11 Beste CRM platformen voor Shopify integratie

Laatst bijgewerkt op 8 december 2023 door Ewen Finser

In dit bericht hebben we de beste CRM Shopify integratieplatforms om uit te kiezen. Het is gewoon de ideale situatie.

U hebt verstand van e-commerce. Maar u kent uw klanten nog beter. Ze hoeven niet veel te zeggen, want u weet al welke aanbiedingen u ze moet sturen via e-mail, sms, sociale netwerken en wat al niet meer - en bijna precies wanneer ze die willen zien.

En je maakt het altijd waar. Het is alsof je hun individuele winkelgewoonten rond je promo's hebt gewikkeld. Altijd. Je hebt je klantreis goed gesegmenteerd. Je hebt een diepgaand bewustzijn van wat iedereen wil, nodig heeft en verwacht.

Dus personaliseer je Shopify campagnes langs dat stuk kennis. En het werkt.

Bottom Line Up Front: In een haastige bui, hier is mijn ranglijst voor de top Shopify CRM-software integraties...

1. HubSpot CRM
2. ActiveCampaign CRM voor verkoop
3. Capsule CRM
4. Ontraport CRM
5. Salesforce CRM
6. Agile CRM
7. Bitrex24 CRM
8. Metrilo CRM
9. Nimble CRM
10. Zoho CRM
11. Inzichtelijke CRM

Lees verder voor de VOLLEDIGE analyse Nu terug naar de werkelijke situatie. Doet u er alles aan om de relaties met uw Shopify-klanten te onderhouden? Geef je elke lead, prospect en klant de persoonlijke aandacht waar ze naar hunkeren? En als je dat doet, krijg je dan de ROI die je verdient? Want als je geen uitgebreid klantrelatiebeheersysteem voor e-commerce gebruikt met je Shopify, dan zou je wel eens iets kunnen missen.

Hier is een momentopname van wat je zou kunnen missen:

• De mogelijkheid om complete, uitgebreide klantprofielen aan te maken. Zo kun je hun winkelgewoonten begrijpen en de meest relevante marketingboodschappen creëren
• Inzicht in wat potentiële klanten doen op je Shopify site en hoe ze reageren op je marketinginspanningen
• Op gegevens gebaseerd inzicht in wat uw leads, prospects en klanten echt willen en zouden willen dat u wist (gegevensintegratie)
• Mogelijkheid om te segmenteren, te taggen en marketing persoonlijker en dus effectiever te maken
• Kracht en vindingrijkheid integreren in je Shopify e-commerce platform
• De heilige graal van het kunnen gebruiken van een e-commerce CRM om je eraan te herinneren je leads, prospects en bestaande klanten te betrekken, te voeden en te betoveren om langdurige relaties en business te stimuleren
• Enkele van de beste CRM software voor Shopify ook de mogelijkheid om potentiële klanten koud te mailen nog voordat ze zich tot leads hebben geconverteerd

Het is duidelijk dat een eigenaar van een e-commerce website of webwinkel veel te winnen heeft bij het implementeren van een ideale CRM-oplossing met e-commerce software. Als je nog voor zo'n platform moet kiezen, kun je het volgende overwegen. Sommige zijn gratis CRM integraties voor Shopify - ideaal voor freelancers en kleine startups. MKB's en grotere ondernemingen hebben hieronder nog meer opties.

Wat is de beste Shopify CRM om te integreren met je Ecommerce bedrijf?

Lees verder om ecommerce te ontdekken CRM beoordelingen van de top 14 Beste CRM voor shopify:

1. Beste Shopify CRM: HubSpot CRM

Net als Zoho biedt de HubSpot CRM voor Shopify app (in de Shopify app store) verschillende e-commerce oplossingen waarmee je unieke en gedetailleerde klantinzichten kunt verzamelen. En vervolgens kun je je marketingaanpak personaliseren. Je kunt de bestelgegevens van alle klanten afstemmen op hun profiel.

Vervolgens kun je de klanten segmenteren op basis van aangepaste tags of criteria. Je kunt ze bijvoorbeeld taggen op basis van levenslange waarde, gemiddelde bestelwaarde, nieuwe klant, gekochte producten en zelfs "inactieve klant".

Je kunt de HubSpot CRM analytics voor Shopify bekijken, zoals aankoopfrequentie, frequentie en geldwaarde.

Met die informatie kun je het CRM instellen om klanten te scoren, zodat je marketingcampagnes kunt ontwikkelen die relevant zijn voor elk klantsegment en de ROI kunt verhogen.

