Revisión de Crowdfire: ¿Está a la altura de las expectativas?

Última actualización en diciembre 8, 2023 por Ewen Finser

En nuestro análisis de Crowdfire hablaremos de las características clave, los pros, los contras y los factores a tener en cuenta.

¿Quiere atraer a más clientes a través de las redes sociales? ¿O quiere aumentar su número de seguidores en Internet? ¿Quizá busca un mayor retorno de la inversión en sus campañas de marketing en redes sociales? 

En cualquier caso, si te encuentras en alguna de las situaciones anteriores, necesitarás una herramienta de gestión de redes sociales fiable y fácil de usar.  

Cue, Crowdfire. 

Esta es una de las muchas herramientas del mercado, que cuenta con las funciones que necesitas para gestionar y automatizar tus tareas de marketing en redes sociales. 

Pero, para asegurarnos de que este software es el que mejor se adapta a sus necesidades, vamos a revisar esta herramienta a fondo. De este modo, podrá tomar una decisión de compra más informada.  

¿Te parece bien? Perfecto. Entonces, entremos de lleno.  

¿Quién es Crowdfire? 

Lo primero es lo primero: veamos brevemente quiénes son. Crowdfire y lo que hacen. Llevan años en el mercado y, durante este tiempo, han evolucionado y perfeccionado sus servicios.  

Con esto queremos decir que se han añadido y quitado funciones. Así que, como puedes imaginar, hay montones de opiniones en Internet que no están actualizadas. Pero no temas, en este artículo encontrarás la mejor información posible. 

Dependiendo de cuánto tiempo lleves en el mundo del marketing digital, puede que ya sepas que Crowdfire se llamaba antes JustUnfollow. Uno de sus principales argumentos de venta era que los usuarios podían seguir a montones de cuentas de medios de una sola vez. La teoría es que algunas de estas personas te seguirían a ti.  

Así, podías vigilar quién no te había seguido a ti... y dejar de seguirlo. Pero, en el último año, Crowdfire se ha distanciado de estas tácticas de estilo "spam" y ha eliminado la funcionalidad de seguir/dejar de seguir de su lista de características. 

Como hemos mencionado en la introducción, Crowdfire es una aplicación de gestión de redes sociales que proporciona a los usuarios un montón de funciones para ayudar a gestionar y programar el contenido de las redes sociales. Crowdfire cuenta con integraciones perfectas con todas las siguientes redes sociales: Twitter, Pinterest, Instagram, Facebook, LinkedIn y YouTube.

Crowdfire también se integra con plataformas como WordPress y Twitch, así como con otras cuentas de medios. Así que, no importa dónde quieras hacer crecer tu presencia online, hay muchas posibilidades de que Crowdfire tenga las herramientas que necesitas para ayudarte.  

No se trata sólo de programar y publicar los medios de comunicación que maneja Crowdfire. También puede estudiar la informes y análisis Crowdfire produce para conocer mejor qué tipos de contenidos (medios) y campañas funcionan mejor.  

Ahora que ya sabemos quién es Crowdfire, echemos un vistazo a las funciones más específicas que ofrece... 

Revisión de Crowdfire: Características principales 

Crowdfire cuenta con una enorme lista de funciones, algunas de las cuales ya hemos mencionado. Pero, para facilitarte las cosas, hemos enumerado aquí las más notables: 

• Puedes enlazarte a un montón de cuentas de redes sociales diferentes, hacer un seguimiento de las menciones y de tus mensajes privados, todo desde la comodidad de un solo lugar. 
• Puede poner en cola y programar contenidos para su publicación automática. 
• Accede a herramientas que te ayuden a descubrir contenidos relevantes y atractivos de terceros (¡esto es increíble para mejorar tu curación de contenidos!).  
• Análisis e informes avanzados para que pueda realizar un seguimiento del éxito de sus estrategias en las redes sociales
• Soporte para múltiples usuarios que necesiten acceder a una cuenta (esto resulta útil para equipos y agencias).  
• Herramientas que le ayudarán a supervisar los resultados de su competencia.  
• Existe una aplicación para iOS y otra para Android. Por lo tanto, puedes utilizar Crowdfire para gestionar tus cuentas de redes sociales desde cualquier lugar, ¡ideal para empresarios ocupados que se desplazan! 

