Privy vs Omnisend vergeleken: Welke is de beste?

Laatst bijgewerkt op 22 april 2023 door Ewen Finser

Als u uw marketingactiviteiten wilt verbeteren, kunt u overwegen u aan te melden bij een marketingplatform. Maar in de strijd van Privy vs Omnisendwelke is beter?

Ik heb elk platform getest zodat je de ins en outs van alle belangrijke functies kunt zien. Ik heb ze ook vergeleken op het gebied van prijzen en meer.

Bottom Line Up Front Summary: Ik denk dat Omnisend is hier het krachtigere platform. De CRM-functies zijn uitstekend en ik denk dat het de moeite waard is om te leren hoe je deze tools gebruikt, omdat je bedrijf er op de lange termijn profijt van zal hebben. Dat wil echter niet zeggen dat Privy niet ook geweldig is. Privy zou perfect kunnen werken voor u als u een kleiner bedrijf hebt of de zaken gewoon zo eenvoudig mogelijk wilt houden.

Belangrijkste verschillen tussen Privy en Omnisend

De belangrijkste verschillen tussen Privy en Omnisend zijn:

• De tools van Privy zijn eenvoudiger, terwijl de tools van Omnisend meer inspanning vereisen om te leren.
• De e-mailsjablonen van Privy zijn vrij eenvoudig, terwijl de e-mailsjablonen van Omnisend er iets moderner uitzien.
• Privy heeft een meer gestripte benadering van contactbeheer, terwijl Omnisend meer geavanceerde tools biedt.
• Met Privy kun je geen workflows maken, terwijl Omnisend dat wel doet.
• Privy heeft meer integraties met andere e-mailmarketingplatforms, terwijl Omnisend er niet zoveel heeft.

Wat is Privy?

Privy is een e-commerce marketingplatform dat e-mail-, sms- en pop-upwebmarketing aanbiedt. Het heeft veel functies om de conversie te verhogen terwijl het platform eenvoudig blijft. Het is ideaal voor kleinere bedrijven of als je alles zo eenvoudig mogelijk wilt houden.

Wat is Omnisend?

Omnisend is een multi-channel marketingautomatiseringsplatform dat is ontworpen om e-commercebedrijven te laten groeien. Het heeft een steilere leercurve, maar het heeft enkele krachtige tools om uw klanten te helpen met specifieke marketingboodschappen.

Omnisend is ideaal voor bedrijven van elke grootte, maar het werkt beter als je bereid bent er de tijd in te steken om alle tools effectief te leren gebruiken.

Privy - de belangrijkste kenmerken

Laten we nu de belangrijkste functies van Privy in meer detail bekijken.

Gebruiksgemak

Laten we het hebben over gebruiksgemak. Privy is heel eenvoudig te gebruiken. Ik zou zeggen dat de eerste homepage een beetje overweldigend is, vooral als je niet gewend bent om dit soort software te gebruiken:

Ik zou echter zeggen dat het een van de eenvoudigere platforms is die ik heb gebruikt. Hoewel de e-mailcampagnes zelf misschien niet het meest opwindende zijn om naar te kijken, is het heel eenvoudig om aan de slag te gaan.

E-mail campagnes

Er zijn een paar verschillende soorten e-mailcampagnes waaruit je kunt kiezen met Privy. We zullen bij elk type wat dieper op de details ingaan.

Hoewel je met Privy niet de mooiste, spannendste e-mails ooit kunt maken, is het wel heel eenvoudig om alles in één keer aan te passen.

Ik vind het ook leuk hoe makkelijk het is om sociale knoppen toe te voegen.

U kunt kiezen uit een paar soorten e-mail:

• E-mail nieuwsbrieven - om je klanten op de hoogte te houden van nieuwe items en nieuws over je bedrijf
• Welkom e-mails - om nieuwe klanten te begroeten
• Waarschuwingen voor achtergelaten wagens - dit kan klanten overhalen om hun aankoop af te ronden
• Winst van de klant - deze e-mails kunnen eerdere klanten eraan herinneren om terug te komen
• Follow-up aankoop - je kunt deze e-mails gebruiken om je klanten te bedanken en om een beoordeling of feedback te vragen

Tekstcampagnes

U kunt met Privy tekstberichten naar uw klanten sturen, mits uw bedrijf in de VS of Canada is gevestigd.

Deze lijken erg op de e-mails - het instelproces is zo eenvoudig.

