UltraCart Revisión y Guía

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

2022 marca un hito para el comercio electrónico. En Estados Unidos, se prevé que las ventas de comercio electrónico superen por primera vez los $1 billones. El éxito de las compras en línea se ha acelerado con la pandemia, y ahora miles de empresarios quieren un trozo de este rentable pastel.

Si esto le suena a usted, es muy probable que esté considerando diferentes soluciones de comercio electrónico para crear una tienda en línea, vender sus productos, gestionar su inventario, etc. Como probablemente ya sepas, hay montones de opciones disponibles... algunas de las cuales destacan más que otras. Por eso, voy a explorar una de las plataformas de comercio electrónico menos conocidas: Ultracart.

Como alguien que ha revisado Comercio electrónico y software de marketing digital desde hace más de cuatro años, me intriga el hecho de que Ultracart promete ofrecer todas las funciones que necesitan los empresarios en un solo conjunto de herramientas. En cambio, las soluciones más populares, como WooCommerce dependen en gran medida de plugins y aplicaciones. Así que, para mí, esto plantea la pregunta, ¿es Ultracart tan robusto y conveniente como suena? 

Averigüémoslo...

Lo esencial por adelantado

En mi opinión, Ultracart es una solución de comercio electrónico con una gran cantidad de funciones que se adapta a los comerciantes que ya tienen un sitio web. Sus botones de compra y funciones de pago flexibles le permiten integrar una gran cantidad de funciones de ventas y marketing en su blog o sitio web. 

También puede crear su propio escaparate en línea. Sin embargo, Utlracart no ofrece intuitiva características de diseñoen comparación con sus competidores; en general, es difícil de usar. También creo que su elevado precio lo hace menos atractivo para los comerciantes que empiezan desde cero y trabajan con presupuestos muy ajustados.

Acerca de Ultracart

Antes de profundizar en los detalles de lo que ofrece Ultracart, repasemos lo básico:

Ultracart es una completa plataforma de comercio electrónico fundada en 1996 que pretende erradicar la necesidad de innumerables plugins e integraciones. Como tal, ofrece una impresionante gama de características desde el principio para que pueda hacer crecer su tienda multidivisa y multicanal.

Hay cuatro formas de vender con Ultracart:

• A través de su propio escaparate
• Mediante botones de compra
• Añadir una caja a un sitio web existente
• A través de eBay

Gracias a este abanico de opciones, puede involucrar de forma flexible a Ultracart para facilitar su forma preferida de vender. 

Dicho esto, creo que la plataforma es más adecuada para empresas de comercio electrónico en crecimiento que buscan una solución escalable para aumentar sus esfuerzos. Por lo tanto, si no estás familiarizado con el mundo de la venta online, puede que Ultracart no se adapte a tus necesidades.

Características principales de Ultracart

Bien, ahora que he explicado lo básico, vamos a sumergirnos en las muchas características que ofrece Ultracart. Por supuesto, como ya he dicho, hay mucho que cubrir. Así que en lugar de profundizar increíblemente en cada elemento, intentaré ofrecer una visión general... de lo contrario, ¡estaremos aquí todo el día!

Crear una tienda en línea

Puede crear su propio escaparate en línea con Ultracart, con control total sobre la funcionalidad, el aspecto, el contenido y el dominio web de su sitio web. Además, su editor no requiere conocimientos de codificación.

Más concretamente, puedes: 

• Personalice páginas de productos enriquecidas con imágenes, vídeos, descripciones, opiniones de clientes y niveles de inventario. También puedes mostrar precios en varias divisas y presentar variaciones de productos.
• Muestre imágenes de productos en un formato de galería adaptable
• Elija el tema de su escaparate: todos los temas son adaptables y pueden personalizarse por completo.
• Edita el HTML y el CSS para tener un control total sobre el diseño de tu web
• Publica entradas de blog en tu blog integrado o importa entradas de blog desde WordPress
• Añade tu propio nombre de dominio personalizado.
• Obtenga un certificado SSL gratuito
• Habilite la traducción automática de su sitio a más de 50 idiomas

Comercio electrónico sin cabeza

Aunque Ultracart le permite crear su propio escaparate, no tiene que crear un sitio web completamente nuevo para beneficiarse de sus funciones. Ultracart es más conocido por su comercio electrónico sin cabeza. Esto significa que puede instalar sus páginas de productos, pago, botones de compra y funciones de venta en su sitio existente. Todo lo que tiene que hacer es añadir unas pocas líneas de código al backend de su sitio web.

