publikum ist. 

Kundenbetreuung

Wie einfach ist die Fehlerbehebung, falls Probleme auftreten? Sie sollten auf einen reaktionsschnellen und leicht zu erreichenden Kundendienst achten.

Ständiger Kontakt Wesentliche Merkmale

Entwickelt, um kleinen Unternehmen beim Aufbau ihrer Online-Marketing-Präsenz von Grund auf zu helfen, Ständiger Kontakt unterstützt Unternehmen beim Einstieg in die Welt des professionellen E-Mail-Marketings mit seinem intuitiven und dynamischen Dashboard.

Kampagnen-Ersteller

Die Oberfläche von Constant Contact bietet einen benutzerfreundlichen Kampagnen-Editor. Der Kampagnen-Editor ist ideal, wenn Sie häufig Ihre Kontakte kontaktieren. Im klassischen Drag-and-Drop-Stil können Sie Ihre Kampagnen schnell anpassen. Er ist zwar nicht so umfangreich wie andere Alternativen, erfüllt seine Aufgabe aber genauso gut.

Automatisierung

Mit Constant Contact (wie auch mit Emma) sollten Sie keine tiefgreifenden automatisierten Marketingkampagnen erwarten. Es deckt die Grundlagen ab, wie z. B. Trigger-basierte Kampagnen, fällt aber schnell zurück, wenn es um den Aufbau von Listen und andere Automatisierung geht.

Sie können problemlos die üblichen Aufgaben des E-Mail-Marketings durchführen, z. B. Willkommens-E-Mails für neue Leads, grundlegende Kontaktsegmentierung und den Umgang mit Kontakten, die nicht auf Ihre ersten E-Mails reagiert haben. 

Analytik

Mit Constant Contact können Sie E-Mail-Öffnungen, Klicks und Weiterleitungen in Echtzeit verfolgen. Es deckt auch grundlegende Berichte und A/B-Tests ab. Insgesamt sind die von Constant Contact bereitgestellten Analysen und Berichte im Vergleich zu einigen Mitbewerbern recht begrenzt, aber sie erfüllen ihren Zweck, wenn Sie nicht speziell auf der Suche nach zusätzlicher Leistung sind.

Integrationen

Constant Contact verfügt über eine Vielzahl von Integrationen. Wenn Sie eine beliebte Online-Geschäftssoftware mit einem großen Markennamen verwenden, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sie sich gut mit Constant Contact integrieren lässt. Das Tool bietet starke eCommerce-, Event-Management- und Social-Media-Integrationen (wie z. B. Facebook), die Ihnen gefallen werden, wenn Sie sich auf die Organisation von Veranstaltungen spezialisiert haben. 

Zustellbarkeit

Die Zustellbarkeit, die Sie mit Constant Contact erwarten können, liegt im Durchschnitt bei 97%, was sehr gut ist. Es verwendet eine Liste verschiedener Tools wie Authentifizierungen (DKIM, SPF, SenderID), E-Mail-Blacklists, konforme Kontoüberprüfungen, proaktive Feedback-Analyse und so weiter.

Sie ist auch bei den meisten Internetanbietern registriert, die Berichte über verdächtige Kontakte erhalten und diese mit anderen Whitelists abgleichen.

Für den Fall, dass Ihre E-Mail-Adresse markiert wird, verfügt Constant Contact über ein spezielles Zustellbarkeitsteam, das sich um die Wiederaufnahme von als Spam markierten Adressen kümmert. Darüber hinaus gibt es sogar ein Compliance- und Kontoüberprüfungsteam, das verdächtige Aktivitäten überwacht.

Preisgestaltung

 

Constant Contact bietet zwei Pläne an: einen E-Mail-Plan und einen E-Mail-Plus-Plan.

Mit dem E-Mail-Tarif erhalten Sie die grundlegenden E-Mail-Marketingfunktionen zu monatlichen Abonnementgebühren ab $9,99 pro Monat. Dies ist ideal für kleine Unternehmen, die ihr E-Mail-Marketing ausbauen und professionell aussehende E-Mail-Kampagnen starten möchten.

Der E-Mail-Plus-Tarif bietet zusätzlich erweiterte Berichte und Analysen sowie komplexe Funktionen, die die Organisation von Veranstaltungen erleichtern. Es ist ab $45 pro Monat erhältlich und eignet sich hervorragend für kleine Unternehmen, die wirkungsvollere und dynamischere E-Mail-Kampagnen durchführen möchten.

Diese günstigen Preise gelten für bis zu 500 Kontakte. Wenn Ihre E-Mail-Liste größer wird, steigen die Preise entsprechend an. Bei 500 bis 2.500 Kontakten kostet der E-Mail-Tarif $35 pro Monat und der E-Mail-Plus-Tarif $75 pro Monat. Bei 5.000 bis 10.000 Kontakten kostet der E-Mail-Tarif $80 pro Monat und der E-Mail-Plus-Tarif $125 pro Monat.