U kunt uw teksten zo instellen dat ze zeggen wat u wilt, en ze opslaan voor toekomstig gebruik.

Nogmaals, dit is zo gemakkelijk om te doen. Het neemt veel stress weg, vooral als je een heel klein bedrijf hebt en weinig tijd.

Webcampagnes

Privy heeft een reeks campagnes genaamd 'Plays', speciaal ontworpen pop-ups en advertenties om de verkoop te stimuleren.

Elke pop-up 'Play' heeft verschillende doelen:

• Welkom Korting Popup - je e-maillijst laten groeien
• Korting Flyout - je e-maillijst laten groeien
• Winkelwagen Saver - om het aantal afgebroken wagens te verminderen
• Gratis verzending Bar - gemiddelde bestelwaarde verhogen
• Exit Email Capture - je e-maillijst laten groeien
• Aftelbalk - om de conversie te verhogen
• Afteller met aanmelding - e-maillijst vergroten

Deze zijn heel gemakkelijk aan te passen aan uw wensen.

U kunt ook zien hoe het er onder verschillende omstandigheden uitziet. U kunt bijvoorbeeld de tekst bekijken en bewerken als iemand $30 verwijderd is van gratis verzending.

Je kunt splittesten instellen op je Plays, wat betekent dat je twee iets verschillende versies van dezelfde popup kunt maken om te zien welke beter presteert.

U kunt ook uw eigen Plays creëren, wat iets meer moeite kost maar nog steeds vrij eenvoudig te navigeren is.

Coupons

Voordat u het merendeel van de door u gekozen Plays instelt, moet u Coupons instellen. Ook dit is vrij eenvoudig:

U kunt uw coupon een titel geven, de kortingspercentages configureren en ze integreren met Shopify of BigCommerce.

Contacten

U kunt uw contactpersonen beheren met Privy door ze te filteren op naam of e-mailadres, winkelwagenwaarde, aanmaakdatum van de account en eventuele tags die uw klant heeft opgepikt (u kunt ze bijvoorbeeld een tag 'e-mailabonnee' geven die aan hun contactgegevens wordt gekoppeld wanneer ze zich aanmelden voor uw e-mailnieuwsbrief).

U kunt contacten importeren vanuit uw huidige e-mailmarketingplatform, of u kunt ze binnenhalen vanuit een .CSV-bestand. U kunt e-mailcontacten ook handmatig toevoegen, wat heel eenvoudig is.

Omnisend - de belangrijkste functies

Laten we nu eens kijken naar de belangrijkste functies van Omnisend!

Gebruiksgemak

Hoewel gebruikers van Omnisend een steilere leercurve hebben, vind ik de navigatie erg intuïtief. De interface is niet onoverzichtelijk en het is heel gemakkelijk om te zien waar je naartoe moet.

E-mail campagnes

Het is heel eenvoudig om e-mailcampagnes op te zetten met Omnisend.

Je krijgt een popup te zien waarin het belang van e-mailcampagnes wordt uitgelegd wanneer je voor het eerst binnenkomt, die je kunt overslaan als je dat wilt, hoewel het een handig hulpmiddel is voor beginners.

De hier aangeboden sjablonen zijn uitstekend. U kunt kiezen uit:

• Welkomst- en uitnodigingsmails
• Promotie producten e-mails
• Kondig een verkoop e-mail aan
• Kortingsmails aanbieden
• Andere e-mails (zoals instructiemails of e-mails met extra inhoud voor abonnees)

U kunt ook uw eigen sjablonen maken (en opslaan).

Het ontwerpproces is, zou ik zeggen, iets diepgaander dan Privy's tool voor het maken van e-mails. Er zijn hier meer diepgaande aanpassingsmogelijkheden.

U kunt snel inhoud toevoegen, de preheader, header en footer wijzigen, de hero image veranderen, product listings en image galleries toevoegen, en meer.

Het is heel eenvoudig om een thema in te stellen en de achtergrondkleur, canvaskleur en linkkleur bij te werken. Over het algemeen vind ik de e-mailontwerpen geweldig en het is de moeite waard om een beetje tijd te besteden aan het wennen aan het platform om een aantal mooie, opvallende e-mails voor je klanten te maken. Als je van het creatieve proces houdt, zul je hier waarschijnlijk meer plezier aan beleven dan aan Privy.

U kunt uw e-mails ook split-testen, wat ook weer heel eenvoudig te doen is.

