Última actualización en enero 10, 2024 por Ewen Finser
Descubra qué herramienta es mejor con una comparación detallada de SocialOomph frente a Hootsuite.Hoy en día, el marketing de contenidos y la gestión de las redes sociales van de la mano. Con tantas cosas que tener en cuenta y planificar con antelación, puede ser un reto mantenerse al día (¡especialmente cuando tu negocio requiere que hagas un millón de otras cosas!).
En serio, ¿quién tiene tiempo para navegar por Facebook y Twitter todo el día? Nadie: Nadie.
Por eso necesitas la ayuda de una herramienta de gestión de redes sociales de confianza. Estas herramientas te permiten gestionar todas tus redes sociales desde un único panel de control. Ahorrarás mucho tiempo y esfuerzo programando contenidos y determinando qué publicaciones tienen más eco entre tu audiencia.
Esto nos lleva a preguntarnos cuál es el mejor software: ¿SocialOomph o Hootsuite?
Bueno, estás de suerte, porque vamos a comparar estos dos fabulosos programas aquí en esta revisión. Esperamos que la información que te ofrecemos a continuación te ayude a decidir cuál es el mejor para tu negocio.
¿Suena bien? Muy bien. Pongámonos manos a la obra. Características de SocialOomph vs Hootsuite
¿Quién es SocialOomph?
SocialOomph es una empresa canadiense que ofrece a los usuarios un conjunto de herramientas para empresarios y gestores de redes sociales que buscan aumentar su productividad. Con más de una década de experiencia a sus espaldas, saben muy bien cómo sacar el máximo partido a su actividad en las redes sociales.
Puede que hayas oído hablar de la marca, TweetLater.com, no dejes que eso te confunda. Hasta 2009, SocialOomph se centraba en ofrecer soluciones de productividad para usuarios de Twitter. Sin embargo, después de eso, cambiaron de marca para atraer a los empresarios que utilizan una plétora de plataformas de redes sociales.
¿Quién es Hootsuite?
Hootsuite es otro sistema de gestión de redes sociales que te permite lanzar y gestionar tu marketing en redes sociales a través de una serie de redes. Al igual que SocialOomph, los empresarios se benefician de la gestión de numerosas campañas de marketing a través de un único panel de control. Hootsuite cuenta con la confianza de más de 800 empresas de la lista Fortune 1000, por lo que no cabe duda de que es una marca de renombre.
1. Redes sociales
Si estás basando tu elección de plataforma en la cantidad de redes sociales a las que puedes conectarte, Hootsuite es la solución para ti.
Aunque SocialOomph se integra con los siguientes -
- Blogs de Tumblr
- Mastodonte
- Blogs Shopify
- StockTwits
- WordPress
Hootsuite va un paso más allá y te permite integrarte con Google+, YouTube, Flickr, Tumblr, Foursquare, Mixi, etc.
2. Analítica
Cualquier herramienta de gestión de redes sociales que se precie proporciona las métricas esenciales que necesitas para analizar el éxito de tu estrategia de redes sociales. Te alegrará saber que tanto Hootsuite como SocialOomph ofrecen estas funciones. Sin embargo, el alcance de los análisis de SocialOomph es algo más detallado en comparación con Hootsuite.
3. Respuesta automática
Si quieres proporcionar a tus seguidores en las redes sociales una respuesta automática cuando te envíen un mensaje, SocialOomph es el software que necesitas. Por desgracia, en el momento de escribir estas líneas, Hootsuite no ofrece nada parecido.
4. Notificaciones de Retweet y Menciones
Cuando se trata de proporcionar notificaciones en tiempo real de tus menciones y retweets en Twitter, SocialOomph tiene la ventaja. Recibirás una actualización cada vez que recibas una interacción en Twitter para que puedas responder rápidamente.
Esto hace maravillas a la hora de interactuar con tu audiencia y establecer una relación con tus seguidores. Por desgracia, Hootsuite no ofrece a sus usuarios nada parecido.
