Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser
Si vous souhaitez capturer des signatures électroniques sur votre site Web ou votre application, mon guide des meilleurs logiciels de signature de documents (API) vous sera peut-être utile.
Avec l'augmentation du nombre de personnes travaillant à distance, il est important d'offrir un moyen sûr, rapide et sécurisé de traiter l'aspect administratif de la gestion d'une entreprise, y compris la saisie des signatures.
Je sais à quel point il peut être difficile pour une petite entreprise d'intégrer d'autres applications et services dans ses applications ou sites web existants, en particulier si elle n'a qu'un seul développeur à bord.
Cependant, les plateformes que j'ai examinées aujourd'hui simplifient les choses au maximum et vous permettent de créer une expérience cohérente et homogène pour vos clients, les membres de votre personnel ou vos consommateurs.
Je vous montrerai mes 6 meilleurs modèles, avec mes réflexions honnêtes sur leurs avantages et leurs inconvénients. Je vous donnerai également des conseils sur ce qu'il faut rechercher lorsque l'on s'inscrit à un programme de logiciel de signature de documents API et répondre aux questions les plus fréquentes.
La ligne de fond au départ: Je pense que signNow a beaucoup à offrir et est mon premier choix. Il est facile à utiliser et bénéficie d'un soutien important de la part des développeurs. Le service clientèle est excellent. Il dispose d'excellentes références en matière de sécurité et j'apprécie le fait que vous puissiez apposer votre marque à chaque étape du processus.
En outre, il propose une échelle de prix dégressive, ce qui facilite sa gestion pour les petites entreprises.
Mes meilleurs choix
Voici mes trois premiers choix pour le meilleur service API de logiciel de signature électronique :
Ce qu'il faut rechercher dans un logiciel de signature de documents API
Avant de vous présenter mes 6 meilleures solutions, vous vous demandez peut-être ce que vous devez rechercher si vous avez besoin d'un logiciel de signature électronique de documents. Voici quelques caractéristiques clés que vous devriez connaître :
Facilité d'utilisation
Plus la plate-forme est facile à utiliser pour votre développeur, mieux c'est ! Toutes les plates-formes de logiciels de signature électronique ne se valent pas. Il convient donc de rechercher une interface utilisateur simple et épurée, ainsi qu'une assistance clairement indiquée pour chaque section.
Le processus d'intégration vous donne une bonne idée du fonctionnement de la plateforme. La plupart des logiciels de cette liste proposent des essais gratuits, ce qui vous permet de voir comment ils fonctionnent avant d'investir. C'est une bonne idée si vous prévoyez de passer beaucoup de temps à utiliser une seule plateforme ! La dernière chose que vous souhaitez, c'est de souscrire un abonnement annuel et de vous rendre compte que l'interface est nulle.
Perspective du client
L'autre élément à prendre en compte est la perspective du client. En ce qui concerne le remplissage des formulaires et la capture des signatures, plus vous facilitez la tâche des utilisateurs, plus ils sont susceptibles de répondre rapidement à votre demande. Par conséquent, des temps de chargement rapides, des instructions claires et des outils de capture de signature faciles à utiliser sont essentiels.
Options de capture du logiciel de signature électronique
Plus vous offrez d'options pour la capture des signatures, mieux c'est. Vos clients peuvent être en mesure de fournir une signature électronique :
- Téléchargement via un appareil mobile ou un ordinateur
- Capture par webcam
- Dessin
- Dactylographie
- Courriel :
- SMS
- Remplir un formulaire sur votre site web
Plus vous offrez d'options, plus il leur sera facile de répondre rapidement, ce qui vous évitera de perdre du temps et de l'énergie à rechercher des signatures manquantes !
Gestion des documents
La gestion de l'aspect administratif de la gestion d'une entreprise peut être pénible ; il vaut la peine de chercher une plateforme qui vous facilitera la tâche, surtout si vous êtes une petite équipe qui essaie de garder le contrôle.
