Formularios en línea
No son sólo para captación de clientes potenciales más. En la actualidad, todo tipo de empresas web crean formularios web para recopilar comentarios de los clientes, realizar estudios de mercado, entrevistar a solicitantes de empleo y convertir clientes potenciales.
Y como probablemente ya se habrá dado cuenta, los resultados posteriores no son exactamente uniformes en todos los ámbitos. Más bien, lo que acabas consiguiendo con tus formularios online depende de un sinfín de factores, como el diseño general y la optimización de los formularios.
No hace falta decir que no puedes simplemente pegar una plantilla de formulario HTML al azar en tus páginas web y esperar lo mejor. Las cosas no funcionan así.
Si quiere mantener altos índices de conversión y respuestas positivas, tiene que esforzarse más.
Una buena forma de empezar sería aprovechar las mejores herramientas de creación de formularios del mercado.
Este artículo proporciona la base perfecta para guiarle a través de todo el proceso de elección de las mejores herramientas de creación de formularios para su negocio. Y más concretamente, revela todos los factores críticos que debes tener en cuenta al evaluar tus opciones.
Por si fuera poco, también descubrirá las 5 mejores soluciones de creación de formularios para distintos casos de uso: la mejor herramienta gratuita de creación de formularios, la mejor herramienta de creación de formularios para generar clientes potenciales, la mejor herramienta de creación de formularios para pagos en línea, la herramienta de creación de formularios más intuitiva y la mejor herramienta de creación de formularios para encuestas y cuestionarios.
Pero antes de entrar en materia, ¿qué es exactamente un creador de formularios?
¿Qué son las soluciones de creación de formularios?
Durante muchos años, los formularios en línea solían ser feos. Los desarrolladores web solían crearlos con diseños básicos, sosos y poco inspiradores, y con funcionalidades rígidas.
No podíamos hacer mucho con ellos. Además, el proceso de creación de formularios web era bastante técnico, ya que implicaba mucha codificación.
Afortunadamente, todo cambió cuando las herramientas de creación de formularios vinieron al rescate. Al introducir herramientas sencillas e intuitivas para crear formularios web, las aplicaciones de creación de formularios sustituyeron a los desarrolladores web en la ecuación.
Hoy en día, los creadores de formularios son especialmente conocidos por sus capacidades de edición visual, que le permiten diseñar e integrar varios tipos de formularios en línea. Y lo mejor es que no necesitas conocimientos técnicos ni experiencia.
Se trata en gran medida de una cuestión de plug and play: después de elegir una plantilla de formulario deseable, se supone que tienes que personalizar su diseño, incrustarlo todo y voilá.
Pero no se equivoque. Aunque la creación y edición de formularios se consideran las funciones básicas, algunas herramientas de creación de formularios ofrecen mucho más.
Un enfoque especialmente común en este caso, por ejemplo, es complementar las funciones de creación de formularios con capacidades de CRM para formar un sistema totalmente integrado. En otras palabras, una suite de gestión de las relaciones con los clientes que pueda generar clientes potenciales a partir de formularios web y, a continuación, canalizarlos a las herramientas de nutrición posteriores.
Pero eso no es todo. Las mejores herramientas de creación de formularios incluyen funciones de automatización inteligente. Pueden dirigirse y responder en consecuencia a los visitantes de la web en función de sus parámetros preestablecidos.
Sin embargo, no me malinterprete. Las soluciones de creación de formularios no se especializan únicamente en la captación de clientes potenciales.
Mientras que los profesionales del marketing los utilizan a menudo para crear formularios de captación de clientes potenciales, los vendedores aprovechan ocasionalmente sus formularios de opinión para recopilar reseñas de clientes, mientras que los investigadores los utilizan para crear formularios de recopilación de datos cualitativos.
Sus capacidades, en general, dependen del tipo de creador de formularios que elija para su empresa.
El reto de encontrar las mejores herramientas para crear formularios
Lamentablemente, resulta que elegir el mejor software de creación de formularios es más fácil decirlo que hacerlo. Una simple búsqueda en Google te proporcionará un abanico abrumador de opciones.