Creación de caja

Los clientes pueden pagar desde cualquier dispositivo y en su lengua materna utilizando métodos de pago como tarjeta de crédito, PayPal, Amazon, etc. También puede animar a los clientes a utilizar métodos de pago alternativos, como Bitcoin, y ofrecer hasta 57 pasarelas de pago. Los gastos de envío y los impuestos sobre las ventas también se calculan automáticamente al realizar el pago.

También puede permitir que los clientes creen sus propias cuentas para simplificar la repetición de pedidos. Además, puede aumentar sus ingresos medios con upsells de un solo clic presentando ofertas adicionales al final del proceso de pago.

Gestión de tiendas

Puede segmentar a los clientes en grupos para ofrecer precios diferentes a mayoristas, minoristas y otros segmentos únicos. También puede gestionar uno (o varios) centros de distribución para suministrar sus productos, utilizar un 3PL integrado o gestionar usted mismo los envíos. También puede integrarse con QuickBooks para descargar la información de ventas automáticamente. 

Por último, puede gestionar reembolsos sencillos en todos los proveedores de pago a través de la sección de gestión de pedidos de su panel de control. Aquí encontrará opciones para reembolsos totales y parciales. También puedes configurar una lista de motivos que los clientes pueden elegir para expresar por qué solicitan un reembolso. 

Marketing y SEO

Puede optimizar su sitio para los motores de búsqueda utilizando meta keywords, enlaces canónicos y generando automáticamente sitemaps. 

Como alternativa, cuando se trata de proporcionar pruebas sociales, puede permitir que los clientes escriban reseñas de los productos. Además, para fomentar las ventas, puede ofrecer a los clientes regalos y descuentos con códigos de cupón. Además, puede vender tarjetas regalo y permitir a los clientes canjearlas.

También puede permitir a los clientes enviar sus productos como regalos, crear enlaces de afiliación para su propio programa de marketing de afiliación y enviar correos electrónicos de carrito abandonado si alguien no completa una compra en su sitio..

También me gusta que pueda utilizar el marketing por correo electrónico integrado para mantenerse en contacto con sus clientes. Puede crear campañas de marketing por correo electrónico con el asistente de campañas de Ultracart. Esto le permite enviar correos electrónicos de texto simple o HTML a grupos de audiencia específicos.

Usted decide cuántos mensajes enviar por serie de correos electrónicos y cuándo debe empezar y terminar la campaña. Sin embargo, la personalización es limitada, ya que solo puedes incluir etiquetas dinámicas que inserten automáticamente el nombre del cliente y un código de cupón. 

También es importante tener en cuenta que las campañas de marketing están limitadas en función del plan de pago elegido. Cada nivel le permite enviar un número determinado de correos electrónicos a un número determinado de clientes de forma gratuita, después de lo cual tendrá que pagar por cada correo electrónico. Además, una vez que sus campañas de marketing generan ingresos (porque un cliente utiliza un cupón), Ultracart se lleva un pequeño porcentaje de los beneficios (3% en el plan Pequeño.)

Para campañas de marketing más avanzadas, puede integrar una de las muchas soluciones de marketing por correo electrónico de terceros, como Mailchimp, Aweber y Constant Contact, por nombrar algunas.

Gestión de existencias

Ultracart realiza fácilmente un seguimiento de su inventario en todos los centros de distribución, recibe avisos de falta de existencias, proporciona plazos de entrega para productos agotados y mucho más.

También puede presentar variaciones y opciones de productos con SKU únicos para cada producto. También cabe destacar que puede vender tanto productos físicos como digitales. Con estos últimos, puede facilitar descargas seguras desde la CDN de Ultracart. También puede vender productos recurrentes por suscripción con promociones de prueba gratuitas.

Por último, también puede crear rebajas en las que ofrezca productos específicos a precios más bajos durante un periodo de tiempo determinado. 