Vous pourrez peut-être mettre en place des notifications par courrier électronique, alertant les membres clés de l'équipe sur les réponses aux signatures, ce qui vous permettra d'envoyer un petit coup de pouce pour les signatures qu'il vous reste à collecter.
Sécurité
La sécurité est, bien entendu, essentielle. Quel que soit votre secteur d'activité, la sécurité des données est vitale pour vos clients potentiels, vos employés ou vos clients. Cela est particulièrement important dans certains domaines, par exemple si vous traitez des dossiers éducatifs ou médicaux ou si vous traitez des dossiers financiers ou de paie.
Les plateformes API de signature de documents afficheront leurs références de sécurité sur leur site web. Recherchez la conformité PCI DSS, la conformité GDPR, la conformité HIPAA et la certification SOC 2 de type II.
Marque et personnalisation
L'application de la marque de votre entreprise (logo, couleurs, polices de caractères, etc.) à chaque étape de l'expérience du client fait une grande différence. Elle aide les clients à reconnaître instantanément vos communications et crée une expérience plus cohérente.
Recherchez une plateforme qui facilite grandement la mise en place de ces éléments à chaque étape du processus, du point de vue de votre client.
Support et base de connaissances
Comme pour toute API, l'assistance à la clientèle sera cruciale. En cas de problème, vous voudrez pouvoir accéder rapidement et facilement à une équipe d'assistance qui vous aidera à déterminer la marche à suivre. D'un autre côté, la dernière chose que vous souhaitez, c'est qu'un problème survienne et que vous deviez attendre pendant des jours la réponse d'une équipe de service clientèle trop lente.
Vous pouvez également consulter le centre d'assistance de la plateforme choisie. Cela vous donnera une idée de la convivialité de la plateforme de signature numérique pour les développeurs. Recherchez un forum d'utilisateurs (cela vous aidera à entrer en contact avec d'autres développeurs, ce qui vous ouvrira une autre voie d'assistance), ainsi que des guides d'utilisation, des didacticiels et des articles détaillés sur la manière de démarrer.
Fixation des prix
Les prix des logiciels de signature API peuvent varier, mais certains sont plus chers que d'autres. Certains de ces coûts annuels peuvent être difficiles à gérer si vous êtes une petite entreprise. Vous pouvez toujours rechercher des plateformes dont les prix sont calculés en fonction du nombre de signatures que vous souhaitez capturer, ce qui peut vous éviter de payer trop cher.
(En prime, si vous avez besoin d'aide pour gérer l'aspect financier de votre entreprise, vous pouvez consulter notre guide sur les comment trouver le meilleur logiciel de comptabilitéqui peut vous aider à suivre toutes les dépenses engagées).
Top 6 des meilleurs logiciels de signature de documents API
Voyons maintenant mes 6 meilleurs logiciels de signature de documents API (sans ordre particulier !). Tout d'abord, je vais vous donner un aperçu de ce que vous pouvez attendre de chacune d'entre elles et vous faire part de mes réflexions sur leurs avantages et leurs inconvénients.
API signNow
API signNow est un logiciel de signature électronique facile à utiliser. Il est personnalisable, ce qui vous permet d'insérer la marque de votre entreprise pour une expérience client plus cohérente. Il est rapide à mettre en place et son taux de réussite est élevé grâce à la surveillance de l'API 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
J'aime signNow parce qu'elle est excellente du point de vue du développeur. La plateforme est facile à naviguer et regorge de guides et de tutoriels pour l'installation, ce qui est excellent. Ils fournissent de nombreux exemples de codage, de sorte que c'est assez simple.
En outre, vous pouvez s'inscrire au cours sur l'API signNowqui vous guidera du début à la fin du processus.
Grâce à l'API de signature électronique de signNow, vous pouvez envoyer des documents à signer, créer des modèles réutilisables et demander des paiements à vos clients. En outre, vous pouvez suivre les documents, ce qui permet à votre équipe de ne jamais perdre de vue les signatures importantes à effectuer, et vous pouvez configurer des notifications par e-mail afin que les membres clés de l'équipe sachent qu'un document électronique a été renvoyé.