Para empeorar las cosas, las aplicaciones de creación de formularios vienen en todas las formas y tamaños. Notarás que no sólo varían en características y precios, sino también en estructura. Tanto es así que algunas de las herramientas de creación de formularios más populares vienen integradas en suites de software más amplias. No como soluciones independientes.
Por lo tanto, considerando todos los factores, podríamos estar de acuerdo en que todo el mercado de software de creación de formularios es una especie de Salvaje Oeste.
Pero no se preocupe, porque, afortunadamente, acaba de tropezar con el conjunto más completo de recursos sobre las mejores herramientas de creación de formularios.
Cómo puede beneficiarse de nuestra sección de herramientas de creación de formularios
Para facilitarte el proceso de selección, nos hemos tomado el tiempo de probar una amplia variedad de soluciones de creación de formularios. A partir de los resultados de las pruebas, hemos preparado reseñas detalladas e imparciales de todas las herramientas de creación de formularios dominantes en el mercado.
Es más, incluso podrás leer opiniones comparativas que enfrentan a las aplicaciones con sus competidoras más cercanas. Así, podrás tomar una decisión informada si alguna vez te encuentras entre dos o más alternativas.
Y dicho esto, empecemos ahora a explorar cómo puede clasificar todas las opciones y, en última instancia, identificar las mejores herramientas de creación de formularios para su departamento, empresa o negocio...
Elegir las mejores herramientas de creación de formularios: los principales factores a tener en cuenta
Objetivos del formulario
¿Qué pretende conseguir con sus formularios web? ¿Está pensando, por ejemplo, en ampliar su lista de correo? ¿O tal vez quiere investigar las tendencias del sector y las preferencias de los clientes?
El truco consiste en determinar en primer lugar el tipo de información que desea obtener de los encuestados. A partir de ahí, podrás definir los objetivos básicos del formulario web, lo que te ayudará a seleccionar las herramientas de creación de formularios más adecuadas.
Por otra parte, es posible que también desee considerar las plataformas específicas en las que desea ejecutar los formularios. La mayoría de las herramientas de creación de formularios crean formularios con capacidades de integración limitadas.
Mientras que algunos sólo pueden funcionar en plataformas estándar como WordPress, otros pueden integrarse en todo tipo de sitios de terceros y plataformas estándar de redes sociales.
Sin embargo, las mejores herramientas de creación de formularios son compatibles universalmente. Eso significa que puedes implementarlas cómodamente en cualquier sitio web.
Interfaz de usuario
El objetivo fundamental de aprovechar los creadores de formularios, como ya hemos establecido, es simplificar la edición y el diseño de los formularios. En esencia, se desarrollan para ofrecerte una forma sencilla de crear y gestionar tus formularios web.
Así que, por supuesto, sólo tiene sentido comparar las herramientas de creación de formularios por su interfaz de usuario. Eso significa evaluar no sólo las herramientas de edición, sino también el diseño general, así como las correspondientes funciones de gestión de formularios.
Por lo general, las mejores herramientas de creación de formularios vienen con una interfaz de usuario elegante e intuitiva que equilibra a la perfección la facilidad de uso y la flexibilidad general. Te permiten diseñar y personalizar tu formulario a través de una ventana de edición responsiva de arrastrar y soltar, sin limitar necesariamente las capacidades de programación que lo acompañan.
Eso significa que los desarrolladores web también pueden optar por sumergirse en el código subyacente para retocar los aspectos técnicamente intrincados.
Plantillas de formularios
Aunque una amplia gama de herramientas de diseño siempre es una ventaja, lo cierto es que probablemente no siempre tendrás tiempo para crear tus formularios web desde cero. De ahí que sea recomendable tener en cuenta incluso las plantillas de formularios, así como las ediciones que admiten.
Una advertencia. No se apresure a optar por las herramientas de creación de formularios que ofrecen muchas plantillas. En su lugar, siempre debes priorizar la calidad de las plantillas sobre la cantidad.