Tekstcampagnes

SMS campagnes worden op een vergelijkbare manier opgezet. Je kunt berichten sturen naar al je abonnees of alleen naar een specifieke groep. Hiervoor moet je je winkel verbinden met Omnisend.

Hun kant-en-klare tekstcampagnes zijn ontworpen om de verkoop te verhogen. Je kunt persoonlijke velden toevoegen zodat je klanten zich welkom voelen. Het is een krachtig hulpmiddel en je krijgt 60 gratis tekstcredits voor je inschrijving.

Webcampagnes

Net als Privy kunt u met Omnisend campagnes aanmaken voor uw e-commerce winkel. Deze nemen meestal de vorm aan van push-notificaties. U kunt kiezen uit enkele sjablonen:

• Push for Cart Abandonment - Haal winkelwagens terug door je bezoekers eraan te herinneren om af te rekenen voordat ze vertrekken
• Streven naar Browse Abandonment - geautomatiseerde berichten sturen op basis van de pagina's die je klanten hebben bezocht om ze aan te moedigen langer te blijven.
• Push voor transactionele berichten - Deze sturen berichten naar je klanten met informatie over hun bestellingen en verzending.

Deze pushmeldingen kunnen zo worden ontworpen dat ze passen bij het thema van je website en ze zorgen ervoor dat je in contact blijft met je klanten, waardoor je mogelijk geen omzet misloopt.

Het is heel eenvoudig om dit in te stellen en je kunt de berichten en de bestemmings-URL's aanpassen en pictogrammen toevoegen voor elke pushmelding.

Automatiseringen

Als je een bepaald prijsplan hebt bij Omnisend, kun je automatiseringen aanmaken. Dit zijn specifieke workflows die je klanten door een bepaald pad leiden, waardoor de kans op verkoop toeneemt.

U kunt kiezen uit een aantal sjablonen, waaronder:

• Welkom - nieuwe abonnees verwelkomen en conversie verhogen
• Productverlating - klanten bereiken die producten hebben bekeken maar zijn weggegaan zonder te kopen
• Verlaten van de wagen - Verlaten winkelwagens terugvinden met automatische e-mail- en sms-berichten
• Orderbevestiging - stuurt direct na aankoop een sms ter bevestiging van de bestelling en/of een e-mail met een ontvangstbewijs voor je klanten.
• Bevestiging van verzending - om je klanten te informeren over de status van hun bestelling.
• Cross-Sell - meer producten aanbevelen die je klanten misschien leuk vinden op basis van hun eerdere bestellingen.

Contacten

Ik zou zeggen dat het onderdeel 'publiek' van Omnisend veel gedetailleerder is dan dat van Privy. Als je de dingen liever eenvoudig houdt, vind je dit misschien niet prettig. Maar het hebben van zoveel kennis over je klantenbestand kan heel krachtig zijn als je kunt leren hoe je het moet gebruiken.

Je kunt je contacten bekijken op basis van segmenten - je kunt vorige klanten bekijken, nieuwe abonnees, enzovoort. Daarnaast kun je aangepaste segmenten maken en kun je optimaal gebruikmaken van de functie 'Suggesties' van Omnisend:

Met deze segmenten kunt u zeer specifieke, gerichte campagnes naar uw klanten sturen, waar zij eerder geneigd zullen zijn om mee te werken.

Je kunt hier een vrij gedetailleerde uitsplitsing van je klanten bekijken, inclusief interessante informatie over klantbehoud en de 'levenscyclusfase' van je klanten. Je kunt zien hoeveel klanten je hebt in de volgende categorieën:

• Recente klanten
• Loyalisten (klanten die na verloop van tijd terugkerende bestellingen doen)
• Kampioenen (klanten die regelmatig waardevolle aankopen doen)
• Hoog potentieel (klanten die op het punt staan een aankoop te doen)
• Risico (klanten die het risico lopen op churning door lage activiteit)
• Kan niet verliezen (klanten die vroeger veel uitgaven maar dreigen te stoppen)
• Over te verliezen (klanten op het randje van verdwalen)

U kunt klanten importeren vanuit MailChimp of vanuit een .CSV-bestand. U kunt ook één voor één contacten toevoegen of hun gegevens ergens anders vandaan kopiëren en plakken.

Privy vs Omnisend - Analytics

Hoe presteren Privy en Omnisend op het gebied van rapportage en analyse?