Je pense que signNow est excellent du point de vue du service à la clientèle. Si quelque chose ne va pas, l'équipe du service client est réactive et utile. Elle est également excellente en termes de sécurité : leurs références comprennent la conformité PCI DSS, la conformité GDPR et la conformité HIPAA, ainsi que la certification SOC 2 Type II.
Il s'agit d'un autre investissement dans la tarification, mais il convient de noter que le prix est dégressif, en fonction du nombre de signatures que vous devez recueillir. Vous pouvez collecter jusqu'à 250 signatures gratuitement avant de payer.
Si vous n'avez pas évalué votre logiciel de signature de documents récemment, SignNow vaut le coup d'œil ! Des flux de travail plus faciles à utiliser et intuitifs, et de meilleurs prix signifie qu'il est temps d'abandonner ce vieux logiciel de signature de documents pour le nouveau venu.
Pour
- Facile à utiliser grâce à des guides et des tutoriels
- Un service clientèle de qualité
- Bonne sécurité
- Peut appliquer une stratégie de marque pour une expérience client cohérente
- Un barème de prix dégressif facilite la tâche des petites entreprises
Cons
- Prix élevé si vous avez besoin de capturer un grand nombre de signatures
Comment signNow se compare-t-il aux autres ?
API de signature Dropbox
API de signature Dropbox (anciennement connu sous le nom de HelloSign API) est un service rapide, convivial et sécurisé. En outre, il s'agit d'un système simple, qui vous permet de créer une expérience personnalisée avec la marque de votre entreprise. J'apprécie Dropbox Sign API du point de vue de la sécurité : il dispose d'un système de cryptage des données, d'une conformité aux normes industrielles et d'excellentes pistes d'audit. Si vous traitez des informations sensibles, c'est un excellent service.
Vous pouvez également intégrer Dropbox Sign à votre site web ou à votre application (ou aux deux, le cas échéant). Vous offrez ainsi à vos clients potentiels davantage d'options en termes de retour de signatures et vous créez une cohérence si vous appliquez votre marque à l'ensemble du site.
Vous pouvez tirer le meilleur parti des modèles préétablis de Dropbox Sign ou créer vos propres modèles à partir de zéro. L'inconvénient est le coût : le plan le moins cher coûte $900 par an, ce qui représente un investissement important pour les petites entreprises. Cependant, il s'agit d'une plateforme fiable qui offrira à vos utilisateurs une expérience simple et cohérente.
Si vous êtes intéressé, vous pouvez demander qu'une signature de demande d'essai soit envoyée dans votre boîte de réception, ce qui vous donnera une idée de son fonctionnement et de son aspect du point de vue de l'utilisateur.
Pour
- Très facile à mettre en œuvre
- Possibilité d'apposer une marque sur les formulaires
- Permet d'ajouter la capture d'eSignature à votre site web et à votre application
- De bonnes références en matière de sécurité
- Piste d'audit claire de la signature
Cons
- Prix élevé pour les petites entreprises
DocuSign API
DocuSign API est une autre option intéressante. Vous pouvez demander des signatures par courriel ou intégrer la signature électronique dans votre application, ce qui facilite la tâche de vos clients. En outre, il dispose de bonnes références de sécurité avec OAuth pour les demandes d'API et une authentification encore plus avancée sur les plans plus onéreux.
J'apprécie les rapports offerts par l'API DocuSign ; leurs rapports en temps réel permettent aux utilisateurs de garder une trace de la documentation nécessaire. Cela vous permet de garder un œil sur ce qui se passe.
Du point de vue du client, il est facile à utiliser. Vous pouvez apposer votre marque à chaque étape du processus et demander des signatures sur mobile, par courriel ou sur votre site web. Il est également simple à mettre en place, avec une communauté de développeurs très active pour vous aider si vous êtes bloqué.