Como era de esperar, no todas las características que hemos enumerado aquí son disponible en todos los niveles de precios. Esto nos lleva muy bien a nuestra siguiente sección... aquí está cuánto tendrás que desembolsar por Crowdfire.  

Crowdfire Revisión: ¿Cuánto le costará Crowdfire? 

Hay un pocos niveles de precios entre los que elegir, adaptados a distintas necesidades y presupuestos, así que veamos si hay un paquete que se adapte a su negocio... 

La versión gratuita 

Te aliviará saber que Crowdfire funciona con un modelo de precios "freemium". Sí, has oído bien, hay un versión completamente gratuita disponible aquí!  

Pero, como ya hemos insinuado, la versión gratuita no cuenta con el conjunto completo de funciones de Crowdfire. Por lo tanto, si utilizas esta solución con fines profesionales, sin duda experimentarás algunas limitaciones. Por ejemplo, sólo puedes programar diez publicaciones por cuenta. 

Nuestro mejor consejo es uso de la versión gratuita que Crowdfire ofrecees, con diferencia, la mejor manera de hacerse una idea del producto. También es una herramienta útil para compartir pequeñas ráfagas de contenido en varias redes sociales.  

Pero, cuando estés listo para tomarte en serio tu estrategia en las redes sociales (o una vez que tengas una mejor comprensión de lo que Crowdfire proporciona), tendrás que actualizar tu cuenta a una suscripción de pago.  

Paquete Plus: $7,48 al mes (cuando se paga anualmente) 

Esto es lo que obtendrás con el paquete "Plus": 

• Puedes vincular dos cuentas por red social
• Puedes programar 100 publicaciones por cuenta 
• Acceso a una extensión de Chrome para compartir artículos 
• Un calendario de publicación personalizado 
• Apoyo a vídeos  
• Puedes conectar hasta cinco canales RSS
• Recomendaciones de hashtags 
• Soporte para posts que contienen múltiples imágenes 
• Mensajes personalizados automáticamente para cada red con una función de vista previa antes de publicar 
• Una experiencia sin anuncios en el móvil 
• Análisis social con datos de 30 días
• Análisis avanzados con datos de 90 días 
• Acceso a los análisis de los puestos 
• Acceso a un número ilimitado de recomendaciones de artículos sobre temas relevantes para su audiencia (una herramienta de curación de contenidos). 
• Acceso a un número ilimitado de recomendaciones de imágenes para ayudarte a hacer crecer tus perfiles de Instagram y Pinterest. 

El Plan Premium: $37,48 al mes (cuando se paga anualmente) 

Es el más adecuado para medianas empresas e incluye todo lo del paquete "Plus", además de: 

• Puedes vincular cinco cuentas por red social 
• Puedes programar publicaciones en bloque y utilizar una vista de "Calendario" para planificar tus contenidos.
• Conecta hasta 15 canales RSS 
• Sigue las menciones de tus cuentas de Twitter y Facebook desde la bandeja de entrada de tu equipo. Puedes responder a todas estas menciones con imágenes y gifs. 
• Acceso al análisis de la competencia. Con esto queremos decir que puedes comparar métricas críticas de hasta dos competidores por cuenta social. 
• Puede añadir y gestionar un perfil de empresa 
• Puedes añadir y gestionar un miembro del equipo
• Acceso a asistencia por correo electrónico 

El Plan VIP: $74,98 al mes (cuando se paga anualmente) 

Este es el plan más extenso de Crowdfire, así que, como era de esperar, es el mejor para empresas y agencias más grandes. Esta es probablemente la razón por la que el salto en el coste es tan sustancial, obtendrás todo lo de los dos paquetes anteriores, además: 

• Puedes enlazar 50 cuentas por red social 
• Puedes programar 800 publicaciones por cuenta 
• Conecta hasta 25 canales RSS 
• Acceso a análisis de la competencia de hasta 20 competidores por cuenta social. 
• Puedes añadir y gestionar hasta dos perfiles ($25 por cada perfil adicional)
• Puedes añadir y gestionar dos miembros del equipo por perfil ($25 por cada miembro adicional del equipo) 
• Acceso a atención al cliente prioritaria 

Como puedes ver, tienes que actualizar a los paquetes más caros para acceder a las funciones más sofisticadas de Crowdfire (seguimiento de menciones, análisis de la competencia, publicación masiva, etc.) Así que, si no puedes permitirte un mínimo de $37,48 al mes, probablemente esta no sea la solución para ti.   

