Comparación Aweber vs Mailchimp

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

Las herramientas automatizadas como AWeber y Mailchimp facilitan el marketing por correo electrónico, ya que le permiten personalizar sus boletines, programar campañas en los mejores momentos, automatizar embudos de ventas e incluso crear otros materiales de marketing, como páginas de destino.

He trabajado en el ámbito del marketing digital durante los últimos seis años y he utilizado tanto Aweber como Mailchimp en varios momentos, por lo que me intriga profundizar en su comparación. 

Si estás interesado en saber cuál ofrece mejores funciones, precios, atención al cliente y mucho más, ¡quédate conmigo!

Tengo mucho que contar, así que vamos a ello.

Mi punto de partida

En general, creo que AWeber y Mailchimp son muy adecuados para las pequeñas empresas. Cubren todos los marketing por correo electrónico básicos, incluidas automatizaciones, segmentación y análisis. 

Dicho esto, Mailchimp ofrece funciones más avanzadas en general. Sin embargo, tienes que optar por un costoso plan premium ($299 al mes) para acceder a ellas. 

Principales diferencias entre AWeber y Mailchimp

Las principales diferencias entre AWeber vs Mailchimp son:

Similitudes

• Ambos permiten crear páginas de destino mediante un editor de arrastrar y soltar.
• Ambos incluyen funciones de automatización del marketing y segmentación.
• Ambos ofrecen una gran variedad de plantillas de correo electrónico.
• Ambas herramientas ofrecen un plan gratuito.
• Sus niveles de precios medios tienen precios similares, aunque los planes de Mailchimp son ligeramente más baratos hasta su plan Premium.

Diferencias

• Mailchimp ofrece un plan de pago por uso, mientras que AWeber no.
• Mailchimp ofrece una segmentación más avanzada y funcionalidad de recorrido del cliente, sin embargo, a un precio mucho más alto que AWeber.
• AWeber sólo tiene un plan premium con todas las funciones incluidas, mientras que Mailchimp tiene varios, con funciones importantes encerradas tras muros de precios.
• AWeber le permite enviar notificaciones web push, mientras que Mailchimp no.
• Aweber viene con alrededor de 600 plantillas de correo electrónico, mientras que Mailchimp sólo proporciona 100.

Acerca de AWeber

AWeber no es en absoluto una novedad. La plataforma existe desde 1998 y ofrece soluciones decentes para las pequeñas empresas que desean enviar correos electrónicos dirigidos. En la actualidad, cuentan con algo menos de 1.000.000 de pequeñas empresas clientes. 

Dicho esto, AWeber es menos avanzado que competidores como ActiveCampaign o Klaviyo. Sin embargo, su facilidad de uso, transparencia de precios y generoso plan gratuito lo hacen ideal para nuevas marcas y solopreneurs con presupuestos de email marketing más pequeños.

Acerca de Mailchimp

Mailchimp se lanzó en 2001 con intenciones similares: Ofrecer servicios de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas. Entonces, la plataforma era conocida principalmente como una herramienta de boletines informativos.

En cambio, ahora también sirve a empresas de comercio electrónico con un conjunto de funciones más avanzadas, por ejemplo, pruebas multivariantes, segmentación avanzada y optimización de contenidos. En el momento de escribir estas líneas, más de 16 millones de usuarios confían en Mailchimp, ¡así que algo tienen que estar haciendo bien!

AWeber vs. Mailchimp: Plantillas de Email y Editor de Email

Tanto AWeber como Mailchimp incluyen una selección de plantillas de correo electrónico prediseñadas que puedes personalizar para adaptarlas a las necesidades de tu marca. Además, todas las plantillas son responsive, lo que significa que tus correos electrónicos cambiarán de tamaño de forma flexible para adaptarse al tamaño de la pantalla del usuario. 

Sin embargo, AWeber es un poco más abundante en este sentido. Ofrece unas 600 plantillas, aunque sus diseños son algo repetitivos, por lo que sólo unas 170 parecen claramente diferentes. Por otro lado, Mailchimp solo ofrece 100 plantillas entre las que elegir. 

Ambas herramientas disponen de editores de correo electrónico intuitivos y visuales que puedes utilizar para personalizar tus mensajes. 