J'apprécie la tarification : le plan de démarrage ne coûte que $600 par an, ce qui est moins cher que certaines autres plateformes de cette liste (comme Dropbox Sign API). Cependant, l'interface pourrait être plus facile à naviguer.
Pour
- Bons plans tarifaires
- De bonnes références en matière de sécurité
- Excellent rapport en temps réel
- Facile à utiliser du point de vue du client.
Cons
- L'interface du développeur pourrait être plus facile à naviguer
Docusign par rapport à d'autres concurrents
Eversign API
Eversign API est une autre bonne plateforme en termes de capture de signatures. Elle est sécurisée, avec un cryptage HTTPS standard. Elle convient aux grandes entreprises, car elle peut traiter des milliers de demandes de signature électronique par seconde, et l'assistance fournie par l'équipe de développement logiciel est excellente.
La plateforme est facile à naviguer du point de vue du développeur. Vous pouvez appliquer votre marque à l'ensemble du site, ce qui est très simple. De plus, vous pouvez capturer des signatures en utilisant différentes méthodes, y compris le courrier électronique et les SMS. Il est donc facile pour les clients de répondre rapidement aux demandes de signature.
L'inconvénient est que si le plan le moins cher n'est pas trop onéreux, le niveau de prix suivant augmente considérablement. À $179,99 par mois, les petites entreprises n'auront pas les moyens de payer.
Pour
- Facile à naviguer
- Peut capturer des signatures en utilisant une variété de méthodes
- Bon pour les grandes entreprises
- Excellentes références en matière de sécurité
Cons
- Les plans tarifaires relativement onéreux peuvent être trop élevés pour les petites entreprises
API de PDFfiller
API de PDFfiller est utile si vous voulez tirer le meilleur parti de la PDFfiller's caractéristiques : ils disposent d'excellents outils de capture de signature et de création de PDF. Du point de vue de l'utilisateur, cela fonctionne bien. Vous pouvez capturer des signatures à l'aide d'une webcam, d'un code QR, d'un téléchargement à partir d'un téléphone portable, d'un dessin ou d'une frappe, et la navigation est très facile.
Du point de vue du développeur, elle fonctionne bien. Cependant, il n'est pas aussi convivial que les autres plateformes de cette liste, et l'interface utilisateur pourrait être améliorée. Cela dit, elle présente des atouts considérables en termes d'image de marque (vous pouvez facilement ajouter des logos, etc.), et les références de sécurité sont bonnes. De plus, l'assistance est décente si vous êtes bloqué.
L'inconvénient est le prix. Vous aurez accès à certaines des fonctions supplémentaires de PDFfiller en dehors de la signature de documents (comme les outils de document PDF, qui sont assez intuitifs, fonctionnant un peu comme un glisser-déposer de documents). plateforme de marketing par courriel). Le plan de démarrage est assez compétitif pour les outils que vous obtenez. Cependant, le plan professionnel est un grand pas en avant, avec $3 000 par an.
Très simple à utiliser, plus facile que d'autres concurrents similaires que j'ai testés. Plans tarifaires abordables et flexibles = mieux pour les petites et moyennes entreprises.
Pour
- Facile à utiliser du point de vue du client.
- Offre de bons outils de personnalisation de l'image de marque
- La plateforme elle-même permet de créer des PDF et de capturer des signatures.
Cons
- Pas la meilleure interface utilisateur
- Forte augmentation des prix entre les plans
PDFfiller par rapport aux alternatives
API eSignatures.io
eSignatures.io vous permet de capturer des signatures par SMS, par courrier électronique ou sur le site web. En outre, il existe d'autres fonctionnalités intéressantes : vous pouvez envoyer des demandes de signature en masse, ajouter des champs réactifs à des formulaires existants et gérer les utilisateurs qui peuvent accéder à des informations sensibles.
