Comparaison entre Buffer et Hootsuite : Lequel est le meilleur ?

Dernière mise à jour le janvier 16, 2024 par Ewen Finser

De nos jours, tout ce que nous faisons en ligne est lié d'une manière ou d'une autre à nos réseaux sociaux, d'autant plus que nous possédons tous plusieurs comptes, que ce soit dans un cadre personnel ou professionnel.

Les entreprises l'ont compris depuis un certain temps déjà, et depuis lors, les spécialistes du marketing ont rattrapé leur retard, en essayant d'utiliser au mieux les technologies de l'information et de la communication (TIC). les plateformes de médias sociaux pour diverses prestations, ce qui est un plan formidable.

Principales différences entre Buffer et Hootsuite

Les principales différences entre Buffer et Hootsuite sont :

• Buffer se contente de centraliser la programmation des posts, tandis que Hootsuite centraliser les lignes de temps, les réponses et les partages
• Buffer a une file d'attente sociale plus propre que Hootsuite
• Hootsuite propose plus d'intégrations que Buffer
• Hootsuite dispose d'une analyse de données plus robuste que Buffer

Pourquoi avez-vous besoin d'une bonne stratégie en matière de médias sociaux ?

Une bonne stratégie en matière de médias sociaux est essentiel pour créer et gérer la notoriété de la marque sur de multiples plateformes, obtenir un retour d'information précieux de la part des clients, mettre en place un service de relations avec la clientèle solide, stimuler le trafic, la présence sur les médias sociaux et les ventes, sans oublier qu'ils constituent un excellent moyen de mener des actions de marketing ciblées.

Actuellement, nous disposons de plusieurs réseaux de médias sociaux qui ne cessent de croître et d'évoluer en temps réel. Des sites tels que Twitter, Google Hangouts, Instagram, Pinterest, Facebook, LinkedIn et d'autres réseaux sociaux multiples offrent aux spécialistes du marketing la possibilité d'atteindre leurs clients d'une manière inédite.

Les défis

Comme toutes les bonnes idées, le marketing sur les médias sociaux présente différents types de défis qui doivent être résolus de manière créative. À l'heure actuelle, la plupart des spécialistes du marketing numérique s'accordent à dire que le principal problème auquel se heurte le marketing sur les médias sociaux est la cohérence, qui dépend de la manière dont vous gérez votre temps.

Dans la vie, les choses les plus faciles sont parfois les plus difficiles. Par exemple, La gestion du temps est un problème auquel presque tous les êtres humains sont confrontés à un moment ou à un autre de leur vie. Sachant qu'une personne passe en moyenne deux heures sur les médias sociaux, il est extrêmement difficile de trouver le temps de travailler sur chaque message comme vous le souhaiteriez tout en conservant suffisamment de temps pour votre travail et votre famille.

La bonne nouvelle, c'est qu'il existe aujourd'hui de nombreux outils qui peuvent vous aider à élaborer votre plan génial, notamment en ce qui concerne la gestion de vos messages sur les médias sociaux et de multiples plateformes, ou même des stratégies sur une ligne temporelle. Ces logiciels sont conçus pour vous aider à répondre aux nouveaux followers et likes, à fournir des informations grâce à l'analyse des données, à surveiller les mentions sur différents sites, à programmer et à rédiger des posts, entre autres.

Deux des outils les plus populaires dans cette catégorie sont Hootsuite et Tampon. Sans plus attendre, plongeons dans le vif du sujet.

Comprendre l'utilité de Hootsuite et Buffer

Si vous êtes un spécialiste du marketing numérique et que vous n'avez pas encore entendu parler de Hootsuite et Buffer au moins en passant, alors vous devez faire quelque chose de mal. Bien que ces outils partagent certaines caractéristiques communes, il est important de noter assez tôt qu'ils sont subtilement mais fondamentalement différents. Voyons d'abord une vue d'ensemble de ces deux outils.

Hootsuite Social Media Managment

Il s'agit d'un outil utilitaire fondé en 2008 par Ryan Holmes. Au début, il fonctionnait exclusivement sur Twitter en tant qu'outil de gestion des médias sociaux, mais il est aujourd'hui utilisé par plus de 15 millions de personnes dans le monde entier et sur diverses plateformes telles que : Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+, Instagram, YouTube et WordPress.