Por ejemplo, puede comprobar los diseños y la capacidad de personalización de varias plantillas. Las mejores herramientas de creación de formularios del mercado facilitan todo tipo de ediciones en sus atractivas plantillas prediseñadas.
Además, ofrecen sólidas opciones de plantillas para múltiples categorías de campañas relevantes. Por ejemplo, puede encontrar una solución que incluya plantillas para la generación de clientes potenciales, el pago, la suscripción a listas de correo, la conversión de clientes potenciales y mucho más.
Además de eso, es posible que también desee seguir con las plantillas que se han probado adecuadamente. Así te resultará más fácil alcanzar tus objetivos de conversación y mantener unas estadísticas de rendimiento impresionantes a largo plazo.
Funciones de optimización de campañas
Aunque las plantillas de alta calidad le proporcionarán una gran ventaja, deberá optimizar aún más sus formularios para lograr el mejor resultado posible de la campaña.
¿Y eso qué significa?
En pocas palabras, la optimización consiste en ajustar y adaptar los formularios a los objetivos específicos de la campaña. Por ejemplo, si tu intención es generar clientes potenciales, debes configurar tus formularios para que se dirijan a los nuevos visitantes e ignorar a los suscriptores activos.
Dicho esto, el mejor software de creación de formularios proporciona funciones de personalización dinámicas que son capaces de soportar diferentes tipos de campañas. Además, los formularios que los acompañan pueden automatizarse en varios niveles para dirigirse eficazmente a distintos tipos de público a la vez.
Análisis del rendimiento
Imagínese crear una campaña de formularios web supuestamente perfecta y lanzarla sin realizar un seguimiento de sus resultados.
¿En qué basaría sus decisiones posteriores? ¿Cómo juzgaría finalmente los niveles de éxito de su campaña? E incluso si contara el número de clientes potenciales generados, ¿cómo calcularía el ROI global de la campaña?
No medir los parámetros relevantes de la campaña es como volar a ciegas. Y para evitarlo, necesitas hacerte con un creador de formularios con un completo conjunto de análisis.
¿Qué significa eso?
Para empezar, no se conforme sólo con el recuento de clientes potenciales. Las mejores herramientas de creación de formularios son capaces de generar información detallada de la campaña a partir de una amplia gama de parámetros.
Además del número de visitantes que responden a sus formularios, rastrean y analizan la cantidad de tiempo empleado por cada individuo, la tasa global de compromiso, así como la correspondiente tasa de abandono de la sesión.
Como resultado, podrá identificar el tipo de elementos de formulario a los que responde su público objetivo, los mejores momentos para ejecutar cada campaña, los campos de formulario con las mejores tasas de respuesta, etc.
Esto le permite no sólo revisar el ROI global de cada campaña, sino también señalar los posibles puntos débiles, así como descubrir cualquier oportunidad adicional.
Pero esto no es todo. Los creadores de formularios también deben ser lo suficientemente flexibles como para dar cabida a informes personalizados. En otras palabras, deberían darte el privilegio de configurar tus propios informes de rendimiento personalizados, basados en lo que consideres los parámetros principales de la campaña.
Precios
Ni que decir tiene que las soluciones de software aplican diferentes esquemas de precios. Y cuando se trata de herramientas de creación de formularios, te darás cuenta de que las variaciones de precios pueden ser bastante grandes.
En el extremo inferior del espectro, encontrará aplicaciones de creación de formularios que no cuestan nada. Son completamente gratuitas. A medida que vayas escalando posiciones, descubrirás creadores de formularios considerablemente baratos que te costarán menos de $10 al mes.
Se trata de un contraste bastante marcado si lo comparamos con el otro extremo del espectro, que suele contar con creadores de formularios integrados. Vienen integrados en soluciones CRM que cuestan hasta un par de cientos de dólares al mes.
Pero eso no es todo. También puedes encontrar soluciones para empresas con paquetes que superan los mil dólares al mes.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que el precio no siempre es directamente proporcional a la calidad. Los creadores de formularios más caros pueden no ser precisamente los más avanzados. Del mismo modo, algunas de las herramientas de creación de formularios presumiblemente baratas pueden resultar ser costosas a largo plazo.