MailChimp te permite elegir una plantilla y editar el aspecto de cada sección o elemento seleccionando opciones en una barra lateral. Puedes arrastrar y soltar elementos adicionales como imágenes, logotipos, banners y más entre las secciones haciendo clic en un símbolo más. AWeber funciona de forma muy parecida. 

Alternativamente, si tienes conocimientos de programación, puedes acceder al código de tu correo electrónico para realizar ediciones más detalladas. Tanto AWeber como Mailchimp también te permiten personalizar tus correos electrónicos utilizando etiquetas dinámicas para insertar, por ejemplo, el nombre o la edad de tu cliente.

Mailchimp va un poco más allá con los bloques de contenido dinámico. Aquí puedes añadir bloques como recomendaciones de productos y decidir qué segmentos de la audiencia pueden verlos. Ambos incluyen modos de previsualización, que permiten ver el aspecto de los mensajes en distintos dispositivos antes de enviarlos.

En este punto, tengo que señalar que una característica ordenada Aweber es su colección automática de:

• Logos
• Imágenes
• Colores de la marca
• Texto

...de tus redes sociales y tu sitio web para que sea más rápido convertirlo en contenido de correo electrónico. Práctico, ¿verdad?

AWeber vs. Mailchimp: Segmentación

Para los no iniciados, la segmentación del correo electrónico le permite separar su audiencia en grupos basados en sus características demográficas y/o comportamientos de usuario. Esto le permite enviar mensajes de correo electrónico específicos en función de sus intereses, puntos débiles, interacciones con su marca, etc., lo que aumenta la probabilidad de que el destinatario abra el mensaje y actúe en consecuencia. CTA del correo electrónico.

Mailchimp y AWeber te permiten segmentar tu lista de correo electrónico en función de los criterios que elijas. Sin embargo, a menos que te suscribas al plan premium de Mailchimp, ninguno de los dos te permite enviar correos electrónicos a más de uno de los segmentos que hayas creado.

Si nos fijamos en el plan premium de Mailchimp, te beneficiarás de un filtrado de audiencia flexible con condiciones ilimitadas, que no está disponible en sus planes inferiores o con Aweber. En cambio, su segmentación básica te limita a cinco condiciones por segmento. 

Con el plan premium de Mailchimp, puedes añadir condiciones de segmento con lógica "y/cualquier", mientras que AWeber sólo utiliza la lógica "y". Esto significa que los suscriptores tienen que cumplir todos condiciones que añada, mientras que, con Mailchimp, puede añadir suscriptores siempre que cumplan cualquier de las condiciones añadidas. 

AWeber viene con funciones básicas de segmentación, incluida la creación de segmentos basados en la actividad de los usuarios. Por ejemplo, si los lectores hicieron clic en un enlace específico, visitaron un sitio web concreto, se encontraban en una ubicación precisa o abrieron (o no abrieron) un mensaje concreto. También puedes aplicar etiquetas manual o automáticamente para añadir suscriptores a los segmentos. 

Además, aunque AWeber no le permite enviar correos electrónicos a varios segmentos, sí puede enviarlos a varios segmentos. listas de abonados. Suelen ser segmentos más amplios que específicos, ya que pueden basarse en quién se ha inscrito en qué formulario en línea. Sin embargo, aunque no son tan precisos como los segmentos condicionales, el envío a más de una lista sigue siendo una mejora con respecto a Mailchimp.

AWeber vs. Mailchimp: Autorespuestas

Los autorespondedores envían automáticamente correos electrónicos en respuesta a un desencadenante preestablecido, como una nueva compra, un carrito abandonado, cuando alguien se suscribe a su boletín, etc. Tanto MailChimp como AWeber vienen con autorespuestas básicas.

Con AWeber, puede enviar boletines automatizados cada vez que suba nuevos contenidos, como vídeos de YouTube, podcasts o entradas de blog. Incluso puedes integrarlo con Etsy para enviar recomendaciones de productos y ventas basadas en compras anteriores. 

Alternativamente, puede utilizar el sencillo constructor de flujos de trabajo de correo electrónico de arrastrar y soltar de AWeber para crear automatizaciones de marketing basadas en el comportamiento del usuario. Es decir, mensajes de correo electrónico enviados en función de las interacciones anteriores de sus suscriptores con sus mensajes de correo electrónico. Por ejemplo, podría enviar una campaña automatizada una vez que un cliente ha estado inactivo durante un tiempo determinado para animarle a volver a visitar su tienda. Del mismo modo, puedes organizar campañas automáticas para dar la bienvenida a nuevos suscriptores o reenviar correos electrónicos a clientes que no los abrieron. 