Hootsuite a été conçu pour gérer les comptes de médias sociaux et déléguer des tâches à des collègues sur plusieurs canaux, mais sur un seul écran.

Vous pouvez utiliser ce widget pour publier, programmer, répondre, obtenir du contenu et, d'une manière générale, contrôler la qualité de la communication de vos canaux de médias sociaux avec vos clients. L'une de ses fonctions les plus populaires est le calendrier automatique qui permet de publier automatiquement des messages sur les réseaux sociaux à une heure donnée.

Gestion des médias sociaux Buffer

Tampon, quant à lui, peut être considéré comme une plateforme de planification des médias sociaux et de publication de contenu sur divers réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google+ et Pinterest.

Buffer est plutôt un utilitaire qui fonctionne en tandem avec d'autres outils d'analyse et de statistiques pour vous donner une vue d'ensemble simple et significative de votre stratégie de médias sociaux. Vous pouvez utiliser le logiciel pour obtenir des analyses, suivre l'évolution des différents messages et déterminer ceux qui ont le plus d'impact sur votre marché cible.

Afin de fonctionner correctement avec 3^rd Buffer peut être facilement intégré en tant qu'extension aux applications et aux navigateurs, par exemple Chrome, Firefox et Safari pour Mac. Ainsi, vous pouvez utiliser le logiciel, même sur différents systèmes d'exploitation, pour gérer vos réseaux de médias sociaux aussi rapidement et efficacement que possible.

Buffer dispose de deux autres produits utiles que vous pouvez choisir d'intégrer, à savoir Respond et Pablo.

• Répondre est une application de services de médias sociaux qui permet aux utilisateurs de répondre et de fournir un retour d'information sur divers réseaux.
• Pablo est utilisé pour créer des images sur les médias sociaux, ce qui peut s'avérer utile pour la réalisation d'infographies.

Comparaison entre Hootsuite et Buffer

Maintenant que nous comprenons exactement ce que ces outils sont censés faire, nous pouvons les comparer dans un meilleur contexte. Nous examinerons leurs capacités d'analyse ainsi que la facilité d'intégration, de publication, de programmation et, bien sûr, de tarification.

Analytique

Tout d'abord, ces deux logiciels proposent des analyses pour des variables différentes. Pour être exact, Buffer fournira des analyses pour des messages spécifiques que vous avez publiés sur un réseau social particulier, tandis que Hootsuite générera des ensembles de rapports de base pour vos réseaux de médias sociaux.

Cela peut être attribué aux fonctions de base que ces outils sont censés remplir. Hootsuite est bien plus un outil de gestion sociale que Buffer, un outil de planification et de publication.

En conséquence, Hootsuite aborde les médias sociaux d'une manière qui permet une meilleure gestion globale des médias sociaux en montrant les résultats de la stratégie de médias sociaux. Par exemple, il s'intègre facilement à Google Analytics et à de nombreux autres outils d'analyse.

Buffer se concentre davantage sur les performances de chaque message, afin de déterminer le type de contenu avec lequel votre public a le plus d'affinités sur cette plateforme particulière. Par conséquent, si vous publiez sur une plateforme à l'aide d'un autre programme, Buffer n'en assurera pas le suivi.

En ce qui concerne la capacité des utilisateurs à interagir avec les fonctions d'analyse, Hootsuite n'obtient pas de bons résultats, car il offre beaucoup de données et, franchement, vous risquez d'avoir du mal à les utiliser à bon escient. En 2014, Hootsuite a décidé de faire quelque chose à propos de ses analyses et de son système d'information. a acquis uberVu qui a été intégrée à leur plateforme.

Désormais, vous pouvez choisir d'utiliser les analyses normales via Hootsuite ou d'accéder aux analyses en temps réel via uberVu. Lorsque vous utilisez la version gratuite, le nombre de rapports que vous pouvez générer est limité. Pour accéder à tous les rapports, vous devez souscrire à l'offre Hootsuite Enterprise.

Au contraire, Buffer est doté d'une interface utilisateur (tableau de bord) propre et instinctive que tout le monde peut comprendre, même dans son application mobile. Sa section analytique a reçu une métamorphose pour le rendre encore plus utile.