Analítica

Los usuarios obtienen acceso a análisis avanzados. Puede revisar estas métricas en un intervalo de fechas determinado o por canal de ventas dentro de su cuenta. También puede generar un desglose completo de sus gastos, revisar las ventas atribuidas a sus esfuerzos de marketing y los beneficios producidos por cada campaña.

También puede obtener un desglose de las ventas totales, además de una revisión holística de sus beneficios (ingresos, envíos, marketing, etc.).

También me gusta que puedas revisar la información de los visitantes, incluida la fuente de tráfico, la ubicación, los principales productos vendidos, el volumen medio de pedidos, etc. También puede registrar las sesiones de los usuarios para ver dónde hacen clic y dónde permanecen los visitantes. Puede implementar esto en su tienda Ultracart. O en su propio sitio web mediante un fragmento de código de copiar y pegar. Además, puede integrarlo con Google Analytics para obtener más información sobre su tráfico. 

Precios de Ultracart

Ultracart ofrece cuatro planes de precios, incluido un plan para empresas. Cada nivel tiene un límite de ingresos. Si supera este límite, pasa automáticamente al siguiente plan. Dicho esto, vamos a echar un vistazo más de cerca a cada paquete de precios:

El Plan "Pequeño 

Esto le costará $49,95 al mes y es viable para empresas que generen hasta $50k en ingresos mensuales.

Esto incluye:

• Su propio escaparate con el tema Ultracart que elija
• Pago en una sola página: contiene todos los elementos del pago en una sola página, como el contenido del carrito, los datos de pago, las direcciones de facturación y envío y las opciones de envío.
• Tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito de 2,9%+30 céntimos al utilizar UltraCart Payments
• Puedes vender a través de Google Products.
• Integraciones limitadas (aMember Pro, Quickbooks, WishList Member, WordPress)
• Puede listar hasta 250 productos
• Hasta cinco usuarios pueden acceder a tu cuenta
• Un certificado SSL gratuito
• Un centro de distribución: es decir, puede integrarse con un servicio de distribución que almacene y envíe sus productos. O puede encargarse usted mismo de los envíos. En cualquier caso, en el plan Pequeño, solo puedes gestionar un centro de distribución asociado a tu tienda.
• Puedes generar informes básicos.
• Acceda a la función de recuperación de carritos abandonados
• El impuesto sobre las ventas se calcula automáticamente.
• Los clientes pueden dejar opiniones.
• Integración con plataformas de marketing por correo electrónico de terceros como Mailchimp, Aweber, Constant Contact, etc.
• Ingresos generados compartidos de 3% en campañas de marketing, 250 clientes gratuitos y 2500 correos electrónicos gratuitos.
• Acceso a asistencia por correo electrónico y teléfono

Las prestaciones de este primer plan son amplias, por lo que recomendamos consultar Página de precios de Ultracart para conocer los detalles exactos. 

El Plan Medio 

Por $79,95 al mes, el umbral de ingresos mensuales sube a $100k. Incluye todo lo del plan Pequeño, más lo siguiente:

• Puede gestionar cinco escaparates/temas de marca en pantalla.
• Pagos UltraCart a 2,85% + 30 céntimos
• Puedes vender a través de eBay.
• Más integraciones, como InfusionSoft, Ontraport, UltraShip y WickedReports
• Enumere hasta 1.000 productos.
• Puedes registrar hasta diez usuarios.
• Dirija su propio programa de marketing de afiliación
• Gestionar hasta cinco centros de distribución
• Genere informes avanzados, como las ventas atribuidas a campañas de marketing y el desglose de visitantes del sitio (fuente de tráfico, ubicación, etc.).
• Los clientes pueden encargar artículos por adelantado.
• Dará a UltraCart 2% de sus ingresos generados compartidos en campañas de marketing - de las cuales puede enviar 5.000 correos electrónicos a 500 clientes.

