Rezension von Sendland

Sendlane Rückblick: Neu, aber besser?

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Unter Ewen Finser

Zuletzt aktualisiert am 8. Dezember 2023 von Ewen Finser

Genau wie ConvertKit ist ein auch E-Mail-Marketingl von Bloggern geliebt wurde, weil es speziell für Blogger entwickelt wurde, hofft Sendlane, dass es das Gleiche für digitale Vermarkter erreichen kann.

Wenn Sie festgestellt haben, dass andere E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattformen überflüssige Funktionen, veraltete Benutzeroberflächen oder fehlende Marketing-Automatisierungsfunktionen aufweisen, Sendlane könnte die beste Wahl für Sie sein.

Das Fazit vorweg (TL;DR): Es ist nicht das billigste, und es ist eine anständige Menge Arbeit, um mit Sendlane zu beginnen. Für mich ist es immer noch eine Arbeit in progress. Für etwas ähnliches - aber mit einer bewährten Erfolgsbilanz - bleiben Sie bei etwas wie ActiveCampaign hier stattdessen.

sendlane logo

Ich habe diesen ausführlichen Bericht zusammengestellt, um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, ob Sendlane ist oder nicht das Richtige für Sie ist, bevor Sie viel Zeit darauf verwenden, es selbst zu testen.

Sie umfasst unter anderem:

  • Die wichtigsten Merkmale von Sendlane.
  • Wie man die Kernfunktionen der Plattform nutzt.
  • Wie der Preis im Vergleich zur Konkurrenz ist.
  • Ein Blick auf die Qualität der Unterstützung.

Am Ende habe ich alles mit einer Pro- und Contra-Liste und ein paar anderen Informationen zusammengefasst. E-Mail Marketing-Tools, die Sie in Betracht ziehen können, wenn Sendlane nicht das Richtige für Sie zu sein scheint.

Sendlane überspringen, mit Brevo gehen

Ursprünglich war ich von Sendlane fasziniert. Nach einiger Recherche stellte sich heraus, dass sie noch nicht ganz reif für die Prime Time sind. Sie können mehr Funktionen, mehr Integrationen und einen günstigeren Preis mit Brevo bekommen. Insgesamt einfach ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.

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Woher kommt Sendlane?

Sendlane ist ein Baby im Vergleich zu etablierten E-Mail-Marketingunternehmen wie Aweber und GetResponse.

Sendlane wurde 2013 von 3 Mitbegründern gegründet: Jimmy Kim, Zakariah Meftah, und Anik Singal. Sie waren alle digitale Vermarkter, die nicht ganz zufrieden waren mit dem, was bestehende E-Mail-Marketing-Software-Tools für Vermarkter zu bieten hatten.

Im Jahr 2015 erhielt Sendlane seinen ersten Kunden und ist seither schnell auf über 40.000 Nutzer (Stand 2017) gewachsen.

Meiner persönlichen Erfahrung nach habe ich in den Marketing-Communities keine signifikant negativen Kommentare über Sendlane gelesen. Sie scheinen online einen guten Ruf zu haben.

Sendlane-Preise und -Pläne

Es gibt ein paar Dinge, die bei Sendlanes Plänen sofort auffallen:

  • Es gibt keinen kostenlosen Plan - Aber es gibt eine 14-tägige kostenlose Testphase.. Sie benötigen eine Kreditkarte, um sich anzumelden.
  • Alle Pläne haben die gleichen Sendlane-Funktionen - Sie zahlen nur mehr, wenn Sie eine größere Anzahl von Kontakten benötigen.
  • Nur eindeutige Kontakte zählen - Wenn Sie denselben Kontakt auf mehrere Listen setzen, zählt dies nur als 1 Kontakt für die Höchstzahl.

Hier finden Sie eine Übersichtstabelle über die Kosten von Sendlane auf der Grundlage einer maximalen Anzahl von Kontakten. Es überrascht nicht, dass der Sendlane-Preis pro Kontakt sinkt, je höher Sie in den Tarifen aufsteigen.