Kundenbetreuung

Constant Contact bietet eine umfangreiche Wissensbasis und Tutorials, die Ihnen zeigen, wie Sie das Tool optimal nutzen können. Sie können mit der Community interagieren und Feedback über das Tool oder direkt über die sozialen Medien hinterlassen.

Sie können den Kundendienst auch per Telefon, E-Mail und Live-Chat in Englisch, aber auch in den meisten europäischen Sprachen erreichen. 

Profis

• Benutzerfreundlich
• Kostenlose Demo
• Erschwingliche Monatspläne
• Integriert sich besonders gut für Unternehmen, die regelmäßig Veranstaltungen organisieren

Nachteile

• Nicht die umfassendsten Funktionen auf dem Markt
• Teurer für größere Unternehmen

Emma Hauptmerkmale

Emma wurde für Unternehmen jeder Größe entwickelt und ist ein starker Konkurrent in der Welt der E-Mail-Marketing-Software. Auch wenn es nicht das schärfste Tool in Bezug auf Analysen ist, finden Sie eine Reihe von Funktionen, Berichten und Automatisierungen, die Ihre Online-Marketing-Bemühungen professionell unterstützen.

Kampagnen-Ersteller

Der Kampagnen-Builder von Emma ist mit mehr als genug Tools und Optionen ausgestattet. Auch wenn er sicherlich etwas komplexer ist als Constant Contact (weil es einfach mehr Optionen zum Anpassen gibt), können Sie schnell und einfach ansprechende E-Mails gestalten.

Sie haben auch die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von vorgefertigten Vorlagen zu wählen, die Sie weiter personalisieren können, um noch mehr Zeit zu sparen. 

Automatisierung

Mit Emma können Sie nur grundlegende Automatisierungsfunktionen erwarten, wie z. B. automatisch ausgelöste Kampagnen, grundlegende Kontaktsegmentierung und einfache auslöserbasierte Kampagnen.  

Analytik

Emma bietet ein leistungsfähiges Analysetool, mit dem Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen verfolgen können. Über Ihr Dashboard haben Sie schnellen Zugriff auf Ihre Öffnungsraten und andere relevante Daten, z. B. wie Ihre Betrachter Ihre Kampagnen sehen (Telefon, PC usw.).

Über die Mailing-Score-Metrik erhalten Sie außerdem Zugang zu Leistungsberichten, mit denen Sie die Leistungen Ihrer letzten Kampagnen bewerten und vergleichen können. Sie können auch ganz einfach A/B-Tests durchführen und sehen, welche Kampagnen am besten abschneiden.

Integrationen

Mit Emma können Sie Daten über das API-Tool importieren. Es unterstützt über 100 Integrationen wie Eventbrite, Shopify, Google Analytics, YouTube und mehr. 

Zustellbarkeit

Emma hat eine Zustellbarkeitsrate von 96%. Das Tool bietet eine DKIM-Authentifizierung und folgt den Best Practices für Zustellbarkeit. Es kann betrügerische Kontakte aus Ihren Listen entfernen, was im Umgang mit Spambots effizient ist. Das Tool bietet außerdem nützliche Ressourcen und Kenntnisse, die die Zustellbarkeit erhöhen. 

Preisgestaltung

Emma bietet drei Tarife an: PRO, +PLUS und EMMA HQ. Alle Basispläne funktionieren bis zu 10.000 Kontakten und werden jährlich abgerechnet, was ein Problem sein kann, wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie sich so lange an diese Software binden wollen. 

Mit dem PRO-Tarif erhalten Sie die meisten Funktionen von Emma, und er ist für $89 pro Monat erhältlich. Der +PLUS-Plan bietet zusätzlich einen Landing Page Builder, eine Posteingangsvorschau, um zu sehen, wie Ihre Kontakte Ihre Kampagnen empfangen werden (bietet Vorschauen für 10 der beliebtesten Posteingänge und Geräte), ereignisgesteuerte Automatisierung und ist für $159 pro Monat erhältlich.

Der EMMA HQ-Tarif bietet dieselben Vorteile wie der +PLUS-Tarif, richtet sich aber an Unternehmen, die mehr als 25 Nutzer zulassen wollen. Außerdem bietet er zusätzliches Branding und mehr Kontrolle über die vorgefertigten Vorlagen, um den nahtlosen Versand von mehr E-Mail-Kampagnen zu ermöglichen. Es ist für $279 pro Monat erhältlich. 

Kundenbetreuung

Emma bietet auch eine Wissensbasis durch Video-Tutorials und Anleitungsartikel, um das Beste aus der Software herauszuholen. Sie können den Support direkt in der Software über Chatbots erreichen, die Sie zu den entsprechenden Ressourcen weiterleiten oder Ihre Fragen direkt beantworten. Ein persönlicher Live-Kundensupport ist auch über Telefon und E-Mail verfügbar. 

Profis

• Nischenspezifische vorgefertigte Vorlagen
• Mehr Gestaltungsmöglichkeiten
• Insgesamt mehr Funktionen
• Kostenlose Demo

Nachteile

• Teuer und unpraktisch für kleinere Unternehmen
• Ein bisschen kompliziert in der Anwendung
• Nur Jahrespläne

Vergleich der Preise: Constant Contact vs. Emma 

Beide Dienste sind nicht für die gleiche Zielgruppe gedacht. Eine E-Mail-Liste von 10.000 Leads ist die Anfangsgrenze bei Emma, aber bereits die Obergrenze bei Constant Contact. Zu diesem Preis berechnet Constant Contact $95 für den Basisplan, während Emma $89 für den Basisplan berechnet. Emma ist also bei der Obergrenze von 10.000 Kontakten etwas günstiger.

Wenn Sie jedoch eine kleinere Zielgruppe von, sagen wir, 2.500 Abonnenten haben, ist es sinnvoller, sich für Ständiger Kontakt da Sie dann nur noch $45 monatlich für den Basistarif zahlen würden.

Empfohlene Alternativen zu Constant Contact und Emma

ActiveCampaign

ActiveCampaign ist eine lohnende Alternative für kleinere Unternehmen mit einem geringeren Budget. Es ist wie eine vereinfachte Version der Konkurrenz, und Sie können davon ausgehen, dass Sie die Marketing-Automatisierung leicht einrichten können, um alle Ihre grundlegenden CRM-Bedürfnisse zu erfüllen.

Sie können auch A/B-Tests durchführen, aber erwarten Sie keine ausgefeilten Analysen und tiefgreifende Lead-Tracking-Funktionen. Es ist für kleine Unternehmen konzipiert, aber sie haben auch einen Enterprise-Plan, wenn Sie schließlich beabsichtigen, zu skalieren. 

MailChimp

MailChimp ist wahrscheinlich die bekannteste CRM- und E-Mail-Marketing-Software auf dem Markt und bietet bessere Preise, mehr Funktionen und eine einfachere Schnittstelle als die meisten Konkurrenten. Es ist ein umfassendes Tool und eine sehr empfehlenswerte Alternative. Unserer Meinung nach ist der größte Nachteil der weniger dynamische Kundensupport.

iKontakt

Es ist wieder eine gute Alternative für kleine Unternehmen. Die Hauptmerkmale von iContact sind die sehr geringen Preise (und es ist bis zu 500 Kontakten völlig kostenlos). Sie erhalten alle grundlegenden Funktionen, die ein Anfänger in der E-Mail-Vermarktung braucht: einen Drag-and-Drop-Kampagnen-Builder, eine einzige gehostete Landing Page, eine einzige Willkommens-E-Mail-Serie und E-Mail-Support.

FAQs

Constant Contact vs. Emma: Das Fazit  

Beide Dienste bieten Ihnen eine breite Palette der notwendigen Funktionen, die Sie von einem digitalen Marketingtool erwarten, daran besteht kein Zweifel. Die Kampagnenerstellungs- und Analysetools von Emma sind zum Beispiel etwas besser und der Dienst bietet etwas mehr Funktionen als Constant Contact. Auf der anderen Seite ist die Automatisierung von Constant Contact etwas besser. 

Sie weisen insgesamt viele Gemeinsamkeiten in ihren Funktionen auf. Der Hauptunterschied liegt in der Zielgruppe für jede Software, und das ist wahrscheinlich der Grund, warum Sie sich für die eine oder die andere entscheiden. Dies spiegelt sich ganz offensichtlich in den Preisen wider: Constant Contact ist für Nutzer mit einer Zielgruppe von weniger als 10.000 Kontakten wesentlich günstiger. 

Zusammengefasst:

• Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, haben Sie wahrscheinlich nicht die erforderlichen 10.000 Mindestkontakte, die den Preis für einen Emma-Plan rechtfertigen würden, und Sie werden Constant Contact bevorzugen.
• Wenn Sie ein mittleres bis großes Unternehmen mit mehr als 10.000 Kontakten sind, ist Emma vielleicht besser für Ihre Bedürfnisse geeignet. 

Wenn Ihnen dieser Bericht gefallen hat, geben Sie ihn bitte an jemanden weiter, der ihn nützlich finden könnte.