ActiveCampaign vs Klaviyo: Welke is beter & welke gebruik ik?

Geen reacties

Foto van auteur

Door Ewen Finser

Laatst bijgewerkt op maart 31, 2024 door Ewen Finser

Als je als e-commercebedrijf probeert te kiezen tussen ActiveCampaign en Klaviyo, ben je hier op de juiste plek!

Ik ben al meer dan 10 jaar online actief en heb bijna elk e-mailplatform voor e-commerce geprobeerd. Toevallig beheer ik ook deze site die mijn eigen jeuk krabt... het beoordelen en aanbevelen (of juist niet) van tools voor andere online bedrijfseigenaren.

In deze vergelijking zal ik een aantal van de belangrijkste overwegingen uiteenzetten die ik heb gemaakt over wanneer elk platform zinvol is. Dit kan een spoilerwaarschuwing zijnmaar ik eigenlijk van BEIDE van deze platforms houden, MAAR voor verschillende soorten ecom-bedrijven.

De eenvoudigste manier om hiermee te beginnen is door te kijken naar hoe ze NIET op elkaar lijken...

De belangrijkste verschillen tussen ActiveCampaign en Klaviyo

Dit is hoe ik de belangrijke verschillen zie:

  • Hoewel beide platforms geavanceerde automatiseringen bieden, zijn de "flows" van Klaviyo meer getemplatiseerd op basis van gewone e-commerce e-mails, terwijl ActiveCampiagn meer aanpasbaar is en gebaseerd op diepere end-to-end marketing funnel triggers & gedrag.
  • Klaviyo is over het algemeen duurder dan ActiveCampaign voor de meeste lijsten van vergelijkbare grootte.
  • Klaviyo biedt een dashboard dat meer gericht is op inkomsten, terwijl ActiveCampaign meer inzichten, trends en "lead scoring" statistieken biedt.
  • Klaviyo is iets gemakkelijker te gebruiken en om mee te beginnen dan ActiveCampaign
  • ActiveCampaign biedt een robuustere ingebouwde A/B-testfunctionaliteit, terwijl Klaviyo op dit gebied vrij beperkt is.

Wat mij opvalt aan Klaviyo

Dit zijn enkele van de grote verschillen tussen Klaviyo en andere e-mailmarketingplatforms:

  • Gebouwd voor eCom: De onontkoombare logica van Klaviyo is dat het een "ecommerce first" transactionele commerce software suite is, nauw geïntegreerd en breed afgestemd op het bredere ecosysteem van Shopify. Dit geeft het een aantal natuurlijke voordelen, zoals een snellere installatietijd en kant-en-klare sjablonen die zijn ontworpen voor e-commerce. Ze hebben ook de neiging om zich sneller aan te passen aan veranderingen van Shopify, omdat ze zo kanaalafhankelijk zijn.
  • Aanmeldingsproces op maat: In plaats van de duizelingwekkende reeks prijsopties van ActiveCampaign, begint Klaviyo met een intuïtiever en zachtaardiger inwerkproces op basis van hun intake-enquête om de juiste plannen en instellingen te vinden:
  • Niet meer alleen voor eCom: Voordat ik Klaviyo onlangs opnieuw uitprobeerde, had ik in mijn mentale model Klaviyo = eCom. Hoewel het zeker een STERKE fit is voor eCom-bedrijven, zijn ze begonnen hun aantrekkingskracht uit te breiden naar een soortgelijke bredere set van bedrijven en use cases zoals ActiveCampaign doet. Deze trend zal zich waarschijnlijk voortzetten nu ze zich als beursgenoteerd bedrijf willen diversifiëren, weg van "alleen Shopify" (en Shopfiy heeft nu hun eigen ontwikkeltools voor e-mail). Iets om over na te denken als je ze eerder hebt afgeschreven!
  • Gratis plan: Hoewel het niet geschikt is voor de meeste verkopers na de opstartfase, biedt Klaviyo een volledig gratis plan voor maximaal 500 verzendingen per maand.
  • Sterke kant-en-klare automatiseringen: Klaviyo komt meteen ter zake met een kernreeks van "flows", gebouwd met de e-commerce verkoper in het achterhoofd. Dit betekent dat het voor de gemiddelde verkoper vrij eenvoudig is om aan de slag te gaan met een aantal krachtige automatiseringen (en verkopen!).
  • Gebruiksvriendelijke interface: Klaviyo laat je niet op zoek gaan naar dingen met een schone interface, gericht op de essentie van wat de meeste online verkopers nodig hebben (geen afleidingen of moeilijk te vinden geavanceerde functies).

Opmerkelijke ActiveCampaign-functies

Dit is hoe ik de belangrijkste functies van ActiveCampaign zie die opvallen in vergelijking met de meeste e-mailmarketingplatforms die ik heb gebruikt:

  • Prijzen voor iedereen: Waar Klaviyo je een beetje opsluit in een specifieke prijslijst (doet me in dit opzicht denken aan ConvertKit), is ActiveCampaign extreem flexibel en aanpasbaar voor bijna elk bedrijf (groot of klein).
  • Brede integraties: Meer hierover verderop, maar ActiveCampaign heeft een van de meest uitgebreide integratiepartners die ik ben tegengekomen voor een e-mailautomatiseringspakket. Vrijwel ELKE grote (en vele kleine) platforms van derden zijn inbegrepen. Een enorm voordeel voor degenen die verschillende tools samenvoegen tot een aangepaste stack.
  • Veelzijdig: Een van de belangrijkste redenen waarom ik al zo lang vasthoud aan ActiveCampaign in mijn verschillende merkstacks is juist omdat ze zoveel discrete use cases hebben, van best-in-class automatiseringen, brede integraties, verkoopfuncties, CRM-functies en transactionele handel.
  • Toonaangevende leverbaarheid: ActiveCampaign staat vaak bovenaan de markt wat betreft e-mail deliverability. Dit kan een lastige (gepersonaliseerde) zaak zijn om te meten, maar over het algemeen hanteert AC een strikte aanpak van spam en dit werpt zijn vruchten af in brancherapporten.
  • Datavriendelijk: ActiveCampaign verzamelt HEEL VEEL gegevens van allerlei lezersklikken, interacties en gedrag. Voor datanerds is dit een droom die uitkomt. Ik kan veel leren door gewoon tijd te besteden aan het analyseren van hoe mijn publiek zich gedraagt en dan de automatiseringen af te stemmen op wat werkt. Dit is een van die krachtige incrementele waardetoevoegingen die op schaal een oneerlijk voordeel worden (en een van de redenen waarom ik in de loop der jaren voor veel van onze merken bij AC ben gebleven).

Hoe de prijsplannen zich verhouden

Klaviyo biedt een volledig gratis versie om uit te proberen, die goed is voor maximaal 500 maandelijkse e-mailverzendingen. Dit is een leuk intro-aanbod voor startups, aangezien de betaalde plannen al snel vrij prijzig worden, zelfs voor slechts 1.001 contacten die boven dat tarief worden verzonden.

Integraties vergeleken

Een van de grote factoren in mijn bedrijven is hoe goed een e-mailplatform integreert met andere systemen (we gebruiken er meestal veel). Dit is hoe Klaviyo en ActiveCampaign het doen op het gebied van integratie.

ActiveCampaign heeft lang een "integratievriendelijk" platform gecultiveerd, met eenvoudige onboarding voor bijna alle software van derden. Dit betekent dat ze met vrijwel alles integreren!

In die zin hebben ze een "Shopify-achtig" ecosysteem dat een moeilijk te bouwen slotgracht is.

Klaviyo ALSO heeft een behoorlijk aantal integraties, maar niet zoveel als ActiveCampaign.

Zoals je zou verwachten, zijn de meeste integraties van Klaviyo meer specifiek gericht op eCommerce use cases, hoewel ze ook daarbuiten uitbreiden.

Beide platforms zijn integratievriendelijk en je zult waarschijnlijk niet teleurgesteld zijn of een groot platform vinden dat niet synchroniseert. Dat gezegd hebbende, zou ik ActiveCampaign een lichte voorsprong geven vanwege hun ontwikkelaarvriendelijke integratietools die ertoe hebben geleid dat bijna elke tool (groot en klein) een integratielink heeft gemaakt.

Andere concurrenten van Klaviyo en ActiveCampaign

Er zijn duidelijk VEEL andere e-mailmarketingplatforms. Dit zijn enkele van mijn topalternatieven die ik zou overwegen in hetzelfde gesprek;

  • Omnisend: Voor ecom-verkopers geef ik eigenlijk de voorkeur aan Omnisend boven Klaviyo als een iets gebruiksvriendelijker en aanzienlijk goedkoper alternatief met vergelijkbare functies. Zie hoe Omnisend vergeleken met ActiveCampaign.
  • MailerLite: Als je net begint, heeft MailerLite in feite het "gratis niveau" dat ActiveCampaign niet heeft, tot 1.000 abonnees. Daarom begin ik meestal met MailerLite voor mijn nieuwe merklanceringen totdat ik tractie krijg en mijn klantwaarde ken (voordat ik overstap op een geavanceerde suite van het type ActiveCampaign of Klaviyo). Kijk hoe MailerLite vergeleken met AC.
  • ConvertKit: Voor "bloggers" of verhalenvertellers (echte "media") zou ik aanraden om te kijken naar ConvertKit. Ook een goede optie als je online digitale producten verkoopt dankzij hun nieuwe commerce-functies. Kijk hoe ConvertKit vergelijkt met AC.
  • Beehiiv: Als je een echt nieuwsbriefbedrijf bent en niet direct op zoek bent naar transactionele handel (meer naamsbekendheid), Beehiiv is een opkomend "newsletter-first" platform dat ik gebruik voor veel van onze merken.
  • Moosend: Een veelzijdige nieuwkomer met zeer aantrekkelijke prijzen. Een goede keuze als je een budget hebt en AC of Klaviyo nog niet kunt betalen.

Wie zou Klaviyo moeten gebruiken?

Smalle e-commerce focus? Klaviyo is heel duidelijk gericht op de e-commerce operator, dus als u zich uitsluitend richt op transactionele e-mailstromen (Verlaten wagentjes, upsells, cross-sales, kortingsaanbiedingen, enz...), Klaviyo wordt de betere onmiddellijke oplossing.

Klaviyo begint zich buiten eCom te vertakken, maar ik geef de voorkeur aan de prijzen en ervaring van ActiveCampaign buiten de pure ecommerce.

Wie zou ActiveCampaign moeten gebruiken?

ActiveCampaign is een veel geavanceerder, full spectrum marketingpakket. Ik zie hier over het algemeen MEER use cases, maar ook een grotere leercurve.

  • Verkoopt u duurdere artikelen met meerdere contactpunten? De lead scoring en geavanceerde automatiseringen van ActiveCampaign passen uitstekend bij verkopers van e-commerce met dure producten die meer onderzoek vereisen en (mogelijk) meer contactmomenten voor aankoopbeslissingen. Als jij dit bent, ga met ActiveCampaign.
  • Geïntegreerde marketingstacks? Als je meer hebt dan een eenvoudige e-commercewinkel, biedt ActiveCampaign meer integraties, datarapporten en het volgen van KPI's om je marketingtrechter te begrijpen. Bijvoorbeeld als je een groeiende blog hebt (contentmarketing), educatieve / informatieve e-mailnieuwsbrieven, sms-marketing, ActiveCampaign is veelzijdiger.
  • A/B testen? Als je graag geobsedeerd bent door kleine optimalisaties, of de schaal hebt om dit echt te laten renderen, ActiveCampaign heeft hier de betere frameworks.
ActiveCampaign SCALES

Neem de beste e-mailautomatisering en meng die met alle beste onderdelen van een CRM. Resultaat: ActiveCampaign. Hoewel ik het een "lite CRM" noem, is AC geen lichtgewicht. Ik werk er al jaren mee en ben dol op de eindeloze integraties en uitbreidbaarheid.

Probeer ActiveCampaign EERST
Wij verdienen een commissie als u op deze link klikt en een aankoop doet zonder extra kosten voor u.

Plaats een reactie

Nederlands