Anzahl der Kontakte
Preis pro Monat
Preis pro 100 Kontakte
1,000
$25
$2.50
2,500
$49
$1.96
5,000
$89
$1.78
10,000
$139
$1.39
25,000
$219
$0.88
50,000
$349
$0.70
75,000
$489
$0.65
100,000
$599
$0.60

Seit alle Pläne haben den vollen Funktionsumfangist es einfach, sie auf diese Weise zu vergleichen.

Ich habe auch eine Vergleichstabelle mit den Preisen von 2 engen Konkurrenten, Aweber und GetResponse, zusammengestellt.

Der Vergleich von GetResponse ist etwas schwierig, da die Funktionen der einzelnen Tarife unterschiedlich sind. Ich habe mich für den "Pro"-Plan entschieden, weil er Sendlane am ähnlichsten ist, auch wenn er nicht genau dasselbe ist.

Anzahl der Kontakte
Sendlane Preis pro Monat
1,000
$25
K.A.
K.A.
2,500
$49
$29
K.A.
5,000
$89
$49
$49
10,000
$139
$69
$75
25,000
$219
$149
$165
50,000
$349
K.A.
$280
75,000
$489
K.A.
K.A.
100,000
$599
K.A.
$490

Dabei sind zwei Dinge zu beachten.

Erstens ist Sendlane die teuerste Marketing-Automatisierungsoption auf allen Ebenen aller 3 Wettbewerber.

Zweitens bietet jede E-Mail-Marketingplattform unterschiedliche Merkmale und Funktionen. Sendlane kostet mehr, aber vielleicht ist es das wert.

Darum geht es im weiteren Verlauf dieser Rezension.

Merkmale von Sendlane

Zusätzlich zu den E-Mail-Sendungen oder Autorespondern, Sendlane hat einige Merkmale die Ihnen das Leben leichter machen sollen. Ich werde sie in diesem Abschnitt kurz erläutern.

Ziehen und Ablegen im E-Mail-Editor

Sendlane hat einen der ausgefeiltesten Drag-and-Drop-E-Mail-Editoren, die ich je benutzt habe.

Es läuft flüssig, und es gibt keine merkwürdigen Layout-Probleme oder Eingabeverzögerungen.

E-Mail-Vorlage sendlane

Alle E-Mail-Elemente im Sendlane E-Mail-Marketing-Tool sind über das Menü auf der linken Seite verfügbar, und Sie haben die Kontrolle über jeden Aspekt des Layouts.

Die große Schwäche ist, dass es nur ein paar Dutzend E-Mail-Vorlagen zur Auswahl gibt. Die Qualität ist insgesamt gut, aber nicht besser als bei der Konkurrenz.

Landing Page Creator

Einige Unternehmen wie GetResponse haben eine große Auswahl an Produkten, die sie zusätzlich zu ihrer grundlegenden E-Mail-Marketingplattform bündeln: Webinare, CRM, Landing Pages, Formulare und mehr. Es ist schwer zu sagen, wo die Grenze zwischen einem E-Mail-Marketing-Tool und einem allgemeinen Marketing-Tool CRM verläuft.

Sendlane bietet eigentlich nur ein einziges zusätzliches Tool an, einen Landing Page Creator. Es ist in allen Paketen enthalten.

Für Sie kann dies eine gute oder schlechte Sache sein. Einige Vermarkter brauchen diese zusätzlichen Automatisierungstools, während andere sie nicht brauchen und finden, dass sie das Kerntool, das sie wollen, aufblähen.

Es stehen über 50 Landing-Page-Vorlagen mit einer großen Auswahl an Designs zur Verfügung.

sendlane Vorlage

Sobald Sie fertig sind, können Sie den Code auf Ihre Website hochladen oder auf der Domain von Sendlane hosten.