5. Aplicaciones móviles
Con Hootsuite, puedes utilizar sus herramientas a través de una de sus aplicaciones para dispositivos inteligentes. Mientras que SocialOomph sólo te permite acceder a tus estadísticas y análisis a través de su sitio web. Por lo tanto, Hootsuite es la mejor opción para los empresarios que se desplazan.
6. Atención al cliente
SocialOomph fue una de las primeras marcas en utilizar la API de Twitter, por lo que decir que son expertos en la materia sería quedarse corto. Esta es una de las muchas razones por las que pueden ofrecer a sus clientes un servicio de atención al cliente de primera categoría. No te fíes sólo de nuestra palabra, según ZenDesk, su servicio de atención al cliente se encuentra entre los 5% mejores de las empresas.
Sin embargo, debes tener en cuenta que SocialOomph no ofrece a sus clientes asistencia por teléfono, chat en vivo o redes sociales. Así que, si estas son tus formas favoritas de contacto, no tienes suerte. Pero no descartes sus comunicaciones por correo electrónico; los usuarios afirman recibir respuestas increíblemente rápidas e informativas.
También puedes buscar tus propias respuestas en su centro de autoayuda. Los recursos y consejos que ofrece son muy completos, así que seguro que encuentras la respuesta a tus preguntas.
También se dice que Hootsuite ofrece un excelente servicio de atención al cliente a sus usuarios. Puedes contactar con ellos por correo electrónico, teléfono, redes sociales y correo postal (pero, en serio, ¿quién escribe cartas a mano a los equipos de atención al cliente?)
Para nosotros, tener acceso a la asistencia por teléfono y a través de las redes sociales da a Hootsuite una ventaja sobre SocialOomph en lo que respecta a la calidad de su servicio de atención al cliente.
¿Cuánto me costarán HootSuite y SocialOomph?
Así es como yo vería los planes de precios y las compensaciones de costes
SocialOomph vs Hootsuite: Comparación de precios
SocialOomph te ofrece cuatro planes de pago, por lo que es muy probable que encuentres algo que se adapte tanto a las necesidades de tu negocio como a tu presupuesto.
1. La Suite Personal (Plan gratuito)
Ni que decir tiene que el plan gratuito de SocialOomph es el que menos funciones ofrece. Sin embargo, es ideal para familiarizarse con la plataforma sin comprometer los beneficios que tanto te ha costado ganar.
Con este plan puedes hacer y acceder a todo lo siguiente:
- Conecta uno de tus perfiles en las redes sociales
- Utilizar las funciones básicas de contabilización
- Programa tantas publicaciones como quieras
- Publicar tres entradas por hora
- Acceso al servicio de atención al cliente
Sin embargo, sólo tienes acceso al área personal (es decir, sólo puedes gestionar tu propia presencia en las redes sociales, no la de tus clientes).
2. Suite avanzada ($15 al mes o $162 al año)
Este es el más barato de todos los planes de pago de SocialOomph.
Además de todas las funciones del plan gratuito, también tendrás derecho a:
- Acceso a las áreas del equipo. Sin embargo, sólo se puede asignar un equipo, y usted será el único asociado
- Conectarse a un blog
- Acceso a un canal RSS para buscar entradas
- El uso de una cola de contenidos
- Acceso a todas las funciones de publicación
- Estás limitado a sesenta publicaciones por hora (por perfil en redes sociales y blog)
3. Paquete profesional ($25 al mes o $270 al año)
Este paquete lleva las cosas a un nivel superior. Además de todo lo enumerado en el plan de pago anterior, también obtendrá:
- Conecta tu cuenta a diez perfiles de redes sociales
- Conecta tu cuenta a cinco blogs
- El uso de cinco canales RSS como fuente de entradas
- Acceso a cinco colas de contenidos
- Un webhook
También tiene la opción de adquirir los siguientes complementos, algo que no puede hacer con los planes de pago inferiores:
- Por $10 al mes puedes conectar cinco perfiles de redes sociales adicionales
- Por $10 al mes puedes conectar otros cinco blogs
- Por $10 al mes puedes utilizar cinco canales RSS adicionales
- Por $10 al mes puedes añadir cinco colas de contenidos adicionales
- Por $5 al mes accedes a un webhook adicional
4. Business Suite ($55 al mes o $594 al año)
Por último, pero no por ello menos importante, este es el paquete más caro y, como era de esperar, el más completo. Tendrás acceso a todo lo que obtienes en la suite profesional además de poder:
- Conéctate a una veintena de perfiles de redes sociales
- Conéctese a diez blogs
- Acceso a diez fuentes RSS
- Acceso a diez colas de contenidos
- El uso del sistema de revisión y aprobación de publicaciones de SocialOomph para asegurarte de que nada se publique sin tu consentimiento.