Je kunt bijvoorbeeld automatisch e-mails versturen (via e-mailmarketing) waarin hot deals, aftelaanbiedingen en couponcodes worden aangeboden aan een lead, prospect of klant op basis van de informatie in het profiel van hun CRM-systeem. Met HubSpot Sales kun je contacten rechtstreeks importeren in de interface. Je kunt ook je e-mailaccount gebruiken om bij te houden wanneer een lead, prospect of klant een e-mail opent die je hem hebt gestuurd. HubSpot biedt veel klantenservice en ondersteuning voor het geval je vastloopt bij de integratie van zijn CRM met Shopify. Je hebt zelfs toegang tot de documentatie om te leren hoe je de integratie kunt optimaliseren en meer rendement uit je inspanningen kunt halen.

Bekijk hier de nieuwste HubSpot prijzen en aanbiedingen

2. ActiveCampaign CRM voor verkoop

ActiveCampaign staat misschien beter bekend als een e-mailautomatiseringsservice, maar het is VEEL meer dan dat. Vandaag de dag is ActiveCampaign uitgegroeid tot een echte sales crm, met volledige lead scoring, contactbeheer en Shopify-integratie. ActiveCampaign is niet alleen ontwikkeld voor digitale marketeers. De software is beschikbaar voor iedereen die het gedrag van zijn klanten wil traceren, campagnes wil opzetten en beheren, professionele e-mails wil ontwerpen, zijn contactlijsten wil uitbreiden en zijn algemene campagneprestaties met e-mailmarketing wil analyseren.

Om dat alles te vergemakkelijken, ActiveCampaign Wordt geleverd met marketingtools voor campagnerapportage, website tracking, leadsegmentatie, sociale integratie en tracking (bijv. voor Facebook, Instagram, Pinterest), lead capture, plus drag-and-drop ontwerp.

Nu, luister goed. Hoewel ActiveCampaign in staat is om te integreren met een reeks specifieke software voor het beheren van klantrelaties (customer management), biedt het nog steeds zijn eigen tools voor het beheren en automatiseren van verkoopprocessen. De daaropvolgende ingebouwde CRM-functionaliteiten omvatten lead scoring, pipeline management, drag-and-drop deal tracking en contactbeheer.

Bekijk de nieuwste ActiveCampaign-prijzen

3. Capsule CRM

Wanneer u het Capsule CRM systeem integreert met Shopify, besluit u om al uw zakelijke relaties op één plek op te slaan en te beheren. Capsule CRM maakt het mogelijk om niet alleen klantprofielen en gerelateerde gegevens te beheren, maar ook verkopers, websitebezoekers en leads.

Om u verder te helpen bij het maken van gedetailleerde klantprofielen, kunt u met Capsule notities, de geschiedenis van een contactpersoon (inclusief sociale updates) en bestanden/documenten toevoegen. Dat kan ook goed werken met de tools voor taakbeheer en samenwerking. Als je bijvoorbeeld een gesprek met een klant bijvoegt die zijn bestelling binnen een bepaalde periode geleverd moet krijgen, kun je deze informatie combineren, inplannen en een medewerker aan die bestelling/account toewijzen, zodat je de deadline op tijd kunt halen.

Dit alles kun je ook vanaf een Android of iPhone bereiken. Toch kunt u offertes, voorstellen en deals van leveranciers, leads en klanten rechtstreeks vanuit uw Capsule-database volgen.

Bovendien, Je kunt specifieke gegevens bijhouden, zoals welke klanten de meeste geldwaarde opleveren, verkooprapporten maken en processen definiëren die je team moet volgen om de doelen te halen.

Het ecommerce CRM integreert ook met andere top ecommerce tools zoals MailChimp, Zendesk, G-Suite en QuickBooks als je alle juiste informatie in een paar klikken wilt hebben.

Bekijk hier de prijsstructuur en promoties

4. Ontraport CRM

De Ontraport CRM-systeem biedt je een platform om duurzame klantrelaties op te bouwen door alle gegevens, aankopen en betrokkenheid van je contacten bij te houden. U kunt uw klantgegevens gemakkelijk terugvinden via een georganiseerde archiefwinkel.

OPMERKING: Voor de beste integratie met Shopify gebruik je de derde partij FuzedApp om het volledige potentieel van Shopify te benutten.