El Gran Plan 

Esto cuesta $229,95 al mes y facilita hasta $250k al mes en ingresos. Además de todo lo enumerado anteriormente, añade:

• Puedes crear hasta diez escaparates/temas de marca en pantalla
• Pagos UltraCart a 2,80% + 30 céntimos
• Integración con Salesforce
• Puede listar hasta 10.000 productos.
• Puedes registrar hasta 100 usuarios. 
• Gestionar hasta 15 centros de distribución
• EDI (Intercambio electrónico de datos) Es una forma de que las empresas B2B intercambien documentos electrónicos como órdenes de compra y facturas de forma estandarizada y segura).
• Dará a UltraCart 1% de sus ingresos generados compartidos en campañas de marketing - de las cuales puede enviar 25.000 correos electrónicos a 2.500 clientes. 
• Atención al cliente prioritaria

El Plan de Empresa

Por último, por $499,95 al mes, facilita que las empresas generen $500k de ingresos al mes e incluye todo lo anterior, además:

• Puedes crear 25 escaparates/temas de marca en pantalla
• Pagos Ultracart a 2,70% + 30 céntimos
• Puede listar 250.000 productos
• Puedes registrar hasta 1.000 usuarios
• 1000 centros de distribución y pasarelas
• No comparte los ingresos de sus campañas de marketing, de las que puede enviar 250.000 correos electrónicos a 25.000 clientes.

Ancho de banda y almacenamiento

En este punto, también creo que es importante señalar que Ultracart limita tu ancho de banda y almacenamiento mensual. 

Cada plan sólo incluye 100 MB de almacenamiento gratuito. Así que por cada MB que superes, pagarás un precio adicional:

• Pequeño: $0,020 por MB
• Medio: $0,019 por MB
• Grande: $0,018 por MB
• Empresa: $0,017 por MB

El ancho de banda también está limitado a lo siguiente:

• Pequeño: 1 GB al mes. Pagarás $0,30 por GB excedente.
• Medio: 3 GB al mes. Paga $0,25 por GB excedente.
• Grande: 10 GB al mes. Pague $0,20 por GB excedente.
• Empresa: 1000 GB al mes. Paga $0,20 por GB de exceso.

Si utiliza las funciones de marketing por correo electrónico de Ultracart, tenga en cuenta que los correos electrónicos tienen un precio de $0,0025 por correo electrónico una vez que supere su asignación de correo electrónico gratuito en cada plan.

Facilidad de uso de Ultracart

Los críticos coinciden en que Ultracart no es la plataforma más accesible de usar. La gran cantidad de funciones la hace increíblemente compleja, especialmente para los principiantes. Esto se complica aún más si decides integrar Ultracart con tu tienda actual, ya que tendrás que lidiar con dos conjuntos de funciones.

Mientras Ultracart tiene un editor WYSIWYG para personalizar el tema de su sitio, esto sólo le permite actualizar algunos colores y contenido. Para personalizar completamente cualquier cosa, de hecho, tendrá que aprender a editar el lenguaje de plantillas utilizando HTML y CSS. 

Insertar una imagen, por ejemplo, requiere que escribas un impuesto IMG de texto y un enlace en un cuadro y previsualices los resultados. Así que, aunque el editor es vagamente visual, no está totalmente libre de código. Tampoco soy fan de algunos de sus molestos problemas de usabilidad. Avisos como la caducidad de la sesión y otras decisiones de UX se sienten anticuadas e ineficientes y, sin duda, serán frustrantes para los usuarios que lleven a cabo largas sesiones de edición.

Pero, aunque Ultracart no es precisamente fácil de usar, tampoco es imposible. Me gusta que haya un montón de videoguías informativas y tutoriales para ayudarte a entender mejor la interfaz. Eso sí, prepárate para aportar algo de tenacidad para llegar a dominar este software por completo.

Atención al cliente de Ultracart

UltraCart ofrece soporte por teléfono y correo electrónico en todos sus planes. También puede optar por ponerse en contacto con Ultracart a través de Skype. Toda la ayuda está disponible a través de horas de oficina regulares de 8:30 AM a 5:00 PM EST.

Con los planes Large y Enterprise, obtendrá soporte prioritario, lo que significa que Ultracart atenderá su solicitud antes.

Además, en el sitio web de Ultracart hay disponible una amplia gama de recursos de autoayuda. Por ejemplo, hay una completa guía del usuario y una lista de preguntas frecuentes. En ella se explica cómo configurar Ultracart para su uso. Además, hay varios tutoriales en formato de texto y vídeo que le guiarán paso a paso por el potente backend de Ultracart. Esto incluye información sobre cómo configurar la API y SSL de UltraCart.

Por último, Ultracart ofrece Servicios de Soporte Pro para ayudarle a ponerse en marcha rápidamente. Este soporte adicional le ayuda a elegir un nivel de cuenta, configurar su procesamiento de pagos, configurar su escaparate y mucho más. Para obtener un presupuesto para este servicio adicional, tendrá que ponerse en contacto con Ultracart. 

¿Cómo empezar con Ultracart?

Para empezar a trabajar con Ultracart, tendrá que crear una cuenta y elegir el ID de su tienda. Recuerde estos datos, ya que los necesitará de nuevo para pasar a un plan premium cuando caduque su prueba gratuita de 30 días. 

Después, tendrás que decidir cómo quieres utilizar Ultracart:

¿Crear un nuevo sitio web Ultracart o añadir Headless Ecommerce a uno ya existente?

Con Ultracart, puede crear un escaparate completo desde cero utilizando uno de sus temas personalizables y alojar todo 100% en Ultracart. Alternativamente, puede integrar las características de Ultracart en su sitio mediante la incorporación de su carrito de compras en su tienda existente. 

Puede hacerlo mediante los botones "Comprar" y "Añadir al carro". En estos casos, usted es responsable del alojamiento de su sitio web, mientras que su carrito se aloja íntegramente en los servidores de UltraCart. Con el editor de escaparates de Ultracart, puede personalizar la caja para que coincida con el aspecto de su sitio web existente.

Integrar Ultracart en su sitio web es fácil. Al configurar los artículos de su tienda en UltraCart, la plataforma genera enlaces sencillos que puede copiar y pegar en el código de su sitio web donde le convenga. Esto crea botones de compra o de añadir al carrito, en los que los clientes pueden hacer clic para añadir el producto elegido a su carrito. Un fragmento de código alternativo le permite crear un botón de carrito que permite a los visitantes revisar su carrito y pasar por caja. 

Puede dar estilo a estos botones a través del código de su sitio.

Migración a UltraCart

Me gusta que Ultracart le permita cargar productos en bloque importando una hoja de cálculo CSV o XLS. Además, puedes definir qué columnas de la hoja de cálculo corresponden a los atributos de los productos para que el proceso de importación sea más eficiente.

Si está migrando desde una solución de comercio electrónico existente, póngase en contacto con Ultracart para saber cómo transferir sus datos.

Pros y contras de Ultracart

Ninguna reseña de software está completa sin una lista rápida de ventajas y desventajas. Dicho esto, a continuación, he destacado algunas de las principales ventajas y desventajas que vale la pena señalar sobre Ultracart:

Ultracart Pros

• Todos los planes disponen de asistencia telefónica y por correo electrónico.
• La plataforma es inmensamente rica en características, incluyendo una amplia gama de ventas avanzadas y características de gestión, incluso en su plan más barato. Por ejemplo, soporte multidivisa, recuperación de carritos abandonados, reseñas de clientes, cuentas de clientes, upsells y mucho más.
• Las funciones de marketing están integradas. Puede ejecutar campañas de correo electrónico y crear un programa de afiliados.
• Hay una generosa prueba gratuita de 30 días.
• Puede integrar Ultracart con su sitio web existente mediante botones de compra y enlaces de añadir al carrito.
• Ultracart es ideal para empresas internacionales que necesitan realizar pagos en varios idiomas y divisas.
• Los temas se pueden personalizar completamente con HTML y CSS, lo que le da una libertad de personalización total (siempre que tenga los conocimientos de programación necesarios).

Ultracart Contras

• El precio es más caro que muchas alternativas comparables. Shopify, por ejemplo, cobra $29 al mes en su plan más barato.
• Cada nivel de precios tiene un límite de ingresos mensuales. 
• El almacenamiento es mínimo y hay que pagar más si se quiere cargar más. Como resultado, las tiendas en crecimiento aumentarán rápidamente los costes de un software ya de por sí costoso.
• Muchos usuarios han encontrado Ultracart torpe y complejo de usar.
• El editor de Ultracart es bastante poco intuitivo y anticuado - no se puede personalizar mucho sin codificar manualmente las personalizaciones. 
• El comercio electrónico sin cabeza suele ofrecer la ventaja de ser una solución omnicanal. Sin embargo, Ultracart solo se integra con dos mercados: eBay y Amazon. En comparación con otras plataformas, estas opciones son bastante limitadas.
• Las campañas de marketing tienen un precio adicional después de alcanzar los umbrales impuestos por UltraCart en cada nivel de precios. Ultracart también se lleva una pequeña parte de los ingresos de tu campaña, que varía en función de tu plan.
• No se ofrece asistencia 24/7

Alternativas a UltraCart

Ultracart existe desde hace mucho tiempo, pero no ha conseguido hacerse con una presencia colosal en Internet. Otras soluciones han ganado rápidamente popularidad sobre ella, proporcionando una mayor facilidad de uso y precios más asequibles. Incluso como solución de comercio electrónico sin cabeza, está lejos de ser la única opción.

Por lo tanto, si después de analizar los pros y los contras de este software sigues indeciso, puede que te interese echar un vistazo a algunas de estas alternativas viables que he enumerado a continuación:

Por su facilidad de uso: Shopify

Shopify alcanza un buen compromiso entre ofrecer una gran cantidad de funciones de ventas y marketing, facilidad de uso y una buena relación calidad-precio. Los planes empiezan en $29 al mes, pero también puedes optar simplemente por añadir un botón de compra a tu sitio web por $9 al mes. Además, las funciones de Shopify pueden ampliarse con una serie de plugins de una tienda de aplicaciones muy bien valorada.

Para WordPress: WooCommerce

Supongamos que está interesado en Ultracart porque se integra bien con WordPress. En ese caso, es posible que primero quieras echar un vistazo a la propia solución de comercio electrónico de WordPress. WooCommerce es un plugin gratuito para WordPress y viene con amplias funciones de venta. También se puede ampliar infinitamente con el gigantesco directorio de plugins de WordPress. 

Para comercio electrónico sin cabeza: Magento Commerce

Comercio Magento es una potente solución de comercio electrónico sin cabecera que también es de código abierto. Como alternativa, las empresas pueden optar por la solución gestionada de Magento que ahora gestiona Adobe. Con Magento se puede crear fácilmente una solución omnicanal y acceder a los análisis avanzados de cada canal. 

Preguntas frecuentes

Mis pensamientos finales: ¿Para quién es mejor Ultracart?

Hemos llegado al final de nuestra revisión y guía de Ultracart, y queda una pregunta: ¿para quién es mejor Ultracart y quién debería mantenerse alejado?

La plataforma, desarrollada a lo largo de varias décadas, ofrece innegablemente funciones, incluso en sus planes más baratos, que se considerarían avanzadas en muchas otras plataformas. Por ejemplo, es raro ver recuperación de carritos abandonados, reseñas de clientes, tarjetas regalo, marketing por correo electrónico y mucho más en el nivel de precios más bajo.

Sin embargo, este nivel ya es considerablemente más caro que muchas alternativas. Supongamos que utiliza la función de escaparate de Ultracart para crear su sitio web desde cero. En ese caso, tendrá opciones de diseño muy limitadas si no tiene conocimientos de programación. Además, tendrá que pagar por almacenamiento adicional por encima de 100 MB. Por otra parte, si integra Ultracart con su sitio web actual, el coste inicial de casi $50 se suma a sus costes de alojamiento actuales, lo que, francamente, no me parece que ofrezca una excelente relación calidad-precio.

La principal razón por la que puede optar por Ultracart es su flexibilidad y la amplia gama de funciones que ya incluye, pero una interfaz tosca a menudo dificulta el aprovechamiento de todo el potencial de la plataforma.

Si está buscando un eCommerce headless o empezar una tienda online desde cero, le recomiendo que busque en el mercado. Otras opciones podrían adaptarse mejor a tus necesidades y superar a Ultracart en precio, usabilidad, personalización y mucho más.

¿Qué te parece Ultracart? Si has utilizado Ultracart en el pasado o sigues confiando en él ahora, me encantaría conocer tu experiencia en los comentarios de abajo. ¡Habla pronto!