También tienes la opción de los siguientes upsells, que no están disponibles para otros planes de pago:
Puedes añadir un asociado más a tu cuenta por $35 al mes, y por $5 al mes, puedes añadir un nuevo equipo.
Debe tener en cuenta: puede asignar un "asociado" a numerosos equipos.
Algunas cosas a tener en cuenta
Con todos los paquetes de SocialOomph, tienes derecho a un reembolso autoservicio de 30 días. No te harán ninguna pregunta ni te presionarán para que te quedes si quieres cobrar tu solicitud de reembolso, ¡eso es todo!
También puedes aprovechar sus 30 días de prueba gratuita para explorar cualquiera de sus paquetes de pago. Así podrás juzgar por ti mismo si la actualización merece la pena.
Puedes cancelar tu suscripción mensual en cualquier momento, no estás atado a ningún contrato de larga duración.
Hootsuite
HootSuite ofrece a los usuarios cinco planes de pago entre los que elegir. A continuación se detalla lo que obtienes por tu dinero (¡un valor bastante decente!):
1. El plan gratuito
Curiosamente, el plan gratuito de HootSuite permite conectar más perfiles de redes sociales que el paquete de pago más barato de SocialOomph, la "Advanced Suite".
Puedes integrar hasta tres cuentas de redes sociales. Sin embargo, como todo lo gratuito, tiene sus limitaciones: solo puedes programar 30 publicaciones y solo un usuario puede acceder a la cuenta.
2. El Plan Profesional (25 £ al mes)
Es el plan de pago más barato de Hootsuite y relativamente similar al de SocialOomph. Puedes:
- Disfrute de una programación automática ilimitada
- Obtener acceso para un usuario
- Aproveche los 30 días de prueba gratuita
- Acceda a las principales métricas de rendimiento
- Un límite de gasto en publicidad de 400 £ al mes (si quieres potenciar tus publicaciones).
- Conecta hasta diez perfiles de redes sociales
3. El Plan Equipo (99 £ al mes)
Aquí es donde el precio realmente se dispara - especialmente cuando se compara lo que se obtiene por una cantidad similar de dinero gastado en SocialOomph. El valor real depende de si necesitas registrar miembros adicionales del equipo en tu cuenta.
Con el Plan de Equipo, puedes tener hasta tres usuarios, si eso es algo que vas a necesitar, vale su peso en oro. Si no, es mejor que optes por la Business Suite de SocialOomph, ya que también te permite conectar hasta 20 perfiles de redes sociales.
Para tu referencia, el Plan de Equipo incluye todo lo del plan profesional, más:
- Análisis personalizados
- Informes exportables
- Un límite de gasto en publicidad de 1.600 £ al mes (si quieres promocionar publicaciones)
- Tres usuarios registrados
- La posibilidad de enviar mensajes a tu equipo
4. Plan de negocio (520 £ al mes)
El precio aumenta masivamente y con razón. Tendrás todo lo que incluye el Plan de Equipo, además de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, si la necesitas, y la posibilidad de conectar hasta 35 perfiles de redes sociales. También hay un límite de gasto publicitario de 4.000 £ al mes.