Por lo tanto, es posible que desee utilizar un enfoque de cálculo aquí. En lugar de comparar las herramientas de creación de formularios por su precio, tenga en cuenta el valor correspondiente de cada solución
Considere el tipo de funciones que obtendrá de cada uno de los planes de precios de los creadores de formularios. A continuación, para mayor precisión, puedes calcular tu rentabilidad potencial en función del número de clientes potenciales que vas a generar y convertir con cada herramienta.
Al final, siempre es aconsejable optar por una estrategia de precios que se adapte al crecimiento progresivo. Esto le permite actualizar sus características a medida que el negocio se expande, sin dejar de mantener un equilibrio favorable entre precio y valor.
Las 5 mejores herramientas de creación de formularios del mercado
Aquí tiene un desglose de las principales herramientas de creación de formularios que hemos probado...
- Creador de formularios en línea HubSpot
- Leadformly
- Formularios de gravedad
- Typeform
- Jotform
Constructor de Formularios Online HubSpot: La mejor herramienta gratuita para crear formularios
Entre la amplia gama de herramientas de HubSpot se encuentra un potente creador de formularios. Uno que fusiona la creación básica de formularios con una personalización flexible, además de una optimización avanzada de alta tecnología.
Y lo mejor es que es totalmente gratuito.
El editor en sí viene en forma de un diseñador de arrastrar y soltar. Y con él, HubSpot Online Form Builder te da el poder de personalizar más de una docena de tipos de formularios y hasta 1.000 campos de formulario.
De hecho, todo el proceso de edición es considerablemente fácil, intuitivo y sencillo. No necesitas conocimientos técnicos para seleccionar formularios, trabajar en sus elementos o integrarlos en tu sitio.
Y una vez que haya terminado, los formularios se vincularán posteriormente con su base de datos de contactos y procederán a generar clientes potenciales desde su sitio. A continuación, los clientes potenciales se canalizan a la aplicación gratuita HubSpot CRM para nutrir.
Lamentablemente, sin embargo, no podrás hacer mucho más allá de ese punto. La versión gratuita de HubSpot CRM solo te permite establecer recordatorios, además de conectar con tus clientes potenciales a través de correos electrónicos básicos y llamadas.
Sin embargo, podría desbloquear los seguimientos totalmente automatizados de HubSpot a través de una actualización de Marketing Hub.
Leadformly: La mejor herramienta de creación de formularios para generar clientes potenciales
Si tiene problemas con los spammers de formularios, merece la pena probar Leadformly. Esta herramienta de creación de formularios ha demostrado ser una de las mejores para captar clientes potenciales y bloquear a los spammers.
En el centro de todo ello se encuentra una trampa especializada en spam denominada 'honeypot", que la empresa desarrolló para sustituir a los captchas estándar en línea.
Pero no me malinterpretes. No estoy diciendo que los captchas sean malos para bloquear el spam. Al contrario, han demostrado ser bastante eficaces. Pero a un alto coste.
Un captcha es un arma de doble filo. Aunque es capaz de evitar el spam, también acaba afectando negativamente a tu generación de leads.
Y ahí es precisamente donde entran en juego empresas como Leadformly. El sitio honeypot consigue por sí sola eliminar el spam sin poner trabas a los verdaderos clientes potenciales.
Además, Leadformly incluye plantillas de formularios optimizadas específicamente para la generación de clientes potenciales. La empresa realiza repetidamente pruebas A/B con los elementos de sus formularios para identificar lo que funciona con los leads y lo que no.
Por si fuera poco, Leadformly ofrece soporte técnico 24/7, análisis avanzados, formularios ilimitados, lógica condicional dinámica, gestión multiusuario, además de un creador de formularios de arrastrar y soltar, entre otras características de alto nivel.
Gravity Forms: La mejor herramienta de creación de formularios para pagos en línea
Como hemos visto, los formularios web sirven para mucho más que captar clientes potenciales. Por ejemplo, puedes integrar formularios en el proceso de pago de tu sitio web para recopilar datos de los clientes y facilitar el procesamiento rápido de las transacciones.