La automatización del marketing de MailChimp es más compleja y permite crear embudos de ventas más afinados. Le permitirá crear sofisticados recorridos de clientes con mensajes activados sobre la base de "si" y "si no". Esto supone una gran mejora con respecto a los autorespondedores de AWeber, ya que permite a los profesionales del marketing atender a los diferentes comportamientos de los clientes dentro de un mismo flujo de trabajo.

Una vez más, vale la pena señalar que la función de recorrido completo del cliente de MailChimp sólo está disponible en su plan más caro, que es significativamente más costoso que el plan premium de Aweber. 

AWeber vs. Mailchimp: Analítica

Los análisis de correo electrónico permiten ver si las campañas atraen la atención o son ignoradas. Mailchimp y AWeber ofrecen información sobre las tasas de clics, aperturas y rebotes. En su plan Premium, AWeber ofrece análisis de mensajes, audiencias y cuentas, así como seguimiento de páginas web y ventas por correo electrónico.

En cuanto a los informes de AWeber, vienen acompañados de prácticos gráficos que muestran cada métrica. Además, AWeber también ofrece la funcionalidad de pruebas A/B para ayudarle a optimizar sus campañas. 

En general, los informes de AWeber son fáciles de leer e intuitivos, pero los datos no es nada innovador. Cubre todos los aspectos básicos, pero nada más. 

Mailchimp también consolida los análisis de correo electrónico en informes en tiempo real. Esto incluye mapas de clics fáciles de leer, que rastrean dónde hacen clic los lectores una vez que han abierto tus correos electrónicos. En su plan premium, Mailchimp también proporciona un optimizador de contenido que revela qué elementos del correo electrónico no se han optimizado completamente. Por ejemplo, puede:

• Señale los párrafos demasiado largos
• Evaluar el equilibrio entre texto y elementos visuales
• Compruebe la legibilidad de su tipografía
• Asegúrese de que dispone de los enlaces y CTA adecuados

...y mucho más.

Además de ofrecer pruebas A/B, también puede comparar el rendimiento de su correo electrónico con el de los rivales de su sector. Por ejemplo, puede revisar cómo se comparan sus tasas de desuscripción, clics y apertura con las de otros y comparar sus informes. Además, los informes comparativos de los planes Pro y Premium le permiten comparar los datos de sus campañas para ver qué estrategias aumentan el compromiso. 

En general, en lo que se refiere a análisis e informes, Mailchimp es ligeramente más sofisticado. No solo proporciona estadísticas, sino también herramientas útiles para actuar en consecuencia.

AWeber vs. Mailchimp: Integraciones

AWeber ofrece más de 300 integraciones de aplicaciones, mientras que Mailchimp ofrece más de 200 integraciones. Ambas incluyen integraciones con servicios de comercio electrónico, creadores de páginas de destino, plataformas de redes sociales, CRM y mucho más.

Entre los ejemplos más destacados de ambas listas figuran:

• Shopify
• WordPress
• Quickbooks
• PayPal
• Raya
• Typeform
• Patreon

Sin embargo, Mailchimp se integra con algunas herramientas de diseño más populares que AWeber, como Adobe Photoshop y Canva.

AWeber vs. Mailchimp: Precios

Ahora que ya he cubierto el quid de la cuestión de lo que ofrecen estas dos plataformas, examinemos cuánto le costarán estas dos herramientas:

Precios de AWeber

Los precios de AWeber se basan en el tamaño de su lista de suscriptores y ofrece cuatro planes diferentes. Puede optar por pagar mensual o anualmente. Esta última opción supone un ahorro adicional.

En primer lugar, el plan gratuito de AWeber está limitado a 500 suscriptores. En cambio, puedes utilizar los otros dos planes premium con cualquier número de suscriptores. 