También tendrás acceso a:
- Una sesión individual de una hora de duración
- Cinco certificaciones en medios sociales
- Flujos de aprobación flexibles
5. El Plan de Empresa
Se trata más bien de un enfoque a medida adaptado a las necesidades concretas de su empresa. Puede acelerar los resultados de sus redes sociales ofreciendo a los equipos el asesoramiento, la formación, los análisis avanzados y el apoyo que necesitan para ser realmente fructíferos. Los precios de este paquete varían.
Hootsuite vs. SocialOomph: Características
SocialOoomph
Desde la comodidad de un único panel de control, puedes gestionar y separar tus propias publicaciones sociales de las de tus clientes (si tienes un equipo que te ayude, ¡aún mejor!). Puedes añadir trabajadores a tu cuenta y asignarles distintos privilegios para garantizar la privacidad de la información confidencial. También puedes añadir etiquetas a todos tus contenidos para ayudarte a ti y a tu equipo a localizarlos rápida y fácilmente.
SocialOoomph te permite organizar a tu personal en equipos y asignarles tareas que deben realizar en tus distintas plataformas de redes sociales y blogs. También puedes asegurarte de que apruebas tus publicaciones antes de que se publiquen, lo que resulta especialmente útil si estás formando a alguien.
Además, puedes crear entradas tanto para tus redes sociales como para tus blogs utilizando entradas RSS; incluso puedes filtrar tu búsqueda utilizando palabras clave para agilizar el proceso. Y ya que hablamos de optimizar el contenido, cabe destacar que puedes subir tus publicaciones de forma masiva para programarlas o añadirlas a tu cola de contenidos.
Debes tenerlo en cuenta: Lamentablemente, las imágenes y los vídeos no pueden subirse en bloque, pero ¿quién sabe? ¿Quizás esto cambie en el futuro?
También nos encanta que SocialOomph ofrezca a los usuarios acceso a lo que se denomina "publicaciones autodestruibles", que consiste en que las publicaciones de tu blog o redes sociales se borran solas tras un periodo de tiempo determinado. Así evitarás confundir a los lectores con información obsoleta e irrelevante.
SocialOomph también tiene una función llamada "control de publicaciones" que te ayuda a asegurarte de que no "inundas" tus perfiles de redes sociales publicando demasiado. Estos límites de publicación te permiten mantener el interés de tus seguidores sin que parezcan "spam".
Hootsuite
Hootsuite facilita el ahorro de tiempo a la vez que mantiene activa tu presencia en las redes sociales. Puedes encontrar, programar y publicar rápidamente contenido atractivo en redes sociales para compartirlo con tu audiencia.
También puedes potenciar tus contenidos más eficaces desde el panel de control de Hootsuite analizando los informes de datos basados en análisis de redes sociales en tiempo real. También hay una opción para seguir temas relevantes para tu negocio que son tendencia en las redes sociales, para que puedas mantenerte a la vanguardia y responder rápidamente a estos desarrollos.
Si quieres que el trabajo en equipo sea más manejable, Hootsuite también te da acceso a flujos de trabajo flexibles de asignación y aprobación. Por no mencionar que también puedes proteger tu marca de hackers y otros ciberdelincuentes utilizando sus funciones de seguridad en redes sociales.
Por último, pero no por ello menos importante, Hootsuite se ha asociado con nada menos que 250 socios tecnológicos y aplicaciones, lo que significa que puedes descubrir nuevas herramientas para mejorar aún más tu trabajo y tus resultados en las redes sociales.
SocialOomph vs HootSuite: Reflexiones finales
En definitiva, la elección del software se reduce principalmente a si desea funciones como la respuesta automática y las notificaciones en tiempo real cuando alguien le retuitea o menciona en Twitter. Si es tu caso, SocialOomph es la solución ideal.
Sin embargo, si su prioridad es gestionar una gran variedad de plataformas de redes sociales desde la comodidad de un dispositivo móvil, opte por HootSuite.
En realidad, ambos programas son estupendos, así que no te equivocarás.
¿Has utilizado alguna vez SocialOomph o Hootsuite? Si es así, nos encantaría conocer tus opiniones y experiencias en la sección de comentarios más abajo. ¡Habla pronto! Aquí tiene otros artículos relacionados que pueden interesarle: