Avez-vous les compétences nécessaires pour devenir un spécialiste du marketing numérique de haut niveau ?

Bien que la plupart des spécialistes du marketing numérique se concentrent sur une spécialité telle que le commerce électronique ou le marketing par courriel, il est important d'avoir au moins un niveau de base de compréhension de tous les domaines du marketing numérique. La maîtrise de plusieurs compétences en marketing numérique vous rendra plus précieux pour une entreprise et vous permettra de progresser plus facilement dans votre carrière.

Toutefois, compte tenu de la quantité d'informations disponibles, il est facile de se sentir dépassé lorsqu'on essaie d'apprendre le marketing numérique à partir de zéro. Même les spécialistes chevronnés du marketing peuvent se perdre dans la navigation des nouveaux outils et la chasse aux algorithmes.

Heureusement, il existe un grand nombre de ressources qui peuvent vous aider à réussir à votre rythme. De plus, de nombreuses compétences en marketing numérique vont de pair. Par exemple, le marketing de contenu recoupe le marketing par courriel, les textes publicitaires, etc.

Quelles sont les compétences nécessaires pour réussir dans le domaine du marketing numérique ?

Le marketing numérique est une carrière qui exige une formation continue. Vous devrez être prêt à effectuer des recherches permanentes et à apprendre de nouvelles techniques, de nouveaux outils et de nouvelles compétences. Que vous travailliez seul ou en équipe, vous devez investir du temps et des ressources financières pour obtenir des résultats.

Nos 10 principales compétences en matière de marketing numérique sont les suivantes

  1. Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
  2. Marketing des médias sociaux
  3. Marketing par courriel
  4. Marketing de contenu
  5. Analyse des données
  6. Conception graphique
  7. Publicité payée
  8. Image de marque
  9. Recherche concurrentielle
  10. eCommerce

*Points de bonus* Compétences douces

Quelle est votre compétence en matière de marketing numérique ?

Répondez à notre questionnaire pour savoir si vous êtes encore un débutant ou un gourou recherché.

Pour chacune des compétences ci-dessous, attribuez-vous la valeur totale du point si vous avez une compréhension claire et une utilisation fréquente de la compétence. Par exemple, si vous avez de l'expérience en marketing par courriel (5 points), en publicité payante (5 points) et en communication (2 points), attribuez-vous 12 points.

Commençons. Une fois que vous avez lu les compétences, comptez vos points et utilisez notre classement à la fin du quiz pour savoir où vous vous situez. Le nombre maximum de points est de 62.

1. Optimisation des moteurs de recherche (5 points)

Compétences en marketing SEO :

  • SERP (Search Engine Results Pages)
  • CRO (Conversion Rate Optimization)
  • Travailler avec des concepteurs et des développeurs
  • Stratégie de contenu
  • Recherche par mot-clé
  • Analyse du web
  • Expérience de l'utilisateur

SEO est l'abréviation de Search Engine Optimization (optimisation des moteurs de recherche). Le référencement est essentiel pour le marketing, car il permet d'augmenter à la fois la quantité et la qualité du trafic sur le web. LinkedIn donne au "spécialiste du marketing numérique" une place dans le top 10 des emplois les plus demandés. L'une des compétences les plus recherchées pour un spécialiste du marketing numérique est le référencement.

Les connaissances en matière de référencement sont importantes pour élaborer des stratégies de contenu, respecter le budget et travailler en équipe avec des concepteurs et des développeurs pour une efficacité maximale. Une spécialisation dans le domaine du référencement peut vous permettre d'obtenir des salaires parmi les plus élevés du secteur. Comme les algorithmes de référencement changent fréquemment, vous passerez beaucoup de temps à apprendre, à observer les tendances et à faire des tests A/B.

Il faut du temps pour obtenir des résultats en matière de référencement, mais il est important de ne pas négliger cet outil. Alors que les lieux physiques diminuent et que les espaces en ligne connaissent une croissance rapide, le marketing entrant est l'un des meilleurs moyens d'impliquer les personnes que vous ciblez. Pour améliorer votre marketing entrant, vous avez besoin d'une base solide de référencement pour augmenter les classements SERP (Search Engine Results Pages).

Les experts en référencement créent un contenu qui trouvera un écho auprès du public visé en choisissant des articles et des termes de recherche pertinents. Cependant, la stratégie de contenu n'est qu'une partie du référencement. Vous devrez également comprendre comment construire le cadre de la page web et comment structurer chaque URL.

Le travail de référencement ne devrait jamais être effectué manuellement. Plusieurs outils de référencement peuvent automatiser les processus et vous aider à comprendre comment améliorer le référencement avec un minimum d'efforts. Des outils tels que Moz et Aherfs produisent des rapports sur le volume de recherche concernant les termes de recherche, tandis que Google Analytics et HubSpot donnent des informations sur le trafic web et les taux de conversion.

À l'avenir, le référencement ne se limitera plus à l'obtention d'une place de choix sur la première page de Google. Les sites concurrents se concentreront sur la création d'une expérience utilisateur simplifiée (UX).

Optimisation du taux de conversion

Outre le référencement, l'optimisation du taux de conversion (CRO) Après avoir mis en œuvre avec succès le référencement, vous pouvez commencer à ajouter la CRO à votre arsenal. L'optimisation des taux de conversion aide votre marque à gagner du terrain et améliore le retour sur investissement. Les entreprises recherchent souvent des spécialistes du marketing pour fournir des services de référencement et d'optimisation des taux de conversion afin d'augmenter le trafic de qualité, ce qui conduit à un public plus ciblé et à plus de ventes.

Cours de référencement

2. Marketing des médias sociaux (5 points)

Compétences en marketing des médias sociaux :

  • Plateformes de médias sociaux, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest, applications de messagerie.
  • Outils de planification sociale (Buffer, Hootsuite)
  • Tests A/B
  • Gestionnaire de publicités sur les plateformes de médias sociaux (Facebook ads)
  • Outils de conception (Canva)

Selon DigitalMarketing.org 7 Américains sur 10 utilisent les médias sociaux pour communiquer et partager des informations intéressantes. En moyenne, les internautes du monde entier passent plus de deux heures par jour sur les sites de médias sociaux.

Tout comme le référencement, les médias sociaux sont en constante évolution. Qu'une entreprise s'appuie sur les médias sociaux pour générer du trafic organique ou qu'elle utilise la publicité, il y a une courbe d'apprentissage constante pour des compétences réussies en matière de médias sociaux.

Lorsque les médias sociaux ont fait leur apparition dans le marketing commercial, les entreprises publiaient des photos et quelques hashtags au petit bonheur la chance. Aujourd'hui, à l'instar de Google, les sites de médias sociaux modifient fréquemment leurs algorithmes, ce qui oblige les spécialistes du marketing des médias sociaux à modifier rapidement leurs stratégies de contenu.

Si les géants des médias sociaux que sont Facebook et Instagram sont les principaux acteurs du secteur, il faut s'attendre à ce que des sites comme LinkedIn, TikTok et Pinterest gagnent en popularité. Les spécialistes du marketing des médias sociaux devront avoir une attitude "touche-à-tout" et des compétences en matière de conception, de rédaction, de finances (publicités) et de tendances actuelles.

Les médias sociaux reposent sur une communication constante. Vous devrez donc effectuer des recherches sur chaque marque afin de comprendre leurs clients et le type de contenu qui les intéresse. En comprenant sur quelles plateformes de médias sociaux se trouvent les clients de votre entreprise, vous pourrez exceller sur les bonnes plateformes et passer plus de temps à créer du contenu de valeur, des vidéos YouTube aux lancements de nouveaux produits, pour que votre public en redemande.

Pour réussir, vous devrez utiliser des publicités payantes sur les médias sociaux et le marketing d'influence pour atteindre vos objectifs. Un calendrier de contenu organisé est essentiel pour publier des messages de manière cohérente et déterminer le type de contenu qui a le plus de succès.

Cours sur les médias sociaux

3. Marketing par courrier électronique (5 points)

Compétences en matière de marketing par courrier électronique

  • Campagnes au goutte-à-goutte
  • Sensibilisation par courrier électronique
  • Personnalisation
  • Conception/mise en page
  • Tests A/B

Malgré le temps que chaque personne passe chaque jour sur les médias sociaux, l'email reste le roi. Une étude récente menée par Litmus conclut que pour chaque dollar investi par les marques dans le marketing par courriel, elles obtiennent 42 dollars en retour.

La personnalisation des modèles d'e-mail est indispensable. L'insertion du nom du client, la segmentation de votre liste et la programmation de campagnes de goutte-à-goutte sont autant d'éléments qui permettent d'augmenter les taux de conversion.

Le marketing par courrier électronique est essentiel pour capter de nouveaux prospects et assurer un flux régulier de commandes et de notoriété de la marque.

Le choix d'une solution d'email marketing tout-en-un comme ActiveCampaign et Sendinblue peut réduire considérablement le nombre de plateformes logicielles que vous utilisez et le temps nécessaire à la création et à l'envoi d'une campagne.

Cours de marketing par courriel

Email Marketing par HubSpot Academy (Gratuit)

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4. Marketing de contenu (5 points)

Compétences en matière de marketing de contenu :

  • Stratégie (gestion du temps)
  • Podcasts
  • Montage vidéo (Premiere Pro)
  • CMS (WordPress, HubSpot)
  • Conception (Photoshop, Canva)
  • Recherche de mots-clés (SEMrush, Ahrefs, Moz)
  • Analytique (Google Analytics)
  • Grammarly

Les consommateurs sont constamment bombardés de publicités, que ce soit sur les médias sociaux, par courriel ou en surfant sur le web. Un bon spécialiste du marketing de contenu peut fournir 3x plus de prospects que les annonces de recherche payante. Les marques étant en concurrence pour attirer l'attention de leurs clients, les spécialistes du marketing de contenu qui peuvent prouver leur valeur en termes de retour sur investissement et de stratégie sont très demandés.

Le marketing de contenu relie les médias sociaux, l'e-mail et le marketing SEO en captivant un public actif. L'utilisation d'un contenu optimisé pour le référencement sur l'ensemble de votre site web aidera votre site à se classer pour les mots-clés pertinents.

Bien que les articles de blog restent une forme valable de marketing de contenu, vous devrez passer à la vitesse supérieure. Les spécialistes du marketing de contenu ajoutent des podcasts, des montages vidéo, des événements virtuels et des témoignages pour accroître leur audience de manière exponentielle.

L'évolution du consumérisme renforce le besoin d'un spécialiste du marketing de contenu humain capable de raconter une histoire et d'évoquer la mission globale d'une entreprise. En établissant un lien émotionnel, les marques peuvent accroître la confiance, l'autorité et les achats.

Cours de marketing de contenu

5. Analyse des données (5 points)

Compétences en matière d'analyse des données

  • SQL
  • Analytique, Google Analytics
  • Suivi social, Sprout Social
  • Suivi des événements, Hotjar
  • Interprétation des données provenant des moteurs de recherche, des médias sociaux, du marketing par courriel et du marketing direct (PPC)
  • Recherche vocale
  • AI
  • Sécurité

Les passionnés de données sont de plus en plus demandés. L'ensemble des compétences va au-delà de l'utilisation quotidienne de Google Analytics et des stratégies numériques autonomes. Le big data et l'internet des objets (IoT) sont la norme dans tous les secteurs, poussant les spécialistes du marketing à utiliser ces données d'IA pour engager les clients et réduire les coûts globaux du marketing.

Avec une variété d'outils automatisés disponibles, les spécialistes du marketing de données sont censés comprendre chaque étape de l'entonnoir des ventes, faire les ajustements nécessaires et gérer de multiples événements de retour sur investissement à travers les plateformes.

Le big data prenant de plus en plus d'importance dans la stratégie marketing globale, les spécialistes du marketing de données devraient consacrer du temps à l'apprentissage de langages de données tels que le langage de requête structuré (SQL).

L'interprétation des données est essentielle pour identifier les sources de revenus. En utilisant les données provenant du SEO, des médias sociaux, de l'email marketing et du PPC, vous pouvez prendre des décisions plus éclairées qui peuvent grandement influencer votre stratégie marketing.

La collecte et la lecture de données peuvent même améliorer l'expérience des utilisateurs. Apprenez les préférences de vos clients en matière de produits et leurs fréquences d'achat. Déterminez quels courriels ont le meilleur taux d'ouverture ou quels posts sociaux ont le plus d'interactions.

En tant que spécialiste du marketing, vous n'avez pas besoin d'être un analyste de données professionnel. Cependant, vous gagnerez beaucoup en compétences si vous apprenez les concepts et les outils de base des données qui peuvent vous aider à recueillir des données sur les clients.

Les consommateurs tombent amoureux de la recherche vocale. Ils peuvent écouter leur musique préférée, obtenir rapidement la météo et apprendre des faits amusants sans avoir besoin de taper sur un clavier. Les générations futures adorent elles aussi la recherche vocale. Plus de la moitié des adolescents utilisent quotidiennement la recherche vocale.

Le commerce électronique profite lui aussi des avantages de la recherche vocale. D'ici à 2022, les achats par commande vocale devraient représenter un secteur d'activité de 40 milliards de dollars.

En ajoutant la voix à votre arsenal marketing, vous offrez aux consommateurs et aux clients potentiels une expérience rationalisée sur tous leurs appareils, ce qui facilite la recherche de votre entreprise, la commande de produits et le suivi.

Sécurité

Les analystes en sécurité des données sont très demandés. Dans ce rôle, l'analyste protège les systèmes et réseaux informatiques d'une entreprise.

Ils surveillent fréquemment ces systèmes et informent les entreprises de la présence de pirates ou de fraudes. Les attaques de cybersécurité ne cessant de se multiplier, cette compétence peut s'avérer extrêmement précieuse pour les entreprises qui hébergent de grandes quantités de données de consommateurs, y compris des données personnelles et financières.

Cours sur l'analyse des données

6. Conception graphique (5 points)

Compétences en matière de conception graphique

  • Photoshop/Canva
  • Conception de sites web
  • Conception du produit
  • Conception UX
  • Conception de médias sociaux
  • Conception de la lettre d'information

Il n'est pas nécessaire d'avoir des compétences en matière de conception graphique pour faire du marketing en ligne. Toutefois, l'acquisition de compétences de base en matière de conception graphique peut vous permettre de développer votre activité ou d'offrir un service supplémentaire aux petites entreprises qui ne disposent pas d'une équipe de conception graphique.

L'apprentissage de logiciels tels que Photoshop et Canva peut vous aider à créer des graphiques adaptés au web pour les publications sur les médias sociaux, les lettres d'information par courrier électronique, les articles de blog, etc.

Produit/UX Design/Web

Avec le big data et le marketing de contenu, l'expérience utilisateur est l'une des voies les plus rentables de la conception graphique. Ce type de conception se concentre sur les pages web, le commerce électronique, les jeux vidéo et les applications.

Cours de graphisme

7. Publicité payante (5 points)

Compétences en matière de publicité payée

  • CPP
  • CPC
  • CPM
  • Annonces Google
  • Annonces sur Facebook

La publicité payante est une compétence standard que la plupart des spécialistes du marketing en ligne sont amenés à mettre en œuvre. Qu'il s'agisse de publicités sur les médias sociaux, de publicités sur Google ou de PPC, la publicité payante en ligne peut être bénéfique une fois qu'un public cible a été rassemblé et compris.

Par exemple, l'entreprise que vous commercialisez pourrait cibler les femmes âgées de 18 à 30 ans qui vivent dans les grandes villes des États-Unis. Plus vous restreindrez votre marché cible, plus il vous sera facile d'attirer de nouveaux visiteurs et clients intéressés par votre produit.

Actuellement, Google et Facebook détiennent la majorité des recettes publicitaires en ligne. Il est difficile d'obtenir une portée organique sur ces plateformes. Toutefois, la maîtrise de la publicité payante sur ces sites et sur d'autres peut aider votre entreprise à être vue avec un minimum d'efforts par rapport à la recherche et à la stratégie qui sont nécessaires pour l'optimisation des moteurs de recherche.

La publicité payante est également très facile à suivre, tant sur le plan du retour sur investissement que sur le plan financier. Qu'il s'agisse d'une campagne de trafic (CPC) ou d'une campagne de notoriété (CPM), les plateformes de publicité payante fournissent toutes des rapports détaillés. Vous pouvez également définir des budgets quotidiens et totaux afin de ne jamais vous retrouver à court d'argent de manière inattendue.

Plates-formes populaires de publicité payante :

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Reddit
  • TikTok
  • Twitter
  • YouTube

8. L'image de marque (5 points)

Compétences en matière d'image de marque

  • Établir un lien avec les consommateurs sur le plan visuel et émotionnel
  • Renforcement de la loyauté
  • Des messages clairs

L'image de marque n'est pas seulement importante sur le plan visuel, elle l'est aussi sur le plan émotionnel. Les consommateurs modernes ont besoin qu'une marque leur parle, les traite bien et leur procure un sentiment de bien-être.

Les clients qui entretiennent une relation émotionnelle avec une marque ont une valeur à vie 306% plus élevée.

Selon Motista, les clients qui entretiennent une relation émotionnelle avec une marque ont un taux de satisfaction plus élevé que les autres. 306% : valeur à vie plus élevée. Ils recommanderont l'entreprise à un taux de 71%, soit plus de 20% de plus que la moyenne (45%).

Une fois que les consommateurs s'identifient à une marque, ils commencent à lui accorder leur loyauté et leur confiance. Cette fidélité se traduit par des ventes plus importantes et un plus grand nombre de clients réguliers. La fidélisation présente des avantages considérables en termes d'augmentation des ventes et de réduction des coûts d'acquisition des clients.

Les spécialistes du marketing numérique contribuent à développer la marque d'une entreprise et à diffuser ce message clair sur le site web de l'entreprise, les canaux de médias sociaux, la formation en ligne (Lien Podia) et l'emballage des produits. La création d'une campagne de marketing qui reflète la place de l'entreprise sur le marché peut accroître sa valeur, tandis que l'absence d'un message clair peut faire chuter les statistiques de l'entreprise et inciter les clients à chercher ailleurs les produits dont ils ont besoin.

Cours sur l'image de marque

9. Recherche concurrentielle (5 points)

Compétences en matière de recherche concurrentielle

  • Analyses (clients et concurrents)
  • Segmentation de l'audience
  • Trafic
  • Mots clés

Vous ne vous considérez peut-être pas comme un journaliste d'investigation, mais les spécialistes du marketing numérique ne rendent pas service à leurs clients s'ils ne savent pas qui sont les concurrents et comment les battre.

En tant que spécialiste du marketing numérique, vous devez fréquemment analyser les concurrents de vos clients pour connaître leur gamme de produits, leurs chiffres de vente et leurs stratégies de marketing. Vous devrez également répondre à la question "Pourquoi le produit de mon client est-il le meilleur ?".

En "espionnant" les publicités en ligne, la couverture médiatique et les lancements de produits de vos concurrents, vous pouvez élaborer une stratégie de contenu qui attire les consommateurs à un niveau plus profond et plus ciblé.