Bestimmte Landing Page-Vorlagen enthalten einige interessante Funktionen:

  • Countdown-Timer
  • Video
  • Pop-ups und Retargeting

Und Ihre Landing Page verfügt über integrierte Analysemöglichkeiten zur Leistungsmessung.

Erweiterte Kontaktkennzeichnung und Automatisierung

Das ist der Bereich, in dem sich Sendlane für mich von den Wettbewerbern abhebt.

Zu Beginn können Sie Workflows erstellen, um den Trichter und das Verhalten Ihrer E-Mail-Marketinglösung auf der Grundlage der Aktionen Ihrer Abonnenten zu ändern.

Sendlane Markierung

Wenn ein Abonnent eine von Ihnen festgelegte Bedingung erfüllt oder nicht erfüllt (auf einen Link klickt, in einem bestimmten Gebiet wohnt usw.), können Sie automatisch eine Aktion wie das Hinzufügen eines Tags oder das Hinzufügen zu einer bestimmten Liste durchführen.

Natürlich können Sie auch manuelle Abfragen auf einer Liste durchführen und auf diese Weise ein Segment erstellen, wenn Sie nicht bereits einen Workflow eingerichtet haben:

Sendeliste

Im Vergleich zu anderen Tools, die ähnliche Funktionen anbieten, fand ich Sendlane genauso oder sogar noch leistungsfähiger, und sehr einfach zu bedienen.

Auf die Einzelheiten gehe ich später noch ein wenig ein.

Standardberichte und Analysen

Wie es sich für ein E-Mail-Marketing-Tool gehört, gibt es eine Grundausstattung an Echtzeit-Analysen und Echtzeit-Berichten für Ihre E-Mails:

sendlane reporting analytics

Es deckt alle Grundlagen in einem schönen Marketing-Automatisierungs-Dashboard ab:

  • Offene Raten
  • Klickraten
  • Bounces
  • Abbestellungen
  • Link-Klicks
  • Die meisten aktiven Abonnenten

Nichts sticht hier wirklich hervor, weder positiv noch negativ, aber es gibt ein überschaubares Maß an Echtzeit-Ereignisverfolgung, ohne überwältigend zu sein.

Automatisch optimierte Sendezeiten

Ein letztes nettes Feature, das Sendlane beinhaltet, ist die optimierte Zeitsteuerung, die Sie für jede einzelne E-Mail aktivieren oder deaktivieren können.

sendlane Webinar

Wenn diese Funktion aktiviert ist, verfolgt Sendlane automatisch die Öffnungsgewohnheiten Ihrer Abonnenten und stellt den einzelnen Kontakten E-Mails zu den besten Zeiten zu. Natürlich wird dies mit der Zeit immer besser, je mehr Daten Sie sammeln.

Das war's mit den Funktionen, kommen wir nun zu den eigentlichen Funktionen und der Funktionsweise von Sendlane.

Erstellen einer Liste von Kontakten

Sie finden alle Ihre Listen in der Rubrik "Listen" Ihres Kontos (schockierend, ich weiß).

Die Einrichtung ist für jede Liste einfach, es müssen nur einige wenige Formularfelder ausgefüllt werden:

Sendeliste

Sie können so viele Listen einrichten, wie Sie möchten. Denken Sie daran, dass das Hinzufügen eines bestehenden Kontakts zu einer neuen Liste nicht auf Ihr Kontaktlimit angerechnet wird.

Sobald Sie eine Liste haben, haben Sie mehrere Möglichkeiten, ihr Abonnenten hinzuzufügen.

  • Sie können sie einzeln hinzufügen, wenn sie sich auf Ihrer Website über die API oder ein Formular, das Sie mit Sendlane erstellen, anmelden.
  • Sie können sie manuell hinzufügen, eine nach der anderen. Das ist nicht sehr praktisch, aber in seltenen Fällen kann es notwendig sein.
  • Schließlich können Sie auch Abonnenten aus anderen E-Mail-Marketingplattformen importieren.

sendlane Einfuhrmigration

Ehrlich gesagt, ist dieser Prozess sehr mühsam.

Wenn Sie zugelassen werden, können Sie Tabellen hochladen oder Kontaktinformationen einfügen, um Abonnenten in großen Mengen hinzuzufügen.

Die ersten beiden Optionen sind im Wesentlichen die gleichen, aber die zweite ist etwas einfacher, wenn Sie von einem der anderen großen E-Mail-Marketing-Tools (MailChimp, Aweber, GetResponse, Active Campaign) kommen.

Für jedes dieser Verfahren müssen Sie ein Formular mit mehreren Fragen ausfüllen:

Sendlane-Umfrage

Warten Sie dann bis zu einem Werktag, bis Ihre Daten tatsächlich importiert werden.

Darüber hinaus gibt es zusätzliche Bedingungen. Sendlane wird nicht importieren alle Ihrer Kontakte, aber nur aktive Kontakte auf Listen, die Öffnungsraten von mehr als 10% haben.

Ich bin mir sicher, dass dies die Spammer sehr gut aussortiert und dazu beiträgt, die Zustellungsraten hoch zu halten, aber seien Sie sich bewusst, dass die Umstellung auf Sendlane einige Zeit und Mühe erfordert.

E-Mail-Rundrufe in Sendlane

Alle E-Mail-Marketing-Tools ermöglichen das Versenden von Rundschreiben, und das ist ein guter Anfang, wenn man sich für ein Tool entscheidet.

Das Verfahren von Sendlane ist einfach und stromlinienförmig. Sie beginnen mit der Erstellung von Marketingkampagnen und neuen E-Mail-Kampagnen und wählen aus, an welche Liste(n) oder Tag(s) sie gesendet werden sollen.

Dann wählen Sie eine Vorlage aus.

Screenshot der Sendlane-Vorlagen

Derzeit stehen über 20 Marketingvorlagen zur Auswahl, die eine große Vielfalt bieten.

sendlane responsive Vorlagen

Sie sind alle reaktionsschnell und haben ein recht gutes Design.

Dadurch gelangen Sie zum E-Mail-Editor, der, wie ich bereits erwähnt habe, sehr einfach und intuitiv zu bedienen ist.

sendlane Vorlage E-Mail Entwurf

Wenn Sie auf ein Element klicken, können Sie ggf. den Text ändern und sein Aussehen im linken Menüfeld bearbeiten. Sie können vorhandene Elemente verschieben oder löschen und sie über das linke Menü hinzufügen.

Sobald Sie alles fertiggestellt haben, können Sie den Zeitpunkt für den Versand der E-Mail festlegen:

sendlane-Empfänger

Sie können ihn sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt abschicken. Sie können ihn auch als Entwurf speichern und ihn später bearbeiten.

Alles in allem macht Sendlane die E-Mail-Übertragungen nahezu perfekt.

E-Mail-Automatisierung in Sendlane

Dies ist wohl der wichtigste Teil von Sendlane.

Was anderen Tools für Vermarkter fehlt, ist eine fortgeschrittene Automatisierung, und Sendlane zielt darauf ab, diese Marketinglücke zu schließen.

Es gibt 2 Optionen für die Automatisierung: Autoresponder und Workflows.

Autoresponder sind die klassischen E-Mail-Sequenzen, bei denen Sie die Zeit zwischen den E-Mails festlegen, während Workflows viel fortschrittlicher sind und mehr Anpassungsmöglichkeiten bieten.

Wenn Sie in der Registerkarte "Automatisierungen" auf "Automatisierung hinzufügen" klicken, können Sie auf "von Grund auf neu beginnen" klicken, wenn Sie einen Autoresponder erstellen möchten.

sendlane automation

Das ist nicht ganz offensichtlich, aber ich denke, Sendlane geht davon aus, dass Sie hauptsächlich Workflows verwenden werden.

Von dort aus können Sie so viele E-Mails hinzufügen, wie Sie möchten. Die Benutzeroberfläche ist ziemlich standardisiert:

Sendlane-Automationen

Die Workflows sind für die meisten Vermarkter interessanter.

Sie können aus verschiedenen Vorlagen für Arbeitsabläufe wählen oder, was wahrscheinlicher ist, von Grund auf neu beginnen und Ihren eigenen Trichter erstellen.

Um einen Workflow zu erstellen, muss es einen ersten Auslöser geben:

sendlane Workflow-Zeitplan

Das kann jemand sein, der sich in eine E-Mail-Liste einträgt, oder wenn Sie ihm einen Tag hinzufügen.

Wenn zum Beispiel jemand eine E-Mail öffnet, in der Sie ein neues Produkt erwähnen, können Sie ihn in einen Workflow einbinden, der ihn in einen Verkaufstrichter führt.

Arbeitsabläufe bestehen aus 2 Dingen: Auslöser und Aktionen.

Aktionen erfolgen automatisch, wenn ein Auslöser auftritt.

Für die Aktionen haben Sie mehrere Möglichkeiten.

Aktion sendlane

Sie können eine bestimmte E-Mail senden, sie in eine Liste aufnehmen oder von ihr abmelden oder sogar einen neuen Workflow starten.

Die häufigste für Vermarkter ist die "If / Else"-Aktion.

Sie können eine if-Anweisung erstellen, die die Kontakte im Workflow in einen "Ja"- und einen "Nein"-Zweig unterteilt, in denen sie unterschiedliche E-Mails erhalten.

Die Bedingungen für die Abrechnung können auf verschiedenen Faktoren basieren, z. B. auf der Aktivität des Abonnenten, der Quelle der Anmeldung, dem Standort und dem Anmeldedatum.

sendlane workflow split

Wenn Sie z. B. die Abonnentenaktivität wählen, können Sie eine Bedingung festlegen, die prüft, ob ein Kontakt eine bestimmte E-Mail geöffnet oder nicht geöffnet hat, oder ob er auf einen Link in der E-Mail geklickt hat.

sendlane email willkommen

Es ist eine leistungsstarke Funktion, und die Verwendung ist einfach.

Die Art und Weise, wie diese Automatisierung umgesetzt wird, ist für digitale Vermarkter besser als fast alle konkurrierenden E-Mail-Marketing-Plattformen.

Erstellen einer Landing Page

Das einzige zusätzliche Tool, das Sendlane anbietet, ist ein Landing Page Creator, mit dem Sie Abonnenten sammeln können.

Ich habe bereits erwähnt, dass es mehr als 50 Vorlagen gibt, aus denen man wählen kann, mit einigen fortgeschrittenen Funktionen wie Timer-Countdowns.

sendlane Landing Pages

Er ist dem E-Mail-Builder sehr ähnlich, so dass der Zeitaufwand für das Erlernen seiner Verwendung gleich Null ist.

Auch hier können Sie Elemente wie Bilder, Videos, Formulare und Schaltflächen nach Belieben ziehen und ablegen. Sie haben auch fast die volle Kontrolle über den Stil der Seite.

In der unteren Menüleiste können Sie eine Vorschau der Seite auf Mobil- oder Desktop-Geräten anzeigen.

Wenn Sie fertig sind, haben Sie die Möglichkeit, den Code zu kopieren und in Ihre Website einzufügen.

Alles in allem ist es ein reibungsloser Landing Page Creator ohne Ruckler oder Eingabeverzögerungen. Es ist auf Augenhöhe mit den meisten dedizierten Tools zur Erstellung von Landing Pages, was eine Menge aussagt.

API und Integrationen

Der letzte wichtige Teil der Funktionalität ist die Integration von Sendlane in Ihre Website(s).

Sendlane hat eine gut dokumentierte API. Wenn Sie ein Entwickler sind oder einen haben, der für Sie arbeitet, sollte die API alles bieten, was Sie brauchen.

