Shopify POS Pro Review: Hoe werkt deze POS oplossing echt?

Laatst bijgewerkt op 6 juni 2022 door Ewen Finser

In deze Shopify POS review, you’ll discover how this tool can help you translate your digital store into the real world. Met de juiste POS-oplossing (Point Of Sale) kun je namelijk heel gemakkelijk verkopen aan fysieke klanten die voor je staan.

Maar hoe Shopify POS vergelijken met zijn concurrenten?  

In this article, you’ll find:

• de onmisbare functies in een goede Point Of Sale tool;
• een diepere blik op hoe Shopify POS Pro de klus klaart;
• interessante alternatieven die het overwegen waard zijn;
• veelgestelde vragen over Shopify POS Pro;
• een eerlijk oordeel over de vraag of Shopify POS Pro is wat je nodig hebt;

Hoe het beste kassasysteem voor de detailhandel te kiezen

There are many ways to keep track of your customers’ behavior in person. Local PDAs tend to be a little outdated nowadays, especially with the rise of many new, intuitive and ever-connected modern point of sale systems. 

Here’s a close look at what you want to get in a proper POS system.

Hardwarecompatibiliteit

The point of sale system you’ll go for might not work with every machine. Some POS only work with dedicated hardware that’s made just for the software. Some others can work on any tablet or phone. It’s important to consider what hardware you’re going to work with when selecting your point of sale system.

Kenmerken

Een kassasysteem kan voor veel verschillende dingen worden gebruikt. Van een sportschool of een café tot een kunstgalerie of zelfs een schoenenwinkel. Het scala aan gebieden waarin je een POS zou kunnen gebruiken is vrij groot, en dat geldt ook voor het verschil in voorgestelde functies.

De meest voorgestelde functies zijn meestal verkoopverwerking, voorraadbeheer, boekhouding, personeelsbeheer, klantenbeheer en verkoopanalyse. Maar je kunt bijvoorbeeld meer exotische functies nodig hebben, zoals ledenbeheer. Zorg ervoor dat de software die je kiest specifiek aan jouw behoeften voldoet.

Gebruiksgemak

You’ll need software that’s easy to use, not only for you but also for your staff. Time wasted in mistakes or training new employees means less profit. You’ll also want to avoid dealing with a complex tool during rush hours. If you choose software with a clear interface that’s easy to pick up, you’ll save yourself some headaches. 

Schaalbaarheid

Although you might be satisfied with a simple, on-site POS system, you may want to scale when your business does. It often comes down to having a cloud-based POS system instead of one based on a local server or a single machine. You’ll also need the ability to set up the same sales channel on multiple machines in different places.

Het volgen van

If you’re holding a physical inventory, you know the hassle associated with keeping track of everything. A great POS system will help you automate staying on top of your inventory game. The best POS systems will offer additional options such as purchase order creation, re-stock reminders, and stock transfer between locations. Make sure to go for software that caters to your inventory-tracking needs.

Integraties

If you’re using other software to coordinate your sales channels, you need to know how your POS system will integrate with them. Integrations can save a lot of time. Instead of double or triple entries among different tools, you could get everything in the same place at once.

For example, if your POS system integrates with your marketing software, that’s as much copy and paste as you won’t have to do manually. Make sure the POS system you go for integrates well with the rest of your resources.

Analytics

If you want your business to grow, you need to know where it’s going as well as possible. That means getting access to relevant data on what’s going on so that you can make the best decisions.

The more reporting options your software offers, the deeper you will understand your business, and the more you will be able to get the specific information you need to scale. Using this, you will do more of what’s effective and less of what isn’t helpful. Find software with relevant analytics to your business.

Klantenservice

Choosing a POS system is nothing mundane. You will use it every day. You’re not just choosing software. You’re entering a relationship with a company that will become your partner in creating a successful business. You want to make sure that you can reach out to that company and that the customer support is up to snuff. Because when problems arise, you need to solve them as quickly and efficiently as possible to get back to work fast. 

Prijs

Finally, if you’re selling life, that means hardware and costs. On top of the possible subscriptions and fees that come with a particular POS system, you will also have to consider additional pieces of software or hardware that you will have to invest in (like a card reader, for example). Make sure that you’ve accounted for everything before going for the buy. 

Belangrijkste kenmerken Shopify POS

Let’s have a look at how Shopify POS Pro regelt al deze zaken tot in detail. 

Shopify POS Pro wordt geleverd met alle benodigde hardware

Shopify POS works with a card reader, barcode scanner, cash drawer, and receipt printer, so it’s ideal for a brick-and-mortar shop. It’s important to note that those pieces of hardware are all additional purchases.

Among the Shopify POS Pro hardware, you will find a lot of different bundles for all your in-person sales needs. Card readers, barcode scanners, receipt printers, cash drawers, and more, Bluetooth, wired, or contactless, they have it all. Plus, if you’re not sure you want to commit, you can rent them at first. Naturally, if you want to use your own hardware, you can do so. The Shopify POS app is available for both your Android and Apple tablets, phones, and PDAs. 

Shopify POS Pro heeft veel functies

Shopify POS Pro is the premium version of the Shopify POS Lite system included in every Shopify membership. The Shopify POS Lite version already has a very long list of features – and that’s what makes the whole Shopify POS system stand out. 

Enkele van deze functies zijn: productspecifieke QR-codes, add-ons voor e-mailwagentjes, compatibiliteit met externe kaartlezers, vooraf gemaakte cadeaubonnen en kortingen, gedeeltelijke en gesplitste betalingen, aangepaste betalingssystemen, integraties met speciale Shopify-hardware en andere POS-hardware, gratis retourneren en verzenden voor POS-tools, aangepast afrekenproces, mobiel afrekenen, belastingen en aangepaste kortingen.

The software runs through the Shopify POS app which is available on both the Apple and Google store. One noteworthy problem is that Android users won’t have access to the most updated version. At the time of writing, there are two Shopify POS apps available, and the Android one, while it works, is not updated anymore by Shopify.

De meeste van de meest bekende betaalmethoden worden geaccepteerd en ondersteund: creditcard, debetkaart, contant geld, cadeaubonnen, door derden geïntegreerde loyaliteitsprogramma's, enz. 

Degenen die op zoek zijn naar een meer geavanceerde ervaring, stappen over naar Shopify POS Pro en krijgen toegang tot alle functies die bij Lite horen, plus het volgende:

• Aankopen in de winkel ophalen
• Aangepaste ontvangstbewijzen
• Opties voor winkelwagen opslaan/terughalen
• Onbeperkte ondersteuning van personeel
• Voorraadaanpassingen
• Ondersteuning voor verzending
• Inkooporders
• Inventaris bijhouden en tellen
• Verkoopsuggesties
• Personeelsbeheer
• Onbeperkt aantal personeelsslots
• Geavanceerd beheer van e-commerce
• Geavanceerd voorraadbeheer
• Uitwisselingen
• Gedetailleerde inventarisatierapporten
• Geld bijhouden en verkooprapporten
• Vraagvoorspelling
• Lage voorraad rapporten
• En nog veel meer kleine functies

Shopify POS Pro is gemakkelijk te gebruiken

Om je Shopify POS dashboard in te stellen, hoef je niet eens een Shopify winkel te hebben. En het proces van het aanmaken van de benodigde Shopify profile just takes a few minutes. Although, if you’re using it, you most likely already have a Shopify store and profile. This makes things even easier as your current products will automatically be imported on the Shopify POS app. 

Shopify staat bekend om zijn gebruiksgemak en dat is te zien. Je Shopify profiel fungeert als het dashboard van de app en alles is eenvoudig genoeg om door te navigeren. De app zelf heeft een minimalistische uitstraling en is intuïtief genoeg.

Shopify POS Pro is zeer schaalbaar

Shopify POS, especially the Pro version, gives you a lot of breathing room. There are no limits on the number of users, simultaneous users, number of in-use devices, staff, etc. You could be using one or 20. It will still be as easy and seamless. Naturally, the price won’t be the same. But you can start small and scale high with Shopify POS. 

The system also works even offline. Since it’s cloud-based, any new data will be added and synchronized as soon as your devices are back online. 

Shopify POS Pro heeft veel integraties beschikbaar

Er zijn momenteel meer dan 72 apps die integreren met Shopify POS Pro. Je kunt de volledige lijst vinden op hun website. Hieronder vallen boekhoud-apps zoals Xero voor voorraadbeheer, factuurautomaten, loyalty apps en nog veel meer. Je kunt er dus zeker van zijn dat je vindt wat je nodig hebt om je installatie helemaal af te maken. 

Shopify POS Pro biedt bevredigende analyses en tracking

De kwaliteit van de analytics die je uit je Shopify abonnement haalt hangt volledig af van het abonnement dat je kiest. 

Je krijgt een momentopname van je transacties (meer analyses zijn beschikbaar op je online dashboard). Contant geld dat via de app wordt gerapporteerd en in de lade wordt gelegd, wordt bijgehouden zodat je het aan het einde van de dag kunt verrekenen. Je hebt ook algemene analyses die de verkoop per product, type product, type betaling, enz. rapporteren. 

If you’re on the Shopify mid-range subscription, you get detailed product reports, cash flow reports, discount reports, and retail sales reports. Those analytics consolidate both online and offline sales. This makes Shopify POS Pro a great omnichannel sales tool as you can create complete customer journeys.

Een klant kan bijvoorbeeld een van je producten vinden op je webwinkel, bestellen om het persoonlijk af te halen en ter plekke betalen. De Shopify POS analytics volgt deze transactie van begin tot eind. 

With the POS Pro subscription itself, you also get access to automatically generated daily sales reports, cash tracking from the online dashboard, local order delivery management, online ordering for local pickup, exchanging items bought online in-store, product recommendations based on customer’s online preferences, online and in-store synchronization for discounts, and more. 

Shopify POS Pro heeft oké-achtige klantenondersteuning

We can find many mixed reviews online when it comes to Shopify support. Most of the time, Shopify works great as a product. The problem is that the support, while reportedly friendly and knowledgeable, isn’t always so responsive. 

Je kunt de klantenservice van Shopify 24/7 bereiken via live chat, e-mail en telefoon (maar met naar verluidt vervelende en lange wachttijden) voor elk plan boven Shopify Lite. 

Shopify POS Pro heeft een ingewikkeld prijssysteem

Shopify POS Pro wordt geleverd met zijn eigen hardware. Je moet extra betalen voor de hardware. Je kunt je eigen hardware gebruiken, kopen of zelfs huren in de Shopify winkel. 

De huurkosten voor de hardware variëren afhankelijk van de duur van de huur en je zult een offerte moeten aanvragen. De kleinste, meest eenvoudige bundel is te koop bij $219 en bevat een winkelstandaard en een kaartlezer. De goedkoopste complete bundel (standaard, kaartlezer, kassalade, bonprinter, barcodelezer) is te koop bij $839. En je hebt een eigen mobiel apparaat nodig om de app te draaien. Hierdoor kunnen de instapkosten gemakkelijk oplopen tot meer dan $1.000. 

On top of investing in hardware, you will need to invest in a Shopify plan. As a result, if you’re not interested in having an online Shopify store at all, you’re better off going for other alternatives because you would be paying for features you don’t use.

Om de Shopify POS app überhaupt te kunnen gebruiken, moet je een van de e-commerce abonnementen kopen die Shopify aanbiedt. Deze plannen zijn maandelijkse, jaarlijkse of tweejaarlijkse abonnementen.

• Shopify Lite starts at $9 per month to simply embed a Shopify button on your website. You get a single staff account for up to three locations. You can’t process transactions.
• Basisgegevens Shopify begint bij $29 per maand met basisfuncties voor digitale winkels. Je krijgt maximaal twee personeelsaccounts voor maximaal vier locaties. De transactiekosten zijn 2,2% + $0,30.
• Shopify begint bij $79 per maand met meer geavanceerde functies. Je krijgt tot vijf personeelsaccounts voor maximaal vijf locaties. De transactiekosten zijn 1,9% + $0,30.
• Geavanceerde Shopify plannen beginnen bij $299 per maand voor gevestigde verkopers. Je krijgt tot 15 personeelsaccounts voor maximaal 8 locaties. De transactiekosten zijn 1,6% + $0,30.

There is also a Shopify Plus plan that’s available after requesting a quote (for very large companies). 

On top of that, you’ll ook need to purchase the Shopify POS Pro plan. If you don’t, you will be locked with the more basic features of the Shopify POS Lite plan. This plan is available at $89 per month and per location. 

Shopify POS voor- en nadelen

Hier volgt een overzicht van de grootste voor- en nadelen van Shopify POS Pro.

Voors

• Eenvoudig in te stellen en te gebruiken
• Verbazingwekkende integratie met online Shopify-winkels
• Omnichannel verkoop
• Bevredigende integraties

Nadelen

• Omslachtige prijsstelling
• No point getting it if you don’t have a Shopify store
• Android-app minder vaak bijgewerkt
• Onhandige klantenservice

Alternatieven die we aanraden

Hieronder vind je enkele alternatieven voor Shopify POS Pro die je zou kunnen overwegen.

• Vierkant POS. If you’re not the happy owner of a flourishing digital store yet, but still need a POS system, Square POS might be just what you need. Less expensive, less complicated, but with less eCommerce functionality, Square still does the job very well. It’s a great option to track all your in-store sales through its app. Perfect for smaller businesses. 
• Lichtsnelheid. If you’re a brick-and-mortar store looking to develop its online offer, you might want to consider Lightspeed. It caters heavily to industry-specific businesses (namely, golfing enterprises, restaurants, and retail stores) as it offers some very niche features. It’s a bit more complex and expensive than Shopify POS, though.
• Heartland detailhandel. POS systems designed by retailers for retailers will be a great option if you’re managing a retail store. It’s very similar to Shopify POS (since Shopify does pretty much everything well anyways) but with some added retail-specific features. 

Conclusie  

The Shopify POS Pro will help you in the most seamless way possible to bring your eStore to your brick and mortar store. It’s a great extension of the already great digital stores proposed by Shopify. 

Over alles is nagedacht om de overgang van digitaal naar persoonlijk zo soepel mogelijk te laten verlopen, en dat is te zien.

Shopify POS Pro clearly has some awkward moments, but none of them get in the way of the sale. Overall, it’s very complete and easy to use. Paired with an online Shopify store, it’s amazing. 

If you’re looking to add a real-life dimension to your Shopify store, then Shopify POS Pro is a no-brainer. 

In het kort:

• If you’re not using Shopify’s online store features at all, you’re better off using other POS systems. 
• Shopify POS Pro is a good and complete option if you’re a market stall, pop-up, or mobile merchant, but it may be overkill. You will prefer the Lite over the Pro version. 
• If you’re a brick-and-mortar shop with an online Shopify store, Shopify POS Pro is likely to be the best choice on the market for you.