El plan gratuito incluye lo siguiente:

• Una lista de correo electrónico
• 3.000 envíos de correo electrónico al mes
• Una página de destino
• Automatización de un correo electrónico
• Asistencia básica por correo electrónico
• Plantillas básicas de correo electrónico
• Puedes vender productos y servicios con Aweber eCommerce a tarifas de transacción 1%
• Formularios de registro básicos (sin pruebas divididas)

Para acceder a funciones más avanzadas, existe el plan Lite por $12,50 al mes (basado en 500 abonados, cuando se factura anualmente). Incluye lo siguiente:

• Tres páginas de destino
• Tres automatizaciones de correo electrónico
• Asistencia 24/7
• Análisis avanzado de mensajes
• Puede comprar y conectar dominios
• Pruebas de división de formularios de inscripción
• Puede crear un segmento personalizado

El plan Plus cuesta $20 al mes (para 500 abonados si pagas anualmente) y desbloquea:

• Listas de correo ilimitadas
• Páginas de destino ilimitadas
• Automatizaciones de correo electrónico ilimitadas
• Segmentos personalizados ilimitados
• Asistencia prioritaria 24 horas al día, 7 días a la semana
• Acceso a toda la biblioteca de plantillas
• Informes y análisis avanzados (incluyendo métricas de audiencia y cuentas, seguimiento de ventas por correo electrónico y seguimiento de páginas web)
• Seguimiento de ventas
• La marca AWeber desaparece de tus emails
• 0,6% de gastos de transacción al realizar una venta

Por último, existe un plan ilimitado, pero para conocer su precio hay que ponerse en contacto directamente con AWeber. Este plan está destinado a usuarios con más de 50.000 suscriptores y ofrece un precio fijo para suscriptores ilimitados.

Precios de Mailchimp

Mailchimp ofrece un plan gratuito para 500 contactos y 2.500 envíos de correo electrónico mensuales. Puedes registrar un usuario y recibir asistencia por correo electrónico durante los primeros 30 días. Además, el plan gratuito incluye formularios, páginas de destino, todas las integraciones, plantillas de correo electrónico prediseñadas e informes básicos. 

A partir de ahí, hay disponibles otros tres planes Premium. Estos planes son más caros si quieres aumentar tu lista de contactos. 

A continuación he presupuestado el precio para 500 suscriptores:

El plan Esencial cuesta a partir de $11 al mes e incluye lo siguiente:

• 5.000 envíos mensuales de correo electrónico
• 50.000 contactos
• Tres usuarios
• Asistencia 24/7 por correo electrónico y chat
• Permisos de usuario personalizados para un máximo de dos funciones de usuario
• La eliminación de la marca Mailchimp
• Pruebas A/B
• Programación de correos electrónicos
• Recorridos automatizados de los clientes

El plan Standard es la recomendación de Mailchimp. Puedes probar este plan gratuitamente durante un mes, después el precio empieza a ser de $17. El plan estándar incluye lo siguiente:

• 6.000 envíos mensuales de correo electrónico
• 100.000 contactos
• Cinco usuarios
• Cuatro roles de acceso personalizados
• Trayectorias del cliente automatizadas mejoradas (que le permiten situar a los clientes en un mapa de trayecto desde tres puntos de partida diferentes (como diferentes formularios o canales de registro).
• Viajes preconstruidos
• Plantillas personalizadas
• Segmentación predictiva
• El optimizador de contenidos
• Optimización del tiempo de envío
• Contenido dinámico

El plan Premium comienza en $299 al mes y desbloquea lo siguiente:

• Contactos ilimitados
• 150.000 envíos mensuales de correo electrónico
• Usuarios ilimitados
• Asistencia prioritaria y telefónica
• Cinco roles de acceso personalizados
• Pruebas multivariantes
• Informes comparativos
• Segmentación avanzada
• Acceso a un especialista en incorporación

Mailchimp también ofrece un plan de pago por uso, que te permite comprar créditos de correo electrónico. Cada correo electrónico enviado a un contacto individual cuesta uno de esos créditos. Los créditos caducan a los 12 meses. Es una buena opción si envías campañas con poca frecuencia. 

Puedes comprar créditos en bloques. Estos comienzan a partir de 5.000 créditos y llegan hasta 25.000.000. Estos créditos funcionan por separado de los planes de Mailchimp, pero tienen las mismas características que el plan Essentials. El paquete más bajo (5.000 créditos) cuesta $150, lo que equivale a $0,03 por correo electrónico.

Aweber vs. Mailchimp: Atención al cliente

AWeber ofrece atención al cliente 24/7 por teléfono, chat en vivo y correo electrónico, ¡sin importar tu plan de precios! De hecho, su soporte ha sido galardonado desde 2015. La plataforma ha ganado más de 15 premios por su soporte en general. Además de facilitar la conexión con el equipo, AWeber también ofrece una amplia documentación de soporte en línea, incluyendo tutoriales en vídeo. 