Privy Analytics

Analytics kan moeilijk te navigeren zijn, vooral als je dit soort software voor het eerst gebruikt. Privy markeert het belangrijkste deel op deze pagina als je er voor het eerst op klikt:

Dit is de metrische knop, waarmee je statistieken kunt bekijken op basis van verschillende zaken. U kunt bekijken:

• Aanmelden Tarieven
• Views
• Inschrijvingen
• Verzonden e-mails
• Bestellingen
• Bestellingstarieven
• Link klikken

U kunt deze bekijken over een bepaalde periode of voor bepaalde campagnes. Dit betekent dat u heel specifieke rapporten kunt maken (u kunt bijvoorbeeld uw aanmeldingspercentages onderzoeken op basis van uw pop-up campagne). Deze rapporten zijn vrij gemakkelijk te begrijpen, en ze kunnen worden geëxporteerd om ze met anderen te delen.

Omnisend Analytics

Met Omnisend kunt u volgen hoe goed ze presteren op basis van een heleboel variabelen, zoals open rates, algemene prestaties, algemene verkoop en meer. Het beste is dat u een overzicht krijgt van al uw campagnes en hoe ze zich tot elkaar verhouden, zodat u gemakkelijk kunt zien welke campagnes goed lopen en welke extra werk nodig hebben.

Deze rapporten kunnen worden gedownload om naar anderen te sturen, wat gemakkelijk is.

Privy vs Omnisend - Integraties

Hoe verhouden ze zich qua integraties met andere platforms?

Privy integraties

Privy heeft een goede hoeveelheid integraties, waaronder:

• e-commerce platformszoals Shopify, BigCommerce, Squarespace, Magento en Weebly.
• Email providerszoals Klaviyo, MailChimp, Constant Contacten Hubspot
• SMS-integratieszoals Postscriptum en Attentive

Er zijn ook andere integraties, zoals Facebook Marketing platforms. U kunt bekijk de volledige lijst van integraties hier.

Omnisend integraties

Omnisend heeft ook een aantal goede integraties, waaronder:

• e-commerce platformszoals Shopify, BigCommerce, WooCommerce en Wix.
• Inschrijvingen en formulierenzoals Justuno, Poptin, Wheelio en Email Collection Bar.
• Scheepvaartplatformszoals ShipStation, AfterShip, EasyShip, en Shipping Chimp

Ze hebben niet zoveel integraties met e-mailmarketingplatforms (alleen MailChimp op het moment van schrijven) en dat is iets om in gedachten te houden. Je kunt de volledige lijst van integraties hier.

Privy vs Omnisend - Klantenondersteuning

Klantenondersteuning is van vitaal belang als je een platform gebruikt, vooral als je nieuw bent. Privy en Omnisend zijn beide behoorlijk goed in dit opzicht.

Privy klantenondersteuning

De klantenondersteuning van Privy is behoorlijk goed. Ze hebben een kennisbank met heel veel informatie - video tutorials, artikelen, een beginnershandleiding en een Privy Masterclass - en je kunt er doorheen zoeken als je iets specifieks zoekt.

Ze hebben community forums die handig zijn als u in contact wilt komen met andere gebruikers. Ze hebben ook een aanvraagformulier, dus als je een specifiek probleem hebt, kun je op deze manier contact opnemen met Privy. De klantenservice wordt als goed beschouwd, met snelle antwoorden op specifieke vragen.

Omnisend klantenondersteuning

De klantenondersteuning van Omnisend is ook vrij goed. Ze hebben een kennisbank met veel artikelen over de verschillende functies die het platform te bieden heeft. Je kunt contact opnemen met de klantenservice via e-mail en ze zijn erg vriendelijk en reageren snel.

Privy vs. Omnisend - Prijzen

Nu we alle belangrijke functies in detail hebben besproken, is het tijd om te kijken hoe ze zich verhouden op het gebied van prijs.