Suite à la mise à niveau, les spécialistes du marketing peuvent désormais gérer l'analyse de leur contenu comme jamais auparavant. Vous avez la possibilité d'afficher vos posts de médias sociaux les plus performants ou les moins performants sur différentes plateformes. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des filtres qui affichent diverses mesures telles que

• Type d'engagement - Il est calculé à partir du nombre de réponses, de commentaires, de likes, de retweets, de favoris et de clics.
• Portée et type de message - l'outil peut différencier les messages basés sur du texte et des images, ainsi que les retweets et les messages avec des liens. Toutes les données sont présentées dans un format simple et peuvent être facilement exportées.

Il existe actuellement d'autres outils d'analyse que ceux présentés ici. Il s'agit notamment de :

• Google Analytics
• Simplement mesuré
• Falcon Social
• SommeTout
• Socialbakers Analytics
• Non métrique

Publication et programmation

Ensuite, nous allons voir comment les deux s'accordent lorsqu'il s'agit de publier et de programmer du contenu.

Hootsuite vous permet de publier directement sur la plateforme de médias sociaux de votre choix. Même si l'objectif principal de Buffer est la planification, il est également doté de cette fonctionnalité. En outre, les deux logiciels peuvent être utilisés pour publier simultanément sur plusieurs plateformes de médias sociaux.

Le seul inconvénient notable de Buffer est qu'il ne vous permet pas de répondre aux réponses faites sur différentes plateformes. Avec Hootsuite, cela est possible avec tous les réseaux de médias sociaux pris en charge, ce qui inclut le retweet, le like, la réponse, etc. Buffer ne peut autoriser les retweets qu'en utilisant le plug-in de son navigateur web.

Lorsqu'il s'agit de programmation, les outils sont équivalents puisqu'ils permettent tous deux de programmer le contenu en fonction d'une heure donnée ou grâce à des algorithmes cachés qui décident du moment où les messages doivent être publiés.. Ces deux outils vous permettent également d'obtenir et de publier du contenu collecté sur des flux RSS.

Enfin, dans cette section, nous examinerons les capacités d'automatisation des deux outils, qui constituent un atout majeur pour gagner du temps et mieux le gérer.

Hootsuite dispose d'une fonction de planification automatique décente qui permet aux utilisateurs d'ajouter à leur liste de posts programmés ainsi que de se connecter aux flux RSS et de détecter automatiquement tout nouveau contenu susceptible d'être publié sur leur ligne de temps. Si vous travaillez sur un blog, un site d'actualités ou d'autres plateformes nécessitant des mises à jour constantes, cette fonction peut s'avérer extrêmement précieuse.

Buffer, qui est principalement un outil de planification, est très performant pour automatiser le marketing des médias sociaux. Bien qu'ils puissent sembler similaires à première vue, c'est-à-dire la possibilité de programmer des posts automatiquement et de connecter des flux RSS, Buffer est encore plus flexible, autorisant davantage d'outils tiers tels que IFTT.

IFTT est livré avec plus de 2000 règles éprouvéesIFTT est une plateforme open-source et la plupart des recettes proviennent de la communauté. IFTT est une plateforme open-source et la plupart des recettes proviennent de la communauté.

Voici quelques exemples ; vous pouvez utiliser les recettes de Buffer pour ajouter les dernières photos de votre Instagram à votre liste programmée, ajouter votre dernier article de blog depuis WordPress, publier des avis positifs de Fiverr sur vos lignes de temps, etc.

Vous pouvez également exporter les informations de votre Buffer vers Google Drive, Google Calendar ou LinkedIn.. Outre IFTT, vous pouvez également utiliser un autre service d'automatisation connu sous le nom de Zapier.

Intégration avec 3^rd logiciel du parti

Examinons brièvement la facilité d'intégration. Hootsuite et Buffer proposent tous deux des extensions et des plugins utiles qui peuvent être intégrés soit dans les versions du navigateur, soit dans les applications.

Même sur une autre plateforme sociale, ces outils facilitent le partage de contenu sur les réseaux. Par exemple, il est possible de programmer des tweets vers Buffer ou de programmer des retweets ou des likes et des commentaires sur Facebook à l'aide de l'extension du navigateur. Voici plus d'informations sur les extensions possibles de la mémoire tampon.

Au contraire, Hootsuite se concentre principalement sur son plug-in principal, appelé Hootlet, qui permet aux utilisateurs de partager du contenu quelle que soit la plateforme sur laquelle ils se trouvent.

Par conséquent, même si Buffer est plus performant en matière d'automatisation des médias sociaux, Hootsuite propose une liste plus longue d'extensions et de plug-ins que les utilisateurs peuvent utiliser. Il est ainsi plus facile de s'organiser, car tout se trouve dans le tableau de bord.

Ces applications vous permettent d'effectuer diverses tâches. Par exemple, une application appelée Chartbeat aide à gérer les réseaux sociaux tout en examinant les analyses en temps réel. Cependant, environ un quart de ces applications sont payantes, ce qui est un facteur important à prendre en compte.

Comparaison des prix

Prix de Hootsuite

Hootsuite propose un large éventail d'abonnements dont les prix varient selon que vous choisissez l'option mensuelle ou annuelle. L'option mensuelle commence à $19.

• Individuel - Comprend jusqu'à trois profils de médias sociaux, la programmation de messages, des analyses de base et un plan gratuit limité.
• Professionnel (Hootsuite Pro) - Licence pour un utilisateur à $19/mois, 10 profils sociaux, fonctions de planification automatique, suggestions de contenu illimitées, analyses en temps réel, intégrations RSS illimitées et loteries sociales.
• Équipe - Licence pour cinq utilisateurs à $99/mois, jusqu'à 20 profils sociaux, programmation de contenu en masse, affectations d'équipes, vues analytiques personnalisées, URL personnalisée, 6 modèles de campagnes sociales pour un utilisateur, formation individuelle de 15 minutes, certification de la plateforme Hootsuite.
• Entreprise - Minimum de 5 utilisateurs et 50 profils sociaux. Il permet également d'exporter des données analytiques, d'intégrer un nombre illimité d'applications, de créer 6 modèles de campagnes sociales (multi-utilisateurs), d'approuver les publications, de créer plusieurs URL personnalisées, de bénéficier d'une assistance premium 24/7 et d'une formation étendue.
• Entreprise - Toutes les fonctionnalités sont personnalisables ainsi que l'équipe.

Tarifs de Buffer

• Individuel - totalement gratuit avec la possibilité de créer 1 compte social en utilisant l'extension du navigateur, ou les applications mobiles iOS et Android. Vous pouvez créer 10 posts programmés, intégrer des flux RSS, des calendriers, Pablo, etc. Les utilisateurs bénéficient également d'un timing optimal pour la publication des posts ainsi que du raccourcissement des liens (raccourcisseur d'url) et du suivi pour tous les réseaux pris en charge, à l'exception de Pinterest.
• Génial - Ce forfait coûte $10 par mois pour 10 comptes sociaux, 100 posts programmés, une extension de navigateur ainsi que des applications iOS et Android et les autres fonctionnalités du forfait gratuit.
• Petit - le plan coûte $99 par mois pour 25 comptes sociaux et 5 membres d'équipe supplémentaires. Vous bénéficiez de 2000 posts programmés, de l'analyse sociale et d'autres fonctionnalités mentionnées ci-dessus.
• Moyen - au prix de $199 par mois, créez jusqu'à 50 comptes sociaux et incluez jusqu'à 10 membres d'équipe supplémentaires dans votre campagne de marketing. Vous bénéficiez également de 2000 posts programmés, d'analyses sociales, etc.
• Large - enfin, la formule premium coûte $399 et permet de créer jusqu'à 150 comptes sociaux, 25 membres d'équipe supplémentaires et 2000 posts programmés. Vous bénéficiez également d'autres fonctionnalités de base telles qu'une extension de navigateur, des applications mobiles, une synchronisation optimale, le raccourcissement des liens, le suivi, le créateur d'images Pablo, l'analyse sociale et un téléchargeur de vidéos et de GIF.

En ce qui concerne les médias sociaux, chaque individu et chaque préférence ont leurs propres critères pour choisir l'outil à utiliser.

Si vous ne savez pas si vous devez utiliser un compte Buffer ou Hootsuite, ce guide sur les outils de gestion des médias sociaux vous aidera à y voir plus clair. Vous êtes maintenant en meilleure position pour faire un choix.

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