Mailchimp, por otro lado, sólo ofrece soporte telefónico en su costoso plan Premium. En los planes más baratos, tienes chat en vivo y soporte por correo electrónico. Sus líneas telefónicas están abiertas de 9 am a 5 pm, de lunes a viernes, mientras que el chat en vivo y el correo electrónico están disponibles 24/7. Mailchimp también tiene una amplia base de conocimientos con valiosas guías. Otra excelente función de asistencia es que recibes consejos y sugerencias emergentes mientras navegas por el editor de correo electrónico.

Aweber vs Mailchimp: Pros y Contras

Antes de terminar, estas son las ventajas y desventajas más destacables de Aweber y Mailchimp.

Profesionales de Aweber

• Planes de precios flexibles y bastante asequibles. 
• Todos los planes de pago incluyen envíos ilimitados de correo electrónico
• Tendrás acceso a asistencia telefónica, chat en directo y correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en todos los planes.
• Más de 600 plantillas de correo electrónico disponibles
• AWeber permite crear y enviar notificaciones web push 

Contras de Aweber

• Las funciones de automatización del marketing, segmentación y análisis de AWeber no son muy sofisticadas. 
• Los contactos suscritos y no suscritos cuentan como contactos facturables, por lo que tienes que eliminar de tus listas los contactos no suscritos para que no cuenten para tu límite.
• El seguimiento de las ventas es posible, pero sólo se puede realizar un seguimiento de la URL específica a la que conduce el enlace de correo electrónico.. Esto es un poco engorroso en comparación con herramientas de automatización más potentes.

Pros de Mailchimp

• Existen planes más baratos, así como opciones de pago por uso, para quienes tienen necesidades de marketing por correo electrónico más sencillas y poco frecuentes.
• Mailchimp tiene herramientas muy útiles relacionadas con los datos, como un optimizador de contenidos, mapas de clics y análisis de la competencia.
• Las ventanas emergentes de autoayuda en el editor de correo electrónico de Mailchimp te guían de forma útil a través de algunas de las funciones de MailChimp.
• Mailchimp viene con automatización de marketing y segmentación más avanzadas. Sin embargo, esto solo está disponible en su plan Premium.

Contras de Mailchimp

• El plan gratuito es más limitado que el de AWeber. Por ejemplo, el servicio de asistencia se interrumpe al cabo de un mes y el número de envíos mensuales es menor..
• Los envíos mensuales de correo electrónico están limitados en todos los planes.
• Algunas de las funciones más avanzadas de Mailchimp tienen un precio muy elevado, como la segmentación avanzada, el soporte premium, el optimizador de contenidos y los usuarios ilimitados.
• No puedes crear notificaciones web push.

Preguntas frecuentes

Aweber vs. Mailchimp: Mi veredicto final

En general, creo que AWeber y Mailchimp son soluciones de email marketing decentes para pequeñas empresas y autónomos. Cubren todas las necesidades básicas de marketing por correo electrónico, desde la creación de páginas de destino hasta la automatización del correo electrónico. De las dos, creo que Mailchimp ofrece una funcionalidad más avanzada en general. Sin embargo, su plan gratuito es un poco más restrictivo que el de AWeber, y tendrás que pagar un precio muy alto por el servicio. premium para desbloquear funciones avanzadas. 

Si los envíos de correo electrónico ilimitados y una buena atención al cliente son sus prioridades, recomiendo AWeber por encima de Mailchimp. AWeber es ligeramente más fácil de usar en general y viene con soporte 24/7 en todos los planes premium y envíos de correo ilimitados. 

Sin embargo, me reafirmo en la observación de que, en general, ninguna de las dos herramientas ofrece una automatización, segmentación o generación de informes revolucionarias. Por lo tanto, supongamos que tiene necesidades de marketing por correo electrónico más complejas y desea ajustar su estrategia. En ese caso, le recomiendo que eche un vistazo a otras alternativas más avanzadas como ActiveCampaign o Klaviyo.

Eso es todo, amigos; ¡déjenme saber sus opiniones sobre AWeber y Mailchimp en el cuadro de comentarios a continuación!