También vale la pena señalar: Usted se beneficia de 14 días de prueba gratuita para cada uno de estos niveles de precios. Así, puedes probar la aplicación durante un tiempo para ver si te conviene, sin arriesgar el dinero que tanto te ha costado ganar. Buenas noticias, ¿verdad? 

Revisión de Crowdfire: Principales ventajas 

Aquí tienes un breve resumen de las ventajas de Crowdfire: 

• Como acabamos de decir, Crowdfire ofrece una versión gratuita. 
• El paquete "Plus" es un nivel básico asequible
• Su herramienta de curación de contenidos es excelente. 

Para obtener más información sobre lo que Crowdfire puede ofrecer, hemos esbozado con más detalle algunas de sus características más notables: 

Elaboración y programación de contenidos 

La programación de contenidos es una de las principales características de Crowdfire. Crowdfire te permite seleccionar tus propias publicaciones para programar (se detectan automáticamente porque ya están publicadas). O puedes elegir cualquiera de las publicaciones e imágenes relevantes seleccionadas por Crowdfire. 

Sólo tienes que introducir los temas que te interesan y empezar. Como puedes imaginar, mantener activa tu presencia en las redes sociales es pan comido. Se acabaron los días en los que te pasabas horas navegando por Internet para encontrar contenido interesante que compartir con tus seguidores.  

Además, en las secciones "Programación" y "Elaboración de contenidos" de Crowdfire encontrarás algunas de las funciones más sofisticadas. Por ejemplo, la vista de calendario y la posibilidad de cargar (de forma masiva) futuras publicaciones a través de un archivo CSV. Si tienes o piensas contratar a un asistente virtual para que prepare y programe tus contenidos en las redes sociales, esta función te resultará muy útil.  

Crowdfire incluso te proporciona un "medidor de colas", esta herramienta es fabulosa para asegurarte de que tienes suficiente contenido programado para la semana diciéndote si tu perfil parece "activo".  

Por último, pero no menos importante, cuando publique algo nuevo en su blog (o en cualquier otro sitio en línea), debería ver una notificación de escritorio de Crowdifre. Esto te anima también a publicar tu contenido en otras plataformas de medios sociales. Práctico, ¿verdad? 

Analítica 

La única forma de comprobar si una campaña en las redes sociales está teniendo éxito es evaluar los análisis y dejar que las cifras guíen la estrategia. Aquí es donde los informes detallados de Crowdfire valen su peso en oro.  

Si ha optado por uno de los niveles de precios más altos de Crowdife, además de los datos sobre su propio marketing en redes sociales, también se beneficiará del análisis de la competencia. Puedes acceder a esta información desde la sección "Analytics" de tu cuenta Crowdfire.    

Seguimiento de menciones 

¿Estás intentando establecer una presencia online en muchas redes sociales diferentes? Si es así, el seguimiento de menciones se convertirá en breve en tu mejor amigo.  

Esta herramienta te permite responder a todos tus mensajes @ desde la comodidad de un solo lugar. Nunca más tendrás que entrar y salir de toneladas de diferentes perfiles de redes sociales para manejar esta tarea monótona.  

Ni que decir tiene que si eres una agencia o un gestor de redes sociales que gestiona varias cuentas sociales, esto es especialmente útil. Piensa en la cantidad de horas que te ahorrarás a ti y a tu equipo. 