Cours sur la recherche de concurrents

10. Commerce électronique (5 points)

Compétences en marketing du commerce électronique

  • Publicité en ligne payante
  • Visuels haute résolution
  • Un contenu qui convertit
  • Optimisation du site web
  • Campagnes au goutte-à-goutte
  • Tests A/B

Confiance des consommateurs dans le commerce électronique s'est élevé 44% Avec une concurrence féroce pour réaliser des bénéfices, il est nécessaire de disposer de spécialistes du marketing numérique qualifiés pour accroître la notoriété des marques, respecter les budgets publicitaires et se concentrer sur l'expérience client afin que les consommateurs en redemandent.

Le marketing du commerce électronique contribue à faire connaître et à améliorer une entreprise qui vend des produits ou des services en ligne. Les spécialistes du marketing du commerce électronique utilisent fréquemment le contenu numérique, le courrier électronique, les médias sociaux et les moteurs de recherche pour augmenter le trafic et rationaliser les achats en ligne.

Étant donné que la publicité pour le commerce électronique est souvent hébergée sur les médias sociaux, les spécialistes du marketing du commerce électronique devront avoir un œil visuel pour attirer les acheteurs potentiels. Les photos de produits en haute résolution doivent être accompagnées d'accroches qui attirent le consommateur. Les publicités doivent être directement liées aux pages des produits pour un contenu susceptible d'être acheté et pouvant faire l'objet d'un suivi analytique.

Le marketing du commerce électronique repose autant sur le contenu que sur l'imagerie. L'optimisation des pages produits permet non seulement d'améliorer le référencement, mais aussi d'augmenter votre clientèle en étant conforme à la loi ADA (Americans with Disabilities Act).

L'optimisation supplémentaire peut inclure des articles de blog, des vidéos YouTube, des articles d'invités et une section FAQ parsemée de mots-clés pertinents.

Le marketing par courrier électronique est essentiel dans le domaine du commerce électronique. Vous devrez vous familiariser avec les campagnes de goutte-à-goutte et les tests A/B. En outre, vous devrez suivre des lignes directrices appropriées pour ajouter des personnes à votre liste d'adresses électroniques et augmenter le taux d'ouverture parmi les abonnés.

L'email marketing peut prendre de nombreuses formes dans l'espace eCommerce, mais les principaux emails à privilégier sont ceux concernant les paniers abandonnés (pour augmenter les ventes) et le suivi post-achat (pour collecter des avis).

L'ajout d'un logiciel comme ThriveCart peut faire passer votre site de commerce électronique au niveau supérieur. ThriveCart peut créer des ventes à la hausse, des ventes à la baisse et des offres promotionnelles. Les bumps sont des offres simples qui ajoutent des cases à cocher irrésistibles à votre page de paiement. De plus, il s'intègre avec d'autres extensions de logiciels d'eCommerce comme l'email marketing, les processeurs de paiement, les webinaires, etc. grâce à Zapier.

Cours sur le commerce électronique

Bonus Round : Compétences douces pour les spécialistes du marketing numérique

Si les compétences techniques peuvent vous permettre de décrocher un poste de spécialiste du marketing numérique, les compétences non techniques sont tout aussi importantes. De l'entregent à la persuasion, en passant par la capacité de réflexion, la possession de multiples compétences non techniques peut vous aider à conserver votre emploi et à décrocher une promotion profitable.

  • Curiosité (2 points)

Créer des liens dans le domaine du marketing numérique devrait être un objectif fréquent. Le réseautage avec des personnes de votre domaine, votre base de clients et vos clients est impératif pour atteindre un public plus large.

La curiosité à l'égard de la marque, des personnes qui suivent la marque, qui créent la marque, etc. sont autant d'actions importantes à entreprendre lorsque l'on fournit un service de marketing numérique. La curiosité permet au spécialiste du marketing numérique de sortir des sentiers battus, d'essayer de nouvelles idées et de différencier la marque de ses principaux concurrents.