J'apprécie les options de marquage disponibles ici. Les polices Google et les domaines de messagerie personnalisés sont pris en charge, et votre logo et le nom de votre entreprise peuvent être insérés dans chaque formulaire de capture de signature.
Les références en matière de sécurité sont bonnes. Ils sont certifiés ISO 27001, le plus haut niveau d'assurance en matière de sécurité de l'information au niveau mondial, et ils sont également conformes à la loi. Ils disposent également d'une piste d'audit claire et complète, qui enregistre le nom, l'adresse électronique et l'adresse IP de chaque personne, ainsi que la date et l'heure de toutes les activités. De plus, ils utilisent une authentification à deux facteurs intégrée.
L'inconvénient est que la tarification pourrait être plus transparente, et que l'assistance pourrait également être meilleure : le centre d'assistance est clairsemé, avec moins d'informations que les autres plateformes de cette liste. Je préférerais également qu'il y ait un forum de développeurs, car en cas de problème, il y a plus d'options pour trouver une solution.
Pour
- Excellentes références en matière de sécurité
- Bonnes possibilités de valorisation de la marque
- Facile à utiliser du point de vue du client
Cons
- La tarification pourrait être plus claire
- Le soutien pourrait être plus complet
FAQs
Question : Qu'est-ce qu'une API ?
Réponse : API signifie Application Programming Interface (interface de programmation d'applications). Les développeurs l'utilisent pour connecter différentes applications. Dans le cas présent, les développeurs peuvent l'utiliser pour capturer des signatures sur leurs sites web et applications existants.
Question : Qu'est-ce qu'une signature électronique ? Qu'est-ce qu'une signature électronique ?
Réponse : Une eSignature est une signature électronique. Elle permet aux chefs d'entreprise de recueillir des signatures sans avoir à envoyer et à recevoir des documents physiques, ce qui facilite grandement le travail à distance !
Question : Les signatures électroniques sont-elles juridiquement contraignantes ?
Réponse : Dans de nombreux pays, oui, les signatures électroniques sont juridiquement contraignantes. Par exemple, elles sont légales aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans tous les pays de l'Union européenne, ce qui ouvre la voie à de nombreux pays avec lesquels vous pouvez travailler.
Question : Puis-je tester gratuitement toutes les plateformes de cette liste ?
Réponse : La plupart proposent des essais gratuits et, même si vous ne pouvez pas accéder à la zone API pour développeurs, vous pouvez toujours tester la plateforme centrale et son fonctionnement. De plus, certains, comme Dropbox Side API, vous envoient un courrier électronique de test pour que vous puissiez vous faire une idée des services qu'ils proposent.
En résumé ...
Toutes les plateformes de cette liste ont leurs points forts, mais ma préférée est signNow. J'apprécie l'assistance offerte aux développeurs, y compris leur cours sur l'API signNow, qui vous guide tout au long du processus, du début à la fin.
Leurs références en matière de sécurité sont de premier ordre et vous pouvez apposer votre marque sur l'ensemble du site. En outre, l'échelle de prix dégressive en fait un bon outil polyvalent et plus accessible aux petites entreprises. Toutefois, je recommande également de jeter un coup d'œil à DocuSign API. Elle propose des plans tarifaires abordables, de bonnes fonctions de sécurité et d'excellents rapports en temps réel. Il est également facile à utiliser du point de vue de votre client.
L'API de signature Dropbox vaut également la peine d'être examinée (surtout si vous connaissez déjà Dropbox). Elle est facile à mettre en œuvre, vous pouvez ajouter une image de marque à chaque étape du processus et elle présente de bonnes caractéristiques de sécurité.
Cela vaut la peine de vérifier par vous-même si chaque plateforme propose des essais gratuits afin de vous faire une idée de leur interface utilisateur. En outre, vérifiez l'assistance de chacune d'entre elles en profondeur, afin de voir si leurs instructions sont simples.
J'espère que cela vous a aidé à trouver le meilleur logiciel de signature de documents API pour vos besoins !