Bevoorrechte prijzen

Dit is de Privy prijsstelling:

Privy Free - $0 per maand

Dit is de gratis optie op Privy. Het zou heel goed kunnen werken voor mensen met kleinere bedrijven of als je gewoon een gevoel wilt krijgen voor het platform om te beslissen of het geschikt is voor jou. Het omvat:

• 100 mailbare contacten
• Onbeperkt aantal popups en flyouts
• Toevoegen aan winkelwagen en gratis verzending bar displays
• Geavanceerd richten
• Gratis chat + e-mail ondersteuning

Start - vanaf $15 per maand

Dit is vrij goed voor kleine tot middelgrote bedrijven. De totale kosten hangen af van het aantal contacten dat u hebt. Het omvat:

• Tot 250 mailbare contacten
• Onbeperkt aantal popups en flyouts
• Nieuwsbrieven, achtergelaten karretjes, teruggewonnen klanten en andere e-mails versturen
• Onbeperkt e-mails versturen
• Gratis e-mail + chat ondersteuning

Groei - vanaf $45 per maand

Dit is een goede optie voor bedrijven die blijven groeien. De totale kosten zijn afhankelijk van het aantal contacten dat u heeft. Het omvat:

• Tot 3.000 e-mailcontacten en 500 sms-contacten
• Onbeperkt aantal popups en flyouts
• Nieuwsbrieven, achtergelaten karretjes, teruggewonnen klanten en andere e-mails versturen
• Stuur broadcast sms'jes, sms'jes die de winkelwagen verlaten en sms'jes na inschrijving
• Onbeperkt aantal e-mails en tot 3.000 sms-berichten per maand
• Gratis 1:1 inwerken

U kunt meer te weten komen over de totale kosten en meld u hier aan voor een gratis plan.

Omnisend Prijzen

 

Maar wat over de prijzen van Omnisend?

Gratis e-mail - $0 per maand

Dit is ideaal voor kleine bedrijven of als je net begint. Je krijgt:

• Bereik tot 250 contacten (met onbeperkte contactenlijst)
• 500 e-mails per maand
• Tot 60 SMS
• Tot 500 web push

Standaard e-mail - $16 per maand

Dit is geschikt voor iets grotere bedrijven, of als je meer contacten hebt die je wilt bereiken. Je krijgt:

• Bereik tot 500 contacten (gebaseerd op de grootte van de contactenlijst)
• 6.000 e-mails per maand
• Tot 60 SMS
• Onbeperkt web push

Pro E-mail & SMS - $59 per maand

Tot slot hebben we het Pro-abonnement. Dit is geschikt voor grotere bedrijven met meer contacten. Je krijgt:

• Bereik tot 500 contacten (gebaseerd op de grootte van de contactenlijst)
• Onbeperkte e-mail
• Tot 3.933 SMS per maand
• Onbeperkt web push

Elk plan kan iets meer kosten, afhankelijk van de grootte van uw contactenlijst. U kunt de volledige details bekijken en u aanmelden voor het gratis plan hier.

Omnisend afteltimer opties

Een van de belangrijkste functies die Privy wel biedt, maar Omnisend niet, zijn countdown-timers. Het is echt mogelijk om aftel-timers te gebruiken met Omnisend, er is alleen een integratie van een derde partij voor nodig.

De beste optie die ik heb gevonden is MailTimers aftelklok app speciaal voor Omnisend hier (gratis tot 100.000 views per maand).

FAQ's

Conclusie - Wat is beter?

Dus welke is beter? Als ik er een moest kiezen, zou ik gaan voor Omnisend. De tools zijn krachtiger, vooral de CRM-tools, en ik geef de voorkeur aan de e-mailsjablonen boven die van Privy.

Echter: Privy heeft ook een aantal uitstekende functies. Ik zou Privy aanraden voor kleinere bedrijven, of als je net begint en een echt gebruiksvriendelijk platform wilt. Hopelijk heeft dit je geholpen bij het maken van een keuze als je worstelt tussen Privy en Omnisend!

Andere te overwegen alternatieven

Als u nog steeds niet zeker weet wat de beste optie is, overweeg dan enkele van de directe vergelijkingen die onze redactie heeft gepubliceerd voor respectievelijk Omnisend en Privy.

Omnisend vergeleken met andere concurrenten

Hier ziet u hoe Omnisend zich verhoudt tot een aantal populaire concurrenten:

• Omnisend vs GetResponse vergeleken
• Omnisend vs Klaviyo vergeleken
• Omnisend vs Shopify Email vergeleken
• Omnisend vs Mailchimp vergeleken
• Omnisend vs Sendinblue vergeleken
• Omnisend vs Constant Contact vergeleken
• Omnisend vs ActiveCampaign vergeleken
• Omnisend vs Hubspot vergeleken
• Mijn volledige Omnisend-beoordeling & Gids

Privy alternatieve opties vergeleken

En hier is hoe Privy zich verhoudt tot de topconcurrentie:

• Privy vs Justuno vergeleken