  • Créativité (2 points)

La créativité peut faire ou défaire l'avantage concurrentiel d'une entreprise. Les spécialistes du marketing numérique doivent toujours apprendre, s'adapter et faire preuve de créativité, non seulement en termes de vision d'ensemble, mais aussi au quotidien.

L'un des meilleurs moyens de stimuler votre créativité est de commencer un nouveau passe-temps ou de rejoindre une nouvelle organisation qui sort de votre zone de confort et qui n'est pas facile pour vous. Par exemple, apprendre une nouvelle langue ou faire du bénévolat pour une organisation caritative locale peut vous aider à acquérir de nouvelles compétences qui remettent en question votre façon de penser et vous obligent à faire des erreurs.

  • Encouragement (2 points)

Convaincre les gens d'acheter un produit n'est pas une tâche facile. Les consommateurs sont bombardés de publicités lorsqu'ils suivent les actualités, naviguent sur les médias sociaux et font défiler leurs courriels.

En tant que spécialiste du marketing numérique, vous devrez apprendre l'art de la communication persuasive. Non seulement pour réaliser davantage de ventes, mais aussi pour améliorer le service à la clientèle avant et après la transaction. Cela permet de créer un climat de confiance entre la marque et ses clients. Il en résulte des ventes répétées, des commandes plus importantes et des recommandations.

Il y a plusieurs façons d'insuffler de l'encouragement :

  • Cadeau gratuit
  • Compliment
  • Remise
  • Essai gratuit
  • Exclusivité
  • Club VIP
  • Influenceurs
  • Empathie (2 points)

Sans empathie, vous ne pouvez pas comprendre le point de vue de votre client, ses sentiments et ses désirs. Vous devez utiliser l'empathie pour vous mettre à la place de votre client et construire une campagne de marketing basée sur la résolution des points de douleur du client.

Si vous parvenez à susciter l'empathie, vous inciterez les clients cibles à acheter et à se sentir bien du début à la fin de l'achat. Si vous avez du mal à maîtriser l'empathie, voici quelques conseils pour devenir une personne plus empathique :

Devenez un auditeur actif. Avant d'agir, écoutez attentivement votre client et confirmez ses besoins. Posez des questions réfléchies si nécessaire et laissez l'autre personne s'exprimer sans la critiquer.

Soyez vulnérable. Si vous avez un lien personnel avec le client, n'hésitez pas à lui faire part de vos préoccupations en rapport avec la conversation. Être vulnérable peut contribuer à créer un terrain d'entente et à accroître votre empathie à l'égard de la situation.

Zone exempte d'hypothèses. Il est déconseillé de faire des suppositions sur le client ou la situation avant qu'il n'ait eu l'occasion de raconter toute l'histoire. Veillez à écouter attentivement et à être présent afin de trouver une solution valable et de vous assurer que le client ne se ferme pas.

  • Adaptabilité (2 points)

En tant que spécialiste du marketing numérique, vous devrez vous engager à apprendre tout au long de votre vie. Adopter les nouvelles technologies, les nouvelles plateformes de médias sociaux et les besoins des clients.

En établissant des relations avec vos clients, vous pouvez construire des relations à long terme. Envoyez des enquêtes pour mettre à jour les besoins et les souhaits des clients.

Une fois que vous comprenez votre client, vous pouvez vous adapter au marché cible et augmenter le nombre de clients potentiels. En gardant l'esprit ouvert, vous pourrez travailler en équipe et respecter les délais.

  • Communication (2 points)

Même si vous ne vous rangez pas dans la catégorie des extravertis, vos compétences en matière de communication doivent toujours évoluer. La communication fait partie de votre travail quotidien et vous devez adopter un ton clair, qu'il s'agisse d'articles de blog ou de lettres d'information.

La communication ne se limite pas à être un bon spécialiste du marketing numérique. Pratiquer ces compétences dans la vie de tous les jours peut vous aider à devenir un meilleur partenaire, un meilleur collègue, un meilleur manager, etc. Parler n'est que la moitié de l'équation, savoir écouter est tout aussi important.