Beachten Sie, dass beim Hinzufügen von Abonnenten über die API standardmäßig eine doppelte Anmeldung aktiviert ist. Sie können es auf einfaches Opt-in ändern, indem Sie sich an den Kundendienst wenden, aber ich gehe davon aus, dass es ein Screening-Verfahren gibt, um sicherzustellen, dass Sie nichts Böses im Schilde führen.

Sendlane hat eine Handvoll von Sendlane Integrationspartner. Wenn Sie in Ihrem Konto auf die Registerkarte "Integration" gehen, sehen Sie Optionen für Shopify, WooCommerce, Zapier und ClickBank.

sendlane Integrationen

Aber sie könnten definitiv mehr gebrauchen. Es gibt kein WordPress-Plugin, was ein wenig überraschend ist.

Für die meisten Websites werden Sie entweder den Landing Page Creator verwenden oder ein Anmeldeformular für Ihre Website erstellen wollen.

Um ein Anmeldeformular zu erstellen, wählen Sie in den Integrationsoptionen "Webformulare". Daraufhin wird der einseitige Formulareditor angezeigt:

sendlane editor anmeldung

Es gibt 4 grundlegende minimalistische Styling-Optionen, aber eine weitere Anpassung des Aussehens ist mit diesem Editor nicht möglich.

Sie können alle grundlegenden Formularfelder wie Vorname, Nachname, E-Mail und sogar ein Bild hinzufügen. Formulare unterstützen auch Captcha, um Spam auszusortieren.

Wenn Sie fertig sind, gibt der Editor den HTML- und CSS-Code aus, den Sie kopieren und an einer beliebigen Stelle Ihrer Website einfügen können.

Insgesamt ist Sendlane relativ einfach in Ihre Website zu integrieren, könnte aber mehr Integrationspartner und eine tiefer gehende Anpassung der Formulare gebrauchen.

Ein genauerer Blick auf die Benutzerfreundlichkeit und Schnittstelle von Sendlane

Insgesamt hat Sendlane ein modernes, sauberes Design und ist größtenteils intuitiv zu bedienen.

Ich möchte jedoch auf ein paar Aspekte der Benutzererfahrung eingehen, die aus den anderen Abschnitten des Berichts bisher vielleicht noch nicht ersichtlich waren.

Onboarding

Bei der Anmeldung gibt es im Grunde keinen Einführungsprozess. Im Grunde heißt es: "Hier ist dein Armaturenbrett, du wirst es schon herausfinden".

sendlane Dashboard

Sendlane hat den Vorteil, dass das meiste intuitiv ist und Sie nicht viel Hilfe benötigen, vor allem, wenn Sie bereits andere E-Mail-Marketing-Tools verwendet haben.

Außerdem gibt es eine eindeutige rote Hilfe-Schaltfläche, die Sie zu den Ressourcen des Kundensupports führt.

Technisch gesehen, gibt es eine Art Onboarding-Prozess. Wenn Sie sich anmelden, erhalten Sie täglich E-Mails, die sich jeweils auf einen Aspekt der Funktionalität von Sendlane konzentrieren.

sendlane tägliche e-Mails

Ich bin mir nicht sicher, wie nützlich das ist, denn wenn jemand eine bestimmte Aufgabe erledigen wollte, musste er sich vorher an den Kundendienst wenden oder es selbst herausfinden.

Marketing Automation Plattform Klarheit

Es gibt noch ein paar andere UX-Elemente, auf die ich hinweisen möchte.

Zum einen sind die meisten Anleitungen und Beschriftungen klar, aber es gibt auch einige wenige unklare Anweisungen.

Wenn Sie zum Beispiel den Abschnitt "Abonnenten hinzufügen" einer Liste aufrufen, steht dort oben in Fettdruck die Zeile "Möchten Sie mehr als eine Person auf einmal anmelden?"

sendlane Abonnenten

Das Problem ist, dass der Rest des Textes nichts mit dieser Frage zu tun hat und dass diese Frage kein Link zu einem Support-Dokument ist.

Entweder fehlt ein Link oder er wurde nach der Änderung dieser Seite versehentlich drin gelassen, aber es ist eine von mehreren ähnlichen Sachen, auf die ich gestoßen bin.

Geradlinigkeit

Sendlane ist kein E-Mail-Marketing-Tool, mit dem Sie sofort loslegen können. Wir haben uns bereits mit den Schwierigkeiten beim Importieren von Abonnenten aus einem anderen Tool beschäftigt.

Aber es gibt eine weitere Verzögerung: Genehmigung erhalten. Nachdem Sie die Abonnenten importiert haben, werden Ihre E-Mails nicht sofort verschickt. Stattdessen werden die ersten 3-5 E-Mails manuell vom Sendlane Compliance Team geprüft und genehmigt.

In den meisten Fällen ist das eine Formalität, aber rechnen Sie damit, dass Sie etwa eine Woche brauchen, bis Sie Ihre E-Mail-Trichter und Marketing-Trichter wirklich zum Laufen gebracht haben.

Auch das macht Sendlane, um die Zahl der Spam-Absender zu reduzieren, aber es ist ärgerlich, wenn man motiviert ist, zu arbeiten, und es nicht schafft.

Ressourcen unterstützen

Sendlane leistet gute Arbeit bei der Verknüpfung seiner Support-Ressourcen mit der eigentlichen E-Mail-Plattform.

Der Support wird über ein Ticket-System abgewickelt, aber Sie können Nachrichten über ein Chat-Fenster ansehen und beantworten, während Sie angemeldet sind (oder per E-Mail).

Sendlane-Chat

Wenn Sie auf jeder Seite auf die leuchtend rote Hilfe-Schaltfläche klicken, wird ein kleines Dashboard für das Hilfe-Center angezeigt.

sendlane help center

Sie bietet eine schnelle Suchfunktion und relevante Vorschläge für die Seite, auf der Sie sich gerade befinden.

Sie können auch hier auf die Schaltfläche "Kontakt" klicken, um ein Ticket über den Chat zu eröffnen.

Der Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage die Woche verfügbar, und obwohl es sich technisch gesehen nicht um einen Live-Chat handelt, erfolgt die Antwort normalerweise innerhalb von 5 Minuten. Zumindest behauptet Sendlane das, und in den wenigen Fällen, in denen ich mit ihnen Kontakt aufnehmen musste, hat das auch gestimmt.

Schließlich gibt es noch die Wissensdatenbank. Sie enthält Hunderte von Artikeln und Tutorials, die Ihnen zeigen, wie Sie bestimmte Sendlane-Funktionen nutzen können.

sendlane wie können wir helfen

Was ist mit der Qualität?

Das Hilfeteam von Sendlane befindet sich in San Diego in den Vereinigten Staaten. So können Sie wenigstens sicher sein, dass die Hilfe nicht an ein billiges Support-Unternehmen ausgelagert wird.

Als Autor hat mich die Qualität der Wissensbasis beeindruckt. Die Artikel sind alle sehr übersichtlich, mit kommentierten Bildern. Die Wissensdatenbank ist auch gut organisiert und die Suchfunktion ist effektiv.

Vor- und Nachteile von Sendlane

Wir haben bis zu diesem Punkt eine Menge betrachtet, daher möchte ich versuchen, die größten Stärken und Schwächen von Sendlane hier zusammenzufassen.

Profis

  • Erweiterte Automatisierung (Arbeitsabläufe) - Gibt Ihnen die Möglichkeit, E-Mails auf der Grundlage einer Vielzahl von Teilnehmeraktionen (Triggern) zu versenden.
  • Intuitives, modernes Design - Jeder Teil des Tools ist gut durchdacht und einfach zu bedienen.
  • Reibungslose Landing Page- und E-Mail-Redaktion - Die Drag-and-Drop-Editoren sind einfach zu bedienen und überhaupt nicht klobig.
  • Großartige Support-Dokumentation - Die Wissensdatenbank ist voll von gut geschriebenen Tutorials mit klaren Bildern.

Nachteile

  • Kosten - Sendlane ist teurer als die meisten Wettbewerber.
  • Kein sofortiger Migrationsprozess - Wenn Sie Abonnenten von einem anderen Anbieter importieren möchten, müssen Sie dies manuell genehmigen lassen, und Ihre ersten E-Mails müssen ebenfalls manuell überprüft werden.
  • Fehlende Integrationen - Es gibt einige Integrationen, aber nicht auf dem gleichen Niveau wie die führenden Wettbewerber. Ich bin sicher, dass sich das mit der Zeit verbessern wird.

Andere E-Mail-Marketing-Tools zu berücksichtigen

Sendlane überspringen, mit Brevo gehen

Ursprünglich war ich von Sendlane fasziniert. Nach einiger Recherche stellte sich heraus, dass sie noch nicht ganz reif für die Prime Time sind. Sie können mehr Funktionen, mehr Integrationen und einen günstigeren Preis mit Brevo bekommen. Insgesamt einfach ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.

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Wenn diese Stärken für Sie von Bedeutung sind, ist Sendlane wahrscheinlich eine gute Wahl.

Aber wenn Sie aufgrund dieser Nachteile nicht wissen, für wen Sie sich entscheiden sollen, finden Sie hier ein paar andere solide E-Mail-Marketing-Tools, die Sie zumindest in Betracht ziehen sollten.

TL:DR: Ich persönlich würde Sendinblue hier empfehlen als die TOP-Alternative zu Sendlane (die meisten ähnlichen Funktionen, aber bessere Kostenskalierbarkeit).

Wenn Sie wollen...
Zu berücksichtigendes Werkzeug
Erläuterung
Günstigere Preise
Es gibt ein großzügiges kostenloses Angebot, und die kostenpflichtigen Angebote gehören zu den günstigsten, die Sie finden können.
Sofortige Migration und Einrichtung
Sie können Kontakte in großen Mengen importieren, sobald Sie sich angemeldet haben.
Mehr Integrationen
Hat mehrere Dutzend Integrationenzusammen mit einem WordPress-Plugin.

Sendlane Review Zusammenfassung: Ist Sendlane es wert?

Sendlane überspringen, mit Brevo gehen

Ursprünglich war ich von Sendlane fasziniert. Nach einiger Recherche stellte sich heraus, dass sie noch nicht ganz reif für die Prime Time sind. Sie können mehr Funktionen, mehr Integrationen und einen günstigeren Preis mit Brevo bekommen. Insgesamt einfach ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.

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Sendlane wurde als E-Mail-Marketing-Tool und E-Mail-Marketing-Service speziell für digitale Vermarkter und E-Commerce-Shop-Betreiber (insbesondere Shopify-Shop-Betreiber - großartige Shopify-Integration) entwickelt.

Dies wird durch eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche und Funktionen wie einen Landing Page Builder und eine erweiterte E-Mail-Automatisierung durch Workflows erreicht.

Meiner Meinung nach hat sie ihr Ziel, eine Marketingplattform zu schaffen, erfolgreich erreicht. Obwohl sie relativ neu sind, Sendlane wächst seine Nutzerbasis schnell, und ich erwarte, dass sie weiter wachsen wird, wenn die Vermarkter davon erfahren.

Es ist auch noch zu früh, um die Zustellbarkeitsraten von Sendlane zu beurteilen, obwohl es keinen Grund gibt, daran zu zweifeln, dass sie schlechter als der Industriestandard sind.

Unterm Strich: Es ist nicht das billigste, und es ist eine ordentliche Menge Arbeit, um Start mit einem Sendlane-Konto. Es ist immer noch ein bisschen riskant, ein Risiko einzugehen, obwohl es vielversprechend ist. Bleiben Sie bei etwas, das besser für Autoresponder-Automatisierungen bekannt ist, wie ActiveCampaign hier stattdessen.

Weitere Informationen über E-Mail-Marketing-Tools

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