Ontraport Voordelen

• Meer volledig in het CRM-kamp (vs e-mailmarketingservice vergeleken met Mailchimp)
• Ingebouwde betere voorspellende analyses voor optimale verzendtijden
• End-to-end contact- en relatiebeheer
• Minder duur dan vergelijkbare opties van CRM's zoals InfusionSoft (van Keap)
• 14 dagen gratis proefabonnement om te beginnen
• Real-time verkoopwaarschuwingen

Ontraport nadelen

• Een beetje moeilijker in te stellen, iets hogere leercurve (vergeleken met ActiveCampaign)
• Aanzienlijk duurder dan ActiveCampaign
• Beperkte functies voor CRM-software voor sociale media (niet ideaal voor bedrijven die zich richten op Facebook)

Bekijk hier de prijsstructuur van Ontraport

5. Salesforce

Dit populaire CRM biedt een krachtige Shopify-integratie waarmee je verschillende e-commercedoelen kunt bereiken. Verwacht dat u Shopify-klanten kunt toevoegen als contactpersonen in uw Salesforce account. Je kunt belangrijke klantgegevens bijhouden, zoals welk type producten ze kopen, wanneer en hoe vaak. Door Salesforce CRM te integreren met Shopify kun je ook CRM-acties automatiseren en contactgegevens synchroniseren tussen de twee e-commerceplatforms.

Met de gepersonaliseerde informatie die het verzamelt, kan Salesforce u helpen bij het genereren van gedetailleerde klantpersona's en analyses, zoals het aantal actieve klanten, hoeveel ze kopen, voor hoeveel, wanneer, hoe en hoe vaak.

Op die manier, Salesforce voor Shopify kan verkoopvoorspellingsrapporten produceren, u op de hoogte stellen als een lead, prospect of klant een workflow activeert en hoe ze scoren ten opzichte van de door u ingestelde criteria.

De integratie is ook ontworpen voor alle bedrijfsgroottes, dus zowel kleine als grote organisaties kunnen Salesforce CRM gebruiken met Shopify. En met een IOS- of Android-apparaat heb je ook onderweg toegang tot je CRM-inzicht.

6. Agile CRM

Kun je Shopify integreren met Agile CRM? Dat kan. De Agile CRM-app is een eenmalige integratie die bedoeld is om Shopify-verkopers te helpen webbetrokkenheid en marketingautomatiseringstools te gebruiken om de verkoop te stimuleren. Je kunt Shopify Event Triggers instellen. Daarmee kun je een specifieke outreach of e-mailcampagne configureren wanneer zich een Shopify-gebeurtenis voordoet. Een voorbeeld van een Shopify trigger kan een annulering van een bestelling of de aanmaak van een klant zijn. Zodra je de triggers hebt ingesteld, hoef je je contacten niet meer te synchroniseren met Agile CRM.

Daar wordt automatisch voor gezorgd. Agile CRM biedt een PDF-gids voor het opzetten van een Shopify CRM met Agile.

Een andere krachtige functie waar je je voordeel mee kunt doen is de tool voor het achterlaten van wagens van Agile.

De tool maakt het mogelijk om eigenaars van verlaten winkelwagentjes te bereiken met gepersonaliseerde berichten. Op die manier kun je ze niet alleen herinneren aan hun winkelmandje, maar ze ook aanmoedigen om het hele koopproces te voltooien.

Begin hier GRATIS met Agile CRM

7. Britix24

Britix24 is een krachtige, alles-in-één CRM-software voor e-commerce, een platform voor verkoopkanalen en marketing, samenwerking en automatisering van e-mailmarketing. Het webgebaseerde programma biedt ook cloud computing-services voor e-commerceklanten.

Ook, met de project- en taakbeheertool van Britix24 kunt u taken instellen om ervoor te zorgen dat u genoeg doet om leads, prospects en huidige klanten te koesteren.

Dus zelfs als er genoeg zaken zijn, kun je nog steeds klanten aan je binden die al een tijdje geen aankopen/acties hebben gedaan. Je kunt ook je planning in de gaten houden om er zeker van te zijn dat je voor elke bestelling van een klant zorgt door je betrokkenheid bij projecten, efficiëntie en voltooide taken per maand bij te houden. In feite kunt u de kalender in Britix24 CRM gebruiken om ervoor te zorgen dat de behoeften van uw klanten goed worden gepland en georganiseerd. Op die manier kunt u uw prestaties, deadlines en voltooide projecten bijhouden.

Om u te helpen bij het monitoren van verkoopkanalen en quota biedt Britix24 een eenvoudig te lezen en te interpreteren datavisualisatie.

Je kunt bestellingen, facturatie en betalingen ook rechtstreeks vanaf het dashboard bekijken. Britix24 kan ook alle soorten gesprekken naar het Call Center en de telemarketingtool registreren. Zo kun je bellers automatisch toevoegen aan het CRM.

En je kunt ook gratis een onbeperkt aantal gebruikers toevoegen. Als je meer functies wilt toevoegen en de Shopify integratie nog krachtiger wilt maken, biedt Britix24 verschillende betaalde plannen voor verschillende branches en bedrijfsgroottes.

8. Metrilo

Metrilo ecommerce CRM is krachtig omdat het automatisch klantgedrag volgt en vastlegt. Het volgen begint al voordat de bezoeker een lead wordt.

Wanneer de bezoeker zich aanmeldt voor een account, gebruikt Metrilo de historische gegevens om gedetailleerde klantprofielen aan te maken. Alle toekomstige acties die een lead, prospect (potentiële klant) of klant onderneemt, worden ook vastgelegd in het CRM en dienovereenkomstig bijgewerkt. Het type gegevens dat de ecommerce CRM tool verzamelt, omvat contactgegevens, browsegeschiedenis (op je Shopify site), aankoopgeschiedenis, de waarde van eerdere aankopen en eventuele tags die je hebt toegevoegd aan hun profiel.

Je kunt zelfs weten welk type apparaat ze hebben gebruikt voor interactie met je site of product, inclusief of ze de demo van je product hebben bekeken.

Vervolgens kunt u meer dan 30 Metrilo CRM filters en filtercombinaties gebruiken om uw contacten te segmenteren. Op die manier kun je zelfs een gerichte marketingcampagne opzetten die alleen gericht is op gekwalificeerde leads, zodat ze worden aangemoedigd om de volgende actie in je trechter te ondernemen.

Met de taakmanager van Metrilo kun je eenvoudig deadlines, waarschuwingen en meldingen instellen om ervoor te zorgen dat het werk van een klant op tijd klaar is. Je kunt zelfs taken delegeren binnen Metrilo.

Toch stelt Metrilo's CRM voor Shopify gebruikers in staat om feedback over klantervaringen te vragen van echte klanten, wat kan helpen bij het verbeteren van de Shopify site of het koopproces door het mensen makkelijk te maken om bij je te kopen.

9. Wendbaar

Als je op zoek bent naar een eenvoudigere CRM-tool dan alles-in-één oplossingen zoals HubSpot CRM, Britix24 en Zoho CRM, dan is Nimble wellicht iets voor jou.

Nimble richt zich op contactbeheer. Het is ontworpen om gebruikers te helpen het meeste uit hun leadgeneratiestrategie te halen door contacten te volgen, te binden en te koesteren. Het is ook handig bij het samenbrengen van bezoekers, leads, prospects en klanten van alle sociale kanalen, waaronder Facebook, Twitter en Instagram. Net als bij Britix24 kun je verwachten dat je de meeste gegevens vanuit het dashboard kunt bekijken. U hoeft niet meerdere keren te klikken en te scrollen om te krijgen wat u nodig hebt om te beginnen met het benutten van uw klantgegevens.

Het haalt automatisch sociale en contactgegevens op en voegt de gegevens toe aan unieke klantprofielen, zodat je zelf geen uren meer hoeft te besteden aan het berekenen van de gegevens. Met de Nimble Smart App (extensie voor browsers) hoef je alleen maar met de muis over een naam op bijvoorbeeld LinkedIn te bewegen en Nimble uploadt die informatie naar de relevante profielen. De tool uploadt details zoals functie en social media profielen.

Als je met de muis boven de profielen van een bedrijf gaat staan, krijg je informatie zoals de grootte en (indien openbaar) de inkomsten. Nimble biedt ook agenda, e-mail (met Outlook- en Gmail-plugins) en alle andere standaard CRM-voordelen. Interessant is dat berichten die je verstuurt als broadcast e-mails niet worden weergegeven als massa e-mails aan de ontvanger. Het zijn eerder gepersonaliseerde berichten die alleen naar een bepaalde persoon worden gestuurd.

10. Zoho CRM

Met de Zoho CRM voor Shopify uitbreiding kun je eenvoudig klant-, product-, online verkoop- en meer gerichte gegevens delen tussen je Zoho CRM en Shopify winkel.

De integraties zijn beschikbaar in de marktplaatsen van Zoho en Shopify.

Dankzij de integratie kun je tot 25.000 contacten in je CRM hebben. Je kunt voor iedereen een profiel aanmaken, aangepaste velden toevoegen om extra segmentatiedetails vast te leggen en scoringsregels definiëren. Hoewel Zoho's gratis ecommerce CRM veel biedt voor twee gebruikers, kun je een Zoho CRM kopen als je e-mailautomatisering, verkoopsignalering, voorraadbeheer en multi-user portals wilt toevoegen.

Met Zoho CRM krijg je een link naar het gebruik van Zoho SalesIQ. Dit is een live chatprogramma dat je zelfs in de winkelwagen kunt laten draaien. Dat betekent dat je beschikbaar bent voor leads, prospects of klanten die vragen, bezwaren en zorgen hebben vlak voordat ze je aanbod kopen.

De integratie registreert ook iedereen die contact met je opneemt als een lead in Zoho CRM.

Vervolgens kun je de nieuwe lead opvolgen om ze aan te moedigen te converteren naar verkoopklare prospects (conversies verhogen).

En als je een Shopify CRM wilt dat een ecosysteem van zakelijke apps biedt, zodat je vanaf één plek kunt werken, dan biedt Zoho tot wel 24 van zulke apps. Deze omvatten boekhouding, facturatie, e-mailautomatisering en samenwerkingstools.

11. Inzichtelijk

Insightly richt zich op drie gebieden van ecommerce CRM: klantprofilering, contactbeheer en orderlevering.

Net als andere CRM-oplossingen hier, houdt Insightly de interactie van contactpersonen met je site bij met behulp van business intelligence tools om sommige aspecten van het maken van klantprofielen te automatiseren, segmenteren en taggen om Shopify-gebruikers te helpen langdurige relaties op te bouwen die lonen. De tool zal automatisch inkomende contactinformatie vastleggen en toevoegen aan de database van je account.

Het vastleggen en distribueren van leads is geautomatiseerd. En met de Pipeline-weergave kun je leads en verkopen beheren en zelfs automatisch gevolgde e-mails versturen. Je kunt ook workflows instellen en automatiseren om ervoor te zorgen dat projecten op tijd worden opgeleverd.

Met de mobiele app CRM van Insightly kun je al deze acties ook vanaf je mobiele apparaat volgen.

En als je je Insightly voor Shopify integratie wilt aanpassen, kun je je beste aanpassingen ontwikkelen met behulp van de API van het platform.

Bonus CRM voor Shopify-integraties die u kunt bekijken (de laatste twee zijn gratis)

• Zaius
• Onsheet CRM
• CRM vernieuwen
• Edrone
• ReadyCloud CRM
• Pipedrive CRM

Beste Shopify CRM's vergeleken

Ons team hier bij TDM heeft al eerder een aantal directe vergelijkingen van deze Shopify CRM's gemaakt:

• Capsule vs Insightly CRM
• Hubspot versus Pipedrive vergeleken
• Hubspot versus Zoho vergeleken
• Hubspot vs ActiveCampaign vergeleken
• Zoho vs ActiveCampaign vergeleken
• ActiveCampaign vs Infusionsoft vergeleken
• ActiveCampaign vs Ontraport vergeleken

Conclusie: Beste Shopify CRM's

Veel van deze top Shopify CRM integraties doen meer dan alleen contactbeheer.

De CRM-tools voor e-commerce bieden ook extra voordelen zoals project- en taakbeheer, workflowautomatisering en aangepaste rapportage.

Shopify verkopers kunnen ze gebruiken om bezoekers, leads, prospects en klanten 24 uur per dag te benaderen.

Ze kunnen tags gebruiken om contacten te segmenteren en de techniek gebruiken om zeer gerichte marketing- en pipeline-campagnes te ontwikkelen die de verkoop stimuleren.

Meer lezen over CRM's en Shopify:

• Top Alternatieven voor Hubspot CRM
• Hubspot vs Wishpond vergeleken
• Hubspot vs Streak CRM vergeleken
• Hubspot vs SharpSpring vergeleken
• ActiveCampaign vs Autopilot
• ActiveCampaign vs SharpSpring
• Beste Shopify Platform Alternatieven
• Beste Contactually CRM alternatieven
• Beste Shopify Upsell Apps
• Beste Shopify Verzendapplicatie-integraties