Il est temps de faire le point...

  • 20 points ou moins: Bonjour à tous. Félicitations pour avoir choisi le marketing numérique comme voie de carrière rentable. Envisagez de suivre quelques cours ou d'effectuer un stage pour améliorer vos compétences.
  • 21-30 points: Vous êtes un professionnel expérimenté du marketing numérique. Vous aimez le domaine du marketing mais vous n'avez pas encore l'expérience d'un expert.
  • 31-40 points: Vous avez réussi à vous frayer un chemin dans la jungle du marketing numérique. Vous êtes un spécialiste du marketing numérique bien rodé et vous utilisez ces compétences pour préparer votre prochaine promotion.
  • Plus de 40 points: Vous êtes un gourou du marketing numérique. Votre vie sociale en pâtit peut-être, mais votre profil LinkedIn est rayonnant, avec un portefeuille marketing impressionnant et de multiples certifications. Prévenez-nous lorsque vous aurez terminé votre cours de marketing en ligne.

FAQs

Question : Les spécialistes du marketing numérique sont-ils recherchés ?

Réponse : LinkedIn, un site web populaire de CV et de réseautage, classe le métier de spécialiste du marketing numérique parmi les emplois les plus demandés. Les spécialisations spécifiques souhaitées dans ce domaine sont le marketing de contenu, le référencement et les médias sociaux.
Pour choisir les carrières les plus demandées, LinkedIn examine le volume des offres d'emploi, la croissance de l'emploi au cours des quatre dernières années, si l'emploi peut être rémunéré à un salaire décent et si les compétences requises peuvent être acquises en ligne.

Question : Qu'est-ce qui fait un bon spécialiste du marketing numérique ?

Réponse : Un bon spécialiste du marketing numérique sera motivé pour apprendre, réfléchir de manière autonome, agir et tester les processus en vue d'une amélioration continue. Les spécialistes du marketing numérique sont curieux, ont l'esprit critique et sont les premiers à collaborer.

Question : Quelles sont les compétences requises pour le marketing numérique ?

Réponse : Le marketing numérique est un mélange de compétences techniques et non techniques. Vous devrez vous ouvrir à l'apprentissage continu des outils de marketing en ligne, à la révision des stratégies et à l'élargissement de l'ensemble des compétences pour progresser rapidement dans une carrière dans le marketing numérique. La plupart des spécialistes du marketing numérique se spécialisent dans une ou deux compétences, mais il est préférable d'avoir une connaissance de base de toutes les compétences.

Comment vous situez-vous en tant que spécialiste du marketing numérique ?

Si vous vous situez dans la partie inférieure du spectre, ne vous inquiétez pas. Il peut être difficile d'acquérir toutes les compétences en marketing numérique en même temps. Essayez d'apprendre le référencement, de créer une publicité payante axée sur la conversion ou d'affiner une compétence non technique. Que vous ayez de l'argent à investir dans des certifications en ligne ou que vous ayez besoin d'un cours d'initiation gratuit, nous vous proposons des options de cours qui vous permettront d'acquérir les compétences dont vous avez besoin pour réussir.

Gardez à l'esprit que même si vous avez obtenu de bons résultats, les compétences techniques et non techniques doivent être continuellement mises à jour en tant que spécialiste du marketing numérique. Les nouvelles tendances et les nouveaux outils doivent être explorés. Expérimenter votre approche peut conduire à de meilleurs résultats. En outre, l'automatisation réussie des tâches quotidiennes de marketing numérique à l'aide de nouveaux outils peut vous aider à vous concentrer davantage sur les compétences non techniques et à profiter pleinement de votre carrière.

L'époque actuelle est passionnante pour les spécialistes du marketing numérique. Le secteur est en plein essor et le nombre d'outils de marketing numérique augmente. Le temps et l'investissement financier que vous consacrez aujourd'hui à votre carrière porteront leurs fruits demain.

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