En ese caso, es posible que desee aprovechar los formularios ofrecidos por Gravity Forms. Se trata de otra potente herramienta de creación de formularios para crear diferentes tipos de formularios web dinámicos.
Y aunque cuenta con inserción de HTML personalizado, formato condicional, edición intuitiva mediante arrastrar y soltar y bloqueo de spam, lo más destacado de Gravity Forms es su rica gama de integraciones de pago.
Aquí es donde puede configurar sólidos formularios de pago integrando a la perfección las principales pasarelas de pago como Stripe, PayPal, y Authorize.net.
Aquí está el truco. Aparentemente, Gravity Forms no está abierto a cualquier sitio web. Sólo los sitios de WordPress pueden aprovechar sus formularios.
Más información:
Typeform: La mejor herramienta de creación de formularios para cuestionarios y encuestas
Otro uso común de los formularios web es la ejecución en línea de encuestas más cuestionarios.
Y cuando se trata de eso, Typeform resulta ser una de las mayores fuerzas dominantes, si no la principal. Propietarios de sitios web, empresas, estudiantes e investigadores la consideran con razón la mejor herramienta de creación de formularios para encuestas por su sencillo proceso de edición.
Typeform es especialmente idóneo para crear, administrar, gestionar y analizar encuestas y cuestionarios conversacionales. Su conjunto básico de herramientas de edición ha sido perfectamente optimizado para ofrecer experiencias inmersivas.
Básicamente, puede crear preguntas abiertas y cerradas utilizando distintos tipos de texto y gráficos. Los formularios admiten incluso vídeos, imágenes y GIF animados. Estos extras le permiten mantener el interés de su público objetivo de principio a fin.
Y hablando de comienzos, resulta que Typeform también ofrece diseños intuitivos de pantallas de bienvenida. Además, te permite personalizarlas en función de las metas de tu encuesta y los objetivos de tu audiencia.
Y después de todo, podrá analizar todos los resultados de la encuesta a través de un conjunto bien organizado de perspectivas detalladas.
JotForm: La herramienta más intuitiva para crear formularios
Jotform es una robusta herramienta de creación de formularios que viene con un marco de personalización rápido, fluido y envolvente.
En la parte superior se encuentra un editor visual muy intuitivo y con gran capacidad de respuesta, que admite todos los ajustes gráficos y de diseño esenciales que pueda necesitar. Trabaja mano a mano con la amplia colección de plantillas de formularios de Jotform, que actualmente supera las 10.000.
En resumen, le resultará fácil encontrar un diseño de formulario que se adapte perfectamente a los objetivos de su campaña. Jotform incluso los clasifica según el tipo y el sector para ayudarte a ordenarlo todo.
Entonces escucha esto. No tienes que pagar nada. Aunque las capacidades de Jotform se despliegan mejor a través de sus planes premium, al menos su plan Starter proporciona generosamente un conjunto decente de características de forma gratuita.
Otras características destacables son: compatibilidad con pagos en línea, colaboración en línea y fuera de línea, organización y almacenamiento automatizados de formularios, widgets en línea, creación de formularios móviles, seguridad de formularios de varias capas, etc.
Over To You
Ahora que hemos cubierto los aspectos básicos, yo diría que estás en camino de encontrar las mejores herramientas para crear formularios. Sólo hay una última cosa que tienes que hacer.
Sí, es cierto. Ya es hora de que se familiarice con las opciones disponibles. Sólo podrá elegir la mejor tras analizar detalladamente las mejores soluciones.
Para ayudarte, hemos recopilado reseñas imparciales de las mejores herramientas de creación de formularios del mercado. Nuestros artículos de revisión cubren no sólo lo esencial, sino también las características secundarias que lo acompañan. Lo aprenderá todo, desde los puntos fuertes y débiles hasta los precios y el rendimiento de cada solución de creación de formularios.
Y ya que estás, no dudes en explorar el resto de secciones. También ofrecemos reseñas de herramientas de marketing digital, creadores de sitios web, aplicaciones CRM, plataformas de comercio electrónico, etc.