Principales inconvenientes de Crowdfire 

Como cualquier otro software de marketing en redes sociales, Crowdfire no está exento de inconvenientes. Así que aquí están algunas de las desventajas más notables de usar Crowdfire: 

Utilizar Crowdfire puede ser una curva de aprendizaje empinada 

Como ya hemos mencionado, Crowdfire te permite manejar mucha información a la vez. Así que probablemente no te sorprenda saber que, para empezar, su interfaz puede ser un poco confusa. Esto es especialmente cierto si has conectado tu cuenta de Crowdfire a montones de perfiles de redes sociales. Si eso es algo que estás planeando hacer, entonces prepárate para que tu panel de control parezca un poco abarrotado.  

Además, en términos de desorden, no ayuda que si estás en un nivel de precios inferior, los usuarios puedan ver las funciones que no están disponibles para ellos...  

Para algunos, familiarizarse con el panel de control de Crowdfire puede suponer una curva de aprendizaje bastante pronunciada. Sin embargo, una vez que te familiarizas con la interfaz y te haces con el diseño, las cosas se vuelven más fáciles. Además, si te quedas atascado, hay información útil sobre herramientas y tutoriales para ayudarte. 

Nota: La extensión de Chrome en el paquete "Plus" es un gran NIVEL ARRIBA aquí para hacer Crowdfire más fácil de usar con plataformas de medios de comunicación.

Eliminación de las funciones de bloqueo y desbloqueo 

Desafortunadamente, Crowdfire fue objeto de algunas críticas por no cumplir con los términos de los servicios establecidos por las principales redes de medios sociales. Por ejemplo, a principios de 2019, Twitter tomó medidas drásticas contra muchas herramientas de redes sociales, incluida Crowdfire.  

Como ya hemos comentado, una de las principales funciones de Crowdfire (solía ser) que podía seguir cientos de redes sociales de una sola vez. Pero si tenemos en cuenta que la mayoría de las plataformas sociales valoran la experiencia del usuario por encima de todo, no es de extrañar que estas tácticas molestas no caigan bien entre los gigantes de las redes sociales. Esto es especialmente cierto en el caso de Twitter e Instagram. Desprecian estas herramientas automatizadas para seguir y dejar de seguir.  

Así que, para poner fin a esto, Twitter eliminó el acceso a la API de Crowdfire. En consecuencia, esto impidió que este tipo de funciones funcionaran. 

Como resultado, Crowdfire ha llevado a cabo una revisión completa de su producto. En la actualidad, esta aplicación solo ofrece funciones y servicios que cumplen las normas establecidas por las redes sociales.  

Lo que queremos decir es que ya no puedes utilizar estas tácticas de seguir/dejar de seguir personas con Crwodfire. Lo que, dependiendo de tu estrategia de marketing, puede interpretarse como algo bueno o malo. 

Nota al margen: Aunque algunos lo consideran una desventaja, nosotros pensamos que es más bien una ventaja. Lo mejor es cumplir SIEMPRE las directrices de uso proporcionadas por el redes sociales propias plataformas.  

También vale la pena reiterarlo: Tal y como están las cosas, desde que se eliminaron las funciones bulk follows y unfollow a principios de 2019, Crowdfire es ahora una herramienta de gestión segura de usar. 

Crowdfire Review Preguntas frecuentes

Pequeños fallos 

Algunos usuarios han informado de algunos pequeños fallos en el software de Crowdfire. Por ejemplo, a veces falla al extraer la imagen destacada asociada a una publicación. No es nada grave, pero es un poco molesto.  

Lo esencial: ¿Merece la pena la herramienta de redes sociales Crowdfire?

Resumiendo, Crowdfire no es ni mejor ni peor que la mayoría de las demás herramientas de marketing en redes sociales que existen, digamos, Buffer o Tailwind. Así que, si ya estás pagando por otro software, probablemente no valga la pena.  

Conclusión: Pero, si aún no tienes una herramienta de gestión que te ayude a hacer crecer tu presencia en los perfiles sociales, entonces Crowdfire es una opción excelente. Su conjunto de funciones es impresionante y su precio razonable.  

¿Tienes alguna experiencia con Crowdfire? Si es así, cuéntanos qué te ha parecido en el cuadro de comentarios que aparece a continuación. ¿Es bueno? ¿Mala? ¿Media? Todas las opiniones son bienvenidas, así que ¡que